調(diào)研流程介紹以及注意事項不外傳

第一階段：調(diào)研的前期準備一．研究課題的選擇提出一個問題往往比解決一個問題更重要?！獝垡蛩固梗ㄒ唬┱n題的來源

留意自己感愛好的現(xiàn)象、問題，從生活中發(fā)現(xiàn)問題。例如你平時對人們密碼的設(shè)立方式感愛好，人們密碼的設(shè)立方式和規(guī)律就可以成為一個研究課題。

社會實踐的需要。如青少年犯罪與親子關(guān)系

從已有的理論中出發(fā)。演繹法:例如社會學將人的社會關(guān)系分為天然的無選擇的人際關(guān)系（如家庭、同鄉(xiāng)）和個人選擇的人際關(guān)系（如朋友）。研究發(fā)現(xiàn)，以天然的人際關(guān)系為主的人，傾向于以“同一”為行為原則，看重與別人協(xié)調(diào)一致，常以環(huán)境因素來決定自己的行動，以適應(yīng)環(huán)境為行動的重要目的；而以個人選擇的人際關(guān)系為主的人，傾向于以自我為中心，積極地調(diào)節(jié)自己，這種社會交往可以造就豐富的理性的人格類型。根據(jù)這一理論，我們把它放在具體的特殊事件中。我們通過根據(jù)這一理論設(shè)想，由于獨生子女缺少的天然的人際關(guān)系（如兄弟姐妹），他們更也許會發(fā)展個人選擇的人際關(guān)系，那么我們就可以提出這樣一個研究問題：獨生子女更有也許成長為獨立性、自我定向以及靈活適應(yīng)社會的人。除了演繹法以外，尚有以下的方法：（1）

現(xiàn)有文獻中忽略研究的一些問題（2）

研究結(jié)果中互相矛盾的地方（3）

已有研究在方法學方面存在的問題（4）

對于已有的研究進行必要的反復

理論發(fā)展的需要（1）

為證實別人或自己的某一理論觀點（2）

根據(jù)不同理論觀點之爭（3）

通過對現(xiàn)有理論、觀點進行質(zhì)疑（二）課題擬定的程序1．初步選出研究課題（研究方向）。2．對選題進行初步探索。①廣泛查閱研究文獻②向有關(guān)專家、內(nèi)行請教③進行實地考察等。閱讀有關(guān)文獻不僅是發(fā)現(xiàn)問題的方法，并且也是避免反復研究的方法，由于從閱讀資料中可了解研究問題有哪些部分是已經(jīng)知道了的、解決了的，哪些部分是尚未知而有待進一步研究解決。通過閱讀文獻，可以對所要研究的課題所涉及的理論、研究方法和研究趨向，有透徹進一步的了解，有助于弄清問題所涉及的各方面的概念和修正、調(diào)整研究內(nèi)容，形成自己的觀點。

3、界定研究問題的范圍,將選題具體化。經(jīng)閱讀文獻后，對研究的問題將更加明確，例如：當研究者擬定“教師的修養(yǎng)”這個課題后，要再縮小問題的范圍，如“教師個性品質(zhì)對中學生學習動機的影響”，這樣，問題的界定范圍就較小并且比較明確了。研究者應(yīng)善于從選定的研究領(lǐng)域中篩選問題，并縮小問題范圍最后將注意力集中于某一個獨特的小問題之上。有的人選擇問題范圍太大，緊張小問題因收集不到很多資料而寫不出洋洋大觀的論文。其實這是一種錯誤的觀點，由于一篇好的論文，不是因篇幅多少而是以質(zhì)量高低作為標準的。接著把研究的內(nèi)容分為幾個具體的、小的方面，之后要初步理清這些方面之間和研究的主題之間的關(guān)系。請參考《社會調(diào)查研究方法及其在行政管理中的應(yīng)用》第60頁。

4、提出研究假設(shè)研究假設(shè)：指研究問題的也許結(jié)果，即變量之間的關(guān)系。自變量：即刺激變量，它是由主試者選擇、控制的變量，它決定著行為或心理的變化。因變量：即被試的反映變量，它是自變量導致的結(jié)果，是主試觀測或測量的行為變量。下面我們以信通中學的學生學習成績與教師文化水平的關(guān)系這一研究課題為例，來綜合說明對課題與假設(shè)表述的規(guī)定。在上述課題中，需要給下列變量下定義：（1）普通中學：指國內(nèi)城、鄉(xiāng)的普通中學；（2）學生：涉及上述中學初一到高三的所有學生，分初、高中二大級；（3）學習成績：指各年級文、理各學科的單科標準化考試成績，分不及格、及格、良、優(yōu)秀四等。（4）教師文化限度：初中教師分為初中學歷高中學歷、大專學歷、大學本科學歷、碩士研究生學歷；高中教師分為高中學歷、大專學歷、大學本科學歷、碩士研究生學歷、碩士以上研究生學歷各五等。在此基礎(chǔ)上，可以提出如下一組假設(shè)：（1）在教師教學態(tài)度與教學經(jīng)驗相近的條件下，中學生的學習成績與教師的文化限度相關(guān)；（2）教師與中學生學習成績的關(guān)系，與學校所在地無直接關(guān)系；（3）初中教師至少應(yīng)具有高中文化水平，才干滿足使學生學習成績達成及格標準的規(guī)定；（4）高中教師至少應(yīng)具有大專文化水平，才干滿足使學生學習成績達成及格標準的規(guī)定；（5）隨著年級增高，中學生學習成績與教師文化限度的相關(guān)度也增高；（6）理科教師文化限度與學生成績相關(guān)度，高于文科教師與學生學習成績的相關(guān)度；（7）中學教師文化限度高于大學本科，對學生學習成績提高無明顯作用。

此外：無框架研究是指采用不用假設(shè)的方法所作的教育研究，當研究者以觀測、描寫事物或過程的自然狀態(tài)為研究目的時。如想描述某類學校學生的班級生活及其學生間人際關(guān)系等。即對事物或過程的自然狀態(tài)研究者不甚了解，或者是研究者對過去已有的描述產(chǎn)生懷疑，但還提不出明確的新假設(shè)。所謂的無框架研究也只是相對于明確提出假設(shè)的研究而言的。研究者在研究過程中難以做到絕對的無框架。他總是以自己原有的知識、經(jīng)驗與觀點來觀測分析研究對象。所以框架還是有的，只但是這種框架是模糊的．甚至是下意識的。它不像明確提出假設(shè)的研究那樣寫在紙上，而是隱藏在自己的頭腦中。正由于如此，我們不能從所謂無框架的研究中引出否認假設(shè)必要性的結(jié)論。

二．文獻查閱日本和美國的記錄：一個科研人員所有的研究活動中，思考的時間7.7%，實驗研究時間32.1%，寫作報告時間9.3%總共占49.1%其余的大部分時間是作文獻查閱工作。尚有的研究者指出，文獻資料的準備工作至少要占所有工作的1/3。

（一）、文獻查閱的意義1.

避免反復研究文獻查閱的一個重要作用，就是看一下自己的選題是否有人研究。假如已有人研究，就要看一下問題已經(jīng)解決到什么限度，是否還能做出超越已有結(jié)論、已有水平的研究。假如做不到這些，就是沒故意義的反復研究了，這是研究工作的大忌。美國曾有這樣的報導：由于情報不準確、不及時，每年的反復研究導致的損失達2億美元，可見這種情況的嚴重性。認真查閱國內(nèi)外研究文獻，是保證研究的價值。避免反復性研究的基本方法。2.

論證課題的可行性在文獻查閱過程中，還也許發(fā)現(xiàn)這樣一些情況：已有人研究過這種課題或者與其類似的課題，但結(jié)果證明價值不大，或者難度太大而目前基礎(chǔ)理論研究的水平不夠用，或者資料與設(shè)備等不能滿足需要等。這些都可以對考慮課題研究的可行性提供參考。3.

思考問題假設(shè)假設(shè)是對兩個或兩個以上變量關(guān)系的猜測性回答，或是研究者對所研究的問題的觀點、態(tài)度和見解，是要加以證明的觀點。在選擇研究課題過程中，研究者經(jīng)常已對問題的結(jié)論有了初步的設(shè)想。在文獻查閱過程中，可以進一步思考選題時的初步設(shè)想，涉及假設(shè)是否可以成立，是否可以補充和修正，有哪些資料可以支持假設(shè)，資料是否夠用等，從而能使研究者堅定信心或做出放棄研究的決策。4.

開闊研究思緒在文獻查閱過程中，研究者通過接觸大量的與選題有關(guān)的研究文獻，從中可以受到思想觀點、研究方法和論證方法方面的啟發(fā)，也可以獲得研究工作個性風格方面的熏陶。一般來說，研究者在查閱文獻的過程中都會有很大收獲，使課題研究更深刻、嚴密。5.

積累研究資料，為撰寫研究報告中積累材料寫報告時所列舉的參考文獻就是這個時候找的。參考文獻不應(yīng)放在最后才寫，而應(yīng)當隨著正文的寫作，隨時將文中涉及的參考文獻按規(guī)定的格式寫在此外一張紙上。（二）文獻查閱的方法

網(wǎng)上資源有很多，你在百度里面把“大學生消費”輸進去，再google一下，不知道有多少網(wǎng)頁會列出來。所以一定要先查一些比較權(quán)威的書籍、雜志。

/erlist.php想查找文獻，這個一定要看！廣外的圖書館提供了豐富的中、英文數(shù)據(jù)庫，是查閱文獻的重要且重要途徑之一

多收集第一手資料，少收集多次轉(zhuǎn)述的資料

注意收集與自己觀點不同、不支持自己觀點的材料，不要僅僅收集與自己觀點一致的材料

逆時法，從現(xiàn)在到過去

（三）文獻綜述文獻綜述：是對某一方面的專題搜集大量情報資料后經(jīng)綜合分析而寫成的一種學術(shù)論文，它是科學文獻的一種?？梢韵炔檎乙幌伦约旱恼{(diào)查課題的文獻綜述，每一篇文獻綜述最后都會列出它的參考文獻，接著我們就可以順藤摸瓜，閱讀文獻綜述中的參考文獻來快捷地找到其他相關(guān)的文獻。文獻綜述的作用

在科研伊始階段，綜述為科研人員提供研究課題的歷史、現(xiàn)狀、當前爭論的焦點及發(fā)展趨勢的情報資料，可以幫助科研人員了解本領(lǐng)域的全面情況，從而選定故意義、有價值的研究課題。

綜述能讓我們用較少的時間和精力對某種專題的內(nèi)容、意義、歷史，現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等有個較完整、系統(tǒng)、明確的結(jié)識。

在檢索中的作用：綜述文后所附的參考書目可為讀者提供已擬定課題的許多參考文賦，提高我們查找文獻的效率

寫作綜述不僅是積累科研資料的重要方法，也是了解有關(guān)專題的歷史現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，培養(yǎng)鍛煉組織材料，對的表達思想的有效途徑。

三．研究的設(shè)計三種不同調(diào)研目的的基本特性

探索性研究描述性研究解釋性研究對象規(guī)模小樣本大樣本中樣本抽樣方法非隨機隨機隨機調(diào)研方法觀測、非結(jié)構(gòu)訪問問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)訪問調(diào)查、實驗分析方法主觀、定性定量、描述相關(guān)與因果重要目的形成概念和初步印象描述總體狀況變量關(guān)系、理論檢查基本特性設(shè)計簡樸，形式自由內(nèi)容廣泛、規(guī)模大設(shè)計復雜、理論性強（一）、抽樣的程序1．規(guī)定總體。明確總體的內(nèi)涵、總體數(shù)量等2．擬定樣本容量。最抱負的樣本容量是在達成一定代表性規(guī)定的前提下，所包含的對象數(shù)目最小3．擬定抽樣方法4．記錄推論，SPSS軟件記錄、EXCEL的使用

（二）、樣本大小的擬定從記錄學角度分析，并不是樣本越大越好，樣本的大小取決于以下因素：1．研究對象的總體性質(zhì)?？傮w的大小及其分布情況的離散限度是決定樣本大小的首要條件?？傮w越大樣本越大，總體的離散限度越大、樣本也越大。樣本大小的經(jīng)驗確認法記錄學中，數(shù)量小于等于30個個體的樣本稱為小樣本，大于或等于50個個體的樣本稱為大樣本。一般來說，社會調(diào)查的樣本個數(shù)在50－5000之間。例如美國的民意調(diào)查即使調(diào)查的總體接近1億，它的樣本也很少超過3000人。下表是根據(jù)經(jīng)驗擬定的樣本數(shù)目大體范圍，僅供參考?？傮w100人以下100－1000人1000－50005000－1000人1萬－10萬人10萬人以上樣本占總體50％以上50％－20％30％－10％15％－3％5％－1％1％以下樣本大小擬定的方法詳見《社會調(diào)查方法》，中國人民大學出版社，第69頁。2．研究目的和研究者的經(jīng)費、經(jīng)驗、時間、精力等主客觀條件。3．研究允許的最大誤差和推論犯錯誤的概率。

附：取樣誤差指樣本的記錄值與總體相應(yīng)參數(shù)值之間的差異。記錄學可以通過計算取樣誤差，例如計算樣本的平均數(shù)與總體的平均數(shù)之間的差異。取樣時盡也許的減少取樣誤差，使抽取的樣本更具有代表性，使我們通過抽樣得出的研究結(jié)果對總體特性做出的推斷更為精確，增強研究結(jié)果的應(yīng)用性。由于取樣誤差涉及記錄學方面的知識，所以取樣誤差的具體計算方法可以查閱相關(guān)文獻或直接詢問老師。（三）、常用的抽樣方法

抽樣方法隨機抽樣簡樸隨機抽樣等距隨機抽樣分層抽樣整體抽樣多段抽樣非隨機抽樣偶遇抽樣配額抽樣判斷抽樣滾雪球抽樣

下面只簡樸介紹幾種常用的抽樣方法，其他抽樣方法詳見《社會調(diào)查方法》，中國人民大學出版社，第56頁。1.

簡樸隨機抽樣——①抽簽②隨機數(shù)字表2.

等距隨機抽樣法——根據(jù)研究的目的規(guī)定，按與研究有關(guān)或無關(guān)的標準，把總體各單位按順序排成表，然后按相等的距離或間隔抽取足夠數(shù)目的樣本。也有人把這種方法叫做系統(tǒng)隨機抽樣法。3.

分層隨機抽樣法——就是先把總體按一定標準進行分類或分層，然后按類層抽取一定數(shù)目的對象。例如，要選取一般的中學生作為對象，那就可以先按男女性別分類，成績優(yōu)劣分層，然后再從各類中按一定的比重用隨機抽樣法抽取對象。這樣抽取出來的樣本，和完全采用隨機抽樣方法抽取出來的樣本比較起來其代表性或準確度要更大一些。4.

多級抽樣法——也叫多階段抽樣法。假如這個總體太大，樣本只能占總體的很小的比率，那就需要采用兩級或多級抽樣的辦法。例如，先抽取出一定的區(qū)域，再從一定區(qū)域抽取一定的學校，最后再從一定的學校抽取一定的學生。這種抽樣方法與分類或分層抽樣法的具體做法不同，意義也不同樣。多級抽樣只是為了借助中間階段抽樣作為過渡，便于抽取最后的樣本。而分類或分層抽樣的意義卻在于縮小各單位之間的差異限度，使其具有更大的代表性。前者是非如此辦不可，后者則是為的把樣本選得更完善些而故意采用的辦法。5.

整體抽樣法——為了便于實驗研究工作進行，事實上進行某項教育實驗研究時，往往是按班級而不是按分散的個人進行的。最佳是合理地選取最具有代表性的一個或幾個單位來。當然，把整體作為樣本，也許由于整體中的部提成員具有某種偏向而在一定限度上影響到樣本的代表性。但這些缺陷還是可以想辦法填補的。填補的辦法：一個是把整體中的某個或某幾個具有特殊情況的成員在計算上除掉，另一個是將構(gòu)成這個樣本的特殊情況加以說明，以免設(shè)用實驗研究結(jié)果。當然最佳還是在擬定對象之先，要有充足的全面的考慮，慎選一個或幾個最具有代表性或典型性的單位作為實驗研究的樣本。

（四）、擬定研究的變量及其操作定義事物之間的關(guān)系大體有三種，涉及相關(guān)關(guān)系、共變關(guān)系、因果關(guān)系。因果關(guān)系：即一種現(xiàn)象是另一種現(xiàn)象的因素，如學習努力限度是學習成績好壞的因素。共變關(guān)系：即表面看來有聯(lián)系的兩種事物都與第三種現(xiàn)象有關(guān)，例如春天田里的小苗與田邊的小數(shù)，就其高度而言，表面上看來都在增長，仿佛有關(guān)，其實，這兩者都是受到天氣與時間因素影響而發(fā)生變化，它們自身之間并沒有直接的聯(lián)系。相關(guān)關(guān)系：即兩種現(xiàn)象在發(fā)展變化的方向與大小方面存在一定的聯(lián)系，但不能擬定這兩種現(xiàn)象之間哪個是因，哪個是果，也有也許這兩者并不同時受第三因素的影響，即不存在共變關(guān)系。操作定義：是指用可感知、度量的事物、事件、現(xiàn)象和方法對變量或指標做出具體的界定、說明。操作定義的最大特性就是它的可觀測性。

假如研究課題是研究變量之間的關(guān)系，例如研究生活習慣與幸福感之間的關(guān)系，那么就要將生活習慣再細分為課余活動、作息時間、等幾個自變量，再將每個自變量分為幾個水平，例如自變量作息時間分為早睡早起、早睡晚起、晚睡早起、晚睡晚起四個水平。接著，怎么來定義幸福感，幸福感如何來衡量。假如是智商、態(tài)度、心理健康狀況、人際關(guān)系等，可以直接使用專門的量表來進行測量，這樣可以使研究更科學。

操作定義的方法：（1）方法與程序描述法，即通過特定的方法或操作程序給變量或指標下定義的一種方法，如“疲勞”可定義為連續(xù)工作8小時后個體存在的狀態(tài)；（2）靜態(tài)特性描述法，即通過描述客體或事物所具有的靜態(tài)特性給變量下定義的一種方法，如“聰明”可定義為學識淵博、語言詞匯量大、思維靈敏；（3）動態(tài)特性描述法，即通過描述客體或事物所具有的動態(tài)特性給變量下定義的一種方法，如“好學”可定義為經(jīng)常上自習、進圖書館、進書店、看報紙和電視等。無關(guān)變量：即干擾變量，它是除實驗者操縱控制而有計劃地變化的自變量之外，此外一些影響因變量變化的其他干擾因素。無關(guān)變量涉及：被試自身、主試、研究方法、測量工具、被試選取、實驗環(huán)境研究時我們要采用一定的程序和方法消除或控制無關(guān)變量，減少無關(guān)變量對所要研究的變量的影響，從而保證我們研究的就是自變量和因變量之間的關(guān)系。

（五）、制訂研究計劃

在總體方案的設(shè)計或策劃過程中，要制定整個調(diào)研工作完畢的期限、以及各個階段的進程，即必須有具體的進度計劃安排，以便督促或檢查各個階段的工作，保證準時完畢調(diào)研工作。進度安排，例如下表工作進度時間人員分工（1）總體方案的論證、設(shè)計

（2）抽樣方案的設(shè)計，調(diào)查實行的各種具體細節(jié)的制定

（3）問卷的設(shè)計、測試、問卷的修改和最后的定稿

（4）問卷的印刷，調(diào)查員的挑選和培訓

（5）調(diào)查實行

（6）調(diào)查數(shù)據(jù)的計算機錄入和記錄分析

（7）調(diào)研報告的撰寫

《社會調(diào)查方法》，中國人民大學出版社，第36頁有具體的示例。第二階段：調(diào)研的實行調(diào)查的方法涉及問卷法、訪談法、測量法，下面只相信介紹問卷法，訪談法、測量法，可參考其他資料。一．問卷法（一）問卷法的介紹定義：通過書面的形式，以嚴格設(shè)計的測量項目或問題，向研究對象搜集研究資料和獲取研究數(shù)據(jù)，從而進行研究的一種方法。優(yōu)點：1．同一時間內(nèi)調(diào)查許多對象，省時、省力、省經(jīng)費；2．由于不與被研究者面對面地接觸，相對來說，對研究對象的行為及心理影響較小。特別是有些問卷采用不記名的方式，使研究更能反映真實情況。3．問卷法可以進行一致性的控制，結(jié)果易于記錄，適于量化研究。4．用問卷法可以搜集到對研究對象不能進行長期直接觀測或觀測不到的東西，特別是調(diào)查生活史上的一些態(tài)度、事實、體驗等。5．問卷法不受時間、地點及情境的限制，可隨時進行研究，形式也比較靈活。6．采用問卷法搜集資料，可使被調(diào)查者有充足考慮的時間，可以獲得研究對象對問題的充足回答。缺陷：1．編制問卷中的問題，難度較大，稍有模糊不清，就不能得到對的的回答。2．回答問題的人常有故意說謊的情況，因此所得到的結(jié)果不一定完全可靠。3．采用問卷所搜集的材料或事實，真假難以分辨或核算。因此根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論，往往不能作為最后的定論。4．問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認真作答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。

（二）問卷的結(jié)構(gòu)1．題目、卷首言和指導語題目指問卷的標題。如“政管學院新生調(diào)查”卷首語涉及:1、介紹調(diào)查單位；2、說明調(diào)查的重要內(nèi)容；3、調(diào)查的目的（重要）；4、基于何種方法選擇調(diào)核對象；5、調(diào)查的意義和價值；6、對被調(diào)查者利益的影響（匿名、保密、感謝語）。指導語指對填寫方法、規(guī)定等說明，指導調(diào)核對象如何填寫。2.問卷主體（問題和答案）3．問卷結(jié)束語重要表達對被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了，有的問卷也可以省略。

（三）問卷設(shè)計的環(huán)節(jié)1．準備。圍繞所要研究的問題收集相關(guān)資料，例如通過訪談法了解調(diào)核對象的情況、想法，了解他們對將在問卷中出現(xiàn)的問題和也許的答案有何反映。2．初步設(shè)計。將研究的課題具體化后，提成幾個具體的方面之后，根據(jù)這些想要調(diào)查的內(nèi)容、方面擬寫成問題3．預(yù)試和修改。通過預(yù)試，發(fā)現(xiàn)新問題，從而進行補充和修改。預(yù)試對象的特性要和正式使用問卷的對象的特性接近?？刹捎脗€別訪問的方式，或集中一起當面實行的方式。

在正式進行調(diào)研之前，最佳先在小群體中進行預(yù)測驗（pilotstudies），讓他們進行“大聲的思維”。所謂“大聲的思維”，是詢問被試，他們是如何解釋每一個問題的，以及對反映選擇是如何考慮的。這種做法可以提供一些有價值的信息，使研究者對問題作進一步修改。被試的選擇可以是所要研究的對象，也可以是朋友或同事，但要保證他們可以對問題作出合理的回答。

4．問卷性能的檢查。重要是檢查問卷的信度和效度。信度：指研究所得事實、數(shù)據(jù)的一致性、穩(wěn)定性的限度。例如前后兩次用同一份問卷調(diào)查同一對象，得到的數(shù)據(jù)應(yīng)當是比較相似，具有一致性的。效度：指一個測量工具可以度量出它所要的東西，即準確性。例如，一份數(shù)學問卷應(yīng)當是用來測量學生的數(shù)學能力的高低的，得分高反映學生數(shù)學能力高，得分低反映學生數(shù)學能力低，這樣就說明這份數(shù)學卷的效度好。問卷效度的鑒別方法：（1）專家鑒別法。（2）團隊驗證法。找出已經(jīng)具有這些特質(zhì)的團隊，研究他們在此問卷上能否顯示出同樣的傾向（3）行為預(yù)測法。問卷測得的現(xiàn)象與實際行為是否相符。（4）效標比較法。把問卷與其它有關(guān)的成功的工具相比較，驗證問卷的有效性。問卷信度的鑒別方法：（1）再測法，從兩次結(jié)果的一致性來考察（2）復體法編制兩個同質(zhì)的正副問卷，施于同一組被試，比較兩個結(jié)果的一致性。（3）分半法。把同一問卷的內(nèi)容分為兩半，比較兩部分的一致性。（四）問題的表述1．開放式問題例如，問答題：你喜歡聽哪一位老師講課？并把喜歡的理由也寫出來。優(yōu)點：（1）它可用于探索性研究。由于它可以得到某些研究者未曾預(yù)料到的結(jié)果。（2）它給回答者以較多的發(fā)明性或自我表達的機會，可以獲得比較進一步的資料（3）它比較適合于小樣本。缺陷：（1）它也許導致搜集與研究課題無關(guān)的資料由于回答者所發(fā)表的意見和見解不一定與所問的主題相關(guān)，無去保證無關(guān)信息不摻雜進去。（2）回答的內(nèi)容經(jīng)常非標準化，故難于進行量化或比較。（3）回答者要花較多的時間和精力，所以容易引起拒絕回答。

2．封閉式問題封閉式問卷題目的特點是提供幾個固定反映項目由回答者從中選擇填寫，對回答的問題有一定的限制，故又稱為限制式問卷。優(yōu)點：(1)答案標準化，資料易于記錄分析，人與人之間可作對比。(2)所問的問題具體而清楚，所得材料的可信度較高。(3)容易回答，有助于提高問卷回收率。缺陷：（1）它對問題的答案進行了限定，沒給回答者留下發(fā)揮其發(fā)明性或自我表達的機會，這樣不利于研究者發(fā)現(xiàn)新的問題，所得的材料不夠進一步詳盡。（2）它很容易使一個不知如何回答或?qū)υ搯栴}沒有見解的回答者隨便亂答。（3）回答者也許由于問卷表內(nèi)沒有適合于他們回答的答案而不作答。

下面是常用的幾種封閉式問題的設(shè)計形式：1．是否式：只提供兩個反映項目讓回答者選擇其中一個[是與否、批準與不批準、贊成與不贊成]2．多項選擇式例如，你的課余時間通常用于(多選,但不超過3項)A學習B體育鍛煉C娛樂D談戀愛E學校及社團活動F睡覺G其他______3．填空式例如，你的月收入是多少？_________4．排序式例：調(diào)查學生對學科的愛好。請用1—13的數(shù)字順序表達你對下列學科的愛慕限度。“1”表達最喜歡，“13”表達最不喜歡：（）政治，（）語文，（）數(shù)學，（）英語，（）物理，（）化學，（）歷史，（）地理，（）生物，（）生理衛(wèi)生，（）體育，（）音樂，（）美術(shù)。5．條件式例如：（1）高中畢業(yè)后，你是否想升學？A是B否假如是。請回答第二題，假如不是就回答第三題。（2）高中畢業(yè)后，你想報考哪一類大學？①師范②綜合③工科④農(nóng)林⑤醫(yī)科⑤其他6．等級評估量表等級評估量表（ratingscales）在很多研究領(lǐng)域都經(jīng)常使用，規(guī)定人們對問題作出“限度”判斷，例如，贊成、愛慕、相信的限度。一般采用五點量表或七點量表。例如：1．你覺得前段時間的學院團學招新工作做得如何？不滿意一般很滿意2．你覺得下列現(xiàn)象在你們學校是否嚴重？（請在每一行的方框里打√）比較嚴重不太嚴重不嚴重不知道①遲到□□□□②早退□□□□

題目安排的順序遵循下列原則：1)

時間順序。遵循時間上的先后順序，由近及遠，并堅持連貫性原則。2)

內(nèi)容順序。由淺到深，由易到難，容易回答的，人們感愛好的問題放在前面，不容易回答的或生疏的問題放在后面，堅持由淺到深，由易到難的原則。3)

類別順序。這里的類別是指問題的類別（靜態(tài)資料、行為、態(tài)度）。一般的順序為：靜態(tài)資料項目，行為項目，態(tài)度項目。此外，開放性問題、敏感性問題最佳安排在問卷的后面，由于回答開放性問題要花較多時間，敏感性問題會引起調(diào)核對象的反感，導致他們的不合作。4)

“漏斗順序”，即由大范圍、一般性的問題再到小的、具體性的問題。

問題擬寫的注意事項：

問題的選項具有窮盡性例如：當你有問題時，你通常先找誰談？1．父母2．老師3．同學4．朋友上題的反映項目屬于類別項目，由于列舉不完整，有的受測者也許會我不到回答項目，如，有的受測者，有問題經(jīng)常先找親戚談，在上題的反映項目中就找不到回答的項目。因此，在反映項目很多而很難所有列舉的情形下，必須加上“其他”一項，以免有的回答者找不到自己要回答的項目。

問題的選項具有互斥性，選項之間沒有重疊現(xiàn)象例1：你比較贊成下列哪種類型的分班？1．男女分班．2．男女合班3．男女分組．4．男女合組例2：你比較喜歡下列哪種職業(yè)？1．工人2．教師3．大學教師4．中學教師5．醫(yī)生6．農(nóng)民7．其他上面兩例的項目都不是完全排斥的，有些重疊現(xiàn)象。

避免引導式回答和暗示回答例如：省教育廳不批準小學招收贊助生，你的意見如何？問題與答案的誘導（加入了設(shè)計者的主觀意識），“近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認為這個數(shù)字應(yīng)：①增長；②保持不變；③稍減一點；④減少一點；⑤大量減少”。這套答案鼓勵應(yīng)答者選擇“減少”選項，由于其中有3項“減少”，而只有一項是增長。

涉及抽象性的概念較多。避免使用一些專業(yè)性的術(shù)語，以及被調(diào)查者不熟悉的東西。某VCD光盤生產(chǎn)廠家就市場潛力派員訪問調(diào)查，詢問：請問您是否使用過VCD2.0版本技術(shù)？□使用過□沒有使用過□不知道[分析提醒]由于不知道什么是2.0版本技術(shù)，有些被調(diào)查者也許已使用過卻選擇了沒有使用過，所得的結(jié)果顯然有誤差。此外，即使對于專業(yè)術(shù)語或平常用語，不同人的理解也也許不同。請您估計一下，您平均一個月在音像制品上花多少元錢？[分析提醒]這里的“音像制品”雖然是常用詞語，但是假如不對音像制品范圍進行劃定，則被調(diào)查者對其所含物品種類的理解有些人就也許認為是磁帶、錄像帶等。尚有，這里的“花多少元錢”，可以指購買，也可以指租借，不同人的理解顯然也是不同的。

文字要表達準確，不應(yīng)使填卷人有模糊結(jié)識。例如：您通常喜歡選購什么樣的鞋？這個問題就是用詞不準確，由于“通?！薄笆裁礃印钡暮x不同的人有不同的理解，回答各異，不能取得準確的信息。如改為具體的問題：“您外出旅游時，會選購什么牌號的旅游鞋？”這樣表達就很準確，不會產(chǎn)生歧義。

問卷問句設(shè)計要有藝術(shù)性，避免對填卷人產(chǎn)生刺激而不能很好地合作。A：您至今未買電腦的因素是什么？（a）買不起（b）沒有用（c）不懂（d）軟件少B：您至今未購買電腦的重要因素是什么？（a）價格高（b）用途較少（c）性能不了解（d）其他顯然B組問句更有藝術(shù)性，能使被調(diào)查者快樂地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準確。

注意效率原則，措辭盡量用最簡樸的詞語表達最確切的含義。但這時的簡樸并非指問題越短越好。實踐表白，問題越長，得到的回答越多、越準確。[典型案例]某調(diào)查曾分別用短句①和長句②對不同樣本進行過實驗：①你的咽喉痛過嗎？②這個問題是關(guān)于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請問你的咽喉曾經(jīng)痛過嗎？[分析提醒］根據(jù)被調(diào)查者的醫(yī)生提供的信息，檢查調(diào)查所得數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)果表白長句②得到的回答更真實。

缺少必要說明，問題或選項較抽象，都會使被調(diào)查者回答的口徑不一，引起計量誤差，甚至使數(shù)據(jù)無效。例如“偶爾”、“許多”、“大體”等含義模糊的詞語，不同被調(diào)查者的理解顯然也是不同的。

在詢問人們行為的經(jīng)常限度時使用以下這種標記的方法。例如，你可以詢問“你有多少次鍛煉身體的時間至少超過20分鐘？”假如使用（1）從不；（2）很少；（3）有時；（4）經(jīng)常。這種回答很模糊，因此，最佳使用下面這種標記法：A每周少于兩次B大約一周兩次C大約一周四次D大約一周六次E至少天天一次

題意要清楚。避免過于空泛。例如：你認為大眾傳媒會對兒童產(chǎn)生影響嗎？這題的題意不夠清楚明確，并且所包含范圍大大。如：對兒童的影響是指好的影響還是壞的影響？或者是指哪一個方面的影響？功課呢？結(jié)識能力呢？還是思想品德呢？大眾傳媒有很多種，如報紙、電臺、電視臺等，究竟指哪種？此題應(yīng)改為：你認為電視會對兒童的功課產(chǎn)生影響嗎？--是---否

避免用不適當?shù)募僭O(shè)。例如：你是否滿意去年的加薪？--是---否上題有一個不適當?shù)募俣?，亦即假定填答者去年都已加薪。但事實上，并非人人如此。這題最佳改用有條件的問題，先提出一個過濾問題，然后再進一步問這個問題。如“你去年是否加薪？”假如答“是”，就加答：“你是否滿意去年的加薪”？

避免使用容易被誤解的字詞，假如使用，就必須清楚界定。例如：你在哪里讀書？上題中的“哪里”所指的意義容易被誤解，‘“哪里”也許被認為是讀書的省份或城市，也可以被認為是讀書的學校，因此，上題應(yīng)改為“你在哪一個學校讀書”

有特別重要或需要強調(diào)的概念，應(yīng)在這些詞下面加重點符號例如：你贊成師范院校提前錄取嗎？

題目必須在回答者所能記憶的范圍之內(nèi)例如：在幼兒時，父母是否處罰過你？讀小學時，你受老師表揚過多少次?

避免引起回答者情緒困擾的內(nèi)容例如：你經(jīng)常在考試時作弊嗎？

問卷不要提不易回答的問題。這里也許有兩種情況：一種是涉及填卷人的心理、習慣和個人生活隱私而不愿回答的問題，即使將其列入問卷也不易得到真實結(jié)果。遇有這類問題，假如實在回避不了，可列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問。如調(diào)查個人收入，假如直接詢問，不易得到準確結(jié)果，而劃分出不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就比較好。另一種是時間久、回憶不起來或回憶不準確的問題。問題會有假定性，使被調(diào)查者無法準確回答。［典型案例7］您辭去日前的職位后是否會立即找其他工作？[分析提醒］被調(diào)查者也許由于假設(shè)不成立（不打算辭職）而說不，也也許由于辭職后不會立即找其他工作而說不。

要避免題目中包含兩個以上的概念或事件。例如：你是否喜歡語文和數(shù)學？是—否--上題中，假如答“是”則表達兩者都喜歡，若答“否”則表達兩者都不喜歡。但假如受測者喜歡兩者之一，就不知如何回答了。因此，像這種問題，要分別以兩個題目表達，一句表達一個事物。如“你喜歡語文嗎？”或‘’你喜歡數(shù)學嗎？”

避免采用雙重否認。例如。你認為大多數(shù)高中生沒有不想升大學嗎？--是--否上題使用雙重否認的句子敘述問題，使題意不能直接顯示出來。因此，最佳改為：你認為大多數(shù)高中生都想升大學嗎？--是---否

（五）評價問卷的標準一份問卷必須具有以下功能：1.

它必須完畢所有的調(diào)研目的，收集到想要的信息；2.

它必須以可以理解的語言和適當?shù)闹橇λ脚c應(yīng)答者溝通，并獲得應(yīng)答著的合作；3.

對訪問員來講，它必須易于管理，方便地記錄下應(yīng)答者的回答；4.

它還必須有助于方便快捷地編輯和檢查完畢的問卷，并容易進行編碼和數(shù)據(jù)輸入

（六）問卷的修改問卷初步設(shè)計好之后，要進行多次的修改才干施測。①寫出每一題要調(diào)查的內(nèi)容。②把所有的題目按調(diào)查的內(nèi)容進行分類③假設(shè)問卷的題目已經(jīng)做完了，問卷的結(jié)果也記錄好了，我們從這些數(shù)據(jù)中得出如何的結(jié)論，這些問題都調(diào)查到所有我們想研究的信息了嗎。第三階段:調(diào)研結(jié)果的解決\o"調(diào)研方法學習資料——政管調(diào)研部"調(diào)研方法學習資料——政管調(diào)研部2023-09-1216:19:59閱讀61評論0

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訂閱第三階段:調(diào)研結(jié)果的解決一．數(shù)據(jù)的解決和分析（一）數(shù)據(jù)的整理1、數(shù)據(jù)的分類數(shù)據(jù)的分類指根據(jù)研究的目的、任務(wù)，運用記錄方法，將收集的研究材料按照研究對象的不同特點，進行歸類分組、整理篩選，并記為數(shù)據(jù)形式的過程。2、數(shù)據(jù)的質(zhì)量審核質(zhì)量審核的方法有兩種：計量審核和邏輯審核。計量審核：即核查研究數(shù)據(jù)資料中各項計量資料。數(shù)據(jù)是否有錯誤或矛盾的地方，其中涉及計量關(guān)系是否對的、計量單位是否一致等。例如，參與教育科學實驗的被試人數(shù)應(yīng)等于各年齡組被試的人數(shù)之和，也應(yīng)等于男、女被試人數(shù)之和。邏輯審核：方法是指檢查研究數(shù)據(jù)與資料的內(nèi)容是否合于邏輯，有無不合理的地方。例如，有一調(diào)查問卷的題目只限女性被試回答，但一些男性被試也作答，這顯然是不合理的。按照上述兩種方法對研究數(shù)據(jù)、資料進行質(zhì)量審核，對于一些有明顯錯誤的資料和數(shù)據(jù)，應(yīng)進一步調(diào)查，追究其因素，盡量加以糾正。假如無法糾正，在不影響抽樣效果，保證研究數(shù)據(jù)資料具有一定條件（一般規(guī)定為80份以上，某些研究規(guī)定樣本的95%以上）的基礎(chǔ)上，應(yīng)對這些錯誤結(jié)果予以剔除。3、數(shù)據(jù)的編碼和錄入為了便于匯總和記錄方面，將問卷中的資料用數(shù)字或其他簡樸符號來表達就是編碼，例如用“1”表達男性，“2”表達女性。將問卷上的數(shù)據(jù)輸入電腦就是數(shù)據(jù)錄入。錄入的方式有兩種，一種是直接從問卷上數(shù)據(jù)輸入電腦，另一種將問卷上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄到此外一張表種，然后將這張表的數(shù)據(jù)輸入電腦。直接從問卷上數(shù)據(jù)輸入電腦的好處是避免了再次轉(zhuǎn)錄中也許出現(xiàn)的差錯，但它的局限性之處是錄入是要不斷地翻動問卷（一頁一頁的錄入）。由于實踐中經(jīng)常是由多人共同輸入完畢，所以這幾個數(shù)據(jù)錄入人員要統(tǒng)一使用同一編碼方法、同一記錄軟件，精心分工和組織，避免出現(xiàn)混淆、漏輸或反復輸入?，F(xiàn)實實踐中很容易忽略對編碼的校對，如數(shù)字和答案的號碼，這會對數(shù)據(jù)的錄入和分析帶來嚴重的影響。如：你們覺得，對于家庭幸福來說，下列哪三個方面最重要？（將答案號碼填入空格中）第一重要____第二重要____第三重要____1.鄰里關(guān)系很好6.夫妻都有滿意的職業(yè)2.擁有舒適的住房7.收入高、物質(zhì)生活富裕3.有子女8.有好朋友4.夫妻間互相理解6.孩子有出息5.三代人之間關(guān)系很好10.其他（請注明）__________其中數(shù)據(jù)顯示答案9為最不重要，這與常識經(jīng)驗相差甚遠。究其因素，實為“9”打成了“6”?。ǘ?shù)據(jù)的分析對于數(shù)量型資料（例如通過問卷法、實驗法收集到的信息），重要是采用定量分析的方法。對于非數(shù)量型資料（例如通過訪談法、觀測法收集到的信息），則可以采用概念、判斷、推理、歸納、演繹等定性分析的方法。定量分析重要運用記錄學的方法來分析，而定量分析時一般運用思辯的方法。定量分析是為定性分析服務(wù)的。一般先對數(shù)據(jù)進行定量分析，了解這些數(shù)據(jù)的數(shù)量特性和數(shù)量關(guān)系，再通過定性分析將這些數(shù)據(jù)特性、關(guān)系以系統(tǒng)化的理論來表達。1．定量分析定量分析：對研究數(shù)據(jù)使用記錄方法，進行變量之間關(guān)系或規(guī)律性的分析、推論，形成量化描述，增長了解釋教育科學問題的科學性和有效性。在對數(shù)據(jù)進行記錄解決時，涉及的內(nèi)容涉及三部分：描述記錄、推斷記錄和實驗設(shè)計。

描述記錄是指對描述數(shù)據(jù)分布的特性。涉及集中量數(shù)、差異量數(shù)、相關(guān)系數(shù)。推斷記錄是指根據(jù)來自樣本的數(shù)據(jù)推斷總體的性質(zhì)，并標明也許發(fā)生的誤差，以對隨機現(xiàn)象作出估計、推斷的記錄方法。例如，對總體參數(shù)值(如總體平均數(shù)，總體標準差)的估計，推斷記錄可根據(jù)已知材料，去估計、推測未知的也許性大小。實驗設(shè)計是指研究者為揭示自變量與因變量的關(guān)系，驗證假設(shè)之前所制定的實驗計劃。內(nèi)容涉及研究環(huán)節(jié)的制定、抽樣、實驗變量及實驗條件的控制、對結(jié)果的記錄解決方法等。

下面簡樸介紹一下描述記錄。1）數(shù)據(jù)集中趨勢的描述數(shù)據(jù)的集中趨勢一般用集中量數(shù)來描述。集中量數(shù)是表達一組數(shù)據(jù)典型水平或集中趨勢的記錄量。算術(shù)平均數(shù)是較常用的集中量數(shù)。其他常用的集中量數(shù)涉及加權(quán)平均數(shù)、幾何平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)等，它們的作用都是度量次數(shù)分布的集中趨勢。附：①加權(quán)算術(shù)平均數(shù)是具有不同比重的數(shù)據(jù)（或平均數(shù)）的算術(shù)平均數(shù)。比重也稱為權(quán)重，數(shù)據(jù)的權(quán)重反映了該變量在總體中的相對重要性，每種變量的權(quán)重的擬定與一定的理論經(jīng)驗或變量在總體中的比重有關(guān)。依據(jù)各個數(shù)據(jù)的重要性系數(shù)(即權(quán)重)進行相乘后再相加求和，就是加權(quán)和。加權(quán)和與所有權(quán)重之和的比等于加權(quán)算術(shù)平均數(shù)。②中數(shù)也稱為中位數(shù)，指位于數(shù)據(jù)順序排列正中間位置的那個數(shù)。③眾數(shù)指一組數(shù)據(jù)中次數(shù)出現(xiàn)最多的那個數(shù)。④幾何平均數(shù)又叫對數(shù)平均數(shù)，可以將幾何平均數(shù)看作算術(shù)平均值的一種特例或變形。

2）數(shù)據(jù)分散限度的描述數(shù)據(jù)的分散限度一般用差異量數(shù)來描述。離中趨勢反映次數(shù)分布的離散限度，代表次數(shù)分布的變異性。度量、描述離中趨勢的記錄量稱為差異量數(shù)，差異量越大，表達數(shù)據(jù)分布的范圍越廣，越分散，差異量越小，表達數(shù)據(jù)分布得越集中，變動范圍越小。常用的差異量數(shù)有平均差、方差、標準差等。方差與標準差是經(jīng)常用于描述次數(shù)分布離散限度的差異量數(shù)。附：平均差是次數(shù)分布中所有數(shù)據(jù)與平均數(shù)之差（或距離）的絕對值的平均數(shù)。

3）數(shù)據(jù)關(guān)系的描述――相關(guān)系數(shù)假如研究的課題是關(guān)于變量之間的關(guān)系，那么分析變量的相關(guān)關(guān)系是非常重要的環(huán)節(jié)。請大家閱讀我們所給的參考書籍中的相關(guān)章節(jié)，或者是記錄類的書籍。

使用記錄圖表要注意的地方：“表5－1工會會員的種族態(tài)度和會齡的關(guān)系”一般位于登記表上面；“圖3－2某大學各年級自我意識分布圖”一般位于記錄圖上面；

2．定性分析定性分析：就是對研究對象進行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，使得調(diào)查的結(jié)果上以理論的形式反映事物的本質(zhì)規(guī)律。定性分析常被用于對事物互相作用的研究中。例如《廣州大學城大一、大二學生頹廢現(xiàn)象調(diào)研報告》中，先分析頹廢現(xiàn)象的影響因素（因素分析法），再分析這幾個影響因素與頹廢現(xiàn)象之間的關(guān)系（系統(tǒng)綜合法）。定性分析有兩種不同的層次：一種是研究的結(jié)果自身就是定性的描述材料，沒有數(shù)量化或者數(shù)量化水平較低，例如通過訪談法、觀測法收集到的結(jié)果自身就是非數(shù)量型的；另一種是建立在嚴格的定量分析基礎(chǔ)上的定性分析。從科學結(jié)識的過程看，任何研究或分析一般都是從研究事物的質(zhì)的差別開始，然后再去研究它們的量的規(guī)定，在量的分析的基礎(chǔ)上，再作最后的定性分析，得出更加可靠的分析。請參考《社會調(diào)查研究方法及其在行政管理中的應(yīng)用》第278頁。

二．調(diào)研報告的撰寫前面的工作都是為了這最后的一步，研究的過程是人家看不到的，其別人看到的只是你的研究報告。所以研究有沒有價值很大限度就看調(diào)研報告寫得如何，調(diào)研報告的撰寫也因此顯得特別的重要。但是，另一方面來說，調(diào)研報告就是根據(jù)之前的問卷和得出來的數(shù)據(jù)結(jié)果，以及研究者自