2021年貴州省遵義市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年貴州省遵義市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

18

題

;當今世界的兩大主題是（）。

2.

第

35

題

導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當（）。

3.鼓勵旅行社實行

A.服務(wù)質(zhì)量等級制度B.景區(qū)質(zhì)量等級制度C.飯店質(zhì)量等級制度D.交通服務(wù)質(zhì)量等級制度

4.（）依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

5.導(dǎo)游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月～1年D.1年

6.以有目的的積極行為進行意思表示是()的意思表示方式。

A.推定B.默認C.口頭D.書面

7.從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會

A.決戰(zhàn)期B.決勝期C.關(guān)鍵期D.攻堅期

8.

第37題團體旅客的火車票必須在開車（）小時以前辦理。

A.2B.24C.36D.48

9.十九大報告指出，要加強和創(chuàng)新社會治理，打造()的社會治理格局。

A.互通有無B.共同享有C.共建共治共有D.共建共治共享

10.《旅行社責任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

11.國家和省級()負責旅游區(qū)(點)等級評定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

12.娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照規(guī)定向公安部門備案的，由縣級()責令改正，給予警告。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.旅游行政部門

13.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

14.

第12題向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

15.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調(diào)撥C.交換D.出境

16.

第

27

題

依據(jù)《風景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設(shè)部

17.《憲法》第31條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

18.《憲法》第48條規(guī)定，我國婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的生活等各方面，享有()的權(quán)利。

A.同男子平等B.優(yōu)先C.同等條件下優(yōu)先于男子D.相對優(yōu)先

19.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定：應(yīng)扎實推進“廁所革命”，在重要旅游活動場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

20.旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.兩倍B.一倍以上兩倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

21.

第

13

題

根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應(yīng)查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應(yīng)該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

22.在公共航空運輸中，對旅客隨身攜帶的行李，如果因發(fā)生在()的事件，造成行李物品毀滅、遺失或者損壞的，承運人不需要承擔責任。

A.民用航空器上B.在旅客上民用航空器過程中C.在旅客下民用航空器過程中D.在機場外

23.原國家旅游局的主要監(jiān)管職責不包括

A.依法對旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動行使監(jiān)管權(quán)

B.制定有關(guān)旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標準

C.審批旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)

D.依法對旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動行使監(jiān)管權(quán)

24.旅游社應(yīng)當將安全信息卡交由旅行者隨身攜帶，并告知其自行填寫()，過敏藥物和重大疾病等信息。

A.心率B.視力C.健康狀況D.血型

25.“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬

26.

第

31

題

臨時導(dǎo)游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

27.

第

41

題

省級風景名勝區(qū)規(guī)劃由（）編制。

28.導(dǎo)游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

29.下列不屬于法律服務(wù)隊伍的是

A.律師B.法官C.公證員D.法律服務(wù)志愿者

30.

第

16

題

外國人為前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長為（）。

二、多選題(20題)31.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，按照()的原則，全面推進跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分區(qū)推進C.重點突破D.各個擊破E.分類指導(dǎo)

32.

第

54

題

旅行社投保旅行社責任險的目的是為了規(guī)避（）。

33.以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說法中，()符合《憲法》規(guī)定。

A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機關(guān)批準，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

E.中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)

34.

35.旅行社責任保險的保險責任，應(yīng)當包括旅行社在組織旅游活動中依法對（）承擔的賠償責任。

A.旅游者的人身傷亡B.導(dǎo)游的人身傷亡C.旅游者的財產(chǎn)損失D.導(dǎo)游的財產(chǎn)損失E.領(lǐng)隊的人身傷亡

36.鄧小平提出的“一國兩制”，可以概括為（）。

A.力求實現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國的主體是社會主義

C.兩種制度并存

D.“一國兩制”是長期不變的基本國策

E.采取切實可行政策，積極推動兩岸的交流交往

37.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列()情形的，扣除8分。

A.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

B.講解質(zhì)量差或不講解的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.擅自中止導(dǎo)游活動的

38.導(dǎo)游熊某沒有導(dǎo)游證從事導(dǎo)游工作，導(dǎo)游及委派的旅行社應(yīng)當承擔的法律責任是()。

A.責令改正

B.沒收違法所得

C.對張家界某旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.對熊某處1000元以上3萬元以下的罰款

39.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學士學位

40.道德借以維持的社會力量有

A.社會輿論B.內(nèi)心信念C.統(tǒng)治階級的意志D.傳統(tǒng)習慣E.強制執(zhí)行

41.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》規(guī)定，凡具有下列條件之一的（），應(yīng)當建立自然保護區(qū)。

A.有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域

B.珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域

C.具有重要保護價值的濕地和森林

D.具有重大科學文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、溫泉等自然遺址

E.經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區(qū)域

42.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當承擔事件責任的旅游經(jīng)營者及其責任人進行處理

D.按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

43.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

44.

第73題合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中（）條款的效力。

A.結(jié)算B.免責C.清理D.仲裁

45.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機關(guān)的利益

E.損害公共利益

46.根據(jù)《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關(guān)不予頒發(fā)護照。

A.無法證明身份的

B.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的

C.屬于刑事案件被告人的

D.在申請過程中弄虛作假的

E.患有嚴重精神障礙或者傳染性肺結(jié)核病的

47.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當載明（）。

48.

第41題以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

49.我國社會主義法的淵源主要有以下幾類（）。A.憲法、法律B.行政法規(guī)、地方性法規(guī)C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約

50.

第53題侵犯他人生命健康權(quán)的，應(yīng)當承擔（）。

A.刑事責任B.行政責任C.民事責任D.其他責任

三、判斷題(20題)51.有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

A.是B.否

52.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。

A.是B.否

53.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

54.加強對政府內(nèi)部權(quán)力的制約，這是強化對行政權(quán)力制約的重點。

A.是B.否

55.城市按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會，是基層政權(quán)組織。

A.是B.否

56.對于在國內(nèi)銷售食品未標明中國標志的經(jīng)銷商，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

57.外國人可直接進入地方級自然保護區(qū)。（）

A.是B.否

58.我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

59.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級飯店，而是住進了準三星級飯店，則旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

60.遭遇不可抗力時，當事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責任。()

A.是B.否

61.旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的，只要口頭確認即可。()

A.是B.否

62.旅游投訴是指旅游者、海外旅行商與國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的合法權(quán)益．對損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位．以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請求處理的行為．()

A.是B.否

63.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金。

A.是B.否

64.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。

A.是B.否

65.經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)批準，可以在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等，但要注意建設(shè)項目要與周圍景觀相協(xié)調(diào)。（）

A.是B.否

66.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

67.申請設(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

68.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

69.加強對政府外部權(quán)力的制約，這是強化對行政權(quán)力制約的重點。

A.是B.否

70.中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和鐮刀。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

74.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）。

75.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

77.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

78.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

六、案例分析題(2題)79.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

80.2002年“五一”黃金周期間，由于團隊業(yè)務(wù)量猛增，某國內(nèi)旅行社導(dǎo)游員嚴重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團。在旅游目的地，當也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對他們作出行政處罰。

請問：

(1)部門經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門將怎樣處罰部門經(jīng)理?

參考答案

1.B

2.D

3.A

4.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

5.BB

[解析]導(dǎo)游證暫扣時間為3～6個月。

6.A口頭的意思表示方式是指當事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。書面的意思表示方式是指當時就用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。包括簽訂合同、申請登記、辦理公證等。推定的意思表示方式是以有目的的積極行為進行意思表示。默認的意思表示方式是指當事人以沉默的不作為來表示意思的方式。所以該題選A。

7.B

8.D

9.D

10.C

11.AA

[解析]國家旅游部門負責風景名勝區(qū)的等級評定工作，國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

12.C

13.C

14.CC

[解析]向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除6分。

15.AA

[解析]依照我國《文物保護法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。但是，為了保護文物安全，進行科學研究和充分發(fā)揮文物的作用，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進行文物藏品的調(diào)撥、交換。

16.D

17.B

18.A

19.C

20.C旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。所以，正確答案選C項。

21.B

22.D

23.A

24.D

25.D

26.B

27.D

28.B

29.B加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)，包括律師、公證員、基層法律工作者、人民調(diào)解員和法律服務(wù)志愿者隊伍。

30.C

31.BCE

32.ABCDE

33.BCDE

34.ABCDE

35.ABCE

36.BCD

37.AD導(dǎo)游有下列情形之一的，扣除8分：講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；擅自中止導(dǎo)游活動的；擅自增加或減少旅游項目的；拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

38.ABCDABCD項都符合要求。

39.ABD《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民;(2)具有高中、中?；蛘咭陨蠈W歷;(3)身體健康;(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格;(2)取得導(dǎo)游人員資格證書;(3)與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

40.ABD

41.ABDE《自然保護區(qū)條例》第2條規(guī)定，凡具有下列條件之一的，應(yīng)當建立自然保護區(qū)：①典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域；②珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域；③具有特殊保護價值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸、水域、森林、草原和荒漠；④具有重大科學文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、溫泉等自然遺址；⑤經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區(qū)域。

42.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項或者多項措施：①組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置；③按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息，并公布咨詢電話。

43.ABCD

44.ACAC

[解析]合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中清理與結(jié)算條款的效力。

45.AC

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCABC

[解析]ABC三項均是游客自身原因引起的，不在責任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責任險的客體。

49.ABCD

50.ABCABC

[解析]我國的法律責任分三類：刑事、民事、行政責任，沒有D項一說。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.N

57.N《自然保護區(qū)條例》第31條規(guī)定，外國人進入地方級自然保護區(qū)的，應(yīng)當事先向自然保護區(qū)管理機構(gòu)提交活動計劃，并經(jīng)自然保護區(qū)管理機構(gòu)批準。

58.N

59.Y

60.N×

[解析]還必須及時履行通知對方，否則也要承擔責任。

61.N×

[解析]必須簽訂借用協(xié)議。

62.N

63.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點不需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金。

64.N許可證有效期為三年。旅行社應(yīng)當在許可證到期前的三個月內(nèi)，持許可證到原頒證機關(guān)換發(fā)。許可證損壞或遺失，旅行社應(yīng)當?shù)皆C證機關(guān)申請換發(fā)或補發(fā)。

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.N

71.旅游費用

72.必須出具

73.必須達到年接待旅游者10萬人次以上，嗇規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

74.旅行社責任保險

75.職業(yè)道德

76.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅