一季度工作總結(jié)15篇

第一季度工作總結(jié)15篇一季度工作總結(jié)1

隨著統(tǒng)計(jì)辦各項(xiàng)工作戰(zhàn)的順利打響，我們圓滿(mǎn)完成一季度工作任務(wù)，20__年是統(tǒng)計(jì)革命年，因?yàn)橐?guī)模以上企業(yè)開(kāi)始全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報(bào)速度，更是嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)報(bào)送環(huán)節(jié)，確保了數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。20__年是統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新年，我們不僅要踏踏實(shí)實(shí)的做好日常工作，還要發(fā)展創(chuàng)新，用科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐，更好的完成統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)。

現(xiàn)將一季度工作完成情況匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)計(jì)革命——企業(yè)一套表工作順利開(kāi)展

2月_日，關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓(xùn)工作會(huì)議如時(shí)召開(kāi)。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的開(kāi)始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計(jì)65家，其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過(guò)培訓(xùn)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)報(bào)指導(dǎo)員們與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流，為其講解一套表網(wǎng)報(bào)流程及操作方法，并且分專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)講解。于此同時(shí)，為了使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好的熟練網(wǎng)報(bào)流程，我統(tǒng)計(jì)辦特別組織專(zhuān)人小組對(duì)企業(yè)進(jìn)行尋訪(fǎng)，同時(shí)邀請(qǐng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，到基層，為企業(yè)解決上報(bào)過(guò)程中遇到的難題，經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間，我們走訪(fǎng)了63家企業(yè)，通過(guò)大家不懈的努力，（有兩家企業(yè)因自身原因不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)，由其報(bào)送紙介質(zhì)報(bào)表，由我統(tǒng)計(jì)辦代為完成數(shù)據(jù)錄入）我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一套表的順利開(kāi)展，不僅方便了企業(yè)，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的.負(fù)擔(dān)，也為數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性提供了保障。

二、第一季度記賬戶(hù)工作順利完成

我鎮(zhèn)記賬戶(hù)涉及村委會(huì)共計(jì)四個(gè)，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺(tái)村和東河筒村，涉及的記賬戶(hù)共計(jì)40家。3月_日，區(qū)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到被調(diào)查戶(hù)家進(jìn)行走訪(fǎng)，了解調(diào)查戶(hù)基本情況，我統(tǒng)計(jì)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)記賬戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，完善報(bào)送細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)在幾張過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及容易漏記的項(xiàng)目，保證記賬戶(hù)工作保質(zhì)保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調(diào)查戶(hù)的情況具有相對(duì)的代表性，從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。

三、檔案整理工作

統(tǒng)計(jì)工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質(zhì)報(bào)表整理：我鎮(zhèn)共計(jì)24個(gè)行政村，涉及報(bào)表為（一）、（二），其中表（一）共計(jì)192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報(bào)表整理：我們有專(zhuān)屬臺(tái)賬，完成每期報(bào)表的錄入存檔工作。

四、協(xié)助上級(jí)部門(mén)完成基層調(diào)研工作

區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)走訪(fǎng)我鎮(zhèn)部分企業(yè)，在統(tǒng)計(jì)工作人員的陪同下，了解一季度經(jīng)濟(jì)情況，與企業(yè)積極交流，探討統(tǒng)計(jì)工作的重要性，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，探究企業(yè)發(fā)展前景，該項(xiàng)工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計(jì)工作中的不足，同時(shí)提高了對(duì)依法統(tǒng)計(jì)義務(wù)的認(rèn)識(shí)。

五、日常工作完成情況良好

一季度日常報(bào)表按期保質(zhì)保量完成。統(tǒng)計(jì)工作向來(lái)是任務(wù)重、量大、困難多，因此每個(gè)月的報(bào)表都不能馬虎，統(tǒng)計(jì)辦工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)日常報(bào)表工作。得到區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。

再接再厲，為二季度工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將二季度工作安排匯報(bào)如下：

1、基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)

2、繼續(xù)保質(zhì)保量完成日常報(bào)表上報(bào)工作

3、協(xié)助二季度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作的開(kāi)展

4、完成記賬戶(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)任務(wù)一季度工作總結(jié)2

一、圍繞法治政府建設(shè)目標(biāo)，不斷加大依法行政工作推進(jìn)力度。一是切實(shí)做好工作部署。根據(jù)《省政府關(guān)于加快推進(jìn)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》的要求，細(xì)化完善我市法治政府建設(shè)階段性目標(biāo)任務(wù),把各單位落實(shí)年度任務(wù)作為監(jiān)督重點(diǎn)納入依法行政考核范圍并督導(dǎo)抓好具體工作落實(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)重大行政決策社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。牽頭相關(guān)部門(mén)對(duì)《__市人民政府重大行政決策社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》開(kāi)展后評(píng)估，針對(duì)評(píng)估存在的問(wèn)題，草擬《關(guān)于修改〈__市人民政府重大行政決策社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法〉的決定（征求意見(jiàn)稿）》及重大決策社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告文本和表格樣式，報(bào)經(jīng)市政府通過(guò)并在全市實(shí)施。三是組織開(kāi)展依法行政考核工作。在原有考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定20__年度鎮(zhèn)政府、街道辦事處和市級(jí)行政機(jī)關(guān)依法行政考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，10月份，通過(guò)聽(tīng)取情況匯報(bào)、查看臺(tái)帳和案卷、召開(kāi)行政管理相對(duì)人座談會(huì)等方式，對(duì)全市63個(gè)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行檢查考核。四是建立政府法律顧問(wèn)制度。草擬《__市人民政府法律顧問(wèn)制度》并報(bào)請(qǐng)政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)，為法律顧問(wèn)制度在全市推行建立了一套完整的制度體系。

二、把握兩個(gè)關(guān)鍵，不斷夯實(shí)依法行政工作基礎(chǔ)。一是大力加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)考核。做好新領(lǐng)證執(zhí)法人員的'培訓(xùn)和考核工作，4月份對(duì)全市161名新申領(lǐng)執(zhí)法證件人員組織了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份組織134名全市行政執(zhí)法人員資格網(wǎng)上考試。為加強(qiáng)考核效果，轉(zhuǎn)變以往書(shū)面考核形式，逐步推行行政執(zhí)法資格考試標(biāo)準(zhǔn)化，在考試方式上首次采用網(wǎng)上考試，請(qǐng)__市法制辦派員巡考，使執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力得到有效提升。做好依法行政知識(shí)更新培訓(xùn)工作，6月13日，舉辦全市依法行政知識(shí)更新培訓(xùn)班，邀請(qǐng)省高院、省法制辦領(lǐng)導(dǎo)，為全市各行政機(jī)關(guān)分管法制工作的領(lǐng)導(dǎo)、法制工作人員以及行政執(zhí)法人員共計(jì)500多人，就新修訂的《行政訴訟法》和《江蘇省行政程序規(guī)定》進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是積極推進(jìn)部門(mén)法制機(jī)構(gòu)履職能力建設(shè)。針對(duì)部門(mén)法制機(jī)構(gòu)履職能力參差不齊、工作規(guī)范性相對(duì)較弱的實(shí)際，經(jīng)過(guò)基層調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查和廣泛征集意見(jiàn)，起草并報(bào)請(qǐng)市政府印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)部門(mén)法制機(jī)構(gòu)履職能力建設(shè)的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》對(duì)部門(mén)法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人列席局務(wù)會(huì)（辦公會(huì)）制度、嚴(yán)格執(zhí)行法制審查制度、強(qiáng)化市政府規(guī)范性文件（含重大決策事項(xiàng)文件）管理、加大法制監(jiān)督力度和建立法律研判制度等五方面提出了明確要求。為推進(jìn)該項(xiàng)工作，采取以點(diǎn)帶面分步推進(jìn)的方式，選取5個(gè)單位作為示范點(diǎn)經(jīng)予重點(diǎn)指導(dǎo)，并將示范經(jīng)驗(yàn)向全市推廣，較好地提升了部門(mén)法制機(jī)構(gòu)履職能力。

三、抓好五個(gè)重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)政府法制監(jiān)督。一是積極辦理政府涉法事務(wù)。共承辦市領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)48件，審核生產(chǎn)安全事故調(diào)查報(bào)告51件，辦理信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)45件，代理市政府各類(lèi)訴訟13件，主要涉及拆遷補(bǔ)償安置、政府信息公開(kāi)、房屋權(quán)屬歸屬等問(wèn)題。二是嚴(yán)把規(guī)范性文件合法性審查關(guān)。組織起草、審核完成各類(lèi)文件178件，政府合同3件，上報(bào)備案5件，備案審查2件，出具51份法律意見(jiàn)，確保了文件審核的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。繼續(xù)做好規(guī)范性文件清理工作，在20__年全面清理的基礎(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)市政府廢止規(guī)范性文件9件,宣布失效5件。對(duì)《__市經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》等6個(gè)文件開(kāi)展后評(píng)估，逐步將規(guī)范性文件后評(píng)估工作常態(tài)化。三是努力推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作。充分發(fā)揮兩法銜接工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的組織協(xié)調(diào)作用，先后召開(kāi)聯(lián)絡(luò)員例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議等研究解決“兩法銜接”的重大問(wèn)題，就煙草局涉煙案件和衛(wèi)計(jì)委非法行醫(yī)案件移送工作進(jìn)行研究，解決了相關(guān)案件的移送標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題并形成會(huì)議紀(jì)要，確保了該項(xiàng)工作在全市穩(wěn)步推進(jìn)。四是認(rèn)真開(kāi)展行政執(zhí)法案卷評(píng)查。組成評(píng)查組，對(duì)國(guó)土等7個(gè)部門(mén)的執(zhí)法案卷開(kāi)展進(jìn)駐式重點(diǎn)評(píng)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋并要求整改，對(duì)其他部門(mén)報(bào)送案卷參加集中評(píng)查，共計(jì)評(píng)查案卷225卷。五是積極開(kāi)展行政復(fù)議工作。收到行政復(fù)議申請(qǐng)41件，受理38件，不予受理3件，審結(jié)40件。通過(guò)嚴(yán)格行政復(fù)議審查、組織復(fù)議案件討論、旁聽(tīng)行政案件庭審等活動(dòng)，充分發(fā)揮行政復(fù)議的法制監(jiān)督功能，督促指導(dǎo)行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為。一季度工作總結(jié)3

__年一季度，按照《__市環(huán)保局局__年工作安排》的要求，我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開(kāi)展__年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況；高效處置水污染問(wèn)題。具體工作總結(jié)如下：

一、以保障飲用水安全為主線(xiàn)，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。

為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開(kāi)展對(duì)主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開(kāi)展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開(kāi)展調(diào)查摸底工作，并及時(shí)和我科溝通信息，加強(qiáng)互動(dòng)。

我科開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開(kāi)始組織專(zhuān)家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場(chǎng)第一線(xiàn)進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實(shí)情況。

二、深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，大力整治違法排污企業(yè)。

根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測(cè)站一季度地表水監(jiān)測(cè)結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對(duì)贛江兩岸針對(duì)性地開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)__市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、__縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問(wèn)題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

三、著手開(kāi)展__年“城考”工作。

3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對(duì)各有關(guān)部門(mén)填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開(kāi)始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級(jí)部門(mén)對(duì)“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時(shí)俱進(jìn)，給__年“城考”工作開(kāi)了好頭，為確保此項(xiàng)工作的.圓滿(mǎn)完成奠定了基礎(chǔ)。

四、全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況。

三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對(duì)全市6家持證危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營(yíng)、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實(shí)際操作，確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。

五、有效處置水污染問(wèn)題

1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。__年元月9日，__市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在例行監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測(cè)站報(bào)告后，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展污染排查和采樣監(jiān)測(cè)。在對(duì)事件進(jìn)行處置的同時(shí)，我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話(huà)匯報(bào)，并每天兩次（一早一晚）召開(kāi)應(yīng)急調(diào)度會(huì)，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作。經(jīng)過(guò)多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線(xiàn)達(dá)標(biāo)，圓滿(mǎn)完成應(yīng)急處置工作。

根據(jù)各斷面監(jiān)測(cè)結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)：__縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問(wèn)題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對(duì)__縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰，并由__縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。

2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。__年3月3日市環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)__市國(guó)、省控?cái)嗝鎋_縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，__縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了核查監(jiān)測(cè)，核查監(jiān)測(cè)結(jié)果，__縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查和監(jiān)測(cè)分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是__縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過(guò)溝渠排入章江。環(huán)保部門(mén)立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實(shí)施行政處罰，并由__縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。

一季度，我科還配合減排辦積極做好污染減排各項(xiàng)工作；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)部協(xié)調(diào)；對(duì)近二年來(lái)我局環(huán)保調(diào)查工作的系統(tǒng)梳理和歸納，編輯了《環(huán)保調(diào)查報(bào)告匯編》；按照市委、市政府要求，積極做好“兩城同

__年一季度，按照《__市環(huán)保局局__年工作安排》的要求，我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開(kāi)展__年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況；高效處置水污染問(wèn)題。具體工作總結(jié)如下：

一、以保障飲用水安全為主線(xiàn)，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。

為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開(kāi)展對(duì)主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開(kāi)展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開(kāi)展調(diào)查摸底工作，并及時(shí)和我科溝通信息，加強(qiáng)互動(dòng)。

我科開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開(kāi)始組織專(zhuān)家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場(chǎng)第一線(xiàn)進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實(shí)情況。

二、深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，大力整治違法排污企業(yè)。

根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測(cè)站一季度地表水監(jiān)測(cè)結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對(duì)贛江兩岸針對(duì)性地開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)__市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、__縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問(wèn)題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

三、著手開(kāi)展__年“城考”工作。

3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對(duì)各有關(guān)部門(mén)填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開(kāi)始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級(jí)部門(mén)對(duì)“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時(shí)俱進(jìn)，給__年“城考”工作開(kāi)了好頭，為確保此項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成奠定了基礎(chǔ)。

四、全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況。

三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對(duì)全市6家持證危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營(yíng)、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實(shí)際操作，確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。

五、有效處置水污染問(wèn)題

1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。__年元月9日，__市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在例行監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測(cè)站報(bào)告后，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展污染排查和采樣監(jiān)測(cè)。在對(duì)事件進(jìn)行處置的同時(shí)，我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話(huà)匯報(bào)，并每天兩次（一早一晚）召開(kāi)應(yīng)急調(diào)度會(huì)，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作。經(jīng)過(guò)多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線(xiàn)達(dá)標(biāo)，圓滿(mǎn)完成應(yīng)急處置工作。

根據(jù)各斷面監(jiān)測(cè)結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)：__縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問(wèn)題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對(duì)__縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰，并由__縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。

2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。__年3月3日市環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)__市國(guó)、省控?cái)嗝鎋_縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，__縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了核查監(jiān)測(cè)，核查監(jiān)測(cè)結(jié)果，__縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查和監(jiān)測(cè)分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是__縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過(guò)溝渠排入章江。環(huán)保部門(mén)立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實(shí)施行政處罰，并由__縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。

一季度，我科還配合減排辦積極做好污染減排各項(xiàng)工作；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)部協(xié)調(diào)；對(duì)近二年來(lái)我局環(huán)保調(diào)查工作的系統(tǒng)梳理和歸納，編輯了《環(huán)保調(diào)查報(bào)告匯編》；按照市委、市政府要求，積極做好“兩城同

創(chuàng)”各項(xiàng)與污控有關(guān)的工作。

對(duì)于下一步工作，我科人員將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，創(chuàng)新工作思路，下大力氣、下真功夫，全面提升污染控制及環(huán)境管理的水平能力，努力實(shí)現(xiàn)我市污控工作再上新臺(tái)階。下一步主要工作是：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，特別是主要河流沿岸1.5公里企業(yè)的監(jiān)管。

2、繼續(xù)開(kāi)展主要河流縣界過(guò)境斷面地表水水質(zhì)每季度監(jiān)測(cè)，提升監(jiān)管水平，加強(qiáng)市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)和溝通，保障飲用水源安全。

3、繼續(xù)做好我市__年“城考”工作。

4、根據(jù)工作需要，繼續(xù)完成“兩城同創(chuàng)”工作的各項(xiàng)任務(wù)。

5、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)污染物排放監(jiān)管工作，完善工作機(jī)制，同時(shí)在全市全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)和省廳交辦的其他工作一季度工作總結(jié)4

20__年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

2、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的'不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

3、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。

5、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

6、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。一季度工作總結(jié)5

20__年__信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以存款業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極拓展農(nóng)村市場(chǎng)，一季度工作取得開(kāi)門(mén)紅。

一、春天行動(dòng)亮點(diǎn)與不足

一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，較好完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)。截至20__年_月_日，各項(xiàng)存款余額5034萬(wàn)元，比年初增加1726萬(wàn)元，增幅達(dá)52%。超額完成聯(lián)社下達(dá)的春天行動(dòng)任務(wù)，并完成了全年任務(wù)。我社為完成聯(lián)社分配任務(wù)，具體做法如下：

1、抓好信用社宣傳和禮品發(fā)放工作。利用春節(jié)期間，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行大力宣傳，走村串戶(hù)，深入農(nóng)家，開(kāi)展多種形式的小康卡及農(nóng)民工卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放一元卡，勸說(shuō)農(nóng)民工把在外打工的積蓄存到本地信用社;合理組織發(fā)放過(guò)年禮品，通知老客戶(hù)領(lǐng)取禮品，穩(wěn)定存款，對(duì)有實(shí)力的潛力客戶(hù)上門(mén)送禮，勸說(shuō)其把錢(qián)存入信用社。

2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了“職工吸儲(chǔ)考核辦法”，并登記了攬儲(chǔ)臺(tái)帳，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。職工工作積性和主觀(guān)能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺(jué)行動(dòng)。

3、抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工統(tǒng)一著裝，視客戶(hù)為親朋，展示良好形象。常年開(kāi)辟零幣兌換窗口，既

方便了周?chē)蛻?hù)，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶(hù)。

過(guò)去三個(gè)月雖說(shuō)取得了一定成績(jī)，但還是有不足。由于今年過(guò)年比較早，找到客戶(hù)時(shí)，有些已經(jīng)存了定期在其他銀行。在來(lái)年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶(hù)轉(zhuǎn)存和穩(wěn)存，聯(lián)系親朋存款到信用社。

二、二季度及全年工作安排

二季度工作重點(diǎn)是貸款營(yíng)銷(xiāo)和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤(rùn)的主要來(lái)源。只有發(fā)放好貸款，收好貸款，才能實(shí)現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大！以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨和永恒主題。我社要以支農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)為己任，千方百計(jì)提高支農(nóng)服務(wù)水平，做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。

（一）逐步完善貸款營(yíng)銷(xiāo)的信貸管理體制

農(nóng)村信用社要按照市場(chǎng)化、商業(yè)化發(fā)展取向，樹(shù)立信貸營(yíng)銷(xiāo)的全新理念，制定符合自身實(shí)際的信貸營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營(yíng)銷(xiāo)體系，穩(wěn)固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。

一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個(gè)層次和滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求；二是正確處理發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)的辯證關(guān)系。以強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為貸款營(yíng)銷(xiāo)的前提，完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，制定科學(xué)的責(zé)任追究制度，注意區(qū)分違規(guī)放款、決策失誤、自然災(zāi)害和市場(chǎng)變化等不同情況，確定相應(yīng)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行貸款問(wèn)責(zé)和免責(zé)的統(tǒng)一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調(diào)動(dòng)增加貸款營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性；三是制定一整套科學(xué)、

便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營(yíng)銷(xiāo)法寶就是貼身服務(wù)和快捷靈活的貸款方式。

（二）因地制宜創(chuàng)新貸款品種

農(nóng)村信用社在硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面與國(guó)有商業(yè)銀行相比差距仍然存在。但農(nóng)信社可以從貸款品種和服務(wù)上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱(chēng)，而無(wú)質(zhì)的區(qū)別。不同的貸款品種在期限、利率、優(yōu)惠程度上要各有“賣(mài)點(diǎn)”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現(xiàn)成產(chǎn)品，摒棄“拿來(lái)主義”，要多開(kāi)發(fā)一些適合農(nóng)村信用社自身發(fā)展的貸款品種，以此來(lái)滿(mǎn)足和適合不同對(duì)象的貸款項(xiàng)目，比如“林權(quán)抵押貸款”、“農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款”等。

（三）強(qiáng)化隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和素質(zhì)教育

一是開(kāi)展形式多樣的貸款營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班。加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的滲透，提高員工營(yíng)銷(xiāo)技能，深化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，真正把營(yíng)銷(xiāo)貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開(kāi)來(lái)，使?fàn)I銷(xiāo)行為得到客戶(hù)的認(rèn)可并創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，把貸款營(yíng)銷(xiāo)工作真正由季節(jié)型轉(zhuǎn)向效益型、由任務(wù)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，使貸款管理工作由被動(dòng)型轉(zhuǎn)向主動(dòng)型。

二是提高貸款營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。貸款營(yíng)銷(xiāo)工作的風(fēng)險(xiǎn)性時(shí)刻存在，貸款質(zhì)量的好壞，與營(yíng)銷(xiāo)人員的思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素質(zhì)有著重要關(guān)系。要通過(guò)職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)道德水平和思想認(rèn)識(shí)水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動(dòng)做事為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（四）完善考核激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作主動(dòng)性

一是建立權(quán)、責(zé)、利相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核應(yīng)科學(xué)化，用百分制考核與貸款有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)；要實(shí)行利益趨動(dòng)，將營(yíng)銷(xiāo)人員的收入完全與百分制績(jī)效考核掛鉤，實(shí)行超額加分加收入；要對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人嚴(yán)罰重處；二是克服懼貸心理。當(dāng)前，因“新規(guī)”的`貫徹執(zhí)行，信用社實(shí)行貸款發(fā)放終身責(zé)任追究制等，信貸人員營(yíng)銷(xiāo)貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發(fā)放人害怕因造成風(fēng)險(xiǎn)處罰較為嚴(yán)厲，不少信貸人員對(duì)以前的貸款仍承擔(dān)停崗扣薪收貸。信用社應(yīng)將貸款存量與增量新老劃斷，結(jié)合實(shí)際合理確定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)度，凡是符合信貸原則，嚴(yán)格按照程序發(fā)放的貸款，由于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，只應(yīng)追究個(gè)人工作責(zé)任。只有這樣，信貸人員才能在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中放開(kāi)手腳，有所作為；三是根據(jù)環(huán)境和人員特點(diǎn)合理分配工作任務(wù)，區(qū)別對(duì)待，不搞“一刀切”，任務(wù)分配和考核要科學(xué)合理。

清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達(dá)1億5550多萬(wàn)元。只有加大清收力度，找準(zhǔn)原因，對(duì)癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經(jīng)調(diào)查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：

1.來(lái)自由于外部的因素

(1)借款人的因素。借款人可能是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)不善、產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮，也有可能是借款人借改制之機(jī)故意逃廢銀行債務(wù)，缺乏還款意識(shí)。(2)政策因素。由于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策缺乏連續(xù)性，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的頻率高、幅度大，使信貸擴(kuò)張和收縮的壓力相當(dāng)大，在宏觀(guān)緊縮、經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期，

往往形成大量貸款沉淀。(3)行政干預(yù)因素。主要表現(xiàn)為地方政府壓，地方財(cái)政擠，迫使銀行發(fā)放大量指使性貸款、救濟(jì)貸款。

2.內(nèi)部管理的因素

(1)信貸人員素質(zhì)。部分人員素質(zhì)不高，難以進(jìn)行貸款的科學(xué)決策和有效管理(2)貸款結(jié)構(gòu)不合理。貸款結(jié)構(gòu)失衡，如貸款投向不合理引起貸款過(guò)度集中等造成不良貸款的形成。(3)道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動(dòng)性差，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不能干好自己的本職工作。

因此不良貸款清收應(yīng)從以下方面入手：

1.提高信貸人員素質(zhì)

信貸人員除了必須具備一定的金融理論、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、法律制度等業(yè)務(wù)知識(shí)外，還必須具有誠(chéng)實(shí)的品格和強(qiáng)烈的責(zé)任心。

2.要加強(qiáng)對(duì)不良企業(yè)的管理

不良企業(yè)不能正常還本付息有主觀(guān)和客觀(guān)的原因,所以,應(yīng)分類(lèi)管理,對(duì)不同的原因?qū)嵭袇^(qū)別對(duì)待的政策,對(duì)暫時(shí)困難的應(yīng)適當(dāng)支持，對(duì)惡意欠債的必須嚴(yán)厲制裁。

3.采用法律手段保全資產(chǎn)

在通過(guò)訴訟途徑化解風(fēng)險(xiǎn)貸款時(shí),要注意貸款不能喪失訴訟時(shí)效。另外訴訟是否成功的關(guān)鍵主要取決于財(cái)產(chǎn)保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過(guò)和解方式提前結(jié)束,全額收回貸款。

4.實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)拍賣(mài)方式

運(yùn)用拍賣(mài)方法使資產(chǎn)價(jià)值得到最大體現(xiàn)，最大限度收回資金。

5.實(shí)行協(xié)調(diào)清收。

對(duì)政府機(jī)關(guān)財(cái)政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業(yè)貸款等多年形成的不良貸款，要及時(shí)與當(dāng)?shù)攸h委政府或主管部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)財(cái)政撥補(bǔ)、政府及村財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵債等方式，協(xié)調(diào)清收。

6.對(duì)新發(fā)放的貸款，應(yīng)加強(qiáng)管理，并做到合法合規(guī)，以防止不良貸款前清后增。

在一季度完成存款任務(wù)的基礎(chǔ)上，二季度要抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實(shí)現(xiàn)信用社發(fā)展的新跨越！一季度工作總結(jié)6

____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，為了更好的完成今年的工作計(jì)劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：

一、思想方面

這一季度，思想方面最大的深化，莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作

一月份：

1、選舉的收尾工作，例如寫(xiě)總結(jié)、整理備份材料；

2、新一屆村委會(huì)工作的開(kāi)展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；

3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì)；

4、參加普法知識(shí)問(wèn)答；

5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。

二月份：

1、村官文藝節(jié)目的練習(xí)；

2、團(tuán)員信息表的`登記；

3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備；

4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。

三月份：

1、黨員信息表的登記；

2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè)；

3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng)；

4、退耕還林人員的登記（補(bǔ)缺少的樹(shù)苗）；

5、三八節(jié)的活動(dòng)；

5、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理；

6、開(kāi)會(huì)，即“陽(yáng)泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽(yáng)泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)”；

7、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座；

8、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專(zhuān)題講座；

9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)；

10、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展，寫(xiě)《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等；

（四月份：

1、護(hù)林防火工作；

2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。）

三、心得體會(huì)

這個(gè)季度，最重要的工作莫過(guò)于護(hù)林防火，這是我上任以來(lái)接受到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的！上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來(lái)督查，一定要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成！

這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作,雖不能開(kāi)個(gè)座談會(huì)，但通過(guò)新聞、報(bào)紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。

這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書(shū)記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見(jiàn)真情”。同時(shí)，“水火無(wú)情，人卻有情”，在書(shū)記無(wú)法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的情況下，大家也踴躍捐款！真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會(huì)過(guò)去的！一季度工作總結(jié)7

__年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就__年一季度工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀的品牌、先進(jìn)的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來(lái)，不斷提高一線(xiàn)員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶(hù)提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。__年一季度存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪(fǎng)的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，__年一季度，我行專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪(fǎng)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶(hù)實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的`發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求;不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶(hù)經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶(hù)的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。一季度工作總結(jié)8

本人在財(cái)務(wù)科擔(dān)任出納工作，負(fù)責(zé)貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付，嚴(yán)格按規(guī)定收付款項(xiàng)。20__年是我干會(huì)計(jì)工作的第二年，通過(guò)電算化廣泛應(yīng)用，加之網(wǎng)上銀行等電子化的實(shí)行，在這一領(lǐng)域，我也取得了可貴的經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)第一季度工作完成情況：

一、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化，正規(guī)化。

二、出納工作，自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，每月認(rèn)真做好備份，以及對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具有實(shí)施的工作內(nèi)容有：

1)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2)清理客戶(hù)欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3)核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4)做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

三、有針對(duì)性的落實(shí)制度。制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開(kāi)制度，所謂的管理更重要的是紀(jì)律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對(duì)性的落實(shí)制度。

四、辦公室的日常工作。

為迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。并迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的`問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱;同時(shí)按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在近階段的工作檢查理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)出納本著“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要及時(shí)調(diào)整自己的理念，讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，才能讓日后的財(cái)務(wù)工作更順利。

針對(duì)出納第一季度工作，總結(jié)來(lái)說(shuō)，還是財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

以上出納一季度工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多季度總結(jié)范文，盡在總結(jié)報(bào)告。一季度工作總結(jié)9

一季度，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，安全檢查科緊緊圍繞梁寶寺二號(hào)井全年目標(biāo)要求和安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)四大重點(diǎn)開(kāi)展安全監(jiān)督檢查工作，杜絕了輕微傷以上及僥幸事故的.發(fā)生，取得了一定的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持每天多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，加大了對(duì)施工動(dòng)態(tài)中質(zhì)量安全監(jiān)控力度，督促建設(shè)各方加強(qiáng)管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，把質(zhì)量安全保證措施落到實(shí)處，把質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患，及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。一季度，共查出安全質(zhì)量問(wèn)題148條次，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)整改地點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容、落實(shí)整改時(shí)間、整改人員，收到了良好的效果。

2、對(duì)正在施工的隊(duì)伍詳細(xì)劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)梁寶寺二號(hào)井工業(yè)廣場(chǎng)的管理，保護(hù)和改善了二號(hào)井項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境，促進(jìn)了二號(hào)井項(xiàng)目建設(shè)有序健康的發(fā)展。

3、每周四組織開(kāi)展安全大檢查工作，推動(dòng)整體抓安全質(zhì)量、文明施工。主要對(duì)安全質(zhì)量、管材碼放、工業(yè)衛(wèi)生、安全護(hù)具、文明施工等情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，共組織12次大檢查，共查出問(wèn)題87條次，用問(wèn)題落實(shí)表的形式通知到存在問(wèn)題的施工單位，由檢查人員、施工單位負(fù)責(zé)人和陪檢人員簽字，一一落實(shí)整改，根據(jù)要求落實(shí)整改完成時(shí)間進(jìn)行復(fù)查，落實(shí)到位，不留尾巴。

4、每天下午四點(diǎn)組織召開(kāi)工程調(diào)度會(huì)議，掌握調(diào)度各施工單位工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)施工當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，促使各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)無(wú)空間、無(wú)間斷，保證各項(xiàng)工程順利運(yùn)行。

5、加大了安全管理力度，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行處罰。一季度安全罰款共計(jì)一季度工作總結(jié)10

我代表金___服裝店B班全體員工對(duì)本年度上半年的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、銷(xiāo)售情況

從銷(xiāo)售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng)；衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。

二、工作心得

作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的'服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀(guān)的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望

下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們B班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。謝謝。一季度工作總結(jié)11

第_季度來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的`行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)__等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一個(gè)季度來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)季度過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。一季度工作總結(jié)12

今年第一季度工程部在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)抓紀(jì)律以工作成果決定于工作紀(jì)律為方針與兄弟部門(mén)密切配合扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作完善了工程設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)化的建立規(guī)范了各項(xiàng)技術(shù)報(bào)表和施工流程。持續(xù)改進(jìn)了工程質(zhì)量和施工水平以顧客為中心不斷提高質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)道德通過(guò)與其它部門(mén)密切配合順利完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)完成情況及二季度工作安排向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做簡(jiǎn)要匯報(bào)一、一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)完成情況1-3月份工程部創(chuàng)收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。順利完成一季度經(jīng)濟(jì)任務(wù)全年320萬(wàn)每季度80萬(wàn)?？⒐び芯€(xiàn)電視用戶(hù)戶(hù)。其中1、光網(wǎng)細(xì)化方面完成了岳家橋小區(qū)光網(wǎng)細(xì)化、宏安小區(qū)光網(wǎng)細(xì)化、政府一期光網(wǎng)細(xì)化、武引片區(qū)光纜細(xì)化。由于缺少材料細(xì)化工程1月底已經(jīng)停止實(shí)施。

2、搶修及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程完成了柏蓋三組光纜遷改、一橋主干光纜搶修任務(wù)完成了敬元鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設(shè)和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網(wǎng)絡(luò)改建。

3、城網(wǎng)工程1竣工項(xiàng)目恒瑞愛(ài)嘉、銀座花園、瑞豐花園、新發(fā)家園、瑞豐遠(yuǎn)東城、博文盛錦、愛(ài)心二期、濱江西苑、長(zhǎng)鋼中心地帶A區(qū)、金外灘二期、政協(xié)家屬樓、詩(shī)城帝景共計(jì)13個(gè)工程項(xiàng)目其中多數(shù)項(xiàng)目為年前完成年后補(bǔ)掛集線(xiàn)器。待報(bào)驗(yàn)2部分完工在建項(xiàng)目曙光新居工程、沙棠新居工程、雙江新居工程、雙流新居工程、金外灘三期、濱江華城二期、半島花園、龍溪谷、紅廟統(tǒng)建房、匯元國(guó)際鳳凰城二期、濱江西苑7號(hào)樓。

4、完成了部門(mén)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)二次。二季度工作安排千方百計(jì)做好二季度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“過(guò)半”。為此部門(mén)必須從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作1-工程質(zhì)量為確保工程安裝出精品部門(mén)將進(jìn)一步規(guī)范工程施工相關(guān)程序落實(shí)并完善工程施工作業(yè)順序提高施工效率。對(duì)部門(mén)起草的可信性研究、決策、設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工方案、以及編制的預(yù)決算必須立足一線(xiàn)嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)步驟進(jìn)行規(guī)范治理。對(duì)所有施工隊(duì)伍執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)施工方案對(duì)某些關(guān)鍵的特定過(guò)程要規(guī)范其運(yùn)作的方式和流程來(lái)加以控制和協(xié)調(diào)。糾正目前在工程質(zhì)量管理上暴露出的`對(duì)工序質(zhì)量的過(guò)程控制不夠的問(wèn)題。

5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個(gè)方面抓一個(gè)是工程質(zhì)量的安全另一個(gè)是施工人員的安全。二季度部門(mén)安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)強(qiáng)抓嚴(yán)管相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)不得少于兩次。安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人頭定專(zhuān)人來(lái)抓。同時(shí)完善相關(guān)制度和部門(mén)考核辦法明確各個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。定期對(duì)生產(chǎn)工具進(jìn)行檢修和更換執(zhí)行“三不放過(guò)”原則。確保無(wú)安全事故發(fā)生。

6、服務(wù)質(zhì)量建立以顧客為中心的服務(wù)理念不斷提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平。讓部門(mén)每個(gè)職工明確“我為誰(shuí)服務(wù)”“該如何服務(wù)”。同時(shí)配套部門(mén)相關(guān)管理制度確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。一季度工作總結(jié)13

第一季度我們的問(wèn)題很多，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問(wèn)題，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊埽贿B貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問(wèn)題也是重要的，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu)、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？晌覀冎兴幉少?gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核。你們自己不考核，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意。你們說(shuō)要怎么辦？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi)，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)榭剖抑鞴苣芨?，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20__年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái)，能不再被公司批評(píng)。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè)。

第二：采購(gòu)員部分的考核讓內(nèi)勤來(lái)做

采購(gòu)員的部分考核讓采購(gòu)內(nèi)勤來(lái)做是為了規(guī)范采購(gòu)員的采購(gòu)工作、采購(gòu)

流程。是給采購(gòu)員加了一道規(guī)范，這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓采購(gòu)員將市場(chǎng)信息、產(chǎn)地信息、收購(gòu)信息及時(shí)報(bào)給采購(gòu)內(nèi)勤，加強(qiáng)采購(gòu)員及采購(gòu)內(nèi)勤的交流和配合。

第三、市場(chǎng)銷(xiāo)售辦法：亳州近段時(shí)間買(mǎi)貨不敢買(mǎi)，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng)。我看首要責(zé)任也是主管，我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷(xiāo)售的辦法和制度出來(lái)。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂，但銷(xiāo)售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對(duì)。我提了一些意見(jiàn)也做了一些亳州銷(xiāo)售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳、怎么宣傳，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。宣傳資料每天、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來(lái)。比如：有人來(lái)回在市場(chǎng)走動(dòng)發(fā)名片、問(wèn)產(chǎn)品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場(chǎng)附近的柱子上貼我們的宣傳資料，每周都有專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來(lái)。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌，我覺(jué)得做的很好，也很體面。我們?cè)搶W(xué)習(xí)。沒(méi)有好的宣傳辦法賣(mài)貨是賣(mài)不動(dòng)的。除了宣傳辦法外還有銷(xiāo)售辦法，我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn)，相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷(xiāo)售亳州的貨，我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是：我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的，在我們遇到問(wèn)題沒(méi)有解決的辦法的時(shí)候在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就退步，不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛(ài)上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有認(rèn)真生活、開(kāi)心工作我們才能做好工作。因一個(gè)人在想所以我寫(xiě)不完整，這個(gè)還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來(lái)。我看盡量五一前就確定，因?yàn)槲逡贿^(guò)后我們就要出差。

第四、銷(xiāo)售上的提成和考核：這是銷(xiāo)售員最關(guān)心的問(wèn)題，最想知道的問(wèn)題。這周就能出來(lái)，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷(xiāo)售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營(yíng)戶(hù)變成客戶(hù)、將中間人變成客戶(hù)才能做好銷(xiāo)售。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇。

第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒(méi)做完

第一：客戶(hù)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我很早就提出了，但一直沒(méi)做。是想把銷(xiāo)售科的客戶(hù)、亳州買(mǎi)貨的客戶(hù)他們所提出的`各種問(wèn)題整理出來(lái)，然后集體商量如何巧妙回答，要做出來(lái)形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看，走在哪里都帶著。問(wèn)題出來(lái)了，但我們一直沒(méi)整理。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該在工作手冊(cè)上有

的，這一點(diǎn)很重要。直接影響銷(xiāo)售，這個(gè)里面有很多技巧和銷(xiāo)售方案。所以第二季度必須要完成，在六一之前完成。

第二：培訓(xùn)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該放第一的，但還是放第二了，并不是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題不重要，相反這個(gè)問(wèn)題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必須重視起來(lái)，我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷(xiāo)售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開(kāi)始重視起來(lái)，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個(gè)人的錯(cuò)，當(dāng)然也是我的錯(cuò)。不過(guò)這一點(diǎn)銷(xiāo)售上做的比較好。但培訓(xùn)必須配合。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃。

第三：天麻計(jì)劃

黃連價(jià)格合適就可以賣(mài)，也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來(lái)。五一過(guò)后就要出差了，盡量五一前就要出來(lái)。天麻該如何賣(mài)，怎么賣(mài)。在賣(mài)天麻的過(guò)程中每個(gè)月會(huì)有什么問(wèn)題、采購(gòu)員需要做什么、采購(gòu)內(nèi)勤需要做什么、銷(xiāo)售員該如何賣(mài)、采購(gòu)和銷(xiāo)售內(nèi)勤又該如何配合的賣(mài)、怎么通過(guò)現(xiàn)有資源賣(mài)（藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)）。要賣(mài)天麻首先培訓(xùn)天麻，天麻怎么分級(jí)別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價(jià)格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn)。不管賣(mài)天麻還是黃連，信息及時(shí)是第一位。如果不懂可以問(wèn)我們顧問(wèn)就是安榮珍，要問(wèn)要學(xué)習(xí)才清楚。賣(mài)天麻必須打一個(gè)漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會(huì)請(qǐng)別人幫忙賣(mài)。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子，貨到后請(qǐng)對(duì)方傳真過(guò)來(lái)收到多少貨，那個(gè)發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類(lèi)管理，不管誰(shuí)要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事，內(nèi)勤應(yīng)該清楚，如果還讓我提醒就是你們工作沒(méi)做好。

第四：網(wǎng)上銷(xiāo)售

我曾試想通過(guò)阿里巴巴來(lái)做銷(xiāo)售，但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來(lái)做銷(xiāo)售，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專(zhuān)做市場(chǎng)信息分析的，這方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很大優(yōu)勢(shì)，我們又是會(huì)員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做，將我們的品種、優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上，開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片，咨詢(xún)、監(jiān)督電話(huà)。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷(xiāo)售方法，其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專(zhuān)做中藥材的，資源應(yīng)該很好，只要充分利用也能給我們提高銷(xiāo)量，這件事我看不用商量就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門(mén)人員誰(shuí)適合做這一快。我覺(jué)得5月中旬就要見(jiàn)到效果。

第五：品種信息

我們以前做過(guò)這個(gè)工作，但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提，希望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)該建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息、市場(chǎng)信息、等級(jí)規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化（市場(chǎng)、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索）、歷史價(jià)格、品種周期、近期藥市點(diǎn)評(píng)。將品種分類(lèi)，每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子。應(yīng)該做到隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)清除品種變化，不要每次問(wèn)才去市場(chǎng)或產(chǎn)地打電話(huà)。心里有數(shù)才能做好工作，才能打好仗。這個(gè)工作對(duì)我們以后也有很大促進(jìn)作用，這個(gè)工作也是需要專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做?？纯茨切┢贩N需要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差，我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論，認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必須做好必須執(zhí)行工作手冊(cè)。

第一季度存在的問(wèn)題

第一季度我們的問(wèn)題很多，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問(wèn)題，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊?，不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問(wèn)題也是重要的，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu)、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核。可我們中藥采購(gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核。你們自己不考核，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意。你們說(shuō)要怎么辦？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi)，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)榭剖抑鞴苣芨?，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20__年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái)，能不再被公司批評(píng)。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè)。一季度工作總結(jié)14

“夯實(shí)基礎(chǔ)，提升形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部__年工作的總體思路和目標(biāo)的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：

一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作

1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排，為使中心員工平安渡過(guò)“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關(guān)防火、防盜通知、通告等信息。

2、“雙節(jié)”前對(duì)全中心進(jìn)行了安全檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

3、為加強(qiáng)各監(jiān)控盲點(diǎn)的治安管理，增加保安24小時(shí)值班；

二、安全工作管理情況

1、完善了各類(lèi)安全管理制度、各類(lèi)安全緊急預(yù)案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，相關(guān)人員簽定了__年度安全協(xié)議書(shū)，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。

2、在2月份認(rèn)真組織開(kāi)展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動(dòng)，進(jìn)行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)、安全知識(shí)培訓(xùn)、各類(lèi)事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等，全面提高安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心。

3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領(lǐng)班負(fù)責(zé)每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，充分保證了消防設(shè)備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。

三、宿舍流程管理情況

加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理是安保部一直以來(lái)堅(jiān)持做好一項(xiàng)重點(diǎn)工作，只有給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風(fēng)。

1、為宿舍人員進(jìn)行了合理的宿舍分配、對(duì)工作上、下班時(shí)間不一樣的人員進(jìn)行調(diào)整，保證人員夜間休息不受影響。

2、制定了神東國(guó)際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《員工宿舍管理員崗位職責(zé)》、《員工宿舍違規(guī)處罰細(xì)則》、《宿舍外來(lái)人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)員工宿舍及宿舍長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換，給新的宿舍長(zhǎng)重新制定了工作職責(zé)。明確任務(wù)，實(shí)行宿舍長(zhǎng)、領(lǐng)班、經(jīng)理層層管理責(zé)任制。

3、為了加強(qiáng)宿舍夜間管理，安保部派專(zhuān)人對(duì)員工宿