員工薪資確認書

廣州金茂棋牌室編號：勞動合同簽訂確認書聲明：本人保證在與廣州虞美人化妝品有限公司建立勞動用工關系期間，沒有以下所列行為：存續(xù)與其它單位的勞動用工關系；其它單位為本人購買社保中的全部或部分險種；（3）無違法違紀行為及職業(yè)犯罪等不良記錄。公司提倡正直誠實，并保留審查受聘人所提供信息的權利，若有不實或隱瞞，公司有權與其解除勞動合同并不給予任何補償。受聘人確認簽名：薪資報酬確認書受聘人姓名性別男出生年月入職時間2015年3月17日工作部門渠道運營部工作崗位營業(yè)部經(jīng)理工作地點廣州濱江東路身份證號工作時間按公司考勤制度及雙方約定執(zhí)行合同期限2015年3月17日至2018年3月19日試用期期限2015年3月20日至2015年6月19日薪資報酬明細月收入：3500-5500元；詳見本合同明細第2、第3條。利潤分紅及業(yè)績提成外勤差旅基本工資特別補貼全勤獎社保補貼1600950300650詳見本表明細詳見第8條基本工資：按在公司出勤天數(shù)加出差天數(shù)計算，國家所規(guī)定的法定有薪假期則以此為基準計算。特別補貼：包含崗位補貼、保密津貼、加班津貼、按出勤天數(shù)加出差天數(shù)計算；根據(jù)月營業(yè)額，基礎薪資最低為3500元/月，當月對應底薪標準及提成如下表;序列月營業(yè)額（元）月保底工資團隊業(yè)績提成年度純利潤率年度純利潤分紅115萬（含）以下3500無25%以上10%215.1-16萬38002‰22%以上9%316.1-17萬41003‰20.1-25%以上5%417.1-19萬45004‰15.1-20%以上3%519.1-22萬500010.1-15%以上1%3.1如受聘人在合同期內(nèi)的任何形式的單方面離職（包括正常辭職），視受聘人違約，當月只領取基本工資，其它補貼亦有權不予發(fā)放。3.2如因公司原因提出的辭退等形式的讓受聘人離職，公司應按受聘人工作天數(shù)如實發(fā)放應得工資。3.3如受聘人連續(xù)3個月均未能完成年度任務額的月平均任務回款額低于60%以下時，甲方有權作出降薪、降職、降薪、辭退等處理辦法，受聘人不得異議。3.4工資總收入結構為：基本工資+特別補貼（詳見第2條）+全勤獎+團隊業(yè)績提成+季度績效獎合同期內(nèi)，受聘人接受公司績效考核，季度完成月均任務60%以上時，按完成比例于次月25日一次性發(fā)放績效獎。試用期內(nèi)，業(yè)績考核標準如下：5.1第1個月內(nèi)完成市場最低目標80%以上，完成部門年度運營規(guī)劃及團隊組建。5.2職業(yè)態(tài)度的考察，遵守公司《員工手冊》及各項規(guī)章制度，嚴守商業(yè)機密與競業(yè)限制，從工作能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等多方面進行綜合考評。5.3在公司整體薪資結構下，完善組織架構內(nèi)的人員招幕與團隊組建5人以上，全權處理部門內(nèi)人事任免與教育培訓工作，圓滿完成公司臨時指派的其它工作任務。6、工資發(fā)放：每月15日發(fā)放上月基本工資，如有業(yè)績提成在次月25日發(fā)放。7、履約保證金：為保證受聘人在職期間認真履職，遵守公司商業(yè)機密、競業(yè)限制及公司一切規(guī)章制度，受聘人同意在每年利潤分紅中提取20%作為履約保證金，在受聘人完全履約正常交接情況下，公司無息退還所有履約保證金，并額外獎勵受聘人所交履約金總額的50%作為履約獎。8、受聘人崗位責任書附后，也是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。9、本著公平公正原則，在本合同履行期間，如有本合同未涉及部分，雙方應友好協(xié)商解決，以最新補充文件為準，如協(xié)商不成，可申請由廣州市仲裁委員會裁決。受聘人人事部承辦人公司領導確認備注1、受聘人應認真履責，自覺遵守公司《員工手冊》及相關制度，未盡事宜由雙方協(xié)商制定。2、受聘人充分理解并履行崗位的應盡責任、權利、義務，簽字確認欄除簽字外還需按手印（右手食指）。3、受聘人入職申請表及薪資確認書未經(jīng)授權領導簽字批準的，由承辦人擔當一切后果。應當熟知的內(nèi)容包括：周邊競爭對手的情況，周邊消費群的消費習慣和消費特點，所屬哪些部門管理。需要定期統(tǒng)計的內(nèi)容有：員工定崗人數(shù)（每月一次）。員工入公司時間（每月統(tǒng)計）。家庭基本情況，員工工齡，員工的基本文化程度，員工的技術能力等（每半年統(tǒng)計）。二、做好公司員工的招聘、轉(zhuǎn)正、簽署勞動合同、考勤、解聘、離職手續(xù)辦理等相關工作，并定期對員工進行績效考核。1）、根據(jù)公司用人計劃，配合人力資源部對公司空缺崗位進行招聘，接待并面試到公司應聘的人員，協(xié)助填寫“員工基本情況登記表”，主管以上重要崗位交由總經(jīng)理進行復試。2）、清楚地記錄公司員工的入職、離職時間，做好全員的日常出勤情況登記。3）、員工試用期結束后，人事專員要提醒員工填寫“轉(zhuǎn)正申請表”交相關人員對該員工進行轉(zhuǎn)正評估，對員工轉(zhuǎn)正工作進行跟蹤。4）、正式入職后的員工都必須與公司簽定勞動合同，人事專員負責對員工合同的統(tǒng)計，在合同到期前15天主動找員工續(xù)簽勞動合同。5）、員工離職時指導員工填寫“員工辭職（辭退）審批表”，按要求為員工辦理離職手續(xù)。6）、建立公司員工的檔案、花名冊，對員工人事資料進行管理。7）、對總部的各類通知、文件進行接收，并按傳閱范圍進行傳閱。8）、對公司的各類文件進行分類、編號保管，接收到的傳真件要復印后再進行存檔。9）、對公司重要的文件和機密性的文件要妥善保管。做好內(nèi)部與外部人員的溝通工作，隨時掌握各類信息及時調(diào)整工作。A、內(nèi)部溝通工作，主要與公司各崗位人員的溝通，其中包括，工作布置，工作協(xié)調(diào)，工作例會等。工作布置，包括工作內(nèi)容的說明，工作程序和工作標準的解釋說明，以及工作完成時間的要求，工作用具的使用說明，崗位分工必須明確。工作協(xié)調(diào)，如員工之間發(fā)生矛盾，或前臺在執(zhí)行公司制度的時候遭到員工反對等，應做好妥善的處理，并重視事后對員工的思想溝通。工作例會，公司的規(guī)章制度及各項通知，都通過例會來傳達給員工，工作執(zhí)行力度主要決定于每天工作例會召開的效果。B、外部的溝通，工作主要有與賓客的溝通與上級管理部門的溝通及對外關系的溝通。賓客溝通，主要包括詢問和了解客人消費后的滿意程度，對技術環(huán)境服務等方面的評價，還包括處理客人的各項投訴。上級管理部門的溝通，及時匯報近期的經(jīng)營情況，每客流量、營業(yè)收入。以及各類重大運營事件。外部關系的溝通，包括公安部門，工商、消防、稅務等必須做到言行舉止大方，不卑不亢，盡力維護公司形象，避免一切不必要的爭端。三、每月定期對周邊同行及整個行業(yè)進行市場調(diào)查，隨時掌握市場動態(tài)，并根據(jù)實際情況制定出合理有效的營銷方案對周邊同行服務項目，收費標準，服務內(nèi)容，程序，技術含量，經(jīng)營背景，管理性質(zhì)，客源情況等，都要心中有數(shù)，并做出有效分析。之后結合本店現(xiàn)狀不斷創(chuàng)新項目，調(diào)整營銷戰(zhàn)術，提高技術水平，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。四、根據(jù)公司的總體經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略，嚴格按照“公司營運手冊”內(nèi)容進行操作，做到各項工作有章可循、有據(jù)可依，做好日常工作的督導。管理手冊的內(nèi)容有：人力資源管理：包括公司組織架構，崗位的工作程序和崗位的獎罰制度。物力管理：對公司的各項設備，設施的申購，使用，保養(yǎng)，維護報廢的使用過程管理。財力資源管理：收銀和財力人員的管理制度，財務預算，折扣制度。時間的管理：經(jīng)營時間內(nèi)的各崗位員工的時間安排，工作的計劃與實施的時要求及日常工作完成的時間標準。五、根據(jù)實際經(jīng)營情況，每月制定出經(jīng)營業(yè)績指標（包括收入指標和費用支出指標）并根據(jù)指標擬定工作計劃，如連續(xù)三個月不能讓業(yè)績持續(xù)增長，需書面說明原因，公司有權調(diào)崗、降薪、勸退等。六、公司各崗位的編制，定員，定崗責任明確，并對員工進行不間隔的培訓與績效考評。合理的崗位編制是做好工作分工，落實責任制到人的基礎工作。在檢查各崗位員工作的時候發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，對員工技能及操作程序等要不斷的培訓，并加以考核，做到獎罰分明。發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司發(fā)展儲備人才，為下屬員工的職業(yè)生涯做出合理設計。七、及時處理各類投訴和糾紛，重大問題必須立即向有關領導報告投訴糾紛主要來源于內(nèi)部和外部兩方面，基本分為以下幾類：建議性投訴：投訴人認為在某些服務中不能讓他滿意，或者他希望這項服務更符合他的需求時，向企業(yè)提出具有建議性的投訴；處理這類投訴：我們首先要感謝客人為我們工作提出的建議，其次是仔細聆聽客人的投訴內(nèi)容，并且重復他的內(nèi)容，表示公司對他投訴事件的重視程度，之后分析客人提出的投訴內(nèi)容，根據(jù)實際情況給出答復，再次感謝客人的投訴，并且要落實你的答復。索賠性投訴：投訴的目的很明確，就是希望通過投訴得到對方的賠償，使自己得到正常待遇或優(yōu)待。處理這類投訴：要先聆聽客人投訴的內(nèi)容，分析客人的需求，并針對不同的客戶需求做出相應處理，如果有些人是因為沒有受到正常的待遇而投訴，則立即向客人道歉，并且及時地補償她的損失。如果有些客人是希望得到更優(yōu)厚的待遇則跟據(jù)實際情況處理，可介紹客人成為公司會員，立爭做好投訴后的各項工作調(diào)整。3、惡意性投訴：投訴人因為種種原因，在投訴中對企業(yè)或員工制造成傷害行為，包括大聲吵鬧，罵人打人，破壞公司財物等。處理這類投訴時：首先要用不同的方法制止住客人的傷害行為，但不可對投訴進行人身功擊，將投訴人帶往人少安靜的地方，讓客人先靜下來，之后仔細聆聽投訴內(nèi)容，再根據(jù)不同情況做出處理。4、糾紛：首先讓雙方平靜下來，確保糾紛不升級，之后仔細聆聽投訴的內(nèi)容，并分別找雙方協(xié)調(diào)處理，保證公司正常的經(jīng)營運作。五、絕對服從公司領導的各項工作安排，（包括任務的下達、合理調(diào)動等）。按時參加經(jīng)營例會，匯報經(jīng)營業(yè)績情況和工作總結、工作匯報。八、樹立和維護企業(yè)的形象，積極組織各類有益的員工活動，鼓勵員工提出建設性，合理化建議。對員工的管理應采用“軟”與“嚴”的管理手段，“軟”是指在管理過程中必須注重人性，態(tài)度要容易讓員工接受，必須用一種幫助員工的態(tài)度來督導員工的工作，“嚴”是指工作標準，工作程序，工作紀律必須嚴格執(zhí)行，做到人人平等，確保各項工作順利完成。組織有益的員工活動，員工活動有很多種形式，但前提必須以團體精神為活動主題。員工交流會，每個月應至少組織兩次全體員工的交流會，要求員工在會議過程中，大膽提出合理化的建議，提員工的建議，應及時落實處理。查看員工宿舍：每周查看員工宿舍，了解員工的生活習慣及實際的困難，及時幫助解決讓員工感受到領導的關系和公司大家許的溫暖。5、崗位必備條件5.1任職資格身高要求1.60米以上，體形適中，儀容、儀表符合服務行業(yè)要求。大專以上學歷，有服務業(yè)管理培