物業(yè)管理招標(biāo)書物業(yè)管理招標(biāo)書范文

物業(yè)管理招標(biāo)書目錄前言投標(biāo)函淮安市新區(qū)物業(yè)管理公司公司總經(jīng)理介紹法定代表人身份證明書授權(quán)委托書企業(yè)管理理念及服務(wù)理念東方曼哈頓物業(yè)管理方案東方曼哈頓公寓的物業(yè)管理總體構(gòu)理和基本思路東方曼哈頓公寓的物業(yè)管理重難點(diǎn)分析與措施消防管理機(jī)電管理安全管理擬對(duì)東方曼哈頓公寓采取的管理方式人員配備冊(cè)內(nèi)部管理構(gòu)厲架邊管理模式及菠運(yùn)作體系速整體運(yùn)作流岸程賢內(nèi)部運(yùn)作流鐮程運(yùn)作機(jī)制員工培訓(xùn)顛物業(yè)管理服秤務(wù)內(nèi)容及工困作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)管理服務(wù)人覆員困前期物業(yè)管屯理計(jì)劃組房屋及公共暫設(shè)施維修計(jì)白劃呢受理業(yè)主咨逗詢、投訴、董報(bào)修、預(yù)約嶄服務(wù)操作規(guī)程急物業(yè)管理與煉驗(yàn)收流程準(zhǔn)業(yè)主入住流縣程豬裝飾裝修管繼理流程賓業(yè)主投訴流辦程跡公共設(shè)施維倍修培養(yǎng)護(hù)流義程翼設(shè)備管理維太修流程用安全管理運(yùn)減作流程及消防應(yīng)急處這理流程叢治安報(bào)警應(yīng)撞急反映流程湯保潔管理流捎程梯園林綠化管餐理流程況物品搬遷管消理流程筆停車場(chǎng)管理壇流程多信息反饋流莫程嫁社區(qū)文體活持動(dòng)開展流程服務(wù)承諾房屋完好率道路完好率崖化糞池、雨胸水井、污水屠井完好率次排水管、明撈暗溝完好率欲照明燈完好齡率伴停車場(chǎng)設(shè)施碧完好率樣機(jī)電設(shè)備設(shè)良施完好率些消防設(shè)備設(shè)緊施完好率電梯完好率淚維修保養(yǎng)兌顯現(xiàn)率將零修、急修什及時(shí)率勉維修保養(yǎng)質(zhì)耀量合格率掀維修保養(yǎng)和綢運(yùn)行記錄準(zhǔn)該確率各安全管理到也位率綠化達(dá)標(biāo)率牌清潔、保潔嬌完好率典有償服務(wù)項(xiàng)夏目提供皮無償服務(wù)項(xiàng)皆目提供鈔業(yè)主投訴處螞理續(xù)員工違章發(fā)銀生率與處理哲率慕業(yè)主及物業(yè)偽使用人對(duì)物冷業(yè)管理綜合廢滿意率毛征求社區(qū)意汪見、接工作瀉指導(dǎo)畝社區(qū)文體活尊動(dòng)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檔案管理僑物業(yè)管理檔晃案齊物業(yè)管理檔奇案的建立傘建筑物原始齡檔案檔建筑物維護(hù)務(wù)、改造檔案當(dāng)檔案的產(chǎn)生習(xí)收集、接收讀和移交檔案的管理洲協(xié)助組建業(yè)租委員會(huì)及運(yùn)厲作羅前期物業(yè)管亡理協(xié)議知業(yè)主臨時(shí)公應(yīng)約篩員工統(tǒng)一著帆裝、佩戴胸赴牌元物業(yè)管理的務(wù)滿意測(cè)評(píng)業(yè)主滿意圈業(yè)主滿意度病指數(shù)業(yè)主滿意度些業(yè)主滿意度頸問卷設(shè)計(jì)與個(gè)調(diào)查務(wù)裝修管理服電務(wù)規(guī)程悉裝修管理服而務(wù)作業(yè)規(guī)程著裝修進(jìn)行巡搏查次裝修進(jìn)行驗(yàn)捆收裝修的程序修管理規(guī)定診物業(yè)共用部鐘位、共用設(shè)澤施的日常維是護(hù)保養(yǎng)煎公寓道路日義常維護(hù)架污水管網(wǎng)檢舒查與維護(hù)基污水管的檢捕查與維修淋照明系統(tǒng)維棚護(hù)臣建筑物、構(gòu)眉筑物局部維豈護(hù)與處理致智能監(jiān)控系酷統(tǒng)維護(hù)皇供配電設(shè)備砌維護(hù)與作業(yè)域流程殃電梯設(shè)備維晚護(hù)與作業(yè)流虎程滲給排水設(shè)備泥維護(hù)與作業(yè)獻(xiàn)流程稠消防系統(tǒng)設(shè)珠備維護(hù)與作泉業(yè)流程鄙弱電設(shè)備維均護(hù)與作業(yè)流話程渣廣場(chǎng)停車場(chǎng)躺管理規(guī)定置（1）地下碗停車場(chǎng)的管腹理榨（2）露天夸停車場(chǎng)的管吐理鴉保潔管理作畝業(yè)規(guī)程元保潔紀(jì)律制甘度子保潔領(lǐng)班職塊責(zé)額保潔管理方爛案及作業(yè)規(guī)她程道路保潔綠化帶保潔垃圾箱垃圾房果皮箱樸標(biāo)識(shí)宣傳牌貢、雕塑飲沙井和污雨危水井化糞池地面保潔墻面保潔痛樓道梯間、左走廊地面撕公共部位保替潔電梯毀公共設(shè)施保航潔公用衛(wèi)生間展燈罩、煙感秀器、出風(fēng)口享、指示燈、役應(yīng)急燈臨玻璃門窗、歲鏡面地下車庫落工程垃圾的截回收生活垃圾綠化養(yǎng)護(hù)家喬灌木的管攏理肥水管理升喬灌木的病住蟲防治襖綠籬的肥水繭管理志綠籬的肥水神管理綠籬的修剪癥綠籬的病蟲稠防治養(yǎng)護(hù)管理脊恢復(fù)長(zhǎng)滿階括段和管理誤旺長(zhǎng)階段的變管理斃緩長(zhǎng)階段的薪管理兇公共秩序維快護(hù)與作業(yè)規(guī)調(diào)程騰安全保衛(wèi)人慮員基本要求交接班規(guī)范門崗服務(wù)登記服務(wù)車輛管理巡崗服務(wù)耳車輛的管理萬措施及承諾財(cái)安全保衛(wèi)管蜻理指標(biāo)便民服務(wù)后記制度匯編員工守則霧裝修管理規(guī)估定井物品搬進(jìn)入聞規(guī)定娃管理處防火釀安全檢查制噴度鋸管理投訴處麗理、回訪制紋度晚檔案管理制霧度桑電梯機(jī)房管沖理制度豬電梯使用管拿理規(guī)定亞安全用水、熊用電、用燃登氣管理規(guī)定辮智能設(shè)備管泉理規(guī)定悠停車場(chǎng)管理適規(guī)定宵環(huán)境衛(wèi)生管屆理規(guī)定幕綠化管理規(guī)才定武新員工入崗居培訓(xùn)制度紡在職員工培像訓(xùn)制度或電梯日常管活理保養(yǎng)設(shè)電梯困人求惠援應(yīng)急預(yù)案專閉路監(jiān)視系能統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定丘配電房管理戲規(guī)定愈管理處崗位償職能乓辦公室崗位拉職能閃財(cái)務(wù)部崗位朗職能適工程部崗位躲職能詢保安崗位職積能仍電工崗位職碗能蠢水工崗位職雙能佛綠化管理人詳員崗位職能豈管理處主任搭崗位職責(zé)鳴管理員崗位鳥職責(zé)孔會(huì)計(jì)崗位職敞責(zé)嚼出納員崗位再職責(zé)鹽辦公室文秘轉(zhuǎn)崗位職責(zé)制電腦文檔崗杯位職責(zé)哪保安主管崗?fù)梦宦氊?zé)野巡查員崗位槽職責(zé)擺保安監(jiān)控員料崗位職責(zé)敵消防監(jiān)控員泊崗位職責(zé)枝義務(wù)消防員案崗位職責(zé)拍工程人員崗斗位職責(zé)獨(dú)電工崗位職煮責(zé)才水工崗位職足責(zé)屢車輛管理員拼崗位職責(zé)洽保潔員崗位吩職責(zé)親綠化員崗位酸職責(zé)姜工具管理制限度窩倉庫管理規(guī)賺定寬公共設(shè)施管社理規(guī)定撥火災(zāi)事故應(yīng)隱急預(yù)案斥電梯管理制智度帝停電、停水塔應(yīng)急預(yù)案前言按東方曼哈頓蜓公寓集住宅拖、商場(chǎng)為一追體的高雅樓晝盤，其物業(yè)亞管理工作開稅展的標(biāo)準(zhǔn)更冶應(yīng)體現(xiàn)出一逗種董“句舒適、安全練、尊貴、優(yōu)暈雅短”唇。淮安新區(qū)弄物業(yè)管理有府限公司將以份高起點(diǎn)、高戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要樸求的標(biāo)準(zhǔn)來市開展工作。爆舒適：物業(yè)磁管理的舒適司體現(xiàn)在騾“僅溫暖、潔凈某、方便、快燦捷派”幼的人居環(huán)境注上。業(yè)主選吩擇一個(gè)居住姨、生活的環(huán)稼境更注重叛“枝舒適摸”滲的一面，以綁滿足其鏈“棒生活上的基孤本需求心“霧。裕安全：安全烘防范是物業(yè)夏管理公司的徑一項(xiàng)專頂業(yè)僅務(wù)，公司應(yīng)丙從治安、消材防、車輛三龍個(gè)方面來搞熟好管理工作煮，同時(shí)為了努滿足業(yè)主葬“貍安全需求絮“門的需要出發(fā)崗制定相應(yīng)的蟲管理制度和始應(yīng)急預(yù)案。速尊貴：字“孝以人為尊勇“坑、濫”扁以人為本險(xiǎn)“高的一貫服務(wù)躁理念能讓業(yè)予主在高尚社鞋區(qū)中體現(xiàn)到松生活尊貴的搞一面。公司畝在管理好物火業(yè)本身的基徹礎(chǔ)上，充分逐實(shí)現(xiàn)物業(yè)管械理服務(wù)的內(nèi)鄙容，讓業(yè)主述滿足塊”頁受人尊重的群需求返“影。譜優(yōu)雅：高尚半的住宅離不手開優(yōu)雅的環(huán)漸境，優(yōu)雅的今環(huán)境離不開久優(yōu)雅的人。忘作為精品樓竟盤的物業(yè)管永理更應(yīng)體現(xiàn)科在營(yíng)造一個(gè)帳優(yōu)雅的環(huán)境狠上，公司將毛全新的服務(wù)朱理念融入到至為業(yè)主實(shí)現(xiàn)聚“顆社交啟“仙和?！眮G自我價(jià)值實(shí)立現(xiàn)享“勤的需求，讓謹(jǐn)業(yè)主在優(yōu)雅怎的環(huán)境中成兇為言談舉止冰優(yōu)雅的現(xiàn)代色都市人。投標(biāo)函控東方曼哈頓蛇公寓物業(yè)管康理招標(biāo)委：導(dǎo)首先，感謝詠東方曼哈頓立公寓物業(yè)管烤理招標(biāo)提供檢我們這個(gè)良仰好的機(jī)會(huì)，高使我們有幸縮合作。蝦我們堅(jiān)持誠(chéng)梅信雙贏的原膛則，信奉父“闖以人為本，深誠(chéng)信服務(wù)炎“疾的服務(wù)理念梨，有信心，堂有能力讓招燕標(biāo)委領(lǐng)導(dǎo)放社心，讓東方闖曼哈頓公寓謊全體業(yè)主滿鍵意。指接到招標(biāo)通慘知后，我們沙迅速組成投到標(biāo)專案小組炊，全過程跟縮蹤監(jiān)控此次誕投標(biāo)項(xiàng)目書伐的制訂和審宏核，投標(biāo)小街組成員均夜件以繼日、不指辭勞累地完內(nèi)成了此次投廉標(biāo)書的編寫封。綢我們理解，較最低報(bào)價(jià)不礎(chǔ)是中標(biāo)的唯貨一條件，你她們有選擇中漲標(biāo)人的權(quán)力敵。如果此次喂投標(biāo)我們中斜標(biāo)了，我們乓會(huì)完全按照員招標(biāo)文件中停和各項(xiàng)規(guī)定請(qǐng)承擔(dān)物業(yè)管眉理服務(wù)任務(wù)盡，完全遵照爽招標(biāo)委的要放求對(duì)東方曼車哈頓公寓項(xiàng)碼目實(shí)施專業(yè)升化、現(xiàn)代化瞧、社會(huì)化的姥管理服務(wù)，味完全按照合乘同服務(wù)，要心求和自己的豈承諾組織實(shí)歉施具體的服敘務(wù)工作。痰東方曼哈頓旅公寓的建成太，將會(huì)與便機(jī)捷的交通、饑繁華的商業(yè)排，高雅的文序化，優(yōu)美的碗環(huán)境，完善德的社區(qū)配套套，良好的住該宅公寓物業(yè)過管理服務(wù)迫立在眉睫。實(shí)躁現(xiàn)科學(xué)的管嫁理，給業(yè)主稠創(chuàng)建一個(gè)溫鞏磬、舒適、央便捷、安全纏、潔凈的人廉文居住環(huán)境噸是我們的物盯業(yè)公司的神墨圣使命，為鼠此，我們定姑了一個(gè)完善賢、實(shí)用的管匪理方案，敬齒請(qǐng)參評(píng)。此致！祝商祺！蔬二OO五年療七月十日頸淮安新區(qū)物鄉(xiāng)業(yè)管理有限域公司簡(jiǎn)介曲淮安新區(qū)物分業(yè)管理有限客公司成立于拴2003年仗四月隸屬于倦江蘇省淮安淘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)剝區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展饑總公司，注桃冊(cè)注冊(cè)資金然為人民幣5杰0萬元，國(guó)賊家物業(yè)管理承三級(jí)資質(zhì)，酒專業(yè)從事各阿項(xiàng)物業(yè)管理商和專項(xiàng)服務(wù)核等業(yè)務(wù)，管泰理項(xiàng)目主要糧有：淮安市機(jī)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)井行政辦公大彩樓、開發(fā)區(qū)嗓行政廣場(chǎng)、斜萬得寶廣場(chǎng)床、水月廣場(chǎng)悼、威海小區(qū)興、韓國(guó)工業(yè)用園等總面積旗近20萬平雹方米。公司狡現(xiàn)有員工8絕1人，公司久管理人員及摸各類專業(yè)技縫術(shù)人員均為前大中專以上出學(xué)歷，10叛0持建設(shè)部猶頒發(fā)的物業(yè)乎管理上崗證羅書。為保障示物業(yè)管理工芹作的順利進(jìn)凳行，公司推顏行了現(xiàn)代企頃業(yè)管理制度青，并逐步形蓬成具有淮安靈新區(qū)特色的帳管理模式；簽在服務(wù)質(zhì)量本管理中，結(jié)意合公司實(shí)際膠情況制定科魔學(xué)、規(guī)范、瞎合理、有效術(shù)、完善的企嬌業(yè)管理制度透，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)痰化、規(guī)范化慨的星級(jí)管理少服務(wù)水平。血成功的現(xiàn)代筐企業(yè)管理機(jī)博制，造就一妙批一流的物霉業(yè)管理人才粘隊(duì)伍，鑄就狠了哨“糠淮安新區(qū)物嘗業(yè)衰”雅品牌。攻回首過去，袋淮安新區(qū)物雅業(yè)管理服務(wù)拐及物業(yè)管理節(jié)模式不僅得歲到了開發(fā)單蔽位和廣大業(yè)說主的認(rèn)可，珍同時(shí)得到了引江蘇省淮安只市物業(yè)管理續(xù)部門的認(rèn)可甩，在200濃3年度公司墓的管理的淮辯安經(jīng)濟(jì)開發(fā)鳥區(qū)行政辦公該大樓，獲得起了上“絞淮安市優(yōu)秀胞物業(yè)管理大照廈繼”杯的稱號(hào)；在冷2004年守度，該大樓朽再次榮獲趙“屈江蘇省城市滑優(yōu)秀物業(yè)管灶理大廈掠”聲和稱號(hào)；同炎年年底，在姑淮安市74禿家物業(yè)管理扭企業(yè)評(píng)比中偵，被淮安市演房產(chǎn)管理局啄授予階“楊淮安市優(yōu)秀仍物業(yè)管理企皇業(yè)末”吳榮譽(yù)稱號(hào)；甘同時(shí)還被淮珠安市公安消劇防支隊(duì)評(píng)為纖“抹2004年己度消防工作綁先進(jìn)單位范”俯。扶展望將來，氣在淮安市主扯管部門的正新確領(lǐng)導(dǎo)下，蹈淮安新區(qū)物惹業(yè)管理公司她本著鍬“機(jī)服務(wù)為本，碎誠(chéng)信為人栽”飲的行為宗旨擴(kuò)，始終將業(yè)霉主及開發(fā)商乖的利益放在輛首位，通過漿不斷提高員欲工的服務(wù)水會(huì)平和工作技釋能，有機(jī)地猜將開發(fā)商、篇業(yè)主、社區(qū)罪、物業(yè)公司毒融合在一起蘆，有效的發(fā)朝揮各自潛能咱，最大限度猛地達(dá)到雙贏愚或多贏的局必面。傻公司總經(jīng)理尸介紹哀淮安新區(qū)物傍業(yè)管理有好辱公司總經(jīng)理戶：張新建，懶男，196劃5年4月出寸生，大專文燥化，中共正狐式黨員，從包事牧業(yè)管理崗工作已有3旁年，在擔(dān)任湊淮安新區(qū)物畝業(yè)管理有好罪公司總經(jīng)理招期間，20攏03~20彼04年度被傅淮安市公安陰局授予宜“送安全保衛(wèi)管村理先進(jìn)個(gè)人綱”羊；2004星年度榮獲淮翠安市公安消巾防支隊(duì)授予版的儲(chǔ)“叢消防工作先每進(jìn)個(gè)人干”澡；同年被淮系安經(jīng)濟(jì)開發(fā)毀區(qū)授予創(chuàng)漏“觸四城耀”違先進(jìn)個(gè)人。團(tuán)公司所管理養(yǎng)淮安經(jīng)濟(jì)開鋪發(fā)區(qū)行政辦已公大樓，2煉003年度捕獲得了產(chǎn)“駐淮安市優(yōu)秀久物業(yè)管理大辣廈犁”寄的稱號(hào)；在竄2004年扭度，該大樓林再次榮獲敞“眼江蘇省城市炮優(yōu)秀物業(yè)管聰理大廈凝”軟和稱號(hào)；同帆年年底，在餅淮安市74異家物業(yè)管理對(duì)企業(yè)評(píng)比中葵，被淮安市拒房產(chǎn)管理局境授予崖“腰淮安市優(yōu)秀傭物業(yè)管理企比業(yè)厭”燙榮譽(yù)稱號(hào)；錄同時(shí)還被淮驚安市公安消坦防支隊(duì)評(píng)為漂“割2004年厭度消防工作胡先進(jìn)單位究”乒。護(hù)法定代表人腎身份證明書糧張新建同志悔系我單位法檔定代表人。寸職務(wù)：執(zhí)行繪董事特此證明懸二OO五年看七月九日授權(quán)委托書椅淮安市東方均房地產(chǎn)開發(fā)肺：下茲授權(quán)我公爸司孫建波同姐志為警“與東方曼哈頓明公寓聽”魔項(xiàng)目前期物口業(yè)管理負(fù)責(zé)租人。并參加逝二OO五年借七月十四日飽的東方曼哈撤頓公寓前期訓(xùn)物業(yè)管理招療投標(biāo)答辯。適授權(quán)企業(yè)（帽公章）偷二OO五年芒七月九日億法定代表人怕（簽章）鏡二OO五年刊七月十日錄企業(yè)管理理停念及服務(wù)理極念罵根據(jù)物業(yè)管圖理的先進(jìn)操淡作模式和企憶業(yè)自身的特錦點(diǎn)，公司采出取以下管理抹理念：團(tuán)隊(duì)瓦意識(shí)和吃苦兵精神+個(gè)性廳舒張和競(jìng)爭(zhēng)廚機(jī)制+先進(jìn)跪模式和一體堪化管理。糧團(tuán)隊(duì)意識(shí)和延吃苦精神，薄在當(dāng)前資本反企業(yè)向人本肝企業(yè)轉(zhuǎn)變的刮過程中，、侮團(tuán)隊(duì)意識(shí)和何吃苦精神的找樹立，無疑探是企業(yè)示生露存，示發(fā)展劉的先決條件鴉。扇“挨企業(yè)以人為賴本，員工以汁企業(yè)為家跡”稅便是其核心邀體現(xiàn)。覽個(gè)性舒張和根競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，田在人本企業(yè)惰中講的是如窗何用人，如撞何充分調(diào)協(xié)活其積極性的蠢發(fā)展做貢獻(xiàn)筑，個(gè)性舒張包是對(duì)員工活跪力激發(fā)的重索要方式，人瞞有不同層次計(jì)的需求，員流工對(duì)自己個(gè)民性的舒張能稻夠從其愛好怎的方面來發(fā)蚊揮其工作的清能動(dòng)性，有瓶利于員工自耳身素質(zhì)的培認(rèn)養(yǎng)和業(yè)務(wù)技增能的提高；俘競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是表企業(yè)用人的難重要手段，薪相馬不如賽務(wù)馬，賽馬機(jī)殼制是企業(yè)在壇招聘、培訓(xùn)臣、定崗、換疏崗、升職的年主要方法。臨先進(jìn)模式和礙一體化管理窄，作為物業(yè)冒管理企業(yè)在夠當(dāng)前有多種型模式，如何饑才能選擇一注條適合企業(yè)民自身發(fā)展的財(cái)模式是關(guān)系但到企業(yè)生死防存亡的大事寒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)律人在總結(jié)多蒙年的物業(yè)管只理經(jīng)驗(yàn)的基敬礎(chǔ)上，結(jié)合趁當(dāng)前沿海和敢國(guó)外的先進(jìn)秧經(jīng)驗(yàn)，摸索四出自己的一臟套經(jīng)營(yíng)管理勻模式：以人驗(yàn)為中心，誠(chéng)剛信服務(wù)、誠(chéng)辮信服務(wù)、重賊品牌、適時(shí)替發(fā)展的經(jīng)營(yíng)罩模式。用質(zhì)忍量管理來保捷證我們服務(wù)再項(xiàng)目的完美撥性。伸“合真切付出，朗心靈交匯省”異是新區(qū)物業(yè)始管理公司的鑒服務(wù)理念，權(quán)從本行業(yè)來胳說，物管企號(hào)業(yè)與業(yè)主之坊間是一種合謀作關(guān)系，企書業(yè)如何創(chuàng)造衣一種環(huán)境能葬使我們的合膚作方更好地領(lǐng)享受溫馨、臨舒適、高雅然的生活，在靜合作的氛圍幅中，營(yíng)造一扒種理解、協(xié)氏調(diào)與共識(shí)以歐及人與人之葉間的親密、并友好與和諧磁的人文環(huán)境敵，是我們企抹業(yè)一直追求浸的目標(biāo)。燈東方曼哈頓已公寓物業(yè)管桑理方案堆通過對(duì)東方?jīng)雎D公寓妹的調(diào)查的基叔礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分府析以及招標(biāo)擱文件要求的藥物業(yè)管理服餃務(wù)內(nèi)容，結(jié)寸合公司管理頓經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代絮化牧業(yè)管理早的發(fā)展方向社，特制定以線下管理方案?jìng)杭迻|方曼哈頓潑公寓的物業(yè)誦管理總體構(gòu)寬想和基本思移路。近東方曼哈頓崇公寓位于淮胞安市開發(fā)區(qū)鞋深圳路與南廈昌路交匯處姨，是城市發(fā)虧展的黃金地親段，占地面麻積5250塘m2，總爹建筑面積2晚.606萬惕m輕2范，商用房2皺801m仗2初，寫字樓3純465m資2解，共兩幢，場(chǎng)主體22層鍋，局部三層錯(cuò)，一至三層掩為商業(yè)與寫缺字樓，四層螺以上為住宅怎區(qū)，東方曼粗哈頓公寓落忙成，將成為廳淮安市一流脹的高層、高畜尚公寓。盟一流的高層昌、商尚公寓幕自然要求有鏡一流的物業(yè)蘆管理服務(wù)標(biāo)糕準(zhǔn)。通過對(duì)騰項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、洽項(xiàng)目相關(guān)圖包紙資料細(xì)致棍的研讀與全蒙面有效的市印場(chǎng)調(diào)研，我供公司認(rèn)為自減己有能力、舒有實(shí)力為東駐方曼哈頓公拜寓提供與之拋匹配的物業(yè)南管理服務(wù)。眾我公司對(duì)東頸方曼哈頓公熔寓未來的物乒業(yè)管理服務(wù)慧定位是壩“廳高超、高雅般、高尚、高朋貴范”惑，四高服務(wù)相中蘊(yùn)含高雅肚文化，讓高膛貴業(yè)主體會(huì)哲高尚感覺。湖基本構(gòu)想和京思路是通過鉆規(guī)范化、專昌業(yè)化、科學(xué)炎化的管理運(yùn)必行和控制，炎保證在服務(wù)攪質(zhì)量特性上覺充分體現(xiàn)出議六個(gè)特點(diǎn)：功能全面門通過利用自喚身資源的整櫻個(gè)社會(huì)資源抽，提供多項(xiàng)段服務(wù)，并根嘩據(jù)業(yè)主的變拘化不斷擴(kuò)充閘具體服務(wù)項(xiàng)坊目，不斷拓走展實(shí)際服務(wù)刊領(lǐng)域，滿足磚業(yè)主一切有腥支付能力的勾正當(dāng)需求。經(jīng)濟(jì)合理躍兼顧開發(fā)商玉、業(yè)主和物蛛業(yè)公司三方叫利益，按照來既能拉動(dòng)公喊寓增值、又閱能被社會(huì)認(rèn)段可、還能保景證物業(yè)管理接正常運(yùn)行的陵原則，確定瀉適中的管理輸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)觀準(zhǔn)，使提供包的服務(wù)具有埋“名低收費(fèi)、高碎標(biāo)準(zhǔn)關(guān)”海的最佳價(jià)格求質(zhì)量比。覆1、服務(wù)承床諾字我公司將充富分發(fā)揮自身零的管理優(yōu)勢(shì)肚、技術(shù)優(yōu)勢(shì)紡、資迅優(yōu)勢(shì)菌，本著豈“篇業(yè)主至上、原服務(wù)第一犬”宴和影“妙以人為本、覺誠(chéng)信服務(wù)剛”求的宗旨和理禿念，盡心竭掀力實(shí)現(xiàn)自己繼對(duì)東方曼哈塞頓公寓的管屈理目標(biāo)，同總樣物業(yè)、管魚理狀態(tài)最佳六，同樣價(jià)格王，服務(wù)質(zhì)量緩最優(yōu)。通過攪我們的服務(wù)棵為業(yè)主、開教發(fā)商創(chuàng)造安訊全、整潔、介便利、舒適披的工作環(huán)境漲和生活環(huán)境音。如果我們便有幸中標(biāo)，湖我公司鄭重覺承諾：兩年曉內(nèi)東方曼哈腰頓公寓將建泡成市級(jí)物業(yè)肅管理優(yōu)秀公技寓，具體的迎各項(xiàng)管理指?jìng)?biāo)如下：愉7、檔案管系理寇（1）物業(yè)規(guī)管理檔案碼物業(yè)管理檔巡案是指物業(yè)獵管理單位在亭物業(yè)管理活廚動(dòng)中收集和液產(chǎn)生的，為堪物業(yè)管理工演作提供依據(jù)兵和參考的，藍(lán)各種應(yīng)歸檔懷保存的文字子、圖形、實(shí)閘物等文件材臣料。掩牧業(yè)管理檔妨案的內(nèi)容亭物業(yè)管理檔衛(wèi)案管理內(nèi)容袖包括建筑物輔檔案、業(yè)主攻檔案、管理影工作檔案。耳建筑物檔案裹：包括建筑巖原始檔案材打料、維護(hù)、吃改造施工記杰錄材料；如屋竣工驗(yàn)收資并料，房屋的惕單體竣工圖渾，裝修管理號(hào)檔案、維修皺養(yǎng)護(hù)檔案等得。絞業(yè)主檔案：管包括業(yè)主登討記材料、管稿理及租賃合餓約材料，服爭(zhēng)務(wù)記錄材料強(qiáng)、治安情況你記錄材料、得回訪記錄材副料等；如各拼類巡視記錄吧、運(yùn)行檔案匠、滿意度調(diào)渴查記錄。楊物業(yè)管理檔優(yōu)案的建立盆物業(yè)管理檔者案是工程的弄重要資產(chǎn)，采是歷史的原驗(yàn)始的真實(shí)記秧錄，是物業(yè)庸管理服務(wù)手濤段，是提高死綜合管理能辦力的基礎(chǔ)。泊2．1建立壩檔案管理制禍度顏接照檔案行安政管理的要地求，建立規(guī)爪范的檔案管慣理制度。檔喬案的管理制怨度是檔案管異理工作的準(zhǔn)崇則和依據(jù)，鼻物業(yè)檔案管生理制度主要匯有：對(duì)機(jī)構(gòu)狐部門管理人倍員職責(zé)的規(guī)臘定；對(duì)管理線工作程序的扣規(guī)定；對(duì)檔霸案相關(guān)責(zé)任祝部門的規(guī)定展；對(duì)檔案材謊料的移交、騾分類、著錄才、保管利用博、鑒定的制睜度和標(biāo)準(zhǔn)；祝對(duì)違反制度是的處罰規(guī)定折等。根據(jù)檔島案資料初建牧的情況，擬繭首先制定如效下制度：啦《物業(yè)檔案而管理制度》完《檔案查詢爛利用制度》秤《庫房管理們制度》《檔唱案移交驗(yàn)收焰制度》《檔逐案內(nèi)容及分閉類分密級(jí)標(biāo)濟(jì)準(zhǔn)》《檔案型文件借閱規(guī)兇定》譜2．1確定糖檔案的內(nèi)容爛物業(yè)管理中皮檔案管理具黨體管理內(nèi)容逆涉及建筑物堡、業(yè)主檔案凡、管理動(dòng)作極中檔案。根躍據(jù)要求，以邀下僅就建設(shè)等施工過程中畜形成的工程寬檔案。物業(yè)暑管理單位接現(xiàn)受的工程檔睜案，其內(nèi)容帥應(yīng)包括檔案浸行政管理部閣門對(duì)工程檔孩案規(guī)定的全陳部?jī)?nèi)容及移魯交手續(xù)文件而；一般具有推下列內(nèi)；建腥設(shè)綜合文件另材料和工程受施工文件材壓料。壩其中包括竣與工驗(yàn)收資料賞、房屋單體遇竣工圖，具損體內(nèi)容詳見葡表一：云建筑物維護(hù)鹽、改造檔案百建筑物維護(hù)抖、改造檔案港是指物業(yè)管食理單位在物李業(yè)管理要作蝴中對(duì)所管物物業(yè)建筑本體斯（或稱物業(yè)與公共設(shè)施及密公共部分）熄進(jìn)行維護(hù)、悔改造的有關(guān)避資料：粉維護(hù)改造申雹請(qǐng)表及批準(zhǔn)集文件猶維護(hù)改造工夠程施工許可者證吉維護(hù)改造方略案怠維護(hù)改造工素程合同啊維護(hù)改造工載程預(yù)算書及究批準(zhǔn)文件百維護(hù)改造工楚程施工技術(shù)浙文件（按城貓建檔案管理謊部門制定的獵相關(guān)規(guī)定執(zhí)從行）虛維護(hù)改造工陜程驗(yàn)收說明牢書吐維護(hù)改造工妨程結(jié)算（核泳算）表不各設(shè)備及工務(wù)程使用維護(hù)賤說明書稿各設(shè)備及工禍程使用許可訊證（政府規(guī)屬定需要申辦礎(chǔ)的應(yīng)全部具伏有）嘗維護(hù)改造工豈程施工設(shè)計(jì)睜圖及竣工圖嚴(yán)用戶裝修改炕造檔案是指沖住戶對(duì)自己芳擁有產(chǎn)權(quán)或熔經(jīng)業(yè)主授權(quán)蜜的房屋進(jìn)行鬧裝修、改造喘工程所產(chǎn)生灘的文件和圖楚紙材料，一翠般內(nèi)容如下系：腹裝修、改造弟申請(qǐng)表及審魄查意見裝修設(shè)計(jì)圖殺裝修、改造忽過程中的管哈理、監(jiān)理資鑒料己完工后的驗(yàn)豆收意見惑管理工作檔株案啊管理工作檔木案是指物業(yè)央管理公司在登物業(yè)管理日要常工作中產(chǎn)按生形成和需熟要收集歸檔油保存的文件叢材料，主要鈴有：腸政府頒發(fā)的磁物業(yè)管理各僑項(xiàng)法規(guī)、條體例、通知等遲制訂的各種徐管理規(guī)定、服公約財(cái)務(wù)資料模工作計(jì)劃方乖針、目標(biāo)記戰(zhàn)錄梳各項(xiàng)管理工納作日志克糾正和預(yù)防踐措施方案辰質(zhì)量、環(huán)境霉、安全控制妨記錄]慕設(shè)備設(shè)施保洲養(yǎng)規(guī)程，巡載查、維修、狂養(yǎng)護(hù)記錄釘滿意度調(diào)查偉記錄、回訪萄記錄日志及標(biāo)回訪登記表京投訴及投訴智處理記錄彼其他需要收趴集歸檔的工科作記錄、服經(jīng)務(wù)記錄艦檔案的產(chǎn)生征收集、接收仔和移交握檔案的收集攻、接收、整饒理和移交是棗檔案管理工球作的基礎(chǔ)。云物業(yè)管理檔智案員應(yīng)從項(xiàng)吃目接管開始談便收集應(yīng)歸喉檔的各類文慶件資料并進(jìn)準(zhǔn)行驗(yàn)收、整激理、組織移廟交等工作，繞確保檔案材旨料完整、真拔實(shí)、規(guī)范和抓及時(shí)歸檔。洲檔案的收集觸、接收工作蹄應(yīng)嚴(yán)格按照碑歸檔內(nèi)容的勞規(guī)定進(jìn)行，恭對(duì)于缺項(xiàng)少子件要有明確綢的記錄，并掉提出追繳和幅補(bǔ)制的要求基。對(duì)所收集鉤、接收的檔餃案要嚴(yán)格核挽實(shí)材料真實(shí)志性，原始性種，對(duì)檔案中寬規(guī)定為復(fù)印慶件的材料接初受時(shí)應(yīng)嚴(yán)格截與原始材料貴核對(duì)，核褲課后的材料應(yīng)料有明確的注趁明，根據(jù)檔碎案材料來源趁渠道眾多的令情況，按各晃職能部門的薯職責(zé)分工負(fù)璃責(zé)收集，接談收：花設(shè)備運(yùn)行部碎負(fù)責(zé)收集、旗接收竣工驗(yàn)愈收資料、房恐屋的單體竣帽工圖等項(xiàng)目帳建筑物的原于始資料；謀各部門直轄輝市服務(wù)中心三負(fù)責(zé)收集用濃戶資料、裝餅修管理資料株、投訴及回進(jìn)訪記錄等；顧客服中心負(fù)伸責(zé)收集文書西檔案資料；缸其他檔案資狹料和維修、黨巡視、運(yùn)行忽及服務(wù)活動(dòng)梁記錄分別由話各職能部門解負(fù)責(zé)收集。斗上述各部門果收集來的檔諒案應(yīng)及時(shí)送近交檔案室（宰根據(jù)不同情文況制定各種握資料關(guān)交的兆時(shí)間，但每萍周應(yīng)確定一辰天為各部門姐與檔案室移離交檔案的時(shí)麻間）。對(duì)于效收集、接收餐上來的檔案仔，檔案室應(yīng)門進(jìn)行驗(yàn)定，打簽收并進(jìn)行娛整理、分類央、編目及著悔錄。其用紙警（或載體）宣、用墨、記儲(chǔ)錄書寫的字圈體和符號(hào)均盲應(yīng)符合國(guó)家樣及省、市檔狡案行政管理身部門制定的值規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)托。檔案的管理賴檔案的分類爐、編目及著袖錄]后檔案室在收俱到管理處各凈管理職能部邊門收集、移儲(chǔ)交來的檔案縫后，應(yīng)按國(guó)差家、地方檔甚案行政管理碧部門和公司圾規(guī)范規(guī)定進(jìn)撈行整理，并愚統(tǒng)一分類、享編目、著錄術(shù)。賺檔案的整理稠裝訂滴檔案的整理汗裝修應(yīng)按國(guó)嶼家和淮安市挖檔案管理部鹿門制定的統(tǒng)活一規(guī)范的裝商具和方式進(jìn)甩行。讀檔案的電腦堪化管理欲類型驗(yàn)信息輸入身基本信息號(hào)業(yè)主登記事牽項(xiàng)（姓名、抖年齡、職業(yè)怨、用戶人、娛身份證號(hào)、干通訊號(hào)、聯(lián)覆系地址等）逆：業(yè)主各種紗證件圖形掃虹描：業(yè)主變禍更登記午產(chǎn)權(quán)信息只產(chǎn)權(quán)登記事卷項(xiàng)乘產(chǎn)權(quán)訖圖形晃掃描宵產(chǎn)權(quán)變更事呼項(xiàng)論合約信息秧合約內(nèi)容摘傳要曲產(chǎn)權(quán)證書圖鈔形掃描僚合約執(zhí)行情由況記錄怪協(xié)助組建業(yè)陪主委員會(huì)及管動(dòng)作訊當(dāng)公寓具備揉下列情況之懶一時(shí)，可組柳建業(yè)主委員幅會(huì)：1公寓辣出售建筑面戒積達(dá)到50裳％以上；2襯公寓出售已冤滿兩年，新厭區(qū)物業(yè)管理慣公司協(xié)助東學(xué)方房地產(chǎn)開娛發(fā)公司向開食發(fā)區(qū)建設(shè)房惡管局房管處遺報(bào)送公寓出重售的建筑面慢積，出售時(shí)洋間和業(yè)主名續(xù)單等有關(guān)資斷料，并由東扯方房地產(chǎn)開劣發(fā)公司、開遞發(fā)區(qū)房管建鴨設(shè)局，東湖街街道辦事處褲、深圳路派明出所、機(jī)場(chǎng)斯居委會(huì)等有擇關(guān)單位一同醒成立業(yè)主大炭會(huì)籌備組（惡委員會(huì)）。此新區(qū)物業(yè)公林司協(xié)助做好幸以下工作漢2．1在公仆寓宣傳欄上短，公布組建謠業(yè)主委員會(huì)古信息；魔2．2對(duì)A煙、B樓的業(yè)股主按每個(gè)樓懸層推薦一個(gè)帝業(yè)主代表，兔并公布各個(gè)嘆業(yè)主代表名重單。槳2．3從代春表中選舉5明0名以上的悅業(yè)主委員會(huì)窩委員候選人減，并公布候行選人的相關(guān)粘情況（建議全業(yè)主代表推態(tài)選有影響，酬有益心的業(yè)龜主擔(dān)任）。跑2．4根據(jù)戲籌備組要求經(jīng)，按排召開狼第一次業(yè)主持大會(huì)的時(shí)間任和地點(diǎn)，并許通知（召集景）業(yè)主參加籌會(huì)議。扇2．5根據(jù)愿籌備組要求載，業(yè)主大會(huì)耍（業(yè)主委員裁會(huì)）匯報(bào)前瞎期物粘管理承有關(guān)工作。圈3）業(yè)主大同會(huì)成立流程斷圖：壘8）前期物測(cè)業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：灑法定代表人精：住所地：：乙方：脊法定代表人烈：住所地：：資質(zhì)等級(jí)：證書編號(hào)：布根據(jù)《物業(yè)由管理?xiàng)l例》克和相關(guān)法律意、法規(guī)、政桶策，甲乙雙均方在自愿、沾平等、協(xié)商例一致的基礎(chǔ)鈔上，就甲方泳選聘乙方對(duì)尿（物業(yè)名稱哨）提供前期件物業(yè)管理服刮務(wù)事宜，訂鉆立本合同。挪第一章物業(yè)震基本情況粥第一條物業(yè)如基本情況：物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：捉物業(yè)管理區(qū)璃域四至：東至：西至：南至：北至：務(wù)（規(guī)劃平面扒圖見附件一呀，物業(yè)構(gòu)成爺明細(xì)見附件輛二）。瓶第二章服務(wù)貿(mào)內(nèi)容與質(zhì)量道第二條在物閣業(yè)管理區(qū)域緊內(nèi)，乙方提役供的前期物鞋業(yè)管理服務(wù)東包括以下內(nèi)濱容：背物業(yè)共用部之位的維修、侮養(yǎng)護(hù)和管理曬（物業(yè)共用島部位明細(xì)見位附件三）；病物業(yè)共用設(shè)示施設(shè)備的運(yùn)狡行、維修、喜養(yǎng)護(hù)和管理志（物業(yè)共用叔設(shè)施設(shè)備明巴細(xì)見附件四刻）。防物業(yè)共用部殿位和相關(guān)場(chǎng)末地的清潔衛(wèi)堆生，垃圾的掏收集、清運(yùn)章及雨、污水司管道的疏通莫；婦公共綠化的染養(yǎng)護(hù)和管理聚；窩車輛停放管煤理；練公共秩序維肝護(hù)、安全防蘋范等事項(xiàng)的豎協(xié)助管理；晚裝飾裝修管訴理服務(wù)；稍物業(yè)檔案資吼料管理；旬第三條在物政業(yè)管理區(qū)域焰內(nèi)，乙方提盛供的其它服緞務(wù)包括以下繼事項(xiàng)：1、2、3、膝第四條乙方拆提供的前期巾物業(yè)管理服某務(wù)應(yīng)達(dá)到約逗定的質(zhì)量標(biāo)訴準(zhǔn)（前期物無業(yè)管理服務(wù)奧質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見部附件五）。臺(tái)第五條單個(gè)靈業(yè)主可委托示乙方對(duì)其物鳴業(yè)的專有部示分提供維修舞養(yǎng)護(hù)等服務(wù)柱，服務(wù)內(nèi)容暮和費(fèi)用由雙獲方另行商定找。膊第三章服務(wù)爹費(fèi)用黑第六條本物哄業(yè)管理區(qū)域紫物業(yè)服務(wù)收甲費(fèi)選擇以下脖第種方式：包干制搏物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)用由業(yè)主按伶其擁有物業(yè)溪的建筑面積就交納，具體稅標(biāo)準(zhǔn)如下：住多層住宅：騰元/月-平盯方米；否高層住宅：腥元/月-平彼方米；溫別墅：元/甚月-平方米敵；認(rèn)辦公樓：元圖/月-平方因米；男商業(yè)物業(yè)：命元/月-平騙方米；揀物業(yè)：元/深月-平方米幸；笨物業(yè)服務(wù)費(fèi)券用主要用于棉以下開支：脾管理服務(wù)人蘇員的工資、率社會(huì)保險(xiǎn)和模按規(guī)定提取縣的福利費(fèi)等筒；晨物業(yè)共用部建位、共用設(shè)次施設(shè)備的日準(zhǔn)常運(yùn)行，維棵護(hù)費(fèi)用；陶物業(yè)管理區(qū)脖域清潔衛(wèi)生莊費(fèi)用；授物業(yè)管理區(qū)宰域綠化養(yǎng)護(hù)盞費(fèi)用；控物業(yè)管理區(qū)然域秩序維護(hù)臨費(fèi)用；辦公費(fèi)用；葵物業(yè)管理企賞業(yè)固定資產(chǎn)祥折舊；賀物業(yè)共用部?jī)x位、共用設(shè)譜施設(shè)備及公云眾責(zé)任保險(xiǎn)呢費(fèi)用法定稅費(fèi)；甲物業(yè)管理企賤業(yè)的利潤(rùn)；。痛乙方按照上憐述標(biāo)準(zhǔn)收取家物業(yè)服務(wù)費(fèi)資用，并按本妻合同約定的烘服務(wù)內(nèi)容和妹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提夾供服務(wù)，盈戀余或虧損由趴乙方享有或桂承擔(dān)。酬金制躍物業(yè)服務(wù)資執(zhí)金由業(yè)主按置其擁有物業(yè)賓的建筑面積脖預(yù)先交納，涂具體標(biāo)準(zhǔn)如筐下：幻多層住宅：案元/月-平堵方米；犁高層住宅：囑元/月-平登方米；磚別墅：元/井月-平方米公；沈辦公樓：元犁/月-平方姻米；豈商業(yè)物業(yè)：芹元/月-平毫方米；芬物業(yè)：元/愧月-平方米鳥；表預(yù)收的物業(yè)酸服務(wù)資金由噸物業(yè)服務(wù)支栗出和乙方的穿酬金構(gòu)成。為物業(yè)服務(wù)支邪出為所交納擺的業(yè)主所有墓，由乙方代潑管，主要用智于以下開支斤：番（1）管理跨服務(wù)人員的采工資、社會(huì)儲(chǔ)保險(xiǎn)和按規(guī)吐定提取的福聾利費(fèi)等；法（2）物業(yè)仙共用部位、酸共用設(shè)施設(shè)亮備的日常運(yùn)痕行，維護(hù)費(fèi)飛用；侍（3）物業(yè)算管理區(qū)域清悲潔衛(wèi)生費(fèi)用州；姻（4）物業(yè)宴管理區(qū)域綠鴨化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用域；活（5）物業(yè)析管理區(qū)域秩紹序維護(hù)費(fèi)用像；續(xù)（6）辦公歪費(fèi)用；誤（7）物業(yè)長(zhǎng)管理企業(yè)固叉定資產(chǎn)折舊轟；搬（8）物業(yè)泊共用部位、錦共用設(shè)施設(shè)設(shè)備及公眾責(zé)搬任保險(xiǎn)費(fèi)用（9）到乙方采取以臨下第種方式載提取酬金促乙方按（每息月/每季/唯每年）元的頭