員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)

員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)

——江蘇森林家具有限公司培訓(xùn)之一第一頁(yè)，共三十八頁(yè)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

一個(gè)絕對(duì)不可輕視的力量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)人是決定因素高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可見(jiàn)，員工的素質(zhì)，決定了企業(yè)的命運(yùn)。第二頁(yè)，共三十八頁(yè)。

“人品”是第一位的

能力可以有大小，人品卻不得打折扣“對(duì)于一個(gè)初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質(zhì)是誠(chéng)實(shí)、勤奮、節(jié)儉和正直?！ぁぁぁぁぁひ粋€(gè)人如果沒(méi)有這些品質(zhì)，必定一事無(wú)成。”——馬歇爾·菲爾德人品就像火車(chē)的方向、路軌，而才能就像發(fā)動(dòng)機(jī)。良好的人品比一百種智慧都更有價(jià)值。優(yōu)秀的人品是個(gè)人成功最重要的資本，是人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。好人品是人生無(wú)價(jià)的財(cái)富。好人品一定是你的黃金招牌。第三頁(yè)，共三十八頁(yè)。一個(gè)好員工應(yīng)該具備哪些好人品忠誠(chéng)愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)精神誠(chéng)信節(jié)儉富有責(zé)任感注重學(xué)習(xí)懂禮貌、有教養(yǎng)用心做事，注重細(xì)節(jié)感恩的心態(tài)人格操守是事業(yè)成功最忠實(shí)的資本！第四頁(yè)，共三十八頁(yè)。

感恩的心

注重學(xué)習(xí)

禮儀禮節(jié)

誠(chéng)信

用心做事注重細(xì)節(jié)

執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)精神

責(zé)任感

忠誠(chéng)度員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)第五頁(yè)，共三十八頁(yè)。一、員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶◆堅(jiān)守自己的人品就是在維護(hù)自己最為寶貴的品牌，而忠誠(chéng)就是這塊品牌上最閃亮的明珠?！襞郎降墓适隆嬖V我們什么？

第六頁(yè)，共三十八頁(yè)。員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶◆堅(jiān)守自己的人品就是在維護(hù)自己最為寶貴的品牌，而忠誠(chéng)就是這塊品牌上最閃亮的明珠?！襞郎降墓适隆嬖V我們什么？選擇是必須的，選擇比努力重要，一旦選擇了，就要為自己的選擇付出努力，付出熱情，付出艱辛，直至夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。第七頁(yè)，共三十八頁(yè)。員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶哲學(xué)家康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：這個(gè)世界上只有兩樣?xùn)|西能引起人內(nèi)心深深的震動(dòng)，一個(gè)是我們頭頂上燦爛的星空，一個(gè)是我們心中崇高的道德準(zhǔn)則。這個(gè)道德準(zhǔn)則對(duì)我們企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，就是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。翻開(kāi)中國(guó)的歷史畫(huà)卷：我們有蘇武北海牧羊十九載，是對(duì)大漢的忠誠(chéng)；我們有屈原汨羅江畔縱身一跳，是對(duì)楚國(guó)的忠誠(chéng)；我們有魯迅“我以我血薦軒轅”，是對(duì)中華民族的忠誠(chéng)；我們有艾青“為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉?！?，是對(duì)祖國(guó)母親的忠誠(chéng)。第八頁(yè)，共三十八頁(yè)。員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶忠誠(chéng)是什么？忠誠(chéng)就是盡心盡力、忠于事業(yè)的奉獻(xiàn)情操，它是一種發(fā)自內(nèi)心，飽含著付出、負(fù)責(zé)，甚至犧牲的精神。忠誠(chéng)也是職場(chǎng)中最應(yīng)該值得重視的美德和優(yōu)秀的人格特質(zhì)。忠誠(chéng)的本質(zhì)是一種負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，而不僅僅是指對(duì)某個(gè)公司或某位老板的忠誠(chéng)。第九頁(yè)，共三十八頁(yè)。員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶當(dāng)然，作為企業(yè)一定要很好地解決員工以下三個(gè)問(wèn)題。即：“錢(qián)拿的爽不爽”——生理與安全的需求；“工作的開(kāi)不開(kāi)心”——社交及尊重的需求；“能力是否真正得到提升”——自我價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的需求。回報(bào)是互相的，作用和反作用的。員工的回報(bào)，就是員工忠誠(chéng)度的體現(xiàn)。第十頁(yè)，共三十八頁(yè)。員工忠誠(chéng)度是無(wú)價(jià)之寶比爾·蓋茨說(shuō)：“這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人。相比而言，員工的忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要。因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值。”我們森林奉行的是：德術(shù)并舉，以德為先。這個(gè)德，就是人品，這個(gè)德，就是員工的忠誠(chéng)度。第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。識(shí)別忠誠(chéng)的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1、具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。2、勇于承擔(dān)責(zé)任，有任務(wù)不推諉，工作出現(xiàn)失誤不借口。3、總是站在公司的立場(chǎng)上開(kāi)展工作，即使在無(wú)人知道的情況下，也會(huì)主動(dòng)維護(hù)公司的利益。4、絕不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利。5、忠誠(chéng)不是表現(xiàn)在口頭上，而是拿業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。缺乏忠誠(chéng)的表現(xiàn)（1）工作缺乏激情，投機(jī)取巧。（2）做事草率馬虎，不負(fù)責(zé)任。（3）不肯吃苦，不求甚解。（4）滿嘴的借口、抱怨。（5）滿腹牢騷，不把心思放在工作上。（6）做事拖拉，效率低下。（7）自我意識(shí)強(qiáng)烈，很少注意別人感受。第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。二、責(zé)任感是人的核心素質(zhì)什么是責(zé)任？責(zé)任是一個(gè)人分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。什么是責(zé)任感？責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己、自然界和人類社會(huì)，包括國(guó)家、社會(huì)、集體、家庭和他人，主動(dòng)施以積極有益作用的精神。

“責(zé)任”和“責(zé)任感”的區(qū)別是什么？責(zé)任是一個(gè)人分內(nèi)應(yīng)做之事，還需要一定的組織、制度或者機(jī)制促使人盡力做好，故“責(zé)任”有被動(dòng)的屬性。責(zé)任感是一種自覺(jué)主動(dòng)地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。責(zé)任感是思想道德素質(zhì)的重要內(nèi)容。第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。責(zé)任感是人的核心素質(zhì)所謂很強(qiáng)的責(zé)任感是怎么體現(xiàn)的呢？有這樣一段文學(xué)色彩濃的描述，是這樣講的：見(jiàn)到洪水猛獸拔腿就跑是求生的天性，但能讓人站住腳跟，迎危難而上解救同伴的，是責(zé)任感中的勇氣；千里跋涉想倒下休息是身體的天性，但能讓人咬緊牙關(guān)，俯首向前踏及目標(biāo)的，是責(zé)任感中的堅(jiān)忍；好逸惡勞貪圖享受是懶惰的天性，但能讓人勤儉勞作，努力奮斗出一片天空的，是責(zé)任感中的克己；以自我為中心為己籌謀是自私的天性，但能讓人處處為他人著想，犧牲自身的，是責(zé)任感中的奉公；搶尖霸上愛(ài)出風(fēng)頭是虛榮的天性，但能讓人自動(dòng)自覺(jué)腳踏實(shí)地，心甘情愿洗盡鉛華的，是責(zé)任感中的誠(chéng)摯。第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。責(zé)任感是人的核心素質(zhì)有責(zé)任感就一定會(huì)創(chuàng)造奇跡。在這個(gè)世界上，大凡做出重大貢獻(xiàn)的杰出人物，能夠創(chuàng)造奇跡皆由其責(zé)任感使然，甚至這些人即使在自己并非最喜歡和最理想的工作崗位上，也可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。幾年前，美國(guó)著名心理學(xué)博士艾爾森對(duì)世界100名各個(gè)領(lǐng)域中的杰出人士做了調(diào)查，結(jié)果證明其中61名竟然是在自己并非喜歡的領(lǐng)域里取得了輝煌的業(yè)績(jī)。除了聰穎和勤奮之外，他們究竟靠的是什么呢？這些杰出人物的答案幾乎不約而同——責(zé)任感！第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。責(zé)任感是人的核心素質(zhì)

有了責(zé)任感的人工作——事業(yè)目的——為自己做站位——總經(jīng)理狀態(tài)——全力以赴心思——解決問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)——做好時(shí)間——早到遲退不夠用“我是一切問(wèn)題根源”！“立即行動(dòng)”！

沒(méi)有責(zé)任感的人工作——就業(yè)目的——為別人做站位——打工仔狀態(tài)——全面應(yīng)付心思——躲避問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)——做了時(shí)間——遲到早退不愁用“我和一切問(wèn)題沒(méi)緣”！“永遠(yuǎn)不動(dòng)”！第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。三、說(shuō)到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵有一則寓言：在四川的偏遠(yuǎn)地區(qū)有兩個(gè)和尚，其中一個(gè)貧窮，一個(gè)富有。有一天，窮和尚對(duì)富和尚說(shuō)：“我想到南海去取經(jīng)，您看怎么樣？”富和尚說(shuō)：“你怎么去呢？”

窮和尚說(shuō)：“一個(gè)水瓶，一個(gè)飯缽就足夠了。”富和尚說(shuō)：“呵呵，我多年來(lái)就想租條船沿長(zhǎng)江而下，可到現(xiàn)在還沒(méi)去成，你怎么可能呢！”第二年，窮和尚從南海歸來(lái)，帶回了南海真經(jīng)，并把自己的經(jīng)歷告訴了富和尚，富和尚深感慚愧。

窮和尚與富和尚的故事說(shuō)明了什么？

第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。說(shuō)到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵“說(shuō)一尺不如行一寸”

俄羅斯作家克雷洛夫說(shuō)：“現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動(dòng)則是架在川上的橋梁?！蹦闷苼稣f(shuō)：“想得好是聰明，計(jì)劃得好更聰明，做得好是最聰明

又最好?！敝芏鱽?lái)總理也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“坐著說(shuō)莫如站著行”

只有行動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。行動(dòng)是成功的保證。任何偉大的目標(biāo)，偉大的計(jì)劃，最終必然落實(shí)到行動(dòng)上。行動(dòng)就是執(zhí)行力。

第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。說(shuō)到必須做到，執(zhí)行力是關(guān)鍵只說(shuō)不做，結(jié)果永遠(yuǎn)是零現(xiàn)在做，馬上就做，是一切成功人士必備的品格做到、做好是體現(xiàn)一名員工執(zhí)行能力的關(guān)鍵“說(shuō)到不如做到”、“說(shuō)到一定做到”——是工作宣言、是行動(dòng)的準(zhǔn)則、是我們的座右銘第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)。四、誠(chéng)信--比金錢(qián)更貴重的東西“人無(wú)信而不立”——為人立身處世之本?？鬃诱f(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可?！笔裁词恰罢\(chéng)”？“誠(chéng)”，是儒家為人之道的中心思想，我們立身處世，當(dāng)以誠(chéng)信為本。宋代朱熹認(rèn)為：“誠(chéng)者，真實(shí)無(wú)妄之謂。”肯定“誠(chéng)”是一種真實(shí)不欺的美德。要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實(shí)可信。說(shuō)真話，做實(shí)事，反對(duì)欺詐、虛偽。什么是“信”？《說(shuō)文解字》認(rèn)為“人言為信”、宋代大儒程頤說(shuō)：“以實(shí)之謂信?！笨梢?jiàn)，“信”不僅要求人們說(shuō)話誠(chéng)實(shí)可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠(chéng)實(shí)可靠。而“信”的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠(chéng)實(shí)不欺。第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。誠(chéng)信--比金錢(qián)更貴重的東西孟子曰：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也?！闭\(chéng)——天道信——人道《說(shuō)文解字》云：“誠(chéng)，信也?！薄靶?，誠(chéng)也。”——同義等值。即：誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，信守諾言，言行相符，表里如一，這是做人的基本要求。一個(gè)人的能力可以有大小，但對(duì)所有人的誠(chéng)信要求卻是同樣的標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)實(shí)是為人處世的最高品格，也是你在職場(chǎng)中能取得事業(yè)成功的必備美德。第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。誠(chéng)信--比金錢(qián)更貴重的東西雄日種花——因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，雄日成了國(guó)王的繼承人楊震“不受四知金”——道德修養(yǎng)“慎獨(dú)”境界曾子殺豬——欺騙了孩子等于教孩子騙人三次逃票記錄——?dú)Я肆魧W(xué)博士生的前程信譽(yù)——一個(gè)人、一個(gè)組織的“信用卡”我們所做的每一件事，都是一次“信譽(yù)積累”第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。五、用心做事-注重細(xì)節(jié)是必修之課修女織毯的故事——世界無(wú)你而無(wú)奈，世界有你更精彩！“什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事重復(fù)千百遍做對(duì)了，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好了，就是不容易?！薄獜埲鹈魡獭ぜ抡J(rèn)為：賣(mài)汽車(chē)，人品重于商品；細(xì)節(jié)決定成敗。第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。用心做事-注重細(xì)節(jié)是必修之課2美分郵票的故事——打輸了2000萬(wàn)美元的官司小女孩應(yīng)聘的故事——不經(jīng)意間勝出的秘笈細(xì)微之處見(jiàn)精神——用心做事，用細(xì)節(jié)抓住人心古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為工作無(wú)小事——必須全力以赴。用心做事，注重細(xì)節(jié)。第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。六、團(tuán)隊(duì)精神助你成功團(tuán)隊(duì)精神——最基本的信念制度和紀(jì)律——是保障個(gè)人成功建立在他人成功的基礎(chǔ)上，只有幫助他人才能使自己成功。我國(guó)古代就提倡“和為貴”。孟子說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”治國(guó)——“和能興邦”治商——“和氣生財(cái)”治家——“家和萬(wàn)事興”二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭。——《周易》即:同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅(jiān)硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見(jiàn),說(shuō)服力強(qiáng),人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?，F(xiàn)代社會(huì)更需要合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。團(tuán)隊(duì)精神助你成功二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭?！吨芤住芳?同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅(jiān)硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見(jiàn),說(shuō)服力強(qiáng),人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?，F(xiàn)代社會(huì)更需要合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。團(tuán)隊(duì)精神助你成功團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵——融合賦予健康的企業(yè)文化，就能做到融合。融合是指企業(yè)的組成人員有著共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，為著共同的目標(biāo)，朝著共同的方向而共同努力。個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，個(gè)人思想服從團(tuán)隊(duì)思想，個(gè)人行為服從團(tuán)隊(duì)行為。一切以企業(yè)的最高利益為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。團(tuán)隊(duì)精神助你成功三位思考”：站位要高——全局觀念定位要準(zhǔn)——做好本職換位要誠(chéng)——無(wú)私奉獻(xiàn)最后結(jié)論是什么？互相補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)；互相拆臺(tái)，一起垮臺(tái)！第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。七、公私分明、注重節(jié)約是美德公私分明是一個(gè)職業(yè)者的基本品德要求勤儉節(jié)約是我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。只有堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才能得到別人的敬重。財(cái)富的創(chuàng)造來(lái)自于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)時(shí)時(shí)處處的節(jié)儉。第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)。八、注重學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型的人才俗話說(shuō)“技不壓身”“術(shù)有專攻”掌握工作技能是每個(gè)人的職場(chǎng)基本要求。工作技能應(yīng)該成為每個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。你在任何一個(gè)企業(yè)里工作，只有使自己足夠強(qiáng)大，在你的工作崗位上，在你涉獵的領(lǐng)域里，成為行家里手，成為技術(shù)能手，成為專家高手，甚至成精成妖，非你莫屬、獨(dú)此一家，那你就會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地。不怕別人來(lái)利用，就怕自己沒(méi)有用。第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。注重學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型的人才要得到技能，惟一辦法就是學(xué)習(xí)。時(shí)代的發(fā)展要求我們必須成為學(xué)習(xí)型人才。一個(gè)人是否是學(xué)習(xí)型人才將決定這個(gè)人的一切成敗。如何成為學(xué)習(xí)型人才呢？在崗學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。向身邊的人學(xué)習(xí)——三人行，必有我?guī)?。向?shū)本學(xué)習(xí)——拓寬自己的知識(shí)面，豐富自己“T”字形知識(shí)結(jié)構(gòu)。最重要的還是學(xué)習(xí)做人，因?yàn)樽鍪孪茸鋈?。第三十二?yè)，共三十八頁(yè)。九、禮儀禮節(jié)是立身之本文明禮貌，注重禮儀禮節(jié)是我們對(duì)員工最基本的要求。尊重別人=尊重自己文明禮貌用語(yǔ)，言談舉止得體。著裝得體，整潔衛(wèi)生。微笑和贊美他人。學(xué)會(huì)包容，寬厚待人。學(xué)會(huì)表達(dá)技巧，注重語(yǔ)言藝術(shù)性第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。十、感恩的心讓我們收獲人生精彩修煉自己的心靈品級(jí)——感恩的心感恩讓世界更美麗，世界因感恩而精彩。感恩是一種品質(zhì)，是一個(gè)人應(yīng)有的良知。感恩，不同于感謝，也不同于感激。只可意會(huì)，不可言傳。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，它是自發(fā)性的行為。第三十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。感恩的心讓我們收獲人生精彩從成長(zhǎng)的角度來(lái)看，心理學(xué)家們普遍認(rèn)同這樣一個(gè)規(guī)律：心的改變，態(tài)度就跟著改變；態(tài)度的改變，習(xí)慣就跟著改變；習(xí)慣的改變，性格就跟著改變；性格的改變，人生就跟著改變。愿感恩的心改變我們的態(tài)度，愿誠(chéng)懇的態(tài)度帶動(dòng)我們的習(xí)慣，愿良好的習(xí)慣升華我們的性格，愿健康的性格收獲我們美麗的人生！第三十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。感恩的心讓我們收獲人生精彩感恩父母：是你們給了我生命感恩妻