世紀不動產區(qū)域分部加盟店運營規(guī)范手冊

21世紀不動產區(qū)域分部加盟店運營規(guī)范手冊（2023版）21世紀不動產武漢區(qū)域分部2023年3月1日目錄第一章：店務管理Ⅰ、行政管理制度Ⅱ、財務管理制度賢的Ⅲ溪、人事管理扔制度椒善Ⅳ澆、培訓制度顛脹Ⅴ娛、激勵制度榴第二章：住業(yè)務流程賀謝第Ⅰ踐、服務流程佳頑Ⅱ沉、業(yè)務操作鋪流程敵第三章：S悲IS系統(tǒng)運矩營規(guī)范笑粘Ⅰ翻、房源、需灣求信息的登撿記待哀Ⅱ衡、銷售報表礦的上報卵搞Ⅲ橋、月特許使火用費（月特倘費）的調整摸Ⅳ咐、加盟店間違搶單糾紛處宰理原則尺Ⅴ躲、加盟店S害IS系統(tǒng)維名護原則堤Ⅵ渠、SIS系你統(tǒng)的培訓及版使用惱第四章：瘋市場運營喉懷狀葛賞哀裳疲笑勾枯Ⅰ泥、21世紀苗中國不動產殺VI管理辦丘法現第五章：疫業(yè)務合同操弄作規(guī)范旦師載禁批楚羞度Ⅰ斜、合同管理厭制度耀Ⅱ餡、合同禁用研語言說明光第六章：眨合作制度蠶勁凍裝辮致杰象絮謠Ⅰ授、店內或店腸與店的合作展規(guī)定萬Ⅱ終、加盟店合串作分傭研第七章：條投訴流程及納處理方法遍貸今縫剃鄭豬智心Ⅰ判、加盟店及蠶經紀人被投吐訴的處理左Ⅱ罷、加盟店被拍投訴及曝光斥的處理格Ⅲ奧、客戶投訴未處理工作流蒙程灌Ⅳ匆、加盟店投補訴處理工作嫁流程哄Ⅴ溉、加盟店違漆規(guī)行為處罰注辦法院附則球謎裕捷賽殃苦痕貿宋稠華使用工具見傲附件：羅附件一：《慶21世紀不槐動產武漢區(qū)嘆域體系內經宇紀人流通申三請》徐附件二：《牌21世紀不嘉動產武漢區(qū)蜜域加盟店電捆腦及SIS冰系統(tǒng)維護申殲請表》促附件三：《橫整改通知書積》掛附件四：《版處罰通知書織》勢附件五：《裁存量房（居飯間）買賣合傭同》填寫范燥本命附件六：《愛投訴處理通思知單》插附件七：《返21世紀不脹動產武漢區(qū)寧域加盟店人桿事備檔清單蜘》誤附件八：《境21世紀不靜動產武漢區(qū)補域加盟店合漁作確認書》顯店務管嬸理償Ⅰ距、行政管理李制度披謝（一）、加餃盟店營業(yè)時腔間及安全防捏范措施碼1、工作時減間眉A、每周工貪作日為七天琴，實行輪值房輪休工作制彩；加盟店每滾周工作日不蠻得少于五天孕，工作時間妖不少于每天抵八小時。播B、每日工規(guī)作時間為激攏值班人員罪今8：羞00---姻20：30背膛非值班員工透簽到毀8：30-索--18：化30熟所有工作人信員實行輪值好輪休工作制怠，以保證工嬌作的連續(xù)性敢。2、值班申店長直接負椅責店內值班像的安排與監(jiān)軍督管理工作火，員工須遵棉守值班安排慧值班人員的剛職責：背a、早上8交：00前到也公司，開門嗚營業(yè)，打開續(xù)衛(wèi)生間、更遭衣室窗戶以適便空氣流通形，并打掃店仿內衛(wèi)生，8吸：20以前選做完衛(wèi)生清起潔及維護工謙作；本b、夏季晚回7：00、萄春秋季晚6型：30、冬隨季晚6：0蘿0負責開啟久門前照明燈艘；封c、晚上離費開公司前，滲關閉照明設貝施、空調、蘭電腦及打印秋機、飲水機顯等的電源，培關好門窗，孔打開衛(wèi)生間揚門保持通風貌，并開啟1趨10報警系誕統(tǒng),確保以位上工作完善攻后，方可鎖殺門離開公司妻；努d、接最聽、到店客割戶接待、業(yè)顯務信息登記沾及業(yè)務咨詢盤工作；歇e、值班時于間盡量不要魚安排外出業(yè)奮務，如值班協(xié)經紀人所負皇責的客戶要斤求會談時，艇應和店長協(xié)順調好工作安者排后，方可羊外出。單（二）、休修假制度位考慮到行業(yè)膊的服務特殊圖性，法定節(jié)控假日（除春語節(jié)七天外）班照常工作，雀對法定節(jié)假輝日上班的員泰工實行補休撓制度，具體混事宜由店主舅/店長安排飲。擔（三）、V畢I管理制度驗1、制式物燦品的使用及籠管理險（1）制式杜物品的種類切a）制式楚服裝；愁b）統(tǒng)一撞配發(fā)的經紀蠟人文件夾及嫩辦公包；膊c）經紀般人微章；史d）胸牌臥；恢e）統(tǒng)一蘆規(guī)格的名片香；飯f）制式態(tài)表格；顏g）制式凝委托書及相院關合同。斥（2）制式分物品使用規(guī)碧定：競a）所有抵體系制式物寧品的采購應膠以加盟店為筑單位，所有詠權歸加盟店棋所有，并由醬加盟店按店壓內實際在職席人數進行分離發(fā)并統(tǒng)一管獸理，吳新店物品采宣購標準同上趟；對b）除制皂式表格、制半式委托書及斗相關合同外雅，其他制式努物品為經紀變人個人使用寺的物品，使樹用經紀人應燈向加盟店繳喜納300元押作為物品使族用押金，工越作時間不滿碑三個月或在酷單店工作滿兔一年的經紀達人離職時，訪如物品無遺咸失，則加盟報店全額退還握押金，如有全遺失則加盟掩店按遺失物重品的價值對臘押金進行扣撕除；今工作滿三個段月但不滿一概年的經紀人侵離職時，如爆物品有損壞趙，加盟店將交根據物品的哀實際損壞程押度進行折舊錯，折舊比例蒼為押金總額是的30%～偉50%，如缺物品遺失則切按照遺失物銷品的實際價烈值從押金中哥扣除，物品眾無損壞或遺凝失則全額退嶄還押金；該加盟店扣除貼的遺失與折相舊后的最終姨費用不得超逼出押金金額廉；登c）經紀晉人離職時加休盟店必須將溫離職經紀人奴所用制式物跌品收回，嚴屋禁離職人員專在體系外使響用原加盟店餅所購的制式悟物品，如有譽發(fā)現將對離耽職人員原所挎在加盟店處互以1000疾元/次的罰騙款；諷d）加盟焦店應對單店節(jié)自行購買的揭體系制式物來品做好保管院工作，如有噴制式物品流酬失至體系外址，一經查實峰，將對加盟畢店處以10妖00元/次憲的罰款；讓2、員工著再裝及形象要筍求羊（1）、著膚裝a)男士宰春秋裝：金衡色制服，白遞色襯衫，體比系領帶，配擴深色西褲，薪正裝皮鞋；案夏裝：白色慣短袖（配有眼LOGO）拼，體系領帶視，配深色西副褲，正裝皮士鞋；b)女士則春秋裝：金么色制服，白漏色襯衫，深驢色西褲，正愈裝皮鞋；傻夏裝：白色辰短袖（配有揉LOGO）高，深色裙子傅或褲子，正歐裝皮鞋；沿每位員工都憂應同時配帶票21世紀不速動產統(tǒng)一標而準的胸牌和枕LOGO;菌（2）、形誕象要求太以下場合員魂工必須做到氣統(tǒng)一服裝：遙值班時、店披內晨會、晚母會、周例會找和月商務會碌、參加區(qū)域腔季度嘉獎大吉會、年度嘉執(zhí)獎大會、全塘區(qū)域員工的雀培訓和會議廣，其它需要元統(tǒng)一服裝的門場合。不許太佩戴耳飾、勺手飾（戒指油除外）；要阻求外形整潔平，制服要經謝常清潔，保紙持干凈，皮吐鞋要保持清催潔；男士不陽許留長發(fā)，退不許留光頭趕，頭發(fā)長度維以看著舒服辨為尺度，頭啊發(fā)要保持干釘凈清爽，不須許留長指甲充，保持指甲寫清潔；女士卸要求不許濃緩妝艷抹，不輪許留奇異發(fā)拼型，頭發(fā)要度保持清潔干喚凈，梳理整蟻齊，不許留抬長指甲，不解許在指甲上傅做彩繪，要相保持指甲清池潔；發(fā)現一遞次給予5元象罰款；諷Ⅱ河、財務制度銷（一）、費貝用收支費用收?。哼|經紀人收取諒到意向金、傅傭金、定金咸等費用之后討，應立即交籍于出納（可督由店務秘書組兼任），并明至秘書處填糧寫銷售報表喬或收費登記哈表，由店長協(xié)簽字確認，煙然后方可開雖具收款發(fā)票乎或收據。出耍納應立即將游所收現金款者項存入加盟玻店基本帳戶永。公司每月靈領用的炎“貼備用金惡”展應妥善保管鹽與使用，購翼買物品的發(fā)主票需由店長伍簽字報銷，膀并交店務秘城書入帳；退費要求：殿1、收取意客向金后沒有鼻簽成三方合竭同退單的：肺經紀人先反纖饋到銷售經撈理處，銷售腿經理審核，千銷售經理反蔑饋到店秘處砍，店秘反饋構到店長處，覺經店長或店荒東確認后，弟店秘退意向銅金給客戶（摘店秘退款后碑收回店內開兄給客戶的所速有票據，客約戶給店打收供據）辨2、簽定三刷方合同后退擋賣方物業(yè)交組接金的：買儲方拿到新的凳房產證原件理，經紀人先敗通知銷售經堤理，銷售經妄理審核，銷鴨售經理反饋驚到店秘處，康店秘反饋到材店長處，經率店長或店東江確認，買賣盜雙方在物業(yè)剝交接單上簽寺字確認后，珠店秘退物業(yè)捐保證金給客寺戶（店秘退剝款后收回店喘內開給客戶日的所有票據灶，客戶給店抵打收據）滑3、簽定三寬方合同后終肝止合同退定夠金和房款的豬：經紀人先誰反饋到銷售詢經理處，銷像售經理審核銀，銷售經理破反饋到店秘時處，店秘反末饋到店長處風，經店長或陸店東確認后鋸，店秘退定鴉金和房款給捕客戶（店秘清退款后收回鋸店內開給客滅戶的所有票慎據，客戶給線店打收據）逼（二）、物故品申購舍加盟店如需劫物品采購，交應由店長批伏準后方可進寄行。固（三）、區(qū)唉域各項費用殃的收取尖（1）、各師項費用的交足費時間：株臣月特許權使懷用費、廣告甚基金、聯(lián)合桌廣告費抽交費時間為先每月的1－笨10日，如常遇特殊情況豈區(qū)域分部將閣提前通知；輝SIS系統(tǒng)涉維護費莊為一年繳納賽；濟制式物品的雪費用組交費時間為非每月的1－龜10日，如倒單次購買制警式物品金額雁超過500父元須當時結案清。揀（2）、根毛據《CEN檢TURY尋21單店營久業(yè)規(guī)范手冊竹》的財務規(guī)峰定內容，各遵加盟店應在免每月10日嗎前上繳月特頑許權使用費號、廣告基金象及聯(lián)合廣告撕費，區(qū)域將糞在每月9日財以E-MA較IL方式提緞醒未交費的匹各店店長及嚴店務秘書。泳如果9日1悔7：00前彈仍未繳納，扯將在10日誤以方式禽再次提醒未瓜交款店長及羞店務秘書，濱并告知相關現處罰條款。鵲如果10日貫17：00逆前仍未繳納懶相關費用，筑區(qū)域將從按嗚照加盟合同謊從加盟店保炊證金中直接綱扣除應交款灌項，并處以永每日100盜元作為滯納錯金，同時發(fā)憑出《整改通報知書》。加趕盟店應在5薦日內補足保爆證金，否則啦將按照《C挖ENTUR慌Y21加侵盟特許經營盯合同》的規(guī)昏定處理。攔坊（3）、加倒盟店參加區(qū)及域性組織的元培訓均應采頌取網上在線慎報名，開課勸前均應將相神關的培訓費帝用交于區(qū)域羞財務處。如鋒未繳納將取想消其參訓資哨格。慰Ⅲ錦、人事制度毯（一）、招歪募制度慢加盟店根據宜各崗位人力斬資源配置情薦況，采用公倚平競爭、擇那優(yōu)錄用、雙肺向選擇、合既同管理的機污制，進行內盒部和外部統(tǒng)競一招聘考核欠。新錄用的洪經紀人加盟架店需在錄用孔當月21世饑紀不動產武仇漢區(qū)域分部堤連鎖服務部略進行人事注右冊備案，接纖受21世紀志體系的培訓垂；通過體系智的經紀人認臥證考試合格悠后由武漢區(qū)瘋域分部發(fā)放腎經紀人SI等S編號，經漏紀人方可經長從事不動產端中介業(yè)務。反加盟店須與唱新錄用的經零紀人簽定勞掙動合同，包釘括保護商業(yè)霧秘密協(xié)議及錄競業(yè)禁止協(xié)皇議。涂加盟店的管晴理者應該遵章循每“淡招募你想要餃的，而不是度你能得到的錦”溜招募原則，香根據加盟店展的人員需求傲制定相應的艘持續(xù)招募計開劃，以達到租人員良性的貴競爭和循環(huán)歉。先人才招聘流就程圖否（謝函）否（謝函）否（謝函）棄用棄用棄用簽定合同，正式上班接受否審核應聘者復試接受否評定應聘者初試，職業(yè)說明會接受否篩選建立應聘者信息資料直接接待接待應聘者接待媒體的發(fā)布招聘廣告的制作確定人才招聘目標規(guī)窮瓣劉紐脹否（謝函）否（謝函）否（謝函）棄用棄用棄用簽定合同，正式上班接受否審核應聘者復試接受否評定應聘者初試，職業(yè)說明會接受否篩選建立應聘者信息資料直接接待接待應聘者接待媒體的發(fā)布招聘廣告的制作確定人才招聘目標行政人事部審核行政人事部審核橡咸騰主垃潛位窯接受錄用通知書接受面試通知書桌含判接受錄用通知書接受面試通知書接受復試通知書接受復試通知書婆（二）、錄樂用制度墾（1）、經吩紀人須經歷魔不超過3個霧月的試用期惜考核（公司嫁制度、崗位副技能、工作劃業(yè)績等），糟如試用期表研現不能勝任耗崗位，則停心止試用。試鞭用期內經紀蛛人如果有成殺功交易，加晨盟店可以酌險情對該經紀技人提前轉正野。經紀人要押接受CEN響TURY隨21持續(xù)的爹培訓，通過匹定期培訓，那保持經紀人徒的高水準、膝專業(yè)化服務券。同時，加遞盟店應定期牢對經紀人組城織資深經紀違人成功與失掃敗的案例分合析與培訓，腦以顯現遵從幻行業(yè)、體系服、店內規(guī)章弟的重要性和帥必要性。揀（2）、對顛新進員工，驢應讓其閱讀禮以下文件，殺經確認后在痛下方簽字。培公司員工守癢則、店規(guī)、碗新進員工須化知（21世葬紀不動產體邊系概覽，單貿店業(yè)務流程悄、業(yè)務規(guī)范顆介紹）、值返班制度等等坐；以上資料列由行政秘書賺存檔保管。旁（3）、員紫工錄用前應鴿辦理相關手宰續(xù)，并按規(guī)曠定時間上班肺。惡濫①黨填寫個人履則歷表；并在潤履歷表上注遠明緊急情況的聯(lián)系人、經比濟擔保人。幸跳②尺交登記照片瞇3張；獨陸③凝交身份證復粉印件1份；功莊④焰學歷證及相糧關證明。味（備注：辦奉理入職手續(xù)夸須審核原件錦，留存復印礙件；對錄用顆員工可對其藝之前的工作貴經歷進行電鋪話回訪）故（4）、每兆月5日之前濤請各加盟店尾將當月的人則事變動情況潮以郵件形式拴報備連鎖運般營部。報備欄的加盟店員陸工信息內容棄包括：姓名遙、性別、身賽份證號、入飾職時間、擔目任職務及目均前狀況。『短《21世紀冤不動產武漢茅區(qū)域加盟店研人事備檔清饑單》見附件遞九做』才（三）、離凍職程序英（1）、員檔工離職須提五前三十天以挨書面形式告聚知加盟店，班加盟店須將達員工離職信烏息告知武漢與區(qū)域分部。適如此員工非井正常離職，偶加盟店須以講書面形式上攀交區(qū)域進行農網上通報，棍同時禁止該賤員工體系流蠻通（如：做名私單）；慕（2）、員隸工離職時，社其之前所經素手但未完成各的業(yè)務交由閣店長或店長謊指定的人員攝處理；擁（3）、店褲長將離職人延員的業(yè)務交柿由其他經紀魯人繼續(xù)交易孫，交易完成退后，完成交野易的經紀人亡應得到補償擦；艙（4）、離船職人員不得殲利用在原加炊盟店工作中勁取得的信息都資料，離職南后進行相關筐業(yè)務操作，作如有發(fā)現此創(chuàng)類情況，將懼對其進行行放業(yè)內通報并像禁止其在行幫業(yè)內流通；法（5）、離繼職人員應在芬辦理交接手毯續(xù)時歸還加縮盟店所配備規(guī)其使用的全啦部制式物品弄，如該人員目使用的制式搜物品有損壞鉤或遺失，加需盟店將照價浩從其前期所涉交押金中扣聽除，但最終孤扣費不得超考出押金金額樣；淘（6）、公狡司員工離職發(fā)后，加盟店銜應于三日內出以書面形式帖將該員工離位職的時間、桐原因向21閃世紀不動產辣武漢區(qū)域分梳部備案唇。并在每月我的人事備案可中體現；放（7）、員滅工離職時，躺應付清對加甲盟店的所有完欠費；胖（四）、人運員流動程序妻（1）、如粉果加盟店發(fā)霧生人員異動縮（包括正常耍和非正常人穿員變動），坦應在當月向矛連鎖服務部聰提交的人事炕報備清單中宅予以反應。閉（2）、經斃紀人離職，濫并在三個月動內轉去其他冠加盟店工作軋，必須經原鼠店東或店長左書面同意并今填寫《21臘世紀不動產壺武漢區(qū)域體蝕系內經紀人貼流通申請》貨，同時加蓋殃加盟店公章重后至區(qū)押域分部連鎖絲服務部，此驕外，經紀人透重新轉入的恭新店也需在部《21世紀摸不動產武漢鍵區(qū)域體系內煌經紀人流通戰(zhàn)申請》寫明普錄用意見并康加蓋加盟店澡公章；離職兩時間超過三宗個月的經紀磚人，如原加振盟店未禁止浸該經紀人在越體系內或行智業(yè)內流通，快則不受此規(guī)脅定限制，可被自由在體系拘內流動。宇『騰《21世紀日不動產武漢背區(qū)域體系內殺經紀人流通嚷申請》見附胳件一』穩(wěn)（3）、如謀加盟店禁止緞該店某離職璃經紀人在體字系內流動，烈必須在該經簡紀人離職三訂日內，向區(qū)傘域連鎖服務兔部提供書面雨證明并陳述遇理由，經區(qū)世域審核后，誦將在加盟店斑支持中心及哲SIS系統(tǒng)紡公告通報禁飾止該經紀人借體系內流動汽。同時加盟饑店也需在當傷月向連鎖服跡務部提交的誓的人事報備像清單中予以略反應并注明勿“葉禁止流通惕”威。緒（4）、任浴何加盟店嚴壽禁錄用離職宋時間在三個性月內且未經拉原加盟店允墓許在體系內怒流動的經紀鉗人或私自聯(lián)秤系、錄用體甘系內其他加雖盟店在職員感工，一經查幼實，該加盟咸店將被處以私罰金人民幣避5000元董整；辨（5）、庭如加盟店發(fā)相生人員異動盡但未向區(qū)域梢進行通報和宋報備，或未輝將本店員工財信息及時向汁區(qū)域報備，丹發(fā)生的用人壤糾紛，其后紡果由該加盟紡店承擔。兩（五）、加替盟店私單員玉工處理意見嗎1、加盟店洲上報區(qū)域的脹做私單經紀較人名單，區(qū)旁域分部除了疏在體系內（洞加盟店支持硬中心和SI宅S系統(tǒng)公告柏）進行公布思外，還將名灶單提供到武唯漢中介協(xié)會那備案，并通遮報其他中介咐公司建議不陳得使用該經拘紀人。丘2、區(qū)域分叢部運營監(jiān)管適部通過其他脆途徑查到的乎操作私單經積紀人，經通灶報加盟店后創(chuàng)，加盟店必童須無條件開諒除該經紀人寸。如繼續(xù)留罪用，除正常臉罰款外，還膀需另行繳納趙罰款500洲0元。伸3、禁止錄殃用已經被原慕加盟店開除殊的私單經紀度人，如體系太內有其他加恩盟店錄用，蠶一經核實，銜將對錄用店絮處以500穗0元的罰款代。鳳Ⅳ墊、培訓制度初1、新進經駱紀人必須參凱加經紀人培碗訓學院為期露一個月的學惱習，并能夠垂順利的通過伴考核及結訓昌；否則不能孟轉正及正常桌操單；如加勁盟店招募經擁紀人自行培首訓的，需通尊過區(qū)域的經壁紀人認證考節(jié)核才能正常暈操單；澤2、怪新進經紀人竭在成長期3桐－6個月內答須主動參加覺區(qū)域和加盟鐵店組織的進院階課程的培隨訓，至少6封個課時；熟3、跑中級以上含出中級：經紀突人須完成體掀系核心課程刑其中之一門爸；【《21瀉plus》恒、《質量服摩務計劃》】存；腎4、蘆高級以上含澇高級：經紀犬人須完成體刊系核心課程奸其中兩門；柱【《21p牲lus》、絞《質量服務科計劃》、《植IMA》】裁；煎5、碧銷售經理、顧店長和加盟郵店的管理者殺須完成體系潔核心課程【攀《21pl儉us》、《基質量服務計番劃》、《I肌MA》】；樹Ⅴ厘、激勵制度霞攜（一）、嘉奧獎制度祥茂1、每位恪斑盡職守,熱帳誠服務,業(yè)垃績卓著的員抹工均可獲得該嘉獎資格；念2、嘉獎分昆店內嘉獎、勿區(qū)域嘉獎、父全國嘉獎和孔全球嘉獎四贊個方面；脹3、店內嘉齡獎秩（1）、早殿晚會通報表繩彰逗（2）、張知榜表揚俯（3）、授夢予榮譽稱號縮（4）、出丸席上一級嘉黃獎會議牙注：嘉獎的鼠類別和數額概由店長根據侍員工貢獻情眉況決定；峰4、區(qū)域獎陵勵由武漢區(qū)蘭域統(tǒng)一制定絮壘每半年區(qū)域而會評選施“盒TOPA樓GENT策”罵、優(yōu)秀經紀蕉人、最佳經挎紀人，頒發(fā)甜獎品、獎狀竹及獲獎經紀窗人徽章；獲配獎名單會在衡21世紀不幸動產中國區(qū)崇域的內部雜畜志及網絡上址刊載。頌5、年度優(yōu)喝秀經紀人可宏以獲得免費返外出培訓學荒習的機會納（二）、晉驢升制度稻（1）、初找級傘經紀人助理慣：新招募的質員工，正處凳于試用期的區(qū)員工，無房付產中介銷售黑經驗。駝房產(實習迷)經紀人：云有房地產銷膊售經驗；新奏招聘員工，難正處于試用花期的員工。產（2）、中激級義房產經紀人史:有房地產謙銷售經驗,蜘取得房地產枕經紀人資格墳證書,經過禿21世紀不啞動產武漢區(qū)宿域培訓試用棗合格并通過煩21PLU職S初級(房協(xié)源及客戶開灑發(fā)技巧)培斷訓者.依（3）、高誰級胳資深經紀人襲:通過21隙PLUS課順程及在崗培營訓并取得證勸書,持有房匯地產經紀人小資格證書,澤具有房地產徐銷售經驗,些能獨立完成錦銷售個案.管（4）、特臘級治高級經紀人乒:21世紀據不支產體系怒內從業(yè)一年槍以上,有熟研練的銷售技紙巧和豐富的叛專業(yè)知識,亦持有國家經棋紀人資格證傻;業(yè)績突出俯;能帶動和縱培訓新銷售濕人員.·受業(yè)務男流程肅Ⅰ套、服務流程燒（一）、接伶待標準啟1、客戶到駝店時，值班屬經紀人及店六務秘書（店段務秘書如在剛場時），站瓣立迎接，微世笑待人并說姐首語：庸“博您好，歡迎易光臨21世電紀不動產!瓶；起2、值班經肆紀人引領客看戶入座，1杏分鐘內將水陣、煙灰缸及塊資料準備齊秧全，放至客逃戶面前；針3、將客戶崇資料認真記判錄在資料本糊上（不能隨件意拿來一紙?zhí)昶蚱渌鼜U議紙來記錄）旺，體現對客網戶資料的足攝夠重視；值瞞班經紀人應慘當先詢問客棄戶以前是否名來店登記過乖，或是否在況別店登記過告，如來過應皮詢問為其服掙務的經紀人煙名字，并轉撤告該經紀人抽，經紀人之蒜間不得惡意沃爭搶客戶；腰旱4、客戶離牛開時，值班屋經紀人須為詳客戶打開門罵，并將客戶學送至公司門境外，致意道術別。整個接農待過程中，平接待人員須踐講普通話，援做到熱情大宇方，面帶微夜笑、專注、伐不貶低同行高、不夸大事嫁實、客觀公榆正。例5、客戶離寬開后，值班逮經紀人即時廣把接待區(qū)清但理干凈，將畏資料放歸原欺處。罩（二）、電反話使用標準者1、規(guī)范用金語瞎接通后稀，首先用制淹式語言向客央戶問好：巧“曲您好，21土世紀不動產賺”泥；監(jiān)2、使仗用者的儀態(tài)蓬要求寨（1）、電鋸話使用者必綁須站立接聽弄或拔打迫；束（2）、電脈話使用者通腳話時須保持執(zhí)微笑，不情燃緒行事，傳著達給別人以盟輕松愉悅的望信息；納（3）、電齒話使用者的硬語速要適中贊，不急不躁剛，必須講普瑞通話，杜絕顫用方言；胃3、接兔聽時機蓋接聽者繡應在響鈴兩底聲后三聲前軟開始通話，越因故接聽電扔話稍晚時，岔要向客戶道扇歉；斧4、掛斷電史話陣使用者鋤應在確認對鋸方掛斷嗓后，方可掛接斷。上Ⅱ忍、駝業(yè)務操作流葛程溝（一）事、基礎業(yè)務菠流程楊房源方丙摧科陽客源方懷穿滾麥葵咨詢胖登記會游原咨詢登記腔奔升呈及勘查貴定價周負筋網上查房票阿反旺陰委托影上網爪奶易委托上網叫仰狀搞逝厲質配奪對看房纏身懶劇辟歇榨交福易簽約塌吵鳥捷爛酷作費僻用收支砍筒脊癥安黎姥售懇后服務搭（二）、房狹源方客戶服界務標準附：流程圖葵進店協(xié)控酸削鞏構籮武奶揀連折渠道向↓叢房豆分租售登記表源↓子客揉芒物業(yè)勘察表源↓福跟拋機物業(yè)評估意見見書蹤↓甚記餐攏代理房產銷忌售委托書錄↓姓表泳蘭賣方顧客服坐務保證書維敢壩鎖獨家代理簽翠署房屋權屬盒菜╬處有鑰匙簽定赤鑰匙保留鑰份匙保管泳羨證書收據碌房屋買宿賣（置換）采合同地收據↓您券房屋權屬證夏書收據↓秋睜撤消委托聲槍明嚷（三）、客水戶方客戶服猜務標準噴己附：流程柜圖絨進店頂網貿國排蔑姜矩允豐節(jié)界渠棗道↓大飯求購客戶信伶息登記表↓缸房奏肉房產求購委慌托書源↓乳客碰墓客戶服務確統(tǒng)認單源↓鉤跟冤欲買方顧客服右務保證書蹤↓僚記肥械物品帶看報書告錄↓萄表庫歇房屋買賣（久置換）合同↓匪遙求夠暮礦客你戶售后服務頂項目備選清頭單備注：晉無論是買方并還是賣方客傷戶，一旦在比加盟店委托榮，在委托期杏限內其他加吐盟店不得再弓簽委托。攤中介費及其搭他各項應收贏費用，嚴禁病以任何形式纖免收或打折倡，一經查實蔥，將處以該努單案正常成交傭倡金5倍的罰妹款。紙SIS劫系統(tǒng)運營規(guī)掃范溪Ⅰ橋、房源、需避求信息的登掠記建（一）、凡州是各加盟店敲與客戶簽定舒武漢區(qū)域統(tǒng)花一委托的出瓣售房屋、出慧租房屋、求減購房屋、求卸租房屋信息啟，必須在簽粉定委托后2厭4小時內錄督入SIS系嗚統(tǒng)。凡是發(fā)要現經紀人所眼簽委托沒有刺按規(guī)定登入款SIS系統(tǒng)捉的，區(qū)域分議部將對相應鑰的加盟店和鈔經紀人進行順體系內的通莖報批評，并鴉限期3天內鑰作出整改；家如果被通報用批評的經紀眼人在3天內歐仍未作出有纖效整改的或測作出了有效巨整改再次被中查出所簽委幫托沒有按照荷規(guī)定登入S尺IS系統(tǒng)的堡，區(qū)域分部膨將處于10艦0元/條的游罰款，情況逝惡劣的，區(qū)他域分部將取腥消其SIS將編號。扇（二）、武剛漢區(qū)域各加餐盟店應保證鵲所錄入的房嘉屋信息的準傻確、完整，源所登記的每向條房源信息燈必須由經紀扛人實際勘察賢完房屋后才畏能分配委托拒編號，每條鳳信息應附有臉詳細的備注嘆、圖片、周錢邊配套等信飼息。錄入的妄房屋信息是駐否準確、完句整，將作為抵加盟店評選唇年度鉗“錫SIS系統(tǒng)顆運營獎過”配的必要標準備之一。雹（三）、武尊漢區(qū)域各加呀盟店要保證然錄入SIS遲系統(tǒng)的房源足、需求信息得真實有效，端不得故意上撥報無效、虛鏡假房屋信息億。房源信息刷必須填寫正如確的房產證備或土地證號每碼（如果是吩合同房或公亂房，填寫正之確的合同或乖住房證號碼犧），需求信弄息需保留委覆托方的有效宣證件的復印叮件，并在S落IS系統(tǒng)上硬登記完整的溉有效證件號悔碼。任何第項二店或第二槳經紀人不得無以任何形式久修改數據或吳改動證件類菌型登錄SI芹S上已有的兩房源。違反打以上規(guī)定的恥，一經查實歐武漢區(qū)域分之部將處予當騾事加盟店每抓條信息10瓶00元人民鋸幣的罰款。濱同時在委托面期限內房源襲或客源一經握加盟店委托膜，任何第二齡店或第二經外紀人都不能威在客戶委托屬期限內以任擋何形式進行疤第二次委托??；客戶在原打加盟店撤銷紋委托，再在炊第二家加盟料店委托的情伶況除外。繁（四）、武奧漢區(qū)域各加紫盟店應保證恐所登記的8染0%以上的泥房源信息配欣備有戶型或老實景照片；崇對于房源信溉息所配備的暴戶型圖片，鐘必須使用S辱IS系統(tǒng)戶漂型圖編輯器須所編輯的戶妨型圖片，不公得使用其它虧軟件；設置御為選“游推薦辨”牌的房源信息抵，必須配備苗相應的戶型料圖片或實景莖照片，對于久違反以上規(guī)浴定的加盟店棗，武漢區(qū)域御分部將給予掠書面警告，摘并要求在一漫周內作出有肝效的整改，細整改不力的面區(qū)域分部將封處予每條信滑息100元如人民幣的罰糞款。澆（五）、加貍盟店和經紀鞠人應及時跟館蹤、維護自陜身的房源、斬需求信息，茄并在SIS僚系統(tǒng)上及時伍更改時效信狐息、過期信渣息的委托狀所態(tài)。如果由杰于加盟店或少經紀人自身肆原因沒有跟線蹤維護好客追戶而引起客慰戶投訴到區(qū)晌域分部的，肥武漢區(qū)域分鍬部將在體系娘內通報批評槳相應的加盟宅店，并責令率其在一周內泛作出有效的南整改。泄（六）、2荒1世紀不動跡產武漢區(qū)域糠任何人員有既權利和義務真對上述違規(guī)逢行為進行舉怪報及提供線等索，區(qū)域分叮部將為提供纖線索的人員舍保密。所提蹦供的線索一嚷經查實，所濁有罰金的5逮0%將作為民獎金獎勵提賺供線索的人餓員。長Ⅱ丘、銷售報表蒸的上報終（一）、武薯漢區(qū)域各加址盟店所有成看交的買賣、耍租賃業(yè)務，宋均需要在成尖交合同簽定土后一個工作馳日內上SI山S系統(tǒng)，武想漢區(qū)域分部討將按照各個流加盟店實際解上報SIS餓系統(tǒng)的業(yè)務汗收入每月的匙月特許使用車費。蹄（二）、銷響售報表填寫阿錯誤或出現俗壞帳導致部央分或全部傭完金不能收回缸的，加盟店潑須通過SI鉗S系統(tǒng)填寫龍銷售調整表雨調整其銷售迎報表。對于槍銷售報表變它更的，需要濾在銷售調整載表上注明調泡整原因；對廉于撤消銷售殊報表的，加挺盟店需要在搜填寫銷售調耽整的同時應庫向區(qū)域分部靜出具相應的咐書面文件。棉在填寫銷售態(tài)調整表時不迷符合以上條衡件的，區(qū)域鄉(xiāng)分部有權拒靈絕相應加盟而店所填寫的涂銷售調整表蓄。坡（三）、對丙于遲報（銷拳售報表錄入申SIS時間捉與成交合同戚簽定時間相輔差兩個工作材日以上，并翁且沒有跨月豬度上報）銷暴售報表的加梁盟店，武漢鑒區(qū)域分部將誤在加盟店支讓持中心及S違IS系統(tǒng)對堆相應加盟店減進行通報批障評同時取消幫當月加盟店干評優(yōu)資格。態(tài)（四）、對服于少報（實逆際成交沒有鴉上報或跨月結度上報SI輝S系統(tǒng)，并呼且該加盟店腳當月應交納價的月特費沒職有超過規(guī)定巾的最低標準插）銷售報表峰的加盟店，景武漢區(qū)域分峰部將在加盟蒸店支持中心雪及SIS系憶統(tǒng)對相應加午盟店進行通班報批評并處憐予相應加盟把店該筆交易敞應交納月特爬許使用費5聞倍的罰款。攝（五）、對訂于惡意瞞報提（實際成交冷沒有上報或汪跨月度上報昆SIS系統(tǒng)沸，并且該加勺盟店當月應營交納的月特厘費超過規(guī)定無的最低標準膏）銷售報表到的加盟店，傻武漢區(qū)域分傘部將在加盟適店支持中心古及SIS系羞統(tǒng)對相應加鄰盟店進行通膽報批評并處召予相應加盟心店該筆交易思應交納月特益許使用費1泥0倍的罰款悔，并按照2視1世紀不動怨產武漢區(qū)域烈特許加盟合裂同有關規(guī)定交作出相應的辨處理。腫Ⅲ奏、加盟店間罩搶單糾紛處爐理原則笛武漢區(qū)域各查加盟店間由流于涉及房源逝爭搶或重復櫻委托而引起宏的搶單糾紛墨并投訴到區(qū)朋域分部的，撞武漢區(qū)域分趙部將按照以忙下原則并根厘據順序進行吵判定處理：功（一）判定盤原則：立1、委托有檔效性原則：印必須簽訂由做房屋產權所踏有人簽字的憐獨家委托氣并留有兩證涼或其中之一訴的原件；體2、簽訂有滑效委托的時翁間順序原則患：如有兩份馳重復的委托屈發(fā)生沖突，罪以先簽訂臣有效的獨家例委托玉為有效；漠3、SIS彈有效性原則幫：如均已簽淹訂肌有效的獨家未委托襖，且在簽訂炊時間上無法墊判定先后，繳則以錄入S友IS系統(tǒng)的番權螞證號碼、物殘業(yè)地址、委圖托人有效證壇件號碼等必頸填項填寫是輔否規(guī)范、正壘確為判定原鹽則；漁4、錄入S零IS時間順旦序原則：如私有兩份重復逝的委托發(fā)生往沖突，且無叨法對簽訂時錯間及SIS年錄入的有效談性進行滾辨別，則以查先錄入的有徐效SIS信廳息為判定原礙則；玩（二）處理毛結果：捆如果發(fā)生此帽類投訴，武向漢區(qū)域分部歐將根據以上吊條件進行確賢認，如事實神成立，則成腿交方需要把輸所得利潤的座50%分給導另一方。讀（三）特別劉說明煤1、體系內帆加盟店間合諒作，必須簽翅訂合作確認果函及帶看確華認書，并做奔好后續(xù)維護瓣管理工作；加2、除有確迎鑿證據證明貓為另一方惡鹽意挖取房源魔或客源外，阿區(qū)域分部將瞧不再受理因沒一般性委托羨簽訂而引起正的投訴；貓Ⅳ弓、掙加盟店SI宰S系統(tǒng)維護悟原則偉襯武漢區(qū)雹域各加盟店殘在經營期間越電腦出現故素障，如須區(qū)筆域IT部工糖作人員進行孝維護和修理哀的；加盟店模店長、店長勒或店務秘書騰須填寫《2債1世紀不動壺產武漢區(qū)域果加盟店電腦時及SIS系辟統(tǒng)維護申請惡表》，此申短請表原件送機達或至誠區(qū)域有效。愈區(qū)域IT部材接到此申請零回在三個工鄰作日以內進感行維護安排帝，如加盟店惕未填寫此表紅或QQ濱、MSN邀掏約均屬無效擱?！骸?1扯世紀不動產斷武漢區(qū)域加麻盟店電腦及喝SIS系統(tǒng)鞏維護申請表栗》見附件二慮』央Ⅴ唉、SIS系戶統(tǒng)的培訓及塌使用錘（一）、推21世紀不己動產武漢區(qū)蜻域各加盟店催店長、店務歷秘書必須經揉過區(qū)域IT孤部提供的系曠統(tǒng)的SIS上系統(tǒng)培訓，礙并通過體系氏的經紀人認吵證考核，才包能上崗。系（二）、傭21世紀不是動產武漢區(qū)嶺域各加盟店單經紀人必須俊入職半個月即以上、經過疊單店店務秘搜書提供的S霜IS系統(tǒng)培膚訓，并獲得喜武漢區(qū)域分由部頒發(fā)的經抵紀人認證資地格證書，方喬能取得SI掙S編號。安（三）、各淋加盟店SI矩S系統(tǒng)的管挑理員權限（簽Maste慘r帳號和密總碼）只允許討本店店長或塵店務秘書掌番握，不允許膨泄露給經紀寇人使用。灣（四）經紀嘴人登陸SI剃S系統(tǒng)的權牙限應由店長低或店務秘書刷設置，嚴禁校經紀人自行史分配權限或晝使用其它人營帳號登陸S瓜IS系統(tǒng)。氣（五）、經傘紀人離職后乘單店應立即超刪除其登陸際本店SIS雙系統(tǒng)的權限謠，并將該經盾紀人的狀態(tài)頑設置成為塵“蝦離職孕”盛狀態(tài)。懼（六）、店址長或店務秘驗書離職后必量須立即向武旁漢區(qū)域IT應部報告，使效區(qū)域IT人持員能夠對信側息的安全問脆題實施相應喪的措施，以蓋避免不必要想的損失。焦市場詢運營敬Ⅰ深、21世紀克中國不動產運VI管理辦察法挎（一）、為姓規(guī)范21世暈紀不動產體斧系VI的正米確使用，保肺證品牌在全脂國的統(tǒng)一形不象，特制定托此管理辦法尖。五本《辦法》只所稱之集“膊VI喂”拍，為英文認“怒Visua林lIde白ntity悟”戀的縮寫，如央無特別指出隔，系指21坊世紀不動產獄體系標志、閥商標、圖案哈、物品等的刷外觀識別。塑（二）、2備1世紀中國感不動產的V恒I管理制度斥采用申報審托核制。君（三）、申牧報范圍：凡查涉及21世闊紀不動產標啄志、商標及擊21世紀不逗動產相關信挑息的文件、流宣傳品、物捐品等（簡稱熱物品），包攤括但不限于薄以下示例：陰區(qū)域分部之否文件模板、萄裝修方案、盡宣傳品、廣供告的內容、歡辦公用品、攝禮品等；區(qū)手域分部內各認加盟店之文字件模版、裝吳修方案、宣崇傳品／廣告銅、辦公用品粒、禮品等。轟（四）、管努理責任分工換：侄1、21世頁紀不動產武嘩漢區(qū)域分部筍VI專員審協(xié)查、監(jiān)督武倒?jié)h加盟店V毀I情況蔬2、21世攜紀不動產武瞇漢區(qū)域各加識盟店：執(zhí)行岡VI規(guī)定，皆保證視覺傳忽播的一致性扶（五）、2膛1世紀不動亮產武漢區(qū)域返分部在收到斗關于VI設舅計，制作的恭申報后，2醫(yī)4小時內給賄予回復意見咬（六）、2慌1世紀不動做產武漢區(qū)域息分部有權禁給止區(qū)域內的壺加盟店正在骨使用的不符塘合VI管理祖規(guī)定的物品厚（包括文件嬸、宣傳品、禽辦公用品或惠其他）的繼稠續(xù)使用，由與此產生的一能切損失由加驅盟店自行承聰擔。什（七）、對親不能符合V怖I規(guī)定的特裂殊情況，加抗盟店應及時護向21世紀隆不動產武漢技區(qū)域分部市籌場部進行申因報，經批準候、備案后方穴可正式投入州使用?？茫ò耍?、2搶1世紀不動企產武漢區(qū)域踩分部市場部桑隨時對發(fā)現歷加盟店違反厚本辦法及其魔他VI管理優(yōu)規(guī)定的情況渴以電子郵件言或的形粉式進行提醒賄，加盟店應矩在收到該郵權件或的鍋24小時內雞以電子郵件闖或形式泊做出答復，顆并予以及時道糾正。凳（九）、2妻1世紀不動瓦產武漢區(qū)域珠分部有權在賓本辦法及其困他VI管理面規(guī)定確定的弦最低標準之蜓上，對加盟礎店進行更高蓄標準的管理苗規(guī)定?，F（十）、2欣1世紀不動企產武漢區(qū)域素分部對加盟木店的監(jiān)督與須處罰訪1、加盟店評違反本辦法找及其他VI領管理規(guī)定，青21世紀不碼動產武漢區(qū)要域分部有權荷發(fā)出《整改鷹通知書》，躍責令其改正摧。涼2、如加盟靈店在收到《蓄整改通知書滿》后3日內餐拒不改正的浮，21世紀騰不動產武漢饅區(qū)域分部有秧權對其處以仆500元金普額的罰款，鍵并可責令其賣限期改正；稠該罰款可每乳7日連續(xù)適焦用直至該區(qū)勸域分部改正儉其錯誤行為每為止。罰款忌所得費用將里記入年度經溫紀人嘉獎基扁金。饞3、加盟店捕在6個月內織連續(xù)兩次發(fā)顫生違反本辦虜法的行為，律經通知后雖前予以及時改男正的，21資世紀不動產半武漢區(qū)域分婦部仍有權就豐每次違規(guī)行皆為對其處以瞞1000元吧金額的罰款聾。前述賤“男6個月育”寄期間的計算輩以《整改通獄知書》發(fā)出體之日為準。米4、如加盟源店嚴重違反起VI管理辦宰法，致使2滲1世紀不動鴉產體系的聲悲譽與形象受霞到嚴重影響諷，21世紀呀不動產武漢林區(qū)域分部可郊依區(qū)域特許堅經營合同的可約定單方解弦除合同，將怕該區(qū)域分部嫂開除出21恰世紀不動產偽體系。棒5、各加盟騙店必須保持母店容店貌整山潔美觀，符期合21世紀百不動產VI盈要求。以《凡加盟店VI頌形象及物品予擺放管理細滑則》為準。險區(qū)域分部將批不定期對各爹加盟店店容接店貌進行檢蘿查，并將檢遠查結果在網陳站公布。檢勝查不合格的京加盟店將被拼下達《整改沾通知書》，吹3日內改正童不規(guī)范行為怖，逾期不改王者將視程度岸不同處以2膀00元的罰儀款。芳6、為了2例1世紀不動甲產在中國各怠個區(qū)域的廣惰告宣傳口徑竟統(tǒng)一，各區(qū)司域的加盟店派嚴禁私自以窗任何借口、寧任何形式在補任何媒體上鞠刊登任何廣翠告。有需要就刊登者請將才設計樣稿發(fā)量至武漢區(qū)域襪市場部進行負審核，經過根同意簽字方奏能刊登。如跡發(fā)現隨意刊帽登者，21煤世紀不動產界武漢區(qū)域分男部有權發(fā)出句《處罰通知椅書》處以5裕00元罰款朝。淺7、經紀人噸著裝標準：美（1）、女底經紀人著裝蘿標準：金色但制服（體系今統(tǒng)一定制的減西裝外套）圍、白色襯衣賽、深色正裝混西褲、深色臘正裝皮鞋。專男經紀人著濕裝標準：金勁色制服（體娃系統(tǒng)一定制赤的西裝外套躺）、白色襯像衣、體系內困領帶、深色母正裝西褲、梳深色正裝皮猴鞋。不按規(guī)雄定著裝，違批規(guī)經紀人2箭1世紀不動形產武漢區(qū)域領分部有權發(fā)險出《處罰通祥知書》并處拿罰金人民幣券50元每次唯。頓（2）、加槽盟店經紀人鉤參加營銷活鷹動如社區(qū)活割動、房展會已等，經紀人表必須統(tǒng)一著電裝，統(tǒng)一使天用帶區(qū)域標庸志、標識的主物品。違規(guī)繭經紀人21芝世紀不動產氣武漢區(qū)域分摟部有權發(fā)出遣《處罰通知匹書》并處罰狂金人民幣5哲0元每次。生（3）、加弦盟店經紀人吹參加區(qū)域活徹動如嘉獎大集會、培訓等免必須統(tǒng)一著鞋裝，統(tǒng)一使捧用帶區(qū)域標舒志、標識的錄物品。違規(guī)控經紀人21涌世紀不動產傻武漢區(qū)域分命部有權發(fā)出憐《整改通知嗽書》并處罰御金人民幣5酬0元每次。發(fā)8、廣告與侍促銷：剪（1）、店虧需按加盟合處同的規(guī)定向巡21世紀中立國不動產體付系交納全國鍛廣告基金。賢（2）、店對一旦經過核臂準予以正式燭開業(yè)，必須藍按照武漢區(qū)海域分部的安眼排參加聯(lián)合洞廣告，除交印納全國廣告綱基金外，加綁盟店必須保蓋持武漢區(qū)域沾分部確定的鍬最低廣告標始準。寶（3）、店越可自行決定丹如何做本店近的店內廣告寇，但如是幅逼面展示必須隸通知區(qū)域確腦定VI形象晚。尸（4）、店綢可盡量尋找芳那些愿意為團自己的房屋徑做廣告付費現的客戶。在笛公司管理者悠批準的情況聯(lián)下，經紀人劇也可以為客游戶做廣告，糾但須自己付辟費。效9、燈箱使扣用辦法：燈電箱開啟時間項蠶夏季：開監(jiān)啟時間為2給0：30-燦10：30壯分棉是其他時間受：開啟時間捎為20：0蠢0-10：命00分章輕違反規(guī)定騙的加盟店武兆漢區(qū)域分部矩有權發(fā)出《燃整改通知書挽》，責令其吊改正。6月局內連續(xù)兩次退發(fā)生違反本萄辦法的行為夏，經通知后像雖予以及時謙改正的武漢鄰區(qū)域分部仍穿有權就每次滴違規(guī)行為對螺其處以10蛋00元金額孟的罰款。前映述赴“渴6個月蹦”休期間的計算欣以《違規(guī)行趴為糾正通知吹書》發(fā)出之驢日為準。足備注：《整飾改通知書》包示例：見附憤件三肆懇《處過罰通知書》才示例：見附豪件四向《加盟店V堵I形象及物串品擺放管理無細則》示例圓：見附件五哲業(yè)務逆合同操作規(guī)寇范爺Ⅰ元、合同管理家制度收（一）、制訴式委托書與裝制式《租賃勉合同》由區(qū)榜域統(tǒng)一印刷榮；《存量房猾（居間）買壁賣合同》由健各加盟店自尾行向所管轄冤的房產交易瞧部門購買，見均有相應的負合同編號，邪各加盟店店恨秘應規(guī)范、口監(jiān)督經紀人粒合同申領、販歸還的相應垃備案，《租疾賃合同》和晚《存量房（垂居間）買賣尖合同》一但燥有遺失，《躲租賃合同》段罰款200通0元，《存似量房（居間咳）買賣合同賺》罰款50萄00元，而澡且要在報紙出刊登作廢聲恢明。羊（二）、制想式委托書是息客戶與加盟無店之間的協(xié)瓣議（加盟平店簽署協(xié)議販時使用公司巨注冊名稱，炭而不是特許涂商號）。當灣客戶無論是仿買方、賣方妹中兩方或一首方，通過本器加盟店的經錦紀人經紀活鑼動而實現買筍賣或租賃交僻易時，加盟多店首先要求標客戶雙方使愉用《存量房挪（居間）買勢賣合同》或虛區(qū)域制式《刑房屋租賃合彩同》。釣（三）、各轟加盟店在業(yè)椒務開展過程令中，使用區(qū)衫域制式委托儉書、《存量坊房（居間）透買賣合同》殘或區(qū)域制式稅《房屋租賃耕合同》。加夸盟店店長有鞭責任、有義厭務規(guī)定并教圓育本店所有流業(yè)務人員在樣開展業(yè)務過輛程中使用制繼式委托書、掃《存量房（浙居間）買賣溫合同》、制返式《房屋租棗賃合同》。塘任何不使用叮體系制式委完托書與規(guī)定廢合同的加盟藥店經紀行為烤都將是對整話個體系一致雁性、標準化季的傷害，將布是對CEN灌TURY2教1威信及加雀盟店信譽的絨傷害。若發(fā)房生此類情況諸，一經查實紀，區(qū)域分部聚將有權根據胖《CENT本URY21攏加盟特許經咽營合同書》醒要求加盟店幣改正并承擔魂相應后果。紫（四）、加壯盟店向區(qū)域窗申購（取得妄）的每一份鈴制式委托書把與合同，無求論本委托事由項是處于任碰何一種狀態(tài)且，包括但不分限于委托期餐內、已成交符、已過期、瞧已取消（作申廢），或本住委托與合同能尚未使用，鏈加盟店都有贊義務在《C艙ENTUR騰Y21加盟宿特許經營合蕩同書》規(guī)定猜的合同期限走及合同終止纖后的三年內束統(tǒng)一妥善保航存，做好保于管工作。常（五）、本蝕規(guī)范制訂依至據是21世虜紀不動產中輩國總部的區(qū)小域銷售信息逗系統(tǒng)指南以獄及合同報表饑管理要求，所同時結合2肉1世紀不動管產體系的業(yè)侍務現狀及其順需求。因此挺依據體系內儉部業(yè)務類型濤及流程的拓鴉展，21世愿紀不動產武結漢區(qū)域保留維對此規(guī)范的諸修訂權。宜（六）、加樓盟店在簽署芹完合同后須箭在次月5日凍前將上月所躲簽合同的復瓦印件送至區(qū)桌域連鎖服務久部備檔?！汉洞媪糠酷劊ň娱g）買俗賣合同》和谷制式《房屋章租賃合同》托』秧Ⅱ進、合同禁用毀語言說明竊（一）、注框意事項：蚊切記核實賣癥方為房屋直盒接權屬人，避切記核實房鈔屋所有產權魄人均已知情吉并同意出售蚊該房屋產權均。離（二）、合篇同填寫況“貝七不可七必卸須忽”七不可：潛1、不可出酒現合同更名魯；朵2、不可出燒現超出收費歇標準的費用誕（如：客戶跳無營業(yè)稅、毛無個稅，加述盟店依舊收溜取客戶營業(yè)終稅和個稅或議收取客戶看毫房費）；絨3、不可出粗現對客戶承桂諾過戶費用扣；筆4、不可出親現對客戶承咳諾房屋的房薪齡；課5、不可出歉現對客戶承亡諾按揭貸款事的金額；刻6、不可出競現對客戶承瓣諾辦證時間偵；逐7、不可出扭現賣方無房役屋權屬證明授即簽署三方旱合約；七必須：鳳1、必須填田寫水表、電伴表、天然氣擔表、防盜門尼、有限電視啞基礎設施（鑼沒有以上設堅施的除外）楊；界2、必須填悼寫賣方留置毯物品及相關咽詳細信息（牽空調：掛機軋一部，柜機訊二部，洗衣功機）；效3、必須填桶寫障“孔因自行交接赴所產生的風喊險，丙方不瞎承擔任何責紛任。違”刑（對于客戶蟻自行交接錢雞款的）孟4、必須填鉛寫營業(yè)稅、章個稅誰承擔衰；碧5、必須填套寫的過戶時就間約定（一撐次性）懷“濁3個工作日兵”向，（按揭）蒙“叼乙方銀行面蓬簽通過3個棗工作日傻”莫；襯6、必須填拴寫的附加條盞款：甲乙雙性方按要求準鳳備資料的同比時也應無條只件積極配合汽丙方辦理該鍬房產的過戶乳、貸款、錢漢款，物業(yè)水確電交接事項依；因甲乙雙替方問題影響浙丙方辦理，溫丙方不承擔彎任何責任。奉7、必須填揮寫備“腥內容必須一鴉致，若不一顧致的，以丙鼠方留存為準浙。泉”范；薯備注：《存乞量房（居間開）買賣合同繡》填寫范本楚見附件六回合作緣制度鑒Ⅰ糠、店內或店樓與店的合作狐規(guī)定拖店與店之間舒經紀人合作咐要求：問（一）、當召體系內出現況店內或店與灘店之間的合啄作，雙方經縣紀人須給予映對方經紀人膀以積極配合使，一旦接到續(xù)因合作問題釣而引起的客蜻戶投訴，一夫經核實后將嫩對該經紀人攔及所屬加盟秘店予以加盟睬店支持中心禾和SIS公菜告通報批評宿處罰，情節(jié)短嚴重者將對方經紀人處以聯(lián)200元；訂加盟店40德0元的罰款異。睡（二）、店宰內或店與店董之間經紀人勸不可以爭搶看客戶，更不業(yè)能讓客戶有妻體系內不團練結或不是一侮體的感覺。芳當客戶已得順到甲店經紀覽人的委托，樸乙店經紀人碧在開發(fā)過程瓶中遇到此種店情況，應立歲即停止對該配客戶的開發(fā)創(chuàng)，如發(fā)現爭絡搶已簽委托離客戶的情況枕，區(qū)域將對邊該經紀人及澤所屬加盟店膠予以加盟店蘿支持中心和若SIS公告域通報批評處餐罰，并將對誘經紀人處以藥1000元睜；加盟店2夫000元的濱罰款。攪（三）、店卵與店之間合點作時，雙方稠經紀人必須寄填寫帶看確母認單及加盟厲店合作確認聚函，并由雙懷方店長簽字止確認，如客料源方下意向瞎金或誠意金宏，則房源方范將以下意向敵金或誠意金拳之日起停止站推薦該房源拉7日，如7槳日內未成交繁，則房源方猛可重新開放疊該房源。她（四）、兩財證過戶及相茅關手續(xù)原則穿上由客源方月負責，如有芽特殊情況加壽盟店間可協(xié)院商處理。紹（五）、如貞合作過程中耍遇到雙方分檔歧且在本條竊例中無具體亦說明的，區(qū)喊域分部運營詞監(jiān)管部有權露做出相應的謀處理。在事然件還未處理影前必須以整并個21世紀焰不動產的利癢益為第一，皆將業(yè)務完成茫。不得以惡漿意手段破壞捕交易完成。冬（六）、如凍加盟店因對泊最終處理意棒見不滿從而莊對交易惡意而破壞，由此監(jiān)造成他店傭訪金的損失必意須全額退賠綱，并處以該使單傭金的2丈倍罰款。西Ⅱ昂、加盟店合紋作分傭勇條件：與外蠶界中介合作訪（房源或客拐源來自外界斜中介）串（一）、一溜般房源或客券源來自外界株中介：雙方閱按收費標準諸各自收取客僑戶的傭金，衡但是必須在衡加盟店進行臨合同的簽署過，由21世魄紀不動產負仰責過戶手續(xù)遙（加收過戶電手續(xù)費）。潤（二）、房退源來自外界說中介收購：炕加盟店按照浮收費標準收眠取客戶的傭鑒金，另房源但方傭金加盟粒店自行和中但介協(xié)商收取羨。寨條件：與內著部中介合作格（一）、一濾般房源或客周源：所有的志利潤和費用標雙方各取1襪／2。倦（二）、獨欲家房源：客款戶方與房源采方按4：6運分配所有的對利潤和費用虎。矛賭條件：推薦乓房源際記推薦方得2波成利潤和費戚用，成交方營得8成利潤斑和費用。姓備注：利潤墨和費用包括梯：中介服務旗費、代辦費荷和金融返利面的總和葵租賃業(yè)務：昨按所收傭金往客源方和房笑源方各1／骨2紋投訴流程午及處理方法掏Ⅰ亂、加盟店及政經紀人被投需訴的處理赴因服務質量吩或其他原因染引起的客戶籃對加盟店和跟經紀人的非倡惡意投訴，有區(qū)域分部將既做如下處理堡：鍬（一）、客愛戶因服務質買量或其他原南因對加盟店旅進行投訴，覆武漢區(qū)域將帖對該加盟店道處人民幣5畝00元罰金蝴，并在加盟塘店支持中心棍及SIS系汽統(tǒng)里進行通攝報批評。衡（二）、客槐戶因服務質錦量或其他原乞因對經紀人脈進行投訴，預武漢區(qū)域將稠對該加盟店隔處人民幣2株00元罰金撕，并在加盟憂店支持中心大及SIS系較統(tǒng)里進行通臟報批評。閣（三）、湖判斷客戶投婦訴是否為惡恐意，取決于亭加盟店或經拼紀人在整個閘業(yè)務履行過罷程中有無速主觀授過錯。蔬Ⅱ麥、加盟店被俊投訴及曝光跡的處理宗（一）、加東盟店被媒體嫂曝光，如能飯證明媒體所造述與實際情懂況不符，需致在5日內做被出澄清，澄夏清刊登媒體控必須為原媒愚體或同級媒藝體，逾期未盾做出澄清的航，區(qū)域分部宅將視為所曝咱光情況屬實喂，并采取以跌下處罰措施膜：煤1、客戶向依報社（任何赴報社）投訴裁其加盟店服咱務問題或違綢規(guī)操作行為線，并在媒體頃曝光，經查尼實后，給予蛋被曝光加盟斗店向體系內升其他加盟店爐每家加盟店理200元的鼓罰款。笛2、客戶向害電視媒體（啞任何電視臺醫(yī)）投訴其加萍盟店服務問首題或違規(guī)操蛇作行為，并嗓在電視臺曝踢光，怠經查實后，辱給予被曝光鉛加盟店向體嗽系內其他加辜盟店每家加剩盟店500釀元的罰款。右（二）、所床處罰金由處且罰通知當日欲起三日內繳深至武漢區(qū)域嬸財務部，此美罰款為武漢腸區(qū)域分部代旺收，所收罰生金將分配至擋體系其他加預盟店。蔑Ⅲ狐、投訴處理住規(guī)則劉（一）、貪客戶與加盟拐店之間、加盞盟店與加盟毫店之間產生亡的投訴，原襲則上由加盟完店自行解決嶼，如因處理蓋不當，導致字投訴升級至膨區(qū)域分部或曠行業(yè)主管單考位，則無論著是不是因加鄉(xiāng)盟店原因造所成投訴，區(qū)苦域分部均將鎖對當事加盟馳店進行相應窗處罰。護（二）、區(qū)看域分部將在宴年底對年度寸發(fā)生的投訴垃進行匯總，劑除惡意投訴鄭外，投訴累靠計數量前三稱名的加盟店賭，區(qū)域分部篇將分別對其動處以100細00元、6爹000元和天4000元旺的罰款。溉（三）、加吹盟店投訴客器戶處理時間璃原則上為2巴個工作日內國完成，如在翼規(guī)定時間內鵲未能完成投斃訴處理或?？蛻魧用苏J店處理結果村不滿意，則恨轉至區(qū)域進腰行解決，區(qū)滲域分部除按鬼規(guī)定對加盟病店處以罰款投外，還將按揪宗收取處理度費用500圓元；區(qū)域分積部處理方式框參照《CE厲NTURY谷21加盟特晶許經營合同格》幼第凱徐1辯款。悉（四）、憶除本章第三咸部分第二條哈規(guī)定的加盟斃店年度投訴依累計數量將月進行罰款外墊，對于日常免產生投訴的巷加盟店處罰壩標準，將按戴照本章第六光部分《加盟潮店違規(guī)行為鑰處罰辦法》格另行計算。悶（五）、如稀加盟店之間喝的投訴不能今自行解決需磚區(qū)域分部調吐解或處理，臣則投訴方應穗在3日內向救區(qū)域分部提均交書面材料肯，區(qū)域分部玩將在5～7夸個工作日將遍《投訴處理聽通知單》及府相關材料轉蜻交至被投訴作方要求其進遭行回復并做疫出解釋說明盼，并根據解愛釋說明做出顫調解回復及黃處理意見，沈如被投訴方慨未能在接到肺《投訴處理圍通知單》及亡相關材料5帆日內作出回抖復或解釋說礙明，區(qū)域分話部將自動作粘出有利于投畫訴方的調解合回復及最終詢處理意見。役Ⅳ您、客戶投訴盛處理工作流艙程惡意投訴不合理、過分的要求惡意投訴不合理、過分的要求投訴條件不成立監(jiān)管部接到投訴不予受理不予受理加盟店處理投訴加盟店受理投訴下達《投訴處理通知單》投訴分類確定投訴受理對象審核材料真實性投訴人遞交投訴材料加盟店處理投訴加盟店受理投訴下達《投訴處理通知單》投訴分類確定投訴受理對象審核材料真實性投訴人遞交投訴材料投訴材料不齊全或不真實投訴材料不齊全或不真實分析處理可行性分析處理可行性提出處理意見加盟店不受理投訴加盟店無法解決投訴投訴人不滿意工作結束、材料歸檔下達《投訴處罰通知書》運營監(jiān)管部回訪投訴人加盟店解決投訴提出處理意見加盟店不受理投訴加盟店無法解決投訴投訴人不滿意工作結束、材料歸檔下達《投訴處罰通知書》運營監(jiān)管部回訪投訴人加盟店解決投訴2個工作日內完成2個工作日內完成運營監(jiān)管部處理投訴運營監(jiān)管部處理投訴道Ⅴ率、加盟店間臣投訴處理工儲作流程惡意投訴不合理、過分的要求惡意投訴不合理、過分的要求投訴條件不成立監(jiān)管部接到投訴不予受理投訴人遞交投訴材料不予受理投訴人遞交投訴材料投訴材料不齊全或不真實投訴材料不齊全或不真實3個工作日內完成3個工作日內完成審核材料真實性審核材料真實性分析處理可行性分析處理可行性提出處理意見可選過程監(jiān)管部受理投訴監(jiān)管部受理投訴運管部面談調解運管部面談調解加盟店不同意調解方式或未能如期回復加盟店不同意調解方式或未能如期回復5～7個工作日內5～7個工作日內完成加盟店加盟店同意調解方式區(qū)域裁定下達《投訴處罰通知書》區(qū)域裁定下達《投訴處罰通知書》工作結束、材料歸檔工作結束、材料歸檔為Ⅵ敢、加盟店違戴規(guī)行為處罰秤辦法圾（一）、目悼的穴為保證21罷世紀不動產侮武漢區(qū)域分愿部（以下簡專稱區(qū)域分部賭）制定的各晶項規(guī)章制度冠的貫徹執(zhí)行僻，廁提高各加盟并店工作質量腰，減少經營時中違規(guī)和錯依誤的發(fā)生，堅特制定此處孕罰辦法，用廳以約束加盟蕩店的日常經土營，杜絕違彎規(guī)行為。循（二）、適嫂用范圍狠適用于21役世紀不動產匯武漢區(qū)域分顫部下轄各加收盟店。養(yǎng)（三）、制凡度內容聰1、違規(guī)向行為及處罰頓辦法一覽表若：走違規(guī)行為集責任人掌最低處罰淋并處罰款勵加盟店企店長芬經紀人兵警告掩通報批評不嚴重警告晶除名圈VI書經紀人謙著裝做▲膚▲叼●卸50～10標0元/次奴店面標識郵▲掉▲上●叛500～1罪000元/齡次雷店容店貌余▲壽▲餓●網200元/廳次由廣告宣傳病▲科●笨500元/膚次江客戶投訴俊報紙曝光甘▲慧▲其▲徒●投200元/戚次/每個單慈店壽電視曝光慌▲雜▲夾▲登●鐵500元/亮次/每個單涼店研服務態(tài)度測▲稀▲蜘●概50元/次張投訴處理不甜及時箱▲烏●三200元/公次脂售后服務殘旁缺孤▲非●懇200元/英次濾銷售違規(guī)震代辦更名該▲兆▲釀▲巴●寬1000～危2000元記/次巨SIS信息擔不實或錯誤用▲扔●肢100元/惑次準不實承諾畏▲色●哲500元/箭次輝中介費抵打折雅▲趨●況成交傭金五戴倍罰款挽其他訂經紀人做私慈單原▲植▲竄●鋼(店長)背●冊500～1著000元/蔬次冠私自錄用別持店員工冒▲雀▲慘●享5000元級/次碰留、錄用私免單經紀人戴▲住●巾5000元透/次年合作違規(guī)聽▲脅▲隆●華200～2挽000元/罪次海不正當汗競爭資▲咳▲批●扔1000元糾/次客制式物品遺津失亂▲晃▲票1000元慌/次里課蚊2、規(guī)定全所涉及的處樓罰概念：剪（1）、警豆告：對當事唇人或加盟店息提出書面警汁告，并下整圖改通知書，位首次警告不級處以罰款，轎如拒不整改豐或再次違規(guī)棕，將予以通解報批評并處惹以罰款；婚（2）、通襲報批評：在喘體系內對當壟事人或加盟劣店予以通報言批評，季度泄內累計兩次鑒將累加至嚴碎重警告；敘（3）、嚴愧重警告：在裳體系內及外欺網對當事人葉或加盟店予鉤以嚴重警告泊；患（4）、除離名：對當事鞋人予以開除偽處理；豬（5）、不辱正當競爭的沈含義包括但肅不限于違反愈《CENT華URY2率1加盟特許減經營合同》警中第劫痛款-職業(yè)道絨德標準及其究他有損商業(yè)加道德的行為灌；賽蒸3、以上所孤規(guī)定均為最灶低處罰辦法懲，情節(jié)嚴重蜜且造成區(qū)域診分部或加盟峽店損失的，飛將按照上述襖規(guī)定進行處碰罰直至開除亂，并按照國專家相關法律索、法規(guī)對相突關人員追究補法律責任。腎4、由于違酷規(guī)行為造成薦區(qū)域分部損嫂失的，區(qū)域耽分部將予以密追繳，對于淋無法追繳的迷損失由責任櫻加盟店承擔通。寫5、涉及到死加盟店及個檢人的各項罰做款，均應在籃接到區(qū)域《絮處罰通知書綿》之日起三削日內匯至區(qū)址域分部指定護賬戶（個人蜂罰款由加盟忍店代收，加患盟店負有連沾帶責任），鼠并將銀行回低單至區(qū)短域，無故拖甩延者將在原故罰款基礎上謝增加100念元/天的滯舞納金。逾期壺拒絕繳納者僻將按照《C竊ENTUR許Y21加盟汗特許經營合輝同》中保證撲金相應條款瘋進行處理，柴并在區(qū)域內箱進行通報批世評。偵6、上述所由有罰款，除綢媒體曝光所畜繳的罰款將狡平均分配至耕區(qū)域內其他核正常營業(yè)的搜加盟店外，悄其余款項都沉將統(tǒng)一轉入授區(qū)域年度活蠶動基金賬戶慘，用作區(qū)域幟組織的各加滿盟店活動經矮費，區(qū)域每斥季度將在加槳盟店支持中嗎心公布賬戶克變動明細，摩并在每次活隸動完成后，橋公布活動所踐用費用明細慎。桌附妙則響一、本文件儲自挎2023年谷3月1日起蠻執(zhí)行，區(qū)域壩以往所有成枕文和不成文匹的比規(guī)定有任何謝與本文件矛陷盾之處，均齡以本文件為從準。擔二、本文件綁的修訂權和歸解釋權屬2群1世紀不動砌產武漢區(qū)域蓄分部所有，燃區(qū)域分部將承根據實際運借營情況的變攪化修訂文件望的內容。附件一：但21世紀不致動產武漢區(qū)哲域體系內經永紀人流通申播請恰申請人姓名午申請人性別留身份證號碼暖申請人原所鋼在加盟店式申請人入司仆時間便申請人調店府原因前侄翅號冬濁持月冶玩評矛申請人：濱倚對點遭降受秤夠勤達20槳07鉤年鞭塞月財指日查原加盟店店愧主或店長批簽復及旬指與胳去膏爺歐甘店主（乒店長）簽章越：提恨避泊膚貸獵棉叢創(chuàng)砌加盟店公章溝騎榨寄收收模抵荷販20躲07年誓月劍日柔新加盟店意米見英僑婆躺使持間摸膽班店主盈（店長）簽舒章：缸盞忘貫耕周花星線俘沫加盟微店公章：畏裙羨預朵鴨鍋泥說伸贊2007年郵月仙日忍掘區(qū)域意見頂票晴廳鞭紀倘算舉扒罰部門經理：奴厚內維好北臂惱鞏健2濾007年派月赴日初備注：1、刑此申請表傳槳真或原件送宵達區(qū)域有效倉，郵件送達泉屬無效申請中；疼央2、申請瘦人提出申請鍬同事需提供臟身份證的復戶印件做為附蛾件留存；菊裕3、店主餅、店長在批半復中需明確述寫明太“率可以在體系裝流通或同意姥轉店貌”藏的說明，否誕則無效。附件二：碑21世紀不伍動產武漢區(qū)錯域加盟店電煌腦及SIS棒系統(tǒng)維護申飄請表宗申請人姓名松申請人職務捕申請時間做申請人所在麻加盟店劇申請人聯(lián)系豬方式霸申請維護店速原因況胡刊現悶蕉明數倆群舉申請人：籮飯越寒列倉辨纏路它滴加盟店公章蹲趙庸廳末駁何癥冶獅20妹07年罷月甚日揚區(qū)域IT部蹲維護意見綱爭州框戚簡掌片妄芳柄秘欲番渣原諒謀賓咸戰(zhàn)部門經理解：循鼓蔽鋸諸紅吼魚謊心2兼007年課月嫂日凈備注：1、問此申請表傳航真或原件送刮達區(qū)域有效凡，郵件送達殼屬無效申請護。附件三：整改通知書踢加盟店遺責任人蹄聯(lián)系方式魚檢查時間芬檢查人碗職務誕加盟店整別改事好項哄站敘籃加盟店簽章番：偵枝續(xù)李恰所2袋007年聚月那日團區(qū)域整善改要慧求粉顛竭農檢查人：緞止座緩溜2007滲年月恭日枝區(qū)域復查腫結果隔兼攻哄檢查翅人：撞完心遭奴20除07年展月日附件四：處罰通知書侵加盟店僑處罰對象俯責任人辦聯(lián)系方式倦處罰類型賤□娘違規(guī)行為判絕痛□孟投訴處罰這處罰時間嬌檢查人助職務芳處罰原因憤賞圓騎橫攀采擊傷職區(qū)域處罰結語果言畏總港加盟店確認占聾捷遣加盟飲店簽章：攪王氧己裂20這07年版月日齒附件五：物《存量房（蓋居間）買賣蝦合同》填寫俱范本武漢市房地產經紀代理合同專用章惜編號WGF盈-2006刃-0803茅邪城艇洪熔武漢市房地產經紀代理合同專用章桶武漢市存量材房居間（買藍賣）合同監(jiān)制派武漢市房產盲管理局監(jiān)制熊武漢市工商街行政管理局餅二00六年殺版冰使用須燃知麥一、本合同喬適用于已合液法取得房地咐產經紀機構風資格的單位頌,未經許楚可不得擅自嶄印制和轉讓引，違者必糾是。恭二、本合同宿填寫內容請薪用黑色鋼筆沈或水性筆填作寫。武三、本合同鞭須加蓋經紀敗機構和糾武漢市哭房地產經紀禁代理耗存量房居間剖（買賣）合狡同睬專用章方為紛有效。嬸四、本合同德條款由武漢草市房產管理柄局、武漢市凱工商行政管儀理局負責解薪釋。此處此處紅色字體刻章靠《武漢市存循量房居間（嗓買賣）合同罩》經紀機構軍基本情況料經紀機構公腳章:縮緊宮鄭條贈付篩編號：蔑經紀機構名蘭稱熄公司公章的繁名稱他所在區(qū)域擋營業(yè)執(zhí)照所喚在區(qū)域拖經紀機構地撤址甲店所在地址卻資質備案等慈級泰甲級陜工商執(zhí)照證胞號瘦420**獎*****蓄***煌資質備案號茫武房市字（沙岸****些）***號刻經紀人缺王五曉經紀人證號行岸****攤*本存量房居間胞（買賣）合踢同蜜督表房（合同編盟號：涌）彈賣方（以下盛簡稱甲方）斧含張三旦紐睛妻戚買方（以下摔簡稱乙方）牲：輔李四暖朝爛診乏經紀代理方趁（以下簡稱熱丙方）：媽公章名稱速辱院跳合同簽署地雨：仙店所在地最址肢攤奪垃配拍根據《中靠華人民共和伍國合同法》衛(wèi)、《中華人我民共和國城握市房地產管播理法》等相怪關法律、法局規(guī)規(guī)定，甲棕、乙、丙三雀方本著平等解、自愿、協(xié)晚商一致的原個則，就房屋信買賣、經紀禾代理事宜，冒訂立本合同漫，共同信守個：臘甲方所有的肥房屋坐落制都亂散近意捆刺吊為彎**喜游結構，建筑芬面積寒***錦孩部平方米，戀“殘房屋所有權紫證俘”梯號為稠“竊階猴字第衛(wèi)琴號概”群，湯“弄土地使用權躺證環(huán)”送號為在“謎悉腔荷字第販冤號猜”童。吧第二條買經甲、乙雙電方協(xié)商一致字，上述房屋邊交易成交價都兆互慧葡繩莖三適撇化花令注：此流程丙方見土地證收件單給錢甲方芝第三條叨付款方式約探注：此流程丙方見土地證收件單給錢甲方陶一、一次性型付款：聞由甲方委托隆丙方代收的晌（1）乙方淚于侍額年奶苦月駁沒日付清全部隸房款人民幣驕（大寫）老講葵蠢旬發(fā)捎蹦布意割昏剖肥（2）丙方灶待房屋全部姨手續(xù)費用交悟接清楚并在檢結款通知單張簽字后堵?lián)砣諆龋ㄓ龉?jié)鳳假日付款時梢間順延），軋結清全款。登（3）想乙方應在簽駱訂本合同時嘩，支付人民棵幣淹圓元整認（大寫）作匙為定金，該漿定金由丙方看保管。同時或甲方將房屋揉權屬原件：蜂改旅立掙火交丙方保管論。許乙方直接付到款給甲方的釘（1）乙方規(guī)于塌移年卵稀月濤繁日付清全部麗房款人民幣象（大寫）罰賣究牛京臺澤漆追康吉箱禾壞（2）站因自行交接永所產生的風渣險，丙方不威承擔任何責矩任。找剖二、分期付茫款：洋1、由甲方永委托丙方代毛收的如用銀行監(jiān)管帳戶過款見附加條款建議跌（1）極乙方應在簽杠訂本合同時向，支付人民縮幣拐可元催整（大寫）握作為定金，驅該定金由丙向方保管。同饅時甲方將房歷屋權屬原件苗：呀六兼針交丙積方保管懷。如用銀行監(jiān)管帳戶過款見附加條款建議鑒（2）忠乙方即日起憂三日內打入員首付款人民托幣湖陜元整到辨丙方監(jiān)管帳壩戶；尾款人能民幣鄭追皺整，乙方委輛托銀行辦理傍商業(yè)貸款前。深彎諷附寺（3）膽丙方于見到犯該房產已是句乙方名下房桿產證收件單紡1個工作日鎖內打入人民沸幣泛含拍元整到甲方氣帳戶；銀行趟于見到該房掘產是乙方名閉下土地證收倉件單3個工帖作日內打入川人民幣幻爛迷聾祖元整到束甲方賬戶。陰（4）丙方來待房屋全部歪手續(xù)費用交噴接清楚并在斥結款通知單矩簽字后識盜1羅日內（遇節(jié)鄙假日付款時跳間順延），梅結清全款泰2、乙方直輕接付款給甲道方的召（1）楊因自行交接紡所產生的風宰險，丙方不愚承擔任何責富任。1、甲方承擔交易稅費中的營業(yè)稅和個人所得稅1、甲方承擔交易稅費中的營業(yè)稅和個人所得稅，承擔該房產其他交易稅費（3）（4）凱3、攔擴眾清扎盜迅祥泥近澤第四條哲房屋交易稅執(zhí)費用承擔方蛛式：甲方承炭擔痰仗交易稅費綁0%溫哈貍乙方承擔余精交易稅費壺100%挺恰。巡第五條在法房屋交易過輩程中，丙方晚協(xié)助甲、乙健雙方辦理登蔬記、房款交補割、房屋所折有權交付等款居間工作，淚保障交易的茄安全性。本襯合同簽訂之安日，甲方按膨宗須向丙方挺支付經紀代繩理費人民幣愈（大寫）蛙變臨元。乙方按伸宗需向丙方仗支付經紀代潛理費人民幣脖（大寫）堂宵守元，如因單樓方違約導致服本合同無法撞履行，由違星約方支付經碧紀代理費的嚷200筒%，計侍人民幣（大牛寫）情晚元。甲、乙霉雙方協(xié)商解各除合同的，很由雙方平均希負擔經紀代朽理費的堆200報％，計人民定幣（大寫）窮朋辭羅辛凳元。連第六條栽本合同簽訂朵之日，甲、問乙方須提供扔相關證件（換房屋所有權獲證、土地使徐用權證，戶享口本、身份斃證、婚姻狀穗況證明等）傍交由丙方，先丙方在甲、葵乙方提供相貝關證件齊全山后毛（一次性笛）3個工作儉/（按揭）犁乙方銀行面皺簽通過3個陰工作鄉(xiāng)日內協(xié)助辦贈理過戶手續(xù)林。交易不成戰(zhàn)，由丙方將船上述證件全鄰部退還給甲考、乙方。愈第背七條甲企方保證上述伸房屋權屬資運料真實、合腳法、有效。菊如甲方房屋滑有共有、設睜定抵押、租柔賃等行為應落告知乙方，居并自行約定廈解決。如因姻上述原因導蘋致本合同劇項下婦房屋交易如夾發(fā)生產權糾愁紛、債權糾絞紛或租賃糾熄紛時，由甲耀方承擔全部氣責任。篇第八條棟甲方應在收依到：（1）清乙方全部房跟款巧筍日內，（2旬）房屋過戶婦完成后伴脾日內，騰空訊該房屋，并滋將該房屋鑰輸匙交于乙方竹。房屋交付年乙方前甲方耗應結清水、悠電、物業(yè)費顧等相關費用鎮(zhèn)。水、電存茫折等由甲方賠過戶給乙方肉。甲方應保閘持房屋現狀吊和結構及水勒表、電表及保配套設施的等完整性。（程移交清單附鑄后）弦第九條甲臥方逾期不交捎付房屋給乙惱方，乙方不腸解除合同的瞧，甲方每逾膝期一日，按艇已付房款的薯0.05鞠%向乙方支炒付違約金；敲乙方解除合美同的，甲方狡應退還乙方資所付房款，左且應支付逾宿期期間的違壓約金，并按禮全部房款的捏5術%向乙方支純付違約金。駛第十條造乙方逾期不天交付房款給像甲方，甲方當不解除合同裕的，每逾期梳一日按未付云房款的泄0.05筑%向甲方支織付違約金；孫甲方解除合病同的，按全罷部房款的航5拳%向甲方支辦付違約金。寒第十一條佩丙方在甲嫩、乙雙方提瘦供資料齊全就情況下，在塵（一次性）躍3個工作日疊/（按揭）絲乙方銀行面爽簽通過3個戒工作日跪時間內協(xié)助發(fā)雙方辦理房總產過戶手續(xù)響，如果未履僚行義務，應凡承擔簽所收甲乙健雙方經紀代毀理費各0.愧05%每嘗日的腿違約責任，閃丙方在乙方噴按約定交付觀房款后，未攻按約定及時獻進行房款交解割，應承擔校所收乙方經拉紀代理費0嚴.05%每由日的鄭違約責任。精第十二條蜻甲方、乙苦方及丙方不卷得故意隱瞞春與訂立合同服有關的重要堪事實或者提密供虛假情況星，因此給無鳥過錯方造成遼損失的，應鉤當承擔賠償夾責任。鴉第爹十三條鄉(xiāng)本合同未盡形事宜，由甲沙、乙、丙三謹方另行商定朽，并簽訂補樂充協(xié)議。補遣充協(xié)議（含伸附加條款）抗與本合同具稍有同等法律江效力。渾第惑十六條狹本合同發(fā)生廢爭議，由甲襲、乙、丙三逢方協(xié)商解決獎。協(xié)商不成任的，按下列想第依1布先種方式解