建立高績(jī)效的事業(yè)部管控體系

構(gòu)筑煤焦化事業(yè)部堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)——建立高績(jī)效的事業(yè)部管控體系第一頁，共十一頁。基于煤焦化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略分析，可以確定煤焦化事業(yè)部快速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素控制戰(zhàn)略性的焦煤資源投入產(chǎn)出比較高、見效快的焦炭生產(chǎn)工藝擁有一定數(shù)量的、穩(wěn)定的焦炭出口配額較高的資源（包括資金）配置效率和運(yùn)用效率保證足夠資金的投入高效的管理模式和運(yùn)行機(jī)制1234567一批能力突出的專業(yè)帶頭人，尤其是決策層、生產(chǎn)技術(shù)骨干、銷售骨干初具規(guī)模正在加強(qiáng)明顯滯后第二頁，共十一頁。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)深入分析，鎖定問題的根源管理和人才的薄弱，將對(duì)煤焦化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)造成長(zhǎng)期負(fù)面影響煤焦化事業(yè)部發(fā)展的潛在瓶頸缺乏能力突出的專業(yè)帶頭人管理模式和運(yùn)行機(jī)制仍然處于粗放、模糊的狀態(tài)缺乏以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)缺乏精細(xì)化管理缺乏科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程和管理流程設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)體系缺乏對(duì)人力資源建設(shè)的整體規(guī)劃招聘工作和培訓(xùn)工作啟動(dòng)緩慢，且欠缺專業(yè)性和系統(tǒng)性煤焦化事業(yè)部需要在發(fā)展建設(shè)的過程中盡快解決這兩個(gè)問題第三頁，共十一頁。管理效率較低，需要從績(jī)效薪酬體系和核心業(yè)務(wù)流程入手激勵(lì)和約束機(jī)制很不健全流程給事業(yè)部最高管理層確定的績(jī)效指標(biāo)和薪酬待遇缺乏科學(xué)分解和精確量化，未能有效發(fā)揮持續(xù)激勵(lì)作用和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)事業(yè)部給各個(gè)煤礦所定的成本指標(biāo)和生產(chǎn)指標(biāo)約束有余，激勵(lì)不足，煤礦缺乏不斷改善成本控制的積極性隨著煤焦化項(xiàng)目的投產(chǎn)和煤礦的擴(kuò)產(chǎn)，需要更為有效的激勵(lì)和約束機(jī)制來調(diào)動(dòng)各方的積極性工作計(jì)劃和工作思路更多的停留在事業(yè)部高層的頭腦中，且各有各的管理風(fēng)格，缺乏職責(zé)、流程和制度的指引，導(dǎo)致計(jì)劃的執(zhí)行和分解不能高效進(jìn)行，同時(shí)還引發(fā)了高層之間和上下層之間的種種不滿和推卸責(zé)任對(duì)于專業(yè)化程度要求很高的銷售流程和物流供應(yīng)流程設(shè)計(jì)，事業(yè)部也缺乏專業(yè)力量的支持，也在一定程度上導(dǎo)致了相關(guān)工作的進(jìn)展緩慢和缺乏方向具體表現(xiàn)主要問題解決方案制定一套符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核與薪酬管理制度建立匯報(bào)、檢查、糾錯(cuò)、問責(zé)的議事規(guī)程和工作方法建立成熟有效的決策機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和核心管理流程建立固化的信息傳導(dǎo)機(jī)制第四頁，共十一頁。人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，需要盡快提出短期和長(zhǎng)期的整改方案招聘與引進(jìn)人才配置培養(yǎng)與培訓(xùn)通過招聘引進(jìn)的人才的數(shù)量和質(zhì)量均遠(yuǎn)不能滿足煤焦化項(xiàng)目所需，尤其是技術(shù)、管理人才煤焦化項(xiàng)目需要大量不同工種、不同基礎(chǔ)條件的工人，而事業(yè)部對(duì)于何時(shí)招聘、如何招聘還沒有形成思路，工作更是無法啟動(dòng)事業(yè)部現(xiàn)有的幾個(gè)煤礦均存在人員短缺現(xiàn)象，考慮到即將擴(kuò)大產(chǎn)能，人員缺口將更大對(duì)于引進(jìn)的人才，也沒有做到科學(xué)合理的用人、識(shí)人，而是完全根據(jù)決策層的個(gè)人感覺使用人才，造成人才的低效配置，最終導(dǎo)致企業(yè)和個(gè)人的雙重?fù)p失煤焦化項(xiàng)目生產(chǎn)、管理、技術(shù)人員的培訓(xùn)工作進(jìn)展緩慢，對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)內(nèi)容也沒有根據(jù)項(xiàng)目需要確定，已有的少量培訓(xùn)也是非常盲目現(xiàn)有煤礦管理人員基本上只掌握舊的采煤管理方法，而對(duì)于煤礦改造后所需的現(xiàn)代化煤礦管理技能不熟悉，自身也需要一定的知識(shí)更新具體表現(xiàn)主要問題解決方案審視企業(yè)內(nèi)外部情況，制定人力資源規(guī)劃，形成人才梯隊(duì)適應(yīng)企業(yè)短期、長(zhǎng)期的人力資源需求建立系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化的招聘體系和培訓(xùn)體系迅速制定針對(duì)現(xiàn)階段項(xiàng)目建設(shè)和煤礦生產(chǎn)任務(wù)而定的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行人員培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，同時(shí)提高管理人員對(duì)于人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)與工作分析，保證企業(yè)開展招聘、培訓(xùn)有據(jù)可依第五頁，共十一頁。建議本項(xiàng)目分為三個(gè)階段九個(gè)模塊階段一：人力資源基礎(chǔ)建設(shè)（一）二周現(xiàn)有人力資源運(yùn)行效率和管控效率評(píng)估人力資源規(guī)劃人員結(jié)構(gòu)分析（年齡、知識(shí)、技能）未來需求分析供給分析（內(nèi)外部）行動(dòng)計(jì)劃框架1全員崗位職責(zé)界定崗位職責(zé)確定崗位適用條件階段二：人力資源基礎(chǔ)建設(shè)（二）三周績(jī)效考核薪酬和激勵(lì)機(jī)制不同人員的總薪酬結(jié)構(gòu)高層、中層、技術(shù)人員、管理人員、操作人員薪酬線浮動(dòng)薪酬的調(diào)整依據(jù)（與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系）其他激勵(lì)制度單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度非物質(zhì)激勵(lì)確定考核指標(biāo)方法：戰(zhàn)略分解（KPI）、流程節(jié)點(diǎn)、行為錨定指標(biāo)體系：考評(píng)要項(xiàng)、定量與定性、權(quán)重考評(píng)流程、方法和周期考評(píng)結(jié)果的使用（薪酬、培訓(xùn)、提拔等）相關(guān)表格的使用考評(píng)表個(gè)人能力上報(bào)卡溝通記錄2招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃確定空缺崗位確定招聘渠道試用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不同層級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃（新員工、中高層、技術(shù)人才、操作人員）培訓(xùn)效果評(píng)估方法計(jì)劃、檢查、監(jiān)督、匯報(bào)機(jī)制階段三：核心流程優(yōu)化三周決策體系物流和銷售流程采購管理流程物流信息管理銷售管理流程核心領(lǐng)導(dǎo)手段決策和執(zhí)行責(zé)任的劃分授權(quán)資源的分配決策流程信息傳導(dǎo)機(jī)制3456789第六頁，共十一頁。第一階段項(xiàng)目成果界定《煤焦化事業(yè)部工作分析和崗位評(píng)估報(bào)告》煤焦化事業(yè)部各崗位職務(wù)說明書崗位等級(jí)的劃分與結(jié)果應(yīng)用第七頁，共十一頁。第二階段項(xiàng)目成果界定《煤焦化事業(yè)部工作分析和崗位評(píng)估報(bào)告》關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的建立績(jī)效管理流程績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理手冊(cè)第八頁，共十一頁。第二階段項(xiàng)目成果界定（續(xù)）《煤焦化事業(yè)部薪酬福利體系方案》職級(jí)工資結(jié)構(gòu)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)薪幅度和操作方法年終獎(jiǎng)勵(lì)方案福利體系的設(shè)計(jì)第九頁，共十一頁。第三階段項(xiàng)目成果界定《煤焦化事業(yè)部流程優(yōu)化方案》決策流程銷售流程物流管理流程信息傳導(dǎo)流程第十頁，共十一頁。內(nèi)容總結(jié)構(gòu)筑煤焦化事業(yè)部堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)?；诿航够瘶I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略分析，可以確定煤焦化事業(yè)部快速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。擁有一定數(shù)量的、穩(wěn)定的焦炭出口配額。較高的資源（包括資金）配置效率和運(yùn)用效率。一批能力突出的專業(yè)帶頭人，尤其是決策層、生產(chǎn)技術(shù)骨干、銷售骨干。管理和人才的薄弱，將對(duì)煤焦化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)造成長(zhǎng)期負(fù)面影響。缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)體系。招聘工作和培訓(xùn)工作啟動(dòng)緩慢