蘇州工業(yè)園區(qū)智慧城市案例詳細介紹范本參考

智慧城市——政企服務(wù)數(shù)字空間平臺1.項目背景蘇州工業(yè)園區(qū)（以下簡稱“園區(qū)”）于1994年2月經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立，同年5月實施啟動，由中國和新加坡兩國政府共同開發(fā)。行政區(qū)劃面積278平方公里，其中，中新合作區(qū) 80平方公里，下轄四個街道，常住人口約 76.2萬。目前，園區(qū)以占蘇州市3.4%的土地、5.2%的人口創(chuàng)造了15%左右的經(jīng)濟總量，并連續(xù)多年名列“中國城市最具競爭力開發(fā)區(qū) ”排序榜首，綜合發(fā)展指數(shù)位居國家級開發(fā)區(qū)第二位，在國家級高新區(qū)排名居全省第一位。 經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，園區(qū)的信息化建設(shè)已經(jīng)覆蓋政務(wù)信息化、社會信息化、公眾信息化、企業(yè)信息化等領(lǐng)域，信息化工作管理機制日臻完善，信息化總體水平位居國內(nèi)開發(fā)區(qū)前列。2013年1月29日，住建部公布了首批國家智慧城市試點名單， 蘇州工業(yè)園區(qū)以高分入選。按照園區(qū)信息化“十二五”規(guī)劃要求，未來五年，園區(qū)信息化建設(shè)以“三庫、三通、四維度”為中心，以“智融服務(wù)、慧聚創(chuàng)新”為宗旨，以“云服務(wù)、移動化、智能化”為特色，推進信息資源整合共享，促進園區(qū)信息化水平進一步提高。本項目在這一背景下，秉承園區(qū)“親商”的建設(shè)理念，整合分布于不同部門的服務(wù)和數(shù)據(jù)資源，聚合來自企業(yè)的信息資源，集成企業(yè)服務(wù)數(shù)字空間、行政許可審批、企業(yè)服務(wù)等功能，實現(xiàn)面向企業(yè)信息化運營和政府數(shù)字化監(jiān)管的開放服務(wù)平臺，形成標準服務(wù)體系，支持智慧化政企應(yīng)用的接入和運行。2.項目建設(shè)內(nèi)容本項目建設(shè)內(nèi)容為蘇州工業(yè)園區(qū)智慧城市政企服務(wù)數(shù)字空間平臺（以下簡稱政企空間平臺），包括數(shù)據(jù)交換平臺、服務(wù)集成平臺以及平臺的支撐運行環(huán)境，通過服務(wù)與數(shù)據(jù)的集成、整合與共享，打通政府部門以及政企之間的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。其中，數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)內(nèi)容又包含政務(wù)信息資源交換平臺和企業(yè)信息共享平臺，前者負責實時抽取和更新政府部門政務(wù)數(shù)據(jù)，后者能夠匯聚企業(yè)信息資源；服務(wù)集成平臺中集成來自于工商管理、稅務(wù)、戶籍、社會保障等不同部門的服務(wù)，以及外部的開放平臺服務(wù)，如在線支付、地理位置服務(wù)等，以統(tǒng)一的服務(wù)平臺提供企業(yè)公眾服務(wù)；平臺的支撐運行環(huán)境為政企空間平臺提供彈性計算資源管理、負載均衡和容量規(guī)劃等方面的基礎(chǔ)設(shè)施支持以及對平臺服務(wù)和應(yīng)用運行環(huán)境的支持，形成精準量化的智慧城市的平臺運維管理體系，幫助提升平臺的可用性和資源利用率。本項目建設(shè)內(nèi)容如圖1所示。圖1. 項目建設(shè)內(nèi)容本項目的建設(shè)形成園區(qū)內(nèi)的政企服務(wù)數(shù)字空間平臺，以園區(qū)法人庫為核心，以管委會網(wǎng)站為統(tǒng)一服務(wù)門戶，能夠不斷匯聚和優(yōu)化各類政府服務(wù)和企業(yè)應(yīng)用，從而建立了園區(qū)政府和企業(yè)協(xié)作的網(wǎng)上工作模式。主要體現(xiàn)在如下方面：（1）在應(yīng)用層面，平臺集成了個稅申報、社保、公積金、地稅、人才申報等多個與企業(yè)辦事相關(guān)的系統(tǒng)的服務(wù)。企業(yè)、政府和第三方軟件廠商可以利用政企空間平臺提供的服務(wù)接口開發(fā)專屬于行業(yè)、 企業(yè)或政府部門的智慧化應(yīng)用， 并將應(yīng)用的入口部署在門戶的租戶空間中。企業(yè)、政府部門作為政企空間平臺的用戶，可通過服務(wù)的編排和交互，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的無縫接入和一站式、自動化的業(yè)務(wù)流程，并利用平臺提供的多終端接入和推送接口，實現(xiàn)動態(tài)實時的流程通知、業(yè)務(wù)提醒和告警等。（2）在數(shù)據(jù)層面，政府部門、企業(yè)的信息通過數(shù)據(jù)交換平臺可在不同角色的租戶之間共享。例如，政府部門可利用企業(yè)匯聚在政企空間平臺中的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行監(jiān)管和宏觀統(tǒng)計分析；平臺在處理企業(yè)辦事請求的過程中，可以從政務(wù)信息資源交換平臺中獲取相應(yīng)的信息，自動完成企業(yè)業(yè)務(wù)信息的審核；企業(yè)在辦理不同政府業(yè)務(wù)時，可利用數(shù)據(jù)交換平臺在不同服務(wù)和應(yīng)用之間共享企業(yè)信息。另外，數(shù)據(jù)交換平臺中還集成了如空間地理信息庫等公共的信息資源，支持基于平臺的智慧化應(yīng)用獲取更豐富的感知維度。（3）在系統(tǒng)運維層面，政企空間平臺對業(yè)務(wù)層面的訪問信息和底層系統(tǒng)的日志、資源使用和運行情況進行全面監(jiān)控，并為平臺的運維管理人員提供綜合分析的工具。運維管理人員可從業(yè)務(wù)視角和資源視角查看系統(tǒng)中基礎(chǔ)設(shè)施資源（如虛擬機、存儲等）的運行情況，并按相應(yīng)的維度進行遠程運維操作；同時，運維管理人員還能夠通過移動終端獲取異常提醒和告警，及時調(diào)整資源的分配。另外，平臺還提供業(yè)務(wù)與系統(tǒng)層面監(jiān)控數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，幫助運維管理人員建立平臺資源容量規(guī)劃機制，并提供量化的依據(jù)。（4）在安全方面，由于本項目政企空間平臺中匯聚了來自企業(yè)、政府部門的大量數(shù)據(jù)和服務(wù)，它們所屬與不同的用戶，對于不同的用戶具有不同的訪問權(quán)限，因此，平臺的建設(shè)過程充分考慮了數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性，對數(shù)據(jù)進行多租戶隔離，對服務(wù)進行訪問控制。同時，為便于用戶訪問以及支持跨域的業(yè)務(wù)流程，平臺提供了單點登錄和聯(lián)合身份驗證機制，簡化用戶操作，并利用經(jīng)過驗證的用戶身份確保用戶操作的不可抵賴性。（5）在標準規(guī)范方面，政企空間平臺中集成、整合了大量來自不同政府部門、企業(yè)的數(shù)據(jù)，對于某些部門，需要動態(tài)實時的對數(shù)據(jù)進行抽取，因此平臺的標準規(guī)范對于平臺的建設(shè)極為重要。為了進行總體的、統(tǒng)一的、系統(tǒng)的規(guī)劃，統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)對資源共享系統(tǒng)的理解、規(guī)范接口的開發(fā)、增強系統(tǒng)間互操作能力，園區(qū)在平臺建設(shè)的過程中形成了產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標準規(guī)范、平臺技術(shù)規(guī)范和平臺管理規(guī)范四類共 31個規(guī)范。（6）在質(zhì)量管理方面，政企空間平臺提供了應(yīng)用測試運行的應(yīng)用仿真環(huán)境和應(yīng)用審核機制，以避免應(yīng)用調(diào)試和測試過程影響平臺其他用戶的使用。通過應(yīng)用仿真環(huán)境，應(yīng)用系統(tǒng)可以進行服務(wù)的編排測試，并能快速將編排的服務(wù)切換至生產(chǎn)環(huán)境。應(yīng)用在接入政企空間平臺之前，首先要通過一系列審核，包括對服務(wù)調(diào)用、數(shù)據(jù)訪問的限制要求的審核等。3.項目整體方案蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺基于金蝶中間件的 Apusic數(shù)據(jù)共享交換平臺和Apusic應(yīng)用服務(wù)平臺構(gòu)建。Apusic數(shù)據(jù)共享平臺包括企業(yè)服務(wù)總線（ AESB）、統(tǒng)一管控平臺、開放平臺三部分。AESB提供基礎(chǔ)的服務(wù)消息路由、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)封裝、服務(wù)適配、服務(wù)編排等功能。通過統(tǒng)一管控平臺，進行服務(wù)的注冊管理、監(jiān)控、安全處理，并對接入平臺的應(yīng)用進行管理。開放平臺為平臺提供了擴展能力， 第三方開發(fā)商可以基于開放平臺進行平臺的功能和業(yè)務(wù)擴展。 Apusic數(shù)據(jù)共享平臺的技術(shù)架構(gòu)如圖2所示。圖2.Apusic數(shù)據(jù)共享平臺的技術(shù)架構(gòu)Apusic應(yīng)用服務(wù)平臺（APaaS）是金蝶中間件的應(yīng)用服務(wù)平臺，提供應(yīng)用的開發(fā)、運行和集成功能，同時為應(yīng)用提供數(shù)據(jù)存儲支持。 在應(yīng)用開發(fā)方面，APaaS提供分布式組件容器，支持將基礎(chǔ)功能或者固化業(yè)務(wù)封裝成組件， 并將這些組件發(fā)布成服務(wù)，供上層業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)用。在應(yīng)用運行方面， APaaS通過分布式應(yīng)用容器來支撐新型的輕應(yīng)用運行，同時支持移動應(yīng)用，并提供統(tǒng)一門戶幫助用戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)的展現(xiàn)。在應(yīng)用集成方面，APaaS通過交換平臺可以方便的通過服務(wù)或者傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換方式進行應(yīng)用的集成。在數(shù)據(jù)存儲方面，APaaS支持關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、緩存和分布式存儲，方便用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行存儲。整個APaaS平臺內(nèi)各個部件通過消息樞紐進行交互， 并由健康管理部件進行各部件的健康狀況監(jiān)控管理。Apusic應(yīng)用服務(wù)平臺的技術(shù)架構(gòu)如圖 3所示。圖3.Apusic應(yīng)用服務(wù)平臺的技術(shù)架構(gòu)政企空間平臺分為兩期建設(shè)，即“蘇州工業(yè)園區(qū)政企信息資源共享交換平臺”（項目一期）和“蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺”（項目二期）。其中，項目一期主要應(yīng)用Apusic數(shù)據(jù)共享平臺，構(gòu)建園區(qū)內(nèi)不同政府部門之間信息資源的共享平臺，對園區(qū)內(nèi)已形成的人口庫、企業(yè)法人庫和空間地理信息庫中的服務(wù)和數(shù)據(jù)進行集成和整合，形成政企數(shù)據(jù)空間平臺的政務(wù)信息資源交換平臺和服務(wù)集成平臺的雛形。項目二期主要應(yīng)用Apusic應(yīng)用服務(wù)平臺，在其技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上搭建政企空間平臺，開發(fā)企業(yè)信息共享平臺，與一期建設(shè)的政務(wù)信息資源交換平臺整合，形成數(shù)據(jù)交換平臺，并完善服務(wù)集成平臺，實現(xiàn)服務(wù)的統(tǒng)一注冊管理、編排和治理。項目最終形成了統(tǒng)一的政務(wù)業(yè)務(wù)門戶，作為企業(yè)用戶登錄辦事平臺，填寫、維護企業(yè)信息，發(fā)布管理政企應(yīng)用的入口。另外，在平臺的建設(shè)過程中，園區(qū)充分調(diào)研了大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，在政企數(shù)字空間之外搭建基于Hadoop和Spark開源框架的大數(shù)據(jù)處理分析平臺，通過AESB與政企空間平臺實現(xiàn)雙向集成。一方面作為政企數(shù)字空間的數(shù)據(jù)倉庫，定期收集和歸檔數(shù)據(jù)交換平臺中的數(shù)據(jù)，另一方面作為數(shù)據(jù)交換平臺從不同部門的異構(gòu)數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)時的數(shù)據(jù)處理與轉(zhuǎn)換組件，以及政企空間平臺的數(shù)據(jù)分析組件， 提供離線和實時模式的數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)換與分析服務(wù)。信息資源共享平臺和政企空間平臺的整體解決方案見附錄。蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺的建設(shè)充分參考了相關(guān)的國家標準。 平臺中的服務(wù)和數(shù)據(jù)的集成整合大量采用了 SOA的設(shè)計理念，并遵循國家標準《信息技術(shù) 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）應(yīng)用的總體技術(shù)要求》中對資源、支撐技術(shù)與服務(wù)、業(yè)務(wù)公共服務(wù)、質(zhì)量、安全性和治理等方面的要求。另外，平臺的頂層設(shè)計參考了國家標準草案《智慧城市 技術(shù)參考模型》。作為智慧城市在數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層的應(yīng)用實踐，平臺的建設(shè)充分驗證了該標準中智慧城市技術(shù)參考模型的合理性與通用性。本項目的頂層設(shè)計與智慧城市技術(shù)參考模型的映射關(guān)系如圖 4所示。4.政企數(shù)字空間與智慧城市技術(shù)參考模型的映射項目技術(shù)水平蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺的建設(shè)應(yīng)用了云計算、 大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)等主流的技術(shù)和計算模式，使園區(qū)的信息化建設(shè)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。 主要體現(xiàn)在如下3個方面：（1）平臺依托于云計算所提供的彈性計算能力，提供高可用的平臺服務(wù)，并通過建立容量規(guī)劃機制，為平臺的運維管理和資源的分配提供精準量化的依據(jù)，在確保性能和可用性的前提下提高資源的利用率。（2）平臺集成Hadoop、Spark等大數(shù)據(jù)處理和分析框架，作為數(shù)據(jù)交換平臺數(shù)據(jù)抽取以及平臺應(yīng)用中數(shù)據(jù)分析的服務(wù)組件，可按需為不同類型的業(yè)務(wù)提供離線和實施的數(shù)據(jù)分析處理服務(wù)，使平臺的數(shù)據(jù)分析和處理能力能夠適應(yīng)平臺中政務(wù)和企業(yè)數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)量以及平臺訪問量的爆炸性增長。（3）平臺提供對移動互聯(lián)的支持，移動終端可通過服務(wù)接入平臺，進行移動辦公，更重要的是，平臺支持向移動設(shè)備的消息推送機制，可實現(xiàn)緊急事件的實時告警、重要事件的實時提醒和業(yè)務(wù)流程的實時通知等，使不同角色的用戶能夠隨時隨地感知敏感事件。另外，作為智慧城市的重要實踐，蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺具有如下的先進性：（1）以開放技術(shù)體系的平臺架構(gòu)支撐應(yīng)用服務(wù)的按需定制。平臺將政企業(yè)務(wù)進行碎片化，為政府、企業(yè)和第三方應(yīng)用開發(fā)商提供了應(yīng)用定制開發(fā)的開放平臺，使企業(yè)可以以符合其業(yè)務(wù)需求的方式靈活的接入平臺，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與政務(wù)平臺的融合。（2）政企數(shù)據(jù)向大數(shù)據(jù)的聚合提升平臺的數(shù)據(jù)處理、分析與挖掘能力。平臺中整合了來自于三大庫以及各政府部門的信息資源，同時匯聚了企業(yè)的相關(guān)信息，隨著園區(qū)建設(shè)的加速，數(shù)據(jù)的數(shù)量、種類都將快速增長，形成面向園區(qū)政企業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)。與此同時，平臺的業(yè)務(wù)量增長也將產(chǎn)生更多的企業(yè)用戶行為數(shù)據(jù)和運維數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)體量的增長將使宏觀的關(guān)聯(lián)分析更具參考價值，政府可實時監(jiān)控企業(yè)動態(tài)、獲取園區(qū)的各項經(jīng)濟指數(shù)，預(yù)測發(fā)展趨勢，挖掘潛在規(guī)律，并以此作為決策制定的依據(jù)。（3）增強的平臺用戶的體驗和感知。企業(yè)用戶通過統(tǒng)一的門戶入口和身份驗證可實現(xiàn)政務(wù)平臺的單點登錄和企業(yè)應(yīng)用的跨域跨平臺的服務(wù)調(diào)用，簡化用戶操作；企業(yè)的信息在平臺內(nèi)部共享避免了用戶在辦理業(yè)務(wù)使重復(fù)錄入信息，平臺服務(wù)組件可根據(jù)元數(shù)據(jù)動態(tài)感知信息內(nèi)容，實現(xiàn)“一次錄入，多次使用”。除此之外，平臺支持移動終端應(yīng)用的接入，并通過移動終端感知用戶的角色和環(huán)境，提供響應(yīng)式、場景化的服務(wù)。（4）遵循SOA和智慧城市國家標準。政企空間平臺的建設(shè)遵循國家標準《信息技術(shù) 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）應(yīng)用的總體技術(shù)要求》中對資源、支撐技術(shù)與服務(wù)、業(yè)務(wù)公共服務(wù)、質(zhì)量、安全性和治理等方面的要求。另外，平臺的頂層設(shè)計參考了國家標準草案《智慧城市技術(shù)參考模型》中數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層的架構(gòu)，率先驗證了該標準中智慧城市技術(shù)參考模型的合理性和通用性，并為園區(qū)的智慧城市建設(shè)提供標準化的平臺基礎(chǔ)。（5）以安全保障與規(guī)范化管理機制確保平臺持續(xù)運營。政企空間平臺將用戶分為不同角色，通過對不同角色的訪問控制和基于多租戶的數(shù)據(jù)、安全和運行環(huán)境的隔離，確保平臺中的數(shù)據(jù)安全。通過建立平臺的技術(shù)規(guī)范體系，對平臺中服務(wù)集成、數(shù)據(jù)的整合與共享進行規(guī)范，確保平臺的服務(wù)質(zhì)量。通過建立應(yīng)用仿真環(huán)境和應(yīng)用審核機制，確保接入平臺應(yīng)用系統(tǒng)的安全性和合規(guī)性。（6）長效的系統(tǒng)運維機制提高資源的利用率和可用性。政企空間平臺提供業(yè)務(wù)維度和資源維度的一體化管控，通過簡單易用的操作界面為運維管理人員提供直觀的運維管理方式。容量規(guī)劃機制可為運維管理人員提供長期的資源使用和業(yè)務(wù)量變化的曲線，為資源在平臺服務(wù)間的動態(tài)分配和系統(tǒng)的擴容提供量化的參考。目前容量規(guī)劃機制主要用于分析挖掘系統(tǒng)的周期性和突發(fā)性業(yè)務(wù)高峰。隨著平臺運行，系統(tǒng)中將積累更多歷史運維信息和用戶訪問信息，將使容量規(guī)劃的中長期趨勢預(yù)測更加精準。5.項目實施效果截至目前，園區(qū)內(nèi)的工商、稅務(wù)、社會保障、公積金、環(huán)保、公安、消防以及高級人才申報等政務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)與政企數(shù)據(jù)空間平臺的集成整合，通過平臺統(tǒng)一門戶面向企業(yè)用戶提供服務(wù)。園區(qū)內(nèi)近10萬家企業(yè)已經(jīng)通過政企數(shù)據(jù)空間平臺建立了專屬的企業(yè)政務(wù)門戶，并將企業(yè)信息共享至平臺。目前平臺運行狀態(tài)良好，客戶滿意度較高。從智慧城市的角度看，蘇州工業(yè)園區(qū)政企服務(wù)數(shù)字空間平臺的建設(shè)達到了如下的效果：（1）智慧化的政企應(yīng)用平臺為每個企業(yè)用戶提供了隔離的租戶空間，并面向企業(yè)用戶提供開放的平臺服務(wù)。平臺允許用戶通過統(tǒng)一的門戶登錄并維護企業(yè)的信息，一站式的使用園區(qū)內(nèi)主要的政務(wù)辦事業(yè)務(wù)，用戶可通過平臺將企業(yè)數(shù)據(jù)在不同的服務(wù)之間共享，做到“一次填報，多次使用”，提高辦事效率。通過開放的平臺服務(wù)接口，企業(yè)用戶將政務(wù)業(yè)務(wù)與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)跨域的業(yè)務(wù)流程，從而靈活的將政府服務(wù)融入到企業(yè)業(yè)務(wù)中。平臺支持移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的接入，并對移動終端提供消息推送機制，實時的提醒和通知終端用戶業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)。（2）智慧化的企業(yè)監(jiān)管企業(yè)在使用政企空間平臺時，將其內(nèi)部的信息匯聚到平臺中，如企業(yè)概況、人員信息、財務(wù)信息等。這些數(shù)據(jù)實時的反映園區(qū)內(nèi)企業(yè)的運營情況，因而能夠作為園區(qū)企業(yè)監(jiān)管的依據(jù)和手段。例如，園區(qū)政府的相關(guān)部門可通過平臺統(tǒng)計獲取園區(qū)的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并部署服務(wù)自動監(jiān)視經(jīng)濟數(shù)據(jù)的變化，當數(shù)據(jù)偏離正常值超過一定程度時，將向用戶的終端發(fā)出提醒，從而幫助政府用戶改善宏觀經(jīng)濟決策。同時，政府用戶還可對企業(yè)在平臺中的業(yè)務(wù)辦理進行全面的監(jiān)管，通過對全局操作的動態(tài)關(guān)聯(lián)和分析，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。（3）智慧化的平臺運維平臺向整個園區(qū)內(nèi)的政府和企業(yè)提供服務(wù)，隨著園區(qū)的發(fā)展，企業(yè)不斷增多，平臺所面臨的訪問量將不斷增大。平臺內(nèi)某個服務(wù)或應(yīng)用的訪問量可能會存在周期性的變化或突發(fā)的高峰，支撐平臺運行的服務(wù)器也可能會發(fā)生過載出現(xiàn)宕機等異常。運維人員可通過固定或移動終端設(shè)備實時的獲取系統(tǒng)異常的通知，并及時的處理異常。平臺內(nèi)收集了服務(wù)的訪問信息和系統(tǒng)的監(jiān)控和日志信息， 通過業(yè)務(wù)層面和系統(tǒng)層面監(jiān)控數(shù)據(jù)的交叉分析和挖掘， 平臺可幫助運維人員發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，從而優(yōu)化資源的在平臺服務(wù)之間的分配， 同時也為系統(tǒng)的擴容提供參考依據(jù)。附錄1：信息資源共享平臺整體方案信息資源共享平臺支持通過點對點的數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)共享，同時支持以服務(wù)的方式實現(xiàn)點到面的數(shù)據(jù)共享，并且提供一個統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，對整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的共享交換業(yè)務(wù)進行監(jiān)管。如圖5所示。圖5.信息資源共享平臺整體方案信息資源共享平臺由服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)交換、管控平臺和開放平臺四個部分組成。服務(wù)平臺提供服務(wù)注冊管理功能，應(yīng)用系統(tǒng)可以將自己需要共享給其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)封裝成服務(wù)，然后注冊到服務(wù)平臺，在服務(wù)平臺的服務(wù)目錄中進行展示，由服務(wù)平臺進行服務(wù)請求路由、安全控制和相關(guān)的監(jiān)控告警。需要使用其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)可以在服務(wù)目錄中查找需要的服務(wù)，并申請相關(guān)服務(wù)的使用權(quán)限，在得到批準后即可通過服務(wù)調(diào)用使用其他系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)交換提供點對點的數(shù)據(jù)交換支持，可用于專題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。開放平臺將服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)交換的相關(guān)管理監(jiān)控功能以服務(wù)的形式對外提供，第三方系統(tǒng)可以通過開放平臺根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進行相關(guān)的功能擴展。管控平臺則是整個交換平臺集中管理和監(jiān)控的門戶。附錄2：政企空間平臺整體方案政企空間平臺能夠解決政府部門間數(shù)據(jù)及應(yīng)用隔離帶來的宏觀經(jīng)濟分析難題和用戶使用不便問題。該平臺在數(shù)據(jù)層面，可以將不同業(yè)務(wù)項目的數(shù)據(jù)集中存儲使用，便于政府進行宏觀經(jīng)濟分析。在界面方面，將所有業(yè)務(wù)事項集中于統(tǒng)一門戶，市民或者企業(yè)辦事人員可以一次登錄，在一個系統(tǒng)辦理所有業(yè)務(wù)，并可以重復(fù)使用已有的數(shù)據(jù)。同時該平臺可以通過數(shù)據(jù)交換共享重用政府已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，避免造成已建系統(tǒng)廢棄。圖5.政企數(shù)字空間解決方案在業(yè)務(wù)接入方面，通過將原來業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進行碎片化，將原有的整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)拆分成獨立的業(yè)務(wù)事項，并為業(yè)務(wù)事項開發(fā)獨立的適用于服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)事項插件，該插件僅關(guān)注界面，而無需處理業(yè)務(wù)邏輯。具體的業(yè)務(wù)邏輯處理由服務(wù)平臺將數(shù)據(jù)推送至原始業(yè)務(wù)系統(tǒng)后由政府部門業(yè)務(wù)人員在原始業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行審批處理。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及