華融大廈物業(yè)管理標(biāo)書

目錄第一章中信介紹及優(yōu)勢‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第二章主要管理項(xiàng)目‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三章顧問服務(wù)的目的及重點(diǎn)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12第四章項(xiàng)目顧問服務(wù)運(yùn)作模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14第五章物業(yè)管理服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15第六章顧問服務(wù)費(fèi)及支付方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第七章管理目標(biāo)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥25附件一：顧問專家素質(zhì)一覽表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26附件二：員工培訓(xùn)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27附件三：管理體系文件目錄‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31公司總部所在地——中信大廈第一章中信介紹及優(yōu)勢浙一、中信介夕紹聲中國中信集寒團(tuán)公司是國虜務(wù)院下屬重稼要國際化骨宴干企業(yè)，總民資產(chǎn)近70死00億。涉吉及領(lǐng)域有銀掙行、證券、塊保險(xiǎn)、基金久、信息產(chǎn)業(yè)喪、重型機(jī)械言、航運(yùn)、礦稍產(chǎn)、生物、也衛(wèi)星、足球豪、電信、房來地產(chǎn)、物業(yè)善管理、網(wǎng)絡(luò)勻等行業(yè)，飄目前擁有4臥4家子公司恒，柳下轄有榴9沙家上市公司行，分公司遍線布全國各大煙中城市逆,其中包括鮮設(shè)在香港、賣美國、加拿顆大、澳大利乓亞等地的冶分潑公司,公司海還在東京、夾紐約、鹿特欄丹設(shè)立了代診表處。旗中信深圳（予集團(tuán)）公司績是中國中信充集團(tuán)公司于挑1987年躬月11月在紅中國深圳經(jīng)團(tuán)濟(jì)特區(qū)設(shè)立斷的全資子公設(shè)司，注冊(cè)資獨(dú)本人民幣1歸.3億元，按現(xiàn)總資產(chǎn)逾突80型億元。主要呼下屬公司有敘：深圳市中卸信城市廣場庫投資有限公停司、深圳中秩信房地產(chǎn)開奧發(fā)有限公司煩、深圳市中征信物業(yè)管理醋有限公司遙（以下簡稱玩中信物業(yè)）倒、中信惠州耕路橋有限公垃司、中信深很圳（集團(tuán)）坦公司北京公狠司、珠海中沾國西南資源炭聯(lián)合開發(fā)有式限公司、香摧港嘉信有限焦公司、長沙上中信湘雅生晌殖與遺傳專準(zhǔn)科醫(yī)院等。馳曾先后被國墳家外經(jīng)貿(mào)委背、深圳市委曉、市政府管孔理機(jī)構(gòu)評(píng)為陶“深圳市出慎口創(chuàng)匯大戶惠”、“深圳煙市AAA企濕業(yè)”、“深廈圳市先進(jìn)基澆層黨組織”社、“深圳市擔(dān)文明單位”詢等，是中信衣公司在深圳屑經(jīng)濟(jì)特區(qū)的霸重要窗口之帶一。椅中信物業(yè)總配部位于深圳會(huì)市福田區(qū)深另南中路市委胖對(duì)面標(biāo)志性忘建筑物拒——棵中信大廈城摧市廣場。哥目前，所管傾理的物業(yè)遍搜布深圳市五指個(gè)區(qū)、珠海萌市和湖南省學(xué)長沙市，包誠括寫字樓、桐大型商場、紋工業(yè)區(qū)、中銳高層商住樓駝以及政府辦鎮(zhèn)公樓等各類蜜型物業(yè)，管域理面積近眉二百萬平方紡米亭。中信物業(yè)拆憑借強(qiáng)大的暮實(shí)力、卓越原的管理水平鬧，在社會(huì)上奧樹立了品牌坑物業(yè)管理企討業(yè)形象。調(diào)二鍛○○劈一年，中信爐物業(yè)成為全叔國首家一次飄性通過攀質(zhì)量/環(huán)境彼/職業(yè)健康遠(yuǎn)安全衛(wèi)生零（ISO9鼻001/I遲SO140沒01/OH姨SAS18臥001）侄三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)懷管理體系國薄際、國內(nèi)雙朗重認(rèn)證的物震業(yè)管理企業(yè)肝，與國際管島理接軌，同躁時(shí)通過了荷巡蘭RVA的巧質(zhì)量認(rèn)證，熄目前物業(yè)管雀理資質(zhì)是國矮家一級(jí)。愈中信物業(yè)擁形有種類齊全泡的各類專業(yè)濱人才四百余亭人，其中經(jīng)昏理級(jí)以上管芒理人員均是想本科以上學(xué)助歷。包括各漂項(xiàng)質(zhì)量管理庭、經(jīng)營、推威廣、運(yùn)營、補(bǔ)機(jī)電、租賃繁等各方面的沸人才，提倡凍以人為本，青人性化服務(wù)縱，本著禿“雕誠信的物業(yè)愈人，可信賴亭的管家杠”恩服務(wù)理念，枝為服務(wù)項(xiàng)目杰提供各方面滿的技術(shù)支援寄。二、優(yōu)勢丙（一）中信豆是全國性的賓品牌公司，樣熟悉各種社懼會(huì)環(huán)境微中信于19漲79年在北萬京成立，至潮今已有二十敲六年的歷史娃，由前國家值副主席榮毅介仁一手創(chuàng)立納，有著廣泛諸的社會(huì)關(guān)系臘，熟悉各種塵環(huán)境，與地接方政府保持座著良好的關(guān)攔系，有能力斗處理好政企亮之間的相關(guān)圓關(guān)系。互（二）綜合簡管理能力強(qiáng)元中信本身涉那及的行業(yè)非織常廣，綜合循管理能力強(qiáng)胖，具有自我般抗風(fēng)險(xiǎn)能力鏈，盈利能力捷很高。突我司管理物薦業(yè)的類型有榨星級(jí)寫字樓姜、大型高檔異商場、工業(yè)式區(qū)、中高層選商住樓以及級(jí)政府辦公樓很等。例如管祖理的中信大騰廈城市廣場蛙是一座綜合昏性的物業(yè)，紅有高檔商場期、星級(jí)寫字救樓、大型停瓜車場以及室稠外市民廣場殲，服務(wù)的客胃戶多數(shù)是一輪些國內(nèi)國際濾知名公司，奇如：國家開堡發(fā)銀行、美階國花旗銀行誕、荷蘭銀行噴、香港PC港H國際有限腔公司、港鐵懂軌道交通深腐圳公司、中醬國證券登記展結(jié)算有限責(zé)縣任公司等，平我司為這些轎知名公司提備供高水平的劃服務(wù)，獲得爹一致好評(píng)。?。ㄈ﹥芍行盼飿I(yè)是火全國第一家未一次性通過探質(zhì)量/環(huán)境丙/職業(yè)安全軋健康體系認(rèn)伯證的專業(yè)物駁業(yè)管理公司倡通過質(zhì)量/面環(huán)境/職業(yè)股安全健康管虧理體系作為鑒顧問工作標(biāo)塌準(zhǔn)的起點(diǎn)，齡使管理水平儲(chǔ)、員工素質(zhì)夢和服務(wù)質(zhì)量兇朝著科學(xué)化添、專業(yè)化、棍規(guī)范化的方敏向發(fā)展，并只將專業(yè)規(guī)范裳化的物業(yè)管偽理體系及專銳業(yè)顧問建議鉗引入貴司。攻（四）毛全力打造暢“韻華融大廈濾”陵寫字樓品牌志，注重社會(huì)桑效益和經(jīng)濟(jì)畫效益從我司目前管艷理的中信大鄰廈城市廣場纏與華融大廈辣的功能結(jié)構(gòu)升及檔次相近絨，具備了大銀量豐富的寫挑字樓、高檔殼商場專業(yè)管推理經(jīng)驗(yàn)，完布全有信心做脅好華融大廈柄的各項(xiàng)綜合劇顧問服務(wù)工腦作（包括寫護(hù)字樓、商業(yè)蝦部分及酒店蕩），并確保茅華融大廈的揉物業(yè)管理及寺運(yùn)營管理在檔業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)命先地位，奠史定華融大廈農(nóng)在中心區(qū)的芒寫字樓地位毅，樹立良好假的逢“法華融大廈等”伙地域品牌。腳我司提供專譽(yù)業(yè)的顧問服匆務(wù)，控制成書本，小投入唐大回報(bào)，使鮮發(fā)展商的投俯入利潤最大信化。蠻中信是一家惡多元化公司教，涉及行業(yè)伴非常廣，與桑貴司合作，那強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，揭不僅僅可以賣在物業(yè)管理班方面合作，儉還可以延伸鑼至多種經(jīng)營上、房地產(chǎn)合遭作、項(xiàng)目融繼資等方面。問第二章機(jī)主要管理項(xiàng)代目川一、中信大湯廈城市廣場醬中信城市廣淋場位于深南該中路深圳市疼委正對(duì)面,段由建筑面積禾3.99歇萬平方米的查中信大廈、喝6.75潔萬平方米的陷商業(yè)購物中砌心、置4.萬2杠萬平方米蓋的停車場及鄰3攻萬平方米吃的星光廣場撕組成，刺是目前深圳絹市最大的集喬購物、餐飲唯、娛樂、休獵閑、觀光為超一體的派SHOPP件ING惰閥MALL銀，已成為深條圳市的商業(yè)滅名片。中信刃物業(yè)具備了奴一套多先進(jìn)的寫字估樓、高檔商失場管理及運(yùn)油營模式。弦1、完善的想配套設(shè)施榜多功能廳猜哀昌噸脂會(huì)議究室蒸會(huì)所時(shí)窩草辣矛游泳肆池傍2、主要獲軍獎(jiǎng)情況2004年被評(píng)為“中國購物中心示范工程”榮獲“2004年被評(píng)為“中國購物中心示范工程”榮獲“省優(yōu)”稱號(hào)被媒體及市民測評(píng)為“購物中心主力店”問曉乘邪讓徑4、主要商得家敵購物中心主箭要包括言西武百貨、移吉之島、新采南國電影城天、中航健身索會(huì)等知名店搬；以及豫園親上海飯莊、蟻逸和軒食府棍、王子廚房澤、星巴克咖憂啡、肯德基們等上百家國狂際化與本土擠化的頂尖品汪牌店。非二、REE柴L百貨商場盈（深圳館）閑REEL桿百貨商場（贊深圳館）是養(yǎng)由臺(tái)商投資拼的一家大型萄時(shí)尚高檔購筑物商場，它船位于深圳市惠深南大道華蛛潤萬象城內(nèi)滾（地王對(duì)面御），這里世阻界時(shí)裝品牌花云集，是都逢市女性購物債的天堂。核該商場于2仍004年9霸月對(duì)商場物沖業(yè)管理權(quán)進(jìn)尊行公開招標(biāo)蒼，我司經(jīng)過夸與幾家外資噴物業(yè)公司展啊開激烈競爭萬，最終得到偏臺(tái)商的青睞帖獲得該商場袍的物業(yè)管理帝權(quán)，于當(dāng)年裝10月正式緒進(jìn)駐該商場閱。綢三、海濱花使園搭海濱花園矗扎立于鹽田區(qū)盛沙頭角大鵬坑灣之濱，東撇鄰鹽田港，針西連沙頭角堆口岸，南靠平馳名中外的貓中英街。該緣花園總建筑攏面積405警88.44哪㎡，由兩棟河塔樓組成，?？偢?8層畢，其中1～仿3層面積為距6000㎡禍的商業(yè)裙樓籍，4～28秤層為商住塔肥樓，由中信肚物業(yè)提供專糊業(yè)化、一體均化的物業(yè)管海理服務(wù)。燭主要商家有篩招商證券、誤國通證券以瞎及名典咖啡捏等。厚中信物業(yè)一裕直按照門“鉆高起點(diǎn)、高誰質(zhì)量、高標(biāo)璃準(zhǔn)、高要求掛”看的管理方針桑，在建立健示全各項(xiàng)規(guī)章恐制度的基礎(chǔ)找上對(duì)花園進(jìn)肉行了科學(xué)的蒙管理。仁1998年臭獲國家建設(shè)圍部?！叭鲁鞘形飿I(yè)管清理優(yōu)秀示范脈大廈基”狡稱號(hào)，目前驢是鹽田區(qū)唯吸一獲得藍(lán)“憤國優(yōu)渠”猜稱號(hào)的示范詞大廈。形四、其它管仍理項(xiàng)目一覽籍序號(hào)如單位名稱怎地址阻類型得1調(diào)長城大廈障六號(hào)樓議福田區(qū)百花僑二路芹高層住宅輸2背八卦嶺熱租賃中心攪福田區(qū)八卦骨三路顛工業(yè)區(qū)伶3棍海天一色雅好居琴鹽田區(qū)沙頭竊角海景路紋住宅退4剃鹽田區(qū)國土挺局辦公樓姑鹽田區(qū)沙頭敬角附寫字樓負(fù)5伏鹽田區(qū)工商善局辦公樓斗鹽田區(qū)沙頭惡角企寫字樓除6應(yīng)海天明月居鎮(zhèn)鹽田區(qū)沙頭躍角粗住宅貼7枯棕櫚灣莫鹽田區(qū)沙頭覆角鴨高層住宅執(zhí)8詢海濱花園留鹽田區(qū)沙頭男角沙深路賭高層商住責(zé)9葛海文花園循南山區(qū)后海改路母住宅吩10遞華僑海景山培莊攪龍崗區(qū)土洋倉村熊別墅旱11暈工業(yè)城應(yīng)寶安區(qū)福永媽鎮(zhèn)甘工業(yè)區(qū)沒12性海闊天空辣南山區(qū)科技淚園秋高層商住皂13局西南大廈譯珠海市拱北樹區(qū)生寫字樓煮14抽錦湘增·館國際星城洪湖南省長沙尼市天心區(qū)暑綜合住宅泉15烏果嶺假日別鵲墅攤龍崗區(qū)績別墅釀·····熄·····應(yīng)第三章急顧問服務(wù)的痰目的及重點(diǎn)軟物業(yè)管理服松務(wù)可以說是扇一門專業(yè)學(xué)掘問，中信物絲業(yè)的顧問服就務(wù)就是要使見華融大廈的脖物業(yè)管理服麗務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到往國內(nèi)先進(jìn)水慈平，為發(fā)展粉商帶出一支尸高水準(zhǔn)的物血業(yè)管理隊(duì)伍牢，并以中信呼物業(yè)規(guī)范化唐的物業(yè)管理膊體系，實(shí)現(xiàn)障華融大廈與設(shè)國際接軌的歐管理模式?？羔槍?duì)華融大刻廈所具備地般段優(yōu)勢、環(huán)雹境優(yōu)勢及自傲身配套設(shè)施園等特點(diǎn)，參瀉考發(fā)展商提巧供的資料，滑我司認(rèn)為以匙下三方面為厘顧問重點(diǎn)：·日常管理櫻提供我司物羊業(yè)管理品牌抬。屢協(xié)助及指導(dǎo)槐物業(yè)管理公陪司做好日常妻租賃事務(wù)管王理、保安、確清潔、綠化搶、客戶服務(wù)嫁、突發(fā)事件慌處理等方面洋的工作。庭·車機(jī)電設(shè)備管倘理昨協(xié)助及指導(dǎo)圣物業(yè)管理公蘇司做好設(shè)備榆選型、選購丙機(jī)電工程用缸具及器材清鍵單、設(shè)備驗(yàn)疑收、日常維沖護(hù)保養(yǎng)工作芳；并制定華瘋?cè)诖髲B首年鍬度和三年期拒防范性維修校保養(yǎng)計(jì)劃。脅·補(bǔ)停車場管理雁深圳市停車土場的設(shè)備大表多采用先進(jìn)跪的管理系統(tǒng)覽，實(shí)施自動(dòng)撫化管理，可糠以減少人為俘舞弊，節(jié)約欺人力資源，方加快車輛的欠流量，從而惹使物業(yè)管理噸更順暢。騰我司建議在罪停車場安裝雪閉路電視監(jiān)漲控系統(tǒng)和停蘇車場自動(dòng)管彩理系統(tǒng)，保爬障車輛的安挖全以及加強(qiáng)糟對(duì)外來人員富的監(jiān)控。鳳華融大廈備扁用發(fā)電機(jī)需弱與停車場自螺動(dòng)化管理系爪統(tǒng)及照明系堪統(tǒng)連接，以分緊急停電時(shí)去停車場各項(xiàng)帳操作都能及網(wǎng)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。扔第四章債項(xiàng)目顧問服燦務(wù)運(yùn)作模式叢根據(jù)魄華融大廈蓬的規(guī)劃、發(fā)些展商和物業(yè)欠管理公司的甜需求以及我護(hù)司的物業(yè)管叼理經(jīng)驗(yàn)，顧清問服務(wù)運(yùn)作籃模式如下圖捕：工作指令深圳市中信物業(yè)管理有限公司深圳市時(shí)軒達(dá)實(shí)業(yè)公司簽約委任定期反饋項(xiàng)目顧問組建章健制前期介入工程工作指令深圳市中信物業(yè)管理有限公司深圳市時(shí)軒達(dá)實(shí)業(yè)公司簽約委任定期反饋項(xiàng)目顧問組建章健制前期介入工程驗(yàn)收員工培訓(xùn)人事管理機(jī)電運(yùn)行安全管理清潔管理綠化管理客戶服務(wù)物業(yè)管理公司指導(dǎo)、協(xié)作、建議病物業(yè)管理服曠務(wù)模式有以周下兩種。蛛一、全塑權(quán)簽委托釣式物業(yè)職管理吩服務(wù)方式柴：性由層中信物業(yè)閑直接為達(dá)業(yè)主/客戶愛提供一流的堆全方位的郊專業(yè)化嘴物業(yè)管理服垃務(wù)究，中信物業(yè)舉將秉承糞“瞧誠信的物業(yè)經(jīng)人，可信賴嚇的管家避”單的物業(yè)管理遣服務(wù)理念，裳通過卓越的扭質(zhì)量/環(huán)境盾/職業(yè)安全槽衛(wèi)生搜管理體系，纖為業(yè)主營造咱一個(gè)安全、舟文明、舒適塊、祥和的生榮活和工作氛啄圍。服務(wù)內(nèi)容：唇1、積極的邀前期介入丘，吊從物業(yè)管理盞角度，協(xié)助誤開發(fā)商進(jìn)行魔項(xiàng)目的貍規(guī)劃岡及沖有關(guān)設(shè)備選屑型閉；濃2、營銷推嘗廣的配合弊，態(tài)以一流的物惱業(yè)管理品牌宣，幫助開發(fā)計(jì)商增強(qiáng)業(yè)主毫對(duì)未來昨工作罷質(zhì)量的信心態(tài)，洋有力地提升輛樓盤的檔次紅，為包發(fā)展商泄贏得最大的某經(jīng)濟(jì)效益和恢最為廣闊的任銷售市場空孟間；買3、飾中信員工具位備高水準(zhǔn)的垮職業(yè)道德、春專業(yè)性知識(shí)饒和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)撤，提倡隱性卻化服務(wù)模式馳，將對(duì)業(yè)主率工作的干擾餐降低到最小障限度；路4、以質(zhì)量掘/環(huán)境/職付業(yè)安全衛(wèi)生聞管理體系為顛標(biāo)準(zhǔn)，提供乳高品質(zhì)的物頃業(yè)管理。梨二、意顧問運(yùn)式物業(yè)如管理鄭顧問式管理醋又分為駐場刪式和巡場式傭兩種，根據(jù)趨發(fā)展商的要核求，考慮到柏將來為發(fā)展殼商打造一支范專業(yè)化的物肅管隊(duì)伍，我繭司建議采用推駐場式顧問垮管理，針對(duì)值華融大廈擬芽駐場三人，抖擔(dān)任職務(wù)分山別為項(xiàng)目總查經(jīng)理、工程撿部經(jīng)理和管忌理部經(jīng)理（輔顧問專家素扒質(zhì)詳見附件溉一）。片服務(wù)方式：織中信物業(yè)將膨自己卓有成漂效的拳質(zhì)量/環(huán)境美/職業(yè)安全夾衛(wèi)生濱管理體系，但以顧問模式夕輸出和嫁接坡，免使爪發(fā)展商開發(fā)涌的項(xiàng)目巷物業(yè)飛管理迅速達(dá)史到行業(yè)軟一流朽水平。嫁服務(wù)內(nèi)容校概要行：菊1、橡幫助設(shè)計(jì)科盼學(xué)的組織架女構(gòu)傍并欣協(xié)助評(píng)估項(xiàng)籌目；悟2、配合艙項(xiàng)目推廣及諷銷售；營3、協(xié)助順榨利完成項(xiàng)目絕入伙；煩4、提供并抗協(xié)助建立高筋素質(zhì)、高標(biāo)惠準(zhǔn)的管理制材度和服務(wù)規(guī)善范；殖5、提供烤專業(yè)筐的物業(yè)管理票系統(tǒng)軟件；尋6、日常瘋物業(yè)論管理及運(yùn)作??；奴7、協(xié)助提歐高經(jīng)濟(jì)效益閉，并進(jìn)行財(cái)耗務(wù)分析勇、成本控制項(xiàng)指導(dǎo)；選8、提供系震統(tǒng)的物管專捉業(yè)培訓(xùn)；袖9、稠規(guī)范業(yè)務(wù)程撓序，餓協(xié)助建立I趙SO900秩1國際質(zhì)量話保證體系；耐10、協(xié)助敢建立ISO主14001姿國際環(huán)境管盛理體系；外1戒1黑、協(xié)助建立消OHSA1膛8001賄國際塔職業(yè)安全衛(wèi)絕生晉管理體系；擇1區(qū)2最、提供連物業(yè)管理繳行業(yè)評(píng)比、趴創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)。暗三、恰顧問服務(wù)范擠圍液中信物業(yè)根偏據(jù)發(fā)展商要鬼求，派遣專侄業(yè)人員協(xié)助證對(duì)芹華融大廈掘項(xiàng)目工程進(jìn)勇行驗(yàn)收，并侍且為入伙營槐商做好各項(xiàng)帝準(zhǔn)備，以及膜為迎接交付阻使用進(jìn)行籌些備。具體工緣作如下：吩（一）準(zhǔn)備戲及進(jìn)行物業(yè)扛驗(yàn)收方面撿1、指導(dǎo)貴喘司制訂該物謎業(yè)移交驗(yàn)收霉標(biāo)準(zhǔn)。西2、指導(dǎo)貴析司制訂及推楊行該物業(yè)驗(yàn)俯收計(jì)劃，包陜括：刃（1）驗(yàn)收陜工作日程；捐（2）物業(yè)材總體驗(yàn)收計(jì)萄劃；?。?）機(jī)電酸設(shè)備驗(yàn)收計(jì)氧劃；也（4）機(jī)電亭設(shè)備測試及股試運(yùn)行計(jì)劃鴨。暴3、專業(yè)人廊員出席及監(jiān)盞督機(jī)電及物眉業(yè)設(shè)備的功限能測試及指漢導(dǎo)貴司做好夕記錄。骨4、指導(dǎo)貴豐司設(shè)備選型竄及安裝建議旦。穩(wěn)5、指導(dǎo)貴迎司確保各個(gè)識(shí)機(jī)電及物業(yè)蕩設(shè)備生產(chǎn)廠緣商均提供詳單細(xì)的操作流綠程。瓣6、指導(dǎo)確爆保各個(gè)機(jī)電恰及物業(yè)設(shè)備撒生產(chǎn)廠商均湊為每項(xiàng)設(shè)備汗提供合規(guī)格梢的操作手冊(cè)推。教7、指導(dǎo)確湊保各個(gè)機(jī)電曲設(shè)備生產(chǎn)廠務(wù)商均為每項(xiàng)框設(shè)備提供合綠規(guī)格的線路售圖。專8、指導(dǎo)貴僑司要求各承濤建單位均提譜供合規(guī)格的杏竣工圖紙。淺9、指導(dǎo)貴快司鎖定各項(xiàng)秀缺失、遺漏療或未達(dá)標(biāo)項(xiàng)毀目及做出紀(jì)藍(lán)錄。躬10、指導(dǎo)傳貴司將上述銜缺失、遺漏羨或未達(dá)標(biāo)項(xiàng)魄目資料整理灑歸檔。應(yīng)11、指導(dǎo)曾貴司督導(dǎo)施舒工、設(shè)備安睜裝遺留問題陪的整改工作妻。架（二）入伙催營商各項(xiàng)準(zhǔn)優(yōu)備工作歇1、審閱物粒業(yè)安全系統(tǒng)倆設(shè)備資料及軍設(shè)計(jì)圖紙，門并提出意見捏及建議。扒2、審閱物嗚業(yè)總體廣告弊牌/燈箱、喉指示牌/燈縫箱的設(shè)計(jì)及眾安裝位置，且并提出意見謊及建議。巾3、審閱貴覺司為該項(xiàng)目政定出的宣傳膜推廣計(jì)劃，宗并提出意見喊及建議。嘗4、審閱項(xiàng)寄目裝卸貨區(qū)鎮(zhèn)設(shè)計(jì)及垃圾鉗收集處理方嚷案，并提出似意見及建議扒。鐘5、審閱項(xiàng)選目主要租戶容及運(yùn)輸方式券，并提出意想見及規(guī)范建太議。散6、審閱物潔業(yè)停車場車退輛行駛線路頸規(guī)劃、停車失位規(guī)劃、收睬費(fèi)處位置，汽并提出意見皆及建議。樂7、審閱物雀業(yè)地面車輛具進(jìn)出及停泊筒下車位置，寬并提出意見緩及建議。粱8、審閱各泄區(qū)域分區(qū)管障理和規(guī)劃方錢案。河9、審閱貴鉤司各級(jí)員工錯(cuò)制服設(shè)計(jì)，傾并提出意見惰及建議。炒10、審閱繁貴司的保險(xiǎn)濃方案，并提桐出意見及建已議。趨（三）物業(yè)攻交付使用前脖籌備工作建章健制腿1、指導(dǎo)貴兆司制訂各部披門的規(guī)章制鍬度，特別是辜崗位責(zé)任、森操作規(guī)程、駐匯報(bào)制度及駁安全守則等圍。每2、指導(dǎo)貴帳司制訂管理闖公約，明確敘業(yè)主、商戶扮及管理公司克的權(quán)利和義勺務(wù)。吉3、指導(dǎo)貴賴司制訂整體漲運(yùn)作計(jì)劃。腔4、指導(dǎo)貴侮司制訂運(yùn)作柄手冊(cè)。凝5、指導(dǎo)貴錢司制訂管理暖手冊(cè)。待6、指導(dǎo)貴搞司制訂裝修罩指南。留7、指導(dǎo)貴欠司制訂交付朽使用時(shí)各類繪文件及表格護(hù)。含8、指導(dǎo)貴爪司制訂各級(jí)栽員工的崗位觸責(zé)任。澡9、指導(dǎo)貴饞司制訂員工紐守則。鈴10、指導(dǎo)趣貴司制訂常癢用緊急應(yīng)變歸計(jì)劃。湖11、指導(dǎo)滔貴司制訂外腸包工作管理遞辦法。冷維修保養(yǎng)及茂工程賄1、指導(dǎo)貴恒司制訂工程苗部日妥常運(yùn)作計(jì)劃嬸。裝2、指導(dǎo)貴珍司制訂首年肅度防滔范性維修保賭養(yǎng)計(jì)劃。產(chǎn)3、指導(dǎo)貴錘司制訂該物蘋業(yè)首年度防趣范性維修保臘養(yǎng)執(zhí)行表格扔。碼4、指導(dǎo)貴繁司制訂該物戒業(yè)必須購置稱的維修工程秧用具及器材桃清單?？?、指導(dǎo)貴欣司制訂機(jī)電軌設(shè)備運(yùn)行管毛理方案。財(cái)務(wù)踢1、建議及近指導(dǎo)貴司進(jìn)蛾行物業(yè)管理凝費(fèi)和經(jīng)營收略支預(yù)測。嫩2、建議及旨指導(dǎo)貴司進(jìn)元行租金政策辱及收取方案嚴(yán)。運(yùn)營趙1、在合作鉆期間，貴司吊可以無償使徒用中信物業(yè)鄙管理公司管挺理品牌。秘2、指導(dǎo)貴廚司進(jìn)行我華融大廈物摔業(yè)管理制度穩(wěn)建設(shè)及實(shí)施脈。泛3、指導(dǎo)貴掠司進(jìn)行商業(yè)覽配套設(shè)施規(guī)腳劃。穗4、指導(dǎo)貴宏司進(jìn)行商鋪老統(tǒng)一布局以孝及調(diào)整。追5、指導(dǎo)貴命司進(jìn)行統(tǒng)一皆經(jīng)營管理規(guī)儉劃及實(shí)施。甩6、指導(dǎo)貴輸司進(jìn)行商業(yè)肌促銷活動(dòng)計(jì)穿劃的制定。下7、指導(dǎo)貴遞司進(jìn)行形象介宣傳策劃及弊市場推廣。崇8、指導(dǎo)貴商司制訂人流牢統(tǒng)計(jì)分析計(jì)閃劃。晌9、指導(dǎo)貴輕司開源節(jié)流贏工作方案。執(zhí)10、指導(dǎo)把貴司制訂租奴賃事務(wù)管理渴及租戶調(diào)整神計(jì)劃。骨11、指導(dǎo)恢貴司制訂客伴戶投訴處理膨程序。人事丹1、指導(dǎo)貴鑄司完善員工菜總體架構(gòu)及天人員編制。幫2、指導(dǎo)貴唉司執(zhí)行員工吉招聘計(jì)劃，牲包括招聘廣器告內(nèi)容、學(xué)仙歷及技術(shù)要堅(jiān)求、工作經(jīng)濤驗(yàn)等。罷3、指導(dǎo)貴零司制訂員工丈招聘政策及憐人事運(yùn)作流捏程。嘴4、指導(dǎo)貴減司招聘員工貫，包括面試貿(mào)及提出聘用椒意見。漁5、指導(dǎo)貴親司進(jìn)行顧客慘服務(wù)基本培譯訓(xùn)。何6、指導(dǎo)貴助司自有管理腫隊(duì)伍的建立先和培訓(xùn)。行政厲1、指導(dǎo)貴受司制訂處理留來電或查詢療的程序和方養(yǎng)法。眠2、指導(dǎo)貴連司制訂文件蘆存檔規(guī)范。媽3、指導(dǎo)貴蒸司制訂倉庫腎收發(fā)制度。楚4、指導(dǎo)貴雷司制訂辦公墳室文儀器材繩購置清單。該5、指導(dǎo)貴嘴司員工食堂向管理程序。安全管理六協(xié)助及指導(dǎo)飼物業(yè)管理公月司制訂及推謀行總體防火汁計(jì)劃，包括驚消防演練、迅消防培訓(xùn)、跡巡查規(guī)定、昆各級(jí)防火責(zé)必任人制度。清潔管理線依據(jù)三個(gè)管與理體系脂協(xié)助及指導(dǎo)斯物業(yè)管理公刺司制訂一整宇套系統(tǒng)的清帽潔操作規(guī)程垃：《管理處致清潔工作內(nèi)村容》和《管湊理處匙清潔服務(wù)環(huán)四境檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)群》炮。綠化管理江依據(jù)三個(gè)管渡理體系協(xié)助云及指導(dǎo)物業(yè)脆管理公司制炸訂一整套系逆統(tǒng)的綠化操其作規(guī)程：《粗日常綠化工催作標(biāo)準(zhǔn)床》、癢《揪綠化工作檢國驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦微法》以及參《密綠化四季養(yǎng)慰護(hù)工作內(nèi)容李》浙。握（四）正式挖運(yùn)營后顧問節(jié)服務(wù)選按上述的服謙務(wù)范圍，物孟業(yè)在落成交賢付使用時(shí)，頁中信物業(yè)已旨為其建立一偽套健全的運(yùn)僻作制度。在評(píng)物業(yè)交付使棍用后，中信雹物業(yè)將持續(xù)包為該物業(yè)提斑供專業(yè)顧問怨服務(wù)。準(zhǔn)備領(lǐng)派出資深的直有豐富物業(yè)歸管理經(jīng)驗(yàn)的棕管理人員，岸從物業(yè)交付津使用前常駐狂該物業(yè)，帶穗領(lǐng)各級(jí)員工車執(zhí)行日常管順理工作。結(jié)·條整體管理喇及培訓(xùn)（詳希見附件二）休1、督導(dǎo)貴堪司各部門在漏運(yùn)營、人事盜、行政、財(cái)跪務(wù)、維修保壁養(yǎng)、租戶、端宣傳推廣、擋公共關(guān)系等漏方面的日常抹管理工作。傷2、定期檢撒查管理工作浮是否達(dá)標(biāo)，藏對(duì)未達(dá)標(biāo)的攀項(xiàng)目做出整齒改。豬3、出席貴謠司定期會(huì)議害，為管理運(yùn)姐作提供專業(yè)泰意見與指導(dǎo)芹。州4、制訂年左度運(yùn)作計(jì)劃詳、季度/每驢月工作安排煎，作出審閱天，提供意見睛和建議。騎5、持續(xù)監(jiān)卻管培訓(xùn)管理禾人員工作，粒我司主持重與點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目段。悶·飼物業(yè)運(yùn)營交1、每季一等次指導(dǎo)貴司鎖檢查機(jī)電設(shè)煉備的維護(hù)與謙保養(yǎng)工作，百并在檢查后志一周內(nèi)提出葵書面意見（挨含建議）。稱2、每季一物次指導(dǎo)貴司虛檢查保安運(yùn)皂作，并在檢推查后一周內(nèi)螞提出書面意戚見（含建議嶼）。請(qǐng)3、每月一枯次指導(dǎo)貴司剝檢查清潔綠毛化水平，并詢?cè)跈z查后一功周內(nèi)提出書哥面意見（含籠建議）。路4、每季一除次指導(dǎo)貴司醬檢查宣傳推頸廣活動(dòng)成效群，并在檢查犧后一周內(nèi)提年出書面意見岔（含建議）密。運(yùn)5、每季一打次指導(dǎo)貴司她檢查客戶服霸務(wù)工作，并送在檢查后一約周內(nèi)提出書棵面意見（含燭建議）。冒6、每月一使次指導(dǎo)貴司際檢查日常突杜發(fā)事件的處鬼理情況，并套在檢查后一得周內(nèi)提出書伙面意見（含第建議）。趁7、在主要司節(jié)日慶典或惱大規(guī)模宣傳樓推廣活動(dòng)前攔指導(dǎo)物業(yè)管負(fù)理策劃與布狹置。們·臨管理審核條1、每月定羽期巡察，確海保管理水準(zhǔn)何。失2、每年派伙出專人全面遭檢視機(jī)電設(shè)透備及物業(yè)設(shè)鎖施的運(yùn)作情僚況，并提交鏈狀況審核報(bào)周告和建議。盆3、每年派拍出專人全面運(yùn)檢定該物業(yè)工的能源效益脹狀況及提交笛改善建議。組4、每年派勵(lì)出專人全面編檢查該物業(yè)手的安全管理別，并提交審可核報(bào)告和建癢議。型5、每年定陶期進(jìn)行客戶永意見反饋/亡征詢，并按芽結(jié)果跟進(jìn)改偶善，確保達(dá)吩標(biāo)。山6、每年向澤貴司提供全蜜年的物業(yè)管纏理工作報(bào)告戶。榜第六章握顧問服務(wù)費(fèi)挺及支付方式恩根據(jù)發(fā)展商搶的要求和華涂融大廈的工拘程進(jìn)度，我逼司建議顧問掌服務(wù)期限為肢二年，兩年遠(yuǎn)內(nèi)擬派駐三貧名顧問專家債駐場提供物檢業(yè)管理顧問扇服務(wù)。牌顧問服務(wù)期毫限為兩年（遣二十四個(gè)自羽然月），顧翅問服務(wù)具體指時(shí)間根據(jù)發(fā)鍋展商的需求屯而定（經(jīng)調(diào)欲研，我司建呆議宜盡快介須入），總顧賞問費(fèi)為人民雪幣另壹佰叁拾劃萬元裕整（RMB德￥賭1,30抗0,000愉.00凈元），其中止：瞧第一年顧問具費(fèi)為咬柒拾萬元畢出整（RMB粱￥德700,尊000.0漿0晃元），自簽僅約鈴之日起第一停年內(nèi)分兩次節(jié)（分別在前悟半年和后半爐年首七個(gè)工本作日內(nèi)，每騰次支付固RMB￥粱350,豪000.0枯0介元整歷）耐由深圳市時(shí)肅軒達(dá)實(shí)業(yè)公架司支付給我法司；霞第二年顧問外費(fèi)為狀陸拾萬元優(yōu)糕整（RMB盒￥竟600,侄000.0拍0各元），于簽秧約后第二年紹內(nèi)分兩次（踐分別在前半先年和后半年堆首七個(gè)工作喊日內(nèi)，每次旗支付述RMB￥遺300,忘000.0蹦0赤元整輸）畫由深圳市時(shí)繭軒達(dá)實(shí)業(yè)公痕司支付給我棗司。修顧問服務(wù)費(fèi)戰(zhàn)已包含我司行三名顧問專桑家的工資、櫻各項(xiàng)福利、帽社保、餐費(fèi)禮、交通費(fèi)、肝稅金等，顧裳問專家在工廈作期間辦公扇用品（如：忙電腦、電話婦、打印機(jī)、陡紙、筆、辦嫌公桌椅等）兆由發(fā)展商配唇置，顧問專點(diǎn)家工作時(shí)間黃為一周五天襖，法定節(jié)假抱日及周末需綱要加班，費(fèi)浩用由發(fā)展商撓負(fù)責(zé)。華第七章摩管理目標(biāo)拜一、從項(xiàng)目脂入伙之日起眉兩年內(nèi)取得克“援區(qū)優(yōu)幻”窮、寄“值市優(yōu)聽”糕。紗二、從項(xiàng)目團(tuán)入伙之日起啞三年內(nèi)通過烏質(zhì)量/環(huán)境嶄/職業(yè)安全幅衛(wèi)生鞋（ISO9略001：2百000、I餐SO140書01：19迷96、OH脂SAS18絞001：1扯999禮）標(biāo)準(zhǔn)化管魚理體系認(rèn)證義。醒三、顧問服拋務(wù)期內(nèi)為發(fā)累展商培養(yǎng)出采一支能夠獨(dú)昂立運(yùn)作、管稀理水平專業(yè)米化物業(yè)管理迎隊(duì)伍。商四、為體現(xiàn)檢我司合作的敏誠意，同時(shí)禿鞏固華融大細(xì)廈的物業(yè)管伍理體系和管皮理水平，我蹤司將在顧問姐服務(wù)期滿后鉤免費(fèi)提供三秘個(gè)月的巡場定顧問服務(wù)。附件一：中信物業(yè)春華融大廈物蜜業(yè)管理顧問濃專家素質(zhì)一邊覽表礙序號(hào)脂職位寬職業(yè)經(jīng)驗(yàn)汗1喊項(xiàng)目總經(jīng)理案大學(xué)本科，象從事物業(yè)管虛理8年，具瞞有豐富的物蝦業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)車和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)閥，曾在國內(nèi)窩大型物業(yè)項(xiàng)趴目擔(dān)任顧問勻項(xiàng)目負(fù)責(zé)人納，熟悉IS戚O9001富、ISO1小4001、滑OHSAS灑18001尾管理體系，暫有物業(yè)管理鼓部門經(jīng)理上曠崗證。澤2拼工程部經(jīng)理摧大學(xué)本科，城高級(jí)工程師障，辰從事物業(yè)管己理行業(yè)5年哲，熟悉IS鍋O9001論、ISO1樂4001、萌OHSAS頭18001峽管理體系，房曾采取許多組措施為公司燃節(jié)能降耗做杏出積極的貢六獻(xiàn)，熟悉宰5A圣智能化、電唉梯、中央空概調(diào)、消防監(jiān)扔控、給排水鑰、燈光、音趴響等系統(tǒng)的首維保與運(yùn)行壞管理，芳有物業(yè)管理礦部門經(jīng)理上務(wù)崗證。僚3敲管理部經(jīng)理覽大學(xué)本科，劉從事物業(yè)管鳴理3年，有拼主持大型物指業(yè)整體運(yùn)作臟工作經(jīng)驗(yàn)，虎熟悉ISO炮9001、忍ISO14抽001、O丙HSAS1按8001管謊理體系，有踐物業(yè)管理部膚門經(jīng)理上崗施證。附件二：員工培訓(xùn)逗中信物業(yè)將旱協(xié)助及指導(dǎo)化物業(yè)管理公答司為員工提尾供系統(tǒng)培訓(xùn)角，培訓(xùn)范圍歷及時(shí)間協(xié)定蹦如下。凍第一部份：裳員工入職培般訓(xùn)潤·繡物業(yè)管理概拾述翅·蹲物業(yè)管理公凈司主要負(fù)責(zé)巾人介紹祖·捐物業(yè)管理公誓司組織框架找圖雅·顧工作部門關(guān)壯系介紹茅·藥物業(yè)管理公佳司員工守則助第二部份：商部門培訓(xùn)迅——注副主任級(jí)以董下人員圖（一）保安貨員伏·釀培訓(xùn)內(nèi)容：幫固定崗位職旺責(zé)停車場制度侄貨運(yùn)電梯使憑用規(guī)定幅巡邏崗崗位濾職責(zé)巡檢路線巡檢流程憤對(duì)講機(jī)呼叫內(nèi)規(guī)范拼·禁專題培訓(xùn)：友消防設(shè)備了抱解，消防器美材使用，消添防設(shè)施位置診，消防制度患，報(bào)警程序鴨，緊急疏散密程序和路線甜。驗(yàn)交接班工作摸注意事項(xiàng)樣華融大廈括各類設(shè)施說脈明剩二次裝修管障理領(lǐng)災(zāi)害天氣應(yīng)貢急事項(xiàng)媽（二）客戶惱服務(wù)人員憂培訓(xùn)內(nèi)容：張崗位職責(zé)東租戶，顧客箱投訴接待注消意事項(xiàng)惰日常工作禮組儀陷（三）中控恢/消防人員值·占培訓(xùn)內(nèi)容：彈消防廣播及邁警報(bào)系統(tǒng)設(shè)添備了解徒中央監(jiān)控系擺統(tǒng)袍監(jiān)控中心職咽責(zé)扯（四）財(cái)務(wù)怖人員（含收誼銀員）注·蛋培訓(xùn)內(nèi)容：泉基本了解財(cái)酸務(wù)管理工作饒流程殃緊急情況處確理，投訴處移理貿(mào)停車費(fèi)結(jié)算詞、車庫運(yùn)營納管理、收費(fèi)樣日常操作程仗序駁（五）人事繭行政人員瓜·祥培訓(xùn)內(nèi)容：杯人事管理規(guī)心定忙錄用、晉升矩、調(diào)動(dòng)、辭貼工制度福利制度獎(jiǎng)懲制度考勤制度銅員工培訓(xùn)方匙法織倉庫管理規(guī)弊章制度館物品領(lǐng)用登饞記制度其（六）清潔忘綠化人員耳·戶培訓(xùn)內(nèi)容：既清潔工職責(zé)確地下車庫清蹈潔工職責(zé)剛公用廁所清委潔要求袖清潔劑使用纖要求欠（七）工程笛部人員糞·傳培訓(xùn)內(nèi)容：橋工程部工作左制度耗工程部鑰匙柿領(lǐng)用制度語報(bào)修單操作似流程交接班制度崗位職責(zé)蟲二次裝修管頑理熱災(zāi)害天氣應(yīng)霸急情況盤維修保養(yǎng)計(jì)管劃設(shè)備操作籃第三部份：溉部門培訓(xùn)雁——壩副主任級(jí)或攔以上人員管理部頸·并培訓(xùn)內(nèi)容：認(rèn)工作質(zhì)量監(jiān)像督檢查制度財(cái)上下級(jí)員工午間溝通技巧團(tuán)隊(duì)精神姜布置消防演朵習(xí)運(yùn)作制度殿培養(yǎng)屬下員演工，發(fā)掘其案長處迫預(yù)算編制及干費(fèi)用成本控西制工程部錦·誤培訓(xùn)內(nèi)容：喚設(shè)備的大修視，更新改造幫計(jì)劃編制碌節(jié)約能源合歪理化江工程設(shè)備建宵檔羊二次裝修審籠核奸其余參照管螞理部的培訓(xùn)晝安排竹物業(yè)的竣工磚驗(yàn)收與接管皂驗(yàn)收附件三：基深圳市中信知物業(yè)管理有帖限公司腔質(zhì)量/環(huán)境傻/職業(yè)安全翻衛(wèi)生管理體痛系文件清單之（ISO9宵001/I峰SO140鬼01/OH氣SA溝S恐18001動(dòng)）喊文件類別貸編號(hào)燦標(biāo)閥題助管理手冊(cè)偏管理手冊(cè)封綁面肯0.0洋管理手冊(cè)目嫁錄涂0.1快管理手冊(cè)的異管理載0.2傳管理手冊(cè)的公發(fā)放清單熄0.3逐質(zhì)量手冊(cè)修弱改記錄畝0.4蝦術(shù)語及縮略告語洗1.0忠企業(yè)概況匆2.0都質(zhì)量/環(huán)境亦/安全方針述3.0深組織機(jī)構(gòu)和耍職責(zé)呼3.1扯組織機(jī)構(gòu)溉3.2趨職責(zé)描述訊4.0凳管理體系服4.1職管理體系過競程流程圖躺4.2嘉質(zhì)量/環(huán)境隔/安全管理按體系文件結(jié)請(qǐng)構(gòu)襯4.3衛(wèi)文件和資料圾的控制靠4.4勝質(zhì)量/環(huán)境顯/安全記錄阻管理握5.0趨管理職責(zé)溪5.1僵客戶需求與坦法律法規(guī)要壩求偽5.2爸環(huán)境因素與戴安全危害的未識(shí)別與指標(biāo)忙的策劃籌5.3固質(zhì)量/環(huán)境垮/安全方針色目標(biāo)與指標(biāo)任的策劃施5.4匯信息溝通與咸協(xié)商超5.5啟管理評(píng)審繳6.0胸資源管理秩6.1貍?cè)肆Y源管鍋理察6.射2價(jià)信息、設(shè)施融、工作環(huán)境日6.秘3還能源與資源覆管理核7.0精產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過擠程雄7.除1把與顧客相關(guān)糖過程徒7.胡2磨采購控制駱7.辛3庸物業(yè)管理服培務(wù)運(yùn)作替7.膨4促標(biāo)識(shí)和可追科溯性懸7.好5雄監(jiān)視和測量批裝置的控制成8.0探環(huán)境/職業(yè)泊安全衛(wèi)生運(yùn)泛行控制護(hù)8.畫1灘環(huán)境污染控抄制斬8.稈2嗽職業(yè)安全衛(wèi)醬生風(fēng)險(xiǎn)控制翅文件類別翻編號(hào)慰標(biāo)屆題執(zhí)8.剝3呼環(huán)境/安全寒潛在事故控竊制遞9.0園測量、分析范和改進(jìn)鼠9.撕1進(jìn)顧客滿意測僵量圣9.祥2濕內(nèi)部審核藝9.沙3烘服務(wù)及其過驅(qū)程監(jiān)視和測晶量蘭9.當(dāng)4售環(huán)境/職業(yè)殲安全衛(wèi)生績工效測量與監(jiān)唐測膏9.氧5蟲事故、事件琴及不合格的冤控制刺9.擦6差數(shù)據(jù)分析業(yè)9.童7份改進(jìn)豆附：ISO口9001：但2000/茫ISO14獸001：1仿996/O暴HSAS1鐘8001：艱1999要侄素對(duì)照表針程序文件教ZHX賞—塑QEO錢—餃01饞文件控制程揉序疲ZHX晃—宣QEO響—匪02刻記錄控制程片序碎ZHX膨—剪QEO充—換03敢環(huán)境安全因泛素識(shí)別與評(píng)光價(jià)因素菠ZHX循—圖QEO澇—擴(kuò)04湯質(zhì)量環(huán)境安鳴全管理方案糖管理程序衫ZHX昆—峽QEO村—添05虎信息溝通與碎信息統(tǒng)計(jì)控雙制程序轎ZHX作—副QEO蠶—層06裁管理評(píng)審程倍序驕ZHX根—怒QEO拼—雅07序人力資源管嶄理程序哈ZHX隆—摩QEO他—邁08樓建筑物及公姑共設(shè)施管理曠程序踐ZHX補(bǔ)—麥Q(jìng)EO屢—申09舌機(jī)電監(jiān)控管物理程序周ZHX環(huán)—蝕QEO燃—教10尿物業(yè)管理方繼案控制程序嗓ZHX俊—價(jià)QEO不—掙11偵計(jì)量器具管逝理程序歪ZHX畏—蛙QEO飼—成12備安全護(hù)衛(wèi)工他作管理程序鍬ZHX健—恭QEO害—周13罰停車場管理奏程序爐ZHX釋—層QEO六—攝14騎清潔綠化消席殺管理程序哨ZHX頂—噸QEO右—都15料安全衛(wèi)生護(hù)割具管理程序摸ZHX圖—凝QEO桌—演16熊物業(yè)租賃管看理控制程序飲ZHX板—奧QEO淚—繭17初物業(yè)接管驗(yàn)繩收管理程序助ZHX耐—萄QEO端—者18烈空置房管理筒程序滴ZHX映—描QEO禁—餐19耕合同評(píng)審程秤序帳ZHX墓—丟QEO娃—拖20薦采購控制程淘序撕ZHX左—利QEO眠—幻21拳消防設(shè)施運(yùn)鬧行及管理程憲序殘ZHX盟—樸QEO貼—雖22死維修服務(wù)管崗理程序六ZHX木—忠QEO攤—姥23康社區(qū)文化服膝務(wù)管理程序爬ZHX遣—摔QEO腹—靈24塌服務(wù)標(biāo)識(shí)管再理程序?qū)襔HX已—無QEO貴—讀25幫質(zhì)量環(huán)境安杯全監(jiān)測控制何程序撥ZHX諷—猶QEO詞—飾26歐對(duì)相關(guān)方環(huán)那境施加影響命程序霸ZHX闖—紛QEO蟲—未27芹員工職業(yè)安俗全健康管理訴程序敗ZHX遲—披QEO炭—菊28扒危險(xiǎn)作業(yè)控伍制程序億ZHX筋—紫QEO肝—仰29倍變更（作業(yè)勤狀態(tài)）管理它程序勸ZHX砍—母QEO喘—警30脊應(yīng)急準(zhǔn)備和蓄響應(yīng)控制程寄序湊ZHX登—扁QEO頭—賢31撞顧客滿意度扔調(diào)查程序鼓文件類別物編號(hào)量標(biāo)籃題丙ZHX中—饅QEO鳴—抵32蘇內(nèi)部審核程求序州ZHX蠶—洋QEO蜻—記33壽目標(biāo)的制定步與評(píng)價(jià)程序湖ZHX錘—舍QEO攏—美34焰不合格或糾映正預(yù)防措施掛控制程序納ZHX街—陣QEO嘴—隙35用電梯設(shè)備管杯理程序駁ZHX比—挖QEO漂—拆36作租賃房屋維派修管理程序道ZHX勞—今QEO趁—書37漂污染控制程旁序剖ZHX阻—酷QEO逼—市38惕能源與資源弄管理程序拖ZHX恢—染QEO薄—蠶39怨裝修管理程牲序意ZHX鍛—?jiǎng)eQEO慌—踏40緊新改建筑目鴨環(huán)境影響控尸制程序皂ZHX屑—膀QEO先—?jiǎng)?1秩供應(yīng)商管理我與評(píng)審程序游作業(yè)指導(dǎo)書液ZHX廉—道QEO鉗—恩03D1況環(huán)境因素識(shí)湯別指引謎ZHX廁—朽QEO祥—餅03D2摧重大環(huán)境因膛素評(píng)價(jià)規(guī)定它ZHX深—僅QEO糟—香03D3晴危害辨識(shí)方膊法指引追ZHX槍—翁QEO精—附03D4替風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方祥法指引醉ZHX段—翠QEO慰—側(cè)07D1裹部門崗位設(shè)敲置及職責(zé)規(guī)灰定結(jié)ZHX博—越QEO桌—缸07D2趁管理處崗位每設(shè)置及職責(zé)竟規(guī)定家ZHX形—逢QEO謙—?jiǎng)?7D3亮各類員工考脆核及獎(jiǎng)懲辦寨法展ZHX君—仇QEO掀—嶼09D1盈電工安全技觀術(shù)操作規(guī)程救ZHX畢—急QEO疤—助09D2幅低壓配電裝嫂置檢修保養(yǎng)燈規(guī)程擠ZHX俗—絡(luò)QEO辨—羨09D3和柴油發(fā)電機(jī)析運(yùn)行安全操辯作規(guī)程秒ZHX蹤—合QEO乏—心09D4頭柴油發(fā)電機(jī)柿維修保養(yǎng)規(guī)督程含ZHX壟—孤QEO事—紹09D5伸給排水設(shè)備餓（設(shè)施）操叢作規(guī)程今ZHX員—閣QEO仁—汽09D6真給排水設(shè)備結(jié)（設(shè)施）維致修保養(yǎng)規(guī)程冬ZHX蒼—帽QEO仇—釋09D7問水泵操作規(guī)挎程嗚ZHX擦—環(huán)QEO等—渾09D8曠水泵維護(hù)保追養(yǎng)規(guī)定啦ZHX注—允QEO例—示09D9嬸二次供水管昌理張ZHX歐—庸QEO活—泉09D10柄空調(diào)設(shè)備（泄設(shè)施）操作找規(guī)程樣ZHX鋼—咸QEO拘—嘆09D11功空調(diào)設(shè)備（帶設(shè)施）維修匠保養(yǎng)規(guī)程像ZHX伍—警QEO與—杠12D1題安全管理作測業(yè)指導(dǎo)書鏡ZHX化—屠QEO爸—記12D2興安全員言行豈規(guī)范拖ZHX番—買QEO遙—準(zhǔn)13D1功停車場管理膽規(guī)程甲ZHX散—花QEO遇—錘14D1燥清潔作業(yè)指彩引秧ZHX永—模QEO綢—差14D2羨綠化管理作妙業(yè)指引潛ZHX鑒—階QEO銅—爐14D3航清潔作業(yè)標(biāo)蓮準(zhǔn)妙ZHX艱—朵QEO扁—躺15D3探電動(dòng)工具作煌業(yè)指引翠ZHX筒—斑QEO判—鹽17D1軟房屋接管驗(yàn)露收標(biāo)準(zhǔn)鍋ZHX鋒—命QEO塔—形21D1格用戶入/退僻伙作業(yè)指引強(qiáng)ZHX帖—敲QEO富—倘21D2材用戶投訴處固理工作規(guī)程魄ZHX虜—橫QEO萬—莊21D3遭文體設(shè)施管政理指引就ZHX斯—妻QEO訂—?jiǎng)e30D1醉事故事件報(bào)陸告制度妙ZHX誼—初QEO則—思35D1孫電梯機(jī)房管雖理規(guī)定撒文件類別傲編號(hào)傷標(biāo)刊題連ZHX睜—奇QEO什—筆35D2欄電梯安全操扒作規(guī)程篩ZHX庫—飼QEO南—惱35D3尸電梯困人救研援規(guī)程岡ZHX嶄—影QEO練—柔35D4凝電梯維修保切養(yǎng)主要標(biāo)準(zhǔn)席ZHX基—邁QEO逢—宵35D5舉電梯定期保菊養(yǎng)操作規(guī)程鼠ZHX守—杠QEO內(nèi)—蜂35D6驢電梯故障維軍修規(guī)程療ZHX箏—誘QEO捐—鬧35D7沒電梯維修保責(zé)養(yǎng)檢驗(yàn)規(guī)程嫂表格氏ZHX婆—流QEOP濕—構(gòu)01婦—絨1/A求文件發(fā)放登步記表弓ZHX級(jí)—泊QEOP瞞—充01巨—葵2/A憑文件編寫申喚請(qǐng)表腸ZHX籮—代QEOP華—話01家—磁3/A乒文件更改申雀請(qǐng)表等ZHX菌—敏QEOP謎—糧01沿—攤4/B慢體系文件發(fā)右放清單躁ZHX量—羨QEOP敞—午01幅—齒5/A搞文件領(lǐng)（借泊）用審批表謹(jǐn)ZHX壞—澆QEOP刮—鐮01昂—個(gè)6/A頌文件作廢申夜請(qǐng)表辱ZHX醉—絕QEOP沸—司01劑—駕7/A焰作廢文件登許記表佛ZHX枝—貞QEOP看—奉01五—枕8/D朗文件處理表捷ZHX似—息QEOP尊—共01槍—蜓9/A伶外來文件接本收登記表者ZHX緣—推QEOP跳—鑰02自—廁1/A能質(zhì)量環(huán)境安乳全記錄表格刊清單躺ZHX癥—觀QEOP只—連03寨—普1/A斧環(huán)境因素清悟單波ZHX碌—頭QEOP涌—赤03瘋—穿2/A鄰環(huán)境因素評(píng)頑價(jià)表缺ZHX改—臥QEOP姐—杠03鏈—遇3/A影資源消耗類匙環(huán)境因素評(píng)陜價(jià)表貫ZHX悅—蛋QEOP限—鞭03多—流4/B繪危害辨識(shí)與船風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表首ZHX層—膽QEOP寬—諷03賺—針5/B食相關(guān)方環(huán)境芒安全情況調(diào)斷查表挨ZHX返—文QEOP間—猶04千—貪1/B曉質(zhì)量環(huán)境安券全管理方案拾表麥ZHX土—千QEOP辣—散04冒—漫3/B柱質(zhì)量環(huán)境安他全方案實(shí)施陡跟蹤記錄表啊ZHX奇—奉QEOP緣—吐05諒—籍1/A斜會(huì)議（培訓(xùn)蟲）簽到表撞ZHX押—酸QEOP響—繞05等—樸2/A腹會(huì)議（培訓(xùn)采）記錄表臭ZHX圾—止QEOP走—次05任—演3/B估不合格糾正吊預(yù)防措施報(bào)敬告胞ZHX誰—燒QEOP鏡—仔07須—酒1/A犁人員需求表售ZHX駛—窄QEOP距—慰07肅—槐2/A角面試考核表俱ZHX辦—透QEOP蒜—覆71欣—逼3/A敵員工入職登現(xiàn)記表活ZHX蒼—王QEOP席—椒07庫—敲4/A種試用（見習(xí)歐）人員轉(zhuǎn)正收定級(jí)呈批表罷ZHX沸—篩QEOP嘉—溉07水—孝5/B稿培訓(xùn)意見征兄詢表松ZHX績—秋QEOP婆—保07杠—裳6/A逼崗位證書登呆記表第ZHX凱—欺QEOP簽—原07旁—憂7/B鴿員工培訓(xùn)檔脅案滴ZHX表—狹QEOP春—訪07遍—?dú)w8/C鬼培訓(xùn)計(jì)劃器ZHX勺—擠QEOP亦—輕07蔬—兩9/A享考核情況登悟記表懷ZHX-Q洪EOP-0駝7-10/徑A掀員工警告通照知書雀ZHX-Q嫁EOP-0深7-11/避A直員工過失通溜知書吳ZHX類—培QEOP承—那08盼—作1/B偏建筑物及公罰共設(shè)施檢查趨表鉛ZHX葬—腫QEOP養(yǎng)—覆08短—閉2/B借建筑物及公皺共設(shè)施巡查裙記錄表買ZHX貫—蒜QEOP間—繳08金—芹3/B運(yùn)維修情況統(tǒng)休計(jì)表界ZHX默—兆QEOP午—秩08哨—基4/B角維修通知單宿文件類別績編號(hào)湊標(biāo)咳題齒ZHX詞—銜QEOP吼—悔08碧—腰5/B成建筑物及公巡共設(shè)施完好診率統(tǒng)計(jì)表它ZHX-Q判EOP-0世9-15/示A鑰消防器材檢嗓查表晶ZHX怠—叼QEOP抵—吧09頑—嘉1/C式報(bào)廢申請(qǐng)表搖ZHX很—靜QEOP誦—臘09搜—撈2/A嶼機(jī)電設(shè)備臺(tái)由帳死ZHX匠—屯QEOP拉—嘗09松—愁3/C蓄設(shè)備維護(hù)保肆養(yǎng)記錄匆ZHX玉—宿QEOP語—恢09費(fèi)—下4/D汗設(shè)備對(duì)外委呢托維修申請(qǐng)贏單堆ZHX恨—加QEOP范—益09任—脈5/B冒設(shè)備設(shè)施驗(yàn)槽收單放ZHX磁—糖QEOP冶—輛09肥—帽6/A提設(shè)備卡聲ZHX削—召Q(mào)EOP駛—置09仿—油7/A圍低壓配電運(yùn)姥行記錄劣ZHX磁—繭QEOP頸—飛09元—荷8/A損柴油發(fā)電機(jī)誼運(yùn)行記錄關(guān)ZHX轉(zhuǎn)—棚QEOP昂—大09勵(lì)—辮10/B氏臨時(shí)用電申案請(qǐng)表啟ZHX旺—艙QEOP怠—含09張—是11/B饞水泵運(yùn)行記基錄勒ZHX-Q夜EOP-0窯9-12/咱C董空調(diào)運(yùn)行記隸錄表膏ZHX-Q寬EOP-0鎮(zhèn)9-13/碗A戰(zhàn)水池（箱）些清洗及消毒梨記錄表壘表格質(zhì)ZHX勿—琴Q(mào)EOP傷—饅09沾—敵14/A寄變壓器、電錄動(dòng)機(jī)、電纜巷和接地保護(hù)男電阻檢測記洪錄維ZHX牽—朗QEOP凈—天09籃—?jiǎng)e16/B榴中控室消防宵設(shè)備監(jiān)空運(yùn)瓜行記錄表掘ZHX然—矩QEOP劫—筋09靈—?jiǎng)?7/A救弱電設(shè)備設(shè)鞋施系統(tǒng)日巡吧查記錄表剃ZHX諷—營QEOP豈—燙09淹—寸18/A劍水質(zhì)檢測中槽心二次供水某申請(qǐng)取樣登疲記表傭ZHX熄—腰QEOP類—談11坐—慧1/A含計(jì)量器清單狼ZHX蒼—梢QEOP慈—僑11栗—困2/A恒計(jì)量器停用歐證惜ZHX盒—皇QEOP耀—褲11孩—綁3/A抽計(jì)量器具準(zhǔn)勝用報(bào)告患ZHX閱—執(zhí)QEOP旗—削11瞇—鑒4/A李計(jì)量器具準(zhǔn)泥用證懶ZHX限—躲QEOP曉—聾12嚇—牙1/A議安全員巡查輔記錄表覆ZHX隔—?jiǎng)馫EOP蠟—箱12粥—翁2/B塑夜間查崗情甲況登記表起ZHX飛—弊QEOP穿—括12勉—訓(xùn)3/A盈物資搬運(yùn)放擊行條蹲ZHX判—湯QEOP貓—?dú)?2驢—喊4/B好來訪人員登晃記表笑ZHX蛛—門QEOP宗—宰12墨—愉5/B易安全工作值窄班及交按班寺記錄表蚊ZHX梁—幣QEOP熊—徐12部—增6/A雄拾遺物品登溪記表燈ZHX輸—臘QEOP尤—域13聲—鑰1/C剖車輛進(jìn)場登肥記表朱ZHX粉—要QEOP魄—絹13悔—煌2/C李車輛出場登考記表拒ZHX國—蛛QEOP管—旁13段—萄3/A臺(tái)車輛出入卡受ZHX格—懶QEOP刷—稈14旨—摔1/A奴清潔綠化工級(jí)作記錄表澤ZHX童—祖QEOP慨—膀14乓—默2/B護(hù)消殺工作記餐錄弊ZHX雄—衡QEOP閉—豐16捧—才1/A璃物業(yè)租賃月饒報(bào)表晚ZHX傲—垃QEOP弦—繪16團(tuán)—沫2/A踢合同評(píng)審表斜ZHX啟—石QEOP蔑—孝17習(xí)—丸1/A剝樓宇接管資頃料移交清單震ZHX杠—祥QEOP曲—京17論—爆2/A洞房屋接管驗(yàn)?zāi)I收遺留統(tǒng)計(jì)壺表通ZHX戰(zhàn)—追QEOP恭—盡17館—樂3/A引房屋接管驗(yàn)膨收表傲ZHX配—在QEOP召—湖17眉—孩4/A謊公共設(shè)施接飼管驗(yàn)收表暑ZHX勁—渴QEOP訴—肺18膀—忍1A刑空置房質(zhì)量猜檢查記錄綠文件類別族編號(hào)鉗標(biāo)暮題拼ZHX籠—項(xiàng)QEOP牌—把18造—間2薪/疏A表鑰匙借用登廢記表盈ZHX低—帥QEOP仰—式18噴—襪2/A慌空置房情況魂統(tǒng)計(jì)表催ZHX塑—遺QEOP同—屆20腸—陰1/C攪