《謙遜的咨詢 沙因咨詢思想精要》讀書筆記思維導圖

思維導圖PPT模板《謙遜的咨詢沙因咨詢思想精要》最新版讀書筆記，下載可以直接修改案例第章客戶文化咨詢問題關(guān)系級適應性過程行動個人概念美國顧問部門工廠模型必要性本書關(guān)鍵字分析思維導圖01第1章何去何從的咨詢顧問第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性第5章個人化：強化2級關(guān)系第2章謙遜的咨詢創(chuàng)新之處第4章謙遜的咨詢始于第一次談話第6章謙遜的咨詢專注于過程目錄030502040607第7章創(chuàng)新的適應性行動致謝結(jié)束語關(guān)于如何成為客戶真正的助力的一些...參考文獻目錄0908010內(nèi)容摘要第1章羅列基本問題，闡明當下和未來的復雜混亂問題需要一種新型的幫助、指導與咨詢模型。第2章介紹謙遜的咨詢模型的新要素或新內(nèi)容。接下來的章節(jié)則依次對各新要素進行說明和例證：第3章介紹了2級關(guān)系的概念；第4章說明采取某種態(tài)度，最大限度地保持好奇心，在第一次與客戶接觸就建立2級關(guān)系的必要性；第5章探討了新咨詢模型的關(guān)鍵——個人化的完整概念；第6章強調(diào)在咨詢顧問與客戶探索適應性行動的過程中，咨詢往往能起到更大的作用；第7章詳細介紹適應性行動的概念，并探討如何根據(jù)需要進行創(chuàng)新。本書最后以得出的結(jié)論和未來面臨的挑戰(zhàn)為結(jié)尾。第1章何去何從的咨詢顧問從社會學的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程".沙因博士在《HumbleConsulting》中利用25個案例故事來表明了從1級關(guān)系到2級關(guān)系的轉(zhuǎn)變，同時也要警惕不要過早的進入3級關(guān)系。第2章謙遜的咨詢創(chuàng)新之處他所創(chuàng)立的HumbleConsulting是從他50多年的咨詢生涯中，從處理復雜性，相互依賴性，多樣性和不穩(wěn)定性的諸多模型中汲取經(jīng)驗。第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性從社會學的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程最后他也給出了一個大膽的假設，謙遜的咨詢可以應用在方方面面。案例2初衷雖好，幫助不大：工程部門訪談案例4在銀行業(yè)務中應用新IT技術(shù)案例3與數(shù)字設備公司一起冒險第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性第4章謙遜的咨詢始于第一次談話從社會學的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程最后他也給出了一個大膽的假設，謙遜的咨詢可以應用在方方面面。案例5重構(gòu)開發(fā)文化分析模板的需求案例6通過過程建議創(chuàng)造客戶：阿爾法電力...案例7馬薩諸塞州奧杜邦董事會特別工作組...案例8“劍橋居家”委員會：個人化的失敗第4章謙遜的咨詢始于第一次談話第5章個人化：強化2級關(guān)系在咨詢過程中，沙因博士會推薦探索三種不同的過程：客戶的想法及問題解決過程，客戶對如何推進進行的清晰思考，以及客戶對咨詢顧問的工作抱有哪些假設。案例9幫助麻省理工學院個人化教學案例10汽巴-嘉基的參與程度案例11高管教練的困境：誰是客戶案例12一個不幸的個人化錯誤第5章個人化：強化2級關(guān)系第6章謙遜的咨詢專注于過程看似巧合的管理咨詢切入點其實是多年的研究及經(jīng)驗。案例13一個問題重構(gòu)了美國鋁業(yè)澳大利亞...案例14寶潔昆西工廠的團隊建設活動案例15放棄在一個銷售型組織里建設團隊...案例16成功降低通用電氣林恩工廠的工程...案例17如何評估和“測量”銷售型組織的...案例18成功減少美國國稅局的總部與地方...010302040506第6章謙遜的咨詢專注于過程第7章創(chuàng)新的適應性行動提問的背后是邏輯加經(jīng)驗。案例19阿爾法電力公司的安全問題案例20減少美國林務局消防員的死亡人數(shù)案例21幫助INPO更好地支持核電廠案例22適應性行動的成與?。篋EC戰(zhàn)略...第7章創(chuàng)新的適應性行動案例23為薩博技術(shù)咨詢公司創(chuàng)造新對話案例25學術(shù)醫(yī)療中心的特別午餐小組案例24在殼牌勘探與生產(chǎn)部門運用