房產(chǎn)銷售主管的職責(zé)

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.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問(wèn)題。7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。三．項(xiàng)目收尾期1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問(wèn)題處理，于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié)。一、銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理本職工作：完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。直接責(zé)任：1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；2、擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備；4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議；5、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；7、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；9、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作；10、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理；11、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；12、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議；13、處理緊急突發(fā)事件；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2、對(duì)銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)；3、對(duì)銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)；5、對(duì)銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：1、有銷售部的代表權(quán)；2、有對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；3、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；4、對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5、有對(duì)直屬下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用權(quán)；6、有對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督檢查權(quán)；7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)；8、對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利；9、有代表公司與開(kāi)發(fā)商在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)；10、一定范圍內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)；11、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)；二、項(xiàng)目經(jīng)理直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：售樓員本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)（散戶）的發(fā)售；所轄售樓處的人員、工具等管理；直接責(zé)任：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià)；2、規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范；3、對(duì)較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理；4、按月制定售樓處銷售計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；5、正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示；6、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作；7、接受顧客投訴，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題；8、收集來(lái)訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào)；9、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁定；10、掌握售樓處工作情況和該項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)；11、受理下級(jí)員工的建議、異議，按照程序處理；12、制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施，考核；報(bào)送上級(jí)；14、關(guān)心下屬思想、工作、生活；15、定期向直接上級(jí)述職；16、管理合同、印鑒、顧客資料、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)所轄項(xiàng)目的銷售計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)；2、對(duì)所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；3、對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；責(zé)；5、對(duì)所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：1、有對(duì)所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán)；2、有對(duì)下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)；3、有對(duì)下屬的任用否決權(quán)；4、一定范圍內(nèi)的價(jià)格折扣權(quán)；5、一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)；7、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目銷售計(jì)劃的編制8、對(duì)所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行：a、銷售計(jì)劃的執(zhí)行；b、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理；c、管轄售樓處的日常管理，包括：1）售樓處清潔衛(wèi)生；2）銷售工具和售樓處管理；3）作息時(shí)間安排和出勤考核；4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行；9、負(fù)責(zé)與代理開(kāi)發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn)；10、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見(jiàn)；三、售樓員本職工作：顧客（散戶）接待、談判、簽約。催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款；工作責(zé)任：1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；3、對(duì)個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；5、接受顧客異議和意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理；6、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格；篇四：房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售經(jīng)理職責(zé)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1）協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中能力；（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理（1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃；（4）做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；（5）銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作；3、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系；5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策；6、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐；7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開(kāi)展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度；9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持；10、做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。篇五：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)銷售主管作為銷售現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛(ài)崗、敬業(yè)、勤動(dòng)腦，用合理的方式做好各項(xiàng)工作。以身作則、積極樂(lè)觀、勤奮好學(xué)，高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷售隊(duì)伍的管理工作，努力完成銷售目標(biāo)。1.全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理工作。2.負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理，嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。3.負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過(guò)程中的疑難問(wèn)題解釋工作，培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，銷售人員接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的訂單、合同簽定的審核工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。4.以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來(lái)穩(wěn)定客戶的情緒。5.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信