2022-2023年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作行政是()。A.只是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將社會(huì)政策轉(zhuǎn)換成社會(huì)福利的過(guò)程

D.是助人的方法和一般過(guò)程

2.（）關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估

3.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴(lài)德肖對(duì)社區(qū)需要的分類(lèi)，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。

A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺(jué)性需要

4.協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)、的實(shí)現(xiàn)。在這里社區(qū)作者主要扮演的角色是（）A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者E.行動(dòng)者

5.社會(huì)工作督導(dǎo)有多種類(lèi)型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而且從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者大多提供教育訓(xùn)練，那么它屬于()。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)

6.某工業(yè)基地老年人口數(shù)量逐年增長(zhǎng)，該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同商討服務(wù)老年人的方案，共同決定開(kāi)展服務(wù)的形式，并為機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)保障，這種方式屬于（）。

A.購(gòu)買(mǎi)服務(wù)B.政府補(bǔ)助C.協(xié)議合作D.商業(yè)交易

7.授權(quán)是指（）。

A.上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程

B.將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程

C.上級(jí)主管將信息向下屬傳達(dá)的過(guò)程

D.上級(jí)主管將工作布置給下屬的過(guò)程

8.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育

9.社區(qū)工作是個(gè)過(guò)程，一般分四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、（）、鞏固階段和評(píng)估階段。A.預(yù)估階段B.分析和收集資料階段C.合約階段D.啟動(dòng)階段E.開(kāi)始階段

10.人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家（）提出的。A.漢金斯B.莫瑞C.羅杰斯D.漢密爾頓

11.社會(huì)工作者在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

12.在太陽(yáng)系的八大行星中，按照與太陽(yáng)由近到遠(yuǎn)的距離排序，地球排在()。

A.第二B.第三C.第四D.第五

13.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近時(shí)，作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該采取的行為治療模式技巧是（）。A.系統(tǒng)脫敏B.放松練習(xí)C.滿(mǎn)灌療法D.厭惡療法

14.社會(huì)工作者小惠剛剛進(jìn)入某社會(huì)服務(wù)中心，對(duì)機(jī)構(gòu)的組織和運(yùn)作不了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機(jī)構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時(shí)小惠需要的督導(dǎo)是（）

A.教育性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.咨詢(xún)性督導(dǎo)

15.兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志是()。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

16.在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是（）。A.保護(hù)生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠(chéng)原則E.隱私和保密原則

17.某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會(huì)和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于()。

A.稅法政策動(dòng)機(jī)B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)

18.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

19.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無(wú)障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問(wèn)題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿(mǎn)地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達(dá)性需求B.感覺(jué)性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

20.判斷是否進(jìn)入老年期最常用的一種標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.時(shí)間年齡

21.失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿(mǎn)l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。A.12B.18C.24D.36

22.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)使用（）。A.自填問(wèn)卷B.替代訪問(wèn)C.電話問(wèn)卷D.訪問(wèn)問(wèn)卷

23.針對(duì)于中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計(jì)分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬于社會(huì)工作研究的（）功能。

A.改善實(shí)務(wù)過(guò)程B.發(fā)展專(zhuān)業(yè)理論C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D.協(xié)助社會(huì)工作者增能

24.社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評(píng)估

25.下列屬于無(wú)效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛(ài)，并在雙方家長(zhǎng)的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失眠男友張某走進(jìn)了婚姻的殿堂

26.某兒童福利院社會(huì)工作者小王持續(xù)5年對(duì)本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析，并向有關(guān)部門(mén)提交了調(diào)查報(bào)告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A.發(fā)展人際關(guān)系B.維持社會(huì)穩(wěn)定C.增強(qiáng)個(gè)人能力D.促進(jìn)社會(huì)公正

27.社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種（）的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀

28.社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為抑郁癥患者開(kāi)展小組活動(dòng)，預(yù)期目標(biāo)是幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，預(yù)防對(duì)個(gè)人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。該小組屬于（）的小組工作。

A.治療模式B.互動(dòng)模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

29.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

30.仔細(xì)閱讀下面的案例，你認(rèn)為此案例中社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。當(dāng)事人：你結(jié)婚了嗎？社會(huì)工作人員：結(jié)婚了。當(dāng)事人：請(qǐng)問(wèn)你有孩子嗎？社會(huì)工作人員：（看著當(dāng)事人認(rèn)真的表情，不能不回答，但又有點(diǎn)擔(dān)心，怕自己的回答對(duì)當(dāng)事人帶來(lái)不良后果，她便笑著回答），有孩子了。（開(kāi)始有點(diǎn)謹(jǐn)慎了）當(dāng)事人：男孩？女孩？社會(huì)工作人員：（停了幾秒鐘才回答，因?yàn)槲矣X(jué)得當(dāng)事人的問(wèn)題可能與這個(gè)話題有關(guān)，但這個(gè)問(wèn)題又沒(méi)有理由不回答）男孩。當(dāng)事人：你喜歡男孩還是女孩？社會(huì)工作人員：（袒露分寸，轉(zhuǎn)移話題）你好像對(duì)我感興趣，能不能告訴我原因？當(dāng)事人：哦，原來(lái)是這樣，我婆婆嫌我生了個(gè)女孩，對(duì)我不好。我想和你討論一下，為什么高級(jí)知識(shí)分子還這么封建？A.提供信息B.自我披露C.對(duì)質(zhì)D.忠告E.對(duì)焦

二、多選題(20題)31.下面活動(dòng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的溝通活動(dòng)的是（）。A.下情上達(dá)B.與同事協(xié)調(diào)C.向公眾交待D.團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)E.動(dòng)員和激勵(lì)人力資源

32.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀C.社會(huì)工作者D.社會(huì)工作目標(biāo)E.助人活動(dòng)

33.行為治療模式的特點(diǎn)有（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

E.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

34.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

35.志愿者需要專(zhuān)業(yè)管理的理由有（）。A.機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理趨于嚴(yán)格

B.社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果

C.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲

D.沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的完善體制

E.沒(méi)有趨于完整的機(jī)構(gòu)組織

36.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專(zhuān)業(yè)要求開(kāi)展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)形象

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作

37.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，教育的內(nèi)容包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)策略B.心理戰(zhàn)術(shù)C.行政管理方法D.專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)E.動(dòng)員居民的技巧

38.根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議通常包括()。A.服務(wù)性質(zhì)B.服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法C.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)E.服務(wù)雙方簽字

39.小明的父母由于工作繁忙，對(duì)小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識(shí)了一伙愛(ài)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過(guò)程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問(wèn)題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會(huì)狀態(tài)

40.社會(huì)工作者李新參加社會(huì)工作不久，最近要為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)工作計(jì)劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

41.劉女士今年52歲，最近經(jīng)常出現(xiàn)失眠、乏力、情緒不穩(wěn)定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔(dān)了主要的工作任務(wù)，由于工作勞累，她的體質(zhì)以及心理都出現(xiàn)了衰老現(xiàn)象。她最近發(fā)現(xiàn)她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請(qǐng)問(wèn)題目中的劉女士面臨了哪些問(wèn)題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問(wèn)題E.婚外戀

42.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開(kāi)展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過(guò)程中的共識(shí)問(wèn)題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

43.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)者恰當(dāng)使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現(xiàn)和素質(zhì)。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領(lǐng)導(dǎo)者成立理事會(huì)或董事會(huì)

B.利用個(gè)人的吸引力、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、友誼和人情等來(lái)影響他人

C.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)服別人

D.運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來(lái)影響員工

E.設(shè)立執(zhí)行部門(mén)或作業(yè)部門(mén)

44.某地娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識(shí)，患性病和艾滋病的比例較高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者開(kāi)展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開(kāi)展清查、取締、整頓娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所行動(dòng)

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識(shí)講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開(kāi)展娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

45.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應(yīng)改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應(yīng)改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應(yīng)改為“2012年7月11日”

D.“6樓會(huì)議室”應(yīng)改為“六樓會(huì)議室”

46.玲玲今年12歲，三年前隨父母來(lái)到城里，父母忙于打工維持生計(jì)，基本上無(wú)暇照料玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí)。某日，玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門(mén)，母親發(fā)現(xiàn)后向社會(huì)工作者求助。針對(duì)玲玲的情況，社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括()。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，建立社會(huì)支持系統(tǒng)

47.下列可以停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有()。A.下崗待業(yè)的B.應(yīng)征服兵役的C.移居境外的D.享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的E.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的

48.小組規(guī)范的類(lèi)型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

49.社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法是（）。A.成立社區(qū)小組B.進(jìn)行社區(qū)教育C.開(kāi)展互助合作D.應(yīng)用示范方式提升居委會(huì)成員的行政能力E.用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來(lái)的資源

50.單親家庭可能面臨的問(wèn)題有（）。

A.家庭成員的情緒問(wèn)題B.經(jīng)濟(jì)壓力的問(wèn)題C.孩子照顧的問(wèn)題D.孩子接受訓(xùn)練的問(wèn)題E.孩子角色認(rèn)同的問(wèn)題

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C

2.A方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

3.D當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿(mǎn)足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。題中，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于感覺(jué)性需要。

\n

4.B

5.A師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。故選A。

6.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶(hù)分享筆記

7.A授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。故選A。

8.A公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會(huì)，充分做好在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會(huì)工作者籌劃的活動(dòng)屬于公民教育。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育的種類(lèi)。

9.D

10.C人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

11.B社會(huì)策劃模式是在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。

12.B太陽(yáng)系的八大行星按距離太陽(yáng)由近到遠(yuǎn)的順序?yàn)椋核?、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星。故本題選B。

13.A如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。故選A。

14.A教育性督導(dǎo)功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)工作中所需要的知識(shí)和技巧，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識(shí)和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。根據(jù)題干所述，小惠需要關(guān)于“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)。

15.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應(yīng)。1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。

16.A

17.D企業(yè)捐款的公共關(guān)系動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為，當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽(yù)的策略，屬于公共關(guān)系動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。

\n

18.A

19.B

20.D65歲后人就進(jìn)入老年期。除時(shí)間年齡外，判斷是否進(jìn)入老年期還有生理年齡、心理年齡、社會(huì)年齡等指標(biāo)。上述四種老年指標(biāo)并不一定一致，時(shí)間年齡由于其簡(jiǎn)單可比性而成為最常用的一種判斷標(biāo)準(zhǔn)。

21.A領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短而異?！妒I(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿(mǎn)l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿(mǎn)5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月。

22.D自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)卷，其提問(wèn)和答案應(yīng)該用語(yǔ)準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問(wèn)問(wèn)卷特別合適。

23.A社會(huì)工作研究的主要功能包括：（1）改善實(shí)務(wù)過(guò)程；（2）完善策略模式；（3）發(fā)展專(zhuān)業(yè)理論；（4）協(xié)助社會(huì)工作者增能；（5）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。其中，改善實(shí)務(wù)過(guò)程，即社會(huì)工作研究可以了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機(jī)制，把握其可控原因。

24.A問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需求評(píng)估過(guò)程主要包括認(rèn)識(shí)社區(qū)問(wèn)題、尋求解決這些問(wèn)題的資源，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開(kāi)展方案策劃和提供服務(wù)。

25.C婚姻無(wú)效的情況包括：①重婚的；②有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；③婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

26.D社會(huì)公正又稱(chēng)社會(huì)正義，是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)一定的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。題中，小王對(duì)福利院孤兒的關(guān)注，提高了孤兒生活水平，為他們參與社會(huì)生活提供了更多機(jī)會(huì)，旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的促進(jìn)社會(huì)公正的目標(biāo)。故本題選D。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查第一章第二節(jié)中的促進(jìn)社會(huì)公正，需要理解掌握。

27.A社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。

28.A治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者在治療小組中的角色在于，通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

29.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

30.B

31.DE

32.ABCE社會(huì)工作是做人的工作，或者說(shuō)是同服務(wù)對(duì)象一起工作。社會(huì)工作也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程。其基本要素包括：服務(wù)對(duì)象(也稱(chēng)受助者、案主或工作對(duì)象)、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)助人方法、助人活動(dòng)。

33.ABC

34.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問(wèn)題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過(guò)分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

35.ABC志愿者需要專(zhuān)業(yè)管理的理由如下：(1)機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理趨于嚴(yán)格；(2)社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果；(3)志愿者在奉蘸時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型，越來(lái)越多元化。故選ABC。

36.ABCD

37.ACE居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。

38.BCDE根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書(shū)面的，也可以是口頭的，它通常包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方簽字。故選BCDE。

39.ABC家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過(guò)家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

40.ACDE制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

41.BCE

42.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。

\n

43.BCD領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。選項(xiàng)A是社區(qū)工作技巧。

44.ABC針對(duì)婦女的生殖健康問(wèn)題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策時(shí)，同時(shí)關(guān)注婦女的生殖健康，將計(jì)劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開(kāi)展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要工作內(nèi)容。

45.AC公文中的日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明具體的年、月、日，故A項(xiàng)修改正確。成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱(chēng)，月、日不編虛位，故C項(xiàng)修改正確。其余選項(xiàng)的修改均無(wú)需作出。

46.ABCE對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對(duì)降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí)，還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中玲玲的情況也適用對(duì)受虐兒童的保護(hù)措施。由此可知，D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會(huì)侵犯到兒童的隱私。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作介入?？忌枰莆諏?duì)受虐兒童的工作輔導(dǎo)和介入方法。

47.BCDE根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，有下列情形之一的，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：一是重新就業(yè)的；二是應(yīng)征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；六是無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選BCDE。

48.BCE小組的規(guī)范有三類(lèi)：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

49.BCDE社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法主要有：一是互相合作；二是社區(qū)教育，在這一階段，社會(huì)工作者會(huì)用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力；三是用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來(lái)的資源。故選BCDE。

50.ABCE

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒(méi)有技術(shù)，周?chē)蜆I(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒(méi)有權(quán)力，缺少資源，充滿(mǎn)無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)