商務(wù)禮儀知到章節(jié)答案智慧樹2023年陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

商務(wù)禮儀知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章測試“王經(jīng)理”屬于一種（

）

參考答案:

職務(wù)性稱謂

下列選項(xiàng)中，符合稱謂禮儀的是（

）

參考答案:

小曾稱醫(yī)師張勇為“張醫(yī)生”為他人介紹時(shí)，正確的手勢為(

)。

參考答案:

抬起右臂，掌心向上，四指并攏，拇指張開，指向被介紹的一方公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(

)

參考答案:

單位、部門、職務(wù)、姓名介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是

(

)

參考答案:

介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者握手時(shí)

(

)

參考答案:

時(shí)間不超過三秒關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：(

)

參考答案:

先伸手者為地位低者下列不符合名片禮儀的行為是(

)。

參考答案:

未經(jīng)名片主人的許可，當(dāng)面將其名片給他人傳看;把接過的名片拿在手中把玩;接過名片后，立即將名片放入口袋中，之后再拿出來觀看為他人介紹的正確順序是(

)。

參考答案:

若被介紹的其中一方人數(shù)眾多，則一般應(yīng)按照職位高低的順序依次介紹貴賓;先將職位低者介紹給職位高者自我介紹應(yīng)注意的有（）

參考答案:

先介紹自己，再讓對方介紹

;初次見面介紹不宜超過2分鐘

;先遞名片再做介紹

第二章測試接待的程序有哪些（）

參考答案:

了解情況;迎接客人;安頓客人接待的原則有哪些（）

參考答案:

安排周到，服務(wù)熱情;注意身份對等去朋友家拜訪贈(zèng)送禮品時(shí)你的表現(xiàn)應(yīng)該是（）

參考答案:

到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時(shí)應(yīng)將禮品先放在不顯眼的地方;了解對方喜好，選擇適合對方的禮物當(dāng)我們拜訪他人時(shí)，拜訪時(shí)間不宜選在（）

參考答案:

對方公司剛開門時(shí);對方午休時(shí)間;對方中午用餐時(shí);即將下班時(shí)接受他人禮品,符合禮儀的做法是()

參考答案:

面帶微笑，目視對方，雙手捧接，并鄭重地向?qū)Ψ降乐x;接受境外客人贈(zèng)送的禮品時(shí),當(dāng)面拆啟禮品的包裝以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是

(

)

參考答案:

先男后女送名片的方式是(

)

參考答案:

雙手或者用右手以下做法不正確的是

(

)

參考答案:

一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。在沒有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)

(

)行進(jìn)

參考答案:

靠右側(cè)單行一般而言，上樓下樓宜（

）行進(jìn)，以（

）為上，但男女通行時(shí)，上下樓宜令（

）居后，正確的選項(xiàng)是（

）

參考答案:

單行、前、女第三章測試八大菜系中川菜湘菜屬于那個(gè)地方()

參考答案:

湖南;四川就餐中下列做法錯(cuò)誤的是（）

參考答案:

嘴里有食物時(shí)候大聲說話;吃飯的時(shí)候用筷子敲餐具適用于禮儀式自我介紹的是（）

參考答案:

報(bào)告;儀式;講座對于座次的描述正確的有（）

參考答案:

兩側(cè)高于中央;后排高于前排;面門的高于背門西餐餐具使用正確的是（）

參考答案:

右手持刀，左手持叉;在使用餐刀切割食物時(shí)，不可以弄出聲響，以免影響他人標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括

(

）

參考答案:

腿并穿著套裙的四大禁忌不包括(

)

參考答案:

穿白色套裙以下做法錯(cuò)誤的是

(

)

參考答案:

室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的是(

)

參考答案:

襪口不能沒入裙內(nèi)商務(wù)宴會(huì)有自助宴會(huì)和正式宴會(huì)兩種宴請模式。

參考答案:

對第四章測試辦公室內(nèi)，關(guān)于辦公桌桌面上所擺放東西，下列說法不正確的是（）

參考答案:

放置家人照片，顯得溫馨在商務(wù)交往中，打電話給對方時(shí)，一般通話時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘之內(nèi)

參考答案:

3組織商務(wù)會(huì)議時(shí)，下列關(guān)于主席臺(tái)座次排列不正確的是（)

參考答案:

右側(cè)高于左側(cè)

辦公室內(nèi)，在計(jì)算機(jī)的使用過程中，應(yīng)注意的問題有（）

參考答案:

安全使用計(jì)算機(jī);保持計(jì)算機(jī)清潔

;不在上班時(shí)間玩電腦游戲商務(wù)啟事按分布的形式分，可以分為（）。

參考答案:

廣播啟事;報(bào)刊啟事

;電視啟事;張貼啟事公務(wù)用車時(shí)，上座是:

(

)

參考答案:

后排右座接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是

(

)

參考答案:

司機(jī)后面的座位對于座次的描述不正確的有(

)

參考答案:

兩側(cè)高于中央會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(

)

參考答案:

面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。

參考答案:

對第五章測試優(yōu)秀的談判者能夠通過觀察、思考、判斷、分析和綜合的過程，從對方的言行和行動(dòng)跡象中判斷真?zhèn)?，了解對方的真?shí)意圖。這屬于談判者的（

）

參考答案:

認(rèn)識能力以下描述錯(cuò)誤的是（

）

參考答案:

男士在商務(wù)著裝情況下，一般可配休閑鞋進(jìn)行比較大型、重要的談判，談判桌一般應(yīng)為（

）

參考答案:

長方形談判前所需準(zhǔn)備的資料一般有（

）

參考答案:

對方談判人員權(quán)限

;對方的真正需求;對方的經(jīng)營情況;對方談判的最后期限為了創(chuàng)造和諧的氛圍，談判人員一般要注意哪幾點(diǎn)（

）

參考答案:

得體的介紹;適當(dāng)?shù)暮?文雅的舉止以下不屬于會(huì)議室常見的擺臺(tái)是：(

)

參考答案:

正方形當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該(

)

參考答案:

先告訴對方他找的人不在介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢應(yīng)該用:(

)

參考答案:

掌心向上在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對方的(

)

,才不算失禮。

參考答案:

雙眉到鼻尖,三角區(qū)介紹兩人相識的順序一般是：（

）

參考答案:

先把晚輩介紹給長輩

;先把主人介紹給客人第六章測試開業(yè)典禮前期宣傳要遵循禮儀規(guī)范，注重現(xiàn)場布局及基本程序。

參考答案:

對開業(yè)典禮有助于企業(yè)向社會(huì)公眾樹立良好的形象，提高自己的知名度和美譽(yù)度。

參考答案:

對開業(yè)典禮有助于擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力，吸引社會(huì)各界的關(guān)注。

參考答案:

對開業(yè)典禮有助于拉近合作伙伴之間的距離，為今后的進(jìn)一步合作奠定良好的基礎(chǔ)。

參考答案:

對開業(yè)典禮有助于增強(qiáng)員工的自豪感與責(zé)任心。通過組織開業(yè)慶典，增加員工的凝聚力。

參考答案:

對關(guān)于敬酒的正確順序是（

）

參考答案:

主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。重要會(huì)務(wù)接待需要注意（

）

參考答案:

以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問題，而非開放式問題。;有外籍客人還要考慮有中有外

;上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑。;飲料準(zhǔn)備需一冷一熱，一瓶一杯。儀容的自然美包括：（

）

參考答案:

保持面容的紅潤、光澤

;男士接待貴客要著西裝

;要適當(dāng)化妝儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括（

）

參考答案:

修飾彌補(bǔ)

;包裝外表形象;自我標(biāo)識在正式場合男士穿西服要求：（）

參考答案:

要扎領(lǐng)帶

;露出襯衣袖口第七章測試節(jié)假日、高峰期乘坐地鐵要注意安全出行。

參考答案:

對乘坐地鐵，上下樓梯，要靠左行走，不要擁擠。

參考答案:

錯(cuò)乘坐交通工具時(shí)候不能攜帶易燃易爆物品，要遵守乘車規(guī)定。

參考答案:

對乘坐交通工具時(shí)候要注意禮讓、謙和，公共場合文明出行。

參考答案:

對地鐵上不可吃東西，亂扔雜物。

參考答案:

對乘坐吉普車時(shí)，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。

參考答案:

對以下做法正確的是

(

)

參考答案:

一男一女上樓，下樓，女后，男先對于汽車上座描述正確的有（

）

參考答案:

商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座。;在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。;社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。;雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位。有專職司機(jī)駕駛的轎車，雙排五座轎車上座位的座次，最尊貴的位置是（）

參考答案:

后排右座車主親自駕駛轎車時(shí)，雙排五座轎車上座位的座次，最尊貴的位置是（）

參考答案:

副駕駛座第八章測試以下關(guān)于個(gè)人形象重要性的體現(xiàn)不正確的是（

）

參考答案:

體現(xiàn)對商務(wù)交往的興趣

在涉外商務(wù)交往中，在實(shí)事求是的前提下，敢于并且善于對自己進(jìn)行正面的評價(jià)或肯定。這體現(xiàn)了涉外商務(wù)利益的（

）原則

參考答案:

謙虛適當(dāng)原則在正式場合穿著西服套裝不能出現(xiàn)的三個(gè)洋相不包括下列哪項(xiàng)（

）

參考答案:

全身黑色套裝出席涉外商務(wù)的日常稱謂中的原則包括下列（

）

參考答案:

合乎常規(guī);照顧被稱呼者個(gè)人習(xí)慣

;入鄉(xiāng)隨俗通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括（