員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理專家講座

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第1頁課程綱領(lǐng)一、企業(yè)為何需要進(jìn)行健康投資二、影響員工生產(chǎn)力原因三、在企業(yè)設(shè)置首席健康管理官崗位四、首席健康管理官對(duì)提升企業(yè)生產(chǎn)力作用員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第2頁世界衛(wèi)生組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)研究：“有形資產(chǎn)”貢獻(xiàn)率，已經(jīng)從20年前70%降到了15%，取而代之是無形資產(chǎn)貢獻(xiàn)率而無形資產(chǎn)關(guān)鍵就是企業(yè)員工，員工工作效率、工作熱情提升所創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有形資產(chǎn)。

企業(yè)與員工健康管理

員工在企業(yè)發(fā)展中作用員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第3頁影響員工生產(chǎn)力5個(gè)原因工作態(tài)度管理者水平員工健康情況

生產(chǎn)工具先進(jìn)性機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和業(yè)務(wù)外包員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第4頁健康原因?qū)ιa(chǎn)力影響美國：約有1800至萬19-64歲美國人因?yàn)榻】祮栴}，如殘疾和慢性病而無法工作，年整年約有6900萬人次因健康情況不良或疾病休假，共損失4億7百萬個(gè)工作日。40%員工有虛弱癥狀，虛弱大多由身體或精神方面問題引發(fā)。由健康問題引發(fā)生產(chǎn)力下降不但與缺勤（Absenteeism）相關(guān)，更與“人在”（出工難出力，Presenteeism）關(guān)系親密。每年因員工虛弱原因造成生產(chǎn)力損失所造成成本預(yù)算增加高達(dá)1360億美元，由員工其它原因造成這一指標(biāo)增加也高達(dá)1010億美元。84%支出增加是因?yàn)椤叭嗽凇痹斐煽?jī)效水平降低，并非來自缺勤。

Source：Jan.,JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicine.

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第5頁健康——企業(yè)發(fā)展主要一環(huán)企業(yè)為何需要進(jìn)行健康投資健康與生產(chǎn)力全方面管理企業(yè)文化企業(yè)管理生產(chǎn)力損失時(shí)間/效益損失勞動(dòng)賠償醫(yī)療與保健服務(wù)安全員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第6頁P(yáng)resenteeism“人在”（出工難出力）Presenteeism“人在”是指員工因?yàn)榻】登闆r不良或疾病，勉強(qiáng)堅(jiān)持工作，而造成生產(chǎn)效率下降情況；相比于Absenteeism（缺勤），它更輕易且更多帶來企業(yè)生產(chǎn)力降低和經(jīng)濟(jì)損失。員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第7頁P(yáng)resenteeism“人在”（出工難出力）內(nèi)涵出工難出力主觀上主動(dòng)努力想做好工作，不過健康情況不良或疾病使其無法完成工作計(jì)劃出工不出力（員工工作意愿問題）當(dāng)一天和尚撞一天鐘，主觀上就不愿意工作員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第8頁工作能力或生產(chǎn)力工作意愿或健康指數(shù)人材人財(cái)人才人在生產(chǎn)過程中四類人員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第9頁“人在”對(duì)企業(yè)巨大危害Source:Leoppke,etal;JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicineJuly肩背痛抑郁虛弱其它慢性疼痛睡眠障礙高血脂關(guān)節(jié)炎高血壓肥胖焦慮醫(yī)療服務(wù)藥品缺勤人在（美元）員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第10頁最正確狀態(tài)

最關(guān)鍵是什么?WhatIsTheKey?

管理時(shí)間還是管理能量ManagingTimeOrManagingEnergy?

管理我們能量目標(biāo)Whatisthepurposeofmanagingourenergy?員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第11頁能量分為4個(gè)方面---這4個(gè)方面都是相互關(guān)聯(lián)能量管理原理Principleofenergymanagement集中精力Laser-Focus心理方面充滿希望,主動(dòng)Hopefilled,positivefeelings-quality情感方面儲(chǔ)存能量Amplereservesofenergy-quantity身體方面

精神方面

有明確目標(biāo)ClearMission-Force員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第12頁健康與生產(chǎn)力評(píng)定工具美國生產(chǎn)力審計(jì)(APA)恩迪科特生產(chǎn)力評(píng)分健康與勞動(dòng)力問卷(HLQ)健康與工作績(jī)效問卷(HPQ)

SF-36斯坦?！叭嗽凇痹u(píng)分(SPS)工作受限調(diào)查問卷(WLQ)生產(chǎn)力與生產(chǎn)活動(dòng)受損問卷(WPAI)員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第13頁健康與工作績(jī)效問卷（HPQ）哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院與世界衛(wèi)生組織(WHO)共同開發(fā)了原始數(shù)據(jù)研究并公布了研究結(jié)果哈佛醫(yī)學(xué)院推出初級(jí)版本并負(fù)責(zé)管理與綜合利益研究院（IBI）共同研發(fā)和擁有叫做“HPQ-Select”含有遼闊測(cè)量面：包含常見健康狀態(tài)和尤其情況調(diào)查4周~1年重復(fù)調(diào)查周期員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第14頁健康與工作績(jī)效問卷（HPQ）IBI與哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院提供支持經(jīng)過了全方面研究與驗(yàn)證

專門為衡量員工生產(chǎn)力而設(shè)計(jì)，包含對(duì)“人在”和“缺勤”調(diào)查服務(wù)權(quán)威性強(qiáng)，但價(jià)格昂貴舊版本無償共享尚無漢字版本員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第15頁健康管理

健康管理是一個(gè)對(duì)個(gè)人及人群健康危險(xiǎn)原因進(jìn)行全方面管理過程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體主動(dòng)性，有效地利用有限資源來到達(dá)最大健康效果。員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第16頁健康管理由來（內(nèi)涵與外延）周生來在美學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各國醫(yī)療衛(wèi)生體系，尤其是美國醫(yī)療衛(wèi)生體系中先進(jìn)做法并與中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)問題加以對(duì)比，借鑒美國在生活方式疾病控制上先進(jìn)理念、組織及方法（如ManagedCare（HMO；PPO）；ChronicDiseaseControl等）結(jié)合中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)主要問題（重治療輕預(yù)防；重疑難重癥忽略疾病前期控制；重技術(shù)輕管理；治療過分服務(wù)不足等問題）經(jīng)過系統(tǒng)思索，創(chuàng)新性地提出了“健康管理”理念。而且編成課程講義在全國巡回演講，講課已超出五百場(chǎng)。

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第17頁健康管理普通流程（內(nèi)容和過程一體化）健康風(fēng)險(xiǎn)及需求評(píng)價(jià)選定目標(biāo)人群實(shí)施干預(yù)效果測(cè)量隨訪跟蹤員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第18頁美國：可預(yù)防TOP10高支出疾病排位病癥年度綜合支出因“人在”發(fā)生支出所占百分比1高血壓$392.319%2心臟病$368.340%3抑郁癥$348.0427%4關(guān)節(jié)炎$326.8835%5過敏癥$271.0455%6糖尿病$256.9116%7偏頭痛$213.7849%8癌癥$144.016%9呼吸道疾病$133.843%10哮喘$99.5535%Source:PresenteeismandtheValueofProductivityMeasures"NASA.MayoClinicHealthManagementResources,1Dec..員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第19頁健康管理師從事個(gè)體或群體健康監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)定以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)原因干預(yù)等工作專業(yè)人員。

——《健康管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第20頁首席健康管理官CHO

（ChiefHealth-ManagementOfficer）定義是保障員工良好健康狀態(tài)，維護(hù)、提升和挖掘員工生產(chǎn)效力醫(yī)療健康教授；是降低生產(chǎn)活動(dòng)各要素對(duì)員工健康不利影響行政管理者；其工作對(duì)首席執(zhí)行官（CEO）負(fù)責(zé)。對(duì)企業(yè)高層提供私密化診療服務(wù)和健康管理對(duì)全體員工進(jìn)行健康指導(dǎo)并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第21頁CHO,Australia澳大利亞政府首席健康官OHSS職業(yè)健康教授CHO，China首席健康管理官員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第22頁CHO職責(zé)制訂相關(guān)員工健康愿景和戰(zhàn)略制訂員工健康計(jì)劃/項(xiàng)目，并監(jiān)督完成對(duì)企業(yè)員工個(gè)體和群體進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)定以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)原因干預(yù)對(duì)詳細(xì)健康問題進(jìn)行指導(dǎo)和處理公布健康預(yù)警制訂健康指南，包含營(yíng)養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)、生活方式等諸方面員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第23頁CHO職責(zé)健康教育及健康生活方式干預(yù)創(chuàng)建健康工作環(huán)境和氣氛，促進(jìn)和保護(hù)健康，預(yù)防各種傷害、亞健康和疾病發(fā)生、發(fā)展調(diào)查碩士產(chǎn)活動(dòng)對(duì)員工健康不利影響，從營(yíng)養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)干預(yù)等方面制訂改進(jìn)方案并督導(dǎo)實(shí)施公布CHO年度匯報(bào)員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第24頁CHO年度匯報(bào)：?jiǎn)T工年度健康情況數(shù)據(jù)改變年度易發(fā)病、多發(fā)病及發(fā)病原因調(diào)查結(jié)論健康生活方式干預(yù)工作環(huán)境及工作氣氛健康情況與勞動(dòng)生產(chǎn)效率/效力關(guān)系企業(yè)對(duì)員工疾病診療年投入企業(yè)在員工健康管理投入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益關(guān)系員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理第25頁CHO必備資質(zhì)連續(xù)從事臨床醫(yī)學(xué)工作8年以上醫(yī)生參加過衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)160課時(shí)健康管理師培訓(xùn)并取得健康管理醫(yī)