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商業(yè)管理公司物業(yè)工程部籌備及各崗位職責(zé)
第一章物業(yè)的籌備與支配第一節(jié)物業(yè)前期介入工作一、設(shè)備安裝工程階段主要有以下工作:1、確認(rèn)物業(yè)的可行性探討,各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙,對(duì)不適應(yīng)日后運(yùn)用、管理、維護(hù)的因素向浩宇置業(yè)公司提出報(bào)告及改善建議。2、監(jiān)督施工質(zhì)量,了解隱藏工程狀況,防止施工單位粗制濫造,維護(hù)業(yè)主的利益。3、幫助業(yè)主辦理水、電、氣等方面的有關(guān)手續(xù),建立檔案,為日后管理打下基礎(chǔ)。4、制定浩宇國(guó)際廣場(chǎng)各類(lèi)管理性文件;5、幫助業(yè)主收集、整理物業(yè)圖紙資料,建立專(zhuān)業(yè)化物業(yè)檔案。6、幫助業(yè)主收集、保存、管理各類(lèi)定貨備品、備件,防止流失造成損失。7、調(diào)查、確認(rèn)整個(gè)物業(yè)運(yùn)用材料、設(shè)備具體狀況,編制清冊(cè)和備品、備件打算支配。8、幫助業(yè)主制定施工期間的安防方案,適時(shí)介入成品愛(ài)護(hù)工作。9、組織專(zhuān)業(yè)人員參與設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試工作,使全部設(shè)備系統(tǒng)完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求。二、接管驗(yàn)收和物業(yè)管理的前期打算階段1.參與浩宇國(guó)際廣場(chǎng)各設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試,進(jìn)行樓宇及設(shè)備的全面驗(yàn)收,建立具體的交接檔案;2.依據(jù)設(shè)備交驗(yàn)狀況,建立缺陷檔案,幫助甲方督促施工整改。3.制定管理機(jī)構(gòu)、人員組成,建立人事制度及各級(jí)員工崗位責(zé)任制;4.適時(shí)聘請(qǐng)所需員工,依據(jù)工作分階段進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的崗前培訓(xùn)。5.編制工程、保潔、安防業(yè)務(wù)工作大綱和具體的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);6.依據(jù)日后物業(yè)運(yùn)用要求,設(shè)計(jì)交通組織、車(chē)輛停岸、垃圾清運(yùn)方案;7.打算各類(lèi)接管驗(yàn)收及業(yè)戶(hù)入伙的文件、表格,編制工程驗(yàn)收工作指導(dǎo)書(shū)和入伙接待工作指導(dǎo)書(shū),使有關(guān)員工嫻熟駕馭;三、二裝協(xié)管監(jiān)管,成品愛(ài)護(hù),保潔開(kāi)荒階段㈠、二裝協(xié)管及監(jiān)管詳見(jiàn)其次章㈡、成品愛(ài)護(hù)對(duì)已接管的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行防護(hù)和愛(ài)護(hù),最大限度削減未開(kāi)業(yè)前對(duì)設(shè)施、設(shè)備的損壞。1、安防部和工程部共同負(fù)責(zé)商業(yè)的成品愛(ài)護(hù)工作,各司其職。2、落實(shí)成品愛(ài)護(hù)隊(duì)伍及人員和物資器材。3、制定成品愛(ài)護(hù)方案和責(zé)任制及工作檢查制度。㈢、開(kāi)荒保潔1、開(kāi)荒保潔內(nèi)容為:外墻的開(kāi)荒清洗,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的開(kāi)荒清潔;石材及不銹鋼表面的養(yǎng)護(hù)和清潔,衛(wèi)生間的開(kāi)荒保潔。2、開(kāi)荒商管部統(tǒng)一組織,專(zhuān)業(yè)外包單位擔(dān)當(dāng)。3、完工后按合同標(biāo)準(zhǔn)組織驗(yàn)收。四、業(yè)主入伙進(jìn)場(chǎng)階段1.在這一時(shí)期中華城物業(yè)將組成專(zhuān)業(yè)保潔隊(duì)伍進(jìn)駐項(xiàng)目,進(jìn)行開(kāi)荒性保潔工作。在最短的時(shí)間內(nèi),使整個(gè)物業(yè)從建設(shè)期形象快速轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)業(yè)期窗明地亮、清潔美麗的形象,使業(yè)主細(xì)心設(shè)計(jì)、裝飾的杰作,充分地展示在業(yè)主、來(lái)賓及社會(huì)的面前。2.訓(xùn)練有素、具有豐富閱歷的專(zhuān)業(yè)人員組成物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),依據(jù)統(tǒng)一的程序,熱忱接待,為其辦妥入駐裝修手續(xù)。其次節(jié)物業(yè)部架構(gòu)及人員編制總監(jiān):1人工程部:設(shè)備設(shè)施運(yùn)行,各項(xiàng)修理,工裝監(jiān)管,設(shè)備技術(shù)管理。安防部:整體安防部工作,消防平安,監(jiān)控中心,義務(wù)消防隊(duì)的建立,車(chē)輛管理,外包公司監(jiān)管,公安機(jī)關(guān)及對(duì)外協(xié)調(diào)。保潔部:項(xiàng)目公共區(qū)域的衛(wèi)生保結(jié)管理。外包駐場(chǎng)管理人員1人中華城物業(yè)部合計(jì)39人說(shuō)明:以上物業(yè)部人員編制視工程進(jìn)度及開(kāi)業(yè)區(qū)域狀況而確定第三節(jié)崗位職責(zé)一、物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理授權(quán)下全面主持物業(yè)管理工作,并結(jié)合國(guó)家和地方法律法規(guī)、發(fā)展趨勢(shì),協(xié)作總經(jīng)理就公司經(jīng)營(yíng)管理重大問(wèn)題進(jìn)行決策。2、統(tǒng)籌、分管遵義易九國(guó)際商業(yè)、住宅、購(gòu)物中心、品質(zhì)等部門(mén),全面提升物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)年度物業(yè)公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、在集團(tuán)授權(quán)體系的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理相關(guān)招投標(biāo)、重大協(xié)議、合同等評(píng)審工作,并在權(quán)限內(nèi)簽訂公司相關(guān)合同、協(xié)議等文件。4、協(xié)作總經(jīng)理制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度支配、各種專(zhuān)項(xiàng)支配、物業(yè)管理方案和重大工作支配。5、協(xié)調(diào)、維護(hù)公司發(fā)展的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系,統(tǒng)籌外協(xié),為各部門(mén)開(kāi)展工作創(chuàng)建有利條件。6、全面調(diào)動(dòng)多方資源,確保有足夠的人力、物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),并對(duì)重大平安事故或服務(wù)投訴負(fù)責(zé)。7、努力開(kāi)展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,限制資金合理支出,確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保值增值。8、全面協(xié)作總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)。二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1.支配、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。2.組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參與項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好提出報(bào)告,匯總后交上級(jí)公司,以求得解決。3.提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。4.駕馭商業(yè)建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好狀況,組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管按時(shí)制訂修理保養(yǎng)支配、措施,檢查完成狀況。5.代表物業(yè)辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。6.向中華城物業(yè)介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的閱歷,提高管理服務(wù)水平。7.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū),技術(shù)檔案等整理存檔。8.負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。三、安防部主管崗位職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安防部的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)編制安防人員訓(xùn)練支配,督促和指導(dǎo)部門(mén)各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核,按時(shí)總結(jié)。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)的作風(fēng)紀(jì)律檢查,督促管理,剛好駕馭隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行定期和不定期檢查,發(fā)覺(jué)違章,肅穆查處。4.負(fù)責(zé)按要求編制安防通訊和警械用品的購(gòu)置支配,并對(duì)損壞警械的人員提出處理看法。5.負(fù)責(zé)查處整個(gè)安防部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作,并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系,依法辦事6.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)有關(guān)工作總結(jié)、報(bào)告、通知、編制各類(lèi)規(guī)章制度,建立臺(tái)帳。7.支配部門(mén)例會(huì),不折不扣執(zhí)行上級(jí)指示,收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料,當(dāng)好參謀。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、工程領(lǐng)班崗位職責(zé)1.干脆對(duì)工程經(jīng)理負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),確保電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.細(xì)致做好本專(zhuān)業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng),編制材料支配,將批準(zhǔn)后的支配下達(dá)到班組,并檢查落實(shí)狀況。3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的運(yùn)用、維護(hù)和保養(yǎng)狀況。駕馭設(shè)備技術(shù)資料,負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。4.幫助工程經(jīng)理制定專(zhuān)業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)支配,負(fù)責(zé)做好修理用料統(tǒng)計(jì),協(xié)作勞動(dòng)部門(mén)做好電梯的平安檢查工作。5.組織本專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好員工工作量的統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)對(duì)修理工的考核,為主管領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)獎(jiǎng)懲依據(jù)。6.堅(jiān)持每天對(duì)分管專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。7.帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作,留意節(jié)能降耗,杜絕跑、冒、滴、漏等奢侈現(xiàn)象。8.完善專(zhuān)業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。五、消防主管崗位職責(zé)1.協(xié)作相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣揚(yáng)教化,提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救實(shí)力。2.組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安防人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。3.建立消防平安疏散滅火預(yù)案,發(fā)覺(jué)火警、火災(zāi)必需快速趕赴現(xiàn)場(chǎng),幫助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。4.組織平安疏散,限制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)緣由,拿出處理看法。5.負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。六、電工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)1.依據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指令,將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工,調(diào)配人員分工,檢查全面供電狀況,保證正常供電。2.負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)全部平安通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開(kāi)關(guān)柜的檢查、修理。3.檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和平安操作規(guī)程,剛好發(fā)覺(jué)并消退各種擔(dān)心全因素,杜絕設(shè)備及人身平安事故的發(fā)生,確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所等室內(nèi)外照明燈具、電器開(kāi)關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。5.做好備件領(lǐng)用和廢件回收,做好本班組所用修理材料的統(tǒng)計(jì),妥當(dāng)保管好班組的共用工具。6.搞好班組建設(shè),做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,創(chuàng)建文明班組,一心一意為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù),為業(yè)主排憂(yōu)解難。7.負(fù)責(zé)制定供電線(xiàn)路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)支配,并按支配檢查維保工作質(zhì)量,組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。七、水工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)1.依據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指令,將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。2.保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),定期檢查所管設(shè)備的運(yùn)用、維護(hù)、保養(yǎng)的狀況,并做好所管設(shè)備的平安檢查工作。3.支配物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門(mén)、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、修理以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4.負(fù)責(zé)全部給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門(mén)正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的修理、保養(yǎng)、檢查。5.確保各類(lèi)泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn),地漏、下水道、集水坑剛好疏通清理,妥當(dāng)保管好班組的共用工具。6.督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和平安操作規(guī)程,剛好發(fā)覺(jué)并消退各種擔(dān)心全因素,杜絕各種事故發(fā)生。7.做好備件領(lǐng)用和廢件回收,做好本班組所用修理材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。8.搞好班組建設(shè),創(chuàng)建文明班組,一心一意為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù),做到隨叫隨到,隨報(bào)隨修。9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。八、高壓值班電工崗位職責(zé)
1.必需保證物業(yè)區(qū)域電器設(shè)備平安運(yùn)行,不得擅離職守,不中斷連續(xù)供電,發(fā)生停電故障,快速報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)備電供電。2.值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,快速正確的按吩咐進(jìn)行倒閘操作,確安防全運(yùn)行。3.值班電工應(yīng)了解配電房?jī)?nèi)設(shè)備的性能狀況,嚴(yán)格遵守巡回檢查制度,定期、定時(shí)按巡檢規(guī)定,細(xì)致檢查,遇設(shè)備異樣狀況應(yīng)剛好匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項(xiàng)記錄。4.進(jìn)入配電房?jī)?nèi)進(jìn)行修理保養(yǎng)設(shè)備,值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場(chǎng)平安,做好平安防范,保證人員平安。5.值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,嚴(yán)守崗位,持證上崗。6.做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作,防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房,搞好文明生產(chǎn)。7.嚴(yán)格遵守配電房管理制度,執(zhí)行配電房出入制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房?jī)?nèi)。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、空調(diào)工崗位職責(zé)1.空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程及要求,細(xì)心操作制冷機(jī)組、水泵及協(xié)助設(shè)施。2.每班調(diào)整設(shè)備負(fù)荷以達(dá)到合理的程度,定時(shí)巡查各設(shè)備的運(yùn)行,重點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度,做到節(jié)能降耗。3.細(xì)致做好各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作,檢查壓力表及添加劑,杜絕跑、冒、滴、漏等奢侈現(xiàn)象。4.做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄,值班日記、工作日?qǐng)?bào)表力求精確無(wú)誤,正常履行交接班手續(xù),并在值班記錄本上簽字。5.每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安防部工作,定期檢查空調(diào)管線(xiàn)和風(fēng)機(jī)及閥門(mén),確??照{(diào)運(yùn)行正常。6.堅(jiān)持修舊利廢,限制能源消耗,降低成本,提高效益,熱忱為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù)。7.熱忱接待業(yè)主投拆,遇有實(shí)發(fā)事務(wù)馬上向上級(jí)報(bào)告,為業(yè)主排憂(yōu)解難。8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、電梯工崗位職責(zé)1.電梯工必需正點(diǎn)上下班,堅(jiān)守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩帶工作證,儀表端莊,精神飽滿(mǎn),實(shí)行定時(shí)值班制,隨叫隨到,熱忱為業(yè)主排憂(yōu)解難。2.自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁酒后上崗。3.?huà)故祚{馭電梯的基本原理,能看懂電梯的原理圖,熟識(shí)電梯內(nèi)部構(gòu)造,主動(dòng)協(xié)作設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的修理保養(yǎng)工作,搞好電梯的年檢、年審。4.持證上崗,每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡察檢查,嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度,做好修理保養(yǎng)記錄備查。5.修理保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門(mén)或扶梯口處掛停用牌,嚴(yán)禁違章操作,保障檢修平安,電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障,要快速趕到現(xiàn)場(chǎng),全力以赴搶救人員,搶修設(shè)備,減低對(duì)業(yè)主的影響。6.工作中細(xì)致負(fù)責(zé),精益求精,努力提高修理保養(yǎng)水平,確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)覺(jué)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異樣現(xiàn)象,剛好查明緣由,報(bào)上級(jí)盡快解決。7.值班時(shí)必需嚴(yán)格交接班制度,修舊利廢,節(jié)能省耗,修理中不奢侈材料,努力降低修理成本。8.講文明,以禮待人,虛心接受群眾監(jiān)督,一心一意為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù),業(yè)主投訴要馬上處理,重大問(wèn)題要快速向上級(jí)匯報(bào)。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。十一、水工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)保證物業(yè)區(qū)域的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱忱為業(yè)主供應(yīng)周到服務(wù),隨叫隨到,隨報(bào)隨修,為業(yè)主排憂(yōu)解難。2.每日負(fù)責(zé)各類(lèi)水管以及消防管井的檢查巡察工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理,保質(zhì)保量完成各類(lèi)給排水修理任務(wù)。3.負(fù)責(zé)各類(lèi)加壓泵、提升泵的日常維保工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常,做到機(jī)房無(wú)積水,無(wú)雜物堆放,設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。4.做好物業(yè)區(qū)域日常修理、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等奢侈現(xiàn)象,修理工作保證質(zhì)量,工完場(chǎng)清。5.每周巡查水池水質(zhì),按管理要求做好消毒處理工作,定期清潔蓄水池,污水坑和積水坑。6.按季度、年度工作支配要求,定時(shí)對(duì)外閥門(mén)做好防銹及潤(rùn)滑處理,管道要做防銹和水處理。7.修舊利廢、勵(lì)行節(jié)約,做到修理不奢侈材料,努力降低修理成本。8.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域小規(guī)模管道安裝工作。十二、綜合修理工崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項(xiàng)目的修理養(yǎng)護(hù)工作。2.保質(zhì)保量完成土建、木工等各項(xiàng)修理任務(wù)。3.做好日常的巡查維護(hù),發(fā)覺(jué)問(wèn)題主動(dòng)剛好處理,做到修理質(zhì)量上乘,工完場(chǎng)清。4.修舊利廢,勵(lì)行節(jié)約,做到修理不奢侈材料,努力降低修理成本。5.熱忱為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù),做到隨叫隨到,隨報(bào)隨修,為業(yè)主排憂(yōu)解難。十三、安防班長(zhǎng)崗位職責(zé)1.在主管領(lǐng)導(dǎo)下,做好班內(nèi)各崗位的工作支配,并做好班內(nèi)的日常管理工作。2.檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝、儀表,堅(jiān)持每天巡查各崗工作執(zhí)行狀況。3.處理當(dāng)班發(fā)生的各類(lèi)狀況與問(wèn)題,遇重大狀況或問(wèn)題時(shí),馬上上報(bào)。4.熟識(shí)物業(yè)區(qū)域消防限制中心的設(shè)備,遇突發(fā)事務(wù)帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng),妥當(dāng)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并剛好上報(bào)。5.抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作,駕馭隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),做好思想教化工作。6.做好所轄隊(duì)員的考勤、考評(píng)工作,發(fā)覺(jué)違規(guī)違章剛好訂正,并記錄在案。7.做好交接班工作,的確做到交接清晰,責(zé)任明確,并起承上啟下的作用。8.盡職盡責(zé),文明執(zhí)勤,秉公辦事,敢于向各類(lèi)違法行為作堅(jiān)決的斗爭(zhēng),安防物業(yè)區(qū)域的平安。9.熱忱接待客戶(hù),文明服務(wù),禮貌待人,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十四、巡察隊(duì)員崗位職責(zé)1.按巡更要求負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域巡邏,并細(xì)致做好巡更記錄。2.處理突發(fā)事務(wù),對(duì)危害公共平安,公眾利益的人和事敢于自告奮勇作斗爭(zhēng)。3.勸阻小攤小販及各種推銷(xiāo)人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼,為老弱病殘供應(yīng)幫助。4.訂正物業(yè)區(qū)域內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象,確保管轄區(qū)域整齊有序、文明平安。5.加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域各樓層的房間門(mén)窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查,檢查有無(wú)異樣狀況。6.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好,供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常狀況及氣味。7.巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證,是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工,是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等狀況。8.檢查消防通道是否暢通,有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運(yùn)作是否正常。9.主動(dòng)主動(dòng)調(diào)解民事糾紛,防止沖突激化,防止發(fā)生治安案件、刑事案件。10.夜間留意詢(xún)問(wèn)從各樓道進(jìn)出的可疑人員,加強(qiáng)人員進(jìn)出管理,確保物業(yè)區(qū)域平安。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十五、監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)1.正確操作和愛(ài)惜消防報(bào)警設(shè)備、平安監(jiān)控設(shè)備等。2.做好值班具體記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整齊和設(shè)備無(wú)故障。3.對(duì)平安監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常運(yùn)用,隨時(shí)幫助調(diào)查各類(lèi)案
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