保險年終工作總結(jié)4篇

第頁共頁關(guān)于保險年終工作總結(jié)4篇關(guān)于保險年終工作總結(jié)4篇保險年終工作總結(jié)篇120___年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司開展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，獲得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目的。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20___年所做工作總結(jié)如下：一、深化開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案為確保籌建工作的順利進展，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、____和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作方案和施行方案，做到籌備工作目的明確，措施詳細，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和將來中心支公司開展的總體經(jīng)營思路和目的。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項方案、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，結(jié)實樹立開展意識公司從籌建伊始就將開展的觀念深化到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的開展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20___年業(yè)務(wù)開展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，屢次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想方法，細分、研究市場，一旦找準打破口后便制定詳細周密攻關(guān)方案，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在開展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)開展渠道的建立，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速開展奠定了良好的根底。三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原那么，使公司管理與開展齊頭并進管理是企業(yè)永久的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)自卓越的管理，卓越的管理于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作可以有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進展了細化，并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿毲闆r制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建立”的管理形式搭建管理平臺，結(jié)實樹立“管理無小事，管理就是消費力”思想，正確處理好加快開展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場開展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建立、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力進步每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分理解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)開展思路等，20___年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達180人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，進步了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度及風(fēng)險防范管控意識，使公司在開展中不斷充實、進步、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)安康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，承受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。四、在競爭中求生存，在效勞中促開展面對日益劇烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零間隔的保險效勞。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要開展、效勞要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速開展。因此如何進步效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。因此，中支在成立之初就嚴格標準客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音效勞系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面理解語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。同時加強客服人員培訓(xùn)，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。實在理論“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。20___年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也獲得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20___年，中支將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20___年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速開展。保險年終工作總結(jié)篇2“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位【【關(guān)鍵詞】：^p】：，在09年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!在_年即將過去之際，回憶我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃開展，我更多看到的那么是我所致力于的濱海個險將來的憧憬和期望。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)歷的欠缺，我在理論中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時機，這些時機對我來說都是實際而有效的。有了這些不可或缺的經(jīng)歷，和去年的業(yè)務(wù)程度比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微缺乏道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差異。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過理論與理論相結(jié)合的.方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面進步自己的業(yè)務(wù)潛力?！鞍俪吒皖^，更進一步”。20_年，我必須會以新的姿態(tài)、新的相貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效開展做出應(yīng)有的奉獻。保險年終工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作才能都獲得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的根底，靜心回憶這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，進步素質(zhì)首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細那么，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的開展歷程、和企業(yè)文化有了更深的理解，為我更好的投入工作打下了良好根底。二、踏實肯干，完成工作在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的根底上根本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細工作主要包括以下幾個方面：第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。第二，負責(zé)帶著公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。第三，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作才能和創(chuàng)新意識缺乏、知識程度有待進步等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進展監(jiān)視指導(dǎo)：1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步進步自己的知識程度和業(yè)務(wù)才能。2、抑制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己。3、繼續(xù)進步自身治修養(yǎng)，強化效勞意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天奉獻自己的一份力量。前段時間工作中不盡如人意，這段時間深化反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認為售后效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是進步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后效勞工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報搜集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)效勞人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流才能，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進展交流，標準操作，從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷開展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后效勞，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立考慮、多與同事交流,努力不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的售后效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、技術(shù)知識程度與實際操作純熟在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后效勞的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。保險年終工作總結(jié)篇4很快XX年就要完畢了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強化效勞意識，樹立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù)。二是在進步業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導(dǎo)性。理論中認識到，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、務(wù)實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，抑制懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上可以合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動效勞上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進。g____群眾秀才三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的開展嚴密聯(lián)絡(luò)在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。以上是對XX年工作的簡單總結(jié)，眼間又要進入XX年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有缺乏之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在進步素質(zhì)才能上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和進步自己的首要任務(wù)，結(jié)實樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢開展和工作需要，本著缺什么補什么的原那么，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。g____群眾秀才二是進一步強化職責(zé)意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干發(fā)奮進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上