客服培訓(xùn)全案問題

1、6歲以上和6歲以下除了區(qū)隔，是否有其他區(qū)別答：6歲以下主要是針對(duì)兒童乳牙，6歲以上主要是針對(duì)兒童恒牙；因?yàn)槿檠篮秃阊赖难烙赃m應(yīng)，6歲以上的口味相對(duì)適中，不濃不淡。2、1個(gè)客戶反映門牙上的牙齦總是長膿包，是什么原因？是否能到得到解決？口腔潰瘍患者有許多都是因?yàn)檫^度疲勞過后 疾病的 12B1B2C的食物，有利于潰瘍愈合。故應(yīng)多吃新鮮3、忌食辛辣、香燥、溫?zé)?、?dòng)火食物，如蔥、姜、韭、蒜、辣椒、胡椒、牛羊、狗肉 3、成人牙膏和兒童牙膏又有何區(qū)分在牙膏的中主要是含氟量的區(qū)別牙膏的有兩個(gè)：一個(gè)是普通牙膏標(biāo)準(zhǔn)GB-8372—2008，一個(gè)是《功效牙膏標(biāo)準(zhǔn)》功效型牙膏：是除具有牙膏基本功能外兼有預(yù)防或減輕某些口腔問題、促進(jìn)口腔健康的我們的奧樂V護(hù)牙劑是同時(shí)執(zhí)行國家的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的臨床試驗(yàn)是在國內(nèi)最的華西4、如何區(qū)分牙齒變黃發(fā)黑，到底是齲齒導(dǎo)致的，還是牙釉質(zhì)發(fā)育不全的前期狀5.客戶問的產(chǎn)品效果太明顯說沒有加入化學(xué)品真的嗎？顧客說凡是功效和潰瘍愈合治療，研發(fā)已有40余年，在全球范圍已應(yīng)用20多年，非常有效有安全，所以也獲得了FDA，歐盟CE、及中國SFDA的認(rèn)證。我們有這樣的專利產(chǎn)品故而無需加任何其二、凡功效型的產(chǎn)品都有副作用這個(gè)說法是基于“是藥三分毒”的觀念，因?yàn)閲鴥?nèi)的許多的，而我們的產(chǎn)品是通過醫(yī)用生物活性材料來達(dá)到效果的，而這種材料不是藥品故沒有副作用。6.刷上一段時(shí)間了牙齒還是沒有是不是有什么癥狀用了沒效的1233輕癥：釉質(zhì)表面堅(jiān)硬而光滑呈白堊色或黃褐色變，光澤度稍差，無自覺癥狀 電鏡下齲齒牙當(dāng)OHOLV與唾液電鏡下齲齒牙

Ca\p離子與牙釉面骨8、牙齒發(fā)黃發(fā)黑，是不是關(guān)吃多了維生素C的問題呢答：VitC是水溶性維生素，不會(huì)在內(nèi)沉積，更不會(huì)沉積在骨組織內(nèi)，故C比些人對(duì)牛奶、花粉、動(dòng)物皮毛等過敏一樣，過敏現(xiàn)象有輕有重，不一定10、有個(gè)客戶反映說用了我們的護(hù)牙劑牙齦，寶寶刷了6次出了三次血血，點(diǎn)沒有長好，故有三次現(xiàn)象，后來換了貝親時(shí)，點(diǎn)已長好了，故沒有。所以如果有牙齦的兒童先停用一周，然后再用。FABF:A:1、材料為獲得5項(xiàng)發(fā)明專利，中國4項(xiàng)發(fā)明專利的醫(yī)用生物活性材料，屬于第四物材料型牙膏，也是兒童牙膏中唯一第四代產(chǎn)品2B:帶給客戶的好處：（41、高科技產(chǎn)品，原料產(chǎn)地，原料安全2、不含氟，解決了兒童吞咽牙膏造成氟的問題，更安全，