2021-2022年福建省泉州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年福建省泉州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類(lèi)小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

2.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門(mén)能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會(huì)議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說(shuō)技巧

3.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展

4.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時(shí)轉(zhuǎn)危為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒(méi)有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者小趙前來(lái)協(xié)助工作。面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是（）

A.與營(yíng)養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B.召開(kāi)家庭會(huì)議，商討老王的照顧事宜

C.舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)

D.介紹老王參加患者小組活動(dòng)，增進(jìn)其與病友的互動(dòng)

5.我國(guó)城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織是（）。A.調(diào)解委員會(huì)B.社區(qū)居委會(huì)C.街道辦事處D.社區(qū)工作小組

6.“社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是（）

A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.教育者D.中介者

7.社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開(kāi)展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問(wèn)題中，最宜作為開(kāi)展服務(wù)介入點(diǎn)的是()。

A.部分租房戶(hù)對(duì)租金上漲過(guò)快不滿(mǎn)

B.沒(méi)有大型連鎖超市

C.個(gè)別無(wú)人居住的房屋破舊不堪

D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重

8.開(kāi)展工作過(guò)程中，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考慮服務(wù)對(duì)象在生理、心理和社會(huì)等方面存在的價(jià)值差異，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.個(gè)別化B.尊重C.接納D.保密

9.關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受

D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系

10.結(jié)案從成功介入的角度而言,也標(biāo)志著案主可以在()幫助下獨(dú)立地開(kāi)始新生活。

A.沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員B.專(zhuān)業(yè)人員C.家庭成員D.機(jī)構(gòu)

11.在小組為權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)沖突時(shí)，有些組員的語(yǔ)言和行為會(huì)出現(xiàn)攻擊性;有些人會(huì)表現(xiàn)出沉默不語(yǔ);還有一些人成為小組中不滿(mǎn)情緒的發(fā)泄對(duì)象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開(kāi)始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

12.為未成年人實(shí)施特殊的勞動(dòng)保護(hù)的社會(huì)救助屬于（）保障方式。A.家庭B.學(xué)校C.社會(huì)D.司法

13.專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的靈魂是（）。

A.專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀B.專(zhuān)業(yè)的理論C.專(zhuān)業(yè)的工作者D.專(zhuān)業(yè)的技巧

14.關(guān)于社會(huì)工作的目的，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以利他為目的C.以營(yíng)利為目的D.以提升個(gè)人福利為目的E.以提升社會(huì)福利為目的

15.如何從根本上解決類(lèi)似該鎮(zhèn)政府的數(shù)字造假問(wèn)題?（）

A.重新評(píng)價(jià)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)

B.給現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)改正機(jī)會(huì)

C.樹(shù)立正確的政績(jī)觀，建立合理的政府工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系

D.讓領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確使用統(tǒng)計(jì)方法真正了解統(tǒng)計(jì)數(shù)字的內(nèi)涵

16.仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁庭委員會(huì)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

17.下列關(guān)于社會(huì)工作的表述不正確的是（）。A.社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)

B.社會(huì)工作最早出現(xiàn)在18世紀(jì)末19世紀(jì)初

C.由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述也有所不同

D.社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)

18.某社會(huì)工作援建團(tuán)隊(duì)已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年在新一年的服務(wù)計(jì)劃中，他們提供的恰當(dāng)服務(wù)內(nèi)容是（）。

A.組織人員搭建臨時(shí)安置所B.評(píng)估應(yīng)急生活物品需求C.組織重建鄰里關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)D.組織哀傷輔導(dǎo)工作坊

19.關(guān)于婦女的婚姻家庭權(quán)利，下列表述不正確的是()。

A.任何組織與個(gè)人不得干涉婦女的結(jié)婚

B.婦女如果不愿生育，必須征得丈夫的同意

C.婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，任何組織與個(gè)人不得干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由

D.婦女對(duì)依照法律規(guī)定的夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有與其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響

20.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)青少年服務(wù)項(xiàng)目的研究，優(yōu)化了對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說(shuō)明社會(huì)工作研究可以（）。

A.改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作者增能D.協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)增能

21.近年來(lái)，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為偏差行為標(biāo)準(zhǔn)是()。A.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B.個(gè)人主觀體驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)規(guī)律D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

22.倫理包括專(zhuān)業(yè)倫理、社會(huì)倫理以及()三個(gè)層次。A.家庭倫理B.個(gè)人倫理C.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理D.普遍倫理E.服務(wù)倫理

23.當(dāng)問(wèn)題是根源于個(gè)人的特殊情況時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)從個(gè)人層面介入，應(yīng)該運(yùn)用()方法去幫助個(gè)人獲得成長(zhǎng)，改善其對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，發(fā)展他的能力。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作研究

24.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

25.關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，下列選項(xiàng)正確的是（）。A.社區(qū)工作人員就是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者

B.助人自助的涵義，就是幫助了別人，同時(shí)也就是幫助了自己

C.社會(huì)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有特殊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技巧

D.只要有愛(ài)心，就可以從事社會(huì)工作

26.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)卷的長(zhǎng)度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

27.關(guān)于青少年階段描述正確的是（）。

A.青少年的抽象邏輯思維是通過(guò)假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.青少年的邏輯思維處于由理論型向經(jīng)驗(yàn)型過(guò)渡的階段

C.青少年的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面構(gòu)成

D.青少年階段面臨的主要問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)成癮、犯罪和就業(yè)問(wèn)題

28.在一個(gè)男性施暴者小組中，一名組員說(shuō)：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開(kāi)始啰嗦，一會(huì)兒說(shuō)我沒(méi)錢(qián)，一會(huì)兒又說(shuō)我沒(méi)用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò)，她不把我惹急了我肯定不會(huì)動(dòng)手的?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“你對(duì)老婆不錯(cuò)，為什么還要?jiǎng)邮?？她真的那么討厭嗎？”社?huì)工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對(duì)焦D.對(duì)質(zhì)

29.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作研究是以能力欠缺的個(gè)人為對(duì)象

B.社會(huì)工作研究注意采用個(gè)體工作視角

C.由于社會(huì)工作注重個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，因此社會(huì)工作研究最好采用個(gè)案研究方法

D.由于社會(huì)工作較注重實(shí)踐，因此社會(huì)工作研究者可以同時(shí)是資料收集者、分析者與研究結(jié)果的應(yīng)用者

30.社會(huì)工作研究者周女士為了評(píng)估打工子弟學(xué)校學(xué)生的社會(huì)工作干預(yù)效果，需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中正確的步驟是（）

A.認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題

C.認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問(wèn)題

D.設(shè)計(jì)問(wèn)題、認(rèn)定研究問(wèn)題、試調(diào)查

二、多選題(20題)31.我國(guó)的事業(yè)單位可分為（）。A.行政創(chuàng)收類(lèi)B.行政支持類(lèi)C.社會(huì)公益類(lèi)D.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)E.行政督導(dǎo)類(lèi)

32.危機(jī)通常可以分為（）。A.生活危機(jī)B.工作危機(jī)C.成長(zhǎng)危機(jī)D.情境危機(jī)E.認(rèn)知危機(jī)

33.社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素主要有（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.營(yíng)利的助人活動(dòng)E.專(zhuān)業(yè)助人方法

34.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來(lái)越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過(guò)重復(fù)傳播來(lái)改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場(chǎng)

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

35.馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的（）。A.經(jīng)驗(yàn)性B.個(gè)別性C.統(tǒng)一性D.實(shí)踐性E.重復(fù)性

36.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對(duì)質(zhì)

37.社會(huì)工作研究的研究目的在于（）A.促進(jìn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)B.提升社會(huì)工作理論C.了解研究對(duì)象D.推進(jìn)民眾福利福利E.促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展

38.社會(huì)工作研究除了具有社會(huì)研究的一般特性外，還含有社會(huì)工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對(duì)象

B.采用社會(huì)工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理

E.旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

39.心理社會(huì)治療的治療方法可以分為()兩種治療方式。

A.直接治療B.非反映C.保證D.反映E.間接治療

40.我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解包括（）。A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作D.社會(huì)服務(wù)工作E.社會(huì)公共關(guān)系工作

41.社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則包括（）。A.建構(gòu)型原則B.綜合性原則C.全民參與性原則D.共同發(fā)展原則E.個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則

42.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來(lái)的許多變化，包括她會(huì)去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來(lái)越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說(shuō)明圓圓在這一階段的哪些社會(huì)性發(fā)展特征?（）

A.去自我中心B.自我意識(shí)發(fā)展C.性別認(rèn)同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴(kuò)大

43.治療性對(duì)話(huà)是精神分析治療的實(shí)質(zhì)階段，包括（）。A.詮釋過(guò)程B.自由聯(lián)想C.治療性?xún)A聽(tīng)D.情景建立E.關(guān)系建立

44.某社區(qū)流動(dòng)兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識(shí)，由于暑假無(wú)人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會(huì)工作者小任為流動(dòng)兒童開(kāi)展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組成熟階段組員表現(xiàn)的有（）。

A.組員小艾經(jīng)常與身邊的組員竊竊私語(yǔ)，不參與小組討論

B.組員小亮比較積極，主動(dòng)分享遇到安全風(fēng)險(xiǎn)的處理方式

C.組員小晨小心謹(jǐn)慎，請(qǐng)他分享時(shí)總表示先聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)

D.組員小紅表示通過(guò)小組掌握了安全知識(shí)，有信心保護(hù)自己

E.組員小芳主動(dòng)承擔(dān)分發(fā)安全手冊(cè)、記錄組員發(fā)言等工作

45.民間組織擁有多種資源調(diào)動(dòng)方式，民間組織對(duì)于資源調(diào)動(dòng)方式的選擇主要與（）因素有關(guān)。A.成員特點(diǎn)B.組織目標(biāo)C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績(jī)

46.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍的是（）。

A.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工B.民辦非企業(yè)單位及其職工C.社會(huì)團(tuán)體及其職工D.外商投資企業(yè)及其職工E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

47.社會(huì)工作者小王通過(guò)了社會(huì)工作職業(yè)水平考試，獲得了社工師的證書(shū)，還擔(dān)任了機(jī)構(gòu)的小主管。但是，在實(shí)際工作中，小王發(fā)現(xiàn)僅僅通過(guò)考試獲得證書(shū)，并不能應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題。為了能夠提升自己和更好地服務(wù)案主，小王決定參加社會(huì)工作研究生考試。根據(jù)人類(lèi)需要的類(lèi)型，小王的這種需要屬于（）

A.社會(huì)性需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.生存性需要E.發(fā)展性需要

48.社會(huì)工作者與社區(qū)居民接觸過(guò)程中介紹自己時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見(jiàn)自己

C.對(duì)疑心較大的居民，社會(huì)工作者可以不與其接觸

D.談話(huà)語(yǔ)言要盡可能通俗化，表達(dá)要簡(jiǎn)單和直接

E.主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任

49.社會(huì)工作者小蘇從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有位智障少年，家人工作忙碌，為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他鎖在家里。因此，小蘇準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有（）。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他的生活自理能力

B.為智障者的家人提出批評(píng)，教導(dǎo)他們多抽出時(shí)間與孩子交流

C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧、

D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家庭聯(lián)誼會(huì)

E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們

50.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是()。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國(guó)助殘日”在社區(qū)開(kāi)展為殘疾人服務(wù)的活動(dòng)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問(wèn)題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享、體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類(lèi)小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

2.D要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。

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3.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

4.C急診室的社會(huì)工作急診患者發(fā)病急、變化快、來(lái)得突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他們的心理、社會(huì)需求，緩解他們的心理危機(jī)。故面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)。

5.B

6.A由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：

（1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）教育者。社區(qū)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。

（3）中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。

（4）協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

7.D地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)是較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題，注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)，重視居民參與。A選項(xiàng)只是部分租房戶(hù)，C項(xiàng)是個(gè)別房屋，都不是社區(qū)的共同性問(wèn)題，B項(xiàng)沒(méi)有大型連鎖超市并沒(méi)有說(shuō)明對(duì)社區(qū)造成影響，而D項(xiàng)污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重則會(huì)影響到社區(qū)的整體生存環(huán)境。

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8.A個(gè)別化原則是指每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。

9.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

10.A

11.C小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，小組內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與沖突。故選C。

12.C對(duì)未成年人的保障方式包括家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會(huì)保護(hù)與司法保護(hù)。其中，社會(huì)保護(hù)對(duì)社會(huì)有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助在內(nèi)的15項(xiàng)要求：①創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境；②維護(hù)受教育權(quán)；③提供多樣化的活動(dòng)場(chǎng)所；④提供豐富健康的文化產(chǎn)品；⑤預(yù)防網(wǎng)癮；⑥提供安全的消費(fèi)和娛樂(lè)產(chǎn)品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實(shí)施特殊的勞動(dòng)保護(hù)；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護(hù)未成年人的人身與生命安全；⑧為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助；⑥加強(qiáng)衛(wèi)生保健與預(yù)防疾病；⑥支持鼓勵(lì)發(fā)展幼兒教育；⑩保護(hù)未成年人的智力成果與名譽(yù)權(quán)；⑩對(duì)完成義務(wù)教育不再升學(xué)的未成年人提供職業(yè)教育。

13.A價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，故選A。

14.C

15.C

16.D

17.B19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。

18.CABC均為災(zāi)害救助的工作，某社會(huì)工作援助團(tuán)隊(duì)已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年，此時(shí)應(yīng)該進(jìn)行的是災(zāi)后重建的工作，故選C。

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19.B我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。其中，生育權(quán)指婦女有按照國(guó)家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)迫婦女生育或不生育。

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20.D暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶(hù)分享筆記

21.A社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。

22.B這道題考查對(duì)倫理層次劃分的記憶。

23.A個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是有困難的個(gè)人或者家庭，故選A。

24.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀層面展開(kāi)。

25.C社區(qū)工作人員是在社區(qū)里從事社區(qū)管理和社會(huì)服務(wù)的從業(yè)人員，根據(jù)中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，他們將要逐漸向?qū)I(yè)社會(huì)工作人員發(fā)展。助人自助助的涵義告訴我們，社會(huì)工作最終的目標(biāo)，是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓服務(wù)對(duì)象自立起來(lái)，靠自己的力量解決自身問(wèn)題。正因?yàn)樯鐣?huì)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，需要特殊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技巧，因此，光有愛(ài)心是不夠的。選項(xiàng)C正確。

26.C

27.A\n此題暫無(wú)解析

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28.D對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題中，社會(huì)工作者對(duì)該成員的不一致的行為、認(rèn)識(shí)進(jìn)行反問(wèn)，就是運(yùn)用了對(duì)質(zhì)的技巧。

29.D社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)；社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

30.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題；步驟二，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見(jiàn)，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)專(zhuān)家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)和建議，與此同時(shí)，還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂?；步驟四，定稿和印刷。故選項(xiàng)A正確。

31.BCD

32.AC危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)。

33.ABCE

34.ACE大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為的影響主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況、從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭(zhēng)議不大且沒(méi)有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒(méi)有說(shuō)改變是變好還是變壞，B錯(cuò)誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場(chǎng)。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯(cuò)誤。

35.AD馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來(lái)研究，側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。

36.ACDE

37.ABDE

38.ABDE

39.AE

40.ABC

41.ABE社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則包括：綜合性原則、建構(gòu)型原則、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。

42.ACE

43.ABC治療性對(duì)話(huà)是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性?xún)A聽(tīng)、詮釋過(guò)程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對(duì)象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來(lái)，以便社會(huì)工作者捕捉其深層的心靈活動(dòng)。傾聽(tīng)是一種廣泛的傾聽(tīng)，而不是有針對(duì)性、有選擇的傾聽(tīng)。詮釋是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象表達(dá)對(duì)其內(nèi)心了解的行動(dòng)，

44.ABDE成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開(kāi)展活動(dòng)。概括來(lái)看，這一時(shí)期小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)如下：\n1.小組的凝聚力大大增強(qiáng)；\n2.組員關(guān)系的親密程度更高；\n3.組員對(duì)小組充滿(mǎn)了信心和希望；\n4.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

45.ABC

46.ABCD《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。這也就是說(shuō)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險(xiǎn)。具體來(lái)講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

47.ACE社會(huì)性需要是人們?cè)谏硇孕枰幕A(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過(guò)程中形成的，如人對(duì)工作的需要、對(duì)知識(shí)的需要和實(shí)現(xiàn)理想的需要等。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。發(fā)展性需要是人類(lèi)平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等。本題中，社會(huì)工作者小王期待自我提升，這屬于社會(huì)性需要、精神需要、發(fā)展性需要。

48.ABDE社會(huì)工作者在接觸社區(qū)居民時(shí)，盡量先找居民的“熟人”，引見(jiàn)自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來(lái)的。對(duì)疑心較大的居民，社會(huì)工作者要出示工作證。主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達(dá)對(duì)他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話(huà)語(yǔ)言要盡可能通俗化，表達(dá)要簡(jiǎn)單和直接。熱情、主動(dòng)、積極的聲音和笑容容易被對(duì)方接納，耐性和堅(jiān)持非常重要，切忌與居民爭(zhēng)論。

49.AE社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療者，即為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，開(kāi)展家庭治療和小組治療；②輔導(dǎo)者和教育者，即為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；③經(jīng)紀(jì)人，即為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費(fèi)或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等；④倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善措施，通過(guò)教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益；⑤顧問(wèn)，即就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)，為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)。

50.ABDE社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開(kāi)展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無(wú)障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。利用“全國(guó)助殘日”、“國(guó)際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日為殘疾人服務(wù)，如何利用社區(qū)資源以及“志愿者”開(kāi)展工作等。②開(kāi)展康復(fù)評(píng)定。③開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。故本題選ABDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)掌握內(nèi)容。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)