讓我們的耳朵醒來時傾聽的魅力張

讓我們的耳朵醒來時傾聽的魅力張第1頁/共31頁你認識這個字嗎？把你對這個字的理解用一句精練的話表達出來，作為自己的座右銘。想一想：2\31第2頁/共31頁

這是一個篆體“聽”字。是由“耳”、“壬”、“十”、“目”、“一”、“心”等字組成的。我來回答3\31第3頁/共31頁篆體繁體簡體4\31第4頁/共31頁“聽”字的演示5\31第5頁/共31頁“聽”字的演示

其中“壬”是天干地支中的第9位，所以說古時候這個字就代表著九耳十目一心，寓意非常豐富，看見這個字就知道了聽的方法。

用一句精練的話表達就是：“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長智?！?\31第6頁/共31頁“聽”字的釋義

生理學講聲波經(jīng)空氣振動，經(jīng)由耳殼，傳遞到大腦神經(jīng)，即所謂的聽覺.聽

憑借聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程。

傾聽7\31第7頁/共31頁《無聲勝有聲》閱讀角

“卡耐基一聽這位女士的開場白，就知道她是一位健談的人?？突?，如果讓一位健談的人只聽別人講話，那就如同受罪，心中一定會憋著一口氣?！?/p>

”

想一想：卡耐基的這種想法有道理嗎？為什么？P92頁8\31第8頁/共31頁

有道理。專心傾聽別人講話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬。專心致志地傾聽，談話者會談得越來越起勁，越來越有趣，從而講得更加流利、精彩。這位女士心靈被卡耐基的傾聽打開了。因此她著得這個夜晚十分美好，心情也格外舒暢。9\31第9頁/共31頁

卡耐基在一個多小時中只說了幾句話，然而那位女士卻向晚會的主人說：“卡耐基真會說話…”

說一說：這是否矛盾？為什么？10\31第10頁/共31頁

不矛盾?？突m然只講了幾句話，但是他的話卻引起了那位女士談話的興趣。在談話中，卡耐基不僅在一旁耐心地聽著，而且不時地微笑著點點頭鼓勵對方講下去。因此那位女士認為“卡耐基真會講話”。11\31第11頁/共31頁一、傾聽的魔力12\31第12頁/共31頁1、傾聽的重要性9%35%16%40%2010閱讀書寫傾聽交談調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。13\31第13頁/共31頁“聽”是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫乃姆N基本技能，但我們花在“聽”上的時間比說、讀、寫都要多。

傾聽是美好關系的贈禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。感悟角14\31第14頁/共31頁（1）要表示出誠意：傾聽別人談話總是會消耗時間和精力的，如果你是真的有事情不能傾聽，那么你直接提出來。真心真意的傾聽，對我們自己和他人都是很有好處的，安排好自己的時間去聽他人談話是一件很值得的事情。（4）適當做出反饋：一個階段后準確的反饋會激勵談話人繼續(xù)訴說，對他有極大的鼓舞。包括希望其重復剛才的意見，如：“你剛才的意思或理解是……”等。但不準確的反饋則不利于談話，因些要把握好。（3）適時進行鼓勵和表示理解：談話者往往都希望自己的經(jīng)歷受到理解和支持，因此在談話中加入一些簡短的語言，如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑表示理解，都能鼓勵談話者繼續(xù)說下去，并引起共嗚。（2）要有耐心：這體現(xiàn)在兩個方面，一是一般人談話的內(nèi)容在通常情況下都是與心情有關的，因而可能會比較零亂，觀點不是那么突出或邏輯性不太強，要鼓勵對方把話說完，自然就能聽懂全部意思了。二是別人對事物的觀點和看法可能是你無法接受的，你可以不同意，但應試著去理解別人的心情和情緒。2、學會傾聽15\31第15頁/共31頁整個人都坐在椅子里，身體后仰，靠在椅背上眼睛左顧右盼，張望窗外做自己的事

手里一直在轉(zhuǎn)筆你可不可以不要再說了？認為你沒聽他講，會有種被冷落而索然無味的感受，以至無心再說下去。真有些無聊3、影響傾聽的細節(jié)聽他說話好累16\31第16頁/共31頁兩腿交叉或腳蹺起來，不時搖晃打哈欠、伸懶腰我不想聽你說下去了？抖動的腿腳會分散說話者的注意力，讓他覺得你沒專心聽他說話我對你所說的東西沒什么興趣身子不停轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、不停地變換站立姿勢雙手交叉抱在胸前，腳無節(jié)奏地敲著地面3、影響傾聽的細節(jié)什么時候可以結(jié)束啊？17\31第17頁/共31頁講故事悟道理18\31第18頁/共31頁

傾

聽

的

小

貓19\31第19頁/共31頁有一天，貓媽媽把小貓叫來，說：“你已經(jīng)長大了，三天之后就不能再喝媽媽的奶，要自己去找東西吃?！毙∝報@恐地問媽媽：“媽媽那我該吃什么東西呢？”

貓媽媽說：“你要吃什么食物，媽媽一時也說不出來，就用我們祖先留下的方法吧，這幾天你躲在屋頂上、梁柱間、箱籠里、陶罐邊，仔細傾聽人們的談論，他們自然會教你的?！?/p>

20\31第20頁/共31頁第一天晚上，小貓躲在梁柱間偷聽，一個大人對孩子說：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱里，小貓最愛吃魚和牛奶了?！钡诙焱砩希∝埗阍谔展捱?，聽見一個女人對男人說：“老公，幫幫我的忙，把香腸、臘肉掛在梁上，小雞關好，別讓小貓偷吃了。”

就這樣，小貓每天都非常開心，他回家告訴貓媽媽：“媽媽，果然像你說的一樣，只要我留心傾聽，人們每天都會告訴我該吃些什么?！?/p>

第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶里看到一個婦人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、魚吃剩了，也不收好，小貓的鼻子特別靈，明天你就沒的吃了?！?1\31第21頁/共31頁

靠著聽別人的談話，學習生活的技能，小貓終于成為身手敏捷、肌肉強健的大貓，它后來有了孩子，也是用這種方法教導孩子的。

22\31第22頁/共31頁說一說：這個故事給我們一個什么啟示？傾聽的小貓23\31第23頁/共31頁傾聽別人說話，會使我們學到很多知識，聽到更多有益的東西，從而增長自己的見識和智慧。24\31第24頁/共31頁我們現(xiàn)在來小結(jié)一下：

為什么要學會傾聽？（1）聽、說、讀、寫是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫乃姆N基本技能，但我們花在聽上的時間比說、讀、寫都要多。（2）“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長智。”專心傾聽別人談話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬。同時我們就會聽到更多有益的東西，從而增長自己的見識和智慧25\31第25頁/共31頁我們現(xiàn)在來小結(jié)一下：

為什么要學會傾聽？（3）傾聽是美好關系的贈禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。26\31第26頁/共31頁單項選擇題：隨堂練習1、一位哲人說：“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長智?！睂@句的理解是（）A.專心傾聽別人的講話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬，也能使自己增長見識和智慧B.聽別人說話是一種禮貌C.心情好時可以認真傾聽別人講話，心情不好時沒必要聽別人講話D.傾聽是一種藝術(shù)，我們要學會傾聽A27\31第27頁/共31頁2、學會傾聽對我們有哪些好處（）

學會傾聽能縮短人與人之間的距離學會傾聽會使我們在不知不覺中聽到做人的真諦學會傾聽會使我們變得很累學會傾聽會使我們得到很多益處，同時也會浪費很多時間，所以還是不要去傾聽別人說話A.B.C.D.C28\31第28頁/共31頁3、西方有句名言：“上帝分配給