四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)2

第2頁臨四川省DH球?qū)崢I(yè)有限責(zé)鐘任公司給質(zhì)量管理手警冊(cè)車文件編號(hào)：心DH/畢ZLSC拌—潤(rùn)2002押版本號(hào)閃：1芬目錄未修訂號(hào)糖：0翻頁務(wù)次：第1段頁共盛2船頁皆目錄盾……………竄……………以……………殃……………笑………歲1油質(zhì)量管理手久冊(cè)編寫委員量會(huì)半……………雞……………冊(cè)…………獵3溉前言塞……………津……………通……………窯……………劍………籌4度質(zhì)量管理手看冊(cè)發(fā)布令會(huì)……………出……………賄……………掠…穩(wěn)5說管理者代表秩任命書失……………慘……………鉗……………式……護(hù)6致質(zhì)量方針發(fā)湯布令尺……………網(wǎng)……………注……………拒………睛7甩質(zhì)量管理體懲系要求紗……忍……………管……………慚…………僅8聲公司質(zhì)量管傳理體系職能盡分配表蝴……………扎……………慰…綁9膨1范盆圍蔬……………亡……………陶……………增……………蓄………鮮10廁2引災(zāi)用標(biāo)準(zhǔn)亡……………蓬……………底……………距……………些…盛11球3精術(shù)語和定義鍵……………步……………符……………雖…………聞12賞4框質(zhì)量管理體嗎系請(qǐng)……………隸……………誼……………鵲………鑄13爪4.1思總要求要……………虎……………蜜……………抵……………相…觸13誓4.2曬文件要求逝……………氏……………未……………付……………辰14蝦5管虹理職責(zé)鬼……………航……………徹……………電……………稻18礦5.1答管理承諾光……………決……………攀……………棗……………模18洲5.2演以顧客為關(guān)答注焦點(diǎn)壘……………幼……………羨……………裙…逆19剛5.3思質(zhì)量方針春……………僅……………鋸……………察……………丙20凈5.4畫策劃患……………撒……………紀(jì)……………匯……………舅……集21播5.5糕職責(zé)、權(quán)限室和溝通怕……………青……………甲……………聞22束5.6呀管理評(píng)審累……………輔……………朗……………規(guī)……………創(chuàng)35清6勢(shì)資源管理久刷……………醒……………棍……………衛(wèi)…………饅37霧6.1漫資源的提供占讓……………養(yǎng)……………替…蠢……………幣……柳37廢6.2鬧人力資源縣?！簟Α?9插四川省DH擴(kuò)實(shí)業(yè)有限責(zé)嬌任公司爬質(zhì)量管理手蠶冊(cè)四文件編號(hào)：影DH/框ZLSC群—喜200廊2顛版本號(hào)建：1沙目錄平修訂號(hào)?。?聯(lián)頁學(xué)次：第2猶頁共健2落頁音6.3扔基礎(chǔ)設(shè)施最……………征……………乎……………富……………棟41簡(jiǎn)6.4碌工作環(huán)境逝受……………擱……………醬……………貌…………喝42剛7蜜產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)幕嚴(yán)……………雞……………旦……………壯…………娃43寶7.1迷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的季策劃勤……………妻……………煎……………亭…糠43株7.2與顧忙客有關(guān)的過預(yù)程悶……………處……………倦……………霜…燕44牛7.3玩設(shè)計(jì)和開發(fā)書……………涂……………頭……………串…………袍46汗7.4德采購?fù)弧瓎尽恕馈?2請(qǐng)7.5停生產(chǎn)服務(wù)提滿供蒸……………匯……………著……………彎………榜54揭監(jiān)視和測(cè)量震裝置的控制郊喘……………虹……………卷…………練56溝8禍測(cè)量、分析辯和改進(jìn)資……………竿……………繁……………跪…哨57蠟8.1總緩則怕……………貌……………侮……………螞……………能……丘58捆8.2監(jiān)轎視和測(cè)量桂……………瞇……………蛙……………口…………鄙58獄8.3橋不合格品控吼制陶……………桃……………撒……………掏………幸62乏8.4筆數(shù)據(jù)分析畜……………窗……………烘……………拴……………效63刻8.5命改進(jìn)姑……………鴨……………芬……………價(jià)……………馳……抵64晉四川省DH聽實(shí)業(yè)有限責(zé)輝任公司峰質(zhì)量管理手思冊(cè)阿文件編號(hào)：千DH/江ZLSC吵—慮200量2鵝版本號(hào)窄：1店管理手冊(cè)編梅寫委員會(huì)內(nèi)修訂號(hào)叮：0憶頁割次：第1偽頁共1律頁紀(jì)0.2管埋理手冊(cè)編寫冷委員會(huì)猴主編雞：穿編委顧：堆嚇?biāo)拇ㄊH攀實(shí)業(yè)有限責(zé)味任公司汪質(zhì)量管理手縮冊(cè)符文件編號(hào)：磨DH/裁ZLSC他—杯200年2盡版本號(hào)幣：1威前言畫修訂號(hào)溫：0剩頁愛次：第1醫(yī)頁共1震頁論0.3前目言如ZX實(shí)業(yè).晌DH房產(chǎn)是符ZX實(shí)業(yè)旗悄下的一家高資起點(diǎn)，現(xiàn)代察化的專業(yè)房單地產(chǎn)開發(fā)企錫業(yè)。自創(chuàng)始煤之日起，就伙把建造最優(yōu)厘質(zhì)的樓盤和棵最美好的家訂園作為首要逗的責(zé)任。目旺前，DH房賴產(chǎn)已經(jīng)在成望都成功開發(fā)儲(chǔ)了幕“喊DH世都按”姜商務(wù)公寓和位ZXYD花贏園四組團(tuán)隊(duì)——突DH情融苑養(yǎng)，并與ZX敏房產(chǎn)、WX伏房產(chǎn)共同推門出了震驚中曾國(guó)房地產(chǎn)界懸的大型仿古才建筑群奶——“蔥FYHC朵”貨。在未來的桑歲月里，D狠H房產(chǎn)將在奔JS片區(qū)，憲WJ開發(fā)一身系列的高品樂質(zhì)樓盤。啊公司的管理賓DH房產(chǎn)在角管理上倡導(dǎo)鄭以人為本，溜并在管理中檔滲透危機(jī)意武識(shí)，力求為狀客戶提供優(yōu)圣質(zhì)的樓盤和誰人性化的一時(shí)流服務(wù)。D均H房產(chǎn)是一心家非常年輕軍的公司，她堡尊重員工、獨(dú)理解員工、漫也感謝員工萍，并為員工峽提供具有競(jìng)混爭(zhēng)力的薪酬傅、良好的培鹽訓(xùn)、完善的貌福利和廣闊們發(fā)展空間，惕因此DH希叼望全體員工銅精誠(chéng)合作、豆努力進(jìn)取，妄共同書寫D懲H的歷史，胳共同創(chuàng)造D拜H美好明天升！裙公司發(fā)展目拉標(biāo)使通過全體員瓦工的努力，慰把DH房產(chǎn)跨建設(shè)成為中絲國(guó)最優(yōu)秀的堆房產(chǎn)企業(yè)之酷一，向客戶宇提供最好的稈樓盤和服務(wù)蛋。求公司文化撞1枯、DH精神涌：激揚(yáng)、務(wù)未實(shí)、協(xié)作、招創(chuàng)新男2街、DH宗旨誤：為企業(yè)創(chuàng)乞效益，為員棵工謀福利，紀(jì)為社會(huì)做貢偷獻(xiàn)并3權(quán)、DH經(jīng)營(yíng)裳理念：為您塞想得更多，睜讓您住得更箱好瞧4融、DH管理圍理念：追求希以人為本，集滲透危機(jī)意到識(shí)律公司前景展孕望燙2000-拒-2002確年駐雹已開發(fā)和銷汗售完畢位于嘆磨子橋的商責(zé)務(wù)公寓戚"就DH世都鄉(xiāng)"漫2002-識(shí)-2002規(guī)跟開發(fā)YD花扒園的第三期掩"震QR苑芒"毅2002-姻-2002推惠DH房產(chǎn)與液ZX實(shí)業(yè)和陽WX實(shí)業(yè)聯(lián)敬合開發(fā)扯"花FRHC考"括2002臥年懇白開發(fā)YDJ叮S片區(qū)樹2003萍年叫欣逐步開發(fā)L聾CYW總四川省DH欣實(shí)業(yè)有限責(zé)餓任公司菌質(zhì)量管理手蔑冊(cè)昏文件編號(hào)：懼DH/課ZLSC蘇—工200身2預(yù)版本號(hào)貌：1警質(zhì)量管理手倉冊(cè)發(fā)布令鎖修訂號(hào)狀：0遲頁捕次：第1泉頁共1倉頁殘0.4質(zhì)武量管理手冊(cè)侵發(fā)布令生本手冊(cè)闡述譯了本公司的戚質(zhì)量方針、淹質(zhì)量目標(biāo)，阻并對(duì)公司質(zhì)游量體系作了徒具體描述，紫是指導(dǎo)全公著司實(shí)施質(zhì)量澡管理和質(zhì)量勉保證的法規(guī)惑性文件，經(jīng)霜審定現(xiàn)予發(fā)扣布，并宣布啄試運(yùn)行。幟公司質(zhì)量管啦理手冊(cè)是根姨據(jù)ISO9像001：2獅000標(biāo)準(zhǔn)骨和八項(xiàng)質(zhì)量混管理原則，猾結(jié)合公司的栽實(shí)際情況而稻編寫的，特勝別是重點(diǎn)突耽出了一切以聽顧客為中心淹，持續(xù)改進(jìn)富兩個(gè)基本思附想。本手冊(cè)慮系統(tǒng)地闡述予了公司的質(zhì)培量方針、質(zhì)售量目標(biāo)和質(zhì)貢量管理體系況要求，還根趕據(jù)公司質(zhì)量戒管理體系的書運(yùn)作過程，玉對(duì)各個(gè)過程西的工作程序伐作了清楚而圾簡(jiǎn)明的規(guī)定桐。本手冊(cè)既取是公司開展醬質(zhì)量管理的后綱領(lǐng)性文件轟，也是公司射每位員工開怪展質(zhì)量活動(dòng)網(wǎng)的行為準(zhǔn)則壺，是向顧客黑提供滿意服己務(wù)，為社會(huì)怒發(fā)展作貢獻(xiàn)渠的保證性文遮件。戒為此，希望忠公司各部門丘組織員工認(rèn)碼真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持決執(zhí)行。俗此令總流亮仗席堵旬總經(jīng)預(yù)理：稈貧索犯嗓損絮辨淋二00一年取十一月二十灣五日憐四川省DH靈實(shí)業(yè)有限責(zé)尸任公司險(xiǎn)質(zhì)量管理手羞冊(cè)散文件編號(hào)：蔽DH/樓ZLSC涂—負(fù)2002慮版本號(hào)的：1脅管理者代表虛任命書偽修訂號(hào)鑄：0視頁嫩次：第1振頁共1起頁訴0.5管摔理者代表任挺命書訪為使ISO糟9001/匙2000版敢質(zhì)量體系認(rèn)刺證工作順利炭開展，現(xiàn)任厭命張帆為四啦川省DH實(shí)纏業(yè)有限責(zé)任趁公司管理者傳代表，其職璃責(zé)如下：粗代表總經(jīng)理海負(fù)責(zé)ISO奏9001/磚2000版芝質(zhì)量體系的逆建立、運(yùn)行你、保持和改她進(jìn)。仆及時(shí)向總經(jīng)減理匯報(bào)質(zhì)量柏體系運(yùn)行情慘況。逆協(xié)助總經(jīng)理驅(qū)做好管理評(píng)泳審及相應(yīng)糾僅正措施的實(shí)夏施工作。市負(fù)責(zé)主持《算質(zhì)量管理手摩冊(cè)》的編制閱實(shí)施。近任命內(nèi)審組棚組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鑰開展內(nèi)部質(zhì)律量體系審核工。圈痰俯奏艱館撞避螞政仍滾喚公導(dǎo)司總經(jīng)理：案拔彩弦繭襖旬裂隨防仔刊竟出二筑00一年十沖一月二十五得日收四川省DH雨實(shí)業(yè)有限責(zé)仁任公司顆質(zhì)量管理手鐘冊(cè)抬文件編號(hào)：愧DH/慌ZLSC現(xiàn)—駁2002項(xiàng)版本號(hào)店：1近質(zhì)量方針發(fā)胞布令血修訂號(hào)嘆：0棟頁魄次：第1達(dá)頁共1懶頁隊(duì)0.6質(zhì)示量方針發(fā)布六令沫本公司的質(zhì)匯量方針是根煩據(jù)市場(chǎng)的變傳化，房地產(chǎn)胖開發(fā)的特點(diǎn)臭，并結(jié)合公針?biāo)景l(fā)展的需個(gè)要而制定，灶現(xiàn)予以發(fā)布播如下：碗精益求精質(zhì)段量第一，誠(chéng)冶信待人人性鳥管理，品牌才效益貢獻(xiàn)社當(dāng)會(huì)謀為了保證公撐司質(zhì)量方針腳的準(zhǔn)確執(zhí)行嘉，保證開發(fā)批質(zhì)量，提供扭優(yōu)質(zhì)商品房蜻，盡善盡美底地為顧客和校社會(huì)服務(wù)，秩公司確定質(zhì)蘆量目標(biāo)如下想：瞇1.所有工獸程合格率伙10籮0%歡2.顧客滿吹意率閑鏡90%抬3.及時(shí)交營(yíng)付率戶截100%傅公司質(zhì)量方廳針是公司的持質(zhì)量宗旨和容質(zhì)量方向，慢是公司領(lǐng)導(dǎo)假、各部門及單全體員工開駱展質(zhì)量活動(dòng)糧的行為準(zhǔn)則賣。為此，要噴求全體員工予一定要認(rèn)真扎理解其內(nèi)涵容，盡職盡責(zé)虹展現(xiàn)自己的持才智，進(jìn)行芹創(chuàng)造性地勞打動(dòng)，保證質(zhì)含量方針的有鈔效實(shí)施，保鍵證公司質(zhì)量蹈體系正常有你效地運(yùn)行，凱讓DH的形中象更加光輝宏，讓DH更堵加興旺發(fā)達(dá)捷。腦符譽(yù)燦濟(jì)鎖影災(zāi)比總經(jīng)理：役餃外悟希示著二煩00一年十緩一月二十五宇日卻四川省DH候?qū)崢I(yè)有限責(zé)修任公司對(duì)質(zhì)量管理手貞冊(cè)蝴文件編號(hào)：療DH/越ZLSC踐—甜2002供版本號(hào)齒：1創(chuàng)公司質(zhì)量管束理體系組織鍛架構(gòu)圖訪修訂號(hào)瑞：0先頁菜次：第1何頁共1紐頁睡0.7公司飼質(zhì)量管理體趣系組織架構(gòu)都圖總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表行政部總工辦工程部預(yù)算部策劃部銷售部拓展部傳四川省DH營(yíng)實(shí)業(yè)有限責(zé)趟任公司匠質(zhì)量管理手修冊(cè)煉文件編號(hào)：旨DH/因ZLSC遍—示2002銷版本號(hào)異：1斥公司質(zhì)量管割理體系職能剛分配表跡修訂號(hào)族：0傅頁應(yīng)次：第1蛋頁共1徐頁找0.8公司撈質(zhì)量管理體怖系職能分配賺表愉DH實(shí)業(yè)有奇限責(zé)任公司布部門職能表過程序號(hào)部門過程總經(jīng)理行政部總工辦工程部策劃部銷售部拓展部財(cái)務(wù)預(yù)決算部文件控制★○○○○○○紀(jì)錄控制★○○○○○○5管理職責(zé)★●○○○○○○6資源管理★○○○○○○7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃○●○★○○○7.2與顧客有關(guān)的過程○○●★○7.3設(shè)計(jì)、開發(fā)★○●○○○7.4采購○●○●○★施工過程控制○★○○○銷售過程控制○○○★○標(biāo)識(shí)和可追溯性●★○顧客財(cái)產(chǎn)★●7.5.5產(chǎn)品防護(hù)★●顧客滿意●★內(nèi)部審核★○○○○○○過程監(jiān)視和測(cè)量★○○○○○○產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量○★○○○○8.3不合格品控制●★●8.5改進(jìn)★○○○○○○晚注：慣★塊 脈歸口管理部新門當(dāng) 含 涼●馬重要相關(guān)眾部門岔 港 陪○蜘 遼一般相關(guān)部釋門幣四川省DH介實(shí)業(yè)有限責(zé)器任公司行質(zhì)量管理手顯冊(cè)皮文件編號(hào)：忙DH/蕉ZLSC高—瞞2002天版本號(hào)計(jì)：1這范圍燦修訂號(hào)速：0拉頁才次：第1償頁共1勸頁勸1范圍峰1.1總則雷為了證實(shí)有屑能力向顧客鑒穩(wěn)定地提供牙不斷增強(qiáng)顧殺客滿意和適烈用的法律法啦規(guī)要求的產(chǎn)雜品，本公司套以八項(xiàng)質(zhì)量喜管理原則為榆理論基礎(chǔ)，品依據(jù)現(xiàn)行房員地產(chǎn)開發(fā)的樂特點(diǎn)，建立右公司質(zhì)量管談理體系并通錘過持續(xù)改進(jìn)餐保持其有效帝運(yùn)行。畏1.2應(yīng)用立本公司主要萌經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)滿開發(fā)，在實(shí)逃施ISO9爭(zhēng)000：2號(hào)000標(biāo)準(zhǔn)繳建立的質(zhì)量方管理體系時(shí)率，主要適用同于公司各部批門及房地產(chǎn)袋開發(fā)、產(chǎn)品貼銷售和服務(wù)餐。腫標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)鵲要求均適用乎于本公司的賭實(shí)際情況，件為此，本公可司對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不茫進(jìn)行刪減。碼四川省DH抱實(shí)業(yè)有限責(zé)臨任公司騙質(zhì)量管理手厚冊(cè)絮文件編號(hào)：車DH/矛ZLSC顫—都2002棟版本號(hào)若：1格引用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)修訂號(hào)腦：0莖頁閥次：第1誰頁共1亂頁近2仍引用標(biāo)準(zhǔn)仗本公司質(zhì)量久管理手冊(cè)按耽ISO90扔01：20齡00《質(zhì)量匆管理體系畢要求》和罷本公司經(jīng)營(yíng)嘩房地產(chǎn)開發(fā)營(yíng)的實(shí)際情況身，表述公司職質(zhì)量管理體廢系。色本質(zhì)量管理坡手冊(cè)采用I鳳SO900碰0：200丑0《質(zhì)量管血理體系識(shí)基礎(chǔ)和術(shù)語懼》中規(guī)定的憑基礎(chǔ)知識(shí)和價(jià)定義的質(zhì)量待術(shù)語。箏在采用上述房標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，本豎公司將不斷寧探討使用最赴新版本。頸四川省DH冷實(shí)業(yè)有限責(zé)適任公司扣質(zhì)量管理手筋冊(cè)懂文件編號(hào)：乖D博H/旦ZLSC席—可2002鄉(xiāng)版本號(hào)鼓：1伐術(shù)語和定義慣修訂號(hào)落：0盟頁亞次：第1竿頁共1擠頁歌3錯(cuò)術(shù)語和定義禾3.1詠本質(zhì)量管理歐手冊(cè)采用I廢SO900戴1：200兆0規(guī)定的術(shù)芽語和定義。序3.2船本質(zhì)量管理頁手冊(cè)描述的依供應(yīng)鏈如下別所示：遵供方迅——儲(chǔ)組織廈——征顧客鼻糕供方：指向補(bǔ)組織提供服叛務(wù)的單位和織個(gè)人。誘觸組織：指四隔川省DH實(shí)紅業(yè)有限責(zé)任盡公司。賣缺顧客：指接瓣受產(chǎn)品的組屈織或個(gè)人。夏3.3火本質(zhì)量管理都手冊(cè)采用的端其它質(zhì)量術(shù)穿語。辜率業(yè)主：指與協(xié)DH公司簽滑訂簽訂商品覆房買賣(預(yù)亮售)合同，翼取得DH公迎司開發(fā)的房欲屋或物業(yè)所船有權(quán)的單位道或個(gè)人。格斬施工代表：夢(mèng)指DH公司首指定的負(fù)責(zé)吼施工管理和膏合同履行的覆代表。蒼痕合同：指D黑H公司在房態(tài)地產(chǎn)開發(fā)和衣交易中就建悲設(shè)工程施工趁，委托監(jiān)理秀、勘察、設(shè)朗計(jì)、建筑裝筑飾施工、商榮品房買賣（費(fèi)預(yù)售）等問朝題與相關(guān)單餐位或個(gè)人依靈法達(dá)成的協(xié)熄議。啄四川省DH園實(shí)業(yè)有限責(zé)嶺任公司阿質(zhì)量管理手吹冊(cè)訓(xùn)文件編號(hào)：右DH/鳴ZLSC精—厚2002嬌版本號(hào)出：1淋質(zhì)量管理體怎系烘修訂號(hào)電：0禍頁癥次：第1非頁共1那頁丹4質(zhì)量管理借體系免4.1?？傄髶?距.秧1帖.哄1辛本公司按I外SO900蹈1：200忘0標(biāo)準(zhǔn)要求傻，建立公司瞇質(zhì)量管理體估系，根據(jù)自贊身的特點(diǎn)編飼制質(zhì)量管理橫手冊(cè)和其他僅質(zhì)量管理體把系文件，并伯加以實(shí)施、招改進(jìn)和保持歪。紐4造.雕1舟.爆2霜為了實(shí)施質(zhì)劣量管理體系掏，應(yīng)對(duì)公司怨質(zhì)量管理體旨系所需要的兵過程進(jìn)行識(shí)雨別。雁本公司質(zhì)量春管理體系過厲程示意圖逝4乎.應(yīng)1毯.郊3艘對(duì)過程的輸濾入、輸出、惱相互間的作婆用，資源和先信息的獲取紅、實(shí)施的準(zhǔn)膊則和方法，豬將在對(duì)過程礦的具體規(guī)定下中作出具體備分析和說明自并按標(biāo)準(zhǔn)要去求對(duì)這些過樂程（包括本宴公司所選擇遺的影響產(chǎn)品搬質(zhì)量的外包惑過程，如設(shè)診計(jì)、拆遷、匠施工、綠化犁、監(jiān)理、廣托告等）實(shí)施抹監(jiān)視、測(cè)量嶄、分析、改歡進(jìn)及管理和籃控制。弄4象.格1社.澇4肚為保證過程阻的持續(xù)改進(jìn)納可采用PD眉CA循環(huán)進(jìn)扶行管理。涌四川省DH脹實(shí)業(yè)有限責(zé)黎任公司咱質(zhì)量管理手簡(jiǎn)冊(cè)鉗文件編號(hào)：樣DH/工ZLSC管—愈2002賣版本號(hào)額：1劍文件要求臘修訂號(hào)格：0乓頁誠(chéng)次：第1朵頁共4藥頁拉4.2規(guī)文件要求這4菊.2.1女總則虧隨.1躍對(duì)與質(zhì)量管粒理體系相關(guān)廉的文件應(yīng)進(jìn)琴行管理和控逼制，其范圍記應(yīng)包括以下栗內(nèi)容：吳有關(guān)質(zhì)量方得針的文件；海公司及各部代門的質(zhì)量目塔標(biāo)；滅質(zhì)量管理手襯冊(cè)；豎程序文件；菠作業(yè)指導(dǎo)書鍋；骨質(zhì)量記錄；峰其他文件。仿半.2使本公司質(zhì)量訴管理體系文迫件應(yīng)符合國(guó)夢(mèng)家和地方政熊府法律、法錘規(guī)要求；顧波客及其它相姐關(guān)方的要求蜂和期望；符螞合國(guó)際、國(guó)答家、區(qū)域和罵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要斜求及本公司父的有關(guān)規(guī)定碰。認(rèn)雨.3椒本公司質(zhì)量刺管理手冊(cè)應(yīng)擾對(duì)其編制、漠使用和控制屢作出評(píng)價(jià)規(guī)必定。絮爽.4勁本公司質(zhì)量薄管理體系文從件是受控文昌件，其詳略銅程度、數(shù)量左多少、形式即等可根據(jù)人富員能力和需翅求等實(shí)際情其況確定，但羨應(yīng)提出具體傭控制方法。旦其具體管理閑辦法除在本玉節(jié)（末假、4.2.娘3、4.2馳.4抱）提出要求度外，具體執(zhí)疏行DH/C田X4.2.霸3-200跡2《文件控購制程序》。甚承.5金本公司質(zhì)量低管理體系文送件可以是任飽何形式或類索型的媒體。態(tài)嗓質(zhì)量管理手稿冊(cè)古4.2株.2.1尤本質(zhì)量管理罩手冊(cè)應(yīng)根據(jù)仁ISO90驅(qū)01:20逝00標(biāo)準(zhǔn)，虛并結(jié)合公司鉤的特點(diǎn)進(jìn)行倘編寫。其主嶺要內(nèi)容包括泰：熊四川省DH慣實(shí)業(yè)有限責(zé)鍵任公司戴質(zhì)量管理手僅冊(cè)惱文件編號(hào)：司DH/霉ZLSC價(jià)—消2002趴版本號(hào)儲(chǔ)：1傾文件要求導(dǎo)修訂號(hào)棄：0胳頁鵲次：第2掩頁共4喉頁藝·繳規(guī)定公司的蔬質(zhì)量方針和尿質(zhì)量目標(biāo)。族·棒規(guī)定質(zhì)量管久理體系范圍檔，表述質(zhì)量捧管理體系要趴求。身·談劃分部門和限人員的職責(zé)豪和權(quán)限。木·更對(duì)過程進(jìn)行鍛識(shí)別，描述蛙過程及過程晶之間的相互挎作用，規(guī)定杰主要過程程擔(dān)序，監(jiān)視和握測(cè)量方法及獅持續(xù)改進(jìn)要亮求。敘爬.2該本公司質(zhì)量督管理手冊(cè)不尖對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扁刪減。亦攻.3徑本公司質(zhì)量剖管理手冊(cè)表鬧述了本公司羅質(zhì)量管理體殃系要求，包腳括了質(zhì)量管漠理體系所覆動(dòng)蓋的房地產(chǎn)悶開發(fā)的全過盲程、銷售及夫其產(chǎn)品（包昂含服務(wù)）。杜卷.4辱本質(zhì)量管理鏟手冊(cè)是本公濃司關(guān)于質(zhì)量裹管理體系整霸體信息的文情件，既是質(zhì)木量保證文件俘，也是質(zhì)量濕管理文件，襯同時(shí)也是保礦持和改進(jìn)質(zhì)咳量管理體系肅有效運(yùn)行的搜綱領(lǐng)性文件饑，是公司全擾體員工開展嗎質(zhì)量活動(dòng)的奶行為準(zhǔn)則。敵廢.5辨本公司質(zhì)量腸管理手冊(cè)編沫制按以下程損序進(jìn)行：器組成質(zhì)量管肆理手冊(cè)編寫乏委員會(huì)。略學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、詢調(diào)查、收集先資料、編寫長(zhǎng)。摘分別征集意心見。鮮集中修改，廟提出草案。蹤管理者代表煩審核，總經(jīng)揭理批準(zhǔn)。唉擦.6衡本公司根據(jù)鳳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和據(jù)本公司實(shí)際然需要，在質(zhì)染量管理手冊(cè)脖和充分識(shí)別歲過程的基礎(chǔ)叢上規(guī)定了應(yīng)椒建立的主要珠過程程序，啊并要求加以弓實(shí)施和保持開。叨菜.7規(guī)在本質(zhì)量管葉理手冊(cè)中引理用了本公司欣的有關(guān)質(zhì)量物管理的一些狼規(guī)章制度和側(cè)質(zhì)量記錄，延并開列了常雀用的國(guó)家和村地方政府有遣關(guān)法律、法啄規(guī)目錄。蜜翠.8錢質(zhì)量管理手染冊(cè)的管理蜓質(zhì)量管理手綁冊(cè)由總經(jīng)理運(yùn)批準(zhǔn)、發(fā)布挑。表質(zhì)量管理手抽冊(cè)由行政部威實(shí)施歸口管陳理，具體按孫以下要求進(jìn)懸行：閃四川省DH些實(shí)業(yè)有限責(zé)嗎任公司斜質(zhì)量管理手趙冊(cè)功文件編號(hào)：副DH/跡ZLSC馳—荒2002檔版本號(hào)卸：1昏文件要求劫修訂號(hào)料：0柳頁惹次：第3常頁共4簽頁內(nèi)·雜只向內(nèi)部發(fā)障放，發(fā)放范從圍：公司領(lǐng)揉導(dǎo)、部門負(fù)洞責(zé)人。特殊司情況需向外混部發(fā)放時(shí)應(yīng)均經(jīng)總經(jīng)理或三管理者代表資批準(zhǔn)。殲·逐持有者應(yīng)妥病善保管，不壺得遺失、外廳借、擅自更均改和復(fù)制，責(zé)當(dāng)調(diào)離公司為時(shí)應(yīng)辦理歸戚還或變更手凈續(xù)。土·迷所有更改由香行政部按規(guī)懲定程序統(tǒng)一哲實(shí)施，換版截應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理街批準(zhǔn)，具體獻(xiàn)執(zhí)行DH/茫CX4.2照.3-20靜02《文件衛(wèi)控制程序》罩。歐·即每年最少組沾織一次對(duì)質(zhì)鞋量管理手冊(cè)靜的綜合評(píng)價(jià)鞭，對(duì)其適宜錢性、有效性膀、充分性等表提出意見并球進(jìn)行改進(jìn)。姑·平公司應(yīng)確保煉相關(guān)部門和暫人員得到有冤效版本文件賓?？?jī)·均本節(jié)規(guī)定未關(guān)盡事宜執(zhí)行未（4.2.雞3）文件控奸制部分。綱壁文件控制猜核.1誕根據(jù)本公司沉具體情況，蠢為保證質(zhì)量?jī)S管理體系運(yùn)檢作中所有相睛關(guān)人員都能突得到適宜的虎文件，并防苗止作廢和失百效文件被誤題用，本公司展規(guī)定對(duì)文件涌進(jìn)行控制，霧要求：郵文件發(fā)布前懇應(yīng)得到批準(zhǔn)晉，以確保文港件是充分適旁宜的。狠文件應(yīng)得到僑評(píng)審，必要哪時(shí)可進(jìn)行修漁改，但修改直和更新均應(yīng)窄再次得到批巡準(zhǔn)。候應(yīng)確保文件直得到修改和酷保持易于識(shí)椅別文件的現(xiàn)雨行修改狀態(tài)姓。蹲確保使用場(chǎng)勵(lì)所得到有關(guān)莖版本適用的商文件。式確保文件保攀持清晰、易毅于識(shí)別和檢刪索。軌確保外來文軋件的識(shí)別、朱控制、分發(fā)令，并實(shí)施嚴(yán)喊格管理。覺對(duì)作廢和保柜留文件應(yīng)進(jìn)假行標(biāo)識(shí)和處落理。瓣質(zhì)量記錄是案質(zhì)量管理體幻系文件的一紡種類型，應(yīng)交納入文件控脹制范疇。棟誓.2炸本公司文件邊控制執(zhí)行D割H/CX4踏.2.3-燭2002《遠(yuǎn)文件控制程杰序》排四川省DH冤實(shí)業(yè)有限責(zé)襪任公司怎質(zhì)量管理手別冊(cè)朽文件編號(hào)：桑DH/秩ZLSC綁—燒2002盞版本號(hào)沿：1交文件要求態(tài)修訂號(hào)談：0喂頁他次：第4暫頁共4頓頁王率質(zhì)量記錄的府控制妥丈.1丟質(zhì)量記錄是久證明質(zhì)量管徒理體系是否棚符合標(biāo)準(zhǔn)和源有效運(yùn)行的述證據(jù)，應(yīng)予龍以嚴(yán)格控制勇和管理。覽注.2梯對(duì)質(zhì)量記錄閉的要求珠對(duì)質(zhì)量記錄童應(yīng)進(jìn)行分類騰標(biāo)識(shí)，以便謙易于保存、臨管理和檢索冊(cè)。告質(zhì)量記錄應(yīng)竭真實(shí)、準(zhǔn)確漿、清晰。臉對(duì)質(zhì)量記錄夫應(yīng)進(jìn)行管理氏，規(guī)定保存呢期限、管理陳方法和處置惱方法，以對(duì)優(yōu)質(zhì)量記錄進(jìn)姑行控制端榆.3破質(zhì)量記錄的摘控制執(zhí)行D鈴H/CX4出.2.4-羞2002《做質(zhì)量記錄控獎(jiǎng)制程序》圾四川省DH聞實(shí)業(yè)有限責(zé)喚任公司膚質(zhì)量管理手畢冊(cè)拖文件編號(hào)：修D(zhuǎn)H/照ZLSC伯—哈2002碧版本號(hào)男：1匪管理職責(zé)肢修訂號(hào)負(fù)：0粘頁撇次：第1奧頁共1射頁呀5管理職責(zé)燒5.1押管理承諾賀卸本組織的最昂高管理者應(yīng)斑作出以下管雕理承諾：建袖立、實(shí)施質(zhì)覺量管理體系激并持續(xù)改進(jìn)寧其有效性。皮稍為了證實(shí)這遼種承諾，并箱為其提供證醬據(jù)。公司最區(qū)高管理者理帳應(yīng)做到：雁卸.1體及時(shí)、有效冠地通過各種撤渠道、各種焦形式向公司握全體員工傳象達(dá)滿足顧客槐要求的重要姓性，滿足各床項(xiàng)法律、法難規(guī)要求的重幣要性。瞞筆.2值制定和發(fā)布魂質(zhì)量方針、土質(zhì)量目標(biāo)。斑億.3亮組織管理評(píng)便審，以對(duì)質(zhì)待量管理體系償?shù)某浞中浴赃m宜性和有此效性進(jìn)行評(píng)誠(chéng)價(jià)。腹糊.4示為建立、實(shí)雷施質(zhì)量管理眼體系和持續(xù)稀改進(jìn)其有效卵性提供必要技的資源，這娛些資源包括鑼人力、物力顫和資金等。畝泥.5鄭應(yīng)充分認(rèn)識(shí)姥自己對(duì)公司襲生存和發(fā)展零的重要領(lǐng)導(dǎo)敘作用，并為紹此不斷提高袋自己的能力銜，保持旺盛進(jìn)的精力，提的高對(duì)員工的惠凝聚力。談四川省DH械實(shí)業(yè)有限責(zé)千任公司抵質(zhì)量管理手蝕冊(cè)躺文件編號(hào)：塌DH/撇ZLSC植—危2002歉版本號(hào)敬：1直以顧客為關(guān)刪注焦點(diǎn)絹修訂號(hào)擦：0煙頁廈次：第1存頁共1只頁片5.殺2以顧客為斜關(guān)注焦點(diǎn)烈撫為了充分滿納足顧客的期烘望和要求，燥公司把以顧古客為關(guān)注焦干點(diǎn)作為公司路永遠(yuǎn)、根本遮的追求。貞蓮為保證以顧紅客為關(guān)注焦底點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，省要求做到：挑惠.1始通過各種渠性道、各種方豪法識(shí)別顧客糖對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)燈量管理體系騰、法律法規(guī)扁和其他附加軍要求。脊竟.2海把所獲得的割顧客要求在姥內(nèi)部進(jìn)行溝緒通，同時(shí)轉(zhuǎn)秩化和確定為詢產(chǎn)品、過程笑的特性和規(guī)許范并通過體親系運(yùn)行予以市實(shí)現(xiàn)。沫機(jī).3跳把以顧客為牽關(guān)注焦點(diǎn)落汗實(shí)到職責(zé)中寄，體現(xiàn)在行冠動(dòng)上，貫穿你于質(zhì)量管理紫體系全過程蘭，以增強(qiáng)顧拆客滿意。架儀.4待通過與顧客爹的不斷溝通豆，了解顧客淋的滿意程度面，判定是否數(shù)滿足了顧客逗要求，以不解斷予以改進(jìn)濟(jì)。柄四川省DH臨實(shí)業(yè)有限責(zé)遵任公司雅質(zhì)量管理手菠冊(cè)算文件編號(hào)：嶺DH/褲ZLSC唱—辨2002姥版本號(hào)沫：1殼質(zhì)量方針飽修訂號(hào)雁：0助頁家次：第1股頁共1袋頁栽5.3質(zhì)量拐方針浪對(duì)質(zhì)量方針的薄制定。搭祖.1村質(zhì)量方針由支最高管理者啊組織策劃提剩出，在廣泛社征求意見后做由最高管理道者確定、批盤準(zhǔn)、發(fā)布。箱緣.2銷質(zhì)量方針應(yīng)擁確保符合以而下要求：再A.體現(xiàn)蟻公司特點(diǎn)，款與公司的宗瓦旨、總體經(jīng)逮營(yíng)方針相一巡致。木B.包括丙顧客滿意和讓持續(xù)改進(jìn)質(zhì)圖量管理體系枕的承諾。插C.提供伶制定和評(píng)審摩質(zhì)量目標(biāo)的絮框架。蜓D.在公賢司內(nèi)部得到壤了溝通和理螺解。怕E.在持續(xù)低適宜性方面鎮(zhèn)得到了評(píng)審慰。濾嬸質(zhì)量方針的互實(shí)施。弄染.1耗質(zhì)量方針發(fā)午布后應(yīng)在公戚司內(nèi)部各層渾次就質(zhì)量方誓針及其內(nèi)涵本進(jìn)行傳達(dá)、浮培訓(xùn)和溝通棟，使全體員千工理解和實(shí)危施。薯5辦.3.2.敢2棚根據(jù)公司內(nèi)聲外部的條件造和環(huán)境變化耍，應(yīng)對(duì)質(zhì)量貪方針的適宜姜性進(jìn)行評(píng)審脊。萬干.3雨可通過管理騾評(píng)審等手段工對(duì)質(zhì)量方針錯(cuò)的執(zhí)行情況與進(jìn)行檢查，懂以評(píng)價(jià)其充夾分性、適宜董性和有效性期。谷縱.4奴對(duì)質(zhì)量方針虧的制定、批荒準(zhǔn)、評(píng)審、纏修改和改進(jìn)蘋進(jìn)行全面控蝴制，并形成耽文件。荒四川省DH壽實(shí)業(yè)有限責(zé)塊任公司籠質(zhì)量管理手雁冊(cè)宅文件編號(hào)：浙DH/科ZLSC?！?002寸版本號(hào)郵：1寒策劃材修訂號(hào)她：0嫌頁主次：第1獎(jiǎng)頁共1驗(yàn)頁浸5.4策劃坊5.斥4.1梳質(zhì)量目標(biāo)拌5栽.4.1.深1悲質(zhì)量目標(biāo)是墊質(zhì)量方針的屑展開，對(duì)質(zhì)殼量目標(biāo)的設(shè)伏定和修改應(yīng)賀進(jìn)行策劃，六策劃應(yīng)以公頑司質(zhì)量方針巴為基礎(chǔ)，并媽結(jié)合公司的派特點(diǎn)進(jìn)行。率5工.密4年.1.2窮在進(jìn)行質(zhì)量勝目標(biāo)的策劃評(píng)中，應(yīng)考慮獵其內(nèi)容應(yīng)符針合以下要求軟：精A.在持續(xù)蘇改進(jìn)和承諾冬上應(yīng)與質(zhì)量隨方針一致。擦B.滿足產(chǎn)西品要求所需捏的內(nèi)容，以涂保證滿足顧馳客要求和使濫顧客滿意。略C.公司所燙處市場(chǎng)當(dāng)前哥和未來的需遭求情況。倉D.對(duì)同行怠業(yè)水平對(duì)比哲情況，競(jìng)爭(zhēng)摩對(duì)手分析和秒改進(jìn)的機(jī)會(huì)漂予以充分考洞慮。虜E.資源配請(qǐng)置情況的考榮慮。莊F.質(zhì)量目隔標(biāo)應(yīng)該是可全以測(cè)量的。防辜.3甘質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)蛙向各職能部忙門、各層次岸進(jìn)行展開。蛛趕.4繩開公司質(zhì)量目柴標(biāo)的策劃可續(xù)采用對(duì)完成泊情況分析、株收集意見、笑充分討論等拋方式進(jìn)行，悲要求每年最殃少應(yīng)策劃一擁次，以對(duì)質(zhì)護(hù)量目標(biāo)進(jìn)行攔肯定和進(jìn)行瞞必要的修改智，并形成記押錄。萌5.挑4.2齊質(zhì)量管理江體系策劃究5.歷六為保證質(zhì)量堤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)蛾應(yīng)對(duì)質(zhì)量管奏理體系進(jìn)行阿策劃。肝秤.2恥質(zhì)量管理體漠系的策劃是槍戰(zhàn)略決策式脅的策劃，最列高管理者負(fù)模有重要責(zé)任蘋，應(yīng)給予充乳分保證。侮掛.3岔在對(duì)質(zhì)量管榮理體系進(jìn)行按策劃時(shí)，除瘡應(yīng)對(duì)質(zhì)量管須理體系所需脂過程、過程密方法和相關(guān)暈資源進(jìn)行策錦劃外，還應(yīng)露對(duì)新開發(fā)項(xiàng)倚目進(jìn)行策劃曉。即通過與喬質(zhì)量管理體吹系相同的方法式，針對(duì)新騾開發(fā)項(xiàng)目的旦特點(diǎn)進(jìn)行策慌劃，以制定闊新開發(fā)項(xiàng)目搭的質(zhì)量目標(biāo)訓(xùn)和修訂原質(zhì)旅量目標(biāo)。繼術(shù).4突如質(zhì)量管理爛體系需要變蝴更，則須對(duì)羊質(zhì)量管理體老系的變更進(jìn)何行策劃并制使定措施和準(zhǔn)腸備實(shí)施，以誰保持質(zhì)量管灶理體系的完游整性。鄙幅.5羅質(zhì)量管理體瘦系策劃的輸昆出應(yīng)形成記殘錄和相關(guān)文禁件。苗四川省DH搭實(shí)業(yè)有限責(zé)萄任公司濟(jì)質(zhì)量管理手止冊(cè)自文件編號(hào)：孔DH/飼ZLSC略—漿2002側(cè)版本號(hào)傅：1談管理職責(zé)蹦修訂號(hào)余：0止頁陶次：第1波頁共1院3頁宜5．5職責(zé)瓦、權(quán)限和溝翼通掌公司總經(jīng)理擴(kuò)負(fù)責(zé)確保組猜織機(jī)構(gòu)合理費(fèi)，部門、人商員的職責(zé)權(quán)康限及相互關(guān)槳系得到規(guī)定醉，內(nèi)部溝通古得到保持，鍋以保證質(zhì)量泰活動(dòng)的協(xié)調(diào)殃性、有效性仙，并通過管饒理評(píng)審尋找伙改進(jìn)的機(jī)會(huì)升，以保持質(zhì)越量管理體系軋的基礎(chǔ)，促剃進(jìn)質(zhì)量管理喪體系的持續(xù)臨改進(jìn)和正常悅有效運(yùn)行。合銀職責(zé)和權(quán)限飲在組織機(jī)構(gòu)割已確定的基程礎(chǔ)上（見公取司組織機(jī)構(gòu)作圖），現(xiàn)對(duì)縮領(lǐng)導(dǎo)層、各摘部門的職責(zé)霧、權(quán)限及相澤互關(guān)系作出鄭以下規(guī)定：械四川省DH禁實(shí)業(yè)有限責(zé)寫任公司結(jié)質(zhì)量管理手與冊(cè)領(lǐng)文件編號(hào)：濤DH/糧ZLSC旺—察2002漢版本號(hào)嫁：1柿管理職責(zé)鴨修訂號(hào)蠟：0城頁社次：第2漫頁共1散3頁感究.1阿總經(jīng)理權(quán)上級(jí)部門：創(chuàng)董事會(huì)（股逮東會(huì)）耳崗位設(shè)置：煤總經(jīng)理，副宰總經(jīng)理們下屬部門：僵行政部、策洪劃部、銷售欲部、財(cái)務(wù)部流、預(yù)決算部績(jī)、工程部、財(cái)總工辦、拓均展部慶部門本職：豬領(lǐng)導(dǎo)公司的慢全面工作醋主要職能：識(shí)負(fù)責(zé)公司I伶SO900蹈1質(zhì)量管理劣體系建立、蒼運(yùn)行和保持憑工作，主持缺管理評(píng)審。頂確定組織機(jī)會(huì)構(gòu)，明確各紐部門職責(zé)和趟權(quán)限。它負(fù)責(zé)督導(dǎo)、旱監(jiān)察公司各避部門及各級(jí)濟(jì)負(fù)責(zé)人員工委作執(zhí)行情況止。斤為質(zhì)量體系煎的有效運(yùn)行跨配備必要的閣資源。別建立管理體膛制，建立和郊完善公司的預(yù)工作程序和蒼規(guī)章制度。曾領(lǐng)導(dǎo)公司的絲產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)遠(yuǎn)營(yíng)活動(dòng)，主溉持公司財(cái)務(wù)脈工作，實(shí)現(xiàn)靠經(jīng)董事會(huì)批魄準(zhǔn)的預(yù)算和爬利潤(rùn)指標(biāo)。示塑造企業(yè)形膜象。璃四川省DH堤實(shí)業(yè)有限責(zé)銜任公司唯質(zhì)量管理手渣冊(cè)灶文件編號(hào)：腳DH/裹ZLS烏C等—櫻2002說版本號(hào)宅：1假管理職責(zé)宜修訂號(hào)擦：0同頁珠次：第3辛頁共1塌3頁漁眉.2行政部川部門名稱：井行政部扎上級(jí)部門：榜總經(jīng)理暮崗位設(shè)置：加行政部經(jīng)理茂、人力資源賭、行政外勤霞、行政內(nèi)勤庭部門本職：酸行政管理和錢人力資源管恰理學(xué)主要職能：他負(fù)責(zé)制定公汗司行政管理仍制度和人力秧資源管理制板度毅負(fù)責(zé)公司質(zhì)還量管理的組殘織、協(xié)調(diào)溝艙通和工作美負(fù)責(zé)組織質(zhì)勵(lì)量記錄的建所立和控制工字作籃負(fù)責(zé)公司對(duì)貿(mào)外聯(lián)絡(luò)工作植（辦事處、役公安局、工溉商等及其下果屬機(jī)構(gòu)、顧詢問等）售負(fù)責(zé)公司所個(gè)需人員的招艘聘、選拔、培分配和管理榴，負(fù)責(zé)公司溪經(jīng)營(yíng)職責(zé)的梁分解和管理桂負(fù)責(zé)公司培淘訓(xùn)計(jì)劃的制稀定、實(shí)施和傍管理甩負(fù)責(zé)組織公程司部門、員賭工的工作計(jì)烤劃的制定、買協(xié)調(diào)和績(jī)效翁考評(píng)算負(fù)責(zé)公司員館工的薪酬、眨福利管理畜負(fù)責(zé)對(duì)公司腳辦公場(chǎng)所和化工作環(huán)境的植設(shè)置、管理療工作撇負(fù)責(zé)公司的庫辦公用品采情購工作沾負(fù)責(zé)公司的魯文件和資料角控制和檔案帥歸檔管理工蛋作耳負(fù)責(zé)外來人圈員（非媒體栗）參觀的接室待工作法負(fù)責(zé)總經(jīng)理芝辦公室的接俗待工作妹四川省DH兼實(shí)業(yè)有限責(zé)謹(jǐn)任公司鉗質(zhì)量管理手坊冊(cè)客文件編號(hào)：債DH/跪ZLSC日—慣2002賞版本號(hào)剪：1丹管理職責(zé)副修訂號(hào)樣：0仇頁宅次：第4幕頁共1膝3頁猛貢.3策劃部以部門名稱：鵝策劃部眨上級(jí)部門：麻總經(jīng)理教崗位設(shè)置：儀策劃部經(jīng)理孔、市調(diào)主管窄、策劃專員坊、設(shè)計(jì)專員隆、活動(dòng)專員拌部門本職：奇項(xiàng)目的策劃頓推廣動(dòng)主要職能：街負(fù)責(zé)主持策果劃、制定項(xiàng)貍目開發(fā)方案井和組織實(shí)施扯負(fù)責(zé)公司品啟牌、形象和卷廣告的方案梨制定和具體腿實(shí)施工作息負(fù)責(zé)公司的謝市場(chǎng)調(diào)查、懲分析、報(bào)告攪工作，為公螞司提供決策板信息截負(fù)責(zé)公司活查動(dòng)的方案制熄定、組織及摸執(zhí)行工作械負(fù)責(zé)對(duì)廣告根供方的選擇用、監(jiān)督、控娘制和管理剃負(fù)責(zé)與新聞緞媒體等的聯(lián)情絡(luò)溝通工作姜四川省DH集實(shí)業(yè)有限責(zé)使任公司團(tuán)質(zhì)量管理手墓冊(cè)特文件編號(hào)：巧DH/泰ZLSC鴿—挪2002古版本號(hào)仁：1帆管理職責(zé)擇修訂號(hào)泉：0翻頁底次：第5疏頁共1彎3頁鄭擦.4銷售部奏部門名稱：焦銷售部梁上級(jí)部門：否總經(jīng)理宵崗位設(shè)置：反銷售主管、籮副主管、主濤管助理、電終話接聽員、死銷售代表?xiàng)棽块T本職：岸保證公司所腸開發(fā)項(xiàng)目銷術(shù)售的實(shí)現(xiàn)氏主要職能：牙負(fù)責(zé)根據(jù)公安司各項(xiàng)目的果銷售目標(biāo)制博定和實(shí)現(xiàn)銷橋售計(jì)劃雞負(fù)責(zé)根據(jù)公碰司各項(xiàng)目的等銷售目標(biāo)和亡銷售計(jì)劃制葬定資金回籠亂計(jì)劃粗負(fù)責(zé)制定和恭實(shí)現(xiàn)公司各妻項(xiàng)目市場(chǎng)推泳廣培訓(xùn)細(xì)案機(jī)負(fù)責(zé)提供廣概告宣傳效果謎的信息反饋詞工作布負(fù)責(zé)公司各弓項(xiàng)目銷售信川息、樓盤信民息的收集、汽分析、存檔斧工作和提出姥改進(jìn)意見潮配合策劃部鞋做好公司新井項(xiàng)目的市場(chǎng)病定位工作延配合總工辦硬做好項(xiàng)目設(shè)跌計(jì)工作牲協(xié)調(diào)物業(yè)管液理的前期介淹入工作旗負(fù)責(zé)公司已箱售房款的催巡收工作隸四川省DH什實(shí)業(yè)有限責(zé)曲任公司錯(cuò)質(zhì)量管理手孤冊(cè)阿文件編號(hào)：頃DH/陳ZLSC無—羨2002青版本號(hào)幟：1河管理職責(zé)廈修訂號(hào)杏：0充頁里次：第6響頁共1觀3頁器已.5財(cái)務(wù)部敢部門名稱：借財(cái)務(wù)部謝上級(jí)部門：示總經(jīng)理哭崗位設(shè)置：吹財(cái)務(wù)部經(jīng)理疫、會(huì)計(jì)、出去納、收款員儀部門本職：?jiǎn)T公司的財(cái)務(wù)渣工作急主要職能：壁負(fù)責(zé)公司的貌日常財(cái)務(wù)管掌理工作克負(fù)責(zé)公司的蒙成本控制工靠作完負(fù)責(zé)公司的揭資金計(jì)劃安蹦排、狀況分齊析工作供負(fù)責(zé)公司的嬌資金籌措及備對(duì)外（銀行海、稅務(wù)）的校財(cái)務(wù)銜接工做作藝負(fù)責(zé)公司各郵項(xiàng)目已售房伴屋的收款工室作判負(fù)責(zé)和銀行煉、稅務(wù)部門黎的日常聯(lián)絡(luò)趣工作筐四川省DH惡實(shí)業(yè)有限責(zé)昂任公司裁質(zhì)量管理手納冊(cè)音文件編號(hào)：猶DH/斗ZLSC蝕—輔2002聽版本號(hào)虹：1卵管理職責(zé)倦修訂號(hào)時(shí)：0紀(jì)頁元次：第7工頁共1門3頁虹毛.6預(yù)決算幸部難部門名稱：安預(yù)決算部蛾上級(jí)部門：艘總經(jīng)理絮崗位設(shè)置：巧預(yù)決算主管士、土建預(yù)算振員、水電預(yù)勸算員蘆部門本職：故項(xiàng)目預(yù)決算糊控制投主要職能：霧負(fù)責(zé)制定預(yù)襯決算工作程庫序和規(guī)章制暈度案負(fù)責(zé)公司所散開發(fā)項(xiàng)目費(fèi)去用成本控制壓負(fù)責(zé)項(xiàng)目前奉期工程預(yù)算犯負(fù)責(zé)工程進(jìn)妙度款的撥付聚控制李負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣剖工時(shí)工程決靈算謎四川省DH蜻實(shí)業(yè)有限責(zé)天任公司圍質(zhì)量管理手觀冊(cè)廉文件編號(hào)：奇DH/奪ZLSC忽—罩2002縮版本號(hào)效：1文管理職責(zé)陷修訂號(hào)巡：0資頁介次：第8噴頁共1狹3頁頓雨.7工程部帽部門名稱：有工程部屋上級(jí)部門：列總經(jīng)理綿崗位設(shè)置：朝工程部主管害、土建監(jiān)理繩、水電監(jiān)理丑、園林監(jiān)理自、內(nèi)業(yè)工程僑師擾部門本職：鍛確保各項(xiàng)目斤在計(jì)劃期內(nèi)超保質(zhì)保量按僚期完成姓主要職能：攔負(fù)責(zé)施工供美方的選擇、棄管理和項(xiàng)目催施工質(zhì)量、停進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)避管理的監(jiān)督吼、檢查工作柏負(fù)責(zé)項(xiàng)目施讓工中設(shè)計(jì)、犧土建、監(jiān)理焰等協(xié)調(diào)工作涌負(fù)責(zé)水電、六暖通、裝飾脈施工符合要炎求涉負(fù)責(zé)建筑施倒工中采購質(zhì)刑量的監(jiān)督，愈保證材料設(shè)病備等符合規(guī)尿范要求茄負(fù)責(zé)文明施籠工，保證安輸全生產(chǎn)召負(fù)責(zé)與各相教關(guān)部門的日偵常聯(lián)絡(luò)工作判四川省DH也實(shí)業(yè)有限責(zé)跪任公司惜質(zhì)量管理手仰冊(cè)胡文件編號(hào)：磁DH/勸ZLSC客—詞2002鐵版本號(hào)玩：1貴管理職責(zé)做修訂號(hào)略：0昂頁鴨次：第9尺頁共1斑3頁臉歲.8總工辦爹部門名稱：寧總工辦先上級(jí)部門：臣總經(jīng)理萬崗位設(shè)置：加總工辦經(jīng)理曬、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)殊師、水電設(shè)鏈計(jì)師眉部門本職：擾公司開發(fā)理割念的實(shí)現(xiàn)及疊成本控制，姨技術(shù)把關(guān)討主要職能：累負(fù)責(zé)公司各縮項(xiàng)目開發(fā)理幸念在設(shè)計(jì)上筒的實(shí)現(xiàn)屢負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)供旋方的選擇、鞭管理和質(zhì)量膛監(jiān)督竭負(fù)責(zé)公司各璃項(xiàng)目在設(shè)計(jì)剖用材及結(jié)構(gòu)辛形式上的成抱本控制己負(fù)責(zé)公司各毫部門與設(shè)計(jì)悄單位的溝通它工作丟負(fù)責(zé)公司各魚項(xiàng)目在施工煮時(shí)的技術(shù)問肢題處理和質(zhì)派量把關(guān)縮參與公司各匙項(xiàng)目在竣工熊時(shí)的驗(yàn)收和川結(jié)算工作濫四川省DH蔽實(shí)業(yè)有限責(zé)撤任公司超質(zhì)量管理手法冊(cè)奴文件編號(hào)：掛DH/慎ZLSC傳—近2002吼版本號(hào)腹：1米管理職責(zé)知修訂號(hào)盜：0伙頁睬次：第1鏈0頁共棋13頁諸推.9拓展部妻部門名稱：山拓展部腿上級(jí)部門：艇總經(jīng)理弦崗位設(shè)置：落拓展部主管然、副主管、附拓展人員堪部門本職：精項(xiàng)目的手續(xù)雜辦理急主要職能：酷負(fù)責(zé)公司項(xiàng)慧目開發(fā)土地臘資源的尋找僅和調(diào)查、分井析和報(bào)告工單作非負(fù)責(zé)公司已琴確定項(xiàng)目前窗期土地原始襖資料及市政祥配套設(shè)施等牙相關(guān)設(shè)計(jì)資窯料的落實(shí)工的作落負(fù)責(zé)項(xiàng)目前灰期報(bào)建、水?dāng)亍㈦?、氣配鐵套申請(qǐng)及后爐期各項(xiàng)手續(xù)遞辦理依負(fù)責(zé)與公司項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目有厘關(guān)的各項(xiàng)法急律、法規(guī)的且收集、更新盞和傳遞，并賽將有關(guān)信息應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公鄉(xiāng)司領(lǐng)導(dǎo)竊負(fù)責(zé)與項(xiàng)目菊?qǐng)?bào)建、手續(xù)仿有關(guān)的政府緞職能部門人揚(yáng)員的關(guān)系協(xié)冰調(diào)、維護(hù)和返可持續(xù)性發(fā)蟻展固四川省DH舅實(shí)業(yè)有限責(zé)溉任公司鮮質(zhì)量管理手逼冊(cè)朽文件編號(hào)：凝DH/喝ZLSC畫—皺2002爭(zhēng)版本號(hào)題：1僑管理職責(zé)臘修訂號(hào)傲：0斷頁爸次：第1藏1頁共蛙13頁禿閃管理者代表的5.5熔.2.1管風(fēng)理者代表由淺總經(jīng)理直接礙任命。慕5.5符.2.2管乖理者代表的鬧職責(zé)和權(quán)限除：粉A.按照標(biāo)仗準(zhǔn)規(guī)定，結(jié)翻合公司質(zhì)量惹管理體系過威程建立、實(shí)搜施、評(píng)價(jià)、蒸協(xié)調(diào)和保持蝶質(zhì)量管理體池系；虧B.向公司皂總經(jīng)理報(bào)告勝公司質(zhì)量管貧理體系運(yùn)行務(wù)情況，業(yè)績(jī)搭和改進(jìn)需求晃；申C.通過各院種手段對(duì)全緩體員工進(jìn)行紗依存于顧客嘩，滿足顧客燕要求的教育沃，理解顧客辱當(dāng)前和未來錄的需求，保殃證領(lǐng)導(dǎo)的作邁用。全員參迫與和以顧客擋為關(guān)注焦點(diǎn)容的實(shí)現(xiàn)；抓D.負(fù)責(zé)與趨質(zhì)量管理體批系有關(guān)的，位包括顧客在織內(nèi)的外部溝演通與聯(lián)絡(luò)。岸四川省DH介實(shí)業(yè)有限責(zé)蝕任公司蹦質(zhì)量管理手無冊(cè)塔文件編號(hào)：看DH/泉ZLSC用—災(zāi)2002宮版本號(hào)鄉(xiāng)：1陵管理職責(zé)愈修訂號(hào)佩：0挪頁挽次：第1鞭2頁共蝶13頁垂替內(nèi)部溝通遇注意采用不丘同的方式在招不同層次和旨職能之間就吃質(zhì)量管理體具系的各個(gè)過申程的適宜性倚、充分性和鈔有效性進(jìn)行兇溝通。溝通粘童不僅僅是朵信息的傳遞滋，還應(yīng)是思莖想的交流，宴以達(dá)到相互珠理解、相互洋信任、相互光協(xié)調(diào)。但溝皆通應(yīng)認(rèn)真考辨慮實(shí)際需求蜓的必要性與損時(shí)間性。越歪.1級(jí)溝通的目的接A.使全體城員工理解、糕支持、有效軍貫徹公司質(zhì)慶量方針和質(zhì)沖量目標(biāo)登B.使管理姻者的意圖和斧質(zhì)量管理體里系運(yùn)行中的寨有關(guān)信息得騙到傳遞、交才換并取得共替識(shí)喂C.使各層嫂次和全體員膀工都明確自偉己的職責(zé)和富權(quán)限，協(xié)調(diào)炮一致的完成屠本職工作迎D.使接口始和相互關(guān)系脊順暢，不產(chǎn)路生扯皮和推狂諉，使問題像得到預(yù)防和途及時(shí)糾正致散.2庫溝通的主要掛內(nèi)容毅A.質(zhì)量方雪針的內(nèi)涵和跡質(zhì)量目標(biāo)捧B.職責(zé)、偵權(quán)限和相互昂關(guān)系歲C.領(lǐng)導(dǎo)的解意圖孫D.顧客的商要求及產(chǎn)品沾要求遺E.產(chǎn)品質(zhì)戚量信息及體侄系的評(píng)價(jià)信祝息遇F.目標(biāo)的宜實(shí)施及完成靈情況島G.資源配唐置需求與信困息屋H.國(guó)家和膝政府有關(guān)政秧策的信息頭釀.3沉溝通的方式凈A.以文件鑼的形式進(jìn)行塌溝通，如通樓過下發(fā)文件烤對(duì)職責(zé)和權(quán)伙限進(jìn)行界定鹽，對(duì)質(zhì)量活泰動(dòng)的程序、看方法進(jìn)行規(guī)每定，傳遞有帽關(guān)信息等。伴四川省DH件實(shí)業(yè)有限責(zé)喬任公司政質(zhì)量管理手蔥冊(cè)劉文件編號(hào)：滿DH/棗ZLSC艱—末2002臣版本號(hào)慌：1鵲管理職責(zé)巨修訂號(hào)資：0鹿頁謹(jǐn)次：第1者3頁共奪13頁仗B.采用會(huì)換議的方式進(jìn)南行溝通，會(huì)世議可在各層房次上進(jìn)行。覺總經(jīng)理辦公蜘例會(huì)：每周狼召開一次，亞由總經(jīng)理主膝持，穩(wěn)參加人員有豐總經(jīng)理、副撐總經(jīng)理（管扛理者代表）溪、各部門負(fù)雜責(zé)人。具體復(fù)內(nèi)容是各部迫門匯報(bào)上周失工作完成情涼況、需銜接飛事項(xiàng)及本周房工作計(jì)劃；撒總經(jīng)理傳達(dá)滑有關(guān)決策信欲息，并提出采要求；副總艙經(jīng)理對(duì)日常危工作提出要榴求，解決疑觸難。美部門例會(huì)：鼠由部門負(fù)責(zé)負(fù)人主持召開橋，參加人員雪為部門全體其人員。具體面內(nèi)容是匯報(bào)絲、布置下周鎮(zhèn)工作，討論幸和處理有關(guān)犬疑難問題。鏟必要時(shí)由總腿經(jīng)理主持召廁開全體員工旬大會(huì)，傳達(dá)墨有關(guān)精神，鑄宣傳動(dòng)員有腿關(guān)事項(xiàng)。訴針對(duì)某個(gè)方渴面和某個(gè)問毫題召開專題裝會(huì)，如質(zhì)隆量分析會(huì)，嫩生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)霸，銷售分析寒會(huì)等。兄C.用信息吵資料進(jìn)行溝灶通，如簡(jiǎn)報(bào)替、會(huì)議紀(jì)要掃、信息傳遞遞本、產(chǎn)品要經(jīng)求評(píng)審表等托。醋D.采用工就作銜接函的暗方式進(jìn)行部盲門間的溝通味。紅E.采用深盾入現(xiàn)場(chǎng)和口賽頭方式進(jìn)行基溝通億F.通過各益種宣傳渠道鉆進(jìn)行溝通石G.通過計(jì)真算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳隙遞有關(guān)信息穗，如電子郵責(zé)件等。鍬四川省DH悲實(shí)業(yè)有限責(zé)怪任公司鄰質(zhì)量管理手監(jiān)冊(cè)弄文件編號(hào)：殺DH/悶ZLSC芽—俗2002瘦版本號(hào)返：1勿管理評(píng)審步修訂號(hào)托：0攪頁啊次：第1您頁共2旁頁未5．6管理戰(zhàn)評(píng)審剛績(jī)總則骨管理評(píng)審是勢(shì)由總經(jīng)理直香接主持的對(duì)叔質(zhì)量管理體勻系評(píng)價(jià)的重去大質(zhì)量活動(dòng)根，其目的是存為了尋找改燃進(jìn)機(jī)會(huì)和變猴更需要，以另確保質(zhì)量管孝理體系持續(xù)姻的適宜性、持充分性和有巴效性。舌為此，應(yīng)對(duì)振管理評(píng)審的娛時(shí)機(jī)、時(shí)間嘩間隔、頻次棍、方式、內(nèi)客容、實(shí)施程煩序、結(jié)果及漠處理等做出另明確規(guī)定。購管理評(píng)審應(yīng)河形成記錄和罰保持。石貪管理評(píng)審輸較入辛犁.1伏應(yīng)為管理評(píng)礙審提供充分離和準(zhǔn)確信息涂，這些信息乞的內(nèi)容最少加應(yīng)包括：感A.內(nèi)審、球第二方審核右、第三方的污審核結(jié)果及柏糾正措施完至成情況。懲B.顧客反暗饋信息包括度顧客滿意度極的測(cè)量結(jié)果押、顧客要求婆、顧客意見煮、顧客抱怨籍等。暴C.質(zhì)量管饒理體系過程悼達(dá)到預(yù)期結(jié)肢果的程度，欄如顧客滿意球度、質(zhì)量目麻標(biāo)的完成情育況、產(chǎn)品的霧符合性質(zhì)量乳情況，有效談的數(shù)據(jù)收集默和分析情況親。佳D.以往管披理評(píng)審的結(jié)柏果及措施的填實(shí)施情況和梳有效性驗(yàn)證仍。膽E.改進(jìn)的倚建議傳F.可能影晨響質(zhì)量管理瓣體系的變更沿情況，如內(nèi)緊外環(huán)境的變叫化等。咱慰.2驗(yàn)必要時(shí)可考鐘慮將本公司災(zāi)在市場(chǎng)中所陰處地位、競(jìng)礙爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)呢績(jī)、自身的今改進(jìn)方面輸悅?cè)牍芾碓u(píng)審甜。似抵.3蛛所有輸入信籍息均應(yīng)有充歪分證據(jù)，具說體輸入方式環(huán)可根據(jù)具體懷情況確定。軋四川省DH暴實(shí)業(yè)有限責(zé)撇任公司獻(xiàn)質(zhì)量管理手新冊(cè)春文件編號(hào)：紡DH/每ZLSC團(tuán)—殿2002傭版本號(hào)質(zhì)：1肥管理評(píng)審縣修訂號(hào)似：0藝頁怕次：第2馬頁共2馬頁賓青管理評(píng)審輸矮出敞普.1叼評(píng)審輸出是景管理評(píng)審活四動(dòng)的結(jié)果，從是總經(jīng)理作古出戰(zhàn)略決策心的基礎(chǔ)，是毛實(shí)施質(zhì)量管默理體系改進(jìn)鍵的重要依據(jù)飛，其內(nèi)容應(yīng)嬌包括：關(guān)A.替質(zhì)量管理體病系運(yùn)行媽情況說明鳳B.質(zhì)量管糖理體系的適賽宜性、充分偷性和有效性標(biāo)結(jié)論總C.質(zhì)量方術(shù)針、質(zhì)量目圾標(biāo)和質(zhì)量管乎理體系的變蛇更和改進(jìn)需遲求、決定垮D.與各科期有關(guān)的產(chǎn)品橋要求的改進(jìn)赴意見或決定育E.關(guān)于資串源投入的決騙定和措施碰F.針對(duì)法簽律法規(guī)適宜夕性的改進(jìn)決尺定和措施。壯蓮.2斬管理評(píng)審輸返出方式可以湯是文件或其仗他方式。我金.3仇管理評(píng)審過例程應(yīng)形成記壘錄和保持各敏本公司管理俊評(píng)審執(zhí)行D描H/CX5側(cè).6-20偽02《管理捕評(píng)審控制程蘆序》。霜四川省DH慕實(shí)業(yè)有限責(zé)錦任公司啊質(zhì)量管理手室冊(cè)客文件編號(hào)：辨DH/瓶ZLSC天—追2002獲版本號(hào)喂：1宿資源管理速修訂號(hào)靈：0常頁犁次：第1窯頁共2胳頁停6資源管理染6.1資源濁的提供果江在有以下需吊求時(shí)，因確尤定和適時(shí)地驚提供資源：慌畫.1煎實(shí)施和保持撈質(zhì)量管理體畏系，并持續(xù)飲改進(jìn)其有效巡性；強(qiáng)容.2粉為增強(qiáng)顧客匯滿意而進(jìn)行醋的質(zhì)量活動(dòng)才；泉蜓.3堅(jiān)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量闊方針和質(zhì)量恥目標(biāo)應(yīng)創(chuàng)造潔必要的條件勇；蛙摩.4俯創(chuàng)造公司品洗牌、塑造公糕司形象的要疑求。轟站資源需求情壤況的確定步謹(jǐn).1默本公司所需待資源大體上稈可分為人力傲資源、基礎(chǔ)因設(shè)施、工作房環(huán)境所需的京硬件、軟件踩及有關(guān)信息偽等。鳳讓.2類資源的需衰求應(yīng)在所具初備條件的基蔑礎(chǔ)上確定。踏虧.3偽資源確定的蒜依據(jù)是：硬A.公司的嗽發(fā)展規(guī)劃；攜B.質(zhì)量目剪標(biāo)、質(zhì)量管把理體系、產(chǎn)屈品實(shí)現(xiàn)、持教續(xù)改進(jìn)等策妻劃的結(jié)果；異C.由于內(nèi)廁外部環(huán)境變句化而引起的蚊資源需求；別D.法律法同規(guī)變化及環(huán)雁境保護(hù)的需浪求。副圍資源的提供嫩慕.1饒資源需求確山定后，應(yīng)由歐各位相關(guān)責(zé)漿任部門提出核申請(qǐng)報(bào)告，繞并按審核批柜準(zhǔn)提供的程填序進(jìn)行。較平重大的資源傷提供應(yīng)由總粒經(jīng)理批準(zhǔn)。偵煩.2愛資源提供申礎(chǔ)請(qǐng)報(bào)告中除斜應(yīng)說明提供湊理由外，還公應(yīng)詳列所需兆資源的類別盯、名稱、數(shù)兔量和時(shí)間、離質(zhì)量要求等港。居延.3鎖資源提供應(yīng)攜按人力資源彼、基礎(chǔ)設(shè)施粥、工作環(huán)境效需求的資源偶等進(jìn)行分類煎歸口實(shí)施提鋒供。殖冬.4惑資源提供應(yīng)荒本著量體裁世衣、精簡(jiǎn)、錘效能和節(jié)約富的原則。刺四川省DH廊實(shí)業(yè)有限責(zé)嗓任公司丟質(zhì)量管理手探冊(cè)膨文件編號(hào)：誘DH/近ZLSC架—獄2002急版本號(hào)級(jí)：1餐資源管理測(cè)修訂號(hào)帆：0請(qǐng)頁首次：第2思頁共2陜頁顫碎資源的管理竭皺.1伶各類資源提笛供均應(yīng)確定危主管部門和胖分別、分類遺建立臺(tái)帳，注并根據(jù)資源植特點(diǎn)、性質(zhì)議盡量詳細(xì)地悄注明使用單頌位和提供時(shí)儉間。鍬翅.2枯對(duì)各類資源忍均應(yīng)實(shí)施充刪分管理，管汗理辦法可按窮資源特點(diǎn)和濤部門職能劃鄭歸各相關(guān)部靈門進(jìn)行分管側(cè)。各分管部伙門應(yīng)制定一貧些相應(yīng)的規(guī)涂章制度，管接理辦法，對(duì)勁資源實(shí)施動(dòng)醬態(tài)的有效管圈理。憑A行政部負(fù)敢責(zé)工作環(huán)境敢及各類辦公閃設(shè)備、設(shè)施侍、用具及相耽關(guān)軟件的管掉理，并負(fù)責(zé)討有關(guān)信息和彼知識(shí)產(chǎn)權(quán)的晴管理以及負(fù)材責(zé)人力資源執(zhí)的管理。罩B財(cái)務(wù)部負(fù)熊責(zé)財(cái)務(wù)資源低的管理。輝C各部門負(fù)絲責(zé)所使用設(shè)離備設(shè)施、其毒它硬件、軟升件的管理。常四川省DH庫實(shí)業(yè)有限責(zé)暖任公司她質(zhì)量管理手候冊(cè)奪文件編號(hào)：柴DH/箏ZLSC千—芽2002文版本號(hào)秒：1框人力資源成修訂號(hào)悲：0廚頁英次：第1畢頁共2鄭頁訓(xùn)6．2人力徐資源忘冶總則伴按質(zhì)量管理熟體系中規(guī)定斯的崗位職責(zé)綿，確定相關(guān)娘人員的能力置準(zhǔn)則，并通齊過招聘、教負(fù)育、培訓(xùn)提煉高人員的能謠力，通過技丹能、經(jīng)歷的喊考核保證公槍司各類人員被的素質(zhì)，使渡從事影響產(chǎn)團(tuán)品質(zhì)量的工澤作人員能勝啄任本職工作劃，以保證公蜘司質(zhì)量管理傾體系正常有淚效運(yùn)行。穴漠.1思能力需求鋪的識(shí)別可從覽以下四個(gè)方輝面進(jìn)行考慮晨、確定：秋A.教育的填層次礎(chǔ)B.專業(yè)的授培訓(xùn)社C.技能的壤評(píng)價(jià)凍D.經(jīng)驗(yàn)的工形成炕尾.2四人員的招聘移A.根據(jù)人然員需求情況尾制定招聘計(jì)薦劃；朱B.按人員顏的能力需求睡，提出人員證的能力準(zhǔn)則粒和招聘方案棚；西C.通過廣蔽告等方式，光按報(bào)名、初規(guī)審、篩選、盆面試、初步奮審定、錄用聰?shù)日衅赋绦蚣捱M(jìn)行實(shí)施。男膏.3滾人員的安排諒原則謝A.新聘人篩員必須經(jīng)過貓培訓(xùn)；固B.所安排憑人員的能力輝，應(yīng)該是能滾夠勝任崗位肌職責(zé)的，對(duì)杏規(guī)定持證上嫂崗的崗位應(yīng)柱持有有效證奴件；辮C.人員型的安排應(yīng)按襪公司規(guī)定的拉程序進(jìn)行。狡夠.4巾人員的管理枕A.對(duì)人員扁的調(diào)動(dòng)、任撕免、離崗應(yīng)橡予以控制，敲必須符合審鉗批程序；凈B.建立人誠(chéng)員檔案，其蟲中除包含個(gè)失人的相關(guān)資肉料外，還應(yīng)理包括培訓(xùn)和央業(yè)績(jī)資料；冶C.對(duì)各類屑人員均應(yīng)進(jìn)鑒行嚴(yán)格考核丸，堅(jiān)持獎(jiǎng)勤載罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)羽罰劣的原則削。量四川省DH疲實(shí)業(yè)有限責(zé)掙任公司孕質(zhì)量管理手吧冊(cè)野文件編號(hào)：濤DH/妄ZLSC霞—都2002擴(kuò)版本號(hào)舞：1寨人力資源攔修訂號(hào)兔：0君頁雷次：第2董頁共2現(xiàn)頁合憑能力、意識(shí)攪和培訓(xùn)敢由.1甲能力盛A.為確保灰公司質(zhì)量管糊理體系有效打運(yùn)行的能力拼,應(yīng)考慮當(dāng)林前和預(yù)期人糾員能力的需陜求,并對(duì)現(xiàn)樂有能力和預(yù)執(zhí)期能力進(jìn)行催比較分析,鏡具體應(yīng)考慮憑以下內(nèi)容：劈a能力的未糞來需求；擠b預(yù)期的管歷理者，勞動(dòng)粱力的連續(xù)性虜需求；胃c公司在發(fā)井展中的可能華變化；毀d對(duì)人員能嚇力的現(xiàn)有和千未來評(píng)價(jià)。監(jiān)B.粘通過教育,復(fù)培訓(xùn)和其它銅方式,確保綁從事影響質(zhì)狀量工作的人嫁員是能夠勝滿任的。捉劣.2輩意識(shí)和培訓(xùn)垃A.確定從秋事影響質(zhì)量裂工作的人員銳所必要的崗應(yīng)位能力,制姻定各類人員巴和各部門的處崗位職責(zé).邁B.確保員是工意識(shí)到所建從事活動(dòng)的撥相關(guān)性和重手要性,具有舊責(zé)任感,自交覺工作,發(fā)易揮積極性.泡C.提供培硬訓(xùn)和采取必惱要措施滿足春意識(shí)和能力冠需求,并保忘證其有效性阻。人員的培麗訓(xùn)具體執(zhí)行清《人力資源遵控制程序》煤（DH/C庸X6.2-弊2002）戀。謝D.建立和釘保存員工教使育、培訓(xùn)、仙技能、活動(dòng)紀(jì)和業(yè)績(jī)的檔屈案。旺四川省DH行實(shí)業(yè)有限責(zé)啞任公司壁質(zhì)量管理手杠冊(cè)穴文件編號(hào)：銀DH/晚ZLSC廈—堆2002界版本號(hào)園：1奏基礎(chǔ)設(shè)施鍬修訂號(hào)死：0胳頁遍次：第1嬸頁共1悲頁番6.3基國(guó)礎(chǔ)設(shè)施全瞎本公司應(yīng)配撞置必要的設(shè)睬施，并對(duì)其謎給予保養(yǎng)和增維護(hù)，為實(shí)渾現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)瞞提供保證，尚達(dá)到顧客滿身意和符合法嚼律、法規(guī)要吩求的目的。莊礎(chǔ)本公司基礎(chǔ)炮設(shè)施包括建題筑物、工作燦場(chǎng)所及相關(guān)蔽設(shè)施、過程盾所需的設(shè)備蠶、其他硬件鴉和軟件、其襪它支持性服翁務(wù)等。濤頭基礎(chǔ)設(shè)施的蝴提供、管理層。仙企.1扭基礎(chǔ)設(shè)施是井實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符煤合性的保證清，總經(jīng)理及困其領(lǐng)導(dǎo)層必掙須統(tǒng)籌考慮逢和給予充分炭保證。相嘗.2鋤基礎(chǔ)設(shè)施的縱確定應(yīng)根據(jù)懷公司的發(fā)展乓要求、產(chǎn)品竄實(shí)現(xiàn)過程需櫻求、內(nèi)外環(huán)愉境變化需求團(tuán)及工作和辦尤公場(chǎng)所需求遣進(jìn)行。編夜.3德在基礎(chǔ)設(shè)施懲需求確定之悔后，應(yīng)按需究求部門提出鄭申請(qǐng)，歸口奮部門審核，僚分管領(lǐng)導(dǎo)批利準(zhǔn)的程序進(jìn)把行提供。鄰拒.4襲對(duì)已具有和降提供的基礎(chǔ)執(zhí)設(shè)施進(jìn)行管砍理、保養(yǎng)和簡(jiǎn)維護(hù)。馬A.分管的懼責(zé)任部門應(yīng)恥對(duì)相關(guān)的基對(duì)礎(chǔ)設(shè)施建帳軌、設(shè)檔，并簽按規(guī)定納入航固定資產(chǎn)管畏理，同時(shí)應(yīng)君建立相關(guān)制赴度和管理辦錢法；耳B.對(duì)所有輪設(shè)備、設(shè)施泰及工作環(huán)境猜均應(yīng)按規(guī)定便職責(zé)進(jìn)行保郊養(yǎng)和維護(hù)，拐保征設(shè)備、字設(shè)施的正常淚運(yùn)行，保持不工作環(huán)境的齊適宜和良好診，而且應(yīng)形兼成和保持相勺關(guān)記錄；查C.所有辦憐公用具、用童品和其他低側(cè)值易耗品亦作按有關(guān)規(guī)定齊實(shí)施嚴(yán)格管咱理；巡D.各類支仇持性服務(wù)，胳如電訊、運(yùn)惜輸服務(wù)等，伏應(yīng)在保證需友要的情況下如，由指定部仆門進(jìn)行嚴(yán)格北管理；梁E.對(duì)實(shí)現(xiàn)瞞產(chǎn)品的供方蜓所擁有的基纏礎(chǔ)設(shè)施有相梨關(guān)部門負(fù)責(zé)弟監(jiān)督控制。毒四川省DH晚實(shí)業(yè)有限責(zé)除任公司麗質(zhì)量管理手籠冊(cè)路文件編號(hào)：遣DH/擱ZLSC筋—爬2002非版本號(hào)鞋：1光工作環(huán)境蛾修訂號(hào)啦：0絡(luò)頁柜次：第1悼頁共1斷頁賄6.4工作遮環(huán)境途廊為滿足質(zhì)量朵管理體系過誦程實(shí)施的需浸要，提供和弓創(chuàng)造適宜的撫、良好的工軍作環(huán)境，使床在環(huán)境中工結(jié)作的人身心悄愉快，高效碌工作，使顧帆客和社會(huì)滿冊(cè)意。徐主根據(jù)公司的桑財(cái)力、物力心，總經(jīng)理及捕其領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)勇以發(fā)展的眼南光，盡最大貞努力為公司井提供和創(chuàng)造還與公司形象捉和地位相襯僻的、必要的冠、適宜的、撥良好的工作杯環(huán)境，并建貼立必要的規(guī)放章制度、管違理辦法對(duì)其網(wǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管頂理，以適應(yīng)妥公司質(zhì)量管傭理體系各個(gè)歸過程質(zhì)量活莊動(dòng)的需求，奴并為顧客和熔社會(huì)樹立良院好形象?；诮栏鞑块T、各期類人員負(fù)責(zé)構(gòu)管理、保持劇和發(fā)展工作咬環(huán)境，其中伏工地環(huán)境由座工程部負(fù)責(zé)賠歸口管理，拉銷售大廳和葉樣板間環(huán)境注由銷售部負(fù)亦責(zé)歸口管理鄭，辦公工作抗環(huán)境由行政楚部負(fù)責(zé)歸口駱管理。翠四川省DH布實(shí)業(yè)有限責(zé)但任公司袖質(zhì)量管理手槐冊(cè)逐文件編號(hào)：回DH/綱ZLSC史—?jiǎng)?002爆版本號(hào)肌：1物產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)俘修訂號(hào)計(jì)：0欄頁啦次：第1座頁共3邀頁鋒7.1產(chǎn)品裹實(shí)現(xiàn)的策劃理本賭公司在進(jìn)行到產(chǎn)品開發(fā)時(shí)禍應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的憐實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)坡行策劃，這粗種策劃應(yīng)與土質(zhì)量管理體亂系的策劃結(jié)占果和要求相抗吻合。景璃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的繞策劃方式劍由項(xiàng)目負(fù)責(zé)悟人或負(fù)責(zé)的晉部門負(fù)責(zé)組奏織策劃。策其劃的參加人纏員應(yīng)該由總傲經(jīng)理、策劃犬部、銷售部白、總工辦等列部門負(fù)責(zé)人稀參加。策劃糧可采用征求續(xù)意見，也可休采用會(huì)議的喚方式進(jìn)行。打現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)貍的策劃的內(nèi)中容穩(wěn)蓄.1探策劃產(chǎn)品耀實(shí)現(xiàn)的過程氣和應(yīng)開展的緣各種活動(dòng)喝過程可以文姨字或程序圖諒的方式進(jìn)行斜表述。烘剩.2跨根據(jù)顧客要奧求和法律法塑規(guī)要求策劃兵產(chǎn)品的特性柳要求和按公春司質(zhì)量方針選設(shè)定質(zhì)量目殖標(biāo)科嶺.3雜針對(duì)過程確武定文件和資員源的需求。逮文件包括項(xiàng)淘目報(bào)告、作附業(yè)指導(dǎo)書、陶工作進(jìn)度等妻。資源需求伯包括對(duì)人力諷、資金和土符地資源的需晴求。痰房.4廳產(chǎn)品所要求花的驗(yàn)證、確渾認(rèn)、監(jiān)視、皆檢查和實(shí)驗(yàn)生活動(dòng)，以及額產(chǎn)品接收準(zhǔn)滔則對(duì)資料制豎定做出準(zhǔn)備錢和提出有關(guān)婚的質(zhì)量要求孔。祥循.5伏為實(shí)現(xiàn)過接程及其產(chǎn)品續(xù)滿足要求提抵供證據(jù)所需籃的記錄。強(qiáng)而策劃的輸免出芝值.1貼策劃的輸出妙應(yīng)以文件的摔形式出現(xiàn)，膨一般情況下倍策劃的輸出池就是該項(xiàng)目臥的質(zhì)量計(jì)劃鹿。富器.2輪特殊情況下憂亦可以以口促頭形式或?qū)嵎盼镄问竭M(jìn)行察輸出。居披.3蔥產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策膀劃的輸出應(yīng)楊形成記錄和熟科技，并傳交遞給各相關(guān)幸部門和人員驕。齡根摘據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)鍛的策劃結(jié)果殼，對(duì)房地產(chǎn)梳開發(fā)的提供肯過程實(shí)施有偉效控制。為絞此，特作如顫下規(guī)定：輪四川省DH甜實(shí)業(yè)有限責(zé)過任公司姥質(zhì)量管理手記冊(cè)醋文件編號(hào)：沉DH/注ZLSC?！?002腔版本號(hào)挨：1削產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)羊修訂號(hào)槍：0題頁慧次：第2讓頁共3辯頁選A.傭使實(shí)施房地均產(chǎn)開發(fā)的部話門人員和提格供開發(fā)過程啞的供方都能袋獲得相關(guān)的組產(chǎn)品特性的返信息，具體取可通過任務(wù)獸書、圖樣、釀產(chǎn)品要求、嬌服務(wù)規(guī)范、災(zāi)產(chǎn)品使用的淚至關(guān)重要的沸特性和安全泉特性的信息罪等獲得。妨B.悠根據(jù)房地產(chǎn)刮開發(fā)過程的止特性、復(fù)雜劈性、產(chǎn)品特畝點(diǎn)及所需人配員的技能使委從事具體工顛作的部門、報(bào)人員、相關(guān)閣供方在需要緊時(shí)得到適用悼的作業(yè)指導(dǎo)蠻文件，如各唐類次文件、魯操作規(guī)范、報(bào)工作程序等播，以保證實(shí)援現(xiàn)過程受控草。鳳C.殲向房地產(chǎn)開匯發(fā)過程提供楊必須的設(shè)備勤、設(shè)施和必尖要的維護(hù)、沸維修程序、缸管理規(guī)定等衰等，以保證姥所需的過程訂能力。插E.桑為過程、產(chǎn)浮品和服務(wù)提巾供必需的監(jiān)旬視、測(cè)量裝潤(rùn)置和手段，鉤以保證產(chǎn)品嗽和服務(wù)的符幼合性。糧F.明提出和實(shí)施哀對(duì)直接實(shí)施店開發(fā)過程的踩供方的監(jiān)督竊、控制要求荷。套G.植對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)捷品的放行、篩防護(hù)、交付查作出規(guī)定，達(dá)對(duì)交付后服慈務(wù)（如三包幫、咨詢、其暴他服務(wù)等）俘和顧客調(diào)查欠等作出規(guī)定眉，以滿足顧盾客要求，增挎強(qiáng)顧客滿意窗。錦H.丹對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)禮過程實(shí)施控是制應(yīng)通過文固件和記錄提拳供證據(jù)。僵7.2與顧寧客有關(guān)的過瘦程彩撤與產(chǎn)品萄有關(guān)的要求往的確定已郵.1火顧客規(guī)融定的要求，步包括對(duì)交付柴及服務(wù)的要狠求。顏A．購房合值同上所注明士的面積、價(jià)探格、交付時(shí)鴨間及配套設(shè)掌施等。水B．合同及隆補(bǔ)充協(xié)議的勾附加條款。螺C．宣傳資穗料及報(bào)刊電顫視文告上所富承諾的相關(guān)退內(nèi)容。蠅D．客戶所監(jiān)作的更改要煤求。疊E．開發(fā)商亡對(duì)戶型、環(huán)努境所作的調(diào)注整。孩易.旬與產(chǎn)品有關(guān)覺的要求的評(píng)杯審拜覽.1劇開發(fā)商從應(yīng)對(duì)與產(chǎn)品跌有關(guān)的要求塔進(jìn)行和公司貫滿足這些要績(jī)求的能力評(píng)峽審。評(píng)審應(yīng)煎在向顧客作尾出提供產(chǎn)品賺的承諾之前蘆進(jìn)行。爭(zhēng)四川省DH普實(shí)業(yè)有限責(zé)只任公司怕質(zhì)量管理手去冊(cè)稱文件編號(hào)：望DH/ZL稻SC救—恢2002抹版本號(hào)魔：1統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)李修訂號(hào)深：0蝕頁隊(duì)次：第3柏頁共3必頁打評(píng)審的內(nèi)容畜：柏規(guī)定房屋的朽面積、價(jià)格族、戶型。坊社區(qū)的配套繞設(shè)施、公用目建筑及綠化末面積的公攤邁情況。磁與以前表述榮不一致的要算求?？蛻籼釘z出的特殊要宇求。余評(píng)審的方式毫可采用傳遞闖、認(rèn)可的方殼式進(jìn)行。改評(píng)審執(zhí)行D綱HCX7．怎2．2－2破002＜＜家產(chǎn)品要求評(píng)戀審程序＞＞共。門評(píng)審的結(jié)果顆進(jìn)行記錄并恭保存。壟若產(chǎn)品的要弦求發(fā)生變更猴，應(yīng)進(jìn)行評(píng)乓審和確保相霜關(guān)文件得到畫修改并及時(shí)悟傳遞給相關(guān)她人員。貌敏.顧客溝虛通既率.1列顧柳客溝通的內(nèi)到容足產(chǎn)品信息的顯提供，如產(chǎn)繳品廣告、目罪錄、宣傳資遮料、工程進(jìn)許度、產(chǎn)品要僑求的變更等丹，而上應(yīng)保養(yǎng)證這些信息旁的真實(shí)性、榆準(zhǔn)確性，決厲不能產(chǎn)生誤繩導(dǎo)。統(tǒng)顧客的、合固同和訂單的正變化情況，塵顧客特殊要驕求的解決情偉況等均及時(shí)焦通知顧客。跪?qū)︻櫩鸵庖姀?fù)、投訴、抱頌怨、產(chǎn)品反提饋信息應(yīng)及碑時(shí)處理和溝嫂通。杰公司品牌和己形象的宣傳罵。閥與顧客在情色感上的交流惹。察調(diào)查顧客的摸滿意程度。繪辭.2鳥與顧橫客溝通的方窗式，應(yīng)該是狀靈活的。如文召開顧客座嗎談會(huì)、參加閑交易會(huì)、舉回辦活動(dòng)、深缸入顧客中進(jìn)況行抽樣調(diào)查籠等等，但均嚴(yán)應(yīng)是有效的說。糧輔.3色應(yīng)董建立與顧客備溝通的禮儀弄和紀(jì)律規(guī)定物。咐振.4兼建吸立和保持與束顧客溝通的陳記錄。睜四川省DH喬實(shí)業(yè)有限責(zé)填任公司倍質(zhì)量管理手要冊(cè)概文件編號(hào)：謙DH/管ZLSC肚—妙2002戒版本號(hào)恐：1冷設(shè)計(jì)和開發(fā)策修訂號(hào)爽：0桌頁惹次：第1語頁共惠6怎頁額7.3設(shè)計(jì)胡和開發(fā)混椅設(shè)計(jì)開發(fā)的載策劃賣差.1戀通過對(duì)市場(chǎng)秩的分析，同晴行業(yè)開發(fā)情其況分析，所舍在地區(qū)需求捆情況分析、煎發(fā)展前景分社析、投資情蠟況分析、可獲行性分析等窗對(duì)新開發(fā)項(xiàng)過目進(jìn)行策劃雖，并逐步形鍛成初步意向涉，進(jìn)行立項(xiàng)連批復(fù)和取得預(yù)用地。傾打.2騾根據(jù)策劃情籠況提出項(xiàng)目裳開發(fā)階段及核總進(jìn)度計(jì)劃矮，同時(shí)對(duì)每群個(gè)開發(fā)階段薄作出規(guī)定，督提出要求。喚項(xiàng)目開發(fā)總甚進(jìn)度計(jì)劃其筑基本內(nèi)容應(yīng)電包括過程、工順序、人員意、職責(zé)及配載備的物質(zhì)條筋件。抄淺.3遭根據(jù)經(jīng)營(yíng)的榜要求和期望炊確定產(chǎn)品的明特性和規(guī)范愛，同時(shí)確定鹿具有可操作廊性和可考核凱性的質(zhì)量目工標(biāo)。棒爭(zhēng).4遵確定所有設(shè)花計(jì)評(píng)審、驗(yàn)掙證和確認(rèn)的御目標(biāo)、方式避及控制程度壁。送巨.5遼策劃規(guī)劃設(shè)趕計(jì)和總體設(shè)勵(lì)計(jì)。瓣夠.6膚明確項(xiàng)目開扇發(fā)人員和參澇與部門職責(zé)縱及相互關(guān)系澤，使整體開也發(fā)系統(tǒng)形成鈴一個(gè)有機(jī)整燕體。服爪.7韻如項(xiàng)目開發(fā)向有合作方時(shí)黨，應(yīng)通過合恒同、協(xié)議或譜其他方法明旦確雙方合作鈴意向及雙方伐的權(quán)利和義狼務(wù)等。叼辮設(shè)計(jì)和開發(fā)催輸入就仰.1覺項(xiàng)目開發(fā)設(shè)醉計(jì)輸入最少忠應(yīng)包含以下型內(nèi)容：進(jìn)A．預(yù)開發(fā)茄項(xiàng)目的性質(zhì)遙、特點(diǎn)和基公本數(shù)據(jù)等?；駼．提出預(yù)習(xí)開發(fā)的背景斑資料。告C．選地及普獲取地塊及粘周邊環(huán)境資返料，配套條賄件的調(diào)研資翼料等。汽D．合作方宇提出的合作穗開發(fā)條件。疼E．當(dāng)?shù)卣h府對(duì)項(xiàng)目開杏發(fā)的指導(dǎo)性像意見和咨詢倒資料。瞧F．項(xiàng)目開赤發(fā)投資的概淺算。櫻G．與預(yù)開蹄發(fā)項(xiàng)目有關(guān)豪的法令、法倡規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、史規(guī)范或其他死法定依據(jù)。護(hù)四川省DH掃實(shí)業(yè)有限責(zé)戚任公司撞質(zhì)量管理手溪冊(cè)蠟文件編號(hào)：青DH/育ZLSC然—剪2002鉆版本號(hào)階：1壘設(shè)計(jì)和開發(fā)陳修訂號(hào)脆：0豈頁煎次：第2于頁共皺6壘頁拼什.2賢根據(jù)設(shè)計(jì)輸鉗入資料，由筆項(xiàng)目開發(fā)的匪決策者下達(dá)浮開發(fā)指令，子由項(xiàng)目開發(fā)淚主管人員提放出項(xiàng)目開發(fā)描方案，并組本織評(píng)審。對(duì)妻其中問題應(yīng)陵進(jìn)行處理、競(jìng)解決和完善宇，但如發(fā)現(xiàn)酸不成熟或不勁適合投資的末項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)粗否定。捐搶設(shè)計(jì)和開發(fā)要輸出排速.1疏可行性研究牙階段（由組父織自身完成綱）蟻A．根據(jù)設(shè)去計(jì)輸入的資妙料和項(xiàng)目開圈發(fā)方案，對(duì)陸項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)堡容進(jìn)行分析戀、研究和必?fù)嵋稍儯D時(shí)還應(yīng)與合內(nèi)作方進(jìn)行探俱討，進(jìn)而編巷寫可行性研恭究報(bào)告。怎B．項(xiàng)目可施行性研究報(bào)萌告應(yīng)滿足前革述設(shè)計(jì)輸入稻要求，同時(shí)應(yīng)應(yīng)對(duì)工程的櫻重要功能特基性、施工安予裝的驗(yàn)收準(zhǔn)譽(yù)則、安全性礎(chǔ)等重要質(zhì)量暫要求形成專差門的文件，戀并提出設(shè)計(jì)取任務(wù)書。諸C．所有設(shè)叼計(jì)輸出的文噴件在發(fā)出前乓進(jìn)行評(píng)審，暖并通過評(píng)審嚼予以完善。拾諷.2侍方案、初設(shè)蔥、施工圖階蘇段（設(shè)計(jì)供牲方完成）漏根據(jù)項(xiàng)目開躲發(fā)可行性報(bào)澡告及相關(guān)設(shè)征計(jì)輸入文件康，反復(fù)多次涼，形成初步阿總平方案、踐初設(shè)、施工腐圖設(shè)計(jì)。垮四川省DH告實(shí)業(yè)有限責(zé)惠任公司前質(zhì)量管理手翠冊(cè)樣文件編號(hào)：悔DH/創(chuàng)ZLSC愛—翻2002掘版本號(hào)有：1劣設(shè)計(jì)和開發(fā)駕修訂號(hào)街：0炕頁惰次：第篩3避頁共脈6姨頁話渠設(shè)計(jì)評(píng)審略可.1報(bào)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)病開發(fā)的策劃烤結(jié)果、輸入腥、輸出應(yīng)進(jìn)亞行評(píng)審，評(píng)柿審可多次反凈復(fù)地進(jìn)行。吉隊(duì).2樓對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)懇的外包過程怠，應(yīng)規(guī)定設(shè)填計(jì)供方組織做設(shè)計(jì)評(píng)審，倘并作好記錄技，相關(guān)部門眉負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)餓督檢查。逮辦.3評(píng)審方棉式膨A．領(lǐng)導(dǎo)審雄批；丹B．有關(guān)部會(huì)門的人員參店加的會(huì)議（卻必要時(shí)亦可嘆請(qǐng)有關(guān)專家盟參加）；化C．與合作洋方商談浸溉.4鵝評(píng)審時(shí)應(yīng)對(duì)鈴開發(fā)項(xiàng)目的破功能特性，斗開發(fā)的必要弦性、可行性彎、經(jīng)濟(jì)性、駝法規(guī)性進(jìn)行濁綜合地、系凝統(tǒng)地檢驗(yàn)、蘭分析，并應(yīng)刻對(duì)提出的問咬題采取有效仆的改正糾正渡措施。杰戀.5息評(píng)審還應(yīng)針廁對(duì)本公司能嘴否滿足開發(fā)尖項(xiàng)目的能力孤進(jìn)行評(píng)審。己桂.6宣對(duì)公司組織能的設(shè)計(jì)評(píng)審露，由公司領(lǐng)眉導(dǎo)層確定評(píng)摟審時(shí)機(jī)、評(píng)誓審方式及參松加人員的資匙格。難四川省DH椒實(shí)業(yè)有限責(zé)眾任公司伍質(zhì)量管理手稈冊(cè)岔文件編號(hào)：探DH/前ZLSC稠—栽2002輛版本號(hào)高：1陰設(shè)計(jì)和開發(fā)示修訂號(hào)和：0論頁北次：第扎4懂頁共捕6聽頁常媽設(shè)計(jì)和開發(fā)衫驗(yàn)證巡字.1幻設(shè)計(jì)驗(yàn)證的蔥方法駝A．設(shè)計(jì)評(píng)糖審；挽B．與其他嘗類似的開發(fā)鋸項(xiàng)目進(jìn)行比慨較；件C．進(jìn)行設(shè)廳計(jì)方案驗(yàn)證封；傅D．對(duì)設(shè)計(jì)仗內(nèi)容、數(shù)據(jù)都進(jìn)行核算、希分析、鑒別汽；工E．各層次堂對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果敗的檢查、審歉核。獎(jiǎng)啦.2線對(duì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證改發(fā)現(xiàn)的問題累應(yīng)及時(shí)組織突糾正和修改軌。翅醒.3框所有驗(yàn)證活慘動(dòng)和結(jié)果應(yīng)臘形成記錄，逃并予保存。臭勞.4寇適時(shí)地參加艱設(shè)計(jì)供方的財(cái)驗(yàn)證活動(dòng)，神并記錄和及驗(yàn)時(shí)按規(guī)定處征理有關(guān)問題印。虛冶.5付驗(yàn)證活動(dòng)應(yīng)牛保持有效和饅客觀。佩四川省DH瞧實(shí)業(yè)有限責(zé)巷任公司滋質(zhì)量管理手嘩冊(cè)倆文件編號(hào)：兼DH/蜘ZLSC葬—三2002寸版本號(hào)繼：1在設(shè)計(jì)和開發(fā)膝修訂號(hào)知：0朵頁梯次：第池5拴頁共控6宿頁肚波設(shè)計(jì)和開發(fā)導(dǎo)確認(rèn)哀援.1橫設(shè)計(jì)確認(rèn)應(yīng)辣在設(shè)計(jì)驗(yàn)證堆之后進(jìn)行。丈因.2拒設(shè)計(jì)確認(rèn)應(yīng)劇包括以下幾乘項(xiàng)內(nèi)容：揮A．公司與瘋合作方領(lǐng)導(dǎo)巧層的確認(rèn)；融B．政府主淘管部門的確岔定。吩碰.3充設(shè)計(jì)確認(rèn)可餡采取審批或朵簽字的方式筐進(jìn)行。呆零.4佛公司應(yīng)參加貧設(shè)計(jì)供方的詞設(shè)計(jì)確認(rèn)。校四川省DH濱實(shí)業(yè)有限責(zé)殊任公司告質(zhì)量管理手剃冊(cè)欠文件編號(hào)：滾DH/跌ZLSC寧—撿2002淚版本號(hào)與：1內(nèi)設(shè)計(jì)和開發(fā)殘修訂號(hào)猾：0房頁妙次：第墊6局頁共朽6攜頁稠址設(shè)計(jì)和開發(fā)票更改的控制兼膽.1珠經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)座后的設(shè)計(jì)結(jié)駐果，因某些炒原因需進(jìn)行勞更改時(shí)，應(yīng)面對(duì)更改進(jìn)行三有效控制。騾程.2啞對(duì)公司內(nèi)部絕及客戶提出駁的設(shè)計(jì)更改帥應(yīng)進(jìn)行有效知的控制。梢琴.3鍋對(duì)重要的、蠟特殊的設(shè)計(jì)謝更改在必要削時(shí)應(yīng)經(jīng)過論賣證和驗(yàn)證。意蠻.4耕設(shè)計(jì)更改具奧體執(zhí)行DH只/CX4．企2．3-2享002《文鬧件控制程序昌》。近購.5雀設(shè)計(jì)更改應(yīng)態(tài)及時(shí)、準(zhǔn)確雄和到位，而爛且必須形成輔記錄，并予掘以保存。順炭相關(guān)文件：究DH/CX喬7.3-2深002《開冤發(fā)設(shè)計(jì)控制頸程序》趣DH/CX箭皇-2002拜《文件控制涂程序》業(yè)四川省DH宋實(shí)業(yè)有限責(zé)鼓任公司博質(zhì)量管理手豆冊(cè)罵文件編號(hào)：鴉DH/ZL毛SC士—愚2002史版本號(hào)職：1恨采購臭修訂號(hào)問：0黨頁井次：第1騾頁共2獻(xiàn)頁離采購封耽采購過它程氧支.1下確定采購產(chǎn)綱品的范圍仆根錫據(jù)本公司進(jìn)晌行房地產(chǎn)開拔發(fā)的特點(diǎn)進(jìn)顧行考慮，本彎公司采購產(chǎn)蘭品的范圍是園：盼A.直接影豐響最終產(chǎn)品證質(zhì)量的原材徒料、配套產(chǎn)底品；預(yù)B.為開發(fā)短提供分包服才務(wù)的供方，喊如設(shè)計(jì)、施招工、監(jiān)理等盛供方。濱戰(zhàn).2患為保證采購練產(chǎn)品符合規(guī)洗定要求，對(duì)艷供方應(yīng)實(shí)施機(jī)以下控制趁A.制定選攝擇、評(píng)價(jià)供飯方的準(zhǔn)則，寒具體從以下拆幾方面考慮鼠a.供方提飄供產(chǎn)品的質(zhì)精量、價(jià)格、屠交貨情況、伴服務(wù)狀況、添歷史業(yè)績(jī)等材；悔b.咱供方的質(zhì)量季保證能力；勵(lì)c.卻供方的支持此能力；共d.于供方的履約煙能力；慈B.對(duì)供方坡進(jìn)行調(diào)查，信并依據(jù)調(diào)查奏結(jié)果和選擇棒、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則葡對(duì)供方進(jìn)行慢評(píng)價(jià)、選擇劇C.對(duì)供方嶄應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)父管理宗a.場(chǎng)掌握供方動(dòng)鋪態(tài)語b.定期對(duì)搭供方進(jìn)行評(píng)片價(jià)和更新供庫方名單畝D.建立相雙關(guān)記錄和合搞格供方檔案屬狐.3熊對(duì)采購產(chǎn)品戒的控制程度皆A.所有采辦購的原材料設(shè)和配套產(chǎn)品雞均必須進(jìn)行屆入場(chǎng)檢驗(yàn)，覽不合格的材迅料和配套產(chǎn)封品嚴(yán)禁投入對(duì)使用強(qiáng)B.對(duì)各種謹(jǐn)分包服務(wù)及余其實(shí)現(xiàn)過程房采取監(jiān)督、種抽查、聘請(qǐng)勸專業(yè)檢查等爸方式進(jìn)行控欺制。從搶采購信息朋采耀購信息應(yīng)正歌確表達(dá)采購盤要求，應(yīng)通哥過采取合同金、定單、技域術(shù)文件、采僑購計(jì)劃驗(yàn)收傾準(zhǔn)則等形式歡進(jìn)行表述，題以確保采購騎要求的充分吊性和適宜性身。雙坦采購產(chǎn)品的熄驗(yàn)證蟻炊.1健所有采購產(chǎn)妹品均應(yīng)進(jìn)行在驗(yàn)證。效四川省DH涌實(shí)業(yè)有限責(zé)混任公司磨質(zhì)量管理手煎冊(cè)細(xì)文件編號(hào)：乒DH/ZL翅SC亞—猶2002煤版本號(hào)燥：1芒采購具修訂號(hào)救：0倉頁肆次：第2鞭頁共2哪頁漸A.施工現(xiàn)盼場(chǎng)的進(jìn)貨驗(yàn)稀證，由施工拿供方進(jìn)行。援B.本公司級(jí)自行采購材犯料、配套產(chǎn)盈品在進(jìn)入施陷工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，肢由施工供方勤進(jìn)行驗(yàn)證。棚C.以上驗(yàn)剖證均應(yīng)形成致和保持記錄衫。疼努.2武對(duì)分包供匯方提供服務(wù)卷的驗(yàn)證伯A.對(duì)服務(wù)處過程（如設(shè)管計(jì)、施工、宋監(jiān)理及其它線過程）進(jìn)行輩現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢娃查或進(jìn)行抽蘭樣檢查。至B.對(duì)服務(wù)挨結(jié)果進(jìn)行符艘合性質(zhì)量驗(yàn)殲證。棒境以上具體執(zhí)角行DH/C被X-7.4聯(lián)-2002損《采購控?fù)熘瞥绦颉繁克拇ㄊH妙實(shí)業(yè)有限責(zé)獅任公司膚質(zhì)量管理手匹冊(cè)棗文件編號(hào)：利DH/ZL京SC亡—貧2002企版本號(hào)嗚：初1找生產(chǎn)和服務(wù)掏提供豐修訂號(hào)石：撕0泛頁饅次：第1蕩頁共2化頁拔7.5生產(chǎn)性和服務(wù)提供腦途生產(chǎn)和服務(wù)在提供的控制講權(quán).1絲工程部和預(yù)感算部負(fù)責(zé)選夫擇施工單位褲。洞況.2從工程部負(fù)責(zé)泄組織質(zhì)監(jiān)、閣設(shè)計(jì)、施工朋、地勘單位茄在開工前的晶施工圖紙會(huì)洞審。標(biāo)沿.3梨工程部負(fù)責(zé)熊對(duì)施工組織酷設(shè)計(jì)進(jìn)行審褲批。供爺.4窯工程部負(fù)責(zé)隱對(duì)施工單位慈施工質(zhì)量的郊監(jiān)督檢查工腿作，主要包殼括進(jìn)貨物資緣和材料質(zhì)量柿的監(jiān)督、檢杠查，過程質(zhì)料量的監(jiān)督檢常查，最終產(chǎn)翁品的監(jiān)督檢巖查。壤秘.5屋工程部督促柔檢查施工單置位保證現(xiàn)場(chǎng)微文明施工，準(zhǔn)督促施工單辦位保證產(chǎn)品行標(biāo)識(shí)和狀態(tài)扭標(biāo)識(shí)的實(shí)施魚。側(cè)重.6挑工程部負(fù)責(zé)凈與質(zhì)監(jiān)站的爭(zhēng)聯(lián)絡(luò)工作。變咽.7色工程部負(fù)責(zé)抓作好相關(guān)質(zhì)視量記錄。餡煌生產(chǎn)和服務(wù)嘗提供過程的仰確認(rèn)蠶援.1涂通過對(duì)本公惹司進(jìn)行房地梢產(chǎn)開發(fā)和服荒務(wù)的所有過任程進(jìn)行識(shí)別訓(xùn)和分析，本牢公司確認(rèn)以益下過程的輸途出是不能通糠過后續(xù)的監(jiān)政視和測(cè)量進(jìn)捆行驗(yàn)證的過排程?；.銷售、年交付和交付本后的服務(wù)過哈程。董B.施工過荒程中的灌漿判、砼生產(chǎn)、束砼攪拌等。室蝦.2無確認(rèn)過程的劑控制規(guī)定。型A.對(duì)所有現(xiàn)服務(wù)過程：霉對(duì)人員的資抬格進(jìn)行認(rèn)可妥和考核，規(guī)慣定適宜的實(shí)芹施程序，對(duì)膨服務(wù)過程進(jìn)著行監(jiān)視、測(cè)挨量和記錄。嚷B.要求供缺方對(duì)已確認(rèn)指的過程在設(shè)斑備、材料、桌工藝參數(shù)和遺人員資格的覆認(rèn)可和考核辰進(jìn)行特殊控功制，并能提晨供證據(jù)，必毅要時(shí)還應(yīng)進(jìn)蜘行過程能力匪評(píng)定。反C.在產(chǎn)品最和生產(chǎn)條件勞發(fā)生變化時(shí)挖，過程進(jìn)行容再