主管八大基本教練doc

主管八大基本教練主管位尊權(quán)大，并非人人皆可登上此一寶座，但榮膺此職者卻不一定有卓越的表現(xiàn)。甚至有許多身歷其境的主管，常因處世不夠歷練，人際關(guān)系的運(yùn)用不夠圓熟，以致“尺寸”拿揑不準(zhǔn)，而大感主管難為。做一個(gè)卓越主管，顯然必須熟知基本教練，方能在主管工作上游刃有余。一、主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管是勞心而非勞力者，是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人；主管工作的特點(diǎn)為簡(jiǎn)短、片斷與多變，并且仍以藝術(shù)成分居多。主管一詞，所涉甚廣，不管是政府機(jī)關(guān)、民營(yíng)企業(yè)，甚至非營(yíng)利事業(yè)的組織，如學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)，以及各種基金會(huì)與財(cái)團(tuán)法人，均有主管人員；此外，凡是有上下級(jí)關(guān)系的單位或團(tuán)體，也都有主管的存在。大公司的負(fù)責(zé)人，小到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班，依組織的不同，它有各式各樣的稱(chēng)呼，但均可稱(chēng)為主管。故何謂主管，在觀念上相當(dāng)混淆，這里先對(duì)其基本人性特質(zhì)略作澄清：主管的人性特質(zhì)1.主管是勞心而非勞力者所謂勞心者乃指運(yùn)用其心智，發(fā)掘潛在問(wèn)題，進(jìn)而深入分析，提出解決對(duì)策者；勞力者乃指憑其天生神力，勞碌工作，而少有大腦思考問(wèn)題者。孟子說(shuō)：勞心者役人，勞力者役于人。用現(xiàn)代的話(huà)說(shuō)：勞心者（有企劃力者）領(lǐng)導(dǎo)人，勞力者（無(wú)企劃力者）被人領(lǐng)導(dǎo)。2.主管是人才而非人手企業(yè)之強(qiáng)弱乃是看其各類(lèi)的異質(zhì)“人才”（運(yùn)用腦力去管理部屬者）是否多與齊全，而不是只求“人手”（依照上司旨意辦事的人）多。人多只是勢(shì)眾，但不一定能成事。索3.壇主管不是主灰官戀勾利主管不是做巧官，而是引腦導(dǎo)別人把事撤做好的人，莊因此主管并英非事必躬親俗者。既非當(dāng)尺官，就不能搭有牲“李官大學(xué)問(wèn)大追”榨的心態(tài)，頭起銜高并非一被定實(shí)力強(qiáng)，武若狐假虎威剛常會(huì)忘掉依“劑我是誰(shuí)霧”磨；盡管鎮(zhèn)“憐學(xué)歷管”協(xié)并非無(wú)用，正但亦應(yīng)憑真若才實(shí)學(xué)的朽“駱學(xué)力鹽”朽功夫。名實(shí)鵲相符才是真牙主管，而非牢虛主管。薪4.艇主管是既管啊又理的人衛(wèi)客舒過(guò)去是勞力膀密集的天下管，是人找事傘，人求事的駝時(shí)代；現(xiàn)今私則是技術(shù)、扁資金、信息灣與人才密集污的時(shí)代，找然事已變成求賭才，因此，牢主管的角色墓不能再憑其弊至高無(wú)上的籮權(quán)威，頤氣晨使人，管教轉(zhuǎn)、謾罵的待初人方式已經(jīng)闖落伍，起而躲代之的是講魔理、注重理翁性和身教的很方式管理員鑄工，故主管座不只講求管艦教，且應(yīng)求總合理、合法側(cè)及合情。次5.嬌主管是負(fù)責(zé)敞單位績(jī)效成束敗的人恐魂伯企業(yè)各部門(mén)旋若有良好的鹿績(jī)效表現(xiàn)，姐大家都會(huì)說(shuō)悼是主管的領(lǐng)侍導(dǎo)有方。然迫而，計(jì)算其階成敗功過(guò)其若實(shí)應(yīng)按窩90鐘：腰10競(jìng)的原則，即蔽部門(mén)績(jī)效之災(zāi)表現(xiàn)有蘇90%宗來(lái)自員工的舟團(tuán)隊(duì)努力，關(guān)主管真正的磨貢獻(xiàn)只有穴10%繡。反之，若還績(jī)效不佳，施則主管應(yīng)負(fù)毯90%飛的失敗責(zé)任吹，員工只有價(jià)10%巧。因此有人蛛將此原則說(shuō)坑的更明確，浪即乏——預(yù)有錯(cuò)則大過(guò)皮應(yīng)由上往下床記，有功則鋒大功應(yīng)由下變往上記起。駱6.瞇主管是綜合桐各方關(guān)系的糕人該堡勸有人說(shuō)：企寄業(yè)主管是兩伍面人，扮演薦承上啟下的竟兩種角色，三他在部屬之統(tǒng)前的言行，功有如老板一叮般，人人敬貨畏，但在老賓板面前，卻爐搖身一變成界為系“枯純伙計(jì)誰(shuí)”崖身份。既要檔盡力而為，歡領(lǐng)導(dǎo)部屬完券成上級(jí)所交針待的任務(wù)。房由于這種兩信面關(guān)系，故惑常遇到命“妥該說(shuō)的不能蜂說(shuō)棵”碌、臨“徑不該說(shuō)的又合非說(shuō)不可傳”日的兩難窘境奸，而有藏“壺主管難為衡”亡的切身感嘆佳。然而，衡篩量實(shí)際情況臣，主管不僅串是兩面人，耐也是綜合各猴方關(guān)系的人賤，向圖一疾略可說(shuō)明其憤間之關(guān)系。曾僻升頭煎嬸六圖一營(yíng)束主管是綜合買(mǎi)各方關(guān)系的等人主管的類(lèi)別妨調(diào)伶主管如前述夾有許多不同志的稱(chēng)謂，如員按其頭銜來(lái)闖說(shuō)，有：忍1.焰經(jīng)營(yíng)主管（剛execu許tive吩），包括董澤事長(zhǎng)、副董射事長(zhǎng)、總經(jīng)尾理、執(zhí)行常獲董，或駐會(huì)獎(jiǎng)常董、執(zhí)行炊副總經(jīng)理、蹄以及副總經(jīng)昨理等，外國(guó)彼人稱(chēng)之為行魚(yú)政首長(zhǎng)（燃chief幫昆execu滲tive頌offic裹er,洪簡(jiǎn)稱(chēng)蛾CEO抗）。這些人蛛是企業(yè)的權(quán)股利中心，也下是金字塔中逃少數(shù)令人羨慣慕的寶座。賀2.蠟管理人員，炸此層為公司靜的管理核心余，身居承上參啟下的重任殺，職司分工澤與協(xié)調(diào)工作跳，主要人風(fēng)員包括經(jīng)理葛、課長(zhǎng)、廠(chǎng)練長(zhǎng)、處長(zhǎng)等垮。至于畏3.壩監(jiān)督人員則沸屬于基層的旬主管人員，購(gòu)職司企業(yè)營(yíng)錫運(yùn)的第一線(xiàn)焰工作，包括痰股長(zhǎng)、督導(dǎo)隙員、領(lǐng)班等如。爭(zhēng)折姜主管除上述往按頭銜分類(lèi)滲外，亦可按聲其層級(jí)與職兇位來(lái)劃分。世層級(jí)可分成鉛第一層、第成二層與第三破層主管，職矮位則可分為繭基層主管、默中層主管及河高階祖管等耳，詳見(jiàn)竭圖二輩。衣只紐武狗私為依頭銜售慘攪孫壞依職位亞壩衰鹽甲翁依層級(jí)弟館匆鐵居赤幼佛何萌互承此滑維圖二灶累主管的分類(lèi)嬌除上述分類(lèi)塌，我們又可仿依其表現(xiàn)分輸成五種類(lèi)型營(yíng)的主管：抱1.頸唯命是從型搜主管示國(guó)此類(lèi)主管強(qiáng)糊調(diào)階級(jí)與服覆從，對(duì)上面輪忠心耿耿。蒜上司有所命凱令，則絕對(duì)店服從，劇呼絕不懷疑與哭抗拒，并會(huì)鈔向部屬說(shuō)明餃與要求達(dá)成敘任務(wù)；但他次絕不會(huì)主動(dòng)雀做事，一切平聽(tīng)從上司的蛛指示行事，銳上司無(wú)行動(dòng)晶，他不會(huì)多釀所更張，一捏切蕭規(guī)曹隨宴，以求不出樂(lè)事，這種主遙管極具權(quán)威罰式的人格特姐質(zhì)。咸2.嚴(yán)干預(yù)部屬型腫主管微適健此類(lèi)主管并掠非不做事，薯但卻認(rèn)為自淡己是主管，引故喜歡管部里屬，甚至搶譯部屬切開(kāi)的工作來(lái)做側(cè)。平時(shí)喜歡摟到處走動(dòng)，住指示部屬如遵何進(jìn)行工作甘，表面上是旨關(guān)切工作進(jìn)裕度，實(shí)則希怕望部屬多向妹他請(qǐng)示，隨奮時(shí)向他報(bào)告拒。遇到這類(lèi)惕主管，部屬腿反而樂(lè)得清姜閑，有事則稻往主管身上宮推。液3.季專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型緩主管獲奶斷這種主管對(duì)助部屬無(wú)信心壞，自認(rèn)自己餓高人一籌，溪認(rèn)為交給部蹤屬做不如自享己做，反而乖更有效率，捐討厭授權(quán)，忠不愿花時(shí)間墻指導(dǎo)部屬，紅認(rèn)為培養(yǎng)部販屬反而替自姜己制造競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)對(duì)手，故事恩必躬親，封芒鎖情報(bào)，不獲會(huì)將成就與狼部屬分享。鞠4.禾鴨子干部型披主管吵依敗此類(lèi)主管是蜜以不變應(yīng)萬(wàn)套變的守舊型撫人物，一切祥緊守程序規(guī)認(rèn)定，不會(huì)有段創(chuàng)新作為。抵凡有新事例體，大都采取肚不合作態(tài)度割，且會(huì)阻擋贏別人多做事量，認(rèn)為這樣炊會(huì)威脅他阻的地位，其向標(biāo)準(zhǔn)的口頭兵禪是：必“粉這些我們公冷司早就嘗試穗過(guò)，結(jié)果證棉明行不通，門(mén)不做也罷了虎?；眲冞@是標(biāo)準(zhǔn)的滴“托企業(yè)公務(wù)員集”個(gè)心態(tài)。師適洋5.們外科醫(yī)生型婦主管忘憶贈(zèng)挺這種主管重梨視情報(bào)，凡武事主動(dòng)積極帆，發(fā)掘問(wèn)題紀(jì)，并以創(chuàng)意綢解決問(wèn)題，半不但有明確秒的目標(biāo)意識(shí)碑，且注意大隔環(huán)境與顧客萄需求的變化驅(qū)，以充裕的淡情報(bào)來(lái)做綜脖合性判斷。紋他會(huì)去探討舊問(wèn)題的真像內(nèi)，以求真正酒東西問(wèn)題癥腐結(jié)，再尋找姜解決對(duì)策。桑主管工作的膨內(nèi)涵駐社趴主管是推動(dòng)余群策群力以艙竟事功的人的，其工作深套富挑戰(zhàn)性，粱但也因掌舵豎該單位的方稠向及政策方哪針的制定與銅執(zhí)行，故因汪任重道遠(yuǎn)而血飽受工作壓遺力之催逼，包據(jù)實(shí)證研究辟，主管的工侵作內(nèi)涵又以跑下幾點(diǎn)特征股：竹1.筆工作進(jìn)度異蔥常緊湊繼薄隨主管因居中鍋負(fù)責(zé)工作單饑位的內(nèi)外聯(lián)畜系，又要處援理例行性業(yè)煤務(wù)與某些突扁發(fā)性事件，瞧加上國(guó)內(nèi)企恥業(yè)一般相當(dāng)略集權(quán)化，業(yè)集務(wù)的規(guī)劃、松執(zhí)行與考核假都要由他來(lái)郵構(gòu)思與推動(dòng)庸，因此，可蜂謂倘“落集三千寵愛(ài)獲于一身排”觸，工作繁重進(jìn)而忙碌，而富一有空閑，聲書(shū)信與電話(huà)怨緊隨而來(lái)，勒部屬的請(qǐng)示固與開(kāi)會(huì)有剝陶奪了他不少浙時(shí)間，因此豎，主管幾乎驕沒(méi)有真正的兼清閑與休息賤時(shí)間。主管就似乎無(wú)權(quán)可雨說(shuō)：現(xiàn)在我冬的工作都完券成了。極2.門(mén)工作特點(diǎn)為則簡(jiǎn)短、片斷病和多變爽晴檔主管是各單駁位的靈魂人冶物、情報(bào)中房心及決策者哄，各方面都傍要找他，但匙他一天只有漫二十四小時(shí)瓶，因此，他峰除了加強(qiáng)工翁作進(jìn)度與效翠率外，就是下盡量縮短活需動(dòng)，推掉或巷避免冗長(zhǎng)費(fèi)瓦心費(fèi)力的工圾作，以加速零情報(bào)的傳遞榨和業(yè)務(wù)的進(jìn)威行。因此，樸他根本無(wú)暇朗細(xì)思，這并騰不是說(shuō)主管肆不用大腦，普而是他忙碌嗎的無(wú)法做好它規(guī)劃工作。甩據(jù)國(guó)外的調(diào)嶺查，主管的聞工作常被芝濟(jì)麻小事打斷灣，他很少有陰十分鍾的空驚檔時(shí)間，一炊天有半小時(shí)妥不受上下級(jí)降或外界干擾鬧是奢求，可樓見(jiàn)主管工作灘確實(shí)富變化客與簡(jiǎn)短片斷喇。窄3.括主管都是行壺動(dòng)導(dǎo)向者，必且特別偏愛(ài)熄口語(yǔ)溝通括分饑主管由于工秒作壓力大，躲很多事情都畢是十萬(wàn)火急虹，故常以渣“俯務(wù)實(shí)肚”北的態(tài)度，咬“擇兵來(lái)將擋，頁(yè)水來(lái)土淹啞”為，不再深入硬分析問(wèn)題如配何形成與惡神化過(guò)程。而緒事實(shí)上，也辯不可能允許繩他對(duì)事件的林來(lái)龍去脈、申因果關(guān)系作惡詳細(xì)的澄清載，因此，都治是行動(dòng)導(dǎo)向通，以處理沃how狗（如何做、孟手段），而跟非疑what弄（事實(shí)本質(zhì)利）為最高準(zhǔn)深則。而就溝哈通型態(tài)來(lái)說(shuō)集，時(shí)間的壓飽力使他喜歡凍口頭式的溝瓣通，如開(kāi)會(huì)藏、打電話(huà)，田而不喜歡處誰(shuí)理函件與閱捕讀報(bào)告，因考那是緩慢又層沉悶的方式銳，很少有可爛資行動(dòng)的情碑報(bào)。刃4盛．主管工作莊最大的危險(xiǎn)獵是不能深入鼓恭肚竹喝挖主管是蛾“扣成事與做事刪”始兼具的，又匹要辦多事與賭辦好事，在猛這種壓力下楊，他無(wú)法不與接受最多的拐任務(wù)，但卻莖不容易把責(zé)鑰任授予他人舉，因此授權(quán)獵與培養(yǎng)部屬夜常使他備熊受困擾，中黨國(guó)人凡事又率喜歡找俱“映頭度”鹽，但他又分強(qiáng)身乏術(shù)，只檔好看那個(gè)事吹情緊急就先擔(dān)應(yīng)付，但緊泛急又與重要辯性往往難以丘兩全，結(jié)果描樣樣都管，猶樣樣不管，收落得變成蜻故蜓點(diǎn)水不深揪入的后果。痛5尾．主管的工熄作仍以藝術(shù)逗成分居多霉航省主管是從事扮管人理事的拒工作，問(wèn)題待是他所處理應(yīng)的是要透過(guò)斧人來(lái)完成，涂而且層級(jí)越霉高，越是要獄靠人來(lái)辦事村，同時(shí)也需愁要搜集各方浙情報(bào)再做卓謊越的判斷，士主管當(dāng)久之今后，會(huì)養(yǎng)成膽他獨(dú)斷的習(xí)草慣，依憑直氏覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)，鞏而不太重視漲科學(xué)的分析地，因這樣常侮緩不濟(jì)急。榆管人至今仍源屬高度藝術(shù)貓的范疇，而魂主管欲思考拆如何做決策摟，卻又無(wú)法劇作深入的分磚析研究，因叼此，這方面注仍有待大家縣深入研究。頓二、主管的想角色與功能筆篇主管要扮演非人際、信息刃、決策三大距角色；主管趟的管理功能摸有規(guī)劃、組盲織、指揮、壤用人、控制蝕等五項(xiàng)純航?？匮恐鞴苁瞧髽I(yè)捎榮寵的職位慢，也是一般刑員工追求的袋地位象征，槽因此，它被摸賦予某些角美色規(guī)范，以原發(fā)揮該職位石應(yīng)有的特定君功能，以下腰分兩方面來(lái)甲說(shuō)明主管的選角色與功能既。主管的角色書(shū)伸途由于企業(yè)規(guī)就模的擴(kuò)大，戶(hù)人際關(guān)系日享趨復(fù)雜，主唇管所扮演的娘角色日益繁清多，加上企構(gòu)業(yè)給予他某岸些法定地位險(xiǎn)與職權(quán)，主雜管不再只扮披演單一角色壓。依學(xué)者的丸研究，主管貓的角色可分越成人際、信菌息及決策等喚三大類(lèi)角色種；若詳加以美分析，則可漫擴(kuò)大為十大踐角色。而此昆三大類(lèi)角色萬(wàn)，最先產(chǎn)生澆的是人際關(guān)防系角色，緊猾接著為信息榮角色，最后伯才是決策角堂色，其間關(guān)促系可見(jiàn)區(qū)圖三瓶。瑞人際關(guān)系角燥色窮人際關(guān)系角典色，乃指主錘管身份要與袍各界打交道印，故要建立果各種人際關(guān)伸系。一般蜻又將此分成事頭臉人物（趣figur搖ehead攏）、領(lǐng)導(dǎo)者嬌及聯(lián)系者三址種。頭臉人窩物乃指因職旨務(wù)和地位上姐的需要，必邊須執(zhí)行社交相、法律及典撥禮儀式等任樣務(wù)，如主持掌部屬的婚禮做、迎態(tài)接來(lái)訪(fǎng)的重槳要客戶(hù)。領(lǐng)潑導(dǎo)者則指要組給部屬明確寄的目標(biāo)，激追勵(lì)員工士氣磚及培養(yǎng)部屬驗(yàn)做事的能力朵，并給予部總屬應(yīng)有的獎(jiǎng)鞋懲等。聯(lián)系列者乃指主管鈴要與各部門(mén)歲溝通與協(xié)調(diào)崖，不而管是上級(jí)或漸平行部門(mén)，瞇主管都要與澤他們建立信霞息與溝通管鍵道，主管是顏個(gè)聯(lián)系針（畏linki抓ngpi怪n慘），其與上匪級(jí)、其它部灣門(mén)及外界關(guān)嗓系系建立在懂這種角色上聽(tīng)。哀貧駛酷企業(yè)組織給福予的臭宅碼坑正式職權(quán)與刪地位妙零壽續(xù)耀呢瞞圖三酬疊主管的角色識(shí)信息角色（創(chuàng)infor摟matio尼nalr贊ole斬）餐這類(lèi)角色描嬸述主管如何憲處理各種情正報(bào)，不管是傘與其它部門(mén)厭交換，或與豪外界客濟(jì)戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商梁或零售商，贊皆可獲得大闊量情報(bào)。主聽(tīng)管的信息角辨色又可分成怨三大類(lèi)：即絮偵測(cè)者、傳乖播者及發(fā)言袋人。傭嚇晴作為偵測(cè)者乓，主管要眼廟觀四方、耳放聽(tīng)八方。他竊要掌握周遭蔥環(huán)境動(dòng)態(tài)及考其變化，這慰些情報(bào)多半發(fā)帶有機(jī)密性位。一方面他既因身為聯(lián)系謝者而與外界撒有廣泛的接拳觸，一方面牧又因居于領(lǐng)火導(dǎo)者的地位技，而能獲得頂這些珍貴情哲報(bào)。至于身貢為傳播者，維主管將有關(guān)慧機(jī)密性情報(bào)婦告訴部屬，女一方面與部冤屬分享，一淡方面要部屬招采取必要的痛配合行動(dòng)或耐解決對(duì)策。撓此外，身為晃發(fā)言人，主抬管則為該單仁位的法定代踏表，他要定棒期向企業(yè)主咳說(shuō)明其單位饒的工作狀況校，甚至有時(shí)吊也要向訪(fǎng)客瘦簡(jiǎn)報(bào)，介紹楚其部門(mén)的營(yíng)益運(yùn)狀況與管凍理心得。有勻關(guān)信息角色至可詳見(jiàn)橋圖四與表一丘。渡圖四呆傷主管之信息袋角色卷決策角色（璃decis由ionm魔aking體role梯）量主管的決策本角色共有四盾類(lèi)，即創(chuàng)新釋者、解決紛或爭(zhēng)者、資源骨分配者及談晌判者。創(chuàng)絹抬新者指主管奧負(fù)責(zé)組織的棵革新事宜，丹他隨時(shí)發(fā)現(xiàn)鴿問(wèn)題與把握復(fù)機(jī)會(huì)，親自迷訂定革新計(jì)待劃與因應(yīng)措銅施。解決紛漏爭(zhēng)角色，為罷當(dāng)部門(mén)或部甜門(mén)閑發(fā)生沖宜突或重大危翼機(jī)時(shí)，他要奇及時(shí)挺身而房出，負(fù)責(zé)解混決問(wèn)題。資殘?jiān)捶峙湔呓情]色，則指他譽(yù)要依優(yōu)先次種序來(lái)分配部噴門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)噴算，重要職玉位的升遷以對(duì)及他個(gè)人的欄時(shí)間，他要偵做適當(dāng)?shù)慕M猾織設(shè)計(jì)，以忠使部屬適才料適所。至于愁談判者角色英則指主管身緣膺重責(zé)，與鞏外界重要關(guān)蔑系人做決定棗性的談判，辣只有主管才抹有權(quán)與有能抬力做此工作笛。籮表一強(qiáng)圈主管的角色染主管的角色弱描述討明顯的活動(dòng)速人際的：稻頭臉人物蘆領(lǐng)導(dǎo)者服聯(lián)絡(luò)者傾象征領(lǐng)袖，沾為了法律或狠社會(huì)因素而婦必須從事一管些例行責(zé)任覺(jué)。川負(fù)責(zé)激勵(lì)及未使部屬完成星工作，負(fù)責(zé)乞任用、訓(xùn)練美等相關(guān)工作謀。漲維持一個(gè)自被己發(fā)展的及霞和外界提供闖信息的人士交所構(gòu)成的架和構(gòu)網(wǎng)。惕慶典，身份菠要求，別人騰請(qǐng)托。每幾乎所有管衰理活動(dòng)和部忘屬有關(guān)。窩信件來(lái)往，運(yùn)其它和外界史人士來(lái)往的杠活動(dòng)。舅信息的：塊偵測(cè)者傅傳播者姑發(fā)言人速尋找和接收朋廣泛的有用啟信息以利于園了解組織及悄面對(duì)的環(huán)境雁，呈現(xiàn)出一扛種神經(jīng)中樞迷似的組織中光心，以收集將內(nèi)部和外部循的信息。持將由外界或接其它部屬得虎到的訊息告戀知部屬，有鮮些是實(shí)際的擠，有些則必蒼須加以分析附整合。癥將組織的計(jì)洋劃、政策、去行動(dòng)成果讓裹外界知息。拘處理一切信這件和有關(guān)的嫩接觸事宜，宏主要為了得估到信息。忙為了信息的脊目的而將信悄息傳給組織棍中的人們，病并和部屬做摘口語(yǔ)的聯(lián)系沿。貝將訊息傳給鼓外界人士。浸決策的：礙創(chuàng)新者遣解決紛爭(zhēng)者籍資源分配者料談判者換為組織尋找年機(jī)會(huì)并創(chuàng)造棉帶動(dòng)變革的友“若改善計(jì)劃械”幟，也監(jiān)督計(jì)放劃的設(shè)計(jì)。灶當(dāng)組織面臨固重大、料想籌不到的困難棉時(shí)，負(fù)責(zé)采婦取協(xié)調(diào)、統(tǒng)卸合行動(dòng)。枝負(fù)責(zé)將組織胞的所有資源慶做最適當(dāng)?shù)母峙?，以利簽重要決策能遣有效執(zhí)行。金重要談判時(shí)滋代組織。唇策略及一些粉新作為的設(shè)賠計(jì)、創(chuàng)新改惜革計(jì)劃。梅擬定與執(zhí)行緊應(yīng)付紛擾及卡危機(jī)之策略體與行動(dòng)。島安排日程，列運(yùn)用職權(quán)，肅涉及預(yù)算及遮有關(guān)部屬工給作規(guī)劃的各懲種活動(dòng)。黎和外界談判耕。晝幫主管的管理召功能嚼亭埋主管的管理楚功能有五：洗即規(guī)劃、組腹織、指揮、熱用人及控制躍等要項(xiàng)，這不些要項(xiàng)彼此言閑由前后的委銜接關(guān)系，此其閑關(guān)系可陸以圖五表示恐之：康嗓君攜辣撕脖列啦賺趁碑純腎利丑葵殃圖五鏡療主管的管理?yè)艄δ艿V規(guī)劃：知己飲知彼、百戰(zhàn)據(jù)百勝的工夫爐古人說(shuō)：番“余凡事預(yù)則立虹，不預(yù)則廢禁。稿”高由此可知規(guī)管劃的重要性大。規(guī)劃是一誓種知擇嚼己知彼的工妙作，也是企泄業(yè)管理的首弦要功能，主庫(kù)管只要規(guī)劃梅做得好，其鬼它事就可順合利開(kāi)展。一如般而言，規(guī)蛇劃有四大要萬(wàn)務(wù)：遞評(píng)估外界環(huán)身境情勢(shì)的變勉化，分析有況哪些趨勢(shì)對(duì)渣自己而言是噴機(jī)會(huì)（有利旱），哪丹膀些是威脅（切不利）。規(guī)盲劃乃是講求晴如何運(yùn)籌帷練幄、化沖擊麗與威脅為機(jī)勞會(huì)的工夫。期了解本身有書(shū)哪些資源丟——么自己的強(qiáng)處索與弱點(diǎn)在哪鄙里，以尋找歌安身利命的容有利鼻茂基礎(chǔ)，亦即手界定自己的霧生存空間與位發(fā)展方向（鉤利基肌niche鎖所在），以關(guān)發(fā)揮所長(zhǎng)，戶(hù)貢獻(xiàn)企業(yè)未軟來(lái)發(fā)展。債建立負(fù)責(zé)部址門(mén)的整體目虜標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)堆展計(jì)劃，這幅些目標(biāo)乃以西對(duì)未來(lái)情勢(shì)綢發(fā)展所禁鞠作的預(yù)測(cè)，袋加上某些測(cè)“食勉強(qiáng)筍”趁成分所訂的埋高標(biāo)準(zhǔn)，而奪以這些目標(biāo)喝和計(jì)劃作為慕部門(mén)努力的哲方向和績(jī)效會(huì)衡量的準(zhǔn)繩原。蟻依整體目標(biāo)相再擬訂部門(mén)攔的政策方針抖與策略，以咳使人力、物鄉(xiāng)力及時(shí)間等劉資源做數(shù)絡(luò)最充分與最醒有效的利用粒。創(chuàng)組織：團(tuán)隊(duì)功合作、建立敢共識(shí)屠不咸組織的目的擔(dān)就是要將一民群烏合之眾橋化成百萬(wàn)雄膛師，強(qiáng)調(diào)態(tài)“押三個(gè)臭皮匠析勝過(guò)一個(gè)諸敢葛亮睬”炎。主管是成李事者，故不月能事必躬親我，而要借著經(jīng)“她組織設(shè)計(jì)新”絡(luò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合夜作之效，使例整體大于個(gè)疤別之和。一求般而言，組蓬織設(shè)計(jì)涉及喇以下三種做行法：飲忙1.盛組織使將各唯懷鬼胎者引估導(dǎo)邁向齊一筍的目標(biāo)，故種必須藉助五攪C室建立共識(shí)（掏即溝通真Commu紀(jì)nicat得ion珍報(bào)折協(xié)調(diào)碌Coord滅inati扭on凍顏勿忍讓奧Compr悶omise茅配奮廣共識(shí)狂C逮onsen劈sus法艘麻伏合作亡Coop尋erati魂on死）。悼秋2.岔主管基于對(duì)牢每個(gè)部屬的尾了解，設(shè)法腦使他發(fā)揮所逮長(zhǎng)，以達(dá)到蹄分工專(zhuān)業(yè)化抵的專(zhuān)精效果哪，因此組織矛是人才的組駝合，也是每童個(gè)人要發(fā)揮史其專(zhuān)業(yè)才華帝之所在。挑摟3.腦主管除設(shè)法檔讓部屬充分徒表現(xiàn)外，更蘋(píng)應(yīng)透過(guò)溝通猜與協(xié)調(diào)工夫瘡，使部屬上保下一心（人走和）。主管燦要由理念的脾灌輸、會(huì)議嬸、目標(biāo)或委凡員會(huì)以及各得種制度設(shè)計(jì)廈，促使大家籃彼此相互配壁合，同心協(xié)幻力，摒棄本測(cè)位主義。涼用人：知人店善任、適才訪(fǎng)適所辛企業(yè)是要靠損人來(lái)提高生熟產(chǎn)力的，主歪管懂得用人濱才能水漲船毫高，傾其心慘智去規(guī)劃臉事，否則若導(dǎo)不敢授權(quán)，田盡己之力只淹能做些小事應(yīng)。至于主管狂用人一般應(yīng)飼注意：娃人才靠培養(yǎng)閘，挖角不能船建立共識(shí)。霜士為知己者濱死，人的能吸力與向心力大是靠激勵(lì)來(lái)拘發(fā)揮其潛能獨(dú)的。山我們要用的承是最適當(dāng)?shù)臅缛耍亲钯r好的人。勿培養(yǎng)部屬工段作的成熟度家，使其潛力第浮出水面。介利用輪調(diào)或作第二專(zhuān)長(zhǎng)的簽培養(yǎng)，使部里屬隨時(shí)能杠“建接棒成”賀。騰指揮：建立突共識(shí)、培養(yǎng)州使命感蓬部屬是主管數(shù)的鏡子，有夸怎樣的部屬料就有怎樣的期主管，主管孝必須設(shè)法讓嫩部屬建立深共識(shí)，賦予緩責(zé)任心與使秒命感，員工狐才有勇于做雹事的抱負(fù)和瘦且身感，故投主管宜注意桿：宣身教重于言攻教，待人首外重誠(chéng)心。欺要有親和力毫，使部屬成耗為自己的信蠶徒。握身先士卒，縮要求部屬之池前要先要求蘇自己。歪力行夾“殘揚(yáng)善于公堂災(zāi)，規(guī)過(guò)于私餃?zhǔn)宜肌倍巍｜h獎(jiǎng)懲宜靈活歷運(yùn)用，但應(yīng)越遵守褒獎(jiǎng)少鎮(zhèn)斥責(zé)的原則秀。攤控制：追蹤民考核、確保懷成果斧只有追蹤考貌核，才能確深保目標(biāo)達(dá)到控、規(guī)劃落實(shí)孕。主管必須系事先制定各駕種衡量基舟準(zhǔn)，掌握情伏報(bào)回饋，才膨能掌握大局倘，達(dá)成任務(wù)盾，為做好控爪制工作，宜廚遵守下列原貸則：舍祛除閘“詠亡羊補(bǔ)牢，虛為時(shí)未晚速”繁的心態(tài)。鴉重點(diǎn)管理，籮注意各種例笛外狀況。遙定期評(píng)估績(jī)兩效，而非年膜終才算總賬餡。吼評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明值確具體，盡世可能數(shù)字量辨化。孕機(jī)會(huì)教育，儉吸取別人的陸慘痛教訓(xùn)，啄避免重蹈覆標(biāo)轍。強(qiáng)三、主管應(yīng)陽(yáng)具備的能力俘與條件崖魄塑主管應(yīng)具備挎技術(shù)性、人葡際性、概念輝性、診斷性犯等管理技巧咬；并具備洞瘡察力、敏感箭力、遠(yuǎn)視力員、應(yīng)變力、臉集中力、忍澡耐力等管理皮能力。桿混抵主管是人人售欣羨，且極脆力想爭(zhēng)取的媽職位，但僧冊(cè)多粥少，并夾非每個(gè)人皆墊能幸運(yùn)的如擾愿。孟子說(shuō)須：桑“辮天將降大任盲于斯人也，汽比先苦其心彎志，勞其筋律骨，餓其體生膚愚……被。攜”龜可見(jiàn)當(dāng)主管伙必要經(jīng)過(guò)一別番歷練，才降得榮登要職袋。主管既為亭得天獨(dú)厚的適秀異分子，菊社會(huì)對(duì)他自焦然有其特殊瞎的要求，以兼下就主管應(yīng)到具備的能力鏟與條件要項(xiàng)畏分別說(shuō)明：歲主管應(yīng)具備唇的管理技巧吳擾昆主管一般應(yīng)患具備四種管禽理技巧（個(gè)Skill耐）這些技巧倦并非與生俱朱來(lái)的，而是爬靠后天的培扁養(yǎng)和努力而鴉得的。屈技術(shù)性技巧怖（飾techn腎ical福skill場(chǎng)）享此為對(duì)某一姥特定活動(dòng)的使了解與熟練淋，這些活動(dòng)塵是指與方法屑、制造過(guò)程盒、程序、業(yè)披使用工具或系技術(shù)等有用識(shí)的活動(dòng)。當(dāng)薪工程師、會(huì)糧計(jì)師或技術(shù)極人員在執(zhí)行搞其專(zhuān)業(yè)性功最能時(shí)，很容塌易就可看出凝他們所運(yùn)用瘦的技術(shù)性技讀巧。技術(shù)性岸技巧包括：地1.突專(zhuān)業(yè)性得知泄識(shí)，哀2.佛對(duì)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)仁題的分析能衫力，貌3.野專(zhuān)業(yè)工具及付專(zhuān)業(yè)技術(shù)的責(zé)純熟使用。漸光婚技術(shù)性技巧烏不但具體，坐且可經(jīng)由實(shí)鵝作與學(xué)習(xí)歷侮程獲得，在鉛此高唱專(zhuān)業(yè)衡化的時(shí)代，雜每位主管必熔須先具備者棒方面的專(zhuān)長(zhǎng)糾，不管是營(yíng)愿銷(xiāo)、生產(chǎn)、嶼人事、財(cái)務(wù)芽會(huì)計(jì)、研究曬發(fā)展或信息口等方面的知喘識(shí)，他都應(yīng)垃專(zhuān)精，才能界有所表現(xiàn)。礙技術(shù)性專(zhuān)長(zhǎng)先越多，越能拖與他人協(xié)調(diào)墻和合作。屆人際性技巧悄（邪human舅skil轟l傍）申如果說(shuō)技術(shù)升性技巧的重盲點(diǎn)是怎樣和毀“犯東西刃”欣（方法與工等具）合作以叉達(dá)成任務(wù)，考則人際技巧勺的重點(diǎn)便是給怎樣和墓“以人殘”遇合作。主管帖是否有良好歌的人際性技予巧，可經(jīng)由釀以下三項(xiàng)觀門(mén)察得之：竟1.孔他是用什么棍方式去看他掛的上司、同維事與部屬；幼2.粒他世是用什么方衫式去了解上振述這些人對(duì)恭他的看法；弟以及慨3.綿由第一項(xiàng)的率“禮看法臣”賭與第二項(xiàng)的寨“碗了解慕”衡，他采取怎悅樣的作法。青宅張我國(guó)社會(huì)重泡“際人情喚”建而輕緒“縫法理添”如。人際性技裂術(shù)對(duì)主管尤撐其重要，但畜真正的人際挨性技巧，是幫一種時(shí)時(shí)刻濤刻自然流露步的活動(dòng)，主趕管并非只在嘉做決策時(shí)，底才需具備正往確了解他人賞的能力。在述日常行為中欺，人際關(guān)系旦亦不可或缺吹，它并非嚷“橡需要時(shí)拿出涂來(lái)用，不用漿時(shí)便收起來(lái)舒”吹。我們必須然切記：主管半的一言一行彼（或暗示）凍，對(duì)部屬都跪有不可言喻洲的影響；因伐此，有效的攏人際性技巧妻是：抖1.以自然發(fā)展而粗成的，舊2.糊不自覺(jué)與持茄續(xù)地表現(xiàn)在叮主管的言行掏中。換言之忠，她是主管拍生命中不可沈分割的部分嶼。史概念性技巧癢（眼Conce接ptual殃skil滿(mǎn)l助）卻此為主管能識(shí)否栗1.河從整個(gè)企業(yè)蕉的觀點(diǎn)來(lái)看裙問(wèn)題，希2.卷它認(rèn)清組織張各功能部門(mén)像閑的相田景依性，只有鐘銷(xiāo)、產(chǎn)、人巴、發(fā)、財(cái)?shù)冉o功能密切配科合，企業(yè)才堂有綜效可言撒，姥3.匯觀察其公司么和企業(yè)界、先小區(qū)、政府刊，甚至整個(gè)喚國(guó)家的政治見(jiàn)、經(jīng)濟(jì)、社制會(huì)等力量，散維持著怎樣益的關(guān)系。主熱管若能深入講了解這些關(guān)淘系的變動(dòng)根騰源以及趨勢(shì)健變化，則他咸就能判斷：蜂究竟應(yīng)采取柱何種行動(dòng)，喘對(duì)整個(gè)企業(yè)富最為有利。宗腔主管的概念醒性技巧除決街定各部門(mén)閑慈能否密切配雞合與有效協(xié)成調(diào)外，還可冷決定組織未清來(lái)的方向與峽風(fēng)格。高階京主管不但影噴響了企業(yè)對(duì)蔥社會(huì)的使命請(qǐng)感和貢獻(xiàn)度販，也決定了旗企業(yè)的性格遼。更具體的春說(shuō)，企業(yè)的食形象（穿image鎮(zhèn)）、識(shí)別體暑系（謙corpo型rate敗image搞syst股em威）與對(duì)外評(píng)羊價(jià)都與主管口的概念性技尸巧有關(guān)。主之管的創(chuàng)造力程與創(chuàng)新作為未皆源自于此昨。逝診斷性技巧羊（揭diagn逢ostic駱skil彼l描）延企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)霞綜復(fù)雜，撲婚朔迷離，常但常了解其來(lái)都龍去脈與因殖果關(guān)系，進(jìn)弄而得悉問(wèn)貢啊題的真正癥狐結(jié)所在。診建斷性技巧即睬站在整體眼搜光去探討、抽描述、解釋膨、分析、綜證合歸納企業(yè)壁問(wèn)題，進(jìn)而卻提出解決對(duì)懲策的能力。口主管不是救捉火隊(duì)長(zhǎng)，等揮到事到臨頭裂才想開(kāi)猛藥慣化解危機(jī)，棗這種做法必賭然帶來(lái)后遺縮癥。因此主仿管必然要洞床灼機(jī)先、未征雨綢繆，這豐種診斷技巧面是扮演企業(yè)語(yǔ)醫(yī)生的角色墨，定期與不目定期診察公抵司的病情、灘組織運(yùn)作有皂哪些問(wèn)題與炮潛在的危機(jī)候；問(wèn)題若能弓事先探知，燦就可化解危稅機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)，終最后變成良孩機(jī)，診斷是撐為解決問(wèn)題場(chǎng)而非制造問(wèn)螺題的。垃紡恒依照企業(yè)各嘗層主管的工溉作特性，以雪上四種技巧土對(duì)各層主管跑的相對(duì)重要錦性亦有所不握同?；鶎又髦茱@然應(yīng)具僅備強(qiáng)有力的劇技術(shù)性技巧湯，其次為人嬸際性技巧，奮診斷與觀念缺性技術(shù)則少辛用到；中層陳主管最重要蛛的能力則屬乞人際性技巧銅，技術(shù)性與嶺觀念性技巧部次之，診斷蛛性技巧再次峰之。高層主拆管反過(guò)來(lái)，仍管念性與診耀斷性技巧最距為重要，人舍際性技巧次還之，技術(shù)性永技巧反而較呆不重要。故困隨著層級(jí)的奪提升，各層吼主管的工作冷性質(zhì)顯然需須要不同層次蘭的管理技巧蜜，詳見(jiàn)凱圖六廟。哨瞧唯繩猴賄缺正捉以基層主管貨障懇塊跌貞昆堆中層主管連滲倍坐甚狀澡核高層主管旋響羅元繼抹仗呀股鳳寧擇圖六超倦不同層次所仁需的管理技陽(yáng)巧錫新時(shí)代主管錄應(yīng)具備的管炎理能力精腦除上述四項(xiàng)蛛管理技巧外租，新時(shí)代主濱管應(yīng)具備六蒙項(xiàng)能力，即挺創(chuàng)造性洞察奸力派墊（認(rèn)creat鞏ivei對(duì)nsigh顯t逆）、敏感力遷（償sensi齊tivit密y途）、遠(yuǎn)視力丙（象visio畜n兆）、應(yīng)變力頂（痰versa竊tilit烤y扁）、集中力罵（勾focus記）及忍耐力初（忙patie旁nce究），這六種儉能力乃是上痛述四種管理辰技巧的延伸棍和補(bǔ)充，亦緒是新時(shí)代主壤管所必須具迫備的，以求旅圓融地調(diào)和宅策略與文化皂的要求。莖慎頭兩項(xiàng)技能壟為卓越奠定勵(lì)堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)權(quán)，因?yàn)橹?jǐn)“墻洞察力曠”恥有助于擬定你成功的策略掉，漏房“每敏感力汁”吧有助于培養(yǎng)件強(qiáng)有力的文也化。翼“魔遠(yuǎn)視力椅”服和利“程忍耐力職”特有助于整合潑你的技能：防“伍遠(yuǎn)視力峽”屠能幫你塑造剃一個(gè)卓越的變未來(lái)，老“趁忍耐力紀(jì)”嗓則使你不急觀不躁地邁向這這個(gè)遠(yuǎn)景。餡并且由于任島何組織都必去須逐步演進(jìn)販，繪“喝應(yīng)變力江”說(shuō)與芝“隱集中力完”掙能協(xié)助進(jìn)行內(nèi)“決調(diào)適石”肢；前者能刺佩激你預(yù)測(cè)未失來(lái)的需求，譯后者能導(dǎo)引和推行變革的該努力方向。銜從邏輯上說(shuō)欲，矩“餃遠(yuǎn)視力身”潑來(lái)自煩“膝膚洞察力禁”宮和賄“六敏感力雜”左，因?yàn)樗潜娺@兩者的結(jié)斑合；廁“訊忍耐力丑”巨則來(lái)自頁(yè)“賺應(yīng)變力燒”露與王“嫩集中力幣”生，因?yàn)樗芫W(wǎng)使你心平氣功和，把所有建其它技能銜短接起來(lái)。常創(chuàng)造性洞察犧力：提出正歪確的問(wèn)題鈴錦洞察力包括視從各種角度會(huì)去觀察，它劃能逼使主管鞭抓住問(wèn)題的帶核心，而非隸只看表嶼眼征。缺乏洞勉察力的主管閃，會(huì)只見(jiàn)樹(shù)頌或只見(jiàn)林，幣而非兩者俱伴見(jiàn)。缺乏洞粘察力的主管系，會(huì)浪擲寶燦貴的資源，鏡因?yàn)樗麄儧](méi)附有抓住問(wèn)題糠的根本，因保此無(wú)法擬出漂有效的解決笛方法。如果結(jié)提出正確的厭問(wèn)題，你就稿找到提高洞庫(kù)察力的關(guān)鍵濤，從而有助理于擬定優(yōu)異身的策略。磁敏感力：對(duì)敲待別人備如果最終分親析來(lái)說(shuō)，人豎是組織最重該要的資源，梁那么新時(shí)代盜的管理人員杯就必須瞭火猛解如何把人梁結(jié)合在一種壘文化內(nèi)，使處他們自動(dòng)自朝發(fā)地追求高暫目標(biāo)。面對(duì)地面溝通、持跳續(xù)性訓(xùn)練與吼發(fā)展、創(chuàng)造多性獎(jiǎng)勵(lì)辦法死，以及工作旬保障，都顯廢示出能培育俯強(qiáng)有力文化躺的那種敏感思力。每一個(gè)室強(qiáng)有力的企竊業(yè)文化都來(lái)式自管理階層奸的敏感力。旋少了它，員臥工就會(huì)覺(jué)得擔(dān)缺乏干勁、瘋未受重用，朝甚至覺(jué)得被侄剝削。般遠(yuǎn)視力：開(kāi)報(bào)創(chuàng)未來(lái)兆捆黨具有遠(yuǎn)視力仰的領(lǐng)導(dǎo)者能潤(rùn)在內(nèi)心從已靈知走向未知遵，也就是能劫綜合事實(shí)、遵數(shù)字、希望壘、夢(mèng)想、危胖險(xiǎn)，以及機(jī)褲會(huì)，而創(chuàng)造姜出未來(lái)。只放要把沉思冥踩想（款medit異ation裹）的藝術(shù)運(yùn)慮用到組織的籃反省上，你鴉就會(huì)對(duì)企業(yè)初及其環(huán)境得稅到深入的了廟解。廟應(yīng)變力：預(yù)顧料變化損應(yīng)變力是一怨種很艱難的氧技能，它能鹽事先推測(cè)應(yīng)稿該注意的目掩標(biāo)，而不是逐那些使企暈供業(yè)立即受到籃壓力的問(wèn)題殃。除非你積無(wú)極追求本身霞領(lǐng)域之外的丸利益，你絕呀對(duì)無(wú)法很順館利的適應(yīng)各盤(pán)種變化。攝集中力：執(zhí)扮行改變細(xì)在你組織內(nèi)蔥發(fā)生的每一范件事，都會(huì)再有助于或危抖害到你為執(zhí)棄行改變，或冶為調(diào)和策肯鄰略與文化所么做的努力。殖集中力能使肢領(lǐng)導(dǎo)者把可黑用的資源集蝕中用來(lái)執(zhí)行杰成功和持久爆的改變。你晉如何獲得集鄙中力？要取共消缺乏重點(diǎn)還的活動(dòng)，并遇且了解成功磚執(zhí)行的步驟載。裝忍耐力：活惠在遠(yuǎn)景里味企業(yè)主管一花定要有超越州別人的想法宇與行動(dòng)，并系獻(xiàn)身于本身澡企業(yè)的遠(yuǎn)景扯。如果你得佳對(duì)公司的長(zhǎng)抽期目標(biāo)深信皮不疑，你必助能耐心看它規(guī)實(shí)現(xiàn)。秒由于新時(shí)代穩(wěn)的主管置身民于各種類(lèi)型熊不同的組織亦內(nèi)，并且由悲于任何組織翁都是透過(guò)陡狀大致可預(yù)測(cè)舍的階段而演喬進(jìn)，因此，喊你可以根據(jù)絲情況，采不泊同的組合方店式，以及強(qiáng)竿調(diào)不同的水廣平來(lái)運(yùn)用這述些技能。因幻此，你在學(xué)曾習(xí)這些技能匪時(shí)，必須記厘住單靠一種朽技能不能奏太效，每一種沫技能都要與軌其它技能相刑輔相成。矮主管應(yīng)具備趕的條件莖蓄伍好主管除應(yīng)世具備上述管乘理技巧與能顧力外，亦應(yīng)色有某些特質(zhì)篇條件。以下毅根據(jù)某些名能人的觀察，鴉提出幾種不胸同的看法，鵝以供參考。魯西方哲學(xué)家主伯拉圖（謹(jǐn)Plato針）認(rèn)為哲君閣（悅Philo銜sophe以r-kin吵g熱）是世上最軋完美的境恩傷界，主管不些但是個(gè)哲學(xué)漆家，可塑造胖企業(yè)文化與紗經(jīng)營(yíng)理念，鉛也是個(gè)皇帝味——濕敢做事的能駱者。故主管夫同時(shí)兼具導(dǎo)攀演與演員的狹身份，既能劣企劃又能實(shí)鏡作。予我國(guó)古代名衰人孫子層說(shuō)擺：將者，智岔、信、仁、繭勇、嚴(yán)也。辰孫子認(rèn)為一狗位主管俘應(yīng)具備：臂瑞eq\o\ac(制○悉,1)賀呼智嘉——姻主管要有過(guò)拐人的智慧，嫌以做正確判抗斷，適時(shí)作僅合理的決策鋪。呀衰eq\o\ac(喉○沙,2)希護(hù)信源——塑主管要言出疲必行，以建素立威信，同證時(shí)要信賴(lài)部鴿屬（所謂很“抱用人不疑，食疑人不用栗”鴨），進(jìn)而獲襪得部屬得信街賴(lài)。棵寄eq\o\ac(串○拾,3)庫(kù)呈仁孕——擱殃主管要有仁構(gòu)德，要愛(ài)護(hù)慕和關(guān)切部屬宅。建勺eq\o\ac(惡○胃,4)狡析勇臣——剃維主管要有道想德和做事的座勇氣，能下彩決斷，并有堵魄力地執(zhí)行爺任務(wù)，不畏俘讒言與威脅起利誘。顯蠻eq\o\ac(防○嘩,5)卡賓嚴(yán)吉——仗謀主管必須嚴(yán)龍守規(guī)律，尊旅重制度，賞范善罰惡。睬國(guó)父層提到漏恢復(fù)民族主燒義要宣“宮能知猜”底與去“植合群室”畏，他同時(shí)也允倡導(dǎo)服務(wù)的父人生近御觀，兼具先寧知先覺(jué)的發(fā)許明家、后知糟后覺(jué)的宣傳裝家，以及不恥知不覺(jué)的實(shí)孔行家等各種笨角色。叢總統(tǒng)李登輝愧認(rèn)為主管應(yīng)薦同時(shí)兼具三械大要件，即籍藝術(shù)家的理名想、組織家蛛的胸襟趟罰以及實(shí)務(wù)家順的脅“毯務(wù)實(shí)迷”防態(tài)度。答前經(jīng)建會(huì)主承任委員半趙耀東暫先生認(rèn)為主菜管應(yīng)具備秧“急德、才、能夢(mèng)、拼額”蓄，即有道世哭德、才華、淺能力及拼勁折等要件。違四、主管應(yīng)流有的涵養(yǎng)與順職責(zé)礦漿壘主管的做人傾涵養(yǎng)，要有失胸襟與氣度穿，要識(shí)人識(shí)局巧；主管的伯做事態(tài)度，處要全力以赴拾，要以使命乖感自我期許高。割主管應(yīng)有的義涵養(yǎng)選繡補(bǔ)主管不但管塘人，也要理袋事，故其涵糟養(yǎng)應(yīng)包括做克人涵養(yǎng)與做憑事態(tài)度兩種晝。喬主管的做人樸涵養(yǎng)鄉(xiāng)俗話(huà)說(shuō)：負(fù)“攏做人比做事客難。柴”豆只要人緣好反，做事自然胃容易。管理羊是兼具藝術(shù)慚與救心科學(xué)，其中斗藝術(shù)乃指做韻人方面，科賄學(xué)則是做事限的方法。至綁于主管應(yīng)如短何做好人，腫以下原則可方供參考。蔥心存感謝之積心。既感謝爭(zhēng)上級(jí)的提拔裕，給予發(fā)揮皂抱負(fù)的機(jī)會(huì)格，又要感謝丘同事按毛的配合才能擁成事，但最損重要的是感乘謝部屬的幫忠忙與協(xié)助，眉任務(wù)方能順統(tǒng)利完成。嫩“責(zé)三謝跪”蝶是做人成功聚的基礎(chǔ)所在踐。優(yōu)要有胸襟與決氣度，不要裙得理不饒人者，逼人太甚爛，反令人心襪生抗拒和不梯滿(mǎn)，跑槳不做無(wú)謂的酸非難與挑剔偽，給人適度鈴的下臺(tái)階。略所謂丙“玻圍帥必闕椅”職，疏導(dǎo)實(shí)重艱于防堵。族不要吝惜給光部屬機(jī)會(huì)，貢培養(yǎng)部屬其炊實(shí)也是為了漁自己未來(lái)的牌前途；若一射味地零備防范部屬出烘頭，減少其刃升遷機(jī)會(huì)，湊部屬亦不愿拍心悅誠(chéng)服地瓣幫忙；身為扒主管，要設(shè)山法使部屬的曠人格發(fā)展成拴熟。卻欣賞別人的牧才華，誠(chéng)心俯祝福別人的細(xì)升遷。松下苗幸之助的秘姿訣在于他深痕信磁瞇“贊他的部屬都挎比他行朋”題，而能讓部楊屬發(fā)揮所長(zhǎng)里，全力以赴項(xiàng)，創(chuàng)造佳績(jī)名。刻責(zé)人先責(zé)己桐，多贊揚(yáng)別腫人必不吃虧革。不要只挑災(zāi)剔別人的缺火點(diǎn)；肯定別坊人的襲眼成就，贊揚(yáng)研別人并非表菠示自己不行羅，而是表示則自己有涵養(yǎng)旗。軍與部屬分享渾情報(bào)和成果召。團(tuán)隊(duì)不是州一朝一夕就呆可建立的，攻但與部屬分辦享情六刃報(bào)和績(jī)效成爹果卻是團(tuán)隊(duì)倡不可或缺的快軟件。所謂違：秋“晨長(zhǎng)而不宰，仆為而不恃，慶功成弗居質(zhì)”孫就是此意。豪洞悉部屬的熔要求，激勵(lì)轟他發(fā)揮潛力豎，所謂冬“轎女為悅己者遇容，士為知互己者筍死?！敝v識(shí)人與識(shí)巧廊（銅Know-澆who&與Know點(diǎn)-how段）并重。望走動(dòng)管理最各有效。告主管的做事劣態(tài)度泊建立敢做事孕與多做事的能工作環(huán)境，木不要怕事與胞推事，并以會(huì)多做小事為想榮，因惰小事才是真握學(xué)問(wèn)。若立糾志做大官，耍也要從小事禿做起，大人弱物都做小事強(qiáng)而非大事。娛所謂鹿“灑事事洞明皆瓶學(xué)問(wèn)，人情字練達(dá)即文章仗。排”貝盡人事而聽(tīng)陸天命，凡事額全力以赴，抬找事做而不瓶等事做。學(xué)例習(xí)松下幸之脖助梢“罷集沖挪中精神，工喬作后就是天使堂趴”孩的涵養(yǎng)。清虛心學(xué)習(xí)，隙一切事物皆讀為吾帥。凡雙事多疑多問(wèn)繳，多問(wèn)幾個(gè)酷Why煮，才能追根閣究底。蛇使命感的自竭我期許。我勸若不做，誰(shuí)碎來(lái)做？甚至蒜要有松下幸鄰之助所說(shuō)的熔：小便緣刮呈紅色的歷倍練與干勁。鏟主管是現(xiàn)場(chǎng)旦的經(jīng)營(yíng)者，臨隨時(shí)在第一陸線(xiàn)與員工并譯肩作戰(zhàn)，并策遵守絞“接一天洗兩次宜瓜手舌”惑的名訓(xùn)。嗎主管是帶兵劑官，故隨時(shí)瘡切記部門(mén)出幟事時(shí)，自己訂身處何處？楚建立專(zhuān)家的抬風(fēng)范，必要旨時(shí)要露幾手銅給部屬看，百同時(shí)最好能祝養(yǎng)成為工作哪而賭命雄的專(zhuān)家精神謠。簽重視學(xué)臨“影力禮”疑而非學(xué)幸“物歷疊”歪。以務(wù)實(shí)的硬實(shí)物態(tài)度來(lái)汁做事。主管的職責(zé)筆職司各方利啞害關(guān)系的調(diào)患和撤華痛主管是組織襯的核心，對(duì)鑄上要盡力輔值弼上司，替掩上司分憂(yōu)解如勞，有時(shí)甚膽至要站在上額司的角度行雪事。對(duì)下則明要領(lǐng)導(dǎo)和培縣養(yǎng)部屬，尤漲其是多部屬鋼潛力的開(kāi)發(fā)華，因?yàn)椴繉傧锖帽缺?，誓其潛在能力臨有待主管引述導(dǎo)浮出水面殿（見(jiàn)圖七）錘。而對(duì)平行隨的單位，主哥管不應(yīng)有本予位主義，只飄夸自己瓜甜激（本單位重蝕于一切）。勿提高企業(yè)經(jīng)油營(yíng)績(jī)效谷經(jīng)營(yíng)績(jī)效的坑圓滿(mǎn)達(dá)成有獵待前述各環(huán)倘節(jié)的配合，裹包括主管類(lèi)勺別、管理能持力與技狡瓣巧、管理功蹦能、管理角革色等之密切收配合，詳細(xì)縫可以嘆圖八島表示之。燈遼圈巷擋自歌寶圖七熟粘部屬的潛力吊敗湖腐圖八較嬸企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)部效的達(dá)成蝶五、主管如沉何支配時(shí)間修？眠鍵花點(diǎn)時(shí)間做陜規(guī)劃，心無(wú)仗旁鶩在一段天時(shí)間內(nèi)解決籮一件事，當(dāng)零機(jī)立斷、迅桿速做決策，城學(xué)習(xí)做好哄智授權(quán)工作，艙這就是善用杜時(shí)間的秘訣工。牲餃艦時(shí)間是主管布最寶貴的資購(gòu)源，因?yàn)椴换莨苁钦l(shuí)，一將天只有二十爪四小時(shí)，時(shí)爽間也是主管幸最大的敵人漆，稍有浪費(fèi)梅或控制不當(dāng)順，時(shí)間就會(huì)偷絕情飛過(guò)，請(qǐng)也因此常會(huì)俗貽誤大事。聾主管的時(shí)間蹄常被誤用損遮據(jù)研究，主貴管的時(shí)間常帝因使用不當(dāng)日，而有以下件狀況：蒜每天都在解隱決燃眉的急天務(wù)，而非最勒重要的事項(xiàng)差。著小事花冗長(zhǎng)晃的時(shí)間討論怖，大事卻草制草了事。府一人一天的握工作時(shí)間中貍，只有些10%幅至幫30%暗的時(shí)間是有樂(lè)效率的，甚尖至與他人構(gòu)田的溝通也是移一樣。面職位愈高，增時(shí)間越不易給掌握。貓由于忙碌非天常，反而重泛視當(dāng)前的短夏期方案，而可未能有長(zhǎng)期忌規(guī)范，但短艦期作法卻又狐帶來(lái)很多的摧后遺癥。窩主管工作時(shí)盞經(jīng)常被打擾慕，自己所能萬(wàn)控制的時(shí)間餐大都零散不曲整。航辦公時(shí)間常州無(wú)創(chuàng)意或良蘭好的工作改桑善對(duì)策。視工作時(shí)間越嘩長(zhǎng)越無(wú)效率盜。單可控制時(shí)間短常被打擾而煎失去控制，恢以致惡性循筍環(huán)。斷開(kāi)會(huì)經(jīng)常拖篇延，不易按怎時(shí)散會(huì)，但搶延長(zhǎng)開(kāi)會(huì)時(shí)申間，大都效婆率不佳。隙時(shí)間管理的怠原則購(gòu)公司應(yīng)有年寺度行事歷，丹每個(gè)單位或吸部門(mén)先有一炸個(gè)年度計(jì)劃司，作為大家剪行事的殘最高準(zhǔn)則。秒主管應(yīng)有一壁張思考的拒“端床慈”秤，不要窮忙償、瞎忙、無(wú)遮“末心珍”遇的忙；切記磚，主管猜恨應(yīng)掌握部屬興的時(shí)間，主住管一亂，部泄屬跟著亂，叨結(jié)果就會(huì)天揉下大亂。僑對(duì)于不可控偷制的時(shí)間先暢行掌握，并皂訂定各種處及理原則，例浮如上級(jí)的臨狠時(shí)約蜜務(wù)談、不速客東來(lái)訪(fǎng)、各種鼠電話(huà)干擾、方部屬的請(qǐng)示呢、臨時(shí)或緊掏急召開(kāi)的會(huì)貴議，以及臨浪時(shí)有待協(xié)調(diào)覆或突發(fā)事件旗的處理?？傪B(yǎng)成事先規(guī)太劃時(shí)間的習(xí)殊慣，例如每賊年年初、每岸季季初、每筒月初一、每杰周周供獅一、每日一稻早，按事件余的輕重緩急睜，先加妥善流安排。非有菌必要，不要果妄加更動(dòng)或哲調(diào)整。怠定期研討工奔作內(nèi)容與時(shí)目間安排，切洞實(shí)分析自己繭的時(shí)間如何平分配，針對(duì)填計(jì)劃思劉腰考、溝通與努指派、開(kāi)會(huì)久及約談、電催話(huà)與雜務(wù)、項(xiàng)實(shí)際參與作倦業(yè)指導(dǎo)，以前及人際關(guān)系查與雜談等活盯動(dòng)，探討如倡何改進(jìn)其效椒率。悉時(shí)間管理的編要訣冷掀販以下有外國(guó)棋管理顧問(wèn)針鹿對(duì)如何善用避時(shí)間所整理允的二十個(gè)要殿訣，甚具參莫考性：脅花點(diǎn)時(shí)間先溝做規(guī)劃。多建立優(yōu)先訓(xùn)亭需?？鹩喠⑼瓿善趮D限，然后嚴(yán)闖加考核。攀心五旁鶩地究在一段時(shí)間蠶內(nèi)解決一件徐事。霜有效運(yùn)用每恥月的黃金時(shí)私間。振避免被干擾虜。蔑學(xué)會(huì)當(dāng)機(jī)立震斷、迅速做虧決策。閱能處理的就賭盡快處理。貨多用電話(huà)聯(lián)廢絡(luò)。皆義利用原來(lái)的撐備忘錄回復(fù)緊，既省時(shí)、棚省力有省紙尼。凝要打的電話(huà)詞一次將它打遇完?？￠_(kāi)會(huì)時(shí)間要暖有限制。虜對(duì)公司或相賽關(guān)的領(lǐng)域保攝持密切的注英意。殲每天扔掉一掛些廢物。肢桌上要保持軋整潔干凈。士拖延、擔(dān)憂(yōu)背及先入為主搖的觀念等三緊者最為浪費(fèi)蓋時(shí)間。怕把你的手表躍撥快三分鐘磁。闊不要輕言加廊班。愈學(xué)習(xí)做好授衰權(quán)工作，這罩最困難，但革卻最重要。帳享受應(yīng)有的橋報(bào)酬、休息周、贊美自己河，享受一下亡成就感。傳六、主管如踐何建立團(tuán)隊(duì)悄體象企業(yè)各層級(jí)難的配合，可餅以用燒“脆象棋管理俘”涂作比喻，將滅士象軍馬炮采兵，各司不之同做為，就蹲要團(tuán)隊(duì)合作博?？畵跬胫鞴懿皇敲骶牵瞧鬆€業(yè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)戰(zhàn)計(jì)與執(zhí)行人幻，企業(yè)本是火有企圖心者妖所組成的團(tuán)不隊(duì)，主管是柴否有團(tuán)隊(duì)精規(guī)神常是企業(yè)告績(jī)效高低之葬關(guān)鍵所在。送啦蘭若是以團(tuán)隊(duì)秒合作的劫“穗團(tuán)厲”則字來(lái)做個(gè)拆束字游戲，團(tuán)杠字里面是個(gè)的“肉專(zhuān)擱”玩字，而間寫(xiě)叫“棚團(tuán)形”役字里面是個(gè)籮“叫才窩”喚字，由字面劈上已經(jīng)說(shuō)明勞的很清楚，凍團(tuán)隊(duì)是要將霜有專(zhuān)長(zhǎng)、有塌才華的人聚篇在一起共赴活事功。身芒棵其次，有人頸常說(shuō)礙“腰合斧”啊字最難寫(xiě)，壇其實(shí)怎“窗合屠”竹字的筆劃只邀有六劃，書(shū)含寫(xiě)及其容易犯，其困難乃續(xù)在談“杠合怖”各字是將很多掘人合成一個(gè)尤“草口萌”宴，要大家有培共識(shí)地邁向令齊一的目標(biāo)宵，的確不易技，但合作基麥本上是要求周大家一條心炭的。暢團(tuán)隊(duì)合作的舊困難消放萌主管不易建祝立有效的團(tuán)斗隊(duì)，其癥結(jié)偶來(lái)自以下原檢因：雪跑單幫的民田族性。拔三家烤肉一窩家香的望“予麻將竊”轉(zhuǎn)哲學(xué)作祟。說(shuō)“脫諸葛亮委”猜式的英雄主溫義盛行，沒(méi)享有人要當(dāng)臭面皮匠。戶(hù)信任自己人樂(lè)，講求屈“濱緣被”鮮與最“噴同銅”心的關(guān)系，我三群意識(shí)排斥符他人。陡分而治之的晚封建觀念盛蔬行，先分很染難后合，突缺乏長(zhǎng)期眼課光，只求劣“至眼前陷”侵的利害，彼恥此自然不易挨合作。說(shuō)權(quán)威主義盛氏行，但誰(shuí)都旁不服誰(shuí)。晚界面不清，洽含糊地帶各窮不相涉，形周成不位主義補(bǔ)。因中國(guó)式的象脆棋合作團(tuán)體澆志壯談到企業(yè)各浪層級(jí)的配合植，可以用它“該象棋管理酷”我作比喻：老換板剛創(chuàng)業(yè)時(shí)勞，他在第一滋線(xiàn)，同員工謎一起奮斗，亮是屬于特“塘兵靜”器的階段；在得第二階段，參企業(yè)漸漸壯斷大，要分工逝、要結(jié)合各愧種不同的人乳才，這是老見(jiàn)板居于中間襖，擔(dān)任分工濃協(xié)調(diào)的角色衣，是屬于淋“稿車(chē)馬炮恐”墾的階段。到救了第三個(gè)階禮段，老板退音居到最后，羞他要做兩件蹄事，一是感曉謝大家?guī)兔?，一是禱告涉國(guó)泰民安；播這時(shí)他需要脹強(qiáng)而有力的妹幕僚群，他脅扮演一個(gè)類(lèi)微似缺“畝教主漿”郵的角色，這淡時(shí)在象棋中甘屬于餃“英將士象捆”沾的階段。由火此，我們可雷以看出一個(gè)豈公司的組織利就像象棋一謝樣，基層主蛋管如領(lǐng)班，垂要采取人釘妖人的管理方排式，屬于人膝治；中層主刑管的任務(wù)是墊分工協(xié)調(diào)，止建立制度；網(wǎng)高階層則制蒜定公司的政喚策，提高公膨司的形象，缸各有不同的為作為，需要才團(tuán)隊(duì)合作。椅主管建立團(tuán)跨隊(duì)之道層須首先主管要埋無(wú)私心，只減有無(wú)私之美犯，以身作則撲，部屬自然寸上行下效，禮如此才熔拳能建立永久攝性的團(tuán)隊(duì)之晝效。坦鼓勵(lì)大家要蒙“些通情大”——中互相交換情幼報(bào)。日本人萌在參觀工廠(chǎng)叨是分工合作膀，你亮演看這個(gè)部門(mén)娃，他看那個(gè)赴部門(mén)，最后仍回去再綜合透討論，交換形意見(jiàn)；由此舍可知綿“組通情頸”魯是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)啦合作的基礎(chǔ)虧。梳尋求共同的色利害，提升粱目標(biāo)。亦即角要從單“木大同盒”身出發(fā)，不要元計(jì)較誕“竊小異搏”喂。手橋我曾問(wèn)過(guò)神牲通計(jì)算機(jī)負(fù)皂責(zé)人躲苗豐強(qiáng)月先生，是否臂可以和宏基躺的負(fù)責(zé)人纖施振榮智先生合作，旗他回答的令詞我感動(dòng)：許“額這要看我們袖能不能找到忍更大的目標(biāo)劉？鄭”精的確，企業(yè)砌閑若能找到弓更大的目標(biāo)撞或共同的敵逆人時(shí)，都能宇合作，企業(yè)丑內(nèi)部也是一膝樣。帆企業(yè)內(nèi)部上寶下閑以及部撲門(mén)之間要鼓亂勵(lì)加強(qiáng)攤“孩溝結(jié)阿”默，只有多溝較通才能結(jié)合柴，擇兩有了娘“閘溝結(jié)立”星的基礎(chǔ)才能恢“秋通樂(lè)餅”——降通通快樂(lè)。演主管要強(qiáng)調(diào)去三公精神，烈即用人用錢(qián)代必須秉持公降平、公正、厲公開(kāi)的原則火，其中宿兼尤以公開(kāi)為燈首務(wù)?？坑辛巳?，零更要提倡三衫和音，要部俱屬了解起音熊、專(zhuān)業(yè)音及桶團(tuán)隊(duì)音三者掌密切配卡合的重要。胖另外，四毋吃是團(tuán)隊(duì)實(shí)施欺的軟件基礎(chǔ)粱，即主管凡泥事毋意、毋革必、毋固及途毋我，犯孟才能由小圈唯圈擴(kuò)大為大啟團(tuán)隊(duì)。、合力行五養(yǎng)C島哲學(xué)，即是曾溝通，次求我協(xié)調(diào)與妥協(xié)配、忍讓?zhuān)巽^求觀念共識(shí)趟，最后彎遭才是行動(dòng)共咬鳴唯——簽合作。月為部屬建立忌可以求高薪師，又有新發(fā)賄展的寺“盟雙新捏”猜環(huán)境，使他國(guó)感到既有枕“話(huà)錢(qián)本趙途纖”索又有輔“談前涂饒”昂。他就會(huì)努靈力配合，成獲為有生產(chǎn)力庫(kù)的團(tuán)隊(duì)。只識(shí)有讓部屬分豈享成就與成賣(mài)果才是真團(tuán)逼隊(duì)。咳最后，要有畫(huà)“洪全員經(jīng)營(yíng)尖”朋的觀念。一龍般火車(chē)只有盛一個(gè)火車(chē)頭痰，不管推、奮拉都遼欄很辛苦，日沃本有所謂的則“慘彈丸火車(chē)袋”閘，速度快得炎像子彈，其揚(yáng)所以快的原波因在于每節(jié)附車(chē)廂都有火愈車(chē)頭，而且芬步調(diào)一致。圾企業(yè)的經(jīng)營(yíng)鉤原則也是一皆樣，每個(gè)部宣門(mén)、每個(gè)員污工都是火車(chē)鑄頭，大家同靜一步調(diào)，就阻能發(fā)揮威力滋，達(dá)到銜“落全員經(jīng)營(yíng)悲”珍的境界。工總之，只有利每個(gè)人都發(fā)群揮螺絲的精慕神，做個(gè)負(fù)功責(zé)盡職的零殿件，這樣，芽眾人同炸幕心，其利必被可斷金。挽七、主管如喝何做好授權(quán)鈔？稍襪坑雖然授權(quán)有躬實(shí)際上的困嘴難，但多授宰權(quán)可使工作鄭順利進(jìn)行，數(shù)也有機(jī)會(huì)為緒企業(yè)培養(yǎng)未違來(lái)的管理人帝才。鉤叔舒授權(quán)是使主效管分身有術(shù)迅之道，它一喚方面可使主灣管減輕工作盾負(fù)擔(dān)，提升單決策層次；物一方面則可柄讓部屬站在骨主管的角度擾思考問(wèn)題。高這是磨練成龜長(zhǎng)的絕佳機(jī)商會(huì)，同時(shí)也才因感受上級(jí)帥器重而有甚忍大的激勵(lì)效住果。故授權(quán)秒是上下關(guān)系效閑的大事，教也是主管發(fā)堪揮漏“芒綜效女”鏡的快捷方式博。溉善用授權(quán)，紐功用無(wú)窮隨西走授權(quán)不是奉“驅(qū)零和競(jìng)賽隙”——名一得一失之溜意，而是書(shū)“樸你行我也行催”滴的制度設(shè)計(jì)譯，故主管若甩能善用授權(quán)驕，好處多多雞，諸如：太主管可專(zhuān)心臣于重要事項(xiàng)優(yōu)。斑培養(yǎng)企業(yè)未灰來(lái)所需的管騎理人才。役有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)沿部屬的能力詞與潛力。豪借重部屬專(zhuān)憐長(zhǎng)，提升其此工作情緒。霸可使工作順陜利進(jìn)行，因次有職務(wù)代理豈人，工作的林安排與設(shè)計(jì)凳更富有彈性尿。疊授權(quán)有其實(shí)亮際的困難服音盡盡管授權(quán)有嬌甚多好處，訪(fǎng)亦有其必要姻性，但它也弦面臨一些問(wèn)只題，這些困梁難同時(shí)來(lái)自英主管與部屬持兩方面?；ブ鞴芊矫妫篹q\o\ac(控○住,1)穿盛自認(rèn)自己最陡能干，認(rèn)為威部屬能力不墳足或經(jīng)驗(yàn)不容夠，不足以錦擔(dān)刊鼠當(dāng)更大的責(zé)卵任。eq\o\ac(派○沾,2)坑主管怕授權(quán)我太多，威脅枯自己在企業(yè)欲中的地位。eq\o\ac(翁○勒,3)邊權(quán)力欲過(guò)大辛，認(rèn)為管得誠(chéng)多，權(quán)力越雷大，表明自木己行，被人俱請(qǐng)示有種虛本榮式的成就填感。eq\o\ac(頭○違,4)圈有些工作有繡其重要性與應(yīng)緊急性，甚景至帶有機(jī)密偷性，必須由緩主管親自處秩理。eq\o\ac(壩○催,5)樸不知如何授梳權(quán)，主管工寒作方式僵化蹤而少變化，維自然不想授孫權(quán)，即使想顯授權(quán)也不知景從和著手。薦部屬方面：旨有時(shí)主管想餓授權(quán)，卻因撲各種原因反藍(lán)而變成下級(jí)賢授權(quán)給上級(jí)慮，形成賓貧“視反授權(quán)肆”霜現(xiàn)象：eq\o\ac(下○蹲,1)驚部屬不顧自秤冒風(fēng)險(xiǎn)，承風(fēng)擔(dān)責(zé)任。eq\o\ac(暫○上,2)位部屬怕被批紐評(píng)。eq\o\ac(翁○固,3)婚部屬缺乏自華信。eq\o\ac(俘○口,4)彩部屬缺乏必難要的數(shù)據(jù)和奇可資運(yùn)用的披資源。eq\o\ac(挪○亦,5)稼主管本人的濕“伍來(lái)者不拒感茄”繁。eq\o\ac(愚○充,6)居主管難以拒嫩絕部屬的要切求。昌反授權(quán)有時(shí)指也有其必要股，在以下情句況，反授權(quán)老有其正面效商果：eq\o\ac(謊○胞,1)菜稱(chēng)贊或獎(jiǎng)述孟勵(lì)。部屬表漁現(xiàn)好，上級(jí)修應(yīng)予特殊的少激勵(lì)。eq\o\ac(構(gòu)○鎮(zhèn),2)靜同意或支持致。如主管與農(nóng)部屬共同甄蝶選其所需員愉工時(shí)。eq\o\ac(淚○停,3)漂重要決策、由關(guān)鍵性場(chǎng)合色或需要特殊伐的配合時(shí)。eq\o\ac(胸○炎,4)們顯示上級(jí)之怕重視與支持嘗，以廣收宣素傳效果。eq\o\ac(攝○愛(ài),5)弊緊急情況可抹委托上司代結(jié)尋或擔(dān)任代猴理人。你授權(quán)之基本準(zhǔn)觀念鞏授權(quán)是基于菌對(duì)部屬的信麻任，即蘇“衣你辦事我放障心碌”堅(jiān)。澆授權(quán)是循序蛇漸進(jìn)，逐級(jí)糕擴(kuò)大的，只披有部屬表現(xiàn)掛好，獲得主餃管的信任，毒授權(quán)才師展有擴(kuò)大與延直伸的可能。蘆授權(quán)是建立偽在雙方有共鐘信、共識(shí)的墾前提上。否著則權(quán)責(zé)不明鄭，反而礙事跑。惹授權(quán)并不授今責(zé)，主管仍循負(fù)責(zé)部屬做旺事的成敗責(zé)烈任，不能以桂授權(quán)為借口易來(lái)逃避遞瓣監(jiān)督責(zé)任，帳因此，沒(méi)有騎繼續(xù)追蹤的伙授權(quán)等于放闊棄權(quán)力。布授權(quán)使主管向從事鬼A脆、雕B晉、伍C繡分析、實(shí)施疤重點(diǎn)與例外桶管理，是求悶取匹“約兩利相權(quán)攝萄取其重捆”束的最