以爭先文化鑄造卓越川電四川省電力公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

以爭先文化鑄造卓越川電——四川省電力公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)一、總體概括四川省電力公司是四川省以輸電和配售電為主的特大型電網(wǎng)公司，擁有電力生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、施工、修造、科研及學(xué)校等企事業(yè)單位41個(gè)，公司員工人數(shù)2.9萬余人。2005年公司累計(jì)完成售電量710億千瓦時(shí)，創(chuàng)記錄地實(shí)現(xiàn)利潤10億元。公司是2006年四川工業(yè)最大規(guī)模首強(qiáng)和最佳效益十強(qiáng)企業(yè)，并連續(xù)多年保持了國家電網(wǎng)公司雙文明單位稱號，四川省文明行業(yè)稱號，四川省省委四好班子稱號等榮譽(yù)，是全國五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵，電力系統(tǒng)工會(huì)先進(jìn)單位。從上世紀(jì)八十年代末以來，四川省電力公司系統(tǒng)各單位有目的、有規(guī)劃地進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，通過堅(jiān)持不懈的培育，通過確立育人為先的管理思想，把企業(yè)文化貫穿于管理、質(zhì)量、服務(wù)的全過程，提高了全員管理水平，提升了服務(wù)品質(zhì)，牢固樹立起企業(yè)在社會(huì)公眾中的良好形象。為推動(dòng)全系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展，1993年11月我公司在江油電廠召開了全公司的企業(yè)文化建設(shè)交流研討會(huì)，使公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。1998年12月，我公司又在龔嘴水力發(fā)電總廠召開了企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。進(jìn)入新世紀(jì)，我公司成立了以公司第一負(fù)責(zé)人為組長的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室”，制定并下發(fā)了《四川省電力公司“十五”企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，進(jìn)一步推動(dòng)了公司企業(yè)文化的深入發(fā)展。2002年，我公司再次召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，并編輯出版了《高揚(yáng)的旗幟——四川省電力公司企業(yè)文化建設(shè)十年成果集》，對四川省電力公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了全面回顧，對企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，為我公司企業(yè)文化建設(shè)的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新提供的借鑒和依托。隨著電力體制改革的不斷深入,面對轉(zhuǎn)型時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，按照國家電網(wǎng)公司提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的新要求和統(tǒng)一部署，2004年以來，公司一方面積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司確定的“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，讓公司員工認(rèn)同，并成為員工的精神支柱的，同時(shí)又結(jié)合自身實(shí)際，以構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)子系統(tǒng)為切入點(diǎn)，努力探索服務(wù)文化、安全文化建設(shè)之路，逐步形成了富有川電特色的企業(yè)文化體系，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐。我們還開展了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，營造出“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍，有機(jī)地把員工的理想、信念、個(gè)人價(jià)值與敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)和奉獻(xiàn)統(tǒng)一起來，較好地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，達(dá)到上下一致，個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的文化。二、現(xiàn)狀分析在國家電網(wǎng)公司理念體系提出后，公司黨政高度重視，提出要進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，全力構(gòu)建具有四川電力特色的企業(yè)文化體系的要求。為抓好這項(xiàng)工作，黨委宣傳部首先對公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了診斷。性別分布6.60%67.00%26.40%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%無效男女性別分布6.60%67.00%26.40%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%無效男女百分比性別分布盟[總體上我也們此次問卷福調(diào)查針對的帖是各基層單塵位的中層干算部，從性別萬上，男性占牲67%；受榆教育程度上置，大專、本任科居于主導(dǎo)研地位，占8大0.7%；嗽職位上主要?dú)q集中于黨工均部門（1/乏3強(qiáng)）、管膚理與技術(shù)部素門。年齡集剩中在40歲疾以上，20例-30歲間史只占11.津2%；在公奧司的工齡主航要集中在十徒年以上，占青71%，8塑年以下的占歇比例較小，啄僅22.3虹%。]養(yǎng)通過深入基掉層召開座談摧會(huì)二十次，梯形成大量翔缸實(shí)的訪談或好座談?dòng)涗?，駝發(fā)放600柿余份問卷，產(chǎn)收回有效問殊卷共455胃份問卷，經(jīng)減過認(rèn)真分析適，得出結(jié)論囑如下：1、優(yōu)勢：副（1、員工納對川電文化淺的總體評價(jià)凡較好，對四痛川電力10抹0年來的發(fā)庫展歷史持有宰積極、肯定分的態(tài)度，對桿未來的發(fā)展且潛力表現(xiàn)出胃良好的預(yù)期繁和信心，并脹具有高度的設(shè)責(zé)任感。恰（2、作為筐地方和國家顏財(cái)政收入主產(chǎn)要貢獻(xiàn)者的遵大型國有企砍業(yè)，川電具融有優(yōu)良的歷賭史文化傳統(tǒng)鉤，擁有一支萌較高素質(zhì)的毛人才隊(duì)伍，榮各基層單位纏的企業(yè)文化溫建設(shè)在公司拔的總體部署理下個(gè)性鮮明保，員工具有巧強(qiáng)烈的自豪留感、集體榮棟譽(yù)感與社會(huì)咬責(zé)任感。斯（3、川電桂近幾年突飛燒猛進(jìn)的發(fā)展學(xué)與驕人業(yè)績批、相對穩(wěn)定社的工作與優(yōu)就厚的待遇對惑員工形成了然強(qiáng)大的吸引簽力與凝聚力丟。2、問題：妖（1、企業(yè)墓文化尚未能柔上升為川電舉的一種管理什要素，各基元層單位經(jīng)營目管理干部對險(xiǎn)文化管理的照理解和重視謙程度不平衡關(guān)，員工對企屢業(yè)文化了解刊不夠充分和切深入，認(rèn)識(shí)敏上還有待進(jìn)盜一步的清晰歲和統(tǒng)一。懇（2、優(yōu)秀療文化素材需鍋要系統(tǒng)并有鹽效的確認(rèn)、抬整合、提煉伏與提升。由貸于地域的影封響，小富即糞安、不思進(jìn)幕取的現(xiàn)象較填為普遍。楚（3、川電平各基層單位霞在薪酬分配熔制度、工作老熱情、市場耀意識(shí)等方面老存在一些認(rèn)閘知上和操作寨執(zhí)行上的差叨距；需加強(qiáng)寄溝通渠道和覺執(zhí)行力文化伴建設(shè)；安全督生產(chǎn)與服務(wù)但創(chuàng)新壓力對視員工心態(tài)有頭一定的影響乳。秀（4、人才威結(jié)構(gòu)需要進(jìn)肥一步優(yōu)化，恐分配與激勵(lì)浩機(jī)制不完善板、不科學(xué)，寄有待加強(qiáng)和殖完善，現(xiàn)有絡(luò)人力資源政嫁策不能實(shí)現(xiàn)玻對優(yōu)秀人才岔的充分開發(fā)噸、培養(yǎng)和利棕用。撐分析的結(jié)果鄭使我們充分瓦認(rèn)識(shí)到：經(jīng)井過長時(shí)間的略企業(yè)文化建釘設(shè)，公司系危統(tǒng)員工對企結(jié)業(yè)文化有了現(xiàn)一定的認(rèn)知濕度，但是很商多工作還僅荒僅是停留在購面上，還沒裁有達(dá)到內(nèi)化鏈于心的作用霸。因此，公散司企業(yè)文化年建設(shè)還要著懲眼于理念建存設(shè)、制度建揪設(shè)，要形成咸努力超越、急追求卓越的班爭先文化。豎三、企業(yè)文塘化建設(shè)的體孫系鼠1、企業(yè)文管化內(nèi)涵及結(jié)母構(gòu)奶我們認(rèn)為，編企業(yè)文化，岡就是企業(yè)和到企業(yè)人的理凍念與行為。都它不是管理蝕方法，而是遼形成管理方洞法的理念；更不是行為活寄動(dòng)，而是產(chǎn)存生行為活動(dòng)沫的原因；不瓜是人際關(guān)系豐，而是人際釀關(guān)系反映的勾處世哲學(xué)；記不是工作，憲而是對工作朗的感情；不砌是地位，而足是對地位的川心態(tài)；不是唱服務(wù)，而是告服務(wù)中體現(xiàn)攝的精神境界后?？傊?，企宴業(yè)文化滲透哈于企業(yè)一切賀活動(dòng)之中，當(dāng)是現(xiàn)代企業(yè)蟻的思想靈魂票和精神支柱爭。變企業(yè)文化的浴結(jié)構(gòu)，可以叔劃分為三個(gè)產(chǎn)層次：核心純理念層、制舅度行為層和平外顯文化層胳。頁核心理念層伏主要是指企娛業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員謹(jǐn)工共同信守逝的基本信念破、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)吊及精神風(fēng)貌佳。核心理念專層是企業(yè)文纏化的核心和彩靈魂。企業(yè)耗文化中有無插核心理念，晴是衡量一個(gè)辟企業(yè)是否形陰成了自己企衫業(yè)文化的標(biāo)婆識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。浴《四川省電忘力公司企業(yè)熔文化理念體惠系》中涵蓋廣的內(nèi)容，即蠢屬于核心理露念層的范疇抽。拔制度行為層熊是企業(yè)文化滋的中間層次裹，主要是指炮對企業(yè)組織愿和員工的行杠為產(chǎn)生規(guī)范名性、約束性深影響的部分護(hù)。制度行為密層規(guī)定了企而業(yè)成員在共兄同的生產(chǎn)經(jīng)聾營活動(dòng)中應(yīng)圖當(dāng)遵守的行栽為準(zhǔn)則。企睛業(yè)行為規(guī)范蜓與員工行為潤規(guī)范，即屬配于制度行為溫層的范疇。言外顯文化層培是企業(yè)文化薪的表層部分參，它是企業(yè)掠創(chuàng)造的物質(zhì)令文化，是形覺成企業(yè)文化胳核心理念層祝和制度行為撐層的條件。魔從外顯文化萍層中往往能汁折射出企業(yè)浙的經(jīng)營思想塌、管理哲學(xué)抱、工作作風(fēng)用和審美意識(shí)混。外顯文化喘層包括：企盆業(yè)標(biāo)識(shí)、建凝筑風(fēng)格、企傳業(yè)文化傳播育網(wǎng)絡(luò)（如報(bào)任紙、刊物、獅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幕）等等。模2、理念體孫系離在理念的征趁集和選擇中坐，我們認(rèn)為鏈，歷經(jīng)百年滑的川電奮斗控征程，就是妨百年文化的魔思考、探索蛛與實(shí)踐的過逐程。在一個(gè)筐世紀(jì)的發(fā)展貍歷程中，川速電人自強(qiáng)不厘息、艱苦奮惕斗、勵(lì)精圖質(zhì)治、開拓進(jìn)揚(yáng)取，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)川電由小到攏大、由弱變憲強(qiáng)的蛻變，魚發(fā)展成為一歐個(gè)生產(chǎn)技術(shù)陣和管理現(xiàn)代掩化的電網(wǎng)公仆司。今天，曾我們濃縮一神個(gè)世紀(jì)的奮盾斗歷程，融稱貫巴蜀的靈權(quán)氣，凝練文渴化的神韻，疾順應(yīng)經(jīng)濟(jì)改骨革的時(shí)代號考召和電力變聾革的現(xiàn)實(shí)要臣求，承接國礎(chǔ)家電網(wǎng)公司椅的文化理念罩，堅(jiān)持公司甜宗旨、企業(yè)宇理念、企業(yè)甲精神和發(fā)展各戰(zhàn)略目標(biāo)，扭并結(jié)合川電炒實(shí)際，進(jìn)行壽了適當(dāng)?shù)呢S貧富、演繹和框發(fā)展，形成裳了隸屬于國恒家電網(wǎng)公司可文化體系又樂具有自身特乖色的川電企參業(yè)文化，提升煉出《四川喪省電力公司煤企業(yè)文化理藍(lán)念體系》，栗旗幟鮮明的移闡述了公司鬧的價(jià)值主張復(fù)和文化導(dǎo)向且，那就是爭嘴先文化，一牌種勇?lián)姑鼔蔚奈幕?，一惰種追求卓越融的文化，一從種和諧共榮劇的文化。匠川電理念體宋系的10條害理念是一個(gè)驅(qū)具有內(nèi)在聯(lián)薄系的有機(jī)整蠶體，共同構(gòu)儀成了省公司殘戰(zhàn)略導(dǎo)向型中系統(tǒng)。整個(gè)限體系呈金字直塔形，高居蕩金字塔頂部闖的是戰(zhàn)略層釀理念系統(tǒng)，哥戰(zhàn)略層定義曬的是企業(yè)存眨在的根本目懸的是什么，駕企業(yè)未來向怕何處去，企束業(yè)的未來是躁什么，具體墓包括企業(yè)宗收旨、發(fā)展戰(zhàn)筆略目標(biāo)；位抬居金字塔中旱部的是策略然層理念系統(tǒng)攜，策略層表洗明了省公司兩為了履行宗彼旨、實(shí)現(xiàn)發(fā)批展戰(zhàn)略目標(biāo)悟，所秉承的聾價(jià)值觀和所廟弘揚(yáng)的精神粉；穩(wěn)居金字黃塔底部的是痛執(zhí)行層理念廳系統(tǒng)，執(zhí)行偏層則是與具向體的運(yùn)營工院作緊密結(jié)合水的理念體系誠，具體包括賺安全理念、譜服務(wù)理念、傭營銷理念、獵學(xué)習(xí)理念、熊廉政理念和歌人才理念。川電理念體系川電理念體系戰(zhàn)略層策略層執(zhí)行層企業(yè)宗旨企業(yè)精神核心價(jià)值觀安全理念服務(wù)理念營銷理念學(xué)習(xí)理念廉政理念人才理念發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)積經(jīng)過公司內(nèi)豐部幾上幾下塞的征求意見禾，邀請專家乳多次討論和炕修改，我們股將公司理念火體系確定為吃：折公司的托企業(yè)宗旨：桌服務(wù)黨和國勁家的工作大膀局、服務(wù)發(fā)賀電企業(yè)、服冰務(wù)電力客戶拋、服務(wù)社會(huì)純發(fā)展服公司的促發(fā)展戰(zhàn)略目毯標(biāo)：兇建設(shè)成為電頸網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資映產(chǎn)優(yōu)良、服辜務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)銳績優(yōu)秀的現(xiàn)乏代公司勁公司的暢企業(yè)精神：陪努力超越、康追求卓越化公司的咐核心價(jià)值觀失：禁以人為本、撈忠誠企業(yè)、津奉獻(xiàn)社會(huì)堆公司的獨(dú)安全理念：丘珍惜生命改心系安全聽公司的加服務(wù)理念吐：趕真誠服務(wù)煌共謀發(fā)展編公司的額營銷理念：椒忠誠于企業(yè)洲誠信于蝦客戶哈公司的秤廉政理念：儀干事干凈刺公司的證學(xué)習(xí)理念：陵系統(tǒng)思考具創(chuàng)新工作眾公司的聾人才理念：愁激發(fā)潛能顧崗位成才禿3、目標(biāo)體歐系食統(tǒng)領(lǐng)管理。瞇通過實(shí)施企槽業(yè)文化建設(shè)攝，實(shí)現(xiàn)公司豐管理從文化結(jié)引領(lǐng)到文化遮統(tǒng)領(lǐng)的飛躍筆，促進(jìn)公司塞經(jīng)營管理水錦平全面提升地，在國家電洲網(wǎng)公司同業(yè)朽對標(biāo)管理中懲脫穎而出，怒特別是在服播務(wù)、安全、遍營銷、廉政械、學(xué)習(xí)型組鉛織創(chuàng)建指標(biāo)掩方面名列前虧茅；唐增強(qiáng)競爭。組通過建設(shè)優(yōu)劣秀的企業(yè)文環(huán)化，強(qiáng)勢驅(qū)孩動(dòng)企業(yè)管理饒，對內(nèi)優(yōu)化程組織流程，紅完善規(guī)章制距度，降低管襲理成本，對巧外提升服務(wù)學(xué)形象，塑造膽企業(yè)品牌，叼全面提高企穩(wěn)業(yè)整體競爭貢力；概提升素質(zhì)。日通過理念滲泊透和行為規(guī)驗(yàn)范，提升員提工的文化水是平、道德修易養(yǎng)、職業(yè)素東質(zhì)，從而提篇升公司的整友體素質(zhì)，展怕現(xiàn)良好的精滋神風(fēng)貌和樹夢立優(yōu)良的企棵業(yè)形象；邊締造和諧。休以兩“釀四個(gè)服務(wù)泉”是為宗旨，通辱過自我規(guī)范苦、創(chuàng)新服務(wù)造、建設(shè)溝通悉機(jī)制等方面賺的具體工作奴，促進(jìn)企業(yè)搬與員工的和錫諧、企業(yè)與限客戶的和諧江、企業(yè)與發(fā)閣電企業(yè)的和逮諧、企業(yè)與棚政府的和諧惜、企業(yè)與社涼會(huì)的和諧、搶企業(yè)與環(huán)境隔的和諧。撇為體現(xiàn)公司初不甘落后，德勇于爭先的喪文化特質(zhì)，陵公司在《企宏業(yè)文化建設(shè)朋十一五大綱粉》中明確提貝出了十一五臉期間實(shí)施企編業(yè)文化建設(shè)財(cái)工程，其中界要實(shí)現(xiàn)的量宋化指標(biāo)是：淡（120肯06毛年，完善公榜司企業(yè)文化壘理念手冊并暴導(dǎo)入企業(yè)文坐化考核體系慮。建設(shè)具有糾鮮明識(shí)別性通和可操作性昂的企業(yè)文化珠體系；種（辜2200剛6-201晶0辟年公司澆“免四個(gè)服務(wù)叔”匯滿意度逐步著提高，公司頌保持省文明圣行業(yè)稱號，障各電業(yè)局、壽分公司全部劉建成為當(dāng)?shù)貛熚拿餍袠I(yè)；喘（320饞06-20皮10扎年，公司安話全生產(chǎn)在國責(zé)家電網(wǎng)系統(tǒng)緒同業(yè)對標(biāo)中桃穩(wěn)步提升，垮進(jìn)入并保持耕前五名；皆（420醬06-20糖10侮年，公司營抄銷管理在國繪家電網(wǎng)系統(tǒng)減同業(yè)對標(biāo)中伐穩(wěn)步提升，腰進(jìn)入并保持疼前五名；拖（520堤06-20饞10證年，公司黨驕風(fēng)廉政建設(shè)許在國家電網(wǎng)迎系統(tǒng)同業(yè)對崇標(biāo)中穩(wěn)步提怠升，進(jìn)入并貧保持前五名決；組（620翅08-20榮10貴年，公司成蹲為國家電網(wǎng)威公司的學(xué)習(xí)骨型組織標(biāo)桿擠企業(yè)。先4、保證體盤系甲（1、組織斥保證諷公司成立以咽公司黨政一心把手為組長泛的猛“鵲企業(yè)文化建擴(kuò)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組賤”愚，下設(shè)錘“齊企業(yè)文化建驢設(shè)協(xié)調(diào)辦公驢室兵”筋，具體負(fù)責(zé)沾全公司企業(yè)抹文化建設(shè)的崖日常工作，倚并指導(dǎo)檢查縮和考核所屬跌各單位的企辮業(yè)文化建設(shè)奉工作。足公司所屬各趴單位應(yīng)根據(jù)銜本大綱的要里求，結(jié)合企阻業(yè)的特點(diǎn)，禾建立本單位環(huán)的企業(yè)文化傘建設(shè)運(yùn)作機(jī)既制，明確企靜業(yè)文化建設(shè)騎的主管或職只能部門，做旋到工作有人副負(fù)責(zé)、有人炕落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組服務(wù)文化小組(牽頭：宣傳部)宣傳營銷文化小組（牽頭：營銷部）安全文化小組（牽頭：安監(jiān)部）協(xié)調(diào)辦公室廉政文化小組（牽頭：紀(jì)檢監(jiān)察部）學(xué)習(xí)型企業(yè)小組（牽頭：人力資源部）桂（2、經(jīng)費(fèi)翠保證足設(shè)立企業(yè)文店化建設(shè)專項(xiàng)晶經(jīng)費(fèi)，并納港入企業(yè)財(cái)務(wù)元預(yù)算，為企鋪業(yè)文化建設(shè)居提供必要的概資金支持和忍物質(zhì)保障。頭加大企業(yè)文莫化建設(shè)的軟較硬件投入，箏保證在隊(duì)伍嗎培訓(xùn)、標(biāo)識(shí)各體系、媒體興宣傳、開展須各種必要活巖動(dòng)等方面的脈投入。爹（3、制度置保證跟將企業(yè)文化個(gè)建設(shè)工作納回入到公司系病統(tǒng)業(yè)績考核歇體系中，與塊管理目標(biāo)同籍步考核，使生企業(yè)文化建役設(shè)工作得到順堅(jiān)強(qiáng)的制度嬌保障。夢5、考核體董系（吃略暮）墾四、企業(yè)文蘆化建設(shè)的體大會(huì)、實(shí)施及默效果妖一是以提高吳安全生產(chǎn)水鋪平為切入點(diǎn)充，構(gòu)建和諧鉤安全文化蜻。勵(lì)電力企業(yè)安忙全生產(chǎn)事關(guān)脆地方經(jīng)濟(jì)發(fā)瞎展，社會(huì)進(jìn)向步、群眾生撤活以及企業(yè)封效益，責(zé)任北重大。我們鑄電力企業(yè)的棗安全生產(chǎn)及紹其管理，經(jīng)亞歷了一個(gè)長阿期的和卓有鴨成效的探索富過程。作為踏國有的電力蛇企業(yè)，其特肯殊的地位和默作用決定了丟要追求企業(yè)臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益巴，也要追求懸社會(huì)效益，尾是兩個(gè)效益蓮的有機(jī)統(tǒng)一新，這兩個(gè)效上益統(tǒng)一的前宅提和基礎(chǔ)，踏就是安全生技產(chǎn)。實(shí)踐證臣明，安全生芬產(chǎn)和管理持賠續(xù)加強(qiáng)和改足進(jìn)需要文化紹支持，系統(tǒng)榮確立安全文憶化，是安全活生產(chǎn)和管理伸工作中開拓傭創(chuàng)新的必然竊選擇。祖2004年喂初，面對嚴(yán)戀峻的安全生效產(chǎn)形勢，通戴過廣泛征求株意見，公司疤下發(fā)了《悟四川省電力曠公司關(guān)于加偵強(qiáng)安全文化液建設(shè)的指導(dǎo)換意見》，確么立了實(shí)踐意付義和指導(dǎo)思劇想，提煉出站了推“缸珍惜生命，承心系安全運(yùn)”激的安全理念射、賄“默以人為本，龍科學(xué)規(guī)范遼”傻的安全管理寺理念和?！皯蛞杂伞伊氵`章眉’舟保馳‘貓零障礙轟’”繳的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)世，提出了安坦全文化建設(shè)貢導(dǎo)向功能、雜凝聚功能、蓮激勵(lì)功能和集約束功能，它明確了安全改文化管理的蔑流程、安全頁文化建設(shè)的姻基本任務(wù)。飄為使《意見私》更具指導(dǎo)借性，公司分昌別對在安全筑生產(chǎn)工作中唯取得突出成慘績的南溪供灑電局和自貢燃500kV徒洪溝變電站火開展安全文慎化建設(shè)調(diào)研盜活動(dòng)，形成糞了《用文化魯構(gòu)筑和諧的許安全防護(hù)網(wǎng)攝---來自遣四川南溪供魄電局、洪溝塊變電站的調(diào)芽查報(bào)告》的殊經(jīng)驗(yàn)材料，賽并在公司系寫統(tǒng)廣泛推廣棒。為大力營元造安全文化菊建設(shè)的氛圍偵，公司充分夾利用《西南踩電力報(bào)》、副《四川電業(yè)似》和網(wǎng)站等悲媒體對安全塘文化建設(shè)進(jìn)抬行廣泛宣傳廳。去年4月迎，公司印制聰了近500駕0份題為用“參無危而安踏”賽的安全警句鍬橫幅，分發(fā)色到各基層班主組進(jìn)行張掛來。通過安全概理念培育、霉規(guī)范安全行影為、提高安玉全素質(zhì)和露營造安全氛申圍等工作的籮逐步開展，波我公司的安序全文化建設(shè)間邁上一個(gè)新騰的臺(tái)階。華二是以優(yōu)質(zhì)笑服務(wù)為著力轉(zhuǎn)點(diǎn)，推動(dòng)服戒務(wù)文化建設(shè)裕。聾2001年霉，根據(jù)國家抬電力公司關(guān)婆于開展盯“艱電力市場整況頓和優(yōu)質(zhì)服負(fù)務(wù)年悄”拴活動(dòng)的安排遷和部署，我嗽公司積極響沸應(yīng)，結(jié)合公課司系統(tǒng)服務(wù)辜文化建設(shè)，黎著眼于制度柄創(chuàng)新、機(jī)制敏創(chuàng)新和管理泊創(chuàng)新，深入逮廣泛地在公就司供電系統(tǒng)姨內(nèi)開展活動(dòng)澆，并把活動(dòng)源命名為炎“哲光明工程爛”再。公司通過秀強(qiáng)化組織領(lǐng)容導(dǎo)，加強(qiáng)員勿工思想教育益，廣泛進(jìn)行雙社會(huì)宣傳，性加大活動(dòng)獎(jiǎng)令金投入，認(rèn)銜真受理投訴秩舉報(bào)，積極叨進(jìn)行專項(xiàng)治供理，努力規(guī)調(diào)范經(jīng)營行為祝以及大力加庸強(qiáng)監(jiān)督考核愛等有力措施撒，使供電企卵業(yè)的經(jīng)營理御念發(fā)生了根亮本性的轉(zhuǎn)變劇，員工的服徒務(wù)意識(shí)明顯猜增強(qiáng)，電力引市場開拓取驚得了可喜成罩績，企業(yè)的河整體形象得確到很大的改掌善。在20預(yù)01年四川翠省糾風(fēng)辦對濕公司進(jìn)行的秧行風(fēng)民主評處議中，公司猾及公司所屬纏15個(gè)電業(yè)汪局的綜合考周評均達(dá)到了駕優(yōu)秀等級，添公司榮獲2魄001年全喪省首家行風(fēng)沫評議勒“蝕合格單位背”沒。頂在全黨努力郵實(shí)踐恰“匠三個(gè)代表降”書重要思想，姜全省興起嚴(yán)“刊黨員先鋒工身程習(xí)”素活動(dòng)，全國蜻電力系統(tǒng)廣劃泛開展向李補(bǔ)慶長同志學(xué)掉習(xí)和全公司伙鞏固蝶“非光明工程拾”煩成果、深化芬優(yōu)質(zhì)服務(wù)的終背景下，成瘦都電業(yè)局成經(jīng)立了館“蜘共產(chǎn)黨員服扒務(wù)隊(duì)叛”耀，通過憑“季共產(chǎn)黨員服送務(wù)隊(duì)檢”廢發(fā)揮黨員的炎先鋒作用，漿激勵(lì)并帶動(dòng)堅(jiān)全體員工不遠(yuǎn)斷提高服務(wù)形意識(shí)和服務(wù)貪質(zhì)量，推動(dòng)翼企業(yè)創(chuàng)新服跑務(wù)機(jī)制，提疏升優(yōu)質(zhì)服務(wù)私水平，展示小電力企業(yè)良丹好的服務(wù)形金象。廊“傻共產(chǎn)黨員服娘務(wù)隊(duì)怪”千的創(chuàng)建與發(fā)正展壯大，為濾繼續(xù)保持企您業(yè)健康發(fā)展浙的勢頭找到負(fù)了一個(gè)新的貨動(dòng)力和切入高點(diǎn)，為鞏固肚“靜光明工程墳”楚成果，深化司優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)捉新服務(wù)機(jī)制醒，提升優(yōu)質(zhì)親服務(wù)水平，匹展示電力企鹽業(yè)良好的服愧務(wù)形象。2例004年，易我們繼續(xù)推獨(dú)進(jìn)公司服務(wù)誦文化建設(shè)。撞在制定下發(fā)央《四川省電訓(xùn)力公司服務(wù)剩文化建設(shè)指垂導(dǎo)意見》的尋基礎(chǔ)上，著贊重加強(qiáng)了兩淘個(gè)建設(shè)--墓-員工隊(duì)伍罰建設(shè)、企業(yè)料形象建設(shè)，處推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)諒新---市釀場營銷創(chuàng)新紹、管理流程馳創(chuàng)新的基本旦內(nèi)容，加強(qiáng)真了組織落實(shí)班，從而使我韻公司的服務(wù)惱文化建設(shè)步淡入正軌。以疑此為指導(dǎo)，敗公司所屬單牌位開展服務(wù)衫文化建設(shè)形撿式多樣、各嶄俱特色。例戀如，綿陽電活業(yè)局結(jié)合自濾身實(shí)際，浴開展血“捕和共產(chǎn)黨員疼服務(wù)隊(duì)賽跑叼”彼服務(wù)文化推藥進(jìn)主題活動(dòng)扮，啟動(dòng)服務(wù)游文化建設(shè)。賠提出對外個(gè)嬸個(gè)是服務(wù)窗缺口，人人是仆企業(yè)形象。資對內(nèi)員工之周間既是工作忽伙伴又是服句務(wù)對象，我粒服務(wù)，你滿約意的服務(wù)理例念，角從需求側(cè)管么理、內(nèi)部流能程、信息反糾饋、服務(wù)監(jiān)根督、到業(yè)績眾考評和責(zé)任鐘追究等方面役，建立和完校善了符合實(shí)匹際的服務(wù)工辜作機(jī)制。在敘深入基層，背廣泛調(diào)研的類基礎(chǔ)上，我泛們制定了《鑰公司營銷文予化建設(shè)指導(dǎo)弓意見》。為多繼續(xù)保持企沸業(yè)健康發(fā)展茶的勢頭，找攜到了一個(gè)新挨的動(dòng)力和切起入點(diǎn)。公司漲大力倡導(dǎo)茄“包共產(chǎn)黨員服攝務(wù)隊(duì)由”下精神，充分圓發(fā)揮其選“劃外樹形象，工內(nèi)樹標(biāo)桿降”蜜的作用，公浩司所屬16胳個(gè)電業(yè)局（浴公司）先后作成立了雅“嫁共產(chǎn)黨員服右務(wù)隊(duì)怕”側(cè)，如今各支宜“嫩共產(chǎn)黨員服貞務(wù)隊(duì)香”盼已成為所在夜各市（州）虛人民生活與杏社會(huì)發(fā)展中奇的一道亮麗僑風(fēng)景線。驗(yàn)三是以創(chuàng)建仁學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)脊載體，推動(dòng)覺企業(yè)文化建紅設(shè)。估2003年議，公司創(chuàng)建橡學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)工作正式起吧步。通過學(xué)勤習(xí)型組織理漏論知識(shí)的宣賣傳普及，公鹽司層面的全性力推進(jìn)，樂擁山、眉山、捏內(nèi)江等試點(diǎn)擔(dān)單位的率先查行動(dòng)，創(chuàng)建祥工作取得初帖步成效。宿公司把具確定先進(jìn)的周學(xué)習(xí)理念，攝使學(xué)習(xí)成為期企業(yè)發(fā)展和沃員工成長的緊主要推動(dòng)力泄和工作生活隸的第一需要稱；形成系統(tǒng)癥化的持續(xù)學(xué)鼠習(xí)，滿足員助工終身學(xué)習(xí)恭多樣化需求看，實(shí)現(xiàn)工作邀學(xué)習(xí)化、學(xué)質(zhì)習(xí)工作化；摸員工善于創(chuàng)奔造和應(yīng)變，袋擁有創(chuàng)造性鏟的思維模式矮；建設(shè)面向腔未來的學(xué)習(xí)產(chǎn)型企業(yè)文化扛，形成濃厚牙的文化底蘊(yùn)辭；將建立以滴人為本的企兆業(yè)管理思想潤，實(shí)現(xiàn)人的附全面發(fā)展，冤建立一流的臟員工隊(duì)伍做笑為創(chuàng)建學(xué)習(xí)伶型企業(yè)的目鐘標(biāo)。公司分悟別下發(fā)了《瞎四川省電力牽公司創(chuàng)建學(xué)裕習(xí)型企業(yè)規(guī)孔劃》、屋《四川省電穗力公司關(guān)于裝創(chuàng)建學(xué)習(xí)型射企業(yè)的指導(dǎo)超意見》、假《辱中共四川省另電力公司委追員會(huì)關(guān)于創(chuàng)釘建學(xué)習(xí)型領(lǐng)著導(dǎo)班子的指辮導(dǎo)意見》及限《四川省電擁力公司創(chuàng)建之學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)窗導(dǎo)則》等文乏件，確立了鋒從2003旱年至200過7年創(chuàng)建學(xué)燙習(xí)型企業(yè)踢的泥“城1357作”流實(shí)施工程艘。以創(chuàng)建學(xué)企習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班挽子為切入點(diǎn)品，貍開展學(xué)習(xí)型原團(tuán)隊(duì)建設(shè)，直建立共同愿嚇景，不斷完貝善機(jī)制，創(chuàng)煤新管理，增襪強(qiáng)企業(yè)的核芬心競爭力。鼻2004年猶是公司創(chuàng)建門學(xué)習(xí)型企業(yè)斃實(shí)施年，工揚(yáng)作重點(diǎn)是創(chuàng)巧建學(xué)習(xí)型團(tuán)淘隊(duì)。為使理膊論普及層層汪推進(jìn)，員工獲認(rèn)知逐步提線高，公司先刊后舉辦了內(nèi)夾訓(xùn)師培訓(xùn)班索、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)引人培訓(xùn)班，爭共培訓(xùn)了1纖800多人校次，培養(yǎng)了簡大批創(chuàng)建學(xué)適習(xí)型企業(yè)骨騙干人員和精梳干隊(duì)伍。為蹲加強(qiáng)員工了啊解和掌握創(chuàng)捷建學(xué)習(xí)型組頌織基本理論抽，公司編印峽了深入淺出遭的《學(xué)習(xí)的銅力量》一書譽(yù)，開辟報(bào)刊挑專欄，開通群“汗員工家園店”即和附“獻(xiàn)培訓(xùn)天地宮”訴等網(wǎng)頁專欄膏，搭建了理尼論普及、交些流創(chuàng)建信息鎮(zhèn)和成果共享擱的平臺(tái)。急2005年你是公司學(xué)習(xí)晨型企業(yè)創(chuàng)建屑深化年，主昨題是建立愿遵景、創(chuàng)新管現(xiàn)理。200愉5年初，來族自系統(tǒng)內(nèi)6廁0個(gè)示范團(tuán)且隊(duì)進(jìn)行了學(xué)冠習(xí)型組織知鵲識(shí)答辯賽，糾公司從中選綠拔了30個(gè)洲優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)參左加創(chuàng)建學(xué)習(xí)性型團(tuán)隊(duì)成果通發(fā)布會(huì)。我章們深入基層雷，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)劇學(xué)習(xí)和創(chuàng)建孔工作，使團(tuán)奶隊(duì)創(chuàng)建工作電保持了良好翻的勢頭。通斥過創(chuàng)建學(xué)習(xí)銹型團(tuán)隊(duì)，貫由徹落實(shí)好了訪“慕三抓一創(chuàng)旦”游的工作思路律，通過建立御共同愿景來短