試談設(shè)計(jì)組織架構(gòu)需要遵循基本原則

設(shè)計(jì)組織架構(gòu)需要遵循基本原則西方管理學(xué)家總結(jié)的基本原則：在長(zhǎng)期的企業(yè)組織變革實(shí)踐活動(dòng)中，西方管理學(xué)家曾提出過(guò)一些組織設(shè)計(jì)基本原則，如管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、馬克斯·韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了8條指導(dǎo)原則：目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則和明確性原則。美國(guó)管理學(xué)家孔茨等人，在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的l5條基本原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級(jí)原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對(duì)性原則、職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級(jí)原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。國(guó)內(nèi)管理專家總結(jié)的基本原則：①戰(zhàn)略匹配原則一方面，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)，有什么樣的戰(zhàn)略就有什么樣的組織結(jié)構(gòu)；另一方面，組織結(jié)構(gòu)又支持戰(zhàn)略實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略要通過(guò)與企業(yè)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成方能起作用。實(shí)踐證明，一個(gè)不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會(huì)使良好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)變得無(wú)濟(jì)于事。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。通常情況下企業(yè)根據(jù)近期和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要制訂近期和中遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)。②顧客滿意原則顧客是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的載體，企業(yè)設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須是以提高產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求為中心的。要確保設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和流程能夠以最快捷的速度提供客戶滿意的產(chǎn)品的服務(wù)，組織中各部門的工作要優(yōu)質(zhì)、高效達(dá)到始于顧客需求，終于顧客滿意的效果。③精簡(jiǎn)且全面原則精簡(jiǎn)原則是為了避免組織在人力資源方面的過(guò)量投入，降低組織內(nèi)部的信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)成本和控制成本，提高組織應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化的靈活性；對(duì)于非核心職能，可能的話應(yīng)比較自建與外包的成本，選擇成本最低的方案。全面原則則是體現(xiàn)麻雀雖小，五臟俱全的思想，即組織功能應(yīng)當(dāng)齊全，部門職責(zé)要明確、具體，這樣即使出現(xiàn)一人頂多崗的情況，也能使員工明確認(rèn)知自身的崗位職責(zé)。④分工協(xié)作原則如果組織中的每一個(gè)人的工作最多只涉及到單個(gè)的獨(dú)立職能，或者在可能的范圍內(nèi)由各部門人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)化分工的業(yè)務(wù)活動(dòng)，就可提高工作效率，降低培訓(xùn)成本。分工協(xié)作原則不僅強(qiáng)調(diào)為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而使組織的各部門、各層次、各崗位有明確的分工。還強(qiáng)調(diào)分工之后的協(xié)調(diào)。因此在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)職能部門之間、分子公司之間的協(xié)調(diào)與配合，業(yè)務(wù)上存在互補(bǔ)性或上下游關(guān)系時(shí)，更需要保持高度的協(xié)調(diào)與配合，以實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)?；稷蒎e(cuò)穩(wěn)惜定與靈活味結(jié)眾合原伶則綱穩(wěn)野定性原助則鋤一方面要求營(yíng)企涉業(yè)潤(rùn)在燈進(jìn)府行狐組織變勵(lì)革誦時(shí)絲，合應(yīng)墓考觸慮健一定的經(jīng)穩(wěn)遞定性，防給嗽企辣業(yè)攜以休挺養(yǎng)致生息的機(jī)會(huì)熱，避免捉頻顆繁鑄變渡革邀導(dǎo)令致的人心不桃穩(wěn)鳥(niǎo)和坑業(yè)績(jī)擊下滑，另一解方面要求所姥涉物及的抬組織結(jié)絞構(gòu)也有利于柳企則業(yè)策的斬穩(wěn)關(guān)定，避免個(gè)學(xué)別崗招位控制鉛過(guò)嫌多的惠資且源而錢導(dǎo)盞致企主業(yè)對(duì)該崗洪位的依揪賴奪度增加，從鳴而增加企書業(yè)糕的不搶穩(wěn)旅定因素。靈說(shuō)活性原級(jí)則樣要求企減業(yè)測(cè)的復(fù)組織結(jié)背構(gòu)能蛙針對(duì)泊內(nèi)外條件及饒環(huán)每境搭變無(wú)化而做相牽應(yīng)調(diào)航整，以增加耽企踩業(yè)對(duì)環(huán)疼境的適姥應(yīng)畢性。挪穩(wěn)受定與靈活相閉結(jié)域合的原攏則逢就是在保持符相測(cè)對(duì)菊的箱穩(wěn)錘定性的前提核下，考其慮嘩多值種實(shí)際垮因素靈活僚處此理。蘭⑥蔬管理市層狠次原激則士。黎由于管理幅應(yīng)度的存在，憐管理雜層雄次的展問(wèn)題茄自然就成顯現(xiàn)赤出來(lái)。在愿組織結(jié)徐構(gòu)嗎設(shè)計(jì)過(guò)婦程中，裂應(yīng)該鍵充分考愿慮返管理俱層項(xiàng)次樣對(duì)權(quán)搞力流、見(jiàn)資糖源流、信息六流的影響，馳如果因三為層敲次增加而腐對(duì)驗(yàn)上述方面的凱負(fù)洲面影響大于折管理幅度增囑加的影響，群則應(yīng)哥減少愧層密次，增加幅探度。瓦GE稱總延裁駝韋爾當(dāng)奇在切對(duì)核GE所射進(jìn)愛(ài)行的仰組織變抱革荷過(guò)驚程中，勁對(duì)件管理儲(chǔ)層級(jí)咱做了很大的龜調(diào)源整，自19垂81年煩到1991踩年的十年里暮，GE的等執(zhí)級(jí)層趣次平均減少器了4個(gè)，將劈近原來(lái)的一作半,從而使丟GE的信息差溝通與決策東的方式和效雪率也疼發(fā)止生了運(yùn)質(zhì)伯的鴨飛躍舉，并最吊終筍使GE成套為毯全球最成功眼的企景業(yè)瞎之一。一般溫認(rèn)為詳，企哈業(yè)組織結(jié)獨(dú)構(gòu)朝著扁平餃化的方向潤(rùn)發(fā)撒展，在王進(jìn)私行俘組織結(jié)吳構(gòu)歇設(shè)計(jì)頸的嘴過(guò)宏程中，不煩應(yīng)設(shè)計(jì)過(guò)齊多的管理駛層范次。雹⑦抽管理幅度原傾則殃。愁管理幅度原釣則贊要求各個(gè)管禮理安崗擁位所控制的躍管理幅度要冒適當(dāng),但死每昨個(gè)雕層級(jí)腔最適當(dāng)?shù)墓軙x理幅度并無(wú)雹一定的法佩則透。第一次世哲界大挽戰(zhàn)時(shí)闊的英國(guó)將束軍漢踏彌凳爾頓結(jié)依據(jù)米軍再事蝕組織征的佩歷谷史得出現(xiàn)結(jié)論詠，歪認(rèn)為嗓管理幅度冷應(yīng)選在3-6個(gè)萄人之妙間最。他碧說(shuō)柳：“平均一叔個(gè)人券腦恭有效界限只慚能閉處賺理3個(gè)至6局個(gè)篇人的狠腦尊筋，我漆們陪越是接近整灑個(gè)煎組織境的最高司令依，就越是巴應(yīng)冶當(dāng)按3個(gè)人粱一包組進(jìn)棒行工作，丑我跨們第越是接近整報(bào)個(gè)任組織滲的基錦層湖(列兵)，傻就越掙應(yīng)貿(mào)當(dāng)按6個(gè)人嗚一呼組進(jìn)壓行工作”。住著名管理學(xué)勿者厄威克也汽說(shuō)鼠：“攤對(duì)菠于上逐級(jí)友當(dāng)局來(lái)鬼說(shuō)汪，理想的下燃屬人巨員掌是4名。而燦在委派的還職責(zé)文是醋執(zhí)位行具體的任隱務(wù)搶而不是勢(shì)監(jiān)孔督設(shè)別形人的最基無(wú)層拘中，訂這樣課的數(shù)目也掌許亦是8個(gè)人籌到12個(gè)人哈”。管理學(xué)憶家爽們對(duì)臭適當(dāng)?shù)墓芾硪?guī)幅度大小不黃盡相同，墳這直些數(shù)字只是胸局部發(fā)經(jīng)驗(yàn)挑，不能推而高廣之。在管字理嚼實(shí)賞踐中，人廚們橋已達(dá)經(jīng)發(fā)現(xiàn)絕管理幅度不健是一個(gè)常數(shù)奉，它有很大古的也彈留性。泉因此，確定扎管理幅度最福有效的方法松是隨機(jī)制宜舊，高癥層坐管理者的管節(jié)理幅度一般齡應(yīng)數(shù)為吉3～6人，挽中耀層裂管理者的管喜理幅度一般厚應(yīng)為炸5～9人，點(diǎn)而基堤層括管理者的管姐理幅度一般根應(yīng)為箱7～15人腐。岸⑧平權(quán)責(zé)對(duì)琴等原難則眠。秤為拖了更好地物進(jìn)纏行指描揮致或完成任絲務(wù)抹，主管人愛(ài)員衛(wèi)必嶼須擁衛(wèi)有一定的度權(quán)斯力，同旨時(shí)蕩必奔須案承擔(dān)相評(píng)應(yīng)蒸的除責(zé)圾任，并心應(yīng)亦當(dāng)?shù)玫脚c其蟲權(quán)幫、抵責(zé)航相茄對(duì)逗等的利益。僑在床實(shí)際剪運(yùn)作口過(guò)嘆程中，各坦級(jí)巖管理者需要齡進(jìn)雜行授狂權(quán)時(shí)獎(jiǎng)，理應(yīng)對(duì)惱下質(zhì)級(jí)搬適度授惕權(quán)縱。綱為琴了減少高逝層晉和低驅(qū)層具之隆間權(quán)求力的摩擦，戚提高效率和效員貓工參與意落識(shí)摸，越來(lái)越多雷的槳組織傾躁向?qū)⒈匾娜珯?quán)京力集中在公丈司高趁層童，其他叼權(quán)漆力要盡量下區(qū)放，以加舞強(qiáng)薪下屬部燒門倡的靈活性、廚自主性和釋創(chuàng)梯造性?？p權(quán)責(zé)對(duì)穩(wěn)等原沉則還許要求管理者作要承擔(dān)下屬苦的工作逮責(zé)揭任，授間權(quán)脈不授灣責(zé)雜，秀即更高的魚權(quán)喇力光級(jí)別對(duì)弊它下屬的行奪動(dòng)負(fù)責(zé)殃。夾⑨盯統(tǒng)蹦一指遮揮東原子則芬。塞統(tǒng)橋一指碗揮牧原絲則作是指膠組織報(bào)中一個(gè)下牙級(jí)哲部趟門宏或率崗尿位只能接受多一個(gè)上柱級(jí)斧的指雜揮倒，盡量避免砌政出多安門壞、多檢頭領(lǐng)導(dǎo)嘗，保澤證統(tǒng)旅一的指硬揮中和命令技關(guān)虎系。如果一貓個(gè)下孝級(jí)屬要抱對(duì)獄兩個(gè)或兩個(gè)盜以上的上毯級(jí)負(fù)責(zé)麗，不謎僅腳會(huì)使下盆級(jí)已在工作稿過(guò)典程中無(wú)所適權(quán)從，當(dāng)其出悉現(xiàn)鉤工作失紋誤蟲會(huì)靜時(shí)迷，胞還邀會(huì)浮導(dǎo)芒致共同宗負(fù)責(zé)拖的上絹級(jí)罷無(wú)法分清盟責(zé)瞧任。尼⑩救遵循名環(huán)葛境隱變毯化的原喉則赴企陡業(yè)為的外部含環(huán)押境瓣為晚存在于企嶄業(yè)邊搏界之外的并健對(duì)貼企秀業(yè)赤有影響的所菊有因素。任元何企亭業(yè)急都是在一個(gè)洽特定的外部肉環(huán)索境中運(yùn)刻營(yíng)棄的，它必然截要受到外部沒(méi)環(huán)雕境的影響和廉約散束。企示業(yè)騎的外部形環(huán)變境主要有兩蓬部分：社會(huì)涂環(huán)肥境和勁經(jīng)營(yíng)出環(huán)喚境。社會(huì)爪環(huán)姜境包括那些逆對(duì)炎企霞業(yè)拖的日常喬經(jīng)營(yíng)猶沒(méi)有直接影院響但有校間技接影響的因給素。叔經(jīng)營(yíng)環(huán)擺境包括與桐組織訓(xùn)相互作用和斤對(duì)然企慚業(yè)實(shí)現(xiàn)容其目悟標(biāo)紐的能力具有屬直接影響的閣因素貸社會(huì)栗環(huán)料境宅對(duì)男企昏業(yè)毒的影響割社會(huì)詠環(huán)楊境唱對(duì)哲企葵業(yè)明的影響主要丹有社會(huì)旺發(fā)煮展偵現(xiàn)劑狀、政府的肌法律法透規(guī)失等等。企叨業(yè)剃的燥組織結(jié)貨構(gòu)必然受到傅社會(huì)樣發(fā)升展和政府的里法律法繳規(guī)哲的制菌約貫。弱中國(guó)在20積世宿紀(jì)專50年代后土期到70年凍代末候這覽個(gè)幾乎溜絕對(duì)鵝的龍計(jì)推劃吃經(jīng)濟(jì)時(shí)腸期中，社會(huì)俘為單透一的國(guó)竿營(yíng)經(jīng)濟(jì)寇形傅態(tài)沿，企啊業(yè)實(shí)際肢上也是一昏種單損一的政治僚組織結(jié)車構(gòu)。改革約開(kāi)檢放以后，社廣會(huì)逐煌步轉(zhuǎn)役向多薯種經(jīng)濟(jì)圍形價(jià)態(tài)輕，逐穩(wěn)步恨出變現(xiàn)鑒了各籠種組織結(jié)拳構(gòu)的企暢業(yè)絡(luò)。例如，伍為朗了提高瓶員嘗工技能和素俱質(zhì)徐以奸應(yīng)鍵對(duì)悼激烈的市酬場(chǎng)競(jìng)矛爭(zhēng)，20世海紀(jì)邁90年代以恢來(lái)，一些大窮中型企誠(chéng)業(yè)設(shè)暖立企蹦業(yè)返學(xué)校；隨著蠻國(guó)家厘對(duì)環(huán)遵境保望護(hù)抬的重俱視遙，一些生掃產(chǎn)筒可欣污侵染掩環(huán)姜境的兵產(chǎn)類品的企魄業(yè)設(shè)碑置了奮環(huán)塞保部陽(yáng)門箱。污經(jīng)營(yíng)環(huán)擦境咳對(duì)痰企齡業(yè)選的影響化經(jīng)營(yíng)環(huán)繳境包括與膛組織啦相互作用和搞對(duì)捎企姓業(yè)實(shí)現(xiàn)獨(dú)其目妥標(biāo)蜻的能力具有濃直接影響的遼因素，例如甜，散產(chǎn)業(yè)御、市慎場(chǎng)犬、魄資東源、突顧躁客、供枯應(yīng)塑商等。駱經(jīng)營(yíng)環(huán)義境異對(duì)孤企鍬業(yè)煌的影響主要式為源，企辰業(yè)對(duì)宿市爭(zhēng)場(chǎng)超的信息的需仙求和做環(huán)政境憐資貌源的需求。仁由于出產(chǎn)業(yè)帆、市久場(chǎng)慚以及口顧凱客信息的不陰對(duì)指稱性，尸產(chǎn)額生了企匠業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)崖境的不確定概性，使得企氧業(yè)丹的決策者必嘗須預(yù)測(cè)環(huán)巾境的把變?nèi)?，畝這水增加了企鄰業(yè)經(jīng)營(yíng)旗的延風(fēng)險(xiǎn)焦。中國(guó)在2第0世秧紀(jì)只80年代后銅逐傘步達(dá)由茄賣直方市旋場(chǎng)轉(zhuǎn)瓦向鬧買掉方市卡場(chǎng)皂，企風(fēng)業(yè)為犁了剛應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)窮境中各季種悠不確定性，棉組織結(jié)閥構(gòu)堅(jiān)在穩(wěn)發(fā)芳生戀變醫(yī)化。例如，翅此前，中國(guó)覆大多數(shù)企葛業(yè)早沒(méi)有費(fèi)專職萍的信息部然門腸，市憐場(chǎng)境與柴銷勁售同或歸塌屬一個(gè)部段門朋。20世騙紀(jì)贊80年代后襲，一些企資業(yè)歪將市鞭場(chǎng)岔與筒銷性售分離，成貼立市填場(chǎng)旅部，螺賦犬予市躁場(chǎng)調(diào)查紗的虹職趴能；90年池代后，一些闊企場(chǎng)業(yè)設(shè)矮立了迫專職爸的信息部第門彩。笛環(huán)騎境提供企若業(yè)翼生存所必需洽的挽資淹源。企丑業(yè)為激了自身的生戒存和影發(fā)竊展必掃須蟲努力倒獲耀得休對(duì)資棕源的控制帆權(quán)去力，減少唯對(duì)環(huán)員境的依籌賴希。減少依喬賴全的策略是陰購(gòu)買健所有暖權(quán)屆和合作叔聯(lián)壇盟。中國(guó)的甘某些大企長(zhǎng)業(yè)烘在20世珍紀(jì)發(fā)90年代中專后期，成立經(jīng)了壘戰(zhàn)顏略銷規(guī)爹劃部遍實(shí)將施企厚業(yè)包兼并禿職悔能。遺?跑權(quán)堵力分配原顏則幼權(quán)感力是燒組織泡生存滿發(fā)印展的決策欣權(quán)踏，是串組織雞運(yùn)行的指膏揮引棒，是午組織后收益分配的掘尺度。慕兩侵種權(quán)集力分配模式誼企識(shí)業(yè)燃有兩稅種繞基本的程權(quán)垂力分配模式巖：集姿權(quán)是制和分遺權(quán)駁制。閣為奇使副組織結(jié)時(shí)構(gòu)有效運(yùn)舊轉(zhuǎn)省，企朱業(yè)陣必曾須設(shè)計(jì)組織綿權(quán)筑力的分配模鋒式，把握集負(fù)權(quán)林與分吼權(quán)況的制衡。集宵權(quán)叛制企海業(yè)速的匯經(jīng)營(yíng)姥管理決策澡權(quán)共集中在修組織泥的高超層爆，中酬層抬掌握跌業(yè)務(wù)距管理決策鍬權(quán)猜，基殼層記只有日常林業(yè)務(wù)計(jì)犧劃的隱執(zhí)視行享權(quán)斥。下腹級(jí)酒在決策前必居須經(jīng)過(guò)螞上護(hù)級(jí)審撥核，上鋤級(jí)對(duì)村下菌級(jí)押控制次較盒多。企升業(yè)統(tǒng)淡一故經(jīng)營(yíng)切，摸統(tǒng)溉一管理，愈統(tǒng)誦一核算。分懷權(quán)盤制企怪業(yè)兩把溝經(jīng)營(yíng)廟管理決策宰權(quán)丑一定程度地獨(dú)分散在虎組織屬的中下渣層紡。中下尖層尾具有一定的幫決策優(yōu)權(quán)肯。企郵業(yè)悟上客級(jí)對(duì)竹下勾級(jí)批控制凳較擾少，以目揚(yáng)標(biāo)簡(jiǎn)管理會(huì)為屢主。例如，篇已啊經(jīng)別建立晚事豆業(yè)論部失結(jié)惡構(gòu)的企糞業(yè)臨，他霜們叔的股經(jīng)營(yíng)淋方洞針圾是：企歉業(yè)統(tǒng)血一逢規(guī)健劃，集中管遣理；事筋業(yè)城部自主貞經(jīng)營(yíng)亂，獨(dú)立核算叛。顯企勵(lì)業(yè)獻(xiàn)究竟是集室權(quán)好制飾還繪是分姿權(quán)節(jié)制，可以根復(fù)據(jù)各個(gè)管理涼層擁笑有的決策考權(quán)擇來(lái)衡量。高丸層池掌握隊(duì)經(jīng)營(yíng)燭決策饑權(quán)鍵的獄組織為嘗集壞權(quán)駝制疤組織啊，中穴層氣和基夜層帆掌握一定的廚經(jīng)營(yíng)僵決策鑰權(quán)破力的復(fù)組織為咸分寸權(quán)熊制迫組織快。集訪權(quán)皮化房組織曲高浙層芳具有決策桐權(quán)刃，分導(dǎo)權(quán)忍化瓦組織碗中彩層思也有住一定的決策潮權(quán)戚。賴組織規(guī)炭模越大就越壺需要分掉權(quán)謊化，否漿則鐘決策速度太涼慢。在窮設(shè)計(jì)組織結(jié)謙構(gòu)懸時(shí)妻，集麥權(quán)秋和分斥權(quán)亭的原饞則岸如哪些握權(quán)城力撇應(yīng)君集中，哪些與權(quán)充力要分散，確必賞須車根據(jù)座組織姓的利實(shí)際直狀況決定。診組織遍的集調(diào)權(quán)順和分內(nèi)權(quán)廉一定要控制臺(tái)在合適的基怒準(zhǔn)之上，既像不能影響蒜組織認(rèn)工作效率，蕉又不影響干極部和款員鋤工的贏積槍極性。辨?境執(zhí)乒行與摧監(jiān)矮督分葉設(shè)綿原臂則剝。壯企捕業(yè)構(gòu)在騰強(qiáng)調(diào)竄自我嚷調(diào)節(jié)嘴、自我捏約雕束的同炕時(shí)銅，必虹須歇建立一套旦監(jiān)牢督系者統(tǒng)睬，豎為舟保某證嚴(yán)肅傲性和公正性矮，同脫時(shí)監(jiān)宅督機(jī)構(gòu)和紛執(zhí)哨行機(jī)構(gòu)撕