公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料(2)備課講稿

學(xué)習(xí)-----好資料公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（ ）。公共關(guān)系意識公共關(guān)系觀念公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系策劃正確選項(xiàng)：C在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。社會團(tuán)體公共關(guān)系企業(yè)公共關(guān)系事業(yè)單位公共關(guān)系政府公共關(guān)系正確選項(xiàng)：D被譽(yù)為美國公共關(guān)系之父的艾維·李最早出版的一本公共關(guān)系著作是（ ）?！豆餐瓌t宣言》《公眾輿論這凝結(jié)》《公眾關(guān)系學(xué)》《有效公共關(guān)系》正確選項(xiàng)：A下面哪個不屬于公共關(guān)系觀念的內(nèi)容（ ）。形象觀念更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料傳播觀念互惠觀念客戶觀念正確選項(xiàng)：D下列屬于公共關(guān)系日常工作的有（ ）。展覽會編印企業(yè)報(bào)刊記者招待會社會贊助正確選項(xiàng)：B公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。管理者領(lǐng)導(dǎo)者生產(chǎn)者管理部門正確選項(xiàng)：D反映組織社會影響大小的客觀指標(biāo)是（ ）。美譽(yù)度信譽(yù)度知名度成熟度正確選項(xiàng)：C更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料下面哪一項(xiàng)不是公眾調(diào)查的內(nèi)容（ ）。社會調(diào)查公眾態(tài)度公眾需求意見領(lǐng)袖正確選項(xiàng)：A（）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。媒介公眾社區(qū)公眾消費(fèi)者公眾名流公眾正確選項(xiàng)：A不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（ ）。電視報(bào)紙廣播雜志正確選項(xiàng)：C人際溝通的禁忌有（ ）。找到溝通經(jīng)驗(yàn)區(qū)學(xué)會保持沉默更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料多些吹捧對方防止說話傷害對方正確選項(xiàng)：C搞開放組織活動（ ）。應(yīng)完全公開應(yīng)加強(qiáng)保密工作只公開組織的過去既公開又不能泄密正確選項(xiàng)：D服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（ ）、社交裝和便裝三種。正裝套裝工作服西裝正確選項(xiàng)：ACI設(shè)計(jì)的基本功能不包括（ ）。管理功能識別功能傳播功能時尚功能正確選項(xiàng)：D更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（ ）。雙向管理單向交流雙向交流單向管理正確選項(xiàng)：C社區(qū)關(guān)系的特征有（ ）。構(gòu)成整體性地域互鄰性利益相關(guān)性與主體相互制約性正確選項(xiàng)：B,C,D傳播渠道二分法包括（ ）。組織傳播親身傳播人際傳播大眾傳播群體傳播正確選項(xiàng)：B,D公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別是（ ）。巴納姆艾維·李更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料伯尼斯卡特里普和森特正確選項(xiàng)：B,C,D公關(guān)活動中的差異性原則，包括（ ）等內(nèi)容。外事禮賓差異地位的差異人種的差異性別的差異正確選項(xiàng)：A,B,D危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（ ）。突發(fā)性協(xié)調(diào)性緊迫性不可變性危害性正確選項(xiàng)：A,C,E所謂公共關(guān)系，就是一個組織運(yùn)用有效的傳播手段， 使自身適應(yīng)公眾的需要， 并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。（ ）是否正確選項(xiàng)：A更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。（ ）是否正確選項(xiàng)：B產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。（ ）是否正確選項(xiàng)：A公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。（ ）是否正確選項(xiàng)：B具像符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。（ ）是否正確選項(xiàng)：A媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。（ ）是否正確選項(xiàng)：B更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料大眾傳播的受眾對信息不具備選擇性。（ ）是否正確選項(xiàng)：B人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。（ ）是否正確選項(xiàng)：A出資贊助社會公益事業(yè)， 為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高， 創(chuàng)造了社會大環(huán)境， 所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。（ ）是否正確選項(xiàng)：B交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可以使公共關(guān)系效果直達(dá)情感層次。（ ）是否正確選項(xiàng)：A內(nèi)部公眾不包括（ ）。組織的客戶組織的員工更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料組織的股東員工家屬正確選項(xiàng)：A人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè) CS戰(zhàn)略的（ ）。產(chǎn)品滿意理念滿意行為滿意視聽滿意正確選項(xiàng)：D我們通常所說的攀比心理是指（ ）。同步心理求美心理偏好心理從俗心理正確選項(xiàng)：A在組織（），公關(guān)宣傳應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象，鞏固既有成果，并力爭提高知名度，擴(kuò)大組織影響。初創(chuàng)時期發(fā)展困難時期形象受損時期順利發(fā)展時期正確選項(xiàng)：D更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。銷售部門廣告宣傳部門接待部門辦公室正確選項(xiàng)：B（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的、公共關(guān)系咨詢公司工作。公共關(guān)系學(xué)者公共關(guān)系教育家公共關(guān)系顧問公共關(guān)系經(jīng)理正確選項(xiàng)：C交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（ ）。主導(dǎo)性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、范圍廣靈活而富有人性．效果直達(dá)情感層次能有效地使人際溝通迭到“行動”層次是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢正確選項(xiàng)：B（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。媒介公眾更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料政府公眾社區(qū)公眾名流公眾正確選項(xiàng)：B對社會上的某些事件，以組織名義作出反應(yīng)，以顯示本組織的社會責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告是（）。組織廣告征求廣告公益廣告響應(yīng)廣告正確選項(xiàng)：D展覽會的類型，屬于按項(xiàng)目分的是（ ）。專項(xiàng)展覽會室內(nèi)展覽會露天展覽會宣傳展覽會正確選項(xiàng)：A公關(guān)禮儀最根本的原則就是（ ）。公平對等原則尊重公眾原則身份差異原則從簡實(shí)效原則更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料正確選項(xiàng)：B處于整個 CI系統(tǒng)的最高層的是（ ）。理念識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)組織識別系統(tǒng)正確選項(xiàng)：A企業(yè)使命屬于 MI的（ ）。文字形式宣傳形式組織形式觀念形式正確選項(xiàng)：D關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（ ）。4P6P4CCI正確選項(xiàng)：C利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（ ）。報(bào)刊宣傳運(yùn)動更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料便士報(bào)揭丑運(yùn)動民主政治運(yùn)動正確選項(xiàng)：C公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ ）。倫理學(xué)管理學(xué)社會學(xué)營銷學(xué)傳播學(xué)正確選項(xiàng)：A,B,C,D,E公共關(guān)系的職責(zé)包括（ ）。收集信息咨詢決策傳播溝通教育引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正確選項(xiàng)：A,B,C,D公關(guān)禮儀的起源可概括為（ ）等方面。起源于傳統(tǒng)禮儀的母體服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要大眾傳播媒介推動其發(fā)展更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料是公民意識不斷提高的產(chǎn)物形態(tài)禮儀是套關(guān)禮儀的一個重要組成部分正確選項(xiàng)：A,B,C,D任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（ ）。明確目的成立專門機(jī)構(gòu)確定公眾做好向?qū)О才艜r間正確選項(xiàng)：A,B,D,E公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（ ）。直接目的不同根本目的不同內(nèi)容不同新聞界的報(bào)道方式不同應(yīng)用范圍不同正確選項(xiàng)：A,C,D,E公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（ ）是否正確選項(xiàng)：A更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料揭丑運(yùn)動爆發(fā)于 18世紀(jì)末19世紀(jì)初。（ ）是否正確選項(xiàng)：B公共關(guān)系90％靠自己做得對， 10％靠宣傳。（ ）是否正確選項(xiàng)：A技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員， 他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。（ ）A.是B. 否正確選項(xiàng)：B整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)當(dāng)是理念識別的動態(tài)延伸。（ ）是否正確選項(xiàng)：A政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。（ ）是否更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料正確選項(xiàng)：B記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（ ）是否正確選項(xiàng)：B進(jìn)行人際交往時，親密距離是 1米以內(nèi)，只有愛人、父母、孩子、密友才能進(jìn)入。（ ）是否正確選項(xiàng)：B公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。（ ）是否正確選項(xiàng)：A公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。（ ）是否正確選項(xiàng)：A公共關(guān)系可直接稱為（ ）。公眾關(guān)系人際關(guān)系更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料人群關(guān)系社區(qū)關(guān)系正確選項(xiàng)：A在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（ ）。名人戰(zhàn)略名家戰(zhàn)略名門戰(zhàn)略名品戰(zhàn)略正確選項(xiàng)：D樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（ ）。A.優(yōu)化環(huán)境功能提高素質(zhì)功能塑造形象功能協(xié)調(diào)關(guān)系功能正確選項(xiàng)：B與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（ ）。熟悉組織情況接近客戶工作連續(xù)性、持久性職業(yè)水準(zhǔn)較高更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料正確選項(xiàng)：D組織形象設(shè)計(jì)的一般原則不包括（ ）。領(lǐng)導(dǎo)形象與組織形象的統(tǒng)一公眾利益與組織利益的統(tǒng)一總體形象與特殊形象的統(tǒng)一期望值與實(shí)際能力的統(tǒng)一正確選項(xiàng)：A（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一個部分。媒介公眾社區(qū)公眾消費(fèi)者公眾名流公眾正確選項(xiàng)：A針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（ ）。報(bào)紙雜志廣播電視正確選項(xiàng)：B組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（ ）。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料組織廣告響應(yīng)廣告公益廣告祝賀廣告正確選項(xiàng)：C公關(guān)談判的第三個階段是（ ）。交鋒階段概說階段導(dǎo)入階段妥協(xié)階段正確選項(xiàng)：A贊助活動是指社會組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種（）。家庭事業(yè)社區(qū)事業(yè)個人事業(yè)社會事業(yè)正確選項(xiàng)：D公關(guān)禮儀作為一種（ ）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。形態(tài)與手勢傳播和溝通語言藝術(shù)更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料體態(tài)與非自然語言正確選項(xiàng)：B組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（ ）。MICIBIVI正確選項(xiàng)：C組織形象的基礎(chǔ)是（ ）。員工形象管理形象機(jī)構(gòu)形象產(chǎn)品形象正確選項(xiàng)：D企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“ CS戰(zhàn)略”中的（ ）。A.行為滿意B.產(chǎn)品滿意C.理念滿意D.服務(wù)滿意正確選項(xiàng)：A更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ ）。巴納姆艾維·李伯尼斯卡特里普正確選項(xiàng)：B人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ ）。公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系職業(yè)正確選項(xiàng)：A,B,C,D,E公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（ ）。理論條件經(jīng)濟(jì)條件政治條件技術(shù)條件正確選項(xiàng)：A,B,C,D公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（ ）。文獻(xiàn)調(diào)查法觀察法更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料問卷調(diào)查法訪問法正確選項(xiàng)：A,B,C,D公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（ ）。領(lǐng)導(dǎo)性專業(yè)性服務(wù)性指揮性協(xié)同性正確選項(xiàng)：B,C,E公關(guān)策略是指組織根據(jù)環(huán)境及組織自身的變化， 所采取的公共關(guān)系行為方式。 具體而言，公關(guān)策略包括以下幾種（ ）。A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)E.征詢型公關(guān)正確選項(xiàng)：A,B,C,D在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，但又省時、省力、省錢的好方法。（ ）是否更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料正確選項(xiàng)：B員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作最基本的目標(biāo)公眾。（ ）是否正確選項(xiàng)：A公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。（ ）是否正確選項(xiàng)：A輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（）是否正確選項(xiàng)：A一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人。（ ）是否正確選項(xiàng)：B全面評價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。（ ）更多精品