前臺(tái)助理崗位職責(zé)

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前臺(tái)助理崗位職責(zé)1

前臺(tái)人事行政助理職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦;

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)的的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;

3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算及日常加班報(bào)銷;

4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理、機(jī)票預(yù)訂等行政日常工作

5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室;

6.幫助上級(jí)購(gòu)置辦公用品,負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放及記錄

7.辦公室環(huán)境管理維護(hù);

職位要求:

1.長(zhǎng)相佳、身高160cm以上;

2.e*cel以及其他office軟件的基本運(yùn)用

3.能夠獨(dú)立完成和勝任工作。能夠在壓力下勝任工作

4.擅長(zhǎng)思索和學(xué)習(xí),具有很強(qiáng)的人際溝通、親和力、協(xié)調(diào)技能;

5.責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致耐煩,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6.一般話標(biāo)準(zhǔn)

7.簡(jiǎn)歷附有近期照片

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職位描述：

【急聘】來(lái)電預(yù)約，可優(yōu)先面試，面試通過(guò)第二天可上崗！

崗位職責(zé)①

1.公司的文檔、表格制作。

2.負(fù)責(zé)公司后勤、保潔、收購(gòu)等工作。

3.統(tǒng)計(jì)公司各種表格數(shù)據(jù)

4.文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；

5.打印文件、復(fù)印資料。

崗位職責(zé)②：

1.負(fù)責(zé)各部門職位描述與崗位職責(zé)任職要求工作，執(zhí)行職位描述與崗位職責(zé)任職要求工作流程；

2.協(xié)調(diào)、辦理員工職位描述與崗位職責(zé)任職要求、入職、離職、轉(zhuǎn)正、晉升等手續(xù)；

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銷售助理兼前臺(tái)崗位職責(zé)：

職責(zé)描述:

1.核實(shí)訂單信息，將訂單信息錄入系統(tǒng)。

2.材料收集、檔案管理、文書(shū)、合同起草。

3.來(lái)訪客戶的接待。

4.幫助營(yíng)銷部門完成月、季度、年度的文書(shū)工作。

5.營(yíng)銷部門每月績(jī)效考核，促銷活動(dòng)的完成及數(shù)據(jù)分析狀況表。

6.辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度的督促和執(zhí)行。

任職要求:

1.40以下，大專及以上學(xué)歷，有一年以上銷售助理及內(nèi)勤相關(guān)工作閱歷者;

2.嫻熟運(yùn)用office辦公軟件;

3.良好的協(xié)調(diào)技能、溝通技能、親和力;

4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和吃苦耐勞精神;

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前臺(tái)文員/行政助理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜;

2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學(xué)歷、閱歷不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);

2、形象好,溝通技能好,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

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1.在高級(jí)客服助理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作。

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)主/客戶的來(lái)訪/來(lái)電接待工作及日常事務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)空置單元鎖匙及業(yè)主托管鎖匙的管理。

4.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作。

5.為住戶來(lái)往客人出入聯(lián)系及代接收信函及物品。

6.住戶來(lái)訪/電話的詢問(wèn)熱忱禮貌接待,能解決即時(shí)解決,不能解決的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

7.依據(jù)業(yè)主/客戶反映的問(wèn)題記錄后,派單至相關(guān)部門解決,并做好業(yè)主/客戶反映問(wèn)題的跟進(jìn)工作。

8.依據(jù)相關(guān)部門解決問(wèn)題后的反饋,即時(shí)對(duì)業(yè)主/客戶進(jìn)行回訪。

9.接到業(yè)主/客戶投訴,應(yīng)做好記錄,實(shí)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理,如不屬本公司或本物業(yè)服務(wù)中心責(zé)任,應(yīng)耐煩向業(yè)主說(shuō)明清晰。

10.為有需要的業(yè)主/客戶提供打字、復(fù)印。

11.熟識(shí)掌控物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

12.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作工作。

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前臺(tái)文員/行政助理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜;

2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學(xué)歷、閱歷不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);

2、形象好,溝通技能好,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

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崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作;

2、負(fù)責(zé)向重要來(lái)賓進(jìn)行公司的參觀講解工作;

3、負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)工作;

4、幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,文秘、行政、旅游、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、1年以上商務(wù)接待相關(guān)工作閱歷,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

3、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),身高1.65米以上;

4、良好的服務(wù)意識(shí),嫻熟運(yùn)用電腦辦公軟件;

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技能、應(yīng)變技能。

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客服前臺(tái)崗位職責(zé)：

1.在客戶服務(wù)經(jīng)理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展客戶服務(wù)、公共管理工作;

2.保持工作環(huán)境干凈,實(shí)時(shí)整理臺(tái)面及報(bào)架,按'5s'現(xiàn)場(chǎng)管理要求掌握現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境;

3.做好文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理和歸檔保管工作;

4.幫助部門經(jīng)理組織客戶中心的培訓(xùn)工作,作好培訓(xùn)記錄;

5.幫助部門經(jīng)理組織由物業(yè)部發(fā)起的會(huì)議,并作好會(huì)議紀(jì)要;

6.負(fù)責(zé)二次裝修申請(qǐng)的初次審批工作;

7.負(fù)責(zé)制定管理范圍內(nèi)工作計(jì)劃及物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;

8.負(fù)責(zé)解決處理客服管家遇到的難以解決的問(wèn)題,并實(shí)時(shí)報(bào)告給經(jīng)理;

9.擬定各類文書(shū)通告和表格,并負(fù)責(zé)保存、發(fā)布服務(wù)中心發(fā)出的全部文件;

10.仔細(xì)做好《物業(yè)助理工作日志》,相關(guān)文件記錄存檔;

11.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓的各項(xiàng)手續(xù),向業(yè)主說(shuō)明說(shuō)明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)那么,與業(yè)主簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約(如:《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》等)。

12.各類臨時(shí)證件的辦理(如:臨時(shí)出入證、住戶證、停車證、施工許可證、放行條等);

13.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立管理工作,并熟知業(yè)戶基本狀況;

14.根據(jù)《鑰匙管理操作細(xì)那么》負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的各類鑰匙的接收、借用、托管等工作;

15.負(fù)責(zé)對(duì)施工單位辦理臨時(shí)工作證并建立檔案,形成有效管理;

16.遇到突發(fā)事項(xiàng),應(yīng)依據(jù)事項(xiàng)的性質(zhì)程度逐級(jí)上報(bào)至物業(yè)助理、服務(wù)中心副經(jīng)理、經(jīng)理

17.對(duì)前臺(tái)各項(xiàng)工作程序嫻熟掌控運(yùn)用,并不斷完善,提出合理化建議,高效、優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)工作

18.幫助服務(wù)中心收費(fèi)工作。

19.為有需要的業(yè)主/客戶提供打字、復(fù)印有償服務(wù)。

20.每月底仔細(xì)做好接待業(yè)主/客戶回訪、投訴、修理單等工作匯總并寫出初步分析報(bào)告。

21.熟識(shí)掌控物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

22.掌控管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序,幫助做好管理費(fèi)催交的工作。

23.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作工作。

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行政助理兼前臺(tái)職責(zé)描述:

1、來(lái)客接待,電話接聽(tīng),信件接收;

2、辦公環(huán)境的日常維護(hù)及水電運(yùn)用的監(jiān)督管理;

3、辦公用品的管理、統(tǒng)計(jì)、收購(gòu)、分發(fā);

4、辦公設(shè)備及固定資產(chǎn)的`的管理及維護(hù);

5、員工考勤日常管理及月度統(tǒng)計(jì);

6、每月社保、公積金繳納工作;

6、幫助部門總監(jiān)做好其它日常行政、人事工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,行政管理或文秘相關(guān)專業(yè);

2、20-25歲,160cm以上,性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳;

3、半年或一年以上相關(guān)工作閱歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

4、辦事沉穩(wěn)、細(xì)心、領(lǐng)悟技能強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

5、嫻熟運(yùn)用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

6、待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識(shí)。

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崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接待每天的來(lái)訪人員并做好相關(guān)的記錄,同時(shí)要時(shí)常關(guān)注管理/辦公區(qū)域內(nèi)有無(wú)外來(lái)人員閑蕩。

2.負(fù)責(zé)接待每日來(lái)應(yīng)聘的人員,做好相關(guān)的表單填寫并通知相關(guān)管理者面試。

3.每日至少兩次收取信件、雜志和報(bào)紙,并幫助發(fā)放到各租戶(客戶)。

4.負(fù)責(zé)辦理來(lái)訪人員登記及需要加班的外來(lái)施工人員的證件,做好相關(guān)的記錄,并且每個(gè)月要進(jìn)行匯總,定期對(duì)還未歸還訪客證、出入證的租戶(客戶)進(jìn)行催討。

5.負(fù)責(zé)收發(fā)部門內(nèi)部的信件并做好相關(guān)的記錄。

6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部快遞的收發(fā)記錄,并實(shí)時(shí)聯(lián)系快遞員,月末對(duì)快遞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話、數(shù)字電視等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)受理并更新相關(guān)的表單。

8.提供梯子,推車,工具、雨傘等租借的服務(wù),做好物料的管理。

9.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部桶裝水和一次性杯等物品的管理并實(shí)時(shí)補(bǔ)充。

10.做好租戶違約賠償?shù)挠涗洝?/p>

11.執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作。

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前臺(tái)文員/行政助職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜;

2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學(xué)歷、閱歷不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);

2、形象好,溝通技能好,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

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前臺(tái)文員/行政助理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜;

2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學(xué)歷、閱歷不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì);

2、形象好,溝通技能好,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

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前臺(tái)接待兼行政助理職責(zé)描述:

一、詢問(wèn)接待:

1.接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話,應(yīng)嫻熟地運(yùn)用規(guī)范用語(yǔ),熱忱、禮貌地接聽(tīng)電話詢問(wèn),科學(xué)、耐煩、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培問(wèn)題。

2.接待客戶來(lái)訪,應(yīng)主動(dòng)、熱忱、禮貌周到,耐煩解答客戶有關(guān)產(chǎn)品各類問(wèn)題,遇到疑難問(wèn)題,應(yīng)協(xié)調(diào)解決,保證客戶的滿足度。

3.做好詢問(wèn)登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣揚(yáng)決策提供有利依據(jù)。

4.培育與提高業(yè)務(wù)技能,擅長(zhǎng)觀測(cè),區(qū)分對(duì)待,敏捷應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶,應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新產(chǎn)品資料,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行概要介紹。對(duì)待遲疑立場(chǎng)的客戶詢問(wèn),良好的企業(yè)形象。

任職要求:

展廳前臺(tái)崗位職責(zé)：

1、員工按要求統(tǒng)一著裝,并保持干凈。

2、上班時(shí)需要佩戴胸卡。

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銷售助理兼前臺(tái)崗位職責(zé):

1、幫助部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員完成銷售跟單事宜;

2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)做好公司的營(yíng)銷工作,努力開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);

3、仔細(xì)執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的掌握程序,對(duì)銷售和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

2、有三年及以上銷售工作閱歷,持有英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;

3、有良好的人際交往技能和語(yǔ)言表達(dá)技能,1米65以上形象氣質(zhì)佳。

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