版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
前臺(tái)明年個(gè)人工作計(jì)劃最新版模板,下載可以直接修改總目錄數(shù)一級(jí)目錄數(shù)總頁數(shù)匯報(bào)內(nèi)容長(zhǎng)度預(yù)計(jì)匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)本次匯報(bào)內(nèi)容概要20分鐘1385字符26個(gè)4個(gè)22個(gè)x頁其他目錄數(shù)前臺(tái)明年個(gè)人工作計(jì)劃01一、咨詢服務(wù)三、接待服務(wù)二、接聽電話四、文案工作目錄030204一、咨詢服務(wù)1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),立刻停下手中工作,...2.詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了...3.熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶,指明位置...4.嚴(yán)守客戶機(jī)密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部...一、咨詢服務(wù)5.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走...7.與人溝通時(shí),不能左顧右盼,也不能注視...6.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米...一、咨詢服務(wù)二、接聽電話1.接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話...2.接待員接到需留言電話時(shí),準(zhǔn)確地記錄受...3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電...4.填寫記錄時(shí),字跡清晰,內(nèi)容詳細(xì)工作任...二、接聽電話三、接待服務(wù)1.熱情接待公司訪客及會(huì)議人員,做好會(huì)議...2.負(fù)責(zé)外來人員登記工作。3.負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。4.接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將...三、接待服務(wù)5.主動(dòng)示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀...6.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效...7.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三...8.在服務(wù)過程中,不得對(duì)客人無禮,不得對(duì)...三、接待服務(wù)四、文案工作1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作,...3.節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好...2.郵件
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- RCEP背景下中越農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志經(jīng)貿(mào)合作提升研究
- 木質(zhì)纖維素分子組裝調(diào)控機(jī)制及功能凝膠膜性能研究
- 2025年北京科技職業(yè)學(xué)院高職單招數(shù)學(xué)歷年(2016-2024)頻考點(diǎn)試題含答案解析
- 2025年包頭鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招高職單招英語2016-2024歷年頻考點(diǎn)試題含答案解析
- 2025年云南科技信息職業(yè)學(xué)院高職單招職業(yè)技能測(cè)試近5年??及鎱⒖碱}庫含答案解析
- 2025年云南新興職業(yè)學(xué)院高職單招高職單招英語2016-2024歷年頻考點(diǎn)試題含答案解析
- 網(wǎng)絡(luò)智能化運(yùn)維-洞察分析
- 2025年上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院高職單招語文2018-2024歷年參考題庫頻考點(diǎn)含答案解析
- 語義網(wǎng)區(qū)塊鏈身份認(rèn)證-洞察分析
- 二零二五年度家居建材代理合作保密協(xié)議4篇
- 2024版塑料購(gòu)銷合同范本買賣
- JJF 2184-2025電子計(jì)價(jià)秤型式評(píng)價(jià)大綱(試行)
- GB/T 44890-2024行政許可工作規(guī)范
- 2025屆山東省德州市物理高三第一學(xué)期期末調(diào)研模擬試題含解析
- 2024年滬教版一年級(jí)上學(xué)期語文期末復(fù)習(xí)習(xí)題
- 兩人退股協(xié)議書范文合伙人簽字
- 2024版【人教精通版】小學(xué)英語六年級(jí)下冊(cè)全冊(cè)教案
- 汽車噴漆勞務(wù)外包合同范本
- 2024年重慶南開(融僑)中學(xué)中考三模英語試題含答案
- 建筑制圖與陰影透視-第3版-課件12
- 2023年最新的校長(zhǎng)給教師春節(jié)祝福語
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論