2021-2022年湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

10

題

（）理論與社會(huì)工作一直堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。

2.

3.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）類型。

A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

4.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個(gè)人情緒和問題的能力不足，容易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價(jià)值感

5.郭某最近幾個(gè)月來(lái)一直噩夢(mèng)連連，晚上無(wú)法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

6.劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問題告訴她。她會(huì)針對(duì)問題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

7.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）

A.學(xué)校社會(huì)工作B.心理健康服務(wù)C.司法社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作

8.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

9.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭(zhēng)吵，每次吵完了，媽媽就會(huì)傷心地哭個(gè)不停，我怎么都勸不?。惲峥奁?，我很難過(guò)，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個(gè)沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時(shí)社會(huì)工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，邀請(qǐng)其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，詢問其他組員在成長(zhǎng)中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

10.

第

57

題

在組員之間形成能夠相互融洽，有所包容的結(jié)構(gòu)是（）。

11.

第

33

題

以下哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的直接工作方法?（）

12.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)證明，督導(dǎo)過(guò)程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

13.下列關(guān)于行動(dòng)研究，論述錯(cuò)誤的是（）。

A.行動(dòng)研究就是被研究者與問題有關(guān)人的人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于行動(dòng)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力

B.按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以歸納為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究，行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思三種類型

C.根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可以分成行動(dòng)中認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中反思和對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思等三類

D.按照參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可以歸納為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究，行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思等三種類型

14.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

15.偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個(gè)案研究D.實(shí)驗(yàn)研究

16.

17.

第

41

題

1601年，（）頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部社會(huì)福利性質(zhì)的法案。

18.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

19.關(guān)于個(gè)案研究的優(yōu)缺點(diǎn)，下列論述錯(cuò)誤的是（）。

A.有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制，進(jìn)而對(duì)其全面深入的認(rèn)識(shí)

B.有利于提出有效和具體的處理辦法或解決問題的方案

C.由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論

D.研究可在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)完成

20.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用認(rèn)知理論的原則不包括（）。

A.尊重個(gè)人的自主決定和信念B.幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知C.建立良好的專業(yè)關(guān)系D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

21.某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過(guò)渡，促進(jìn)組員的共同成長(zhǎng)。這運(yùn)用了小組工作中的（）模式。

A.互動(dòng)B.發(fā)展C.治療D.社會(huì)目標(biāo)

22.大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1—2個(gè)水果和喝少量白開水。根據(jù)（），這是一種偏差行為。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

23.社會(huì)工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務(wù)對(duì)象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導(dǎo)老汪訴說(shuō)自己的苦惱，老汪在安撫好小趙的情緒后，首先應(yīng)完成的工作是（）。

A.給予關(guān)懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感

B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過(guò)程

C.協(xié)助小趙認(rèn)識(shí)偏差行為的反復(fù)性特點(diǎn)

D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

24.在引導(dǎo)小組討論時(shí)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指定發(fā)言

B.把握小組討論的程序

C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵(lì)小組成員輪流發(fā)言

D.為了弄清楚某成員發(fā)言的含義，一定要刨根問底

25.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）

A.安撫小王的情緒，勸他不要過(guò)于著急

B.分享自己遇到類似問題時(shí)的處理方法

C.親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，解決服務(wù)對(duì)象就醫(yī)問題

D.緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務(wù)對(duì)象難處

26.社會(huì)工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時(shí)，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會(huì)工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場(chǎng)解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

27.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

28.

29.

第

38

題

下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)前期要做的工作（）

30.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對(duì)門的鄰居都不認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會(huì)工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會(huì)排斥問題D.解決社會(huì)不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會(huì)資本

32.

33.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

34.在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過(guò)專業(yè)教育和訓(xùn)練

B.專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)

C.被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可

D.一線的社會(huì)工作者主要對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會(huì)工作行政人員負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)

35.社會(huì)工作者已經(jīng)活躍在人們公共生活的幾乎所有領(lǐng)域，下列屬于家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)的是（）。

A.提供物質(zhì)性的服務(wù)，協(xié)助家庭生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)

B.提供法律及心理援助，增強(qiáng)家庭的應(yīng)變能力

C.開展教育與培訓(xùn)，提高家庭整體素質(zhì)

D.連接資源搭建網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)家庭增權(quán)及發(fā)展

E.提供康復(fù)服務(wù)

36.家庭生活教育是我國(guó)家庭社會(huì)工作的重要內(nèi)容，是一種具有預(yù)防和發(fā)展功能的社會(huì)教育，家庭生活教育的主要目標(biāo)是提升家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭現(xiàn)代化建設(shè)。社會(huì)工作者在社區(qū)中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調(diào)解婚姻矛盾B.家庭發(fā)展規(guī)劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關(guān)系輔導(dǎo)

37.對(duì)服務(wù)對(duì)象的闖題進(jìn)行評(píng)估，要從以下哪些方面來(lái)作出確定（）。

A.服務(wù)對(duì)象的問題

B.服務(wù)對(duì)象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的應(yīng)對(duì)能力

38.社會(huì)工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動(dòng)性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵(lì)措施有（）。

A.提供更多的休假機(jī)會(huì)B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機(jī)會(huì)讓小劉參與機(jī)構(gòu)決策

39.

40.一般來(lái)說(shuō)，倫理分為（）三個(gè)層面。

A.團(tuán)體倫理B.專業(yè)倫理C.社會(huì)倫理D.普世倫理

41.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過(guò)程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領(lǐng)導(dǎo)者D.籌措經(jīng)費(fèi)E.招收志愿者

42.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

43.服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我，其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒?！?/p>

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽膭诶??！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來(lái)發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

44.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無(wú)著落的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

45.

46.

47.對(duì)志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者予發(fā)言的高度自由

C.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

E.作為機(jī)構(gòu)整體的一分子認(rèn)可其地位與重要性

48.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

49.

50.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭為治療對(duì)象，其主要特點(diǎn)是（）。

A.關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力

B.關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的過(guò)程

C.關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)及家庭內(nèi)部交流方式

D.關(guān)注家庭成員在處理困難時(shí)采用的方式

E.關(guān)注家庭成員過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的梳理

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。

52.

第

83

題

當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有著三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括（）。

53.社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員

B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象

C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象

D.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

54.

第

77

題

一般而言，社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為（）。

55.

第81題

人類行為是在（）綜合影響下而形成的。

56.

第

81

題

督導(dǎo)者在督導(dǎo)過(guò)程中鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

57.

第

62

題

根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果可以將它分為（）。

58.

第

61

題

社會(huì)工作者在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則有（）。

59.

第

98

題

下列屬于危機(jī)介入的原則有（）。

60.

第

98

題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理中，屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是（）。

參考答案

1.D

2.E

3.D一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

4.A本題考查的是教育性督導(dǎo)的功能。社會(huì)工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。本題中小楊剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)．督導(dǎo)老張的做法正是為了引導(dǎo)小楊盡快勝任工作。

5.C

6.A督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。

7.C司法社會(huì)工作是在司法領(lǐng)域開展的社會(huì)工作，廣義的司法社會(huì)工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作；狹義的司法社會(huì)工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作。

8.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

9.D

10.B

11.D社會(huì)行政工作不屬于社會(huì)工作的直接工作方法。

12.C

13.D

14.C前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3＝1.9分。

15.C個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等）的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

16.E

17.Cl601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。

18.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

19.D

20.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括：（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念；（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知；（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

21.B發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長(zhǎng)小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的足組員自我的認(rèn)識(shí)、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

22.A劃分正常行為與偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)主要有統(tǒng)計(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值、行為適應(yīng)性、個(gè)體主觀體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)主要是大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)上就可以視為常態(tài)的、正常的行為，反之則被認(rèn)為是偏差行為。小麗相對(duì)于她的其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，她的行為是一種異常行為。

23.A支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：（1）協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)矛處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；（2）給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。故選A。

24.B引導(dǎo)的技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評(píng)價(jià)解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開。有時(shí)圍繞如何解決問題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。

25.B

26.A當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時(shí)，并把它們說(shuō)出來(lái)，那便是居民的感覺性需要。

27.C

28.D

29.C督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最終要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談，了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白的說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)。

30.C以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步，是社區(qū)工作的重要目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問題，而過(guò)程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。社會(huì)工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識(shí)參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對(duì)問題的關(guān)注程度。

31.BE社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、構(gòu)建社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

32.AB

33.ABDE特別活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對(duì)象的需要而開辦的展覽會(huì)、開放日、研討會(huì)、晚會(huì)、慶祝會(huì)等活動(dòng)。在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動(dòng)的時(shí)間；③服務(wù)對(duì)象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源。

34.ABC

35.ABCD

36.BCE家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

37.ABC對(duì)服務(wù)對(duì)象評(píng)估的內(nèi)容進(jìn)行考查。DE不屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象問題評(píng)估的范圍。

38.CDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：（1）了解員工的個(gè)別差異，盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。（2）用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換（D項(xiàng)）、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。（3）提供員工參與決策的機(jī)會(huì)（E項(xiàng)）。（4）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（C項(xiàng)）。

39.BE

40.ACD