上海交大工業(yè)工程項(xiàng)目管理

上海交通大學(xué)工業(yè)工程系項(xiàng)目管理第一頁，共七十五頁。本章主要內(nèi)容1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2項(xiàng)目生命周期3項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)4項(xiàng)目計(jì)劃的制定5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示例6關(guān)鍵路線（CPM）7網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化

第二頁，共七十五頁。1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念一.項(xiàng)目定義

不可能重復(fù)的一次性系列相關(guān)工作:如：建造一座大橋、開發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型演出等二.項(xiàng)目管理定義

計(jì)劃、組織和控制相關(guān)資源（人員、設(shè)備和 材料），使其滿足項(xiàng)目的技術(shù)、成本和時(shí)間 等方面的要求第三頁，共七十五頁。1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念三.項(xiàng)目特點(diǎn)（1）項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)；（2）項(xiàng)目包含的活動相互聯(lián)系且要運(yùn)用一定資源；（3）項(xiàng)目具有明確的期限；（4）項(xiàng)目具有顧客，且其結(jié)果由顧客作出評價(jià)；（5）項(xiàng)目具有獨(dú)特性及一定的不確定性。第四頁，共七十五頁。1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念四.制約項(xiàng)目成功的因素（1）由項(xiàng)目的期望結(jié)果決定的目標(biāo)是否明確；（2）為完成項(xiàng)目制定的計(jì)劃是否切實(shí)可行；（3）成本是否能讓顧客接受；

最終顧客是否滿意。第五頁，共七十五頁。2項(xiàng)目生命周期計(jì)劃階段計(jì)劃預(yù)算進(jìn)度招標(biāo)任命啟動階段承包責(zé)任分派任務(wù)小組組織結(jié)構(gòu)啟動實(shí)施階段管理考核控制修訂計(jì)劃解決問題完成階段竣工文件整理驗(yàn)收移交解散組織規(guī)劃階段目標(biāo)范圍輪廓要求可行性預(yù)期效果第六頁，共七十五頁。3項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)職能型組織項(xiàng)目型組織矩陣型組織第七頁，共七十五頁。

職能組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)部工程部生產(chǎn)部項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C優(yōu)點(diǎn)（1）可以共享資源

（2）能夠發(fā)揮整個(gè)職能部門的作用（3）工作人員無后顧之憂缺點(diǎn)（1）難以控制計(jì)劃進(jìn)度及調(diào)配各職能資源(2）工作人員多頭領(lǐng)導(dǎo)，精力不易集中（3）信息溝通不暢，決策遲緩第八頁，共七十五頁。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)財(cái)務(wù)人事營銷項(xiàng)目大經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理研究與開發(fā)生產(chǎn)營銷財(cái)務(wù)人事優(yōu)點(diǎn)（1）項(xiàng)目經(jīng)理容易掌握進(jìn)度計(jì)劃

（2）扁平化的組織（3）整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)目標(biāo)缺點(diǎn)（1）資源不能跨部門共享

（2）項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺少交流第九頁，共七十五頁。矩陣型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)部工程部生產(chǎn)部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A計(jì)劃部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A第十頁，共七十五頁。矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)（1）集中項(xiàng)目型組織和職能型組織優(yōu)點(diǎn)（2）易發(fā)揮各職能部門業(yè)務(wù)精通優(yōu)勢

（3）實(shí)現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置

缺點(diǎn)（1）員工多重領(lǐng)導(dǎo) （2）對項(xiàng)目經(jīng)理要求高第十一頁，共七十五頁。2023/4/30上海交通大學(xué)工業(yè)工程系案例（2）第十二頁，共七十五頁。2023/4/30上海交通大學(xué)工業(yè)工程系案例（3）第十三頁，共七十五頁。具有專業(yè)知識懂項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)組織能力具有豐富的經(jīng)驗(yàn)公司內(nèi)較高的地位較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)？象霧象雨又象風(fēng)！項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理第十四頁，共七十五頁。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制技能：領(lǐng)導(dǎo)：通過別人完成工作；人員開發(fā)：讓別人學(xué)會工作；

溝通：了解別人怎么想怎么做；處理壓力；解決問題；管理能力而不是技術(shù)能力。授權(quán)：選擇合適的隊(duì)員完成任務(wù)。

障礙：親自做；不相信別人能力；害怕失去控制。

授權(quán)程度：從向我報(bào)告到：我告訴您怎么做您怎么做不必報(bào)告

應(yīng)變能力：引起原因：客戶、團(tuán)隊(duì)、無法預(yù)測的事件。

重要在于：勇于承擔(dān)責(zé)任，不責(zé)怪別人。第十五頁，共七十五頁。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是今后生產(chǎn)組織的基本單位。團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段：（1）形成：大家都有各種積極的愿望，但還沒有真正形成結(jié)果。（2）震蕩：成員間還沒有磨合，對項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)還不習(xí)慣。這是考驗(yàn)經(jīng)理的時(shí)候。（3）正規(guī)：經(jīng)過震蕩和磨合，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正常的發(fā)展軌道。隊(duì)員之間及隊(duì)員與經(jīng)理之間的良好合作關(guān)系已經(jīng)建立。工作績效快速增長。（4）表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)已建立榮譽(yù)感和成就感，大家都急完成項(xiàng)目任務(wù)。形成震蕩正規(guī)表現(xiàn)愿望結(jié)果第十六頁，共七十五頁。項(xiàng)目組織建設(shè)任務(wù)目標(biāo)原則系統(tǒng)原則統(tǒng)一指揮原則有效的管理幅度合理的管理層次精干高效原則權(quán)能匹配原則責(zé)權(quán)對等原則項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)原則第十七頁，共七十五頁。4項(xiàng)目計(jì)劃的制定一.項(xiàng)目目標(biāo)的描述—工作范圍—進(jìn)度計(jì)劃—成本預(yù)算例：從合同簽字日起，在3月內(nèi)根據(jù)所提供的圖紙和說明書將人民路84號501室住房室內(nèi)裝 修好，裝修總費(fèi)用為10萬元人民幣。第十八頁，共七十五頁。4項(xiàng)目計(jì)劃的制定二.工作分解項(xiàng)目1項(xiàng)目2任務(wù)1.1任務(wù)1.2子任務(wù)1.1.1子任務(wù)1.1.2工作包1.1.1.1工作包1.1.1.2計(jì)劃1234第十九頁，共七十五頁。設(shè)計(jì)大型光學(xué)掃描儀的工作分解圖層次1234XXXXXXXXXXXXX1光學(xué)模擬儀設(shè)計(jì)1.1光學(xué)設(shè)計(jì)1.1.1望遠(yuǎn)鏡設(shè)計(jì)1.1.2望遠(yuǎn)鏡/模擬儀間的光學(xué)界面1.1.3模擬儀變焦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1.1.4輔助模擬儀光學(xué)部件規(guī)格設(shè)計(jì)1.2系統(tǒng)運(yùn)行分析1.2.1整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件控制1.2.1.1邏輯流圖的生成及分析1.2.1.2基本控制算法設(shè)計(jì)1.2.2遠(yuǎn)程射線分析儀1.2.3系統(tǒng)間及系統(tǒng)內(nèi)部指派方法設(shè)計(jì)1.2.4數(shù)據(jù)記錄及處理要求項(xiàng)目分解的例子第二十頁，共七十五頁。層次1234XXXXXXXXXXX1.3系統(tǒng)集成1.4成本分析1.4.1成本/系統(tǒng)計(jì)劃分析1.4.2成本/系統(tǒng)運(yùn)行分析1.5管理1.5.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)/工程管理1.5.2計(jì)劃管理1.6粗生產(chǎn)規(guī)程1.6.1大型光儀1.6.2目標(biāo)零部件1.6.3探測儀項(xiàng)目分解的例子設(shè)計(jì)大型光學(xué)掃描儀的工作分解圖第二十一頁，共七十五頁。4項(xiàng)目計(jì)劃的制定三.計(jì)劃制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃評估技術(shù)（PERT,programevaluationandreviewtechnique)關(guān)鍵路線法（CPM,criticalpathmethod）2.甘特圖（GanttChart）第二十二頁，共七十五頁。4項(xiàng)目計(jì)劃的制定（甘特圖）消費(fèi)者市場調(diào)查項(xiàng)目甘特圖識別消費(fèi)者設(shè)計(jì)初步問卷調(diào)查表試驗(yàn)性測試問卷調(diào)查表確立最終調(diào)查表打印問卷調(diào)查表郵寄問卷調(diào)查表并反饋開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件測試軟件輸入反饋數(shù)據(jù)并分析結(jié)果準(zhǔn)備報(bào)告負(fù)責(zé)人1020406080100第二十三頁，共七十五頁。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法源于美國，20世紀(jì)50年代后期開發(fā)，1956年起，美國一些數(shù)學(xué)家和工程師開始探討此問題網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法有時(shí)也稱關(guān)鍵路線技術(shù)，是一套用于計(jì)劃和控制項(xiàng)目實(shí)施的圖形技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法要考慮的三個(gè)要素是工期、成本和資源可用性CPM和PERT方法的發(fā)展第二十四頁，共七十五頁。CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來的計(jì)劃方法，在具體方法方面雖有不同，如CPM是假定每一活動的時(shí)間是確定的，而PERT則基于概率估計(jì)，其活動時(shí)間是不確定的；CPM不僅考慮活動時(shí)間，也考慮活動費(fèi)用及費(fèi)用和時(shí)間的均衡問題，而PERT則較少考慮費(fèi)用問題，但兩者所依據(jù)的基本原理和表現(xiàn)形式基本相同，都是通過網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)具體活動的邏輯關(guān)系（前后順序及相互關(guān)系），人們就講其合稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。CPM和PERT方法的比較第二十五頁，共七十五頁。1957年，美國杜邦化學(xué)公司首次采用一種新的計(jì)劃管理方法，即關(guān)鍵路線法（CriticalPathMethod，簡稱CPM），第一年就節(jié)約了100多萬美圓，相當(dāng)于用于研究CPM所花費(fèi)用的五倍以上。1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時(shí)，應(yīng)用了稱為計(jì)劃評審的計(jì)劃方法（ProgramEvaluationandReviewTechnique，簡稱PERT），使北極星導(dǎo)彈比預(yù)期提前兩年完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在不增加人力，物力和財(cái)力的條件下，采用PERT就可以使進(jìn)度提前15%~20，節(jié)約成本10%~15%。CPM和PERT方法的發(fā)展第二十六頁，共七十五頁。工作或任務(wù)可以明確定義。它們的完成標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束工作或任務(wù)互相獨(dú)立，即可分別開始、結(jié)束和實(shí)施工作或任務(wù)有一定的順序，它們必須按順序依次完成CPM分析要求項(xiàng)目具備的特點(diǎn)第二十七頁，共七十五頁。5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例例活動ABCDEFGHI時(shí)間（天）82033182091084先后順序（1）A、B、C三個(gè)活動同時(shí)開始（2）在A活動結(jié)束后，D、E兩活動開始（3）B活動結(jié)束后，F(xiàn)活動開始（4）F、E結(jié)束后，I開始（5）C結(jié)束，G開始（6）D結(jié)束，H開始（7）H、I、G結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束第二十八頁，共七十五頁。簡單的網(wǎng)絡(luò)圖1253674ADHBFEIGC節(jié)點(diǎn)，開始和結(jié)束事件工作或任務(wù)5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示實(shí)例82033182091084A第二十九頁，共七十五頁。6

關(guān)鍵路線法（CPM）關(guān)鍵路線法圖法的有關(guān)約定ijESEFkt正向線路:可以發(fā)生的最早的時(shí)間jiLFLSkt反向線路：允許發(fā)生的最遲的時(shí)間k——活動名稱t——活動事件過程長短ES——活動最早開始時(shí)間EF——活動最早結(jié)束時(shí)間LS——活動最遲開始時(shí)間LF——活動最遲結(jié)束時(shí)間第三十頁，共七十五頁。

ES(i,j)=max{ES(h,i)+t(h,i)}ES(h,i)：緊前工作的最早開始時(shí)間；t（h，i）：緊前工作的作業(yè)時(shí)間；h：緊前工作的前編號，h1。

EF（i，j）=ES（i，j）+t（i，j）

LF（i，j）=min{LF（j，k）-t（j，k）}LF（j，k）：工作（i，j）緊后工作的最遲結(jié)束時(shí)間；t（j，k）：該緊后工作的作業(yè)時(shí)間；k：緊后工作的后編號，kj。

LS（i，j）=LF（i，j）-t（i，j）第三十一頁，共七十五頁。6

關(guān)鍵路線法（CPM）正向線路圖：允許發(fā)生的最早時(shí)間103674325400020BACDFIHG888262634334310333333282992948201820820第三十二頁，共七十五頁。6

關(guān)鍵路線法（CPM）完整的網(wǎng)絡(luò)圖（其中反向圖允許最遲發(fā)生的時(shí)間）10367254001020BACDFIHG88826263433431033333328299294820333343434335351917900302030393939431720188第三十三頁，共七十五頁。關(guān)鍵路線的確定工作總時(shí)差：在不影響整個(gè)計(jì)劃完工期限的條件下，該項(xiàng)工作可以推遲開始或推遲結(jié)束的最大機(jī)動時(shí)間。

TF(i,j)=LF(i,j)-ES(i,j)-t(i,j)關(guān)鍵工作：工作總時(shí)差為零的工作關(guān)鍵路線：由工作總時(shí)差為零的工作組成的路線上例：1-4-7第三十四頁，共七十五頁。CPM例：某產(chǎn)品設(shè)計(jì)與樣機(jī)試制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃序號工作名稱代號緊前工作作業(yè)時(shí)間（日）1設(shè)計(jì)總圖和部件圖A-602工藝試驗(yàn)BA253設(shè)計(jì)零件圖與毛坯圖CA304編制零件加工工藝DB,C205訂購?fù)赓徏﨓B,C606采購原材料FB,C507設(shè)計(jì)鍛模GD108制造鍛模HG159生產(chǎn)鍛件IF,H1010制造木模JD2511生產(chǎn)鑄件KJ1012設(shè)計(jì)工裝LD2013制造工裝ML2014機(jī)加工棒料備料NF515機(jī)械加工OI,K,M,N3016裝配PE,O1017驗(yàn)收QP10第三十五頁，共七十五頁。建立網(wǎng)絡(luò)圖的步驟：1）畫出網(wǎng)絡(luò)圖 —活動識別、活動排序及網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建2）確定關(guān)鍵路線 —最早開始時(shí)間（ES） —最早結(jié)束時(shí)間（EF） —最遲開始時(shí)間（LF） —最遲結(jié)束時(shí)間（LS）分析步驟第三十六頁，共七十五頁。畫出網(wǎng)絡(luò)圖124671011121314A60C303B250D20G10H15I10O10P10Q108J25K109L20M20E605F50N50工作的表示：A（1,2）。工作的唯一性。第三十七頁，共七十五頁。一、計(jì)算ES工作時(shí)間參數(shù)的計(jì)算（1）從始點(diǎn)開始的工作的最早開始時(shí)間為0即ES（1,j）=0（2）網(wǎng)絡(luò)中任一項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間，等于它的緊前工作的最早開始時(shí)間，加上緊前工作的作業(yè)時(shí)間之和，若緊前工作有多個(gè)，取時(shí)間之和中最大的一個(gè)，即

ES（i,j）=max{ES（h,i）+t（h,i）} （i,j）=2,3,…,nES（h,i）為緊前工作的最早開始時(shí)間

t（h,i）緊前工作的作業(yè)時(shí)間，h為緊前工作的前編號第三十八頁，共七十五頁。計(jì)算EF例如工作I,O,P的最早開始時(shí)間計(jì)算如下：ES（10,11）=max{ES(7,10)+t(7,10)，ES(5,10)+t(5,10)} =max{120+15,140+0} =140ES（11,12）=max{ES(5,11)+t(5,11)，ES(10,11)+t(10,11), ES(8,11)+t(8,11)，ES(9,11)+t(9,11)} =max{140+5,140+10,135+10,130+20} =150ES（12,13）=max{ES(11,12)+t(11,12)，ES(4,12)+t(4,12)} =max{150+30,90+60} =180第三十九頁，共七十五頁。二、計(jì)算EF工作時(shí)間參數(shù)的計(jì)算一項(xiàng)工作的最早結(jié)束時(shí)間就是它的最早開始時(shí)間加上該工作的作業(yè)時(shí)間，即

EF（i,j）=ES（i,j）+t（i,j） （i,j）=1,2,3,…,n第四十頁，共七十五頁。三、計(jì)算LF工作時(shí)間參數(shù)的計(jì)算（1）與終點(diǎn)相接的工作的最遲結(jié)束時(shí)間等于這些工作的最早結(jié)束時(shí)間中最大的一個(gè)，即

LF（i,n）=max{EF（i,n）}（2）網(wǎng)絡(luò)中任一項(xiàng)工作的最遲結(jié)束時(shí)間，等于它的緊后工作的最遲結(jié)束時(shí)間減去該緊后工作的作業(yè)時(shí)間之差，若緊后工作有多個(gè)，則取時(shí)間之差中最小的一個(gè)，即

LF（i,j）=min{LF（j,k）-t（j,k）} （i,j）=1,2,…,n-1LF（j,k）為緊后工作的最遲結(jié)束時(shí)間

t（j,k）緊后工作的作業(yè)時(shí)間，k為緊后工作的后編號第四十一頁，共七十五頁。計(jì)算EF例如工作F,D,C的最早開始時(shí)間計(jì)算如下：LF（4,5）=min{LF(5,11)-t(5,11)，LF(5,10)-t(5,10)} =max{150-5,140-0} =140LF（4,6）=min{LF(6,7)-t(6,7)，LF(6,8)-t(6,8), LF(6,9)-t(6,9)} =min{125-10,140-25,130-20} =110LF（2,4）=min{LF(4,5)-t(4,5),LF(4,6)-t(4,6),LF(4,12)-t(4,12)} =max{140-50,110-20,180-60} =90第四十二頁，共七十五頁。四、計(jì)算LS工作時(shí)間參數(shù)的計(jì)算為了不影響其緊后工作的按時(shí)開始，每項(xiàng)工作應(yīng)有一個(gè)最遲開始時(shí)間，用LS（i,j）表示，它可以通過將工作的最遲結(jié)束時(shí)間減去該工作的作業(yè)時(shí)間求得，即

LS（i,j）=LF（i,j）-t（i,j） （i,j）=1,2,3,…,n五、計(jì)算工作總時(shí)差TF(i,j)工作總時(shí)差的含義是：在不影響整個(gè)計(jì)劃的完工期限的條件下，該項(xiàng)工作可以推遲開始或推遲結(jié)束的最大機(jī)動時(shí)間。計(jì)算公式為：

TF（i,j）=LF（i,j）-ES（i,j）-t（i,j）第四十三頁，共七十五頁。所謂關(guān)鍵路線，就是工作總時(shí)差為零的工作，也就是其開始時(shí)間或結(jié)束時(shí)間沒有任何機(jī)動余地的工作。關(guān)鍵路線的確定某個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路線可能不止一條，如在例中，就有兩條關(guān)鍵路線1→2→4→5→10→11→12→13→141→2→4→6→9→11→12→13→14第四十四頁，共七十五頁。與單點(diǎn)時(shí)間估計(jì)的關(guān)鍵路線技術(shù)相區(qū)別，三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)不僅要對完成活動的時(shí)間進(jìn)行考慮，還要對活動時(shí)間的估計(jì)要考慮完成的概率，具體步驟為：（1）識別項(xiàng)目要完成的每項(xiàng)活動（2）確定活動順序，構(gòu)建反映順序關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖（3）對完成每一活動所需的時(shí)間做三種時(shí)間估計(jì)PERT第四十五頁，共七十五頁。三點(diǎn)時(shí)間的估計(jì) 樂觀時(shí)間（optimistictime，a）

活動完成的最小可能時(shí)間 最可能時(shí)間（mostlikelytime，m）對所需時(shí)間最準(zhǔn)確的估計(jì) 悲觀時(shí)間（pessimistictime，b）完成活動可能需要最大時(shí)間PERT第四十六頁，共七十五頁。（4）每項(xiàng)活動的期望時(shí)間（ET）

假定——上述三種時(shí)間估計(jì)服從分布每一活動工時(shí)的期望值（平均值）為：ET=a+4m+b/6PERT（5）確定關(guān)鍵路線（6）計(jì)算活動時(shí)間的方差2。方差2與每一個(gè)ET相關(guān)2

=(b-a/6)2第四十七頁，共七十五頁。（7）確定項(xiàng)目在給定日期的完工概率 —計(jì)算關(guān)鍵路線的各項(xiàng)活動的方差值cp2 —將該值與規(guī)定的項(xiàng)目到期日和期望的項(xiàng)目完工時(shí)間代入Z變換公式式中：D：項(xiàng)目的規(guī)定完工日期,Te：項(xiàng)目期望完工日期ET； 關(guān)鍵路線的總標(biāo)準(zhǔn)差Z項(xiàng)目規(guī)定完工日期與項(xiàng)目期望完工日期偏離標(biāo)準(zhǔn)差的值—計(jì)算項(xiàng)目完工日期的概率，查正態(tài)分布表Z對應(yīng)的概率PERT第四十八頁，共七十五頁?；顒用枋? 代碼 時(shí)間估計(jì)（TE）期望時(shí)間 活動方差

amb（ET圖中時(shí)間）設(shè)計(jì)樣機(jī)樣機(jī)試制設(shè)備調(diào)查與評估樣機(jī)檢測編寫設(shè)備調(diào)查報(bào)告編寫試制報(bào)告編寫總結(jié)報(bào)告ABCDEFG10441172224625822810143992215725829125/91/916/91/90PERT第四十九頁，共七十五頁。必須使用關(guān)鍵路線來計(jì)算符合項(xiàng)目完成時(shí)間的概率，如網(wǎng)絡(luò)中有兩條關(guān)鍵路徑，通常選具有最大方差和的路線（最可能產(chǎn)生顯著偏差的活動）。本例中用A,C,F,G的方差來計(jì)算完工概率?？偟臉?biāo)準(zhǔn)差為11.89，如果要計(jì)算項(xiàng)目在35周內(nèi)的完工概率，則D為35，期望完工時(shí)間為38。計(jì)算Z值：Z對應(yīng)的概率值為0.19，也就意味著項(xiàng)目在35周內(nèi)按期完成的概率為19%。PERT第五十頁，共七十五頁。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是在滿足既定條件下，按一定的衡量指標(biāo)尋求最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃過程。理想的衡量指標(biāo)應(yīng)綜合工程周期、資源、費(fèi)用等因素，但目前尚沒有一個(gè)這樣的能反映所有因素的綜合模型。對于具體問題，只能確定優(yōu)先規(guī)則，按某一衡量指標(biāo)優(yōu)化。從管理的角度看，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化可以分為兩個(gè)主要內(nèi)容：（1）尋求總費(fèi)用最低的最佳工期，即時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化（2）工期基本不變，但資源利用最合理，即時(shí)間-資源優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化第五十一頁，共七十五頁。7網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化

時(shí)間—費(fèi)用分析縮短工期會導(dǎo)致費(fèi)用增加，時(shí)間—費(fèi)用分析是當(dāng)工期縮短時(shí)，設(shè)法找出費(fèi)用增加最小的方案，步驟如下：(1)找出關(guān)鍵路線中費(fèi)用率(縮短單位時(shí)間需要增加的直接費(fèi)用)最低的關(guān)鍵工作趕工費(fèi)-正常時(shí)間費(fèi)費(fèi)用率=正常工作時(shí)間-工作的最短時(shí)間限制(2)將找出的關(guān)鍵工作的作業(yè)時(shí)間均縮短一個(gè)單位時(shí)間，計(jì)算增加的費(fèi)用（每個(gè)縮短的工作的費(fèi)用率之和）(3)重新計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)并重新確定關(guān)鍵路徑(4)重復(fù)這一過程，直到滿意為止。第五十二頁，共七十五頁。下面是一個(gè)緊急需求的項(xiàng)目，完成該項(xiàng)目各活動的正常時(shí)間和趕工時(shí)間以及正常費(fèi)用和趕工費(fèi)用見下表：活動緊前活動需要時(shí)間（周）費(fèi)用正常趕工正常趕工A-421000011000BA3260009000CA2140006000DB531400018000EB,C1190009000FC3270008000GE,F421300025000HD,E411100018000IH,G652000029000（1）關(guān)鍵路線是什么？估計(jì)完工時(shí)間是多少？（2）如果項(xiàng)目工期要縮短3周，應(yīng)該縮短哪項(xiàng)任務(wù)的完工時(shí)間？最終的項(xiàng)目總費(fèi)用是多少第五十三頁，共七十五頁。項(xiàng)目管理的一個(gè)重要特征，是在限定的資源條件下，盡可能保證項(xiàng)目按期完工。通常稱項(xiàng)目在一個(gè)單位時(shí)間段上的資源需要量為負(fù)荷?？紤]工期和負(fù)荷平衡的一般原則是：（1）優(yōu)先保證關(guān)鍵工作對資源的需求；（2）充分利用時(shí)差，錯開各工作的開始時(shí)間；（3）盡量使項(xiàng)目實(shí)施各階段的負(fù)荷均衡。時(shí)間—資源優(yōu)化第五十四頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖如圖所示。圖中箭線上帶括號的數(shù)字為某種資源的日需要量。已知該項(xiàng)目的資源日供應(yīng)量的最大限度為20個(gè)單位，在此限制條件下，可按以下步驟尋求工期最短的方案。13（8）65（8）86（6）102（12）5（12）3（10）24（9）7（10）6第五十五頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化一、計(jì)算各工作的時(shí)間參數(shù)工作編號tijESEFLSLFTF時(shí)差關(guān)鍵工作ij1220213113606060*23325361255279147347613111853586146140*4661319182455610142424240*第五十六頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化二、按照工作最早開始時(shí)間將網(wǎng)絡(luò)圖用時(shí)間坐標(biāo)法繪出，此時(shí)，工作箭線的長度代表工作持續(xù)的時(shí)間，同時(shí)繪出相應(yīng)的負(fù)荷曲線三、從資源負(fù)荷曲線中，自左向右，檢查每日負(fù)荷是否超過資源的最大供應(yīng)量Rmax，如果超過，則對工作的開始時(shí)間予以調(diào)整。以tA表示該區(qū)段上的開始點(diǎn)，以tB表示區(qū)段上的結(jié)束點(diǎn)，以RAB表示該區(qū)段上的負(fù)荷，則當(dāng)RAB>Rmax時(shí)，[tA，tB]表示超負(fù)荷區(qū)間，應(yīng)將該區(qū)段內(nèi)某些工作的開始時(shí)間后移，移到tB時(shí)刻以后開始，使該區(qū)段內(nèi)的RAB《Rmax。如該區(qū)間有多個(gè)工作，移哪個(gè)，根據(jù)下列公式Kij=(tB-ESij)-Tfij，移動Kij小的工作此式說明，某一工作的總時(shí)差越大，越有條件移到tB時(shí)刻以后開始，這也符合有限保證關(guān)鍵工作和充分利用時(shí)差的原則。第五十七頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化例如，在第一個(gè)超負(fù)荷區(qū)段上，tA=2，tB=5，R2,5=32>20,故需要調(diào)整，該區(qū)段上包括三項(xiàng)工作，（1，3）（2，3）（2，5），它們的Kij分別為：工作（1,3）K1,3=5-0-0=5工作（2,3）K2,3=5-2-1=2工作（2,5）K2,5=5-2-7=-4其中K2,5最小，應(yīng)將K2,5=移到5日以后再開始，該工作移動后仍由4日的時(shí)差，負(fù)荷降為20單位，并符合規(guī)定限量。第五十八頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化

第五十九頁，共七十五頁。時(shí)間—資源優(yōu)化四、調(diào)整完一個(gè)時(shí)間區(qū)段后，要重新計(jì)算和繪制新的負(fù)荷曲線，然后在新負(fù)荷曲線上按步驟3的方法進(jìn)行調(diào)整，直到所有工作日的負(fù)荷都不超過資源限制為止。最終調(diào)整后的負(fù)荷曲線為：第六十頁，共七十五頁。（1）過程跟蹤要等到項(xiàng)目活動步入正規(guī)后才能進(jìn)行。項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展可能與初期計(jì)劃的情況有所不同。（2）跟蹤甘特圖將實(shí)際計(jì)劃與基準(zhǔn)計(jì)劃并排繪于圖上，這樣可以很容易地注意到兩者的偏差。（3）此外，還可以用例外管理的原則發(fā)現(xiàn)預(yù)算成本和實(shí)際成本間的差異。過程跟蹤第六十一頁，共七十五頁。第二節(jié)項(xiàng)目控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制其它控制項(xiàng)目控制的內(nèi)容項(xiàng)目控制第六十二頁，共七十五頁。項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目合同項(xiàng)目設(shè)計(jì)其它，如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等項(xiàng)目控制的依據(jù)項(xiàng)目控制第六十三頁，共七十五頁。第二節(jié)項(xiàng)目控制措施信息反饋項(xiàng)目控制系統(tǒng)項(xiàng)目控制第六十四頁，共七十五頁。制訂項(xiàng)目計(jì)劃建立項(xiàng)目組織計(jì)劃階段實(shí)施階段項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)