化妝品公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置

化妝品公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置第一頁(yè)，共65頁(yè)。低價(jià)轉(zhuǎn)讓:超低價(jià)轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請(qǐng)聯(lián)系.mail:qq:282148179第二頁(yè)，共65頁(yè)。“咨詢?nèi)纲Y料完整版”與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕不相同與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同!此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國(guó)際知名咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果?！白稍?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過(guò)程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對(duì)于您本人還是貴公司都有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)于咨詢?nèi)耸縼?lái)說(shuō)，“咨詢?nèi)纲Y料”更是撰寫項(xiàng)目建議書、編制咨詢報(bào)告、建立行業(yè)知識(shí)庫(kù)、建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過(guò)程管理等活動(dòng)的有效支持工具?！白稍?nèi)纲Y料”列表請(qǐng)查閱附件。為確保您放心購(gòu)買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價(jià)值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄，在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會(huì)通過(guò)email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行資料品質(zhì)的校驗(yàn)。第三頁(yè)，共65頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)程2個(gè)月工作時(shí)間SLC當(dāng)前職位分析績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)資料分析 崗位說(shuō)明書的編寫34項(xiàng)目的啟動(dòng) 內(nèi)、外部資料收集015內(nèi)部訪談、調(diào)查2 人力資源管理建議方案職位說(shuō)明書編寫第四頁(yè)，共65頁(yè)。我們對(duì)公司的各級(jí)人員進(jìn)行了訪談總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心此次訪談范圍包括了公司除業(yè)態(tài)開發(fā)部的其他所有部門，訪談次數(shù)達(dá)70余人次第五頁(yè)，共65頁(yè)。同時(shí)進(jìn)行了廣泛的崗位信息收集第六頁(yè)，共65頁(yè)。通過(guò)運(yùn)用以下分析框架對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、職務(wù)和績(jī)效管理體系進(jìn)行了分析公司組織結(jié)構(gòu)分析公司核心價(jià)值鏈分析公司人力資源職能分析公司內(nèi)部運(yùn)作分析公司績(jī)效管理體系公司職位描述建議公司現(xiàn)有職務(wù)狀況分析第七頁(yè)，共65頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)及崗位分析第八頁(yè)，共65頁(yè)。公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心教育擔(dān)當(dāng)施策擔(dān)當(dāng)人事?lián)?dāng)管理體系生產(chǎn)體系營(yíng)銷體系第九頁(yè)，共65頁(yè)。公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)描述現(xiàn)狀描述在公司發(fā)展的歷程中，一直保持了最初的組織結(jié)構(gòu)：公司從成立最初就形成三個(gè)部門體系：管理體系、營(yíng)銷體系和生產(chǎn)體系。經(jīng)過(guò)10年的快速發(fā)展，始終保持這樣的組織結(jié)構(gòu)。從公司價(jià)值鏈的角度分析，具備了運(yùn)作支持的職能，在人力資源保證和財(cái)務(wù)服務(wù)支持的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)與銷售職能得到發(fā)揮。

公司目前采用的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主的組織結(jié)構(gòu)：

直線職能制的優(yōu)勢(shì)是可以促進(jìn)職能部門的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即所有的員工安排在一起共享設(shè)施，也能鼓勵(lì)員工進(jìn)一步的提高，在一種或者多種產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用最優(yōu)；劣勢(shì)在于不能快速地對(duì)外界變化作出反應(yīng)，會(huì)引起高層決策的堆積、科層超負(fù)荷，影響部門之間的橫向協(xié)調(diào)，組織缺乏創(chuàng)新，員工對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清。

第十頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系總體描述經(jīng)營(yíng)管理本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科現(xiàn)狀描述目前的管理體系包括了人事部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和電腦室四個(gè)部門公司目前的管理體系具備初步的支持服務(wù)職能人力資源管理財(cái)務(wù)管理行政管理信息系統(tǒng)人力資源管理部分職能缺失，財(cái)務(wù)管理缺少預(yù)算管理，同時(shí)擁有幾個(gè)分割的信息系統(tǒng)第十一頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系現(xiàn)狀描述－人事部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明人事部現(xiàn)狀：部分職能缺失人力資源管理工作開展不足人事部現(xiàn)有職能：招聘及培訓(xùn)薪酬核算人力資源相關(guān)行政工作其他人員管理人事部人事科福利厚生科經(jīng)營(yíng)管理本部薪酬管理外埠保險(xiǎn)管理前臺(tái)醫(yī)務(wù)室中方副總秘書本部長(zhǎng)翻譯招聘管理合同、法務(wù)管理董坤穎李素蘭侯衛(wèi)霞王惠如劉巖董嬌、杜亞毓王建華陳珖郭智彬本地保險(xiǎn)管理趙云霞王惠軍第十二頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－人事部（二）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科人事部門的部門職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)和職能部門的能力建設(shè)需要，進(jìn)行相應(yīng)的人力資源規(guī)劃和需求計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)員工及部門的績(jī)效進(jìn)行考核負(fù)責(zé)薪資體系的建立和管理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)人員的招聘負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的晉升／解聘工作負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對(duì)員工的培訓(xùn)管理工作負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作人力資源行政工作其他員工管理人事部崗位設(shè)置人事部人事科福利厚生科薪酬及福利管理崗中方副總秘書招聘培訓(xùn)崗人事企劃科人事企劃崗人事管理崗本部長(zhǎng)翻譯前臺(tái)接待員醫(yī)療室管理員郭智彬王建華李素蘭董嬌、杜亞毓董坤穎侯衛(wèi)霞王惠如劉巖空缺空缺外埠保險(xiǎn)管理本地保險(xiǎn)管理趙云霞王惠軍空缺空缺第十三頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－人事部（三）崗位崗位職責(zé)現(xiàn)狀提案原有崗位新增崗位薪酬及福利管理崗人事科調(diào)整到福利厚生科招聘管理崗人事企劃崗人事管理崗福利厚生科調(diào)整到人事科設(shè)置在人事科設(shè)置人事企劃科合同、法務(wù)管理崗福利厚生科將合同管理調(diào)整到人事科下的人事管理崗，法務(wù)管理調(diào)整到法務(wù)部下的人事法務(wù)崗制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定人員配制計(jì)劃；預(yù)測(cè)人員需求，確定人員供給計(jì)劃；編寫人力資源部成本/費(fèi)用預(yù)算；制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃負(fù)責(zé)勞資合同管理；負(fù)責(zé)人事調(diào)配工作；參與績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)及調(diào)整；組織績(jī)效考核管理執(zhí)行；開展年度員工滿意度調(diào)查；晉升/降職/解除合同管理；負(fù)責(zé)內(nèi)部人事檔案管理第十四頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系現(xiàn)狀描述－財(cái)務(wù)部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理本部會(huì)計(jì)科科長(zhǎng)財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)審計(jì)科辦事處財(cái)務(wù)核算員應(yīng)付帳款核算員財(cái)務(wù)分析員銀行出納應(yīng)收賬管理/固定資產(chǎn)管理資金核算、外匯管理“花之友”財(cái)務(wù)管理審計(jì)員說(shuō)明財(cái)務(wù)部現(xiàn)狀：部分職能缺失部分職能發(fā)揮欠佳財(cái)務(wù)部現(xiàn)有職能：固定資產(chǎn)管理應(yīng)收應(yīng)付管理成本核算成本費(fèi)用核算稅收管理部分審計(jì)管理會(huì)計(jì)科副科長(zhǎng)劉燕楊慶光李凱付春燕李洪民劉娟現(xiàn)金出納李青牟京華趙雨李萍席軍傅力李永前第十五頁(yè)，共65頁(yè)。財(cái)務(wù)管理職能企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)資金供需預(yù)測(cè)調(diào)度資金…...資金需要量預(yù)算利潤(rùn)預(yù)算…...費(fèi)用預(yù)算…...匯總報(bào)表計(jì)帳職能對(duì)帳職能考核經(jīng)濟(jì)效益…...稅法分析掌握交稅納稅稅務(wù)事項(xiàng)處理…...注：財(cái)務(wù)部現(xiàn)有職責(zé)成本預(yù)算稅務(wù)效益分析調(diào)查投資環(huán)境制定投資報(bào)告投資事項(xiàng)處理分析投資效益資金籌措預(yù)算管理體系現(xiàn)狀描述－財(cái)務(wù)部（二）目前公司的財(cái)務(wù)部工作基本上都是會(huì)計(jì)職責(zé)，各種財(cái)務(wù)職責(zé)基本上都處于自發(fā)狀態(tài)，沒(méi)有以制度的形式進(jìn)行規(guī)范；各種財(cái)務(wù)預(yù)算沒(méi)有執(zhí)行計(jì)劃，使預(yù)算缺乏操作性；投資管理基本處于缺失狀態(tài)具體職責(zé)財(cái)務(wù)部發(fā)揮欠佳職責(zé)第十六頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－財(cái)務(wù)部（三）財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科財(cái)務(wù)管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)負(fù)責(zé)資金供需預(yù)測(cè)和調(diào)度負(fù)責(zé)制定各種財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)計(jì)劃負(fù)責(zé)投資預(yù)測(cè)、分析負(fù)責(zé)對(duì)投資進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)記帳、對(duì)帳負(fù)責(zé)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)分析，支持公司決策負(fù)責(zé)編制各種稅務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提供合理避稅方案財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)科長(zhǎng)財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)稅務(wù)管理預(yù)算管理資金管理辦事處費(fèi)用管理成本會(huì)計(jì)應(yīng)收帳款管理投資管理投資計(jì)劃投資管理財(cái)務(wù)分析應(yīng)付帳款管理記帳會(huì)計(jì)“花之友”會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)副科長(zhǎng)出納傅力張青李萍、牟京華劉娟劉娟、席軍劉娟、趙雨劉娟付春燕嚴(yán)慶光李凱李永前李洪民空缺空缺第十七頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－財(cái)務(wù)部（四）重新界定財(cái)務(wù)科職能：編制財(cái)務(wù)科管理制度和規(guī)范預(yù)測(cè)宏觀市場(chǎng)和金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、調(diào)控資金使用監(jiān)控資金使用狀況編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算，并執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行狀況重新界定會(huì)計(jì)科職能：編制會(huì)計(jì)科管理制度和規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)記帳、對(duì)帳固定資產(chǎn)管理各地辦事處的財(cái)務(wù)管理與核算生產(chǎn)會(huì)計(jì)管理與核算債權(quán)債務(wù)管理與核算稅務(wù)管理出納職務(wù)分析結(jié)果增添的投資科職能：調(diào)查、分析投資環(huán)境編制投資計(jì)劃，進(jìn)行投資分析監(jiān)控投資過(guò)程，分析投資效益第十八頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系現(xiàn)狀描述－審計(jì)科（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科財(cái)務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理本部審計(jì)科審計(jì)員說(shuō)明審計(jì)科現(xiàn)狀：－部分職能缺失－部分職能發(fā)揮欠佳審計(jì)科現(xiàn)有職能：－對(duì)辦事處進(jìn)行各項(xiàng)抽樣統(tǒng)計(jì)－對(duì)辦事處進(jìn)行財(cái)務(wù)工作檢查－協(xié)助其他部門對(duì)辦事處進(jìn)行審查第十九頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－審計(jì)科（二）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科職務(wù)分析結(jié)果重新界定審計(jì)部門定位：設(shè)立審計(jì)部，直接隸屬于經(jīng)營(yíng)管理本部審計(jì)部獨(dú)立對(duì)總部和辦事處開展審計(jì)工作

重新界定審計(jì)部職責(zé)：制定審計(jì)部工作制度與規(guī)范開展經(jīng)營(yíng)審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和經(jīng)濟(jì)決策審計(jì)開展內(nèi)部控制系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià)法務(wù)審計(jì)部經(jīng)營(yíng)管理本部經(jīng)營(yíng)審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)內(nèi)部控制審計(jì)審計(jì)科崗位設(shè)置審計(jì)科法務(wù)科人事法務(wù)企劃法務(wù)生產(chǎn)法務(wù)空缺空缺空缺空缺李波空缺第二十頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系現(xiàn)狀描述－總務(wù)部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明總務(wù)部現(xiàn)狀：職能沒(méi)有界定清晰，有與其他部門職能交叉的現(xiàn)象沒(méi)有相關(guān)的管理制度總務(wù)部現(xiàn)有職能：各項(xiàng)總務(wù)管理消防及綠化管理辦公用品管理食堂管理值班人員管理車輛使用及維護(hù)總務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理本部車輛科總務(wù)科倉(cāng)庫(kù)管理消防安全辦公用品司機(jī)張昆李永福李小剛王嘉賀鵬楊智陶第二十一頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－總務(wù)部（二）職務(wù)分析結(jié)果總務(wù)部職能界定比較清晰，但是實(shí)施效果不好：部分職能與其他部門交叉橫向溝通缺少接口，工作職能發(fā)揮不全總務(wù)部部門職責(zé)確保工作環(huán)境安全、舒適、清潔，負(fù)責(zé)為辦公人員提供各種服務(wù)設(shè)施籌辦本公司例會(huì)、追蹤會(huì)議記錄及決議事項(xiàng)公司內(nèi)部行政通知、通告的擬定和發(fā)布車輛管理職工宿舍、食堂等福利設(shè)施管理保管和分發(fā)辦公用品總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科第二十二頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系現(xiàn)狀描述－電腦室（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明電腦室現(xiàn)狀：部分職能發(fā)揮欠佳電腦室現(xiàn)有職能：數(shù)據(jù)錄入文件錄入數(shù)據(jù)傳輸局部信息系統(tǒng)維護(hù)硬件維護(hù)電腦室經(jīng)營(yíng)管理本部硬軟件、網(wǎng)管崗系統(tǒng)開發(fā)崗數(shù)據(jù)管理崗張銘杰趙鴻孟曉濤系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)管崗霍晨第二十三頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議描述－電腦室（二）職務(wù)分析結(jié)果電腦室職能定位不清晰：設(shè)立信息系統(tǒng)管理崗位，加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理明確軟件管理、硬件管理崗位職責(zé)總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科電腦室軟硬件管理崗系統(tǒng)開發(fā)崗網(wǎng)絡(luò)管理崗電腦室崗位設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗第二十四頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系描述總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科訪談及分析結(jié)果說(shuō)明部門職能不健全、不清晰部分工作職責(zé)歸屬不清崗位職責(zé)界定不清，權(quán)責(zé)不對(duì)等職責(zé)分散，相近、相關(guān)的職責(zé)沒(méi)有統(tǒng)一縱向溝通中，信息反饋鏈條中斷存在多頭管理和多頭指揮現(xiàn)象越級(jí)指揮及越級(jí)匯報(bào)的情況太多缺少預(yù)算管理體系作為公司運(yùn)作的控制體系決策鏈條過(guò)長(zhǎng)，授權(quán)不足第二十五頁(yè)，共65頁(yè)。管理體系建議經(jīng)營(yíng)管理本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科投資管理科法務(wù)審計(jì)部人事法務(wù)企劃法務(wù)生產(chǎn)法務(wù)組織結(jié)構(gòu)建議：集中公司法務(wù)職能，在經(jīng)營(yíng)管理本部下成立法務(wù)設(shè)計(jì)部下設(shè)法務(wù)科和審計(jì)科法務(wù)科下設(shè)人事法務(wù)崗、企劃法務(wù)崗及生產(chǎn)法務(wù)崗審計(jì)科下設(shè)經(jīng)營(yíng)審計(jì)崗、財(cái)務(wù)審計(jì)崗及內(nèi)部控制審計(jì)崗審計(jì)科法務(wù)科經(jīng)營(yíng)審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)人事企劃科其他人員內(nèi)部控制審計(jì)第二十六頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系總體描述工場(chǎng)本部生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科現(xiàn)狀描述工場(chǎng)作為公司的生產(chǎn)部門，有生產(chǎn)部、生產(chǎn)技術(shù)管理部和購(gòu)買物流部三個(gè)部門公司目前的生產(chǎn)體系能夠滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需求新產(chǎn)品的開發(fā)在日本資生堂公司工場(chǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)有物流和庫(kù)房管理為生產(chǎn)作支持有生產(chǎn)和物流的信息系統(tǒng)

第二十七頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科生產(chǎn)部制造科科長(zhǎng)生產(chǎn)科科長(zhǎng)工程擔(dān)當(dāng)制造主事稱量室主事制造工稱量工護(hù)膚充填室LL流水線1～4彩妝充填室LL流水線5～8成型室說(shuō)明生產(chǎn)部現(xiàn)狀：生產(chǎn)部分為制造科和生產(chǎn)科2個(gè)部門護(hù)膚充填室和彩妝充填室的2個(gè)負(fù)責(zé)人不是固定的9條流水線的SBL和員工也不是固定的生產(chǎn)部現(xiàn)有職能：整個(gè)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的完成制造科負(fù)責(zé)半成品的加工生產(chǎn)科負(fù)責(zé)成品充填和包裝第二十八頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（二）制造科科長(zhǎng)制造主事稱量室主事制造工稱量工職務(wù)分析結(jié)果制造科崗位職責(zé)界定比較清晰：原料準(zhǔn)備工作職責(zé)半成品制造職責(zé)半成品管理職責(zé)

部門橫向溝通問(wèn)題較少員工個(gè)人關(guān)系良好崗位人員沒(méi)有專職專崗制造職責(zé)：負(fù)責(zé)半成品的制造信息系統(tǒng)的錄入（A票和工程記錄的登錄）標(biāo)識(shí)的管理和實(shí)施不合格半成品的管理和處置稱量職責(zé)：半成品制造原料的準(zhǔn)備半成品庫(kù)房管理信息系統(tǒng)的錄入（稱量實(shí)績(jī)登錄、半成品庫(kù)引渡實(shí)績(jī)的登錄）制造科崗位設(shè)置第二十九頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（三）生產(chǎn)科科長(zhǎng)護(hù)膚充填室LL流水線1～4彩妝充填室LL流水線5～8成型室充填工職務(wù)分析結(jié)果生產(chǎn)科部門職能界定比較清晰：充填及成品包裝

崗位人員沒(méi)有專職專崗LL即兩位充填室負(fù)責(zé)人不是固定的SBL所帶員工需要輪換SBL所上的流水線不是固定的LL職責(zé)：人員調(diào)配所有流水線生產(chǎn)監(jiān)控產(chǎn)成品充填包裝管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理SBL職責(zé)：?jiǎn)T工崗位分配全線生產(chǎn)監(jiān)控產(chǎn)品充填及包裝生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)產(chǎn)成品入庫(kù)充填工職責(zé)：保質(zhì)保量的完成產(chǎn)成品充填和包裝任務(wù)生產(chǎn)科崗位設(shè)置第三十頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科生產(chǎn)技術(shù)管理部生產(chǎn)管理科技術(shù)科藥事科設(shè)備科檢查科生產(chǎn)計(jì)劃在庫(kù)管理生產(chǎn)管理組原料檢查材料檢查產(chǎn)品半成品檢查組生產(chǎn)設(shè)備組公司設(shè)備組說(shuō)明生產(chǎn)技術(shù)管理部現(xiàn)狀：共有43名員工負(fù)責(zé)管理職能的員工有7名，非管理職能的員工有36名生產(chǎn)技術(shù)管理部現(xiàn)有職能：根據(jù)銷售計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃原材料品質(zhì)檢查工作半成品及產(chǎn)成品品質(zhì)檢查工作組織新產(chǎn)品試制工作藥事、標(biāo)簽申請(qǐng)等相關(guān)工作設(shè)備管理工作動(dòng)力供應(yīng)管理工作第三十一頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（二）生產(chǎn)管理科生產(chǎn)計(jì)劃在庫(kù)管理生產(chǎn)管理組3人，沒(méi)有明確崗位4人，沒(méi)有明確崗位職務(wù)分析結(jié)果生產(chǎn)技術(shù)管理部職能界定比較清晰：生產(chǎn)計(jì)劃編制工作在庫(kù)成品管理工作進(jìn)口品訂貨工作ISO質(zhì)量體系管理成本核算

崗位人員沒(méi)有專職專崗生產(chǎn)計(jì)劃及在庫(kù)管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)計(jì)劃、在庫(kù)管理職責(zé)：生產(chǎn)計(jì)劃編制及下達(dá)在庫(kù)成品管理進(jìn)口品的訂貨生產(chǎn)管理職責(zé)：編制統(tǒng)計(jì)資料報(bào)表原價(jià)管理及成本核算生產(chǎn)管理抱怨原因調(diào)查ISO質(zhì)量管理體系管理生產(chǎn)管理科崗位設(shè)置第三十二頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（三）技術(shù)科新產(chǎn)品開發(fā)組技術(shù)科崗位設(shè)置職務(wù)分析結(jié)果技術(shù)科崗位職責(zé)：新產(chǎn)品進(jìn)度管理生產(chǎn)設(shè)備能力監(jiān)控編訂原材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)編訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編訂制造工程圖編訂原料檢查方法負(fù)責(zé)Master管理中味技術(shù)組主表管理組新產(chǎn)品管理促銷品管理輔材管理文件管理護(hù)膚品中味技術(shù)管理彩妝品中味技術(shù)管理Master管理第三十三頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（四）檢查科原料組材料組產(chǎn)品半成品檢查組檢查科崗位設(shè)置原料檢查崗材料檢查崗半成品、成品檢查崗職務(wù)分析結(jié)果檢查科分工明確：原料檢查材料檢查半成品及成品檢查崗位人員沒(méi)有專職專崗生產(chǎn)計(jì)劃及在庫(kù)管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同原料檢查職責(zé)：原料入庫(kù)檢查氫氧化鉀滴定不合格品原料方面原因調(diào)查材料檢查職責(zé)：材料入庫(kù)檢查產(chǎn)品半成品檢查職責(zé)：半成品檢查成品檢查MC檢查第三十四頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（五）藥事科藥事科崗位設(shè)置進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng)國(guó)產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng)標(biāo)簽申請(qǐng)事務(wù)管理職務(wù)分析結(jié)果藥事科職責(zé)明確：產(chǎn)品注冊(cè)，包括國(guó)產(chǎn)品和進(jìn)口品化妝品行業(yè)專業(yè)的法律法規(guī)的收集與整理、分析公司生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證管理崗位人員有專職專崗具體崗位負(fù)責(zé)各項(xiàng)專項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng)崗職責(zé)：進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)聯(lián)絡(luò)國(guó)家相關(guān)文生部門國(guó)產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng)職責(zé)：進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)聯(lián)絡(luò)國(guó)家相關(guān)文生部門標(biāo)簽申請(qǐng)職責(zé)事務(wù)管理職責(zé)文件數(shù)據(jù)的電腦錄入文件資料的檔案管理第三十五頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（六）設(shè)備科生產(chǎn)設(shè)備組公司設(shè)備組設(shè)備科崗位設(shè)置生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工公司設(shè)備維護(hù)工職務(wù)分析結(jié)果設(shè)備科主要職責(zé)明確，但有部分職責(zé)沒(méi)有界定清楚：工場(chǎng)內(nèi)生活區(qū)與公司辦公區(qū)的設(shè)備管理與主管消防工作的部門有部分職能交叉崗位人員沒(méi)有專職專崗工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān)公司設(shè)備管理職責(zé)：公司建筑物的管理公司公用動(dòng)力設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備管理職責(zé)：工場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備管理充填包裝設(shè)備的運(yùn)行試驗(yàn)設(shè)備的管理現(xiàn)場(chǎng)Leader現(xiàn)場(chǎng)Leader第三十六頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明購(gòu)買物流部現(xiàn)狀：共有32名員工負(fù)責(zé)管理職能的員工有3名，非管理職能的員工有29名物流管理部現(xiàn)有職能：負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的策劃及管理負(fù)責(zé)原材料、促銷產(chǎn)品的購(gòu)買負(fù)責(zé)原材料、促銷品的在庫(kù)管理負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的在庫(kù)管理負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理購(gòu)買物流部物流科物流企劃組購(gòu)買科SHISEIDO倉(cāng)庫(kù)/AUPRES倉(cāng)庫(kù)原材料倉(cāng)庫(kù)促銷品倉(cāng)庫(kù)原材料采購(gòu)組貿(mào)易通關(guān)組第三十七頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（二）物流科SHISEIDO倉(cāng)庫(kù)/AUPRES倉(cāng)庫(kù)原材料倉(cāng)庫(kù)促銷品倉(cāng)庫(kù)物流科崗位設(shè)置庫(kù)管擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果物流科主要職責(zé)明確，界定清晰產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)管理原、材料倉(cāng)庫(kù)管理促銷品倉(cāng)庫(kù)管理崗位人員沒(méi)有專職專崗工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān)產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)：入庫(kù)管理店頭及辦事處產(chǎn)品配送庫(kù)房管理原材料倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)：入庫(kù)管理原材料生產(chǎn)準(zhǔn)備庫(kù)房管理促銷品倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)：入庫(kù)管理店頭及辦事處促銷品配送庫(kù)房管理倉(cāng)庫(kù)管理員第三十八頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（三）物流企劃組物流企劃員物流企劃組崗位設(shè)置職務(wù)分析結(jié)果物流企劃組職責(zé)明確物流企劃崗位職責(zé)：物流體系工作的管理對(duì)辦事處倉(cāng)庫(kù)的管理物流信息系統(tǒng)的管理文件資料的管理應(yīng)付帳款的結(jié)算工作購(gòu)買物流部行政事務(wù)管理與運(yùn)輸單位的外協(xié)工作第三十九頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（四）購(gòu)買科原材料采購(gòu)組貿(mào)易通關(guān)組購(gòu)買科崗位設(shè)置采購(gòu)員職務(wù)分析結(jié)果購(gòu)買科的有部分職責(zé)應(yīng)該不屬于該科室：進(jìn)出口的相關(guān)工作應(yīng)該專屬一個(gè)商務(wù)部門采購(gòu)職能界定非常清楚原材料采購(gòu)職責(zé)：原料采購(gòu)和在庫(kù)管理材料采購(gòu)和在庫(kù)管理促銷品的采購(gòu)和在庫(kù)管理供應(yīng)商管理應(yīng)付帳款支付管理成本核算工作貿(mào)易通關(guān)職責(zé)：進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)管理對(duì)外應(yīng)付帳款支付管理代理商管理通關(guān)擔(dān)當(dāng)檢疫擔(dān)當(dāng)內(nèi)勤擔(dān)當(dāng)?shù)谒氖?yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系描述總結(jié)工場(chǎng)本部生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科訪談及分析結(jié)果說(shuō)明部門職能健全，且清晰權(quán)力集中，權(quán)責(zé)不對(duì)等部門橫向溝通沒(méi)有流程接口，需要部門上級(jí)參與縱向溝通中，信息反饋鏈條中斷第四十一頁(yè)，共65頁(yè)。生產(chǎn)體系建議工場(chǎng)本部生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科生產(chǎn)設(shè)備科藥事科組織結(jié)構(gòu)建議：歸屬于生產(chǎn)技術(shù)管理部的生產(chǎn)設(shè)備職能部分調(diào)整至生產(chǎn)部下，原公司設(shè)備管理職能和各崗位保持不變貿(mào)易通關(guān)組調(diào)整至購(gòu)買物流部以下，單獨(dú)成立科室，下屬崗位不變法務(wù)工作轉(zhuǎn)到公司法務(wù)審計(jì)科（公司）設(shè)備科貿(mào)易通關(guān)科第四十二頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系總體描述市場(chǎng)營(yíng)銷本部業(yè)態(tài)開發(fā)部市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心教育施策銷售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述目前的營(yíng)銷體系包括了銷售、市場(chǎng)企劃、業(yè)態(tài)開發(fā)和其他品牌管理的四個(gè)部門公司目前的營(yíng)銷體系的主要狀況是：銷售職能市場(chǎng)營(yíng)銷職能有銷售的信息系統(tǒng)營(yíng)銷體系的工作和職能相對(duì)獨(dú)立，在公司以銷售為主的情況下，職能發(fā)揮情況較好但由于缺乏合理的銷售體系的監(jiān)控辦法，體系有失控的情況出現(xiàn)第四十三頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（一）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明市場(chǎng)企劃部現(xiàn)有職能：負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷工作負(fù)責(zé)相關(guān)的公關(guān)工作負(fù)責(zé)廣告管理負(fù)責(zé)MA及BC的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)相關(guān)法務(wù)工作市場(chǎng)企劃部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他第四十四頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（二）培訓(xùn)科培訓(xùn)科崗位設(shè)置AUPRES培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)講座擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果培訓(xùn)科主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全方位管理，也承擔(dān)部分客戶管理和臨時(shí)性任務(wù)培訓(xùn)科崗位職責(zé)：AUPRES培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)AUPRES培訓(xùn)計(jì)劃的制定新入社BC培訓(xùn)培訓(xùn)AUPRES培訓(xùn)教材的編寫及管理工作SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)SHISEIDO培訓(xùn)計(jì)劃的制定SHISEIDO培訓(xùn)教材的編寫及管理工作講座擔(dān)當(dāng)美容中心講座任務(wù)全國(guó)講座活動(dòng)任務(wù)新入社BC培訓(xùn)教育協(xié)助整體BC的制服管理共同承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)消費(fèi)者接待業(yè)務(wù)店頭活動(dòng)的協(xié)助護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)?shù)谒氖屙?yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（三）施策科整體施策統(tǒng)籌管理?yè)?dān)當(dāng)SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng)AP施策擔(dān)當(dāng)施策科崗位設(shè)置JS施策擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果施策科主要職能是promotion，方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施推進(jìn)，以及促銷品的采購(gòu)，同時(shí)還承擔(dān)銷售與生產(chǎn)的橋梁職責(zé)。同培訓(xùn)科一樣，也承擔(dān)整體銷售中的一些臨時(shí)任務(wù)施策科崗位職責(zé)：整體施策統(tǒng)籌管理?yè)?dān)當(dāng)整體施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理店頭施策品管理SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng)SHISEIDO施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)SHISEIDO店頭施策品管理生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理AP施策擔(dān)當(dāng)AP施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)AP店頭施策品管理生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理JS施策擔(dān)當(dāng)JS施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)JS店頭施策品管理會(huì)員管理?yè)?dān)當(dāng)會(huì)員檔案管理制定銷售計(jì)劃及進(jìn)度管理銷售數(shù)據(jù)分析工作銷售信息系統(tǒng)管理銷售分析新品分析第四十六頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（四）宣傳科宣傳科崗位設(shè)置AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果宣傳科主要職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的公關(guān)宣傳工作宣傳科崗位職責(zé)：各產(chǎn)品公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異具體職責(zé)如下：產(chǎn)品整體公關(guān)的運(yùn)行管理對(duì)外宣傳廣告業(yè)務(wù)的管理市場(chǎng)情報(bào)的收集產(chǎn)品網(wǎng)站的管理產(chǎn)品相關(guān)宣傳物品的管理第四十七頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（五）柜臺(tái)形象科柜臺(tái)形象科崗位設(shè)置AP柜臺(tái)形象管理SHISEIDO柜臺(tái)形象管理職務(wù)分析結(jié)果柜臺(tái)形象的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的統(tǒng)一，同時(shí)還負(fù)責(zé)全國(guó)導(dǎo)入商店的檔案管理柜臺(tái)形象管理崗位職責(zé)：各產(chǎn)品柜臺(tái)形象管理?yè)?dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異具體職責(zé)如下：產(chǎn)品柜臺(tái)的制作產(chǎn)品柜臺(tái)的形象管理促銷臺(tái)的形象管理產(chǎn)品柜臺(tái)用品管理制度的制定及監(jiān)督實(shí)施產(chǎn)品導(dǎo)入商店檔案管理第四十八頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（六）CPB科CPB科崗位設(shè)置CPB擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果CPB科負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的所有營(yíng)銷和銷售工作管理，與多品牌推進(jìn)部下的品牌事業(yè)部職能類似CPB擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)：CPB整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定和實(shí)施銷售計(jì)劃整體施策計(jì)劃整體培訓(xùn)計(jì)劃店頭管理和BC管理應(yīng)收帳款管理店頭活動(dòng)的協(xié)助第四十九頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（七）其他其他崗位設(shè)置前臺(tái)擔(dān)當(dāng)職務(wù)分析結(jié)果崗位設(shè)置沒(méi)有依據(jù)相近、相似工作職責(zé)應(yīng)該統(tǒng)一部門管理的原則其他崗位的設(shè)置為企劃工作提供必須的數(shù)據(jù)和必要的支持其他崗位職責(zé)：前臺(tái)工作郵件及接待工作相關(guān)法務(wù)工作的管理打假工作商標(biāo)業(yè)務(wù)營(yíng)銷本部的法務(wù)工作法務(wù)擔(dān)當(dāng)美容中心、直營(yíng)店施策擔(dān)當(dāng)總務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)谖迨?yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系建議描述－市場(chǎng)企劃部（八）市場(chǎng)企劃部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科會(huì)員管理科AU護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)SHISEIDO護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)講座擔(dān)當(dāng)整體施策統(tǒng)籌管理?yè)?dān)當(dāng)SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng)AP施策擔(dān)當(dāng)JS施策擔(dān)當(dāng)美容中心、直營(yíng)店施策擔(dān)當(dāng)AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)AP柜臺(tái)形象管理SHISEIDO柜臺(tái)形象管理CPB擔(dān)當(dāng)會(huì)員管理?yè)?dān)當(dāng)銷售分析擔(dān)當(dāng)前臺(tái)擔(dān)當(dāng)行政管理科總務(wù)擔(dān)當(dāng)客戶投訴管理?yè)?dān)當(dāng)AP彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)SHISEIDO彩妝培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)?shù)谖迨豁?yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－銷售部（一）銷售一部經(jīng)理銷售一科銷售二科業(yè)務(wù)科總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明

銷售一部現(xiàn)有職能：負(fù)責(zé)北方地區(qū)的銷售管理工作負(fù)責(zé)北方地區(qū)的渠道管理負(fù)責(zé)北方地區(qū)的銷售隊(duì)伍建設(shè)工作張彥明朱國(guó)順朱國(guó)順北京地區(qū)AP銷售小組北京地區(qū)GL銷售小組孟繁榮MA丁燕斌MA朱國(guó)順北京周邊地區(qū)銷售小組韓朋MA郭軍臣江濤仝云王瑜9個(gè)北方地區(qū)外地辦事處教育小組施策小組王巍巍張燕劉哲劉江靜物流系統(tǒng)管理馬紅藝宋曉明第五十二頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－銷售部（二）總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部市場(chǎng)企劃部銷售第一部銷售第二部IPSA事業(yè)部BPI事業(yè)部培訓(xùn)科施策科宣傳科柜臺(tái)形象科CPB科其他北京辦事處外埠辦事處上海辦事處外埠辦事處辦公室業(yè)務(wù)科銷售科直銷店辦公室業(yè)務(wù)科銷售科美容中心辦公室業(yè)務(wù)科銷售科說(shuō)明

銷售二部現(xiàn)有職能：負(fù)責(zé)南方地區(qū)的銷售管理工作負(fù)責(zé)南方地區(qū)的渠道管理負(fù)責(zé)南方地區(qū)的銷售隊(duì)伍建設(shè)工作銷售二部教育擔(dān)當(dāng)辦公室外地辦事處財(cái)務(wù)人事總務(wù)出納上海辦事處銷售科MA業(yè)務(wù)科施策擔(dān)當(dāng)教育擔(dān)當(dāng)促銷品庫(kù)擔(dān)當(dāng)美容中心擔(dān)當(dāng)施策擔(dān)當(dāng)?shù)谖迨?yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－銷售部（三）職務(wù)分析結(jié)果：SLC的銷售體系是按地區(qū)劃分的，以北京為中心的北方地區(qū)劃歸銷售一部，以上海為中心的南方地區(qū)劃歸銷售二部銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售管理工作銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的渠道管理工作：商場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)溝通新商場(chǎng)的開發(fā)直營(yíng)店的管理工作銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售隊(duì)伍建設(shè)工作：各地辦事處的管理工作MA及BC的管理工作銷售部現(xiàn)存的問(wèn)題存在越級(jí)管理和多頭管理的現(xiàn)象缺少危機(jī)管理的機(jī)制對(duì)辦事處缺乏有效的監(jiān)控缺少合適的BC晉級(jí)和淘汰機(jī)制第五十四頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－辦事處（一）辦事處負(fù)責(zé)人物流MAMA教育擔(dān)當(dāng)人事?lián)?dāng)施策擔(dān)當(dāng)?shù)觐^領(lǐng)班BC辦事處負(fù)責(zé)人庫(kù)管花之友教育擔(dān)當(dāng)人事?lián)?dāng)施策擔(dān)當(dāng)?shù)觐^領(lǐng)班BC福州辦事處南京辦事處訪談分析結(jié)果

各地辦事處采用的管理結(jié)構(gòu)是不一樣的

辦事處崗位設(shè)置和部分職能承擔(dān)不一樣辦事處比較結(jié)果：層次不統(tǒng)一職責(zé)分配不統(tǒng)一考核關(guān)系不統(tǒng)一考核內(nèi)容、指標(biāo)不統(tǒng)一回報(bào)關(guān)系不統(tǒng)一

辦事處內(nèi)部分析結(jié)果：各地辦事處內(nèi)部都存在多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況權(quán)責(zé)不對(duì)等有職責(zé)分割的現(xiàn)象業(yè)務(wù)MA第五十五頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系建議描述－辦事處（二）辦事處負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)管理物流管理教育擔(dān)當(dāng)人事?lián)?dāng)施策擔(dān)當(dāng)?shù)觐^領(lǐng)班出納會(huì)員管理BC統(tǒng)計(jì)報(bào)表辦事處組織結(jié)構(gòu)建議：辦事處下設(shè)業(yè)務(wù)管理MA、物流管理、教育擔(dān)當(dāng)、人事?lián)?dāng)、施策擔(dān)當(dāng)、備用金管理崗、出納崗、會(huì)員管理崗、統(tǒng)計(jì)報(bào)表崗、內(nèi)勤崗店頭銷售人員直接由MA管理和領(lǐng)導(dǎo)辦事處各崗位職責(zé)界定：辦事處負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一管理辦事處各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)管理MA，配合辦事處負(fù)責(zé)人管理所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)物流管理，與外紅物流公司配合，做好辦事處的各項(xiàng)物流工作教育擔(dān)當(dāng)，人事?lián)?dāng)，施策擔(dān)當(dāng)各自負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作出納內(nèi)勤，負(fù)責(zé)管理辦事處的現(xiàn)金管理和各種內(nèi)勤工作會(huì)員管理，對(duì)“花之友”會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、服務(wù)等各項(xiàng)管理工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編寫、整理、匯總、上報(bào)辦事處各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)勤備用金管理第五十六頁(yè)，共65頁(yè)。營(yíng)銷體系描述－市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部工場(chǎng)本部市場(chǎng)營(yíng)銷本部人事部財(cái)務(wù)部總務(wù)部電腦室人事科福利厚生科總務(wù)科車輛科會(huì)計(jì)科財(cái)務(wù)科審計(jì)科生產(chǎn)部購(gòu)買物流部生產(chǎn)技術(shù)管理部制造科生產(chǎn)科購(gòu)買科物流科物流企劃科生產(chǎn)管理科技術(shù)科檢驗(yàn)科設(shè)備科藥事科業(yè)態(tài)開發(fā)部牌推進(jìn)部部