管理信息系統(tǒng)的理論來源

管理信息系統(tǒng)的理論來源第1頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三第1節(jié)管理理論回顧管理的職能：是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；管理的內(nèi)容：是為了某種目標(biāo),應(yīng)用一切思想,理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人,調(diào)度各種資源,如人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等,以求以最小的投入去獲得最好或最大的目標(biāo)產(chǎn)出。第2頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三第2節(jié)信息理論回顧

Informationisdatathathasbeenworkedonorprocessedinsomewaytoprovideusefulresourcetoallowinformeddecisionstobemade.譯:信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。信息來源于數(shù)據(jù)，是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理后的產(chǎn)物,能夠?yàn)橛脩艉蜎Q策提供有用的資源和幫助。第3頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Definition信息的定義管理信息中的“信息”：信息具有“新鮮”和使人“震驚”的感覺；信息可以減少不確定性；信息能改變決策期望收益的概率；信息可以堅(jiān)定或校正未來的估計(jì)。信息系統(tǒng)中的“信息”：是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。它對接收者有用，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。P33第4頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三PropertyofInformation屬性事實(shí)性：真實(shí)的，正確的，準(zhǔn)確的。擴(kuò)散性：正面積極的擴(kuò)散和違反保密的擴(kuò)散。等級性：服務(wù)于不同的管理層次。傳輸性：它優(yōu)于物質(zhì)能源的傳輸，且成本更低。共享性：信息能夠共享，不能交換；增值性：在信息廢品中提煉有用的信息?？蓧嚎s性：信息可以進(jìn)行濃縮、集中、概括和綜合，也稱為信息的不完全性。轉(zhuǎn)換性：信息、物質(zhì)和能源相互轉(zhuǎn)化。第5頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三信息對于管理具有等級性第6頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三各管理層次信息特點(diǎn)比較表層次信息特點(diǎn)來源壽命精度使用頻率內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃信息外部多長低低抽象管理控制信息↓↓↓↓↓作業(yè)控制信息內(nèi)部多短高高具體第7頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Data&Information數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)：

是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的物理符號，或者說數(shù)據(jù)是用各種可以鑒別的物理符號記錄下來的客觀事實(shí)。信息：

信息是將數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理以后，提供給人們的有用資料，對決策或行為有潛在的或現(xiàn)實(shí)的意義。信息具有主觀性。第8頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三信息與數(shù)據(jù)是相對的第9頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Relationship信息與決策的關(guān)系數(shù)據(jù)對決策產(chǎn)生價(jià)值信息第10頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Scale信息價(jià)值按照社會必要勞動量:v=c+p

注：v為信息產(chǎn)品的價(jià)值

c為生產(chǎn)該信息所花的成本

p為合理的利潤P34書籍價(jià)值（售價(jià)）書籍生產(chǎn)成本國家規(guī)定利潤第11頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Scale信息價(jià)值按照使用效果:信息的價(jià)值是在決策過程中用了該信息所增加的收益減去獲取信息所花費(fèi)用。P34多個方案選擇時：P（信息的收益）=Pmax-Pi網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值增加的收益獲取費(fèi)用第12頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的階段：信息生命周期的過程：數(shù)據(jù)采集：識別：選擇有價(jià)值，能正確描述事件的數(shù)據(jù)。識別方法1：對決策者的訪談或調(diào)查表；識別方法2：系統(tǒng)分析員分析和觀察；識別方法3：系統(tǒng)分析員分析基本信息要求，決策者補(bǔ)充。采集方式：自下而上，有目的調(diào)查，隨機(jī)積累表示方式：文字，數(shù)字，圖像要求獲得服務(wù)退出第13頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的過程：數(shù)據(jù)傳輸：信道：電話，雙絞線網(wǎng)絡(luò)，光纖等；編碼/解碼：效驗(yàn)位；變換：調(diào)制和解調(diào)。第14頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的過程：信息加工：根據(jù)處理任務(wù)的要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別、選擇、排序、核對、合并、更新、轉(zhuǎn)儲、計(jì)算，生成適合應(yīng)用需要的形式。信息存儲：存儲設(shè)備，其他存儲問題；信息維護(hù)：保持信息的處于合用狀態(tài)，即，準(zhǔn)確、及時、安全和保密；信息使用：傳遞技術(shù)上：高速高質(zhì)量的提供服務(wù)；價(jià)值轉(zhuǎn)化上：提高效率，及時轉(zhuǎn)換為價(jià)值。第15頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三第3節(jié)系統(tǒng)理論的回顧Asystemismadeupof4elements:Individualpartsthatareconnectedinsomewaytoformtheentiresystem.（個體構(gòu)成）Eachpartorcomponentofthesystemislinkedtogetherandinteractswitheachother.

（組成系統(tǒng)的個體相互作用聯(lián)系）第16頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三Whatisasystem?Everysystemwillbemadeupofsub-systems.（系統(tǒng)和子系統(tǒng)的概念是相對的）Changesmadetoonesystemwillhaveaknock-oneffectonotherpartswithinthesystemorthewholesystem.（系統(tǒng)之間相互作用）第17頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三1.Concept“系統(tǒng)”的概念

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)是由若干元素組成的；系統(tǒng)的構(gòu)成元素相互聯(lián)系、相互制約，有相對穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及時空關(guān)系；系統(tǒng)有一定的功能和目的。第18頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三PropertyofSystem系統(tǒng)具有整體性，但不是各個組成元素的簡單加和；系統(tǒng)具有層次性，因?yàn)椤跋到y(tǒng)”和“元素”的概念是相對的；系統(tǒng)具有目的性；系統(tǒng)具有突變性，這是質(zhì)變的結(jié)果。第19頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三2.系統(tǒng)的特點(diǎn)系統(tǒng)是由部件組成的，部件處于運(yùn)動狀態(tài)。部件之間存在相互聯(lián)系和制約關(guān)系。系統(tǒng)的觀點(diǎn)：整體大于部分簡單加和。即，1+1>2。系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換，可以控制的。第20頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三3.系統(tǒng)的分類-按復(fù)雜程度分類物理生物人類社會及宇宙（最復(fù)雜的系統(tǒng)）社會宇宙人類植物動物細(xì)胞鐘表控制機(jī)械框架P55第21頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三3.系統(tǒng)的分類-按抽象程度分類概念系統(tǒng)：最抽象的系統(tǒng)，表示系統(tǒng)的雛形，是由概念、原理等非物質(zhì)所組成的系統(tǒng)，如學(xué)科體系系統(tǒng)、政策制度體系系統(tǒng)、待研發(fā)的產(chǎn)品雛形；如，圖書管理系統(tǒng)=借書+還書+購書入庫邏輯系統(tǒng)：可行的，但沒有具體元件；如，BMIS=借書模塊+還書模塊+。。。物理系統(tǒng)：完全確定的系統(tǒng)，也叫實(shí)體系統(tǒng)或?qū)嵲谙到y(tǒng)。如，BMIS=5個終端+2個服務(wù)器+交換機(jī)+。第22頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三3.系統(tǒng)的分類-按功能分類社會系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)軍事系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)教育系統(tǒng)衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)，等等第23頁，共25頁，2023年，2月20日，星期三3.系統(tǒng)的分類按和外界的關(guān)系分類：封閉系統(tǒng)：不與環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的交換。如，超凈的集成電路制造車間。開放系統(tǒng)：指系統(tǒng)與環(huán)境經(jīng)常有較多的物質(zhì)、能量、信息的交換，而且這種交換影響著系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和發(fā)展。如，企業(yè)