團險制式培訓(xùn)-激勵與輔導(dǎo)

激勵與輔導(dǎo)團險培訓(xùn)部樊軍棋2001、4、31*第一頁，共二十頁。個人簡歷1、1989年北京大學(xué)畢業(yè)研究生2、1989年~1996年6月中南科技學(xué)院教書中級講師3、1996年7月加盟中國平安保險公司鄭州辦事處4、1996年8月–12月平安試用業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員見習(xí)主任5、1997年3月業(yè)務(wù)主任兼職講師小組11人業(yè)績21萬6、1997年4月參加總公司組訓(xùn)育英培訓(xùn)班7、1997年6月籌備部經(jīng)理8、1997年8月總公司培訓(xùn)部9、1998年3月汕頭分公司營銷部經(jīng)理10、1999年3月總公司培訓(xùn)部組訓(xùn)培訓(xùn)2*第二頁，共二十頁。課程結(jié)束后我要采取的行動方案姓名：

課程名稱：

3*第三頁，共二十頁。激勵的重要性績效＝意愿X技巧4*第四頁，共二十頁。20/80定律績效狀態(tài)00100績效狀態(tài)圖20805*第五頁，共二十頁。如何保持狀態(tài)1、行為2、信念3、環(huán)境4、音樂6*第六頁，共二十頁。激勵理論簡介

馬斯洛的需要層次理論弗羅姆的期望理論亞當斯的公平理論7*第七頁，共二十頁。馬斯洛的層次理論在人的一生成長過程中，個性需求是不斷變化的，激勵需求也是與日俱增的生理的需求安全的需求社會的需求心理的需求自我實現(xiàn)8*第八頁，共二十頁。赫茲伯格的雙因素激勵理論不滿意無不滿意無滿意滿意保健因子激勵因子薪金、地位、安全、工作環(huán)境和政策等工作本身、賞識、進步、成長的機會、成就感和工作責任等9*第九頁，共二十頁。費羅姆的期望理論激勵力＝效價X期望率激勵力是指一個人受到激勵的強度效價是指這個人對某種成功的偏好程度期望生率則是指特定的活動導(dǎo)致預(yù)期成果的概率。10*第十頁，共二十頁。亞當斯公平理論

個人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得的報酬的絕對數(shù)量，也關(guān)心自己的報酬和其他人報酬的關(guān)系。當人們感到自己的產(chǎn)出—投入和其他人的產(chǎn)出—投入比不平衡時，就會產(chǎn)生緊張感。

11*第十一頁，共二十頁。亞當斯的公平理論個人所得的報酬個人的投入另個人所得的報酬另一個人的投入＝12*第十二頁，共二十頁。三、激勵的手段(一)胡羅卜和大棒(二)參與(三)生涯規(guī)劃(四)建立共同原景(五)業(yè)務(wù)竟賽(六)榮譽會13*第十三頁，共二十頁。四、激勵的方法(一)一對多的激勵(二)一對一的激勵14*第十四頁，共二十頁。(一)一對多的激勵1.主持人背景，人格2.成功故事3.見證人4.精簡有力5.音樂6.職得成諾15*第十五頁，共二十頁。(二)一對多的激勵的好處1.省時2.氣氛容易營造16*第十六頁，共二十頁。一對一的激勵1.贊美2.詢問3.改善方法4.承諾17*第十七頁，共二十頁。一對一的激勵的好處1.效果持久2.激發(fā)屬員的主動性3.靈活18*第十八頁，共二十頁。五、激勵注意的事項1.切中要害2.防止過度激勵3.保證持續(xù)效果19*第十九頁，共二十頁。內(nèi)容總結(jié)激勵與輔導(dǎo)。2001、4、3。團險培訓(xùn)—主管—激勵與輔導(dǎo)。1、1989年北京大學(xué)畢業(yè)研究生。2、1989年~1996年6月中南科技學(xué)院教書中級講師。3、1996年7月加盟中國平安保險公司鄭州辦事處。4、1996年8月–12月平安試用業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員見習(xí)主任。5、1997年3月