房地產(chǎn)銷售管理辦法

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。第一章銷售價(jià)格管理一、由項(xiàng)目公司或策劃公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并制定初步價(jià)格方案。二、項(xiàng)目公司召開會(huì)議討論，根據(jù)市場(chǎng)情況，合理調(diào)整售價(jià)。會(huì)議討備案，項(xiàng)目公司按批文執(zhí)行銷售。第二章銷售工作檢查管理一、由市場(chǎng)研發(fā)部、財(cái)務(wù)部成立銷售檢查小組，制定銷售檢查計(jì)劃方案，對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行銷售檢查，形成書面報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。二、檢查小組根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，編制整改和處理建議，并下發(fā)各項(xiàng)目公司。三、項(xiàng)目公司根據(jù)檢查小組建議進(jìn)行整改，形成書面整改報(bào)告，報(bào)市場(chǎng)研發(fā)部備案。第三章物業(yè)銷售管理一、由項(xiàng)目公司或策劃公司銷售人員進(jìn)行客戶接待、登記客戶資料、確定客戶的購(gòu)買意向。審核，并進(jìn)行登記。三、銷售人員按《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》規(guī)定時(shí)間督促客戶簽訂《商品房買賣合五、項(xiàng)目公司營(yíng)銷部應(yīng)設(shè)立《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》管理臺(tái)賬，負(fù)責(zé)登記《認(rèn)購(gòu)1、按銷售制度明確填寫各條款，做到真實(shí)、不遺漏、不缺項(xiàng)、嚴(yán)禁擅自增加條款或承諾。2杜絕聯(lián)系不上客戶和無(wú)計(jì)劃交款日期的現(xiàn)象出現(xiàn)。3、優(yōu)惠折扣應(yīng)符合當(dāng)時(shí)的銷售政策。4、字跡工整清楚，不得隨意涂改。換名、換房、換付款方式、延期付款等事項(xiàng)，若因特殊原因確需做出上述變更的，應(yīng)：1購(gòu)協(xié)議》并說(shuō)明作廢，連同新的《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》一并交給營(yíng)銷部存檔。2、換房、換付款方式、延期付款、延期簽約，須將客戶的書面申請(qǐng)名、減名、換名相同。記當(dāng)時(shí)完成，不得提前或推后。九、各項(xiàng)目公司營(yíng)銷部需于每月30日前向省房地產(chǎn)公司市場(chǎng)發(fā)展部第四章合同簽訂流程管理二、銷售人員應(yīng)認(rèn)真按照公司規(guī)定的《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議條款。因重大填寫失誤或其他原因致使《商品房買賣合同》作廢的，需將作廢的《商品房買賣合同》退還營(yíng)銷部。三、銷售合同由營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)處審批。1、營(yíng)銷部由營(yíng)銷經(jīng)理審核。營(yíng)銷經(jīng)理接到新簽的合同后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審核。審核的內(nèi)容有：合同編號(hào)、房號(hào)、單價(jià)、合同面積、房款總結(jié)愛(ài)、付款方式、各補(bǔ)充條款、簽訂日期、客戶簽名及按手印位置是否正確齊全、合同內(nèi)容、已審批的優(yōu)惠、購(gòu)房者各項(xiàng)資料是否齊全。如無(wú)誤，在審核登記表上簽名確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)書面通知銷售人員，銷售人員需在二個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。2、財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行審核。營(yíng)銷部審核完畢的《商品房買賣合同》交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部主要審核客戶的交款情況。如發(fā)現(xiàn)有款項(xiàng)未繳齊的情況，應(yīng)立即通知營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行處理。3、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，財(cái)務(wù)部按照合同約定收取房款，開具收據(jù)。并在合同上加蓋合同章、法人章。330日前與財(cái)務(wù)部核對(duì)一次。換名、換房、換付款方式、延期付款等事項(xiàng)，若因特殊原因確需做出上述房買賣合同》未備案的，加名、減名、換付款方式直接在“商品房買賣合同作廢。五、項(xiàng)目公司及策劃公司銷售人員均有催促客戶履行合同的義務(wù)。第五章銷售優(yōu)惠管理分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由項(xiàng)目總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。二、若在審批權(quán)限內(nèi)，則執(zhí)行該項(xiàng)優(yōu)惠；若在審批權(quán)限外，應(yīng)上報(bào)省房地產(chǎn)公司。三、審批過(guò)的《優(yōu)惠申請(qǐng)單》交由營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部存檔、登記。第六章銷售報(bào)表管理二、銷售日?qǐng)?bào)的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。1、填制內(nèi)容：當(dāng)天銷售情況、回款情況、辦理預(yù)售合同情況、辦理按揭合同情況以及更改合同房號(hào)、面積、總價(jià)情況、銷售率、平均單位、回報(bào)率。2、填制時(shí)間：第二天（工作日）上午10點(diǎn)前。3、上報(bào)程序：以書面形式由報(bào)表填制人員交給營(yíng)銷經(jīng)理審核，再由營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)給分管領(lǐng)導(dǎo)及以上人員，財(cái)務(wù)部及全體售樓員傳閱。三、銷售周（月）報(bào)的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。1、填制內(nèi)容：本周（月）報(bào)的銷售情況、回款情況。2、填制時(shí)間：每周（月）首日上午12點(diǎn)前。3、上報(bào)程序：以書面形式，由報(bào)表填制人員給營(yíng)銷經(jīng)理審核，營(yíng)銷經(jīng)理審核后再發(fā)給各部經(jīng)理以人上員傳閱。四、來(lái)訪來(lái)電客戶情況的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序（如有策劃公司1、填制內(nèi)容：每天來(lái)訪來(lái)電的客戶情況，并做分拆，以圖表形式表示。2、填制時(shí)間：每周一上午12點(diǎn)以前。3、申報(bào)程序：以書面形式由填表人員報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理審核，發(fā)給經(jīng)理級(jí)以上人員傳閱。五、合同執(zhí)行情況表的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。1、填制內(nèi)容：銷售的每個(gè)單位房號(hào)、面積、成交價(jià)、首期款、按揭款、各期付款時(shí)間和金額、逾期款。2、填制時(shí)間：每天上午10點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)前一天的合同執(zhí)行情況。3、上報(bào)程序：以書面形式由報(bào)表填制人員給營(yíng)銷經(jīng)理審核，營(yíng)銷經(jīng)售樓員隨時(shí)查閱。六、銷售動(dòng)態(tài)監(jiān)控情況表的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。1、填制內(nèi)容：銷售總情況、各房型的銷售情況銷售樓盤表、銷售分析數(shù)據(jù)及判斷。2、填制時(shí)間：每周一上午10點(diǎn)前。3、申報(bào)程序：以書面形式，由填寫人員，向總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪登記表年月日人次/人來(lái)電咨來(lái)自區(qū)認(rèn)知途訴求重點(diǎn)編號(hào)：客戶來(lái)源□朋友介紹□展銷會(huì)□報(bào)紙□電臺(tái)□路牌廣告□路過(guò)□網(wǎng)站□其它來(lái)訪區(qū)域□市內(nèi)從事職業(yè)□外企□其它□其它，共__人，性別（接待日期接待人結(jié)???論□成交???□放棄?編號(hào)：（說(shuō)明：此表由營(yíng)銷部保存）原樓座房號(hào)年月日年月日年年月日經(jīng)辦人日期編號(hào)：（說(shuō)明：此表由營(yíng)銷部保存）原樓座房號(hào)年月日年月日年董事長(zhǎng)簽名：年月日經(jīng)辦人日期(月日——月日)編號(hào)：本周協(xié)議金額歷年累計(jì)協(xié)議金額本周合同金額歷年累計(jì)合同金額本周退房金額本周實(shí)際銷售額本周應(yīng)收款額上周結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收款額本周總應(yīng)收款額本周實(shí)際收款額其中：收回逾期款本周發(fā)生逾期款累計(jì)逾期款本月累計(jì)協(xié)議額本月累計(jì)銷售額本年累計(jì)協(xié)議額本年累計(jì)銷售額統(tǒng)計(jì)人：日期：年月日一、來(lái)訪量、電話量____月____日星期年____月____日至五合計(jì)累計(jì)備注登記人數(shù)周邊區(qū)縣訪其省內(nèi)地區(qū)客中省外地區(qū)戶國(guó)外二、來(lái)訪客戶構(gòu)成1、來(lái)訪客戶認(rèn)知途徑信息類認(rèn)知途徑報(bào)紙網(wǎng)站其它2、來(lái)訪客戶戶型需求信息類型戶型累計(jì)（從內(nèi)部認(rèn)購(gòu)開始）地下停車位三、銷售情況月日六銷售總額四、成交客戶構(gòu)成1、成交客戶年齡本周成交客戶比例20-3031-4041-5051以上2、本周成交戶型累計(jì)戶型人比數(shù)例人比數(shù)例其它3、成交客戶置業(yè)目的信息類型投資＋自用4、成交客戶居住區(qū)域信息類型國(guó)外5、成交客戶認(rèn)知途徑信息類型報(bào)網(wǎng)路其紙站過(guò)它6、客戶意見(jiàn)或建議①②五、本周銷售綜合分析編號(hào)：客戶基本情況檔案購(gòu)買房屋及交款檔案合同簽定的交房日期各配套項(xiàng)目的交付日期產(chǎn)權(quán)辦理情況填表日期：編號(hào)：年月日甲方：乙方：身份證號(hào)碼：號(hào)樓，》規(guī)定，乙方應(yīng)于乙方于年月日購(gòu)單元號(hào)，按《年月日支付房款元）向甲方提出延期付款的要求。經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方同意乙方延期付款，具體內(nèi)容如下：一、甲方同意乙方應(yīng)于年月日應(yīng)付日支付。延期支付的房款應(yīng)從。乙方保證按時(shí)償還本息。元整的房款延期至年月年月日起計(jì)息，計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)二、乙方如不能按期償還本息，甲方有權(quán)將乙方所購(gòu)房屋另行處置，甲方所發(fā)生的利息等損失可從乙方的已付房款中扣除。三、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商不能解決，任何一方可依法向人民法院提起訴訟。本協(xié)議自行解除。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方代表(：乙方()：年月日編號(hào)：樓房名稱付款方式延期天數(shù)經(jīng)辦人：日期：年月日年月日年月日負(fù)責(zé)人：日期：驗(yàn)證落實(shí)情況：銷售部主管：日期：說(shuō)明：審批意見(jiàn)欄中的負(fù)責(zé)人視天數(shù)不同分別為主管、銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理或其授權(quán)人。編號(hào)：先生/女士：您好！根據(jù)我司與您在年月日簽訂的《路的售樓處簽訂日給您寄發(fā)您應(yīng)于年月日來(lái)到我公司位于《年月條的規(guī)定，原先簽訂的協(xié)議已被終止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。此致敬禮!年月日編號(hào)：先生/女士：您好！根據(jù)我司與您在年月日簽訂的《日到我司支付房款日、您應(yīng)于我司分別于現(xiàn)您已超過(guò)期限。按《原先簽訂的合同(協(xié)議)年月元，罰息元。年月年月日給您去過(guò)兩封催款函，》第條款的規(guī)定，您原先支付的款額總數(shù)日前來(lái)我司辦理結(jié)款手續(xù)。此致元條月年敬禮!年月日編號(hào)：總經(jīng)理或授權(quán)人審批意見(jiàn)編號(hào)：年月日編號(hào)：人：禮品負(fù)責(zé)時(shí)間禮品名稱（如果是代領(lǐng)要注明代誰(shuí)領(lǐng)取）□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)□自領(lǐng)□代領(lǐng)編號(hào)：序號(hào)資料名稱入庫(kù)時(shí)間數(shù)量備注（簽字）經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)人:編號(hào)：序號(hào)樓盤名稱：用