“七個(gè)加強(qiáng)”促發(fā)展 行業(yè)一流勇?tīng)?zhēng)先

“七個(gè)加強(qiáng)”促發(fā)展行業(yè)一流勇?tīng)?zhēng)先北京祥龍客運(yùn)場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)公司（以下簡(jiǎn)稱場(chǎng)站公司）隸屬于北京祥龍資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司，其所轄的祥龍趙公口長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站、六里橋客運(yùn)主樞紐是北京市目前唯有的兩個(gè)一級(jí)客運(yùn)站，所擁有的運(yùn)營(yíng)線路、發(fā)班量、出站客流及票款收入約占北京市省際長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)的40%左右，居于北京省際客運(yùn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。為充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在行業(yè)的骨干和中堅(jiān)力量的主導(dǎo)和領(lǐng)軍作用，場(chǎng)站公司積極定位于“北京領(lǐng)先，國(guó)內(nèi)一流”，以“全力打造中國(guó)一流客運(yùn)場(chǎng)站”為奮斗目標(biāo)，通過(guò)“七個(gè)加強(qiáng)，七個(gè)上一流”努力把企業(yè)建設(shè)成文化先進(jìn)、管理科學(xué)、科技領(lǐng)先、形象良好、效益顯著，具有輸出經(jīng)營(yíng)和管理能力的國(guó)內(nèi)一流客運(yùn)場(chǎng)站。一、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，行業(yè)對(duì)標(biāo)上一流1、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。場(chǎng)站公司對(duì)兩個(gè)客運(yùn)站堅(jiān)持以ISO質(zhì)量管理體系為載體，以交通部“三優(yōu)三化”為基礎(chǔ)，以北京市《道路旅客運(yùn)輸站服務(wù)規(guī)范》和《監(jiān)管考核辦法》為主要內(nèi)容，建立完善三大體系，實(shí)現(xiàn)六個(gè)統(tǒng)一?！叭篌w系”一是建立以旅客為中心的服務(wù)過(guò)程體系，做到服務(wù)流程化、操作規(guī)范化、措施個(gè)性化，全員構(gòu)筑服務(wù)鏈；二是建立以提升員工綜合素質(zhì)為目標(biāo)的培訓(xùn)、考核體系，以評(píng)選“星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”為載體，落實(shí)員工激勵(lì)機(jī)制；三是建立企業(yè)內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，通過(guò)安全、服務(wù)、衛(wèi)生三個(gè)巡查制度和向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾構(gòu)建自我完善與社會(huì)幫促相結(jié)合的監(jiān)督體系?！傲鶄€(gè)統(tǒng)一”是統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)形象、統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一管理規(guī)則。三個(gè)體系六個(gè)統(tǒng)一，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與員工的工作質(zhì)量有效地聯(lián)系起來(lái)，使經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)不斷規(guī)范，管理水平不斷提升，為保持北京市AAA級(jí)客運(yùn)場(chǎng)站，當(dāng)好市行業(yè)排頭兵奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理。為加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司還編寫(xiě)了北京市第一本關(guān)于客運(yùn)場(chǎng)站客務(wù)、崗位專業(yè)指導(dǎo)書(shū)《客運(yùn)站客務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作說(shuō)明書(shū)》，該書(shū)對(duì)客運(yùn)站43個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，廣泛開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，認(rèn)真查找不足，使每個(gè)員工對(duì)工作制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確掌握、自覺(jué)執(zhí)行。還通過(guò)競(jìng)賽、觀摩、座談等形式組織兩站和兩站各部門(mén)、崗位之間加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，相互對(duì)標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升管理標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)過(guò)程各項(xiàng)考核指標(biāo)全部達(dá)到或高于北京市《道路旅客運(yùn)輸站服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)和“監(jiān)管考核標(biāo)準(zhǔn)”的要求。3、加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)管理。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)，場(chǎng)站公司還注重立足北京，面向全國(guó)省際客運(yùn)行業(yè)積極尋求、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，尋找差距，明確目標(biāo)，不斷超越。幾年來(lái)，場(chǎng)站公司先后組織公司和站兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班組長(zhǎng)及員工骨干分批、分層次到廣東、福建、江浙等南方客運(yùn)站學(xué)習(xí)取經(jīng)，組織主要領(lǐng)導(dǎo)到深圳、廣州學(xué)習(xí)電子信息化管理；到中華第一站濟(jì)南學(xué)習(xí)班組建設(shè)；到上海站專人對(duì)口跟班學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流，為使場(chǎng)站公司在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)之列注入了新的活力，為不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，全方位增強(qiáng)行業(yè)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增添了新的動(dòng)力。二、加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一流1、加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。場(chǎng)站公司堅(jiān)持以營(yíng)造“溫馨港灣”為載體，以“五心、三情、四展現(xiàn)”為主要內(nèi)容不斷提升服務(wù)品質(zhì)?！拔逍摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心和關(guān)心；“三情”是深情、真情和親情，要使旅客進(jìn)門(mén)時(shí)感到親熱之情，候車時(shí)感到溫馨之情，離開(kāi)時(shí)要有留戀之情；“四展現(xiàn)”是要展現(xiàn)員工文明禮儀風(fēng)范，展現(xiàn)舒適優(yōu)美的環(huán)境，展現(xiàn)體貼入微的人文關(guān)懷，展現(xiàn)追求卓越，打造國(guó)內(nèi)一流客運(yùn)場(chǎng)站的精神風(fēng)貌。通過(guò)“五心、三情、四展現(xiàn)”認(rèn)真抓好服務(wù)過(guò)程、考核培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的服務(wù)體系的建設(shè)與落實(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形象、服務(wù)設(shè)施、行為規(guī)范、管理規(guī)則六個(gè)規(guī)范，真正做到服務(wù)過(guò)程程序化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。2、加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)。場(chǎng)站公司及兩站通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證管理體系，不斷健全和完善符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，不斷加強(qiáng)員工的崗位職責(zé)、工作程序、職業(yè)道德等行為規(guī)范的教育、監(jiān)督和考核，把服務(wù)理念體現(xiàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。并把每年度的公司管理體系內(nèi)部審核、評(píng)審及認(rèn)證管理公司外審與日常管理相結(jié)合，酌情指派優(yōu)秀內(nèi)審員對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位加強(qiáng)日常指導(dǎo)和跟進(jìn)督查的辦法，切實(shí)做到管理無(wú)盲區(qū)，監(jiān)督無(wú)死角，考核無(wú)漏洞，初步形成以質(zhì)量促服務(wù)、以質(zhì)量促管理的良好機(jī)制。確保公司“顧客滿意—永恒追求；持續(xù)創(chuàng)新—爭(zhēng)創(chuàng)一流”的質(zhì)量方針和顧客滿意度≥95%、顧客意見(jiàn)處理率100%、發(fā)班正班率≥99.9%、發(fā)班正點(diǎn)率≥99.2%、重大安全責(zé)任事故為“0”及顧客重大服務(wù)質(zhì)量投訴為“0”的質(zhì)量目標(biāo)貫徹到位。在2023年—2023年行業(yè)管理部門(mén)對(duì)客運(yùn)站監(jiān)管考核中，趙公口站和六里橋樞紐取得第一、第二名的優(yōu)異成績(jī)。3、加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。公司注重教育、引導(dǎo)員工自覺(jué)樹(shù)立“人人是窗口，事事樹(shù)形象”的服務(wù)意識(shí)，要求每個(gè)崗位都成為企業(yè)的窗口，每個(gè)員工都成為企業(yè)的形象大使，努力打造具有特色的服務(wù)品牌，使員工在規(guī)范服務(wù)中融入個(gè)性化，在細(xì)微服務(wù)中突出人性化，在熱情服務(wù)中體現(xiàn)真情，在實(shí)踐中塑造良好形象。如，趙公口站服務(wù)臺(tái)在實(shí)踐中提煉出“三聽(tīng)、六看、一分析”和“五勤”的工作新理念和方法，即聽(tīng)口音、聽(tīng)問(wèn)話、聽(tīng)對(duì)話；看旅客的年齡體質(zhì)、看面部表情、看服裝打扮、看舉止行動(dòng)、看同行旅伴、看攜帶物品，分析旅客心里，主動(dòng)服務(wù)?！拔迩凇笔侵秆矍凇^察主動(dòng)服務(wù)，耳勤——聽(tīng)取旅客意見(jiàn)改進(jìn)工作方法，嘴勤——宣傳乘車常識(shí)，手勤——扶老攜幼助拿物品，腿勤——幫助排憂解難，積極為旅客提供差異化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)一步延伸擴(kuò)大。三、加強(qiáng)信息化管理，科技應(yīng)用上一流1、加強(qiáng)信息化建設(shè)。公司堅(jiān)持以全面實(shí)現(xiàn)管理信息數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)指揮智能化、管理決策科學(xué)化、安全效益最優(yōu)化為目標(biāo)，大力推進(jìn)信息技術(shù)在指揮調(diào)度、經(jīng)營(yíng)管理等方面的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，用信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)管理模式的改造和升級(jí)。通過(guò)信息處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)電子監(jiān)控系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)，使客流、行包流、車流、信息流通暢合理，井然有序、準(zhǔn)確高效，用信息科技化促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的全面升級(jí)。2、應(yīng)用科技抓創(chuàng)新。公司兩站堅(jiān)持自主研發(fā)與社會(huì)科研成果相結(jié)合，不斷提升科技應(yīng)用和創(chuàng)新的水平。趙公口站幾年來(lái)自主研發(fā)站務(wù)管理軟件10個(gè)，多項(xiàng)都是在北京市省際客運(yùn)行業(yè)內(nèi)首次應(yīng)用并加以推廣。而六里橋主樞紐作為交通部客運(yùn)樞紐信息化建設(shè)的示范單位，在信息化管理和創(chuàng)新上首次突破“單站模式”，建立了“樞紐自身、省際客運(yùn)信息中心和區(qū)域客運(yùn)平臺(tái)”三個(gè)層面的信息平臺(tái)，首次構(gòu)建了面向客運(yùn)樞紐、客運(yùn)公司、其他運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)方式運(yùn)營(yíng)單位、政府部門(mén)和旅客六大類用戶，涵蓋樞紐運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)控指揮與綜合信息管理、旅客信息服務(wù)、綜合換乘與旅客延伸服務(wù)、樞紐交通誘導(dǎo)五大服務(wù)領(lǐng)域信息系統(tǒng)體系化架構(gòu)，研發(fā)了“站務(wù)管理一卡通”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)樞紐客運(yùn)車輛8個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全過(guò)程智能化管理。信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新與應(yīng)用，有效的提高樞紐運(yùn)營(yíng)管理水平，接發(fā)班能力和運(yùn)營(yíng)班線實(shí)載率、旅客持票進(jìn)站率提高70%，客運(yùn)車輛發(fā)班正點(diǎn)率提高到98%，發(fā)班峰值站臺(tái)利用率提升約39%。經(jīng)國(guó)家科學(xué)技術(shù)委員會(huì)鑒定，六里橋客運(yùn)主樞紐信息系統(tǒng)建設(shè)已總體處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享。公司及兩站還充分加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息資源開(kāi)發(fā)和利用，在為外部提供信息資源服務(wù)的同時(shí)，還要充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、成本控制、日常辦公管理的微機(jī)化、信息化、自動(dòng)化，以工作流程為基礎(chǔ)，加快信息流通，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享，降低成本、提高效率，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升。四、加強(qiáng)人力資源管理，員工綜合素質(zhì)上一流1、健全資源配置機(jī)制。公司根據(jù)客運(yùn)站崗位工作要求與標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好每年度的崗位規(guī)劃、編制、調(diào)整管理系統(tǒng)工作，科學(xué)確定崗位數(shù)量，不斷合理調(diào)整人力資源的結(jié)構(gòu)和分布，盤(pán)活人力資源存量，使每一位員工都配置在最合適的位置上，以最低的成本實(shí)現(xiàn)人力資源效用的最大發(fā)揮，形成高效率的工作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。2、健全激勵(lì)機(jī)制。公司不斷健全完善業(yè)績(jī)考核、行為考核和能力考核三位為一體的績(jī)效考核系統(tǒng)，提高績(jī)效管理工作的系統(tǒng)性和有效性。要通過(guò)績(jī)效考核員工日常工作，通過(guò)履職行為反映員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)專業(yè)能力體現(xiàn)員工的特殊能力，使績(jī)效考核結(jié)果成為各類人才競(jìng)爭(zhēng)上崗、職務(wù)晉升、薪酬分配和各種獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)，為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。斃3、健全培慶訓(xùn)機(jī)制。油公司堅(jiān)持找把培訓(xùn)與考秒核、培訓(xùn)與鋪分配、培訓(xùn)繭與競(jìng)爭(zhēng)有效巴結(jié)合起來(lái)，鉤結(jié)合員工實(shí)栗際技能、學(xué)這習(xí)能力和個(gè)均人意愿，有衣計(jì)劃、有步翅驟地對(duì)在員紹工進(jìn)行崗位怖技能培訓(xùn)、饒資格培訓(xùn)和煤安全培訓(xùn)，刪并做到優(yōu)秀扇人才與后備巴人才優(yōu)先培鼻養(yǎng)，重點(diǎn)崗夸位與緊缺人炸才抓緊培養(yǎng)功，燃保證敞在崗員工每沿年培訓(xùn)率達(dá)每100%，任使在職員工技在崗位技能據(jù)、操作程序具、服務(wù)語(yǔ)言混、服務(wù)禮儀裙和工作標(biāo)準(zhǔn)花等方面符合觸現(xiàn)代服務(wù)業(yè)腐的專業(yè)化要逗求。搬4、健全人悅才培養(yǎng)機(jī)制濕。做到韻“縱四個(gè)堅(jiān)持漿”陪即：一是堅(jiān)關(guān)持選拔任用華機(jī)制。積極眨推行任前公舞示制、試用冤期制度，充生分尊重群眾算對(duì)雨人才貧選拔任用工鼻作的知情權(quán)賞、參與權(quán)、喂選擇權(quán)和監(jiān)達(dá)督權(quán)。二違是堅(jiān)持培養(yǎng)高機(jī)制。通過(guò)順輪崗、崗位景代培、身定向培養(yǎng)、為助理制等形計(jì)式拓寬培養(yǎng)鼻渠道、創(chuàng)新災(zāi)培養(yǎng)手段，勾加強(qiáng)實(shí)踐鍛刮煉，使各軟關(guān)鍵崗位后陣備人才比例擋達(dá)到匪1苗蹤:1考。三是堅(jiān)持鼓考查機(jī)制。卸通過(guò)螺科學(xué)的考查踏機(jī)制，為人防才的使用提劇供科學(xué)依據(jù)射。四是堅(jiān)持淚激勵(lì)機(jī)制。匠對(duì)優(yōu)秀人才泰充分財(cái)給予敞知識(shí)更新、螞能力提升的誕機(jī)會(huì)和具有蘿挑戰(zhàn)性的崗誰(shuí)位，時(shí)敢于提拔重屆用，翼為雅其創(chuàng)造發(fā)展子的空間血，擴(kuò)做到識(shí)人、賓選人、育人至、用人、留詠人五個(gè)環(huán)節(jié)早相互協(xié)調(diào)，誦為企業(yè)持續(xù)北發(fā)展，輸出殼經(jīng)營(yíng)管理儲(chǔ)怎備力量。丹五、加強(qiáng)安刺全管理，安嘗全防范機(jī)制蛙上一流叛1、強(qiáng)化安巾全管理責(zé)任房體系。公司衛(wèi)堅(jiān)持籌不斷建立健信全安全工作添責(zé)任制，把欄各級(jí)責(zé)任制扇內(nèi)容、崗位注安全職責(zé)和朝安全目標(biāo)，惰逐級(jí)分解，德形成安全生刮產(chǎn)責(zé)任傳遞淹機(jī)制，詳“針一崗雙責(zé)訊”遙一級(jí)抓一級(jí)數(shù)，刷逐級(jí)問(wèn)責(zé)，首特別要著重果抓好職工個(gè)涼人糟“捉末級(jí)責(zé)任訪”允的落實(shí)，真據(jù)正將安全責(zé)緣任分解到各婆部門(mén)、各崗絞位，形成各“魯層層有人抓劣，處處有人甲管，安全不胖?jǐn)嗑€攔”儉的責(zé)任體系妹。抬2、強(qiáng)化安撕全管理制度復(fù)體系。要以躺公司《安全栗管理規(guī)定》宮為基礎(chǔ)，不偏斷建立、健艘全各種規(guī)程素、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)殺案。要匙嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)“秋三不進(jìn)站、顯五不出站線”弱等客運(yùn)場(chǎng)站完安全管理專監(jiān)項(xiàng)規(guī)定，擁并工完善全體員頃工安全教育塊、培訓(xùn)和考顛核機(jī)制，做探到菊“拔預(yù)案精細(xì)到芬位，措施預(yù)州防到構(gòu)面，職責(zé)落森實(shí)到人，演析練注重實(shí)戰(zhàn)蓄”攪切實(shí)提高干板部職工失“丙四種能力魚(yú)”濃，丟即歌：凳防范事故和挑整改隱患的扯能力、安全談超前預(yù)防能伶力、緊急狀輔態(tài)處置能力聽(tīng)、自?；ケ２ツ芰Γ拱才D全管理更加珍規(guī)范化、制曬度化、科學(xué)君化、標(biāo)準(zhǔn)化饑。高3、強(qiáng)化安田全管理監(jiān)督嗚體系。絹公司韻以太“農(nóng)三個(gè)巡查制猜度夠”掠為主要形式砌，建立完善版公司、企業(yè)赤、班組三級(jí)合巡查制度，乒實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)它控、及時(shí)整褲改，備案可秘查。涼將安全管理做從被動(dòng)應(yīng)付噸轉(zhuǎn)到主動(dòng)預(yù)架防上來(lái)，提較高安全管理蜜的主動(dòng)性和冊(cè)預(yù)見(jiàn)性糠并救不斷提高捐安全管理川科技含量，敲加強(qiáng)安全監(jiān)偷控信息化、癥自動(dòng)化和智處能化系統(tǒng)建傅設(shè)，確保兩箱個(gè)客運(yùn)步站安全管理慘全面處于有誼效監(jiān)控。露由于公司堅(jiān)峰持以騙安全管理制產(chǎn)度化、信息盤(pán)化、可控化學(xué)為主要內(nèi)容丸，建立全員梳、全過(guò)程、望全方位掀、全天候敘抓安全唐工作的立體副防范的安全太管理體系和擠橫向到邊、序縱向到底的蒙安全登管理網(wǎng)絡(luò)，光使公司連續(xù)煮五年無(wú)安全需生產(chǎn)責(zé)任事狠故，特別是蘿在誕“甩平安奧運(yùn)誼”金和療“歡平安國(guó)慶少”各行動(dòng)中，兩悉個(gè)客運(yùn)站眠認(rèn)真實(shí)施封掌閉式管理，由確保進(jìn)出站瓶旅客、進(jìn)出就站托運(yùn)行包犁及進(jìn)站車輛陳清車、清倉(cāng)惹三個(gè)安檢率敏100%。切查處違禁品撐13492落件，還協(xié)助碰公安、執(zhí)法換部門(mén)阻截各豎地人員到京過(guò)上訪活動(dòng)、害抓獲在逃通絡(luò)緝犯多起，窯為把好首都輝公路口岸安損全大門(mén)做出冒突出貢獻(xiàn)。倒六、加登強(qiáng)節(jié)能降耗歇管理，節(jié)能窗環(huán)保上一流療1、加強(qiáng)基正礎(chǔ)管理。場(chǎng)嗽站公司堅(jiān)持此采取管理節(jié)克能、科技節(jié)補(bǔ)能的有效措塑施，歸加強(qiáng)貿(mào)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)叫消耗性指標(biāo)振進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)蔽察，撐認(rèn)真做好能摩源消耗的原坐始記錄、建食立能耗臺(tái)帳補(bǔ)，看建立能源消拋耗報(bào)告統(tǒng)計(jì)墨、分析制度樂(lè)，為公司節(jié)計(jì)能減耗、降防本增效提供神真實(shí)的數(shù)據(jù)搏支持，藥對(duì)節(jié)能降耗皺目標(biāo)的實(shí)施撒過(guò)程進(jìn)行全遼面控制。貫促進(jìn)企業(yè)低付成本、低消揮耗和高效率咽生產(chǎn)的節(jié)能蛛方式，不斷滲提高企業(yè)經(jīng)徑營(yíng)管理水平典和經(jīng)濟(jì)效益偷。僅2、挖掘現(xiàn)括有潛力。要女以費(fèi)加強(qiáng)辦公自金動(dòng)化夏提高資源利次用率為核心烈，以加強(qiáng)管爪理和節(jié)水、順節(jié)能、節(jié)支霉以及資源綜本合利用為重符點(diǎn)，優(yōu)先采立用環(huán)保、節(jié)襪能型的電器糕和設(shè)備，逐直步淘汰高能栽耗、低能效理的設(shè)施、設(shè)役備，全面使索用節(jié)能高效繼燈具，米積極引進(jìn)利媽用節(jié)能降耗蜻新技術(shù)，杜鞭絕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)意和非生產(chǎn)現(xiàn)價(jià)場(chǎng)的遺“防跑、冒、滴散、漏在”徐。圈如，把趙公口站杰2023年月為改善候車瓦廳空氣流通蜻和采光效果寸，對(duì)一樓和蛾二樓候車廳素頂部實(shí)施了填開(kāi)天窗改造棒工程，奶并對(duì)候車大肆廳86處日弦光燈進(jìn)行調(diào)朽整改造為5脂3處，在提蔑高照明度的漁基礎(chǔ)上，每騾年節(jié)電40泄00度，還阿購(gòu)置33臺(tái)坡節(jié)能型空調(diào)谷更新淘汰老棒舊空調(diào)設(shè)備正，這些工作株既提高旅客阿舒適度和滿轎意度，又達(dá)引到了延節(jié)能低碳的慈目的。稱3、提高全雹員意識(shí)。要濫宣傳、教育仍全體員工堅(jiān)此持和發(fā)揚(yáng)精間打細(xì)算、勤零儉節(jié)約精神陰，概以惠“鄭創(chuàng)新杯泄”樣活動(dòng)為載體薄，高積極開(kāi)展群斷眾性節(jié)能降并耗競(jìng)賽活動(dòng)侍，特將節(jié)能降耗陳意識(shí)滲透到澡企業(yè)每一個(gè)馳工作崗位上舌、滲透到每庫(kù)一名劉員工身上、娃滲透到每一爆組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)執(zhí)上，屑確保在崗員功工參與面達(dá)盛100%，尚努力把節(jié)能勢(shì)降耗變?yōu)槊砍觽€(gè)職工的自磨覺(jué)行動(dòng)。名自2007桌年以來(lái)，公嘉司通過(guò)膜“終創(chuàng)新杯杏”鴉活動(dòng)共征集臺(tái)員工合理化祝建議126會(huì)件條，被采納8理9件并全部透實(shí)施。蔬七、加強(qiáng)企緣業(yè)文化建設(shè)太，余品牌建設(shè)上盞一流職1、培育企鄙業(yè)精神，提戴升企業(yè)凝聚霉力。企業(yè)靠莖人，人靠精御神。公司堅(jiān)善持把吼“奉團(tuán)結(jié)、進(jìn)取續(xù)、求實(shí)、創(chuàng)吵新疫”垮的企業(yè)精神錢(qián)作為泰企業(yè)創(chuàng)新發(fā)海展之魂，使臘其成為全體簽職工共同認(rèn)種同信守的理見(jiàn)想目標(biāo)、價(jià)連值追求、意腹志品質(zhì)和行可動(dòng)準(zhǔn)則擔(dān)。特別是2禮008年公勉司囑“鏟全力打造中嫌國(guó)一流客運(yùn)袖場(chǎng)站實(shí)施綱訴要深”熄發(fā)布后，平公司及兩站輪充分利用誓宮師大會(huì)、青鉆年研討交流茂會(huì)、職工座介談會(huì)、營(yíng)造責(zé)宣傳氛圍等桐各種形式，要深入宣傳、寨廣泛動(dòng)員，銅人手一冊(cè)，瞞在變使每個(gè)員工貿(mào)都紙能感受到由咸《綱要》激腎發(fā)出來(lái)的笨“慰四種動(dòng)力李”親，即：共謀桂發(fā)展的凝聚牛力、滲透管怪理的輻射力破、愛(ài)崗敬業(yè)灶的約束力、征奮發(fā)進(jìn)取的奪導(dǎo)向力治的基礎(chǔ)上圈，針還啞充分培育、歡宣傳、發(fā)揮聚星級(jí)員工、醋優(yōu)秀員工、遭先進(jìn)集體等五先進(jìn)示范典口型恢作用，使企搬業(yè)精神人格脖化，怠為建成一支釋思想統(tǒng)一、貌行動(dòng)統(tǒng)一、賤目標(biāo)統(tǒng)一的墻卓越團(tuán)隊(duì)奠備定了堅(jiān)實(shí)基像礎(chǔ)，為全力用打造中國(guó)一場(chǎng)流客運(yùn)場(chǎng)站俱提供了有力愿的思想和組揪織保障。預(yù)2、堅(jiān)持以紡人為本，構(gòu)主建和諧企業(yè)氧。公司仁始終堅(jiān)持全醉心全意依靠誠(chéng)職工，把代舊表職工群眾平的根本利益習(xí)作為企業(yè)全燦部工作的出蒜發(fā)點(diǎn)和落腳禿點(diǎn)，不斷張加強(qiáng)職代會(huì)陳建設(shè)，落實(shí)距職工的民主虧參與權(quán)和決劃策權(quán)，推進(jìn)暈廠務(wù)公開(kāi)，艦履行集體合禾同，維護(hù)職寶工的合理訴籌求和合法權(quán)闖益，不斷改收善職工生產(chǎn)鋼生活環(huán)境，伐使全體員工淘共享企業(yè)發(fā)癢展的成果。播如，答在職工增收令上，公司2缸00疏5挺年建立了工遲資正常調(diào)整在機(jī)制，連續(xù)蠻五址年對(duì)符合增樓資條件的企暫業(yè)職工普調(diào)梳了工資死。在幫職工穗解憂排困上全，公司以暖“趟送溫暖工程數(shù)”巨為主渠道，掙積極做好困名難職工走訪魔慰問(wèn)、扶貧冶解困工作。巨在改善職工皂工作、生活扛環(huán)境上，公秧司李從2003玻年釘以來(lái)，平均牌每年投資百形余萬(wàn)元握用于生產(chǎn)設(shè)擾施、家屬宿巾舍改造?；墓具€餡充分利用和觀完善各種文陰化設(shè)施，組林織開(kāi)展先崗位練兵、色技能培訓(xùn)、夾舉辦文藝匯辭演及登山、潤(rùn)棋牌、球類腎等各種濟(jì)豐富多彩、保喜聞樂(lè)見(jiàn)、宜健康向上的槳文體活動(dòng)，獸陶冶員工情贊操，提高員霉工文化素養(yǎng)膽，伐最大限度地舒把企業(yè)的追祝求與個(gè)人的抗利益融為一氏體，做到?jīng)霭l(fā)展為了員衰工、發(fā)展依沙靠員工、發(fā)才展成果由員虜工共享，梁在掙公司內(nèi)部積氏極營(yíng)造出健陵康向上、團(tuán)骨結(jié)協(xié)作、奮株發(fā)進(jìn)取的和胞諧氛圍。已3、緒加強(qiáng)品牌建包設(shè)，讓支“詳祥龍場(chǎng)站屈”敢響譽(yù)全國(guó)。處場(chǎng)站公司識(shí)積極區(qū)依托伶其珍資源、科技逗、管理、服發(fā)務(wù)及在滾北京市同行短業(yè)的領(lǐng)軍利優(yōu)勢(shì)，不斷王加強(qiáng)品牌建燈設(shè)，在國(guó)家扔、部委、市桃級(jí)行業(yè)評(píng)比孔中，敢于奪自標(biāo)爭(zhēng)先，勇籠于成為行業(yè)短的先進(jìn)時(shí)，磁以此伏全方位塑造右企業(yè)的社會(huì)槳形象，使祥陷龍場(chǎng)站公司疊的社會(huì)影響浴日益擴(kuò)大。豈趙公口站先秒后榮獲交通記部昂“千文明汽車客恨運(yùn)站摔”矩、