2021-2022年遼寧省沈陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年遼寧省沈陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權利B.政治權利C.人身權利D.財產(chǎn)權利

2.符號思維能力從()階段開始形成。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

3.社會工作中倫理難題的處理原則不包括（）。A.價值中立原則B.保護生命原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

4.文光在大學時成績優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機介入模式看，此時文光所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是（）。A.危機萌芽期B.危機爆發(fā)期C.危機應對期D.危機解決期

5.小琳做錯事情，媽媽很嚴厲地教育她時，兩人發(fā)生沖突，吵了起來。此時，一向非常寵愛小琳的爸爸站在了小琳一邊，和她一起與媽媽吵了起來。這種現(xiàn)象屬于()類型的家庭結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.倒三角D.三角纏

6.開放小組和封閉小組是按()來分類的

A.小組目標B.小組結(jié)構(gòu)C.組員間的聯(lián)系D.組員之間的界限E.組員參與動機

7.婦女有權通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務的權利。關于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔任領導成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應該有適當數(shù)量的婦女代表

D.應該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

8.建立社區(qū)組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經(jīng)費C.資源開發(fā)D.推選領導者

9.為了讓社區(qū)中的居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關系。社會工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動應在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準備B.啟動C.鞏固D.評估

10.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

11.老李第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹慎與試探

12.仲裁庭處理勞動爭議，應當自組成仲裁庭之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A.15B.30C.45D.60E.90

13.（）注重任務目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

14.形成依戀的重要階段是（）。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

15.云南某煤礦發(fā)生坍塌事件，其隊長李某因工死亡，他是家中的獨子，有一個老母親和一個幼子。根據(jù)《工傷保險條例》相關規(guī)定，李某的老母親和幼子每月一共能領到李某本人工資（）的供養(yǎng)親屬撫恤金?A.30%B.40%C.60%D.80%

16.社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

17.需要具有動力性，是指（）。A.它不會因為暫時滿足而終止

B.它與每個人的愿望密切相關

C.它具有自己的內(nèi)容

D.它受社會歷史條件的制約

E.它既指向活動過程，也指向活動結(jié)果

18.社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時社會工作者首先應該()。A.向公安機關或兒童權益保護機構(gòu)報告

B.立即通知小軍的監(jiān)護人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計劃進行個案輔導

19.關于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

20.讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯(lián)系，迫使服務對象體會到不愉快的經(jīng)驗并逐漸放棄不適應的行為。這種行為治療技術被稱為()。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

21.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

22.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。

A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

23.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務對象的自決權B.以整體視角看待服務對象C.利用技術為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務

24.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關系

25.小項經(jīng)常遭受家庭暴力，欲依法維權。根據(jù)《婦女權益保障法》和《仲裁法》，小項依法維權的途徑不包括()。A.向公安機關報案B.向人民法院起訴C.向婦女聯(lián)合會投訴D.向仲裁機構(gòu)申請仲裁

26.以下選項不是學齡前階段兒童語言發(fā)展的特點的是（）。A.初步掌握語法結(jié)構(gòu)B.口語表達能力日益增強C.開始形成內(nèi)部語言D.能說出符合語法規(guī)則的復合句

27.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

28.王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習。通過訓練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓練D.厭惡療法

29.工作單位內(nèi)部的工會委員從事的工作屬于（）。A.普通社會工作B.專業(yè)社會工作C.行政性社會工作D.義務社會工作

30.在行動研究中，研究者承擔的角色是()。A.既是旁觀者又是參與者B.單純的研究者C.既是研究者也是行動參與者D.單純的行動參與者

二、多選題(20題)31.小組治療模式吸引的服務對象主要包括（）。A.行為失范的人群B.有特定問題的人群C.全民參與的人群D.醫(yī)院的病人E.吸毒人員

32.下列選項中，哪些屬于社會工作文化層面的目標（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.弘揚人道主義D.促進社會團結(jié)E.激發(fā)潛能

33.小組后期成熟階段，社會工作者在小組中的角色有()。

A.小組及組員能力的促進者B.小組的引導者和支持者C.信息、資源提供者和連接者D.組織調(diào)解者E.鼓勵者

34.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

35.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

36.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有()。

A.會談B.觀察C.運用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

37.危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機B.恢復期C.危機發(fā)生D.展開期E.危機應對

38.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領導與管理者素質(zhì)的綜合性

39.由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.談判者E.倡導者

40.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

41.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

42.下列關于殘疾人教育權的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設置殘疾人教育機構(gòu)，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關部門、殘疾人所在單位和有關社會組織應當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

43.地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

44.個案管理的實施原則有（）。

A.服務對象參與B.服務評估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務與專業(yè)合作

45.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。其基本特征包括（）。A.以解決社會問題為目標B.多元化的工作對象C.專業(yè)社會工作者的介入D.集體行動E.采用單種方法

46.關于兒童早期的發(fā)展特征，下列選項中正確的是（）。A.面臨主動性或內(nèi)疚的沖突

B.主要由家庭承擔教化任務

C.開始尋求自主性

D.朋輩的重要性開始顯現(xiàn)

E.朋輩群體成為生活的重要組成部分

47.下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。A.案主參與B.服務評估C.照顧協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

48.某職業(yè)高中一年級的學生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學生。小學四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有（）。

A.學校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

49.根據(jù)《工傷認定辦法》，職工提出工傷認定申請需要提交的材料有（）A.工傷認定申請表B.勞動關系證明材料C.醫(yī)療機構(gòu)出具的受傷后診斷證明書D.勞動能力等級鑒定材料E.工傷證明材料

50.美國心理學家羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務對象所處的社會環(huán)境

D.強調(diào)個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.A婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

2.A在嬰幼兒階段，嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，他們的機械記憶能力比較發(fā)達。在嬰幼兒的后期開始出現(xiàn)有意識記憶的萌芽，2周歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關鍵階段。

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3.A社會工作者在遇到倫理難題時可以堅持如下原則；保護生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則，最小傷害原則、改善生活質(zhì)量原則、隱私和保密原則、真誠原則。

4.C危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

5.B米紐秦總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象；當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗；家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶人兩人的互動關系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏；有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就出現(xiàn)權力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。根據(jù)以上分析，爸爸和小琳形成同盟，與媽媽對抗，是一種聯(lián)合對抗的家庭結(jié)構(gòu)，此題應選答案B。

6.D

7.B此題暫無解析

8.C建設社區(qū)組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規(guī)則；③推選領導者；④建立工作小組；⑤籌措經(jīng)費。

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9.B社區(qū)工作啟動階段的介入策略之一即提供服務。這個階段的服務要求社會工作者能夠推出大量互助服務的計劃和密切鄰里關系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

10.D

11.D開始階段組員的一般特點。在小組開始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹慎與相互試探”的特點，此時，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應選D。

12.D

13.D

14.B

15.D本題考點屬于勞動就業(yè)政策法規(guī)中工傷保險中因工死亡待遇的規(guī)定。供養(yǎng)親屬撫恤金，配偶每月=職工本人工資的40%；其他親屬每人每月=職工本人工資的30%：孤寡老人或孤兒每人每月在上述基礎上增加10%。撫恤金之和不應高于因工死亡職工生前的工資。故選D。

16.D咨詢式督導是指督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。

17.A

18.C兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責。

19.B社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

20.D所謂厭惡療法，即讓服務對象的不適應行為與某種厭惡性反應建立聯(lián)系，迫使服務對象體會到不愉快的經(jīng)驗并逐漸放棄不適應的行為。故選D。

21.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

22.C

23.C

24.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

25.D遭受家庭暴力的婦女維權途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會或者村委會以及自己所在單位提出請求，以上這些部門應當找到施暴者進行調(diào)解。

(2)受害者可以打110向公安機關尋求幫助。此時實施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機關給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時獲得包括人身損害和精神損害在內(nèi)的離婚損害賠償。

(4)對于已經(jīng)構(gòu)成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關規(guī)定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時向婦聯(lián)或婦女公益組織等求助。故選D。

26.D學齡前階段兒童語言發(fā)展的特點主要有以下幾項：能正確掌握全部本土語言、詞匯發(fā)展迅速、初步掌握語法結(jié)構(gòu)、口語表達能力日益增強、開始形成內(nèi)部語言、開始掌握書面語言。D選項為嬰幼兒階段的語言發(fā)展特點。

【命題點撥】本題考查的是學齡前階段兒童語言發(fā)展的特點。要注重理解兒童從嬰幼兒階段到學齡期階段不同的發(fā)展特點。

27.D社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識；確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

28.A本題考核的是認知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓練主要用于提高服務對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務對象逐漸放棄不適應行為。

29.A普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職、社會上的關心下一代委員會成員的活動，等等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

30.C行動研究是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動”的研究方法，研究者既是旁觀者，也是行動參與者。故選C。

31.ABDE小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群等。如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。

32.CDA、B項屬于社會工作在社會層面的目標，E項屬于社會工作在服務對象層面的目標．只有C、D項屬于社會工作文化層面的目標。

33.ABC在后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋孩傩畔?、資源提供者和連接者。社會工作者要根據(jù)組員的需要，做好信息、資源的提供及連接工作。②小組及組員能力的促進者。促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己的努力滿足他們的需要。③小組的引導者和支持者。在小組可以自己選擇、運用或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者。

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34.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

35.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

36.ABC資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運用。與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。當然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運用。有些資料有記錄，如學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務社會工作者運用的技巧包括會談、觀察和現(xiàn)有資料的運用。

\r\n試題答案

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37.ABCE危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。

38.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領導與管理者素質(zhì)的綜合性。

39.ABC地區(qū)發(fā)展模式中社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系。促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。（2）教育者：社區(qū)工作者通過開展培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)積極參與和自助互助的精神。（3）中介者：協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)問題。

40.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

41.BDE

42.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應當根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

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43.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發(fā)展；(2)團結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

44.ABCDE

45.ABCD社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有六個基本特征，選項ABCD符合題意。

46.ABDE

47.ABCE個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。個案管理實施的原則有：服務對象參與、服務評估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務與專業(yè)合作。

48.CD人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理-心理-社會發(fā)展的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會環(huán)境之問的互動與影響的領域。從個體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

49.ABC《工傷認定辦法》第六條提出工傷認定申請應當填寫《工傷認定申請表》，并提交下列材料：\r\n（一）勞動、聘用合同文本復印件或者與用人單位存在勞動關系（包括事實勞動關系）、人事關系的其他證明材料；\r\n（二）醫(yī)療機構(gòu)出具的受傷后診斷證明書或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）。故本題答案為ABC。

50.BDE人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，因而具有自身的顯著特點：（一）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心地與服務對象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導環(huán)境，促進服務對象的自我發(fā)展；（二）強調(diào)個案輔導關系，認為個案輔導關系也需要具備真誠、同感和無條件的積極關懷這三項充分必要條件；（三）關注個案輔導過程，認為借助具體的個案輔導過程，社會工作者才能與服務對象進行真誠的溝通和交流，讓服務對象體會此時此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通