手勢禮儀規(guī)范

手勢禮儀

第一頁，共三十八頁。一、手勢的含義

手勢是指通過手和手指的活動來傳達(dá)信息的一種體態(tài)語言。第二頁，共三十八頁。常用的引導(dǎo)手勢

（“請”的手勢）中位手勢橫擺式－（請進(jìn)）動作：手從體前向右橫擺到與腰同高，眼睛看向手指的方向。二、常用的禮儀手勢第三頁，共三十八頁。曲臂式－（里邊請）小臂自下向身體內(nèi)側(cè)抬起，與胸部同高，小臂與身體約一拳遠(yuǎn)，手心向上，五指并攏第四頁，共三十八頁。雙臂橫擺

－（大家請）

適用于對面人多時，做“諸位請”的手勢。動作：雙手從身體前，向兩側(cè)抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，與胸同高，上身略微前傾。第五頁，共三十八頁。低位手勢斜臂式（斜擺式）（請坐）

用于“請坐”時的手勢。動作：一只手由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂向右下，到于大腿中部齊高，上身前傾，目光兼顧客人和椅子，座位在哪，收應(yīng)該指到哪。第六頁，共三十八頁。高位手勢直臂式（請往前走）

專業(yè)引導(dǎo)手勢，適用于給對方指引方向，如“請這邊走”“請您這邊走”動作：手臂伸直與肩同高，掌心向上，與地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。第七頁，共三十八頁。

引領(lǐng)時，應(yīng)走在賓客的側(cè)前方，距離保持

，隨著賓客的步伐輕松地前進(jìn)(如果接待的客人為老人或特殊人群，攙扶、或幫助客人拿東西，但一定得都客人的允許）；當(dāng)位置和場所有所改變時，都需事先告知；在門前引領(lǐng)時，如果是內(nèi)推門，

；如果是外拉門，

。2－3步遠(yuǎn)自己先進(jìn)，賓客后進(jìn)賓客先進(jìn)，自己后進(jìn)第八頁，共三十八頁。指示手勢的標(biāo)準(zhǔn)

手掌自然伸直，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方，手掌與地面成45度第九頁，共三十八頁。遞接物品雙手遞送（或右手遞送）如傳遞帶有文字性的書籍或物品時，必須正面朝上，以便對方接過去之后閱讀。在遞接帶尖、帶刃的物品時，應(yīng)使尖、刃對著自己第十頁，共三十八頁。手勢的含義伸出右手翹起拇指指尖向上腹面向被夸獎的人將右手拇指豎起來反向指向別人就意味著自大和藐視將拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思主要用以表揚(yáng)他人第十一頁，共三十八頁。鼓掌有贊許，鼓勵，祝賀，歡迎之意。第十二頁，共三十八頁。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻、自衛(wèi)，表示力量，表示憤怒第十三頁，共三十八頁。伸出食指含有教訓(xùn)人的意思第十四頁，共三十八頁。引起他人的注意第十五頁，共三十八頁。舉食指的含義

澳大利亞：請再來一杯啤酒

一般代表“一”法國：請求提問新加坡：最重要第十六頁，共三十八頁。安靜老練、機(jī)智，沉思或深算第十七頁，共三十八頁。背手背手常顯示一種權(quán)威，但在一個人極度緊張、不安時，常常背手，以緩和這種緊張情緒。另外，如果背手伴以俯視踱步，則表示沉思第十八頁，共三十八頁。塔尖式手勢自信的表現(xiàn)身體后仰，則顯得高傲第十九頁，共三十八頁。雙臂交叉在胸前暗示一種敵意的態(tài)度自我放松或置身事外、袖手旁觀、看他人笑話之意。第二十頁，共三十八頁。第二十一頁，共三十八頁。第二十二頁，共三十八頁。舉大拇指的含義我國：好、了不起意大利：表示一希臘：夠了，讓對方“滾蛋”拇指向下一般表示厭惡和壞蛋；在美國、英國和澳大利亞，表示好、行。第二十三頁，共三十八頁。第二十四頁，共三十八頁。第二十五頁，共三十八頁。

V型手勢的含義如果掌心向內(nèi)，則是貶低人，侮辱人在希臘，即使掌心向外，如手臂伸直，也是對人不恭。一般是指勝利第二十六頁，共三十八頁。第二十七頁，共三十八頁。沒有問題OK手勢的含義

我國和其他國家：日本、緬甸、韓國：金錢印度：正確、不錯美國、英國：贊同、了不起法國：零或沒有突尼斯：傻瓜第二十八頁，共三十八頁。第二十九頁，共三十八頁。3、遞物、接物

傳遞物品雙手為宜主動上前遞于手中方便接拿尖、刀刃內(nèi)向正面朝上第三十頁，共三十八頁。

接取物品目視對方雙手或右手起身站立主動走近對方不搶取物品第三十一頁，共三十八頁。4、舉手致意手勢也叫揮手致意，用來向他人表示問候、致敬、感謝當(dāng)你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意可以立即消除對方的冷落感掌心向外、面向?qū)Ψ?、指尖朝向上方、千萬不要忘記伸開手掌第三十二頁，共三十八頁。

招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不可以向上級和長輩招手。打招呼(greeting)手勢語言：英語國家人在路上打招呼，常常要拿帽子表示致意。現(xiàn)一般已化為抬一下帽子，甚至只是摸一下帽沿。第三十三頁，共三十八頁。第三十四頁，共三十八頁。四、感知練習(xí)請座位相臨的同學(xué)組成小組,自己設(shè)計場景或?qū)Π?，根?jù)不同需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?。第三十五頁，共三十八頁。作業(yè):收集其他一些手勢，了解它們的含義。第三十六頁，共三十八頁。

結(jié)束語

注重細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)決定成??！讓我和你一起做的更好！第三十七頁，共三十八頁。內(nèi)容總結(jié)手勢禮儀。手勢是指通過手和手指的活動來傳達(dá)信息的一種體態(tài)語言。常用的引導(dǎo)手勢

（“請”的手勢）。手從體前向右橫擺到與腰同高，眼睛看向手指的方向。在門前引領(lǐng)時，如果是內(nèi)推門，。品時，必須正面朝上，以便對方接過去之后閱讀。在遞接帶尖、帶刃的物品時，應(yīng)使尖、刃對著自己。背手常顯示一種權(quán)威，但在一個人極度緊張、不安時，常常背手，以緩和這種緊張情緒。另外，如果背手伴以俯視踱步，則