人力職業(yè)道德

人力資源師三級考試職業(yè)道德尚德機(jī)構(gòu)鵬飛1第一頁，共一百頁。職業(yè)道德題型題號基礎(chǔ)理論與知識部分單選1-8多選9-16個(gè)人表現(xiàn)單選17-25第二頁，共一百頁。測試層面1、職業(yè)道德層面：道德相關(guān)知識的熟悉2、行為態(tài)度層面：行為習(xí)慣、能力應(yīng)用、態(tài)度取向3、個(gè)人素質(zhì)特征第三頁，共一百頁。公民道德建設(shè)實(shí)施綱要第四頁，共一百頁。一、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則2006年在黨的十六屆六中全會上，我們黨提出建立社會主義核心價(jià)值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出：“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容?！边@四個(gè)方面的基本內(nèi)容相互聯(lián)系，有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)成社會主義制度內(nèi)在的精神靈魂。第五頁，共一百頁。在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。堅(jiān)持社會主義道德建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，不斷增強(qiáng)人們的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神。第六頁，共一百頁。二、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。第七頁，共一百頁。職業(yè)道德的社會作用有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會和生活秩序。有助于提高人們的社會公德水平，促進(jìn)良好社會風(fēng)尚的形成。有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。第八頁，共一百頁。職業(yè)道德的基本要素：①職業(yè)理想；②職業(yè)態(tài)度；③職業(yè)義務(wù)；④職業(yè)紀(jì)律；⑤職業(yè)良心；⑥職業(yè)榮譽(yù)；⑦職業(yè)作風(fēng)。第九頁，共一百頁。職業(yè)道德的特征：①鮮明的行業(yè)性；②適用范圍上的有限性；③表現(xiàn)形式上的多樣性；④一定的強(qiáng)制性；⑤相對的穩(wěn)定性；⑥利益相關(guān)性。第十頁，共一百頁。職業(yè)道德的具體功能：①導(dǎo)向功能；②規(guī)范功能；③整合功能；④激勵(lì)功能。第十一頁，共一百頁。我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：①公忠為國的社會責(zé)任感；②恪盡職守的敬業(yè)精神；③自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神；④以禮待人的和諧精神；⑤誠實(shí)守信的基本要求；⑥見利思義、以義取利的價(jià)值取向。第十二頁，共一百頁。西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德精華：①社會責(zé)任至上；②敬業(yè)；③誠信；④創(chuàng)新。第十三頁，共一百頁。社會主義職業(yè)道德的特征：①繼承性和創(chuàng)造性的統(tǒng)一；②階級性和人民性相統(tǒng)一；③先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一。第十四頁，共一百頁。職業(yè)道德的五個(gè)要求：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。職業(yè)活動內(nèi)在道德準(zhǔn)則：忠誠、審慎、勤勉。第十五頁，共一百頁。職業(yè)化包含著三個(gè)層次的內(nèi)容：①核心層：職業(yè)化素養(yǎng)；②中心層：職業(yè)化技能；③職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)稱為“職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的層面。第十六頁，共一百頁。職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用：①職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；②職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；③職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用。第十七頁，共一百頁。職業(yè)技能的認(rèn)證或者被認(rèn)可大致可以包括三方面的內(nèi)容：一是職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，二是資格認(rèn)證，資格認(rèn)證是對某種專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認(rèn)證，比如會計(jì)師，就必須擁有會計(jì)上崗證；三是社會認(rèn)證，比如你是某個(gè)行業(yè)著名的專家，學(xué)者，職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)成為“職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的一個(gè)層面。也可以成為體現(xiàn)“行業(yè)美德”。職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動作三方面的內(nèi)容。第十八頁，共一百頁。職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。職業(yè)化是提高個(gè)人與組織競爭力的必由之路。職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容。職業(yè)化與新型勞動觀第十九頁，共一百頁。職業(yè)化道德是新型勞動觀的核心內(nèi)容。職業(yè)化道德是全球職場的通用語言和職場文化第二十頁，共一百頁。職業(yè)道德的基本規(guī)范（一）敬業(yè)（二）誠信（三）公道（四）紀(jì)律（五）合作（六）節(jié)約（七）奉獻(xiàn)第二十一頁，共一百頁。（一）敬業(yè)1、敬業(yè)的特征：主動；務(wù)實(shí)；持久2、敬業(yè)的基本要求：強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任：了解職業(yè)責(zé)任；強(qiáng)化責(zé)任意識。堅(jiān)守工作崗位：遵守規(guī)定；履行職責(zé)；臨危不退。提高職業(yè)技能3、敬業(yè)的重要性：①敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ)；②敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；③敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。第二十二頁，共一百頁。（二）誠信誠信的特征：①通識性；②智慧性；③止損性；④資質(zhì)性。誠信的要求：①尊重事實(shí)；②真誠不欺；③講求信用；④信譽(yù)至上。第二十三頁，共一百頁。誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰原因：①誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)；②誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要；③誠信是企業(yè)組織績效的保證。第二十四頁，共一百頁。（三）公道公道的特征：①公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性；②公道觀念的多元性；③公道意識的社會性。公道的要求：①平等待人；②公私分明；③堅(jiān)持原則；④追求真理。第二十五頁，共一百頁。辦事公道是指在處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。第二十六頁，共一百頁。（四）紀(jì)律紀(jì)律的特征：①社會性；②強(qiáng)制性；③普遍適用性；④變動性。紀(jì)律的要求：學(xué)習(xí)崗位規(guī)劃、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律規(guī)范幾個(gè)層面。從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程：牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程。第二十七頁，共一百頁。紀(jì)律的重要性：①職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象；②職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗；③遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；④遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展。第二十八頁，共一百頁。（五）合作合作的特征：①社會性；②互利性；③平等性。合作的要求：①求同存異；②互助協(xié)作；③公平競爭。第二十九頁，共一百頁。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的合作品質(zhì)有兩點(diǎn)：①成員對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感；②團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力。第三十頁，共一百頁。（六）節(jié)約節(jié)約的特征：①時(shí)代表征性；②社會規(guī)定性；③價(jià)值差異性。節(jié)約的要求：①愛護(hù)公物；②節(jié)約資源；③艱苦奮斗。第三十一頁，共一百頁。（七）奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)的特征：①非功利性；②普遍性；③可為性。奉獻(xiàn)的可為性：人人都可以做，人人可為！奉獻(xiàn)的要求：①盡職盡責(zé)；②尊重集體；③為人民服務(wù)。第三十二頁，共一百頁。企業(yè)文化的功能：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。第三十三頁，共一百頁。公平公正是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。所謂“慎獨(dú)”是指：在無人監(jiān)督的情況下，能堅(jiān)持道德信念自覺按照道德規(guī)范去做事的道德品質(zhì)和道德境界。“慎獨(dú)”強(qiáng)調(diào)：確立堅(jiān)定的道德信念；道德修養(yǎng)必須在“穩(wěn)”和“微”的地方下功夫；道德修養(yǎng)必須達(dá)到在無人監(jiān)督時(shí)。能嚴(yán)格按照道德規(guī)范的要求做事。第三十四頁，共一百頁。中國商業(yè)企業(yè)誠信公約商業(yè)是與社會發(fā)展和消費(fèi)者生活密切相關(guān)的行業(yè),為了貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于“以德治國”、“加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)秩序治理和整頓”的有關(guān)精神，推動商業(yè)企業(yè)講求誠信、不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量，以促進(jìn)全行業(yè)商業(yè)職業(yè)道德水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)的市場環(huán)境，中國商業(yè)聯(lián)合會特制定誠信公約如下，并倡導(dǎo)全國商業(yè)企業(yè)承諾信守。

第三十五頁，共一百頁。一、在全企業(yè)范圍內(nèi)廣泛宣傳“誠信為本”的理念，在全體員工中牢固樹立誠信意識，以誠信態(tài)度對待企業(yè)各相關(guān)方。

二、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、競爭等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不以任何方式排除或者限制消費(fèi)者合法權(quán)利。

三、杜絕促銷活動中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告，保證各類商品、服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，確保公平交易。第三十六頁，共一百頁。四、建立健全商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)證制度，抵制假冒偽劣商品進(jìn)入流通；采取科學(xué)有效的措施，維護(hù)商品品質(zhì)，保證銷售的商品質(zhì)量。

五、保持經(jīng)營環(huán)境的舒適、整潔，在店堂內(nèi)設(shè)立適當(dāng)?shù)臉?biāo)志，配備必要的設(shè)備設(shè)施，方便消費(fèi)者購物，保障消費(fèi)者安全。

第三十七頁，共一百頁。六、倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、綠色消費(fèi)，維護(hù)消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)，為消費(fèi)者提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不謀求暴利及一切不正當(dāng)利益。

七、嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國家規(guī)定的其他售后義務(wù)，對售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，兌現(xiàn)對消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾。

八、主動征求消費(fèi)者意見，妥善解決消費(fèi)者投訴，主動接受政府、行業(yè)和消費(fèi)者監(jiān)督，不斷改善經(jīng)營，提高商品和服務(wù)質(zhì)量。第三十八頁，共一百頁。（一）單項(xiàng)選擇題1、

根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是（

）（A）愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)（B）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會（C）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會（D）創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)B第三十九頁，共一百頁。2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（

）（A）民主、審慎、法制（B）忠誠、謹(jǐn)慎、人本（C）忠誠、秩序、勤勉（D）忠誠、審慎、勤勉D第四十頁，共一百頁。3、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（

）（A）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程（B）背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程（C）牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程（D）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程A第四十一頁，共一百頁。4、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（

）（A）人人可為（B）有利可圖（C）只要想為，便可為（D）對他人的要求A第四十二頁，共一百頁。5、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（

）（A）己所不欲，勿施于人（B）害人之心不可有，防人之心不可無（C）夾著尾巴做人（D）領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥A第四十三頁，共一百頁。（二）多項(xiàng)選擇題9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（

）（A）有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序（B）有助于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成（C）有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為（D）有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展ABD第四十四頁，共一百頁。10、我國社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（

）（A）以功利主義為價(jià)值取向（B）以集體主義為原則（C）以“五愛”為基本要求（D）以為人民服務(wù)為核心BCD第四十五頁，共一百頁。11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（

）（A）統(tǒng)領(lǐng)作用（B）支撐作用（C）促進(jìn)作用（D）決定作用ABC第四十六頁，共一百頁。13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（

）（A）模糊性（B）智慧性（C）止損性（D）表象性BC通識行、智慧性、止損性、資質(zhì)性第四十七頁，共一百頁。15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（

）（A）坦誠接受處罰（B）積極查找原因（C）主動改進(jìn)不足（D）努力修改制度ABC第四十八頁，共一百頁。16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（

）（A）明確崗位職責(zé)（B）培養(yǎng)職業(yè)情感（C）全力以赴工作（D）不計(jì)任何報(bào)酬ABC第四十九頁，共一百頁。l、下列說法中，屬于道德范疇的是()。（A）畸形與正常

（B）偏私與公正

（C）贏弱與強(qiáng)壯

（D）丑陋與漂亮模擬卷一第五十頁，共一百頁。2、所謂拜金主義，其本質(zhì)是()。（A）以“掙錢光榮”為人生信念

（B）對金錢充滿虔誠與恭敬的特殊情感（C）以金錢為人生目的和以金錢為是非標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀

（D）無節(jié)制消費(fèi)的生活方式第五十一頁，共一百頁。3、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（

）（A）民主、審慎、法制（B）忠誠、謹(jǐn)慎、人本（C）忠誠、秩序、勤勉（D）忠誠、審慎、勤勉第五十二頁，共一百頁。4、關(guān)于職業(yè)化與新型勞動觀，正確的說法是()。（A）只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動觀，職業(yè)化背景下的新型勞動觀才能得以確立（B）職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)對人生的價(jià)值和意義，這是新型勞動觀的重要內(nèi)容（C）職業(yè)化雖然不是新型勞動觀的核心內(nèi)容，但這是實(shí)踐新型勞動觀的重要渠道（D）職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型努動觀的核心是等價(jià)交換第五十三頁，共一百頁。5、豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（

）（A）“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的（B）產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略（C）“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧（D）把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要第五十四頁，共一百頁。6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是（

）（A）牟利性、行業(yè)性、平等性（B）社會性、互利性、平等性（C）行業(yè)性、互利性、選擇性（D）職業(yè)性、互利性、選擇性第五十五頁，共一百頁。7、根據(jù)《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》，下列說法中正確的是()。（A）限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其代理組織的許可（B）加強(qiáng)商品源頭管理．建立健全商品進(jìn)貨免檢制度（C）履行“三包”規(guī)定，對售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制（D）除了商品促銷外，杜絕其他活動中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告第五十六頁，共一百頁。8、經(jīng)營者下列做法中違犯《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是()。（A）為銷售鮮活商品，以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷售（B）處理即將到期的商品或者其他積壓的商品（C）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售產(chǎn)品（D）創(chuàng)新模式，利用有獎(jiǎng)銷售和加價(jià)手段，推銷質(zhì)量不高的產(chǎn)品第五十七頁，共一百頁。9、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德的精華是()。（A）企業(yè)利益至上

（B）種族和諧共處

（C）誠信

（D）創(chuàng)新第五十八頁，共一百頁。10、關(guān)于“職業(yè)精神”的說法中，正確的是()。（A）職業(yè)精神是以敬業(yè)、責(zé)任等形式體現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度（B）具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的主要體現(xiàn)（C）職業(yè)精神是從業(yè)人員對自己的嚴(yán)格要求（D）職業(yè)精神是對從業(yè)人員的應(yīng)該要求，而非從業(yè)實(shí)踐第五十九頁，共一百頁。11、下列屬于比爾?蓋茨關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()。（A）專注于自己的工作，不關(guān)注別人的事情

（B）站在自己的立場為客戶著想（C）獎(jiǎng)金和薪水不是唯一的工作動力

（D）把自己觸入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去第六十頁，共一百頁。12、愛默生說：“誠實(shí)的人必須對自己守信，他的最后靠山就是真誠。”下列說法中，符合上述意思的是()。（A）誠信的正要體現(xiàn)是首先要求自己做到言而有信（B）如果因客觀原因不能守信了，那么就拿出真誠來感動對方（C）對自己守信是對對方守信的前提（D）不管守信不守信，只要真誠就能夠立存于世第六十一頁，共一百頁。13、根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是()。（A）商業(yè)賄賂中的所謂財(cái)物包括促銷費(fèi)、傭金等，但不包括咨詢費(fèi)（B）以旅游、考察等名義給予對方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇（C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，同時(shí)須如實(shí)入賬（D）經(jīng)營者在銷售或者購買商品時(shí)使用傭金，一律界定為賄賂行為第六十二頁，共一百頁。14、關(guān)于企業(yè)管理中的“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是()。（A）遵守紀(jì)律沒有商量

（B）增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是紀(jì)律（C）紀(jì)律前面人人平等

（D）紀(jì)律搞好了，則企業(yè)必勝第六十三頁，共一百頁。15、關(guān)于“節(jié)約”，正確的理解是()。（A）“節(jié)約”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略（B）隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加，“節(jié)約”的事項(xiàng)可以逐漸減少（C）一面倡導(dǎo)“節(jié)的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的（D）無論“節(jié)約”形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化第六十四頁，共一百頁。16、企業(yè)管理人員有效促進(jìn)合作的途徑和方法包括()。（A）不斷溝通和交流

（B）見什么人說什么話，絕不說批評的話（C）善于聽取別人的意見和建議

（D）把小矛盾化解在萌芽之中第六十五頁，共一百頁。個(gè)人表現(xiàn)第六十六頁，共一百頁。17、假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥，你會()。（A）路在腳下，慢慢摸索

（B）走自己的路，讓別人說去吧（C）光腳的不怕穿鞋的

（D）覺得無路可走第六十七頁，共一百頁。18、最近單位里的同事結(jié)婚的比較多，“隨份禮”的開銷己經(jīng)花去了你大半個(gè)月的工資。這時(shí)，又有一個(gè)你只是認(rèn)識的同事給你送來婚禮請柬，你會()。（A）咬牙克服困難參加婚禮，并送上一份禮物

（B）就說自己有要事不能參加，但會祝福他們（C）自己親手制作一樣省錢又好玩的禮物送去

（D）因?yàn)閮H僅是認(rèn)識關(guān)系，不參加婚禮第六十八頁，共一百頁。19、某男，家貧．妻重病多年，外債累累。近日，妻病情加重，為了給妻子治病，他下列可能的做法中，你能夠接受的是()。（A）入室盜竊

（B）己經(jīng)盡力，聽天由命

（C）賣掉器官

（D）假裝挾持人質(zhì)，引起媒體關(guān)注第六十九頁，共一百頁。20、四名女子容貌姣好、青春靚麗，參加電視征婚。如果現(xiàn)在你也在參加征婚，四個(gè)女性站在你的面前由你選擇，你最不可能的選擇是()。（A）女1:“你家里的錢多嗎？”

（B）女2:“結(jié)婚后，能不做家務(wù)嗎？”（C）女3:“婚后不想和父母住在一起?！保―）女4:“只有結(jié)婚后聽我的才能談?！钡谄呤摚惨话夙?。21、關(guān)于中國足球戰(zhàn)績不佳的原因，可謂眾說紛紜。下列說法中，你傾向于贊同的是()。（A）足協(xié)體制和管理機(jī)制出了問題

（B）足球隊(duì)員付出少，平時(shí)沒有好好下功夫（C）家長不愿意把孩子送去踢足球，梯隊(duì)建設(shè)沒有搞好（D）足球隊(duì)員的待遇偏低，無法保障他們的未來生存和發(fā)展第七十一頁，共一百頁。22、你通常工作時(shí)的感受是()。（A）興奮

（B）高興

（C）平淡

（D）麻木第七十二頁，共一百頁。23、平時(shí)和朋友們在一起聊天時(shí)，你的狀況是()。（A）談完想說的事就想離開

（B）漫無邊際，總是說個(gè)沒完沒了（C）扯來扯去總離不開工作

（D）總是能夠找到有意思的話題第七十三頁，共一百頁。24、要你來選擇自己的主管，你會選擇()。（A）帥氣靚麗的年輕人

（B）經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志（C）學(xué)識淵博的人

（D）人品端正的人25、如果你的上司是一個(gè)剛愎自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人，你與他相處時(shí)會()。（A）忍無可忍

（B）多說好話

（C）少說多做

（D）盡量躲避第七十四頁，共一百頁。l、關(guān)于職業(yè)．正確的說法是()。(A)職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)一(B)職業(yè)是人們生存的唯一手段(C)職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈(D)職業(yè)是賺取人們剩余勞動價(jià)值的方式模擬二第七十五頁，共一百頁。2、所謂享樂主義，其本質(zhì)是()。（A）會享受吃、喝、玩、樂所帶來的樂趣

（B）一切從自身利益出發(fā)（C）把追求個(gè)人享受和感官快樂作為人生的目的

（D）刺激消費(fèi)、拉動內(nèi)需的現(xiàn)實(shí)需要第七十六頁，共一百頁。3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠”的本質(zhì)要求是()。（A）忠誠職責(zé)，尋求最佳

（B）服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法（C）敢于奉獻(xiàn)，不懼安危

（D）克制欲求，老實(shí)本分第七十七頁，共一百頁。4、屬于比爾蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()。(A)站在自己的立場上為客戶著想(B)要把獎(jiǎng)金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動力(C)對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心(D)通過自己的成功，幫助老板成功第七十八頁，共一百頁。5、在職業(yè)活動中，所謂“理智信任”的意思是()。(A)相互信任，同時(shí)也反對不明是非、不分善惡的盲目信任(B)既信任，又懷疑(C)表面上信任，實(shí)際上不信任(D)即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備第七十九頁，共一百頁。6、下列做法中，符合“中國商業(yè)誠信公約”規(guī)定的是()。（A）宣傳和樹立“以商為本”的經(jīng)營理念（B）建立和強(qiáng)化商品進(jìn)貨的免檢，免驗(yàn)制度（C）倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、積極消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)等先進(jìn)的消費(fèi)方式（D）對售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制第八十頁，共一百頁。7、根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”，下列說法中正確的是()。（A）不得以商業(yè)賄賂手段購買商品，但拓展市場、擴(kuò)大銷售不含其內(nèi)（B）經(jīng)營者的職工采用賄賂手段的行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營者的行為，，（C）法律上的商業(yè)賄賂行為，嚴(yán)格界定為財(cái)物，如“請客”、“考察”等不計(jì)其內(nèi)（D）“禁止商業(yè)賄賂的暫行規(guī)定”與“反不正當(dāng)競爭法”不存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)第八十一頁，共一百頁。8、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法是()。（A）“節(jié)約”的要求應(yīng)因人而異、因時(shí)而異

（B）“節(jié)約”是企業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動力量（C）“節(jié)約”往往導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)低

（D）“節(jié)約”的核心目標(biāo)是減少碳排量第八十二頁，共一百頁。9、依據(jù)（公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求是()。（A）愛企如家

（B）誠實(shí)守信

（C）奉獻(xiàn)社會

（D）崇尚科學(xué)二、多選題第八十三頁，共一百頁。10、下列屬于我國傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的是()。（A）達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身

（B）專心致志，以事其業(yè)（C）見利思義，以義取利

（D）人不為己，天誅地滅第八十四頁，共一百頁。11、關(guān)于“承諾”，正確的做法是()。(A)發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺人(B)承諾的力度要量力而行(C)有“承”必踐，有“約”必履(D)充分相信他人的承諾第八十五頁，共一百頁。12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則”規(guī)定的是()。（A）企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員（B）從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無傳染性疾?。–）檢驗(yàn)人員無需取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)，但需具有檢驗(yàn)?zāi)芰Γ―）食品出廠前必須在其包裝或者標(biāo)示上加?。ㄙN）QS標(biāo)志第八十六頁，共一百頁。13、“節(jié)約”的特征包括()。（A）時(shí)代表征性

（B）社會規(guī)定性

（C）價(jià)值差異性

（D）人為規(guī)定性第八十七頁，共一百頁。14、下列說法中，體現(xiàn)了“合作”這一職業(yè)道德規(guī)范要求的是()。（A）拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)

（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所長

（D）三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮第八十八頁，共一百頁。15、下列做法中，符合“奉獻(xiàn)”職業(yè)道德規(guī)范要求的是()。（A）明確崗位職責(zé)

（B）培養(yǎng)職業(yè)情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理第八十九頁，共一百頁。16、踐行“合作”規(guī)范的要求是(）(A)求同存異(B)互助協(xié)作

(C)公平競爭(D)不拘小節(jié)第九十頁，共一百頁。17、盡管你工作多年且十分努力，但你沒有得到提拔，相反，比你工作時(shí)間短的年輕人卻成了你的主管。你會()。（A）不再像以前那樣賣命了

（B）覺得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了（C）看不到希望，選擇離開

（D）盡管心里很郁悶，但工作還得繼續(xù)三、個(gè)人表現(xiàn)第九十一頁，共一百頁。18、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個(gè)人感情來說，你感覺李某不如張某。最精，張某和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。倆人都在向你訴說對方的缺點(diǎn)，你會()。（A）站在張某的立場上，因?yàn)樗亲约旱奶柵笥眩˙）站在李某的立場上，因?yàn)樯纤究偸撬礁咭恍–）與倆人都保持一定的距離，避免介入是非（D）想辦法促成二人的和解第九十二頁，共一百頁。19、某企業(yè)家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周圍更多的人，他每次捐助時(shí)，都大張旗鼓，場面熱鬧，好像生怕別人不知道似的。對此，你的看法是()。（A）做好事不留名，無法理解這位企業(yè)家的做法（B）不該過分關(guān)注捐助形式，而要學(xué)習(xí)其公益精神（C）他是打著慈善旗號，炫耀自己（D）他的這種做法與慈善的本意格格不入第九十三頁，共一百頁。20、在你的心目中，上司的形象是()。（A）他們總