管理學(xué)激勵(lì)課件

管理學(xué)激勵(lì)課件第1頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三機(jī)智問答：如何讓一頭驢喝水？第2頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三揭曉答案：讓馬心里想喝、自愿的喝強(qiáng)迫利誘在草料中放鹽第3頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三職業(yè)思考：如何激發(fā)員工的需求，使員工產(chǎn)生自愿、積極、主動(dòng)的工作行為？第4頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三能夠根據(jù)理論知識(shí)進(jìn)行有效激勵(lì)掌握期望理論、公平理論知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)情感價(jià)值目標(biāo)了解激勵(lì)的含義及作用培養(yǎng)激勵(lì)有效性的意識(shí)正確進(jìn)行自我認(rèn)知，提高激勵(lì)技能教學(xué)目標(biāo)第5頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的概念、作用任務(wù)一期望理論任務(wù)二公平理論任務(wù)三激勵(lì)訓(xùn)練任務(wù)四授課內(nèi)容第6頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三了解激勵(lì)一、什么是激勵(lì)？

簡(jiǎn)單來說，就是激發(fā)和鼓勵(lì)；為了特定的目的而去影響人們的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。第7頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三演繹激勵(lì)職業(yè)誰資最格沒考有證信心第8頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三未被滿足的需要緊張驅(qū)力尋求行為需要獲得滿足緊張消除二、激勵(lì)的行為過程第9頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三資料閱讀美國(guó)哈弗大學(xué)威廉·詹姆斯教授的發(fā)現(xiàn)

在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%-30%的能力，如果收到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%-90%。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。第10頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三感知激勵(lì)三、激勵(lì)的作用1、激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極性2、有利于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來3、有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4、增強(qiáng)組織的凝聚力及各組成部分的協(xié)調(diào)性第11頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三生理需要（饑餓、干渴、衣、?。┌踩枰ò踩?、保護(hù)）

社會(huì)需要（歸屬感、愛）尊重需要（自尊、肯定、地位）自我實(shí)現(xiàn)需要（自我發(fā)展）知識(shí)回顧馬斯洛需求層次論第12頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三理解激勵(lì)——期望理論四、期望理論

1、創(chuàng)始人：美國(guó)心理學(xué)家維克托?弗魯姆

2、激勵(lì)模型：

激勵(lì)力=期望概率值×效價(jià)M=E

×V

3、相關(guān)解釋期望概率值：人們對(duì)自己能夠順利完成某項(xiàng)工作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。效價(jià)：一個(gè)人對(duì)這項(xiàng)工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度的評(píng)價(jià)，即對(duì)工作目標(biāo)有用性的評(píng)價(jià)

第13頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三案例一：

某飼養(yǎng)員將六只猴子分別關(guān)在三間房子里，每間兩只。該飼養(yǎng)員每天為其發(fā)放一定數(shù)量的食物，但食物放置位置的高度不一樣，具體如下。第一間房（房間a）的食物直接放在地上，猴子很容易獲取。第二間房（房間b）的食物分別從低到高懸掛在高度適當(dāng)?shù)牟煌恢蒙?，?dāng)放置在一定的高度時(shí)，兩只猴子通過雙方之間的合作與努力，也能獲取相應(yīng)的食物。第三間房（房間c）的食物放置在一個(gè)很高的位置上，在房間內(nèi)現(xiàn)有的環(huán)境下，猴子不可能獲取所放置的食物。

結(jié)果發(fā)生了什么？第14頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三模型解讀期望概率值1被管理者：管理者：達(dá)到某種目標(biāo)結(jié)果的概率有多大——個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷合理設(shè)定組織目標(biāo)，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)管理個(gè)人努力=個(gè)人績(jī)效第15頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三案例二：談?wù)劕F(xiàn)在正處于緊張的職業(yè)資格考證前夕的你們

你最想獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)？學(xué)校、班級(jí)有無提供一定的激勵(lì)措施？第16頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三模型解讀效價(jià)2被管理者：

管理者：達(dá)到目標(biāo)后滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小——目標(biāo)的吸引力針對(duì)性、及時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人績(jī)效=獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人需求第17頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三

個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效需求滿足組織獎(jiǎng)賞把期望理論概括為以下幾個(gè)問題：

1、我必須付出多大的努力才能達(dá)到某一績(jī)效水平，我能否達(dá)到？

2、當(dāng)我達(dá)到這一業(yè)績(jī)水平后會(huì)得到什么獎(jiǎng)賞？

3、這種獎(jiǎng)賞是我需要的嗎？模型關(guān)鍵第18頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三對(duì)期望理論的深入思考

公司為了獎(jiǎng)勵(lì)員工，銷售經(jīng)理分別對(duì)他的兩位銷售人員說：如果今年完成100萬的銷售額，公司獎(jiǎng)勵(lì)汽車一輛。甲：目前擁有兩輛汽車，自己一輛，家人一輛。銷售業(yè)績(jī)較好。乙：一輛汽車正是他想要的。銷售業(yè)績(jī)一般，而且認(rèn)為經(jīng)理經(jīng)常說話不算話。

思考：經(jīng)理的一番話對(duì)兩人產(chǎn)生什么樣的影響？期望值？效價(jià)？第19頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三

獵狗的故事

走進(jìn)激勵(lì)第20頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊狗看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！他是為了性命而跑啊！第21頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事設(shè)定目標(biāo)凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃.第22頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事獵人對(duì)獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,專門去捉小兔子。獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢?第23頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事設(shè)定目標(biāo)凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。

論功行賞按照重量來評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。第24頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事但是過了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說"我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,日復(fù)一日，生活就這樣單調(diào)、乏味，今天就可以看到10年后是什么樣子。富士康的悲劇第25頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事設(shè)定目標(biāo)凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃

論功行賞按照重量來評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。企業(yè)文化賦予職位成立抓兔子俱樂部，在這里可以交流感情、經(jīng)驗(yàn)等，獵狗文化開展的有聲有色。提升能力強(qiáng)的獵狗為抓兔主任，獵兔總監(jiān)、首席獵兔犬，并授予一定的權(quán)力，如骨頭分配權(quán)等。第26頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事其中有一只獵狗說:我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?“于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了。第27頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三新聞鏈接——期權(quán)激勵(lì)股票期權(quán)8900萬第28頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三獵狗的故事設(shè)定目標(biāo)凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃

論功行賞按照重量來評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。企業(yè)文化賦予職位成立抓兔俱樂部，在這里可以交流感情、經(jīng)驗(yàn)等，獵狗文化開展的有聲有色。提升能力強(qiáng)的獵狗為抓兔主任，獵兔總監(jiān)、首席獵兔犬，并授予一定的權(quán)力，如骨頭分配權(quán)等。長(zhǎng)效激勵(lì)獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，比例也有所增加期權(quán)激勵(lì)留住明星員工第29頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三

獵狗的故事還在繼續(xù)獵狗的故事......

第30頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三公平理論五、公平理論

1、創(chuàng)始人：美國(guó)心理學(xué)家、行為科學(xué)家斯塔西?亞當(dāng)斯于1965年提出。

2、主要內(nèi)容

通過社會(huì)比較探討個(gè)人所作的貢獻(xiàn)與所得獎(jiǎng)酬之間的平衡關(guān)系，著重研究研究工資報(bào)酬的合理性、公平性對(duì)員工士氣的影響。員工在組織中很重視自己是不是受到公平對(duì)待，然后以此來決定自己的行為。第31頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三運(yùn)用激勵(lì)——公平理論公平理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示：0p/Ip=Oo/Io0p：自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺Ip：自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺Oo：自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺Io：自己對(duì)他人所作投入的感覺

第32頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三運(yùn)用激勵(lì)——公平理論0pp/Ipp=0pl/Ipl

0pp——自己對(duì)現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺

Ipp——自己對(duì)個(gè)人現(xiàn)在投入的感覺

0pl——自己對(duì)過去所獲報(bào)酬的感覺

Ipl——自己對(duì)個(gè)人過去投入的感覺第33頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三公平理論

第一，它與個(gè)人的主觀判斷有關(guān)第二，它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)第三，它與評(píng)定人有關(guān)。組織中管理人員的引導(dǎo)營(yíng)造公平合理的氣氛，構(gòu)建相對(duì)較合理的薪酬體系增加對(duì)組織的認(rèn)同感第34頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三公平理論員工感到不公平時(shí)做法：

1、曲解自己或他人的付出或所得。

2、采取行為使他人的付出或所得發(fā)生改變。

3、采取某種行為改變自己的付出或所得。

4、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較。

5、辭去工作。不要奢望自己成為上天的寵兒，假如生活欺騙了你，給了你諸多不公平的待遇，那么請(qǐng)你接受比爾·蓋茨的忠告：去適應(yīng)它。第35頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)訓(xùn)練：黃大佑為什么會(huì)辭職助理工程師黃大佑，名牌大學(xué)高材生，4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，誠(chéng)懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)。羅廠長(zhǎng)，有名的識(shí)才的老廠長(zhǎng)，4年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，吩咐制作“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”的橫幅，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。申報(bào)工程師——黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是工資問題——黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。職工宿舍——黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人

深夜，黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，羅廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上放著一張小紙條，寫著：羅廠長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜第36頁，共39頁，2023年，2月20日，星期三黃大佑為什么會(huì)辭職思考：1、在本案例中，根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評(píng)職稱、提高工資和入黨對(duì)于黃工來說分別屬于什么需要？2、根據(jù)公平理論，黃