【山東華圖】人際溝通34道

【更多簡章】/磚題庫：【更多簡章】/磚題庫：/8sVEW98二、人際溝通（34道）（一）無矛盾情境提一個能讓領(lǐng)導(dǎo)接受的建議很有難度受？（2011116日上午甘肅省公務(wù)員面試真題）【參考解析】他們的意見將會有助于我更好地修正自己原來的看法。要的闡述給領(lǐng)導(dǎo)。總之，在提出工作建議時，我會通過事先周密的了解和溝通盡量拿出科學(xué)、細(xì)致、722日上午新疆維吾爾自治區(qū)公務(wù)員面試真題）【參考解析】大的道理，所以，我會本著真誠為人，踏實做事的想法開始我的工作。80我會和同事們更加地互相了解，讓我自然而然地融入集體之中。我想只要自己踏實努力，追求上進(jìn)，一定能融入集體，成為一名領(lǐng)導(dǎo)放心，同事信賴，群眾滿意的合格公務(wù)員。1120公務(wù)員面試真題）【參考解析】務(wù)。我作為一個剛剛加入公務(wù)員團(tuán)隊的一份子，一定要與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持團(tuán)結(jié)。一直努力地活躍在工作中。在與人相處的過程中，大家傾向于“別人怎么對待你、你就怎么對別人619日下午ft東省公務(wù)員面試真題）【參考解析】度并不完全正確。解難，與同事營造一個溫暖和諧的工作氛圍。從這個角度來講對別人”是我們在處理與同事關(guān)系時應(yīng)有的態(tài)度?？傊?，我們要抱著陽光、友好的態(tài)度去對待同事，多交流、多學(xué)習(xí)、多鼓勵，增進(jìn)同事之間的友情，共同搞好單位的工作。（二）有矛盾情境1119日河南省公務(wù)員面試真題）【參考解析】重領(lǐng)導(dǎo)的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。第一，我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細(xì)心，注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的嗜好，并掌握領(lǐng)導(dǎo)的秉性，盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣。排在日程表的優(yōu)先位置。一來可以增進(jìn)部門同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互了解布置工作后，我要對即將負(fù)責(zé)的工作有一個初步的認(rèn)識，并將初步解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第五，在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，我會主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出建設(shè)性意見。實。如果你是一名新入職人員，有的老同志認(rèn)為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你怎么辦？（2011223日上午國家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題）【參考解析】己進(jìn)步的動力，也是自己能夠更加認(rèn)識到自己的問題。有的老同志刁難排擠，認(rèn)為新人不行，對于這樣的事情，我會從以下幾個方面來處理。第一，就是擺正心態(tài)。不能想當(dāng)然的把同事對我的批評當(dāng)作是故意刁難我，排擠我。我應(yīng)該誠懇的接受批評，謙虛的向同事學(xué)習(xí)。任。在工作中多向老同志請教求幫，老同志有豐富的經(jīng)驗，一定能夠給我很好的指導(dǎo)。己，多與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，相信一定會很好的處理與同事的關(guān)系，把工作做好。領(lǐng)導(dǎo)一直沒有安排你工作（2011年6月11日ft西省公務(wù)員面試真題）【參考解析】在的興奮狀態(tài)。與工作業(yè)績。信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們肯定我的工作能力以后，我相信自己會得到更多的鍛煉機(jī)會。譽就讓，見困難就上，讓我們的公務(wù)員團(tuán)隊成為一個溫暖的大家庭。611日北京市公務(wù)員面試真題）【參考解析】接受，有則改之、無則加勉，這樣才有助于自身工作能力的提升。之所以出現(xiàn)題目中的情景可能由于同事對我的幫助在工作匯報中沒有凸顯共同認(rèn)可。在日常的工作中難免會遇到各種人際之間的矛盾和沖突領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項目，讓小李擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合你的工作，你怎么辦？（2011年2月23日下午國家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題）【參考解析】要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。我會從以下幾個方面來爭取小李的支持與配合：和認(rèn)可，反而會使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。以得到小李的配合與支持。解決了小李不配合的問題以后，我會在今后的工作中多和他溝通，多聽取他的建議和意常給你增加更多的任務(wù)，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？（2012年2月17日國家公務(wù)員考試民政部面試真題）【參考解析】情況下，遇到題目中出現(xiàn)的情況，我會按照如下的方式來處理解決：處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。自己的工作效率，熟悉整個工作的辦事流程，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為單位做出貢獻(xiàn)。會怎么處理？（2011年6月19日廣西壯族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）【參考解析】我與同事合作共同完成工作，及時溝通并保持良好的工作和人際關(guān)系，能夠提高工作完成任務(wù)的情況，我會冷靜客觀的處理，盡快采取合理措施，保證工作的順利進(jìn)行。工作中出現(xiàn)這種情況。以單位大局為重，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作水平。（2011718日下午新疆維吾爾自治區(qū)公務(wù)員面試真題）【參考解析】任務(wù)。工作及時了解。怎么辦？（2011729日下午湖北省公務(wù)員面試真題）【參考解析】業(yè)”的共同努力，這是我國對于刑滿釋放人員就業(yè)的基本方針。作為獄警幫助刑滿釋放人員找到工作的，這是構(gòu)建服務(wù)型政府和對刑滿釋放人員人文主義關(guān)懷的要求。高他們的技能水平和工作能力。最后，積極聯(lián)系勞務(wù)市場，介紹這位人員的具體情況，看能否找到合適的工作。整個社會應(yīng)該愛護(hù)和關(guān)心曾經(jīng)失足人員的生活。我相信，通過我的幫助，他會找到理想的工作的。作問題，并保障他們的精神生活受到社會尊重，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。村里要發(fā)展一個果園，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？（2011年4月23日上午浙江省優(yōu)秀村干部考試錄用公務(wù)員面試真題）【參考解析】村里面要發(fā)展一個果園，對于我們村里來說是村干部們帶領(lǐng)村民發(fā)家致富的一項好政如果這項工作是由我來主要負(fù)責(zé)，那么首先我會帶領(lǐng)工作組迅速聯(lián)系鄰村的相關(guān)負(fù)責(zé)實的想法，并對于大家的疑惑給予一定的解答，為接下來的工作打好基礎(chǔ)。案，維護(hù)好各方的合法利益，保障后期工作的順利進(jìn)行。如果是因為鄰村的村民對于我們最初的征地方案不了解講解說明，消除誤解；如果是因為鄰村村民們對于征地方案有一些意見如果通過溝通發(fā)現(xiàn)征地方案本身沒有問題如果此項工作不是由我來負(fù)責(zé)，那么我也會主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在做好本職工作的情況下，配合好主要負(fù)責(zé)人的工作，化解矛盾和沖突，全力保障果園相關(guān)工作的順利完成。你怎么辦？（2011224日下午國家公務(wù)員考試陜西國稅面試真題）【參考解析】同時要向群眾保證，以后盡量避免類似事件再次發(fā)生。82南省公務(wù)員面試真題）【參考解析】下圓滿的完成我的工作任務(wù)。解發(fā)票的用途等信息，辨別領(lǐng)導(dǎo)交給我的發(fā)票是否屬于可報銷的范圍。操作，之后我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做好下一步工作。作為下屬，我們需要在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，無論是提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，還是處理事務(wù)、解決矛盾，都要創(chuàng)造性的完成工作，做到原則性與靈活性相結(jié)合。810日下午云南省公務(wù)員面試真題）【參考解析】領(lǐng)導(dǎo)派我到對口單位學(xué)習(xí)，這對我是很好的提升機(jī)會。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)對口單位財務(wù)有問題，進(jìn)一步激化。我會冷靜客觀地對待財務(wù)制度等問題，積極采取措施進(jìn)行溝通以化解問題。問題的書面報告。我相信兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真處理的。通過我的努力，我單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。么辦？（201164日重慶市公務(wù)員面試真題）【參考解析】但卻遲遲沒有得到回復(fù)，我會認(rèn)真地分析下可能存在的原因：使得該文件能夠快速地被回復(fù)。時進(jìn)行協(xié)商說明貴單位回復(fù)對我單位的重要性。負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向其咨詢該文件的正確受理流程。好的提升工作效率。他？（2011年云南省公務(wù)員面試真題）【參考解析】在工作中難免會遇到這種情況知識耐心地向親戚普及稅收知識，對親戚的疑問耐心詳盡地進(jìn)行解答。后會按照相關(guān)規(guī)定補繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作。年5月29日寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）【參考解析】我將采取以下方式進(jìn)行解決。新臺階。620日吉林省公務(wù)員面試真題）【參考解析】于營造良好的人際溝通的氛圍和環(huán)境。因此，我必須要妥善處理和三位同事間的關(guān)系：第一，對于小趙，我應(yīng)該本著平和的、積極的心態(tài)來對待，雖然他對我工作干涉過多，化解他對我的負(fù)面印象，漸漸讓他了解我、認(rèn)同我、接納我。728日云南省公務(wù)員面試真題）【參考解析】該尊重并且聽取，不能因為領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而區(qū)別對待。到問題的集中點，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見中求同存異，爭取能夠把工作做得更完善。年623日吉林省公務(wù)員面試真題）【參考解析】如果遇到如題目中的違規(guī)事件，我會同小王一樣予以拒絕。忙，小王應(yīng)該根據(jù)具體情況予以處理。的決定。相關(guān)規(guī)定的細(xì)枝末節(jié)，小王也應(yīng)該堅決按照領(lǐng)導(dǎo)的決議執(zhí)行。接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，并且按照相關(guān)規(guī)定予以處理。年924日上午北京市公務(wù)員面試真題）【參考解析】當(dāng)然，為了能夠保證我工作的順利進(jìn)行，我也會根據(jù)具體情況酌情處理。的工作，避免由于個人的工作使領(lǐng)導(dǎo)或者同事對我產(chǎn)生看法，給大家?guī)砺闊?20日國家公務(wù)員考試重慶國稅面試真題）【參考解析】度去處理這件事情。決定可以交給我什么樣的工作。一個公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。年1116日上午福建省公務(wù)員面試真題）【參考解析】響。以彌補。定予以彌補，請同事放心，也相信通過自己實際行動爭取同事的理解。導(dǎo)說明，請領(lǐng)導(dǎo)分配給其他同事或者提前為我們增派人手，避免造成不必要的損失或者影響。226日下午國家公務(wù)員面試真題）【參考解析】在今后做好本職。在具體表現(xiàn)方面，我將采取以下行動：其他的同事或領(lǐng)導(dǎo)完成其他任務(wù)。年ft西晉城黨群面試真題）【參考解析】首先對于題目中提到的單位同事能力各方面都不如我的說法貢獻(xiàn)，都能成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。工作中，用知識和技能逐步提升自己的工作能力，為新單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。32日國家公務(wù)員考試內(nèi)蒙古國稅面試真題）【參考解析】操守。份通知的意見與看法。之后根據(jù)通知提交期限內(nèi)時間的緊迫性采取不同的工作安排。王完成的通知有不同指示或要求時，時間的緊迫性使得我必須首先保證完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，而無法事先與小王進(jìn)行溝通。我會找一個工作之外的時間與小王進(jìn)行溝通和交流法顯然是不妥的。領(lǐng)導(dǎo)的表揚更有可能會讓小王產(chǎn)生誤會。我會在事后盡快尋找合適的機(jī)會，主動向小王道歉、解釋，不推卸責(zé)任流、參觀訪問、文體活動、公共關(guān)系活動等不斷加深感情，彼此了解，相互信任。（三）選項題（看題本）測評會議，要求你對小王的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？A：只說優(yōu)點不說缺點；C：只說缺點；D：實話實說，怎么想的怎么說；E：先說優(yōu)點，委婉的說缺點（2011528日天津市公務(wù)員面試真題）【參考解析】題目中處理的不同選項也會帶來不同的結(jié)果。如果是A選項只是說優(yōu)點不說缺點的話，從眼前看似乎可以保持一種和諧的場面，但是選B選項也是會陷入一種不負(fù)責(zé)的狀態(tài)，對單位、同事以及其他問題的漠不關(guān)心，降低了團(tuán)隊的凝聚力；選項C夠客觀；而選項D實話實說，想什么說什么看上去是一個人的真誠體現(xiàn)，而實際上由于說話綜合考慮和慎重思考，我會選擇E這種表達(dá)方式，因為E選項能夠真誠的表達(dá)客觀評價，同時方式和方法的有效，相對來說會取得較好的效果。除此之外E選項還能帶來一些較好的啟發(fā)。第二，陳毅元帥曾經(jīng)說過“革命隊伍，無一人不可用驗有能力的同事來幫助他改進(jìn)工作方式，提高工作效率。得好成績。第四，年底測評，既是對上一年度的工作總結(jié)，也是對自己的一次檢驗過程，所以，會保證讓小王了解到自身的不足，也顧全好小王的在同事面前的尊嚴(yán)。我能夠很好的完成這個崗位職責(zé)。（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某ABCDE五種不同的處理方式，分別是：A、小王向周圍的同事解釋；B、小王向老李解釋；C、小王向領(lǐng)導(dǎo)反映；D、小王笑而不語；E、小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。你認(rèn)為小王的哪種方式最合理？現(xiàn)在你是小王，請就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋（2011224上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）【參考解析】第一問：1、我認(rèn)為小王第五種處理方式，即通過這件事反思總結(jié)的方式最合理。面子，將自己置于尷尬的境地（）小王向老李解釋，非但不會得到老李的諒解，讓領(lǐng)導(dǎo)無）小王向領(lǐng)導(dǎo)反映，這種處理方式顯得小王的人際溝通能力薄弱，這樣的小事情應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，不應(yīng)遇到任何問題就向領(lǐng)導(dǎo)反映情況4）小王笑而不語，這種放之任之的態(tài)度顯得小王對領(lǐng)導(dǎo)和老李的不尊重，也化解不了尷尬和潛在的矛盾。3、因此，相對來說最后一種自我反思總結(jié)的方式最合理。第二問：1、如果我是小王，我會從以下幾個方面來處理這個問題：2、首先，面對這種尷尬的情況，我會不動聲色，先向老李道歉，說明自己剛才沒有找力，只要堅持相應(yīng)的原則，一定能夠化解不必要的矛盾，推動工作的開展。3、今后遇到類似的問題，我也會如上述內(nèi)容所說，靈活處理，隨機(jī)應(yīng)變，盡力妥善處理好各方面關(guān)系，保障工作的順利進(jìn)行。（1分鐘閱讀材料請5個選項中選一個，談?wù)勀阍趺刺幚?。AB、把情況全部告訴老張；CD、什么都不向處長匯報；E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況（2011224員考試國稅面試真題）【參考解析】A選項有選擇性地向處長匯報不利于問題際關(guān)系，所以我會選擇最后一種方式處理這個問題。和領(lǐng)導(dǎo)匯報。增強單位同志的凝聚力，營造和諧的工作氛圍。（四）評價題38日國家公務(wù)員考試吉林國稅面試真題）【參考解析】我認(rèn)為，小李作為職員，在這件事上的不妥之處，主要有一下幾個方面。理機(jī)密文