2023年業(yè)務員年終工作總結模板

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業(yè)務員年終工作總結

時間：2023-11-0713:02:26

2023業(yè)務員年終工作總結模板

2023業(yè)務員年終工作總結【導語】總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進展回憶檢查、分析評價，從而確定成績，得到閱歷，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性熟悉?！?023業(yè)務員年終工作總結》是無憂考網為大家預備的，盼望對大家有幫忙。

篇一：一轉瞬已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年降臨之際，回想自己半年所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產品學問一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進展闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應當熟識該行業(yè)的學問。就比方說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的詳細內部參數至今還是不太清晰。應當在今后的日子里不斷的學習，積存，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分鋪張上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提示后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，由于有俗話說：只有經受才能夠成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的.缺點漸漸的訂正過來，不斷的進展總結與改良，提高自身素養(yǎng)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(由于作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關，還遠遠沒有開掘出自身的潛能，共性中的一個飛躍。

在我的內心中，我始終都盼望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，由于不管怎么說我也是學習了4年的外貿學問，把握了肯定的理論根底，而且，我，喜愛這份職業(yè)，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業(yè)務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地提高了自身的處事力量，我肯定會以積極主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷盼望!

篇二：轉瞬間，2022年已成為歷史，但我們仍舊記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到2022年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2023萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(規(guī)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，“雙達”品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產周期規(guī)劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務比擬嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導治理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量