2023年上半年工作總結(jié)報(bào)告范文（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年上半年工作總結(jié)報(bào)告范文____年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將____年上半年的工作作匯報(bào)如下：一、上半年的工作回顧1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責(zé)任我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管?chē)?guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），____年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：____萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：____萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為_(kāi)___萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為_(kāi)___萬(wàn)元（另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目____年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。二、存在的問(wèn)題____年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?023年上半年工作總結(jié)報(bào)告范文（二）____年上半年，在俱樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)下以及各個(gè)部門(mén)的配合下，養(yǎng)生館較好的完成了上半年的工作工作任務(wù)。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，提高整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平。現(xiàn)將上半年養(yǎng)生館開(kāi)展主要工作如下：一、規(guī)范制度管理____年上半年進(jìn)一步完善了養(yǎng)生館各項(xiàng)規(guī)章制度，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公俱樂(lè)部整體利益出發(fā)。二、團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)新高峰在全體美容師的共同努力下，進(jìn)一步的做好會(huì)員的服務(wù)的工作同時(shí)上半年養(yǎng)生館銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)達(dá)到13，____元。在預(yù)定目標(biāo)超出了____元。楠楠個(gè)人完成上半年總業(yè)績(jī)7，____元、萌萌個(gè)人完成2，____元、玉婉個(gè)人完成2，____元、婷婷個(gè)人完成1，____元。楠楠作為養(yǎng)生館的主力員工也起了好的帶頭作用，不斷學(xué)習(xí)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，真誠(chéng)服務(wù)每一位會(huì)員，創(chuàng)造了養(yǎng)生館有史以來(lái)新高。從未有過(guò)遲到、早退、請(qǐng)假等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定可做為養(yǎng)生館優(yōu)秀員工人選，平均每月1，____元成為銷(xiāo)冠。三、擴(kuò)展創(chuàng)新在俱樂(lè)部的鼎力支持下,，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息將養(yǎng)生館每一位員工都得到省行業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷開(kāi)擴(kuò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和手法上的技術(shù)培訓(xùn)，以及銷(xiāo)售上的技巧，了解顧客的購(gòu)物心理，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。四、宣傳活動(dòng)在____年上半年我們也積極配合市場(chǎng)部開(kāi)展豐富會(huì)員對(duì)外宣傳活動(dòng)如下：____月份：“三八婦女節(jié)”活動(dòng)：養(yǎng)生館做出針對(duì)女會(huì)員特價(jià)卡，并發(fā)放體驗(yàn)卷。____月份：配合俱樂(lè)部登山比