2023年-年終工作總結(jié)-303

第頁(yè)2023年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)(通用15篇)

總結(jié)是對(duì)取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們剛好找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是我細(xì)心整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

年終工作總結(jié)1

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

加強(qiáng)根底管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)立良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)立一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)立了良好條件。如：一意為顧客效勞的宗旨，從思想相識(shí)上有了新的提高。

二、在工作上

仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，本著對(duì)工作主動(dòng)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，不斷改良工作方法，總結(jié)閱歷，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤(pán)凹凸搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題;效勞中留意主賓位、主子位、副主子位和陪伴位的不同問(wèn)題等等。在日積月累的學(xué)習(xí)中，一天改正一點(diǎn)，提高一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。

xx是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)效勞員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于效勞而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興盛和餐廳的宣揚(yáng)、傳播起到不行估量的作用。對(duì)客人優(yōu)質(zhì)的效勞，我的體會(huì)是：做為效勞員要留意語(yǔ)氣的自然流暢、親善可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語(yǔ)言詞匯應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如您、請(qǐng)、愧疚、假設(shè)、可以等等，并且我認(rèn)為，微笑是效勞過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，效勞員還要留意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即依據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

三、在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)上

須要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用身體語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)足的表達(dá)氣氛。能夠擅長(zhǎng)把客人的潛在需求一眼看透，是效勞員效勞過(guò)程中最值得確定的效勞本領(lǐng)。這就須要具有敏銳的視察實(shí)力，并把這種潛在的需求變?yōu)閯偤玫膶?shí)在效勞。比方說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否須要加幾樣小菜。而這種效勞的供給是全部效勞中最有價(jià)值的局部。視察實(shí)力的實(shí)質(zhì)就在于擅長(zhǎng)想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將效勞剛好、妥當(dāng)?shù)厮偷?。?duì)于效勞中發(fā)生的突發(fā)性事務(wù)是屢見(jiàn)不鮮的，在處理此類(lèi)事務(wù)時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)秉承顧客是上帝，客人恒久是對(duì)的宗旨，擅長(zhǎng)站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。是效勞員確實(shí)做得很不好的時(shí)候，該懇切的致歉，當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，效勞員首先考慮的不是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。

回憶20xx的工作，xx為我們員工開(kāi)展了許多活動(dòng)，唱歌競(jìng)賽，戶(hù)外活動(dòng)，讓我們員工與員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，溝通上等各方面都取得了進(jìn)步，做一名效勞員當(dāng)然很辛苦，但是仔細(xì)去覺(jué)察問(wèn)題，便能獲得許多珍貴的財(cái)寶，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些摯友，帶給我更多的是實(shí)力的熬煉，語(yǔ)言實(shí)力、交際實(shí)力、視察實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力在效勞員這一角色中得到肯定的熬煉與提高的。在今后的工作中我肯定再接再勵(lì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在實(shí)踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的效勞員。在最終我祝xx越辦越紅火，分店越開(kāi)越多。

年終工作總結(jié)3

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)XX集團(tuán)工作已近半年，這段時(shí)間的工作和生活使我漸漸融入了這個(gè)大家庭之中。自參加公司以來(lái)，最觸動(dòng)心靈的莫過(guò)于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞的開(kāi)展理念，這一理念如同一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位XX人不斷前進(jìn)，從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種開(kāi)展理念的指引下，我變更了以前看待問(wèn)題的思路和解決問(wèn)題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來(lái)迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的過(guò)程不僅極大地提升了我自身的實(shí)力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司工程管理水平向更高方向開(kāi)展。

自從20xx年x月份進(jìn)入XX集團(tuán)仙霞路工程公司并擔(dān)當(dāng)機(jī)電設(shè)備管理一職以來(lái)，我明顯感覺(jué)到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉?，作為建設(shè)方我們須要考慮的東西許多，須要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是很多事情須要親自了解并予以駕馭，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路工程當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，工程公司將本工程的建設(shè)過(guò)程分成了幾個(gè)階段，然后再針對(duì)各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容綻開(kāi)工作，做到心中有數(shù)、條理清楚。目前正在進(jìn)行的是工程前期的籌劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、精確定位、整體把握，建立工程公司角色與職能矩陣

工程工程建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同，為確保仙霞路工程能順當(dāng)開(kāi)展，工程公司組織制定了仙霞路工程公司角色與職能矩陣表〔即與集團(tuán)總部各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系表〕，明確了工程建設(shè)過(guò)程中所處各個(gè)階段中工程公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門(mén)的工作關(guān)系，今后工程公司可以根據(jù)此表在工程建設(shè)的不同階段精確找出應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容及須要形成的工程資料，對(duì)工程建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握，這樣既避開(kāi)了工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明白方向。

二、實(shí)地考察，歸納總結(jié)類(lèi)似本工程定位標(biāo)準(zhǔn)且有益于本樓盤(pán)建設(shè)的信息

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，只有充分把握市場(chǎng)的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中占有一席之地。記得剛進(jìn)單位時(shí)集團(tuán)傅總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場(chǎng)中生存下來(lái)，唯有做精做細(xì)才是今后開(kāi)展的唯一之路〞，簡(jiǎn)簡(jiǎn)短短的一句話(huà)不僅揭露出當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場(chǎng)中如何開(kāi)展指明白方向。為了充分了解市場(chǎng)，工程公司組織了與本工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)似的一些樓盤(pán)進(jìn)行考察，對(duì)于我而言我將考察中須要注意的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對(duì)本工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)直觀(guān)的相識(shí)，簡(jiǎn)言之就是讓我們明白今后建出來(lái)的產(chǎn)品究竟是什么樣子的2、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)運(yùn)用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個(gè)樓盤(pán)所采納的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過(guò)程中要留意各個(gè)樓盤(pán)中對(duì)一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的處理〔包括一些好的處理和一些不當(dāng)?shù)奶幚怼?，作為今后我們建設(shè)的依據(jù)和留意事項(xiàng)5、依據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤(pán)的特色及賣(mài)點(diǎn)6、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過(guò)以上一些信息資料的收集和整理，我們通過(guò)簡(jiǎn)潔的分析就可以很清晰的了解到目前市場(chǎng)上與我們擬建樓盤(pán)檔次相同的這些樓盤(pán)的根本狀況，只有對(duì)其進(jìn)行了充分了解，不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)立出市場(chǎng)真正適合市場(chǎng)須要且具有公司特點(diǎn)的作品，這也正是我們考察樓盤(pán)的初衷。

三、深化了解，具體駕馭目前各高檔樓盤(pán)采納的各機(jī)電系統(tǒng)

針對(duì)樓盤(pán)考察時(shí)了解到的各樓盤(pán)所采納的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來(lái)綻開(kāi)：1、技術(shù)先進(jìn)性方面，記得有人這樣說(shuō)過(guò)：“假設(shè)把一幢樓比作是一個(gè)人，那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)〞，這個(gè)比方非常恰當(dāng)，所以我們?cè)谝粋€(gè)建筑中采納何種機(jī)電系統(tǒng)將確定著這幢樓的品質(zhì)，也確定著它的靈魂。如：在考察中我們覺(jué)察目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)根本都采納新興的同層排水系統(tǒng)，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有許多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著一點(diǎn)就是削減噪音，削減了噪音給住宅帶來(lái)的一系列問(wèn)題。又如目前提倡的智能化建筑一樣，因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪校朐谟脩?hù)之前想到，做在用戶(hù)之前做到，形成一種“會(huì)思索〞的建筑，這是今后住宅開(kāi)展的一個(gè)必定趨勢(shì)，所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以?xún)?yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù)，這樣不僅有利于我們?cè)黾訕潜P(pán)的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面，結(jié)合仙霞路工程的詳細(xì)狀況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采納機(jī)電系統(tǒng)的可行性，如：我們?cè)跇潜P(pán)考察時(shí)覺(jué)察，針對(duì)高端住宅工程而言空調(diào)采暖系統(tǒng)也許有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采納燃?xì)馐綗崴仩t〔家用〕供給，系統(tǒng)特別簡(jiǎn)潔而且非常成熟，目前大多數(shù)樓盤(pán)都采納這種系統(tǒng)；另一種那么是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)運(yùn)用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤(pán)也有采納的，如：朗詩(shī)綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)〔VRV空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t〕相比其初始投資雖然較大，但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也便利，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來(lái)向市場(chǎng)展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)來(lái)講比擬新的技術(shù)，對(duì)其運(yùn)行效果須要進(jìn)一步了解和證明，因此我們針對(duì)這個(gè)系統(tǒng)特地針對(duì)上海本地采納該系統(tǒng)且運(yùn)行了肯定年份的樓盤(pán)進(jìn)行考察，從中得到我們須要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路工程的一些詳細(xì)位置狀況，我對(duì)地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比擬，為今后本工程空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用供給依據(jù)。

四、仔細(xì)比對(duì)，對(duì)一些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行研討比擬

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤(pán)采納的材料、設(shè)備品牌清單表，對(duì)這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行具體的了解，主要是實(shí)行讓相關(guān)品牌廠(chǎng)商或經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)做介紹、講解的方式，深化了解材料、設(shè)備的性能和用途，比照分析出哪些產(chǎn)品是注意功能、哪些產(chǎn)品是注意質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注意樣式、哪些產(chǎn)品是注意品質(zhì)等，為今后工程的材料、設(shè)備的選擇供給依據(jù)。

五、整理資料，形成工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

匯總前期考察時(shí)得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路工程的定位標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)狀況，形成工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，將自己對(duì)本樓盤(pán)建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，盡量細(xì)化，為工程的設(shè)計(jì)供給素材。此外，結(jié)合以前自己的工作閱歷和前期高檔樓盤(pán)考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路工程機(jī)電應(yīng)采納的系統(tǒng)，并供給一些參數(shù)，作為今后仙霞路工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后工程的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正，直到工程建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司類(lèi)似工程的建設(shè)供給依據(jù)。

實(shí)踐出真知，在XX集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前開(kāi)展的重要階段。半年來(lái)，我真實(shí)地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些閱歷，對(duì)半年來(lái)的一些工作做一個(gè)小結(jié)，這里不僅是我對(duì)之前工作和相識(shí)的總結(jié)，更多的是我對(duì)將來(lái)工作的一份安排。小小的一份小結(jié)有助于我更加清晰地相識(shí)到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任；也更加有助于我相識(shí)到自己的缺乏和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流〞這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我須要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn)，這既是壓力、更是動(dòng)力，我喜愛(ài)這樣的壓力，因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M(mǎn)的工作熱忱和更加務(wù)實(shí)的工作看法投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我信任XX有實(shí)力做到這一點(diǎn)，我也堅(jiān)信我會(huì)為XX早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

任XX

20xx—11—20

年終工作總結(jié)4

20xx年8月經(jīng)過(guò)考試和選拔我成為了一名“三支一扶〞志愿者，到20xx年8月工作已一年，這一年里在xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助下，我的工作實(shí)力得到了提高，學(xué)習(xí)成果有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作作如下匯報(bào)。

1、學(xué)習(xí)狀況

1〕、扎實(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能。作為剛畢業(yè)的高校生，對(duì)于怎樣在xx部工作還是很迷茫的，許多東西還停留在學(xué)生時(shí)代的理論根底上，實(shí)際性的實(shí)踐很少，所以工作這一年來(lái)我在熟識(shí)了解xx部的工作性質(zhì)的根底上、不斷向其他同事學(xué)習(xí)辦公室工作方法、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、鉆研辦公室工作技能，總結(jié)工作閱歷、努力提高工作實(shí)力。通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我的工作實(shí)力得到了領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)定，同事的贊揚(yáng)。

2〕、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。工作一年來(lái)在xx部的領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，全體干部的幫助下，我的工作實(shí)力得到了提升。并且在積累工作閱歷的同時(shí)我還不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。一年來(lái)我主動(dòng)參與單位的集體學(xué)習(xí)，定期做好個(gè)人的自學(xué)。在仔細(xì)學(xué)習(xí)了各種理論和黨的路途、方針、政策及國(guó)家法律、法規(guī)等內(nèi)容的根底上，做好各類(lèi)學(xué)習(xí)筆記，不斷加強(qiáng)自己的思想覺(jué)悟和理論水平，提高自己的視察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)力。使自己更加符合一名黨員的要求。

2、工作狀況

1〕、日常工作。根據(jù)單位人員工作分工，我主要負(fù)責(zé)辦公室工作。每天按時(shí)的收發(fā)報(bào)紙信件，并剛好做好信件的傳閱和歸類(lèi)工作，負(fù)責(zé)信息簡(jiǎn)報(bào)的收發(fā)、處理、存檔工作。每月按時(shí)做好單位考勤和信息統(tǒng)計(jì)工作。20xx年10—12月主動(dòng)與辦公室其他人員做好各類(lèi)考核資料打算工作，按分工把各部門(mén)的資料系統(tǒng)的整理、分類(lèi)、進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，標(biāo)準(zhǔn)化處理等工作。同時(shí)仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2〕、其他工作。作為單位年輕的工作人員，我時(shí)刻告誡自己要多學(xué)多做，在工作中發(fā)揮自己的余熱。20xx年1月—至今幫助主任做好黨建工作、風(fēng)清氣正工作、創(chuàng)城工作的各項(xiàng)資料的收集、整理、發(fā)送、存檔工作。20xx年1—3月幫助xx做好換屆工作的資料籌備。20xx年1—6月幫助xx接待來(lái)訪(fǎng)、辦理清真食品準(zhǔn)營(yíng)證得群眾近1000人，并幫助20xx年3—5月幫助完成xx錄入，20xx年10月—20xx年6月幫助做好xx群眾來(lái)訪(fǎng)、信息輸入工作。接待來(lái)訪(fǎng)群眾103名、經(jīng)過(guò)一年的工作使我充分相識(shí)了解自己的工作職能，更好地適應(yīng)了xx工作的須要。使我更快的在學(xué)習(xí)和工作中找到了成長(zhǎng)的養(yǎng)分。

3、工作中的感悟和缺乏

在xx工作的一年里使我在各方面有了很大進(jìn)步，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)得到了更高層次的升華，各類(lèi)實(shí)踐閱歷不斷豐富，為自己將來(lái)更好地開(kāi)展積累了珍貴的財(cái)寶。同時(shí)也覺(jué)察自己的很多缺乏。一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)別人的工作方法，不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。三是工作閱歷缺乏，對(duì)于突發(fā)問(wèn)題解決實(shí)力缺乏。四是對(duì)辦公室工作了解還不夠全面相識(shí)層次較低，有些工作不能敏捷處理。在新的一年里，我將會(huì)接著努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，在工作中努力加以改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。使自己在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中成長(zhǎng)。

4、明年工作準(zhǔn)備

1〕實(shí)事求是做總結(jié)、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好辦公室工作，平常多閱讀書(shū)籍在增加學(xué)問(wèn)的水平的同時(shí)提高自己的寫(xiě)作實(shí)力。并依據(jù)自己的工作狀況制定自己工作的短期規(guī)劃。

2〕微笑效勞群眾。做好幫助其他工作人員接待群眾的工作，努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的須要，樹(shù)立辦公室良好形象。

3〕任勞任怨抓后勤。不遺余力做清掃。接著發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，為辦公室其他成員供給一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4〕在工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，讓自己能夠盡早加正式行政人員行列。

年終工作總結(jié)5

新年的鐘聲響起，20xx年快要結(jié)束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法干警考試，我有過(guò)迷茫、有過(guò)忐忑、有過(guò)期盼、有過(guò)害怕，到最終塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時(shí)候，我的心情充溢了雀躍和感謝，因?yàn)槟軌蛉〉眠@樣的成果與我在三支一扶期間學(xué)到的東西是離不開(kāi)的。從走出校門(mén)到步入工作崗位，三支一扶為我供給了一個(gè)向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的平臺(tái)，無(wú)論是人社局的檔案整理工作還是醫(yī)保中心辦公室事務(wù)處理工作，對(duì)于提高我的工作水平和人際溝通實(shí)力都有很大的幫助。以下是我對(duì)自己一年以來(lái)三支一扶工作的總結(jié)。

1、思想上主動(dòng)向黨組織靠攏，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們新到崗的高校生都很照看，他們的包涵和熱忱和貼心使我們感受到了集體的暖和。此外，我們留在市本級(jí)的19名“三支一扶〞基層效勞人員保持了良好的聯(lián)系，即使后來(lái)被借調(diào)到了不同的單位，彼此之間也仍舊做到了信息的互通共享，也正因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭陀绊?，我才能夠在工作和生活中獲得進(jìn)步。

2、工作中端正看法、虛心求教、熱忱接待、主動(dòng)溝通。

從社保科到檔案整理再到醫(yī)保中心，我已經(jīng)能夠比擬嫻熟地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作，雖然做得不夠完備，但是我會(huì)主動(dòng)向前輩們請(qǐng)教，從而每天都能有所進(jìn)步。對(duì)待來(lái)訪(fǎng)群眾，我漸漸脫離最初的慌亂，以平和親切的看法耐性細(xì)致地幫他們解答，對(duì)于我不清晰的問(wèn)題，我會(huì)剛好請(qǐng)教前輩或者告知受理科室的位置。

總的來(lái)說(shuō)，從事“三支一扶〞工作期間，我有了很大的收獲，但同時(shí)也覺(jué)察了自身的一些缺乏，例如：工作缺乏主動(dòng)性，只是保證完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)；對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)，不能很好地解答群眾的問(wèn)題；過(guò)度依靠前輩，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)等等。在接下來(lái)的工作中，不管我還能在崗多久，我都會(huì)時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，努力提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和工作水平，使自己的價(jià)值得到充分發(fā)揮。

年終工作總結(jié)6

在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學(xué)習(xí)中，我逐步熟識(shí)了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)實(shí)力

1、對(duì)公司和產(chǎn)品有肯定的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)的學(xué)習(xí)，漸漸熟識(shí)了公司產(chǎn)品的型號(hào)及各種規(guī)格，并且對(duì)有些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解。能夠駕馭產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如殼體加工時(shí)原材料打算不充分，裝配時(shí)缺少絕緣體及出現(xiàn)不能插拔等問(wèn)題。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、船舶、武器裝備等領(lǐng)域。所以就銷(xiāo)售前景非常樂(lè)觀(guān)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

3、業(yè)務(wù)技巧的初步駕馭。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，漸漸駕馭跟客戶(hù)談判的技巧，學(xué)會(huì)的是“參謀式銷(xiāo)售技巧〞，一切從客戶(hù)的需求動(dòng)身，在，在電郵，或探望中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的答復(fù)中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假設(shè)客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，假設(shè)客戶(hù)只想買(mǎi)廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否那么就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)意要求〞。

二、外貿(mào)須要的個(gè)人素養(yǎng)實(shí)力

１、誠(chéng)懇

只有誠(chéng)懇可信，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任

２、熱忱

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

３、耐性

外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有耐性，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４、自信念

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功〞。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必需持有堅(jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更精彩。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷(xiāo)售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊，變更傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，由于外貿(mào)開(kāi)張不久，有很多地方須要成長(zhǎng)，以下主要是將來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。

一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開(kāi)展的狀況

1、外貿(mào)人員方面，公司擴(kuò)建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開(kāi)展。很多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

2、公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的本錢(qián)，帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了削減，另外，風(fēng)險(xiǎn)的躲避難以駕馭。

3、公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶(hù)剛好、充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品。所以平臺(tái)的建立還須要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

4、外貿(mào)相關(guān)工作的開(kāi)展，定單下放后，生產(chǎn)的支配，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待標(biāo)準(zhǔn)。目前外貿(mào)接由兩人負(fù)責(zé)，假設(shè)溝通不剛好，很簡(jiǎn)單在中間的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞！

二、外貿(mào)工作開(kāi)展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

1、公司銷(xiāo)售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶(hù)群的建立和維護(hù)都須要一個(gè)過(guò)程，在現(xiàn)有的條件根底上，要開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，首先要有專(zhuān)業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員〔外貿(mào)經(jīng)理〕的帶著和培訓(xùn)下，漸漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的實(shí)力。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，只要領(lǐng)頭羊各方面到達(dá)公司目前的須要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來(lái)局部穩(wěn)定的客戶(hù)，公司只有在有定單的根底上才能漸漸擴(kuò)大。其次，老業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)力強(qiáng)，他能夠明確駕馭目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)本行業(yè)比擬熟識(shí)，這樣能接觸到更多的客戶(hù)信息。另外，閱歷豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問(wèn)題的實(shí)力強(qiáng)，躲避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶著和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來(lái)更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必需有專(zhuān)業(yè)且有閱歷的人帶著。

2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的根底———平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái)，可以帶來(lái)源源不斷的客戶(hù)，雖然，可以在些免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布銷(xiāo)售消息，這只是被動(dòng)的，不能駕馭客戶(hù)的消息，就無(wú)法聯(lián)系到有效的客戶(hù)。而且在免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)系客戶(hù)，根本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的奢侈都可能給公司帶來(lái)影響。只有在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的根底上，通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買(mǎi)家，這樣才能將詢(xún)問(wèn)變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購(gòu)的客戶(hù)一般求購(gòu)的數(shù)量相比照擬小，一般為零售或中間商，客戶(hù)的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷(xiāo)售量。

一個(gè)好的平臺(tái)，在充分利用好的時(shí)候，每天都可以看到很多國(guó)外求購(gòu)本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購(gòu)消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶(hù)，通過(guò)聯(lián)系跟溝通，客戶(hù)群就可以確定下來(lái)。有了平臺(tái)，每天的工作就可以固定下來(lái)，而不是漫無(wú)目的找尋，每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過(guò)平臺(tái)的管理，將得到的客戶(hù)信息安排給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā)，這樣大大的利用了每個(gè)客戶(hù)的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶(hù)留下深刻的影響，國(guó)外客戶(hù)通過(guò)公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí)，也從是否有平臺(tái)來(lái)推斷一個(gè)公司外貿(mào)開(kāi)展的規(guī)模。所以各個(gè)方面到達(dá)客戶(hù)所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶(hù)。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員，平臺(tái)無(wú)疑削減了工作難度，施展的時(shí)機(jī)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒(méi)有定單的根底上是不行能成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)少了，開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)力也難以提高。只要有了肯定的固定群，公司的定單也會(huì)固定下來(lái)，對(duì)公司穩(wěn)定的開(kāi)展也非常有利。

3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國(guó)際跟國(guó)內(nèi)的展會(huì)，在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來(lái)的各個(gè)國(guó)家的買(mǎi)家是實(shí)實(shí)在在的客戶(hù)，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶(hù)，削減了在網(wǎng)上溝通的過(guò)程。在展會(huì)上得到的客戶(hù)資料大多真實(shí)可信，參與展會(huì)的好處有：〔1〕、低本錢(qián)接觸合作客戶(hù)；〔2〕、工作量少質(zhì)量高；〔3〕、挖掘潛在客戶(hù)；〔4〕、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)；〔5〕、節(jié)約時(shí)間；〔6〕、融洽客戶(hù)關(guān)系；〔7〕、手把手教客戶(hù)試用產(chǎn)品；〔8〕、有利于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析；〔9〕、產(chǎn)品和效勞市場(chǎng)調(diào)查。

總之，我認(rèn)為外貿(mào)工作的開(kāi)展須要各個(gè)方面去完善，要做好工作開(kāi)展的先后依次跟投資的把握預(yù)算。以上是我這個(gè)一段時(shí)間的工作總結(jié)，不到之處希望指責(zé)指正。

年終工作總結(jié)7

一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回憶一學(xué)年的工作，忙勞碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成果，改善缺乏，此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：

一、思想方面：

本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)切國(guó)家大事，并且能專(zhuān)心參與政治學(xué)習(xí)。專(zhuān)心參與校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了?教化法?，并自學(xué)有關(guān)教化教學(xué)的相關(guān)理論學(xué)問(wèn)。

二、教學(xué)方面：

本學(xué)年我覺(jué)得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀(guān)念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改善自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我仔細(xì)鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的學(xué)問(wèn)資料，我專(zhuān)心查找課件，制作課件，打算、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際動(dòng)身，留意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的專(zhuān)心性和創(chuàng)立性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后仔細(xì)總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事務(wù)、臨時(shí)靈感，寫(xiě)好反思。

三、德育工作：

德育是校內(nèi)工作中的重中之重，師愛(ài)是宏大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)困難情感中最高尚的情感，它凝聚著老師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛(ài)就是職責(zé)，敬重、理解、信任學(xué)生是消退教化盲點(diǎn)的根底。敬重學(xué)生要敬重學(xué)生的人格，老師與學(xué)生雖然處在教化教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上就應(yīng)是同等的，這就是要求老師不能不可一世，更不能利用老師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理開(kāi)展特點(diǎn)動(dòng)身，理解他們的要求和想法，理解他們無(wú)趣和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中熬煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與老師縮留意理距離。老師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生學(xué)問(wèn)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的根本技能，及做人的根本行為準(zhǔn)那么。教化工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在開(kāi)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的改變。作為有職責(zé)感的教化工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，剛好覺(jué)察、探討和解決學(xué)生教化和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，駕馭其特點(diǎn)、覺(jué)察其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

總之，一學(xué)年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在今后的工作中，務(wù)必?fù)P長(zhǎng)避短，做好本職工作。

年終工作總結(jié)8

時(shí)間飛逝，20_年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的時(shí)機(jī)。

_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。

一、回憶20_

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作實(shí)力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有主動(dòng)主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才起先動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有很多缺乏，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_年，我將接著與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了肯定的了解，在此根底上，我覺(jué)察公司存在一些問(wèn)題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂

目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)領(lǐng)先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的開(kāi)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)峻的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實(shí)施

我看到公司也印有管理制度，上面明確獨(dú)創(chuàng)了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響特別嚴(yán)峻，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并剛好解決。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20_年充溢了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的_!

年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作看法，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀(guān)的。不過(guò)仍舊還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀(guān)心情總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)間或表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻相識(shí)到自己的缺乏，我會(huì)仔細(xì)努力的克制，力求做到更好！

一、年中工作總結(jié)〔上半年度工作狀況及閱歷教訓(xùn)〕

我來(lái)公司雖然僅有一周多的時(shí)間，但其實(shí)在公司工作的這幾天時(shí)間里，自己的主觀(guān)心情始終是迷茫與徘徊的，走還是留的問(wèn)題始終在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。經(jīng)過(guò)這一周時(shí)間的接觸，工程上的同事都實(shí)力很不錯(cuò)，大都從樂(lè)觀(guān)、主動(dòng)向上，對(duì)工作仔細(xì)主動(dòng)，特別值得去學(xué)習(xí)探討。我想這或多或少與公司制度、公司文化、公司氣氛應(yīng)當(dāng)有較大關(guān)系，希望公司會(huì)不斷有新的活力元素融入到這個(gè)的隊(duì)伍中，這樣公司才能不斷壯大，公司開(kāi)展也會(huì)是開(kāi)展快速。

二、下半年工作安排

〔1〕悉公司新的規(guī)章制度

公司在不斷改革，訂立新的規(guī)定，作為公司一名新職員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。

〔2〕明確自己的開(kāi)展方向

正確相識(shí)自己，訂正自己的缺點(diǎn)，仔細(xì)聽(tīng)取他人忠懇看法，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)。努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的實(shí)力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，征取更好的工作成果。

〔3〕盡快適應(yīng)新工作環(huán)境

對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

〔4〕堅(jiān)毅學(xué)習(xí)，提升自我

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分〞；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

三、對(duì)工程或公司的合理化建議

在面試的時(shí)候，我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室上對(duì)個(gè)人的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以確定在留在公司工作，希望公司可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團(tuán)結(jié)，氣氛更濃烈，希望在今后的工作中，公司會(huì)有新的活力元素滲透進(jìn)來(lái)。這樣不僅公司成長(zhǎng)了，自己也能隨著成長(zhǎng)。

年終工作總結(jié)10

時(shí)間靜靜消逝，不知不覺(jué)，我們即將牽手踏進(jìn)新的一年?；貞涍@一年來(lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作賜予了很大的支持，在生活上也給了我許多幫助。使我安心圓滿(mǎn)的完成了自身工作任務(wù)，期間催促檢查、各崗崗位履行職責(zé)共200余次，針對(duì)查崗覺(jué)察問(wèn)題剛好訂正剛好解決，對(duì)工作較好的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和值班違紀(jì)的進(jìn)行懲罰。屢次與員工了解溝通。駕馭現(xiàn)實(shí)思想狀況。春、秋季節(jié)定時(shí)組織中心隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，組織員工培訓(xùn)24次，傳達(dá)公司及管理處會(huì)議和召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)共30余次。夜間查崗和對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)及部位巡查80余次。

一、個(gè)人工作狀況總結(jié)

在本年度工作過(guò)程中，本人能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行個(gè)人工作職責(zé)。同時(shí)，作為主管我又能夠以身作那么帶著中心內(nèi)成員仔細(xì)工作。主動(dòng)參與培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)職業(yè)技能。在公司屢次重大活動(dòng)中能夠帶著中心成員主動(dòng)協(xié)作工作，仔細(xì)做好平安維護(hù)和日常執(zhí)勤工作。完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。在秩序維護(hù)的崗位上發(fā)揮了自身應(yīng)有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和缺乏，工作中還有許多地方須要改良。個(gè)人工作實(shí)力也需進(jìn)一步加強(qiáng)。回憶一年來(lái)的工作和遇到的問(wèn)題，取得的成果和存在的缺乏。我詳細(xì)總結(jié)如下：

1、本年度主要完成工作

1〕、個(gè)人完成方面：負(fù)責(zé)中心的日常工作事務(wù)，組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員綻開(kāi)工作。嚴(yán)格仔細(xì)的組織隊(duì)員開(kāi)展各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技能〔如學(xué)習(xí)物業(yè)理論學(xué)問(wèn)、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的運(yùn)用、消防栓、消防水帶的運(yùn)用，模擬突發(fā)事務(wù)處理等〕并嚴(yán)格考核。完整無(wú)誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項(xiàng)資料的管理；對(duì)新入職員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使其能夠極快的熟識(shí)工作；剛好仔細(xì)地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求指示；并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2〕、在球會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)賽事期間帶著中心每位秩序維護(hù)人員主動(dòng)備戰(zhàn)，仔細(xì)執(zhí)勤，以良好的形象、飽滿(mǎn)的精神、熱忱的效勞完成了歷次接待維護(hù)工作。盡到了一名主管應(yīng)有的責(zé)任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到了所負(fù)責(zé)的會(huì)所區(qū)域無(wú)平安事故發(fā)生、無(wú)觀(guān)眾擾亂球員的練習(xí)、無(wú)物品資金喪失。沒(méi)有因效勞不周或失禮而受到投訴，圓滿(mǎn)高效地完成了本次賽事的平安保障工作。得到了主辦方的好評(píng)，為公司贏(yíng)得了贊譽(yù)，也為鴻銘物業(yè)的效勞贏(yíng)得聲譽(yù)。

3〕、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè)，而我所帶著的隊(duì)伍由原來(lái)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作狀況，將盡快融合成一只高素養(yǎng)的隊(duì)伍。自己制定安排逐一對(duì)裝修狀況、入住狀況、業(yè)主信息、區(qū)域設(shè)備等狀況熟識(shí)了解。在工作中嚴(yán)格要求、仔細(xì)落實(shí)。抓形象、查工作，從小事入手，注意細(xì)微環(huán)節(jié)。實(shí)行夜間不定時(shí)對(duì)各崗位員工的值班狀況進(jìn)行檢查。訂正了一些不良工作風(fēng)氣，嘉獎(jiǎng)了一批工作突出的員工也處理了一些違紀(jì)的員工。使別墅的隊(duì)員了解了我的管理方式，切實(shí)有效地變更了兩個(gè)中心員工的工作看法，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規(guī)化，專(zhuān)業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。

4〕、12月進(jìn)入球會(huì)封場(chǎng)期前仔細(xì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和會(huì)所區(qū)域檢查并制定出具體的巡查路途、要求和表格，嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果細(xì)致、具體的記錄在相應(yīng)的表格，以便于公司對(duì)巡查狀況可以隨時(shí)抽查。

5〕、全年以來(lái)我?guī)е行膬?nèi)成員，按工作安排綻開(kāi)防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。根據(jù)要求，每月定期對(duì)生活區(qū)、辦公樓、練習(xí)場(chǎng)、會(huì)所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的檢查統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對(duì)、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的精確性，8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測(cè)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進(jìn)行年度檢驗(yàn)確保遇有突發(fā)事務(wù)能夠運(yùn)用和躲避檢查風(fēng)險(xiǎn)。平常定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識(shí)講授，操作技能演練和各類(lèi)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事務(wù)是能夠剛好、敏捷的處理。同時(shí)強(qiáng)調(diào)留意自身人生平安。在此方面以“預(yù)防為主、防治結(jié)合〞為方針。力求整個(gè)區(qū)域無(wú)事故。

6〕、在日常工作中對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默奉獻(xiàn)作為自己的準(zhǔn)那么，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改良工作。

2、工作中存在的欠缺和缺乏

1〕、工作的方式方法比擬生硬，不夠敏捷。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精，能落實(shí)但細(xì)微環(huán)節(jié)處理的不夠到位。管理上局部問(wèn)題的處理不夠明細(xì)，流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀(guān)不強(qiáng)。

2〕、各項(xiàng)培訓(xùn)工作的檢查落實(shí)不夠到位。

3〕、所管理的局部隊(duì)員工作形象不夠標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)素養(yǎng)不夠高，專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)硬。

二、來(lái)年工作安排

1〕、努力學(xué)習(xí)公司規(guī)定及管理學(xué)問(wèn)，堅(jiān)決落實(shí)“謙〞“和〞“平〞“實(shí)〞的企業(yè)精神。

2〕、真抓實(shí)干、仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)?？偨Y(jié)工作閱歷，查找存在問(wèn)題，熟識(shí)自己的本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

3〕、從日常工作中入手，摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的鼓勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的主動(dòng)性，創(chuàng)立性、仔細(xì)履行職責(zé)的責(zé)任心。

4〕、定期組織對(duì)本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評(píng)估工作，以便相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深開(kāi)展。并剛好與員工溝通，了解現(xiàn)實(shí)思想，杜絕各類(lèi)事故及刑事案件的發(fā)生。

5〕、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，勤催促勤檢查、注意抓落實(shí)，確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

6〕、堅(jiān)決克服工作閱歷缺乏，處理問(wèn)題不敏捷及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓(xùn)工作不到位等缺點(diǎn)。

7〕、提高個(gè)人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊(duì)伍中學(xué)習(xí)的典范。

回望即將過(guò)去的20xx年。在這一年里工作是充溢的，主動(dòng)的。對(duì)于個(gè)人開(kāi)展是至關(guān)重要的一年。取得的勝利和進(jìn)步要保持和發(fā)揚(yáng)，出現(xiàn)的問(wèn)題和缺乏要總結(jié)和改良。展望即將起先的20xx年?！傲⒆惚韭毠ぷ?，走向高端物業(yè)〞的開(kāi)展方針向我們提出更高的要求也給予我們新的責(zé)任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成果。，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

年終工作總結(jié)11

時(shí)間飛逝。隨著驚慌而略顯驚慌的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是時(shí)間的`腳步還是沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有許多感悟，總結(jié)如下：

“工作〞這個(gè)詞被奇妙地接受了。作為一個(gè)高校畢業(yè)時(shí)間短的學(xué)生，社會(huì)閱歷和工作閱歷都比擬匱乏，所以我要比別人學(xué)的多，問(wèn)的問(wèn)題多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)心，同事團(tuán)結(jié)互助的能量，工作中仔細(xì)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的根底。

沒(méi)有太多宏大的設(shè)想，也沒(méi)有太細(xì)膩深刻的體會(huì)，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來(lái)有幾個(gè)方面：

第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做好工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事。我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，幾乎是工程材料的起先，所以一起先就盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的剛好指導(dǎo)下，加上我深化的感性相識(shí)和學(xué)習(xí)，漸漸對(duì)工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我有個(gè)好的起先。我信任我以后的工作會(huì)很順當(dāng)，進(jìn)步會(huì)很明顯。

其次，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

我們的理論學(xué)問(wèn)再豐富，最終也要回來(lái)實(shí)踐，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的。

以前說(shuō)到理論聯(lián)系實(shí)際，會(huì)下意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論學(xué)問(wèn)變成被動(dòng)的行動(dòng)。參加工作后，我覺(jué)察以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧暗乃妓鞫际墙⒃谕暾睦碚摳咨系?，只有和?shí)際的東西沒(méi)有真正的接觸，理解的結(jié)果才是薄弱而脆弱的。直到漸漸接觸實(shí)際工作，處理工作中的一些問(wèn)題，才覺(jué)察理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀(guān)能動(dòng)性，理論和實(shí)踐是一個(gè)長(zhǎng)期的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐須要以理論為基石，然后在理論根底上進(jìn)行探究和實(shí)施；在實(shí)踐的過(guò)程中，我們不斷總結(jié)思索，為自己的理論學(xué)問(wèn)增加簇新的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐是一個(gè)漫長(zhǎng)的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程，三尺冰封，一日不成。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難，都會(huì)虛心求教。事后總結(jié)自己，不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會(huì)在以后的工作中接著體驗(yàn)和提高。

第三，加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高綜合素養(yǎng)

作為公司新人，我也將是將來(lái)的生力軍，感覺(jué)自己肩上的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)常常教我們學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，參與各種活動(dòng)，熬煉我們各方面的實(shí)力，提高自己的素養(yǎng)水平。

平常保持看書(shū)的習(xí)慣，看中國(guó)古典名著和一些勵(lì)志書(shū)籍。書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我從書(shū)里得到的東西太多了，我自己的進(jìn)步和充溢都是因?yàn)闀?shū)。

經(jīng)過(guò)這一階段的工作學(xué)習(xí)，我有了許多感受，收獲了許多。盡管取得了一些進(jìn)展和成就，但在某些方面仍舊存在一些缺乏。比方創(chuàng)作工作思路不多，個(gè)別工作不夠完善，須要在以后的工作中改良。今后，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，努力將思想覺(jué)悟和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平，為公司的開(kāi)展做出越來(lái)越大的奉獻(xiàn)，為個(gè)人的提升創(chuàng)立更多的空間。

年終工作總結(jié)12

彈指一揮間20xx年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的根底。

來(lái)公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)20xx年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；通過(guò)，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作實(shí)力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比擬重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不管在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。

一年來(lái)，我鞏固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事〞的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查探討的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓〞，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種過(guò)失在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是窗口，所以無(wú)論是接個(gè)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到完全的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

在生活中，堅(jiān)持正直、虛心、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，同等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原那么，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵抗腐朽思想的侵蝕。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多缺乏，主要是：

1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。

2、工作的創(chuàng)立性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

3、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改良。

這些缺乏，我將在今后的工作中努力加以改良提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

年終工作總結(jié)13

20年即將結(jié)束。在這一年里，我堅(jiān)持不懈，努力學(xué)習(xí)，敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏(yíng)家〞，為企業(yè)創(chuàng)立了150多萬(wàn)元的干脆經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在一般的修理崗位上，我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的修理技巧贏(yíng)得了全部人的敬重和用戶(hù)的贊譽(yù)，為企業(yè)的開(kāi)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

第一，努力學(xué)習(xí)，努力成為技術(shù)帶頭人

蜀山有路，科技之海無(wú)涯。到了修理站后，我從初中起先就只知道，作為一個(gè)技術(shù)工人，假設(shè)看不懂圖紙，看不懂設(shè)備原理，看不懂車(chē)輛結(jié)構(gòu)，不僅會(huì)為難，還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教化程度低的不利因素，努力用“牛氣〞給自己“加油、充電〞。為了買(mǎi)一些有用的技術(shù)書(shū)，我常常從生活費(fèi)里擠出一些零錢(qián)，買(mǎi)一些書(shū)做探討。自學(xué)?車(chē)輛__?、?__根底?等技術(shù)理論，并將所學(xué)學(xué)問(wèn)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候?yàn)榱肆私饽硞€(gè)配件的來(lái)龍去脈，比照技術(shù)數(shù)據(jù)，通宵琢磨探討，不了解，永不放棄；有的時(shí)候，車(chē)間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“探討所〞。好事多磨，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)競(jìng)賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上知名。面對(duì)成果，我沒(méi)有自滿(mǎn)。我很清晰，雖然我是外來(lái)員工，但修理站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應(yīng)當(dāng)通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的奉獻(xiàn)。

其次，勇于解決困難，解決修理問(wèn)題

憑借我的聰明實(shí)力和專(zhuān)業(yè)技能，為用戶(hù)解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難，成為大家信任的“技術(shù)專(zhuān)家〞。如今，每當(dāng)車(chē)間里出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題，只要趙燦師傅一上手，就很簡(jiǎn)單解決。

今年XX年XX月，調(diào)度員通知我有XX輛車(chē)，被迫降檔。去了幾家修理店都沒(méi)修好，只好在我站修。車(chē)一修好，我就帶著儀器和車(chē)主一起試車(chē)。覺(jué)察車(chē)速到達(dá)每小時(shí)100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)峻。車(chē)主說(shuō)：麻煩是三個(gè)月前出現(xiàn)的。我找了許多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費(fèi)用太高了，就來(lái)我們站修了一下再做確定。我推斷“發(fā)動(dòng)機(jī)功率缺乏導(dǎo)致強(qiáng)制降檔〞失敗的緣由極有可能是三次非催化堵塞造成的，車(chē)主說(shuō)他在其次站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)覺(jué)察問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后，我又具體檢查了一遍，確認(rèn)是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，假設(shè)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)收取任何費(fèi)用。撤除三元催扮裝置后，覺(jué)察堵塞面積已達(dá)85以上。更換后，故障得以順當(dāng)解除，不僅減輕了用戶(hù)的麻煩，還節(jié)約了大量費(fèi)用。用戶(hù)滿(mǎn)足地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了，你的修理站技術(shù)很優(yōu)秀。〞

三、愛(ài)與奉獻(xiàn)滿(mǎn)意用戶(hù)需求

“用戶(hù)是上帝，必需讓我滿(mǎn)足〞，這是我的工作信條。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打，我都是隨叫隨到。去年國(guó)慶，我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了，準(zhǔn)備和老婆孩子一起回家過(guò)年，和父母一起過(guò)節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了修理站長(zhǎng)的：采油技術(shù)探討所的一輛車(chē)在XX高速馬路上拋錨了，急需救援。我心里清晰，單位始終放假，修理工不夠。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，我拒絕染半根頭發(fā)，就抓緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái)，立刻動(dòng)身去現(xiàn)場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走？〞我說(shuō)：“不是，是用戶(hù)懇求幫助的無(wú)聲吩咐。當(dāng)汽車(chē)在高速馬路上拋錨時(shí)，人們不知道該怎么擔(dān)憂(yōu)。〞。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急狀況時(shí)，感謝之情溢于言表。解除車(chē)輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶(hù)堅(jiān)持我

“花開(kāi)不在春，百花開(kāi)在春〞。20年來(lái)，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展教書(shū)育人。我?guī)Я?0多個(gè)徒弟，在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“兩顆心〞和“三勤〞的“徒弟心〞，就是要集中精力，注意技能學(xué)習(xí)；實(shí)際操作要做到“嘴勤〞、“手勤〞、“腿勤〞。堅(jiān)持你帶的每一個(gè)徒弟：要有勸服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶特性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)當(dāng)了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我專(zhuān)心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。

20xx年，我將接著以飽滿(mǎn)的熱忱效勞用戶(hù)，以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù)，以忠誠(chéng)的看法為企業(yè)做奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。

年終工作總結(jié)14

回憶一年的，比照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，明確效勞宗旨。

仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表〞重要思想和黨的十六大精神，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表〞要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力氣之源，是推動(dòng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記一心一意為人民效勞的宗旨，公正正派，堅(jiān)持原那么，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)利用參與培訓(xùn)班等時(shí)機(jī)傾聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新學(xué)問(wèn)，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和其它簇新學(xué)問(wèn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動(dòng)進(jìn)取。

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)剛好報(bào)銷(xiāo)，賬目清晰，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)支配合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展供給了有效保證。

4、成果斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在缺乏

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁困難，削減了調(diào)研時(shí)機(jī)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作實(shí)力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

以上是我的個(gè)人年終，在以后的工作中，我肯定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的須要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

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11月15日，我懷著期盼的心情邁入南海學(xué)校小學(xué)部，起先了為期三天的舟山市小學(xué)語(yǔ)文新老師培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，共有25名新老師參與，雖然都來(lái)自不同的學(xué)校，但同樣的年齡段以及對(duì)教化事業(yè)共同的酷愛(ài)，讓我們從原本的生疏人快速變成了熟識(shí)的摯友。這次的培訓(xùn)內(nèi)容支配的特別充溢，從中也讓我們學(xué)到了許多。下面談?wù)勛约涸谶@次培訓(xùn)中所收獲的一些心得體會(huì)。

在這三