2021-2022年湖南省衡陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年湖南省衡陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“慈善、博愛、眾生平等”屬于（）思想，它對中國社會工作價值觀有深遠的影響。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

2.首先提出實證主義方法論的是（）。

A.孔德B.馬克思C.斯賓塞D.韋伯

3.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質(zhì)量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

4.張大爺在政府機關工作，他的兒子張騫今年剛剛大學畢業(yè)，張大爺一直希望兒子能像自己一樣也從政，于是鼓勵張騫去考公務員。張騫并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是（）。

A.勸說張大爺尊重小陽的選擇B.促進張騫與父親的溝通C.支持張騫的觀點D.勸說張騫接受父親的意見

5.格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是（）。

A.“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用

B.“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈

C.個人從弱連接中更容易獲得表達性支持

D.個人從強連接則更容易獲得工具性支持

6.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

7.

第

9

題

在小組后期，小組成員彼此熟識，他們對小組有了較高的認同感．并且會以不同的方式塑造小組的權力結構，另外，（）開始出現(xiàn)。

8.華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更木用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

9.

10.社會工作者鼓勵服務對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的需求，這是社會工作者運用（）的會談方式收集資料。

A.對答B(yǎng).自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察

11.

12.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

13.在同事督導中，參與互動的成員一般（）。

A.來自同一機構B.不一定來自同一機構或同一工作團隊C.來自同一工作團隊D.來自其他工作機構

14.離婚時，一方隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損夫妻共同財產(chǎn)的，根據(jù)《婚姻法》，分割夫妻共同財產(chǎn)時，對隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損夫妻共同財產(chǎn)的一方，法院裁判的原則是（）。

A.應當少分B.應當不分C.可以平分D.可以少分或不分

15.劉老師擔任某社會工作機構督導3年，開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導關系從“教”與“學”關系轉(zhuǎn)向咨詢關系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉(zhuǎn)向師徒關系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導關系從咨詢關系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉(zhuǎn)向咨詢關系

16.小李大學畢業(yè)后開了一家網(wǎng)店，其父母一致反對并要求他考公務員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工作者幫助，社會工作者的適當做法是（）。

A.勸說小李接受父母的意見B.支持小李開網(wǎng)店C.促進小李與父母溝通D.說服父母支持小李的決定

17.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我表露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

18.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

19.社會工作研究的核心是（）。

A.人與人之間的社會關系B.人類行為與社會環(huán)境之間的關系C.社會內(nèi)部的各種關系D.人類行為E.社會工作價值體系

20.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

21.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

B.理論與實踐相結合的特點突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關因素的影響

22.某社會工作機構通過隨機抽樣的方式，選取了足夠量的本地區(qū)貧困家庭中的18歲以下青少年，進行一項旨在了解他們生活狀況的定量研究。這項研究能夠（）

A.深入了解所有貧困家庭的生活狀況

B.深入了解個別貧困家庭的生活狀況

C.對18歲以下貧困青少年的生活狀況進行個別化分析

D.推論整個地區(qū)18歲以下貧困青少年的生活狀況

23.

第

23

題

“社會工作價值觀”是（）。

24.

25.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

26.

第

60

題

華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

27.

28.

第

50

題

華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者馬濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

29.關于問卷設計的原則，下列說法錯誤的是（）。

A.考慮研究目的或研究類型

B.問卷設計應該以回答者視角為主

C.問卷設計應該以調(diào)查者視角為主

D.應整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料分析等因素保證操作可行性

30.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

二、多選題(20題)31.對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養(yǎng)小組組員的社會責任感

C.強調(diào)形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調(diào)組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

32.

33.社會服務機構的組織結構和職權的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結構B.行政層級式組織結構C.直線型組織結構D.功能職權式組織結構E.虛擬組織結構

34.郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以（）。

A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源

B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作

C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓班

D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子

E.針對郭某夫妻問題進行輔導

35.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評定為烈士，一次性撫恤金為本人40個月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時曾榮立個人一等功，應增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對生前作出特殊貢獻的烈士，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標準計算

36.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

37.家庭生活教育是我國家庭社會工作的重要內(nèi)容，是一種具有預防和發(fā)展功能的社會教育，家庭生活教育的主要目標是提升家庭生活質(zhì)量，加強家庭現(xiàn)代化建設。社會工作者在社區(qū)中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調(diào)解婚姻矛盾B.家庭發(fā)展規(guī)劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關系輔導

38.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

39.根據(jù)《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區(qū)社會組織聯(lián)合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經(jīng)省內(nèi)兩相鄰城市河流的環(huán)保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會，活動資金2萬元

40.

41.

42.團體督導的技巧包括（）

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力

D.督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

43.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

44.

45.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

46.

47.

48.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關主體，運用多種工作技術，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

49.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環(huán)境下開展服務

50.在心理社會治療模式的治療階段，采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

B.減輕服務對象的不安

C.迅速了解服務對象的主要問題

D.開發(fā)服務對象的潛在能力

E.增強服務對象的適應能力

三、多項選擇(10題)51.

第93題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A、治療情境的建立

B、治療關系的建立

C、治療性對話

D、治療型催眠

E、治療性干預

52.

第

70

題

在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境包括（）。

53.

第

76

題

小組工作中關于保密原則論述正確的是（）。

54.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會方面的特征包括（）。

55.

第

61

題

設計小組活動需要考慮的因素包括（）。

56.

第

80

題

心理社會治療模式的特點包括（）。

57.

第

86

題

心理社會治療模式認為，人所生活的特定社會環(huán)境包括（）層面，這幾個層面的因素相互作用．一起推動個人的成長和發(fā)展。

58.問題是問卷的核心所在，有（）幾種類型。

A.A.態(tài)度B.評估C.行為D.能力E.狀態(tài)

59.

第

79

題

下述（）屬于危機介入的基本原則。

60.

第

65

題

個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，其特點包括（）。

參考答案

1.D在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，對我國今天的社會工作價值觀影響深遠。佛教在民間流傳很廣泛，其強調(diào)“慈善、博愛，眾生平等”，對民間百姓的日常生活與幸福觀等產(chǎn)生了顯著影響。

2.A實證主義方法論由孔德首先提出，產(chǎn)生于19世紀30～40年代。

3.C在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

4.B社會工作者應遵循個別化和不批判的原則，由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務的各個環(huán)節(jié)，社會工作者始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。

5.A

6.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

7.B

8.A本題主要考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

9.B

10.B

11.D

12.B該模式認為服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

13.B

14.D本題考查夫妻財產(chǎn)制。《婚姻法》第四十七條有明確的規(guī)定，離婚時，一方隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損夫妻共同財產(chǎn)，或偽造債務企圖侵占另一方財產(chǎn)的，分割夫妻共同財產(chǎn)時，對隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損夫妻共同財產(chǎn)或偽造債務的一方，可以少分或不分。

15.A

16.C社會工作者在實踐中應堅持個別化和非評判的原則。①個別化原則是指充分理解服務對象之間存在的差異。每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。②非評判原則是指社會工作雖然是一種價值主導的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。題中，小李與父母的意見不一致，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ谴龠M小李與父母溝通。

17.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務對象觀察和學習理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應為C。

18.C

19.B

20.A

21.C問卷調(diào)查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人士資料有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點；B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。

22.D定量研究是在嚴格設計的基礎上，采用定量測量的手段收集資料，并進行統(tǒng)計分析的。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導意義。如果研究采用隨機抽樣的方式選擇被研究對象，可以根據(jù)樣本的指標推論總體的相應指標。

23.C社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂。

24.D

25.B

26.A本題主要考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

27.B

28.A

29.C

30.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復合句。

31.ABDC項屬于發(fā)展模式的特點；E項強調(diào)互動，屬于互動模式的特點。

32.ACE

33.ACD社會服務機構的組織結構和職權大致有三種類型：直線型組織結構、直線幕僚式組織結構和功能職權式組織結構。

34.BCDE因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。

35.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時的月工資標準，由縣級人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標準是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，按照排職少尉軍官工資標準計算。獲得榮譽稱號或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫恤金的基礎上，由縣級民政部門按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對生前作出特殊貢獻的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

36.BCDE

37.BCE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

38.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

39.BCD根據(jù)《社會團體登記管理條例》第十條規(guī)定，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團體和跨行政區(qū)域的社會團體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

\r\n

40.ACDE

41.ABCD

42.ABCD團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；（2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議；（4）督導者雖然事先有所準備，但討論過程中宜富有彈性地進行適當修正；（5）督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?；?）督導者應善于應對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導；此外，督導者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導者應在討論的每個段落作“段落總結”形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

43.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

44.CDE

45.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖