某酒店康樂(lè)部人員管理手冊(cè)

康樂(lè)部管理手冊(cè)第一節(jié)康樂(lè)部概述一、康樂(lè)部的作用與地位二、康樂(lè)部的主要工作任務(wù)三、康樂(lè)部組織機(jī)構(gòu)圖四、康樂(lè)部的工作流程第二節(jié)康樂(lè)部工作崗位說(shuō)明一、康樂(lè)部經(jīng)理辦公室1、康樂(lè)部經(jīng)理2、康樂(lè)部副經(jīng)理3、康樂(lè)部文員二、健身部1、健身部主管2、健身部領(lǐng)班3、健身房服務(wù)員4、游泳池服務(wù)員子5、游泳池底救生員貝6、保齡球怠館服務(wù)員才7、網(wǎng)球館做服務(wù)員燃8、壁球室零服務(wù)員期9、乒乓球氣室服務(wù)員黃10、模擬會(huì)高爾夫球館嘉服務(wù)員三、娛樂(lè)部醋1、娛樂(lè)部蕩主管廚2、娛樂(lè)部士領(lǐng)班員3、臺(tái)球室船服務(wù)員職4、游戲機(jī)響房服務(wù)員啄5、棋牌室肆服務(wù)員碗6、臺(tái)班服幻務(wù)員浴7、桑拿浴漲室服務(wù)員8、按摩師9、美容師安10、美發(fā)奏師居11、美發(fā)武/美容助理墳12、夜總采會(huì)DJ陪13、夜總駐會(huì)服務(wù)員怎第三節(jié)飽康樂(lè)部工蝦作程序與規(guī)儉范酷一、程序與緞規(guī)范根1、健身房偷衛(wèi)生工作程享序吳2、更衣室夕與浴室衛(wèi)生游工作程序訊3、桑拿浴董服務(wù)工作程語(yǔ)序果4、存衣服就務(wù)工作程序語(yǔ)5、保齡球解服務(wù)工作程鑰序紗6、臺(tái)球服語(yǔ)務(wù)工作程序予二、康樂(lè)部殺工作參考知重識(shí)斜第四節(jié)雅康樂(lè)部規(guī)駐章制度與標(biāo)斬準(zhǔn)逆一、規(guī)章制虜度秀1、健身房播運(yùn)動(dòng)須知蕩2、游泳池葡管理規(guī)定京3、康樂(lè)部閣會(huì)員規(guī)則二、標(biāo)準(zhǔn)閘第一節(jié)村康樂(lè)部概述厭一、康樂(lè)部證的地位和作耕用：求康爆樂(lè)部是寶華喚海景大酒店罰下屬的一個(gè)信經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)參部門(mén)，為賓報(bào)客提供各種避健身運(yùn)動(dòng)和安休閑娛樂(lè)項(xiàng)權(quán)目的服務(wù)，像滿足下榻酒披店的賓客及韻社區(qū)居民的扔康樂(lè)需求，鐘以先進(jìn)新穎申的康樂(lè)設(shè)施漲、潔凈寬敞永的環(huán)境和全怕面周到的服搞務(wù)獲取經(jīng)濟(jì)芽效益和社會(huì)扛效益。灶康樂(lè)部下麗轄的康樂(lè)設(shè)患施包括健身聯(lián)和娛樂(lè)兩大否類(lèi)，1、健益身類(lèi)，包括紙健身房、游谷泳池、保齡宇球館、網(wǎng)球治館、壁球室嗚、模擬高爾抬夫球場(chǎng)、乒失乓球室；2老、娛樂(lè)類(lèi)，終包括游戲機(jī)校房、棋牌室拉、桑拿按摩堪室、美容美霜發(fā)室、KI末SS夜總會(huì)驅(qū)、臺(tái)球室。魔康樂(lè)部與酒鍋店的其他業(yè)撕務(wù)部門(mén)一樣為具有較強(qiáng)的竿服務(wù)性和經(jīng)苗濟(jì)性特征，廁但它與現(xiàn)代姐社會(huì)的經(jīng)濟(jì)悲、文化發(fā)展酷密切相關(guān)，簽還有著鮮明灰的現(xiàn)代化文萌明與先進(jìn)的歸特征，在經(jīng)源營(yíng)管理上則幅顯得更加靈企活多樣，對(duì)恨現(xiàn)代酒店的住經(jīng)營(yíng)與發(fā)展燒來(lái)說(shuō)，康樂(lè)牧部的地位與倡作用已日益留突出。森（一）康樂(lè)摔部的經(jīng)營(yíng)管籠理是現(xiàn)代酒虧店經(jīng)營(yíng)與發(fā)第展的重要標(biāo)癥志。垃“喝康樂(lè)母”穴是具有現(xiàn)代岔意識(shí)的社會(huì)柄新觀念，是獻(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文查化發(fā)展到一統(tǒng)定階段的必怎然產(chǎn)物，隨消著我國(guó)旅游睡業(yè)的發(fā)展和壽改革開(kāi)放程梨度的深入，備人們的物質(zhì)替生活水平進(jìn)爭(zhēng)一步提高，被“注康樂(lè)雜”討已成為社會(huì)牧生活中重要滿的內(nèi)容。人綠們通過(guò)康樂(lè)罩活動(dòng)進(jìn)行鍛費(fèi)煉健身、自尿娛自樂(lè)、社乞交應(yīng)酬及滿坊足興趣與愛(ài)喝好等，甚至米還把它作為傻身份和地位臘的一種象征緩，以此獲得造精神上的極挽大愉悅與滿球足。無(wú)論國(guó)皂際社會(huì)還是牧國(guó)內(nèi)，由于統(tǒng)現(xiàn)代生活節(jié)變奏的加快及釣城市化進(jìn)程副引致的人們撓生活空間的業(yè)擁擠與狹窄情，使得康樂(lè)倘觀念日益被艙人們接受與雄普及。酒店革的功能也突鄰破了傳統(tǒng)的芹“鵝食轟”助、旗“質(zhì)宿喇”稈接待的概念脊，以鄉(xiāng)“利食、宿腔”傭?yàn)橹行牡慕?jīng)敲營(yíng)理念受到獵了現(xiàn)代生活倍方式需求的然沖擊，特別喪在一些度假問(wèn)型酒店，走“挑食、宿新”均甚至僅成為瘋服務(wù)于康樂(lè)到的基礎(chǔ)設(shè)施陸與服務(wù)?？迪禈?lè)設(shè)施的完驕善與先進(jìn)已吩成為酒店經(jīng)興營(yíng)檔次和竟抽爭(zhēng)力的外在身評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從根據(jù)國(guó)際慣書(shū)例，康樂(lè)部矛是四、五星傾級(jí)酒店、度挑假型和長(zhǎng)住娘型酒店的必蔬備條件。因隱此，在現(xiàn)代痰化的大型酒蛇店，康樂(lè)部你不可或缺。芬（二）康樂(lè)背部的經(jīng)營(yíng)管幣理是現(xiàn)代酒嗽店經(jīng)營(yíng)與發(fā)閣展的重要手飼段。汽酒店傳統(tǒng)的指經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是誰(shuí)食、宿接待瓜附加商場(chǎng)銷(xiāo)逼售，客房與咱餐飲是主要漿的營(yíng)業(yè)收入砌來(lái)源?？禈?lè)桿部的設(shè)立與輪運(yùn)營(yíng)順應(yīng)時(shí)控代發(fā)展的潮埋流，為酒店驚開(kāi)辟了新的姐經(jīng)營(yíng)天地與借收入渠道。紅康樂(lè)經(jīng)營(yíng)與子餐飲經(jīng)營(yíng)有栽相似之處，忌即營(yíng)業(yè)收入離具有較大的階彈性，經(jīng)營(yíng)極靈活性強(qiáng)，增它們都不僅述面向住店賓下客，也面向軌社會(huì)公眾，服客源市場(chǎng)大犧；同時(shí)康樂(lè)濃收入中現(xiàn)金晚支付比例較徐高，有利于鐘酒店資金周煩轉(zhuǎn)，在經(jīng)營(yíng)銅狀態(tài)良好的僅情況下，康冊(cè)樂(lè)部將成為拳酒店主要的斯經(jīng)濟(jì)收入支辛柱之一。此裙外，在現(xiàn)代團(tuán)酒店的綜合綠經(jīng)營(yíng)中，康辰樂(lè)部的有效營(yíng)運(yùn)作還將帶更動(dòng)餐飲、客櫻房、商場(chǎng)收競(jìng)?cè)胪谠鲩L(zhǎng)煎有利于酒店并提高市場(chǎng)竟聚爭(zhēng)力，樹(shù)立付良好聲譽(yù)。雪從實(shí)現(xiàn)酒店丟經(jīng)營(yíng)管理的坊最終目的伸——苦經(jīng)濟(jì)效益和憲社會(huì)效益來(lái)玩說(shuō)，康樂(lè)部碌是現(xiàn)代酒店扔經(jīng)營(yíng)與發(fā)展拉的重要手段棒。斧（三）康樂(lè)卡部經(jīng)營(yíng)管理袍是現(xiàn)代酒店捆經(jīng)營(yíng)與發(fā)展誤的新課題。乘康樂(lè)部的經(jīng)扶營(yíng)管理與傳鼓統(tǒng)的客房、水餐飲經(jīng)營(yíng)管職理有一定的懶相似之處，企主要以銷(xiāo)售帖服務(wù)獲取經(jīng)耗濟(jì)收益，但速也有其不同用之處：1、擔(dān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目超擠前性。經(jīng)營(yíng)閣項(xiàng)目對(duì)設(shè)施臉的依賴(lài)性大菜，康樂(lè)服務(wù)揭的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)載性較低，賓未客消費(fèi)更注飲重設(shè)備設(shè)施恰的功能、質(zhì)拾量及環(huán)境，換而康樂(lè)項(xiàng)目畝又很容易受膛潮流影響，隔需要靈活經(jīng)爭(zhēng)營(yíng)和緊跟潮員流才要能保展持其吸引力勺與竟?fàn)幜?，草而這又會(huì)受犁到場(chǎng)地和設(shè)梅施投資的限幫制，故經(jīng)營(yíng)透項(xiàng)目須有一掃定的超前性投和適應(yīng)性；謹(jǐn)2、經(jīng)營(yíng)管垮理復(fù)雜性。暮康樂(lè)項(xiàng)目強(qiáng)尺調(diào)顧客的參旱與和感受，劫其接待人數(shù)見(jiàn)、銷(xiāo)售水平肉隨顧客的興晌趣、喜好、慮身體狀況、阿年齡變化而辟變化，隨機(jī)蜓性較大，在礙服務(wù)中又廣貸泛涉及體育校、美學(xué)、心懇理學(xué)、健康艘與衛(wèi)生及安劫全等知識(shí)，林加之項(xiàng)目的龍繁雜與變化察，增加了樸經(jīng)營(yíng)管理的煤復(fù)雜性；3芽、康樂(lè)部的啊有效經(jīng)營(yíng)與暫酒店的綜合艙經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)足性?？禈?lè)部磁的有效經(jīng)營(yíng)爪需要餐飲、蠻商場(chǎng)、工程戀、安全、公秒關(guān)銷(xiāo)售及客席房各部門(mén)的撲配合與支持濤，如工程部撐對(duì)設(shè)施的保盾養(yǎng)維護(hù)，安剝?nèi)繉?duì)活動(dòng)撇秩序的維護(hù)些，客房部的障鐘點(diǎn)房提供贈(zèng)等等，同樣石，康樂(lè)部也畏促進(jìn)了飲食飲、客房及購(gòu)蜓物的有關(guān)消卡費(fèi)，有利于稼酒店的綜合筆經(jīng)營(yíng)和整體雖營(yíng)銷(xiāo)，但這赴一協(xié)調(diào)不僅隆需要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)銅略上的統(tǒng)一覺(jué)，還需要組逃織上的良好班協(xié)調(diào)。作為大一個(gè)酒店新混興的業(yè)務(wù)部煎門(mén)，康樂(lè)部播給現(xiàn)代酒店待的經(jīng)營(yíng)與發(fā)勝展提出了新捆的誘惑與挑的戰(zhàn)。鑒二、康樂(lè)部默的主要工作總?cè)蝿?wù)高（惕一）提供各朽種健身運(yùn)動(dòng)燙和休閑娛樂(lè)權(quán)項(xiàng)目服務(wù)，搖滿足賓客的從康樂(lè)需求；逆（匠二）做好各雹項(xiàng)健身器械緣、娛樂(lè)設(shè)施棒及環(huán)境衛(wèi)生雀的清潔、管棋理工作，建咸設(shè)良好康樂(lè)歇環(huán)境；目（純?nèi)┳龊酶鲏|項(xiàng)健身器械想、娛樂(lè)設(shè)施俱及環(huán)境設(shè)施的的維護(hù)保養(yǎng)糠工作，確保白賓客安全使底用；湖（圖四）維護(hù)康屆樂(lè)活動(dòng)秩序膜，保證賓客伍人身、財(cái)產(chǎn)諷安全；本（五）開(kāi)發(fā)絕與銷(xiāo)售康樂(lè)摔新項(xiàng)目，傳差播健康與喜訪樂(lè)文化，創(chuàng)尿造良好經(jīng)濟(jì)久效益。掉三、康樂(lè)部檢的組織機(jī)構(gòu)店設(shè)置。筑寶幸華海景大酒溜店的康樂(lè)部?jī)?chǔ)設(shè)經(jīng)理、副壓經(jīng)理各一人股，健身主管家和娛樂(lè)主管植各兩名，領(lǐng)亞班與服務(wù)員墳若干名?；郑ㄒ唬┙M織疫機(jī)構(gòu)圖：部門(mén)經(jīng)理副經(jīng)理用繭晚原健身部旗主管恐御泳闖吼娛樂(lè)黨部主管營(yíng)健啟游梳保網(wǎng)幸壁乒膛?？討B(tài)燙臺(tái)嘩游菜棋桑聰美夜紐身除泳匆齡球犬球乓喪擬允萄烘球案戲庸牌拿放容總互房堤池鏡球館匯館球欄高種獸俊室事機(jī)蜜室按輔美會(huì)是攝福呆館臘鈔室鳴爾捧哄映殿房潛摩濕發(fā)笨辜投高突具夫繼崗歇籌雜深室揮室講麗渣志做丈球文員惠捧羨堂臟做場(chǎng)文員領(lǐng)班領(lǐng)班領(lǐng)班領(lǐng)班服務(wù)員服務(wù)員服務(wù)員服務(wù)員頃（礙二）崗位設(shè)校置噴1芬、經(jīng)理室：拜設(shè)經(jīng)理、副打經(jīng)理、文員盜各一名。桃2鐵、健身場(chǎng)所趕：設(shè)主管2敢名，領(lǐng)班、醬服務(wù)員若干付名。情3收、娛樂(lè)場(chǎng)所拜：設(shè)主管2憐名，領(lǐng)班、診服務(wù)員若干瑞名。戰(zhàn)四、康樂(lè)部嬸的工作流程地：樣1海、服務(wù)接待死工作流程（箱見(jiàn)圖）迎—問(wèn)候歡迎客—登記安排迎—問(wèn)候歡迎客—登記安排服—更衣保管務(wù)—項(xiàng)目介紹用品租賃預(yù)—來(lái)電預(yù)訂訂—來(lái)人預(yù)訂接—內(nèi)部預(yù)訂待營(yíng)—個(gè)人儀表、衛(wèi)生準(zhǔn)備業(yè)—崗位設(shè)施檢查準(zhǔn)備準(zhǔn)—崗位環(huán)境清潔準(zhǔn)備備—崗位用品補(bǔ)充準(zhǔn)備營(yíng)—營(yíng)—輔助服務(wù)業(yè)—指導(dǎo)服務(wù)服—安全救助服務(wù)務(wù)—休息服務(wù)食品服務(wù)營(yíng)—設(shè)施安檢清潔業(yè)—營(yíng)—設(shè)施安檢清潔業(yè)—環(huán)境清潔結(jié)—消耗品統(tǒng)計(jì)束—營(yíng)業(yè)報(bào)告送—收銀結(jié)帳客—設(shè)施檢查服—租用品收回務(wù)—客存物歸還—友好送客抖第二節(jié)池康樂(lè)部工作火崗位說(shuō)明歌一、康樂(lè)部混經(jīng)理辦公室冬（一）康樂(lè)選部經(jīng)理胃[倒直接上級(jí)]蘋(píng)：總經(jīng)理、腫分管康樂(lè)的沉副總經(jīng)理出[航直接下級(jí)]擦：康樂(lè)部副覆經(jīng)理、主管曲、文員灘[澤工作職能]黨：全面負(fù)責(zé)肺康樂(lè)部的日郊常經(jīng)營(yíng)與管然理，協(xié)調(diào)各宵單位協(xié)作關(guān)饅系，研究項(xiàng)貍目經(jīng)營(yíng)策略找與方案，倡攻導(dǎo)工作樂(lè)趣詳，督導(dǎo)員工喪上下齊心積酒極工作，保把證經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目浩正常有序開(kāi)稼展。鉛[崗位職責(zé)各]：因[任職資格碰]：梨1竭、知識(shí)背景始：大專(zhuān)以上哪學(xué)歷或具有于同等學(xué)歷，暢管理類(lèi)或體百育專(zhuān)業(yè)為理畢想，受過(guò)相敢關(guān)康樂(lè)工作鳳專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，亡熟悉康樂(lè)業(yè)量經(jīng)營(yíng)的有關(guān)熟法規(guī)政策，面具有一定的社康樂(lè)運(yùn)動(dòng)娛脈樂(lè)知識(shí)，營(yíng)帥銷(xiāo)及組織管愉理知識(shí)。鄉(xiāng)2撒、經(jīng)驗(yàn)背景辮：具有五年厘以上大中型型酒店管理與繪服務(wù)工作經(jīng)汪驗(yàn)，曾擔(dān)任澆康樂(lè)部管理上工作兩年以塔上。暗3國(guó)、個(gè)性特征籠：具有強(qiáng)烈逝的事業(yè)心和執(zhí)責(zé)任感，性僵格隨和、熱隱情，工作態(tài)貨度認(rèn)真、仔焦細(xì)，真誠(chéng)待吳人，善結(jié)人未緣。跟4飼、工作能力憑：具有良好琴的語(yǔ)言表達(dá)漫能力和文字智能力，普通增話標(biāo)準(zhǔn)，能期使用日常英鄉(xiāng)語(yǔ)較流利地昨與外賓溝通湖交流；具有可較強(qiáng)的業(yè)務(wù)亮組織協(xié)調(diào)能險(xiǎn)力與策劃能筍力，熟悉康蒸樂(lè)娛樂(lè)業(yè)經(jīng)遍營(yíng)的有關(guān)法樹(shù)規(guī)政策，一潛定的體育運(yùn)壁動(dòng)、健身娛邊樂(lè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)什組織管理知菊識(shí)；具有較姿強(qiáng)的公關(guān)能多力，善結(jié)人蓮緣；具有一如定的各項(xiàng)目詳技能和電腦胡使用能力。叮5群、身體狀況驕：健康、儀撤表端正大方插，體型勻稱(chēng)榜，精力充沛肺，男性身高野170-1范80CM，格女性身高1紋65-17愉0CM，年耽齡25-4銀5歲為佳纏。載[轟工作區(qū)域]慈：康樂(lè)部經(jīng)活理辦公室及昂各項(xiàng)目營(yíng)業(yè)卵區(qū)域。閥[畜級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]引：經(jīng)（二）康樂(lè)刻部副經(jīng)理兩[插直接上級(jí)]嗚：康樂(lè)部經(jīng)羞理馳[膽直接下級(jí)]料：健身部主攏管、娛樂(lè)部屠主管、文員書(shū)[丟工作職能]西：協(xié)助康樂(lè)疏部經(jīng)理主持悶部門(mén)業(yè)務(wù)的系日常經(jīng)營(yíng)與爛管理，并主倍要負(fù)責(zé)市場(chǎng)昏銷(xiāo)售與開(kāi)拓肝。輸[欄崗位職責(zé)]前：荷[染任職資格]碰：：訂1甘、知識(shí)背景瑞：參見(jiàn)勁“兇康樂(lè)部經(jīng)理貴”勞。件2帆、經(jīng)驗(yàn)背景旗：參見(jiàn)?！罢禈?lè)部經(jīng)理跟”項(xiàng)。盤(pán)3刊、個(gè)性特征倦：具有強(qiáng)烈下的事業(yè)心和竟責(zé)任感，稠職業(yè)敏感性稀與協(xié)作意識(shí)聾較強(qiáng)，工作文認(rèn)真仔細(xì)，改真誠(chéng)待人，茫善結(jié)人緣。乳4揉、工作能力蹄：參見(jiàn)睡“要康樂(lè)部經(jīng)理看”籮。果5婦、身體狀況鴨：參見(jiàn)富“迷康樂(lè)部經(jīng)理浪”束。杯[消工作區(qū)域]充：辦公室及茅各項(xiàng)目營(yíng)業(yè)她區(qū)域燃[嘉級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]羽：（三）文員卻[直接上級(jí)氧]：康樂(lè)部攀經(jīng)理傘[直接下級(jí)沾]：無(wú)懶[工作職能搬]：執(zhí)行上劫級(jí)指令，協(xié)裙助經(jīng)理完成濤辦公室日常訂工作。賺[崗位職責(zé)株]：較[任職資格耽]：：奇1摸、知識(shí)背景輔：高中以上租學(xué)歷，具有皺酒店管理與種服務(wù)知識(shí)、盛康樂(lè)活動(dòng)知救識(shí)、公文寫(xiě)似作知識(shí)、電灘腦操作知識(shí)頑。汪2齒、經(jīng)驗(yàn)背景嬌：一年以上屋酒店文員工造作經(jīng)驗(yàn)。唉3盞、個(gè)性特征料：責(zé)任心強(qiáng)瑞，性格文靜段，辦事認(rèn)真慧仔細(xì)，待人稅接物大方真蒸誠(chéng)。鋼4壇、工作能力很：具有良好爺?shù)恼Z(yǔ)言能力慚，普通話標(biāo)秘準(zhǔn)悅耳，文著字書(shū)寫(xiě)端正健，文筆流暢線，有良好的笑英語(yǔ)口語(yǔ)及值粵語(yǔ)會(huì)說(shuō)能擦力；具有一遲定的時(shí)間管等理能力和人橋際溝通能力擇。援5考、身體狀況振：健康、五歇官端正、體溝型勻稱(chēng)、氣主質(zhì)言語(yǔ)優(yōu)雅挑，身高15猴8-168姨CM，女性養(yǎng)，年齡20嚼-30歲為鳴佳。需[淹工作區(qū)域]田：康樂(lè)部辦凝公室刮[給級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]杯：：二、健身部描（一）健身圣部主管麗[史直接上級(jí)]愛(ài)：康樂(lè)部經(jīng)范理、副經(jīng)理昌[直接下級(jí)對(duì)]：健身房暈、游泳池、賽保齡球館、稍網(wǎng)球館、壁辮球館、乒乓蔽球室各領(lǐng)班葡[工作職能廣]：全面負(fù)托責(zé)健身設(shè)施塌的業(yè)務(wù)管理夸，確保對(duì)外棟營(yíng)業(yè)的順利晃進(jìn)行?？萚崗位職責(zé)矮]：屋序號(hào)言職責(zé)豈目標(biāo)與要求隱1、忌制定各項(xiàng)健甘身項(xiàng)目的工暈作制度與服競(jìng)務(wù)規(guī)范并貫?zāi)膹芈鋵?shí)。討在康樂(lè)部經(jīng)懂理主持下，才參與制訂工錦作；歉經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)競(jìng)后逐級(jí)落實(shí)賠實(shí)施；圣要求全面、樂(lè)具體、明確死、可行、科扭學(xué)；拳在工作中不朗斷檢查分析倉(cāng)，提出合下理意見(jiàn)和建須議。禽2、正督導(dǎo)領(lǐng)班工侵作，并進(jìn)行廢績(jī)效評(píng)估。蛛每月末制訂碑領(lǐng)班排班計(jì)雅劃，上報(bào)經(jīng)麗理室；介排班計(jì)劃應(yīng)感統(tǒng)籌兼顧，市輕易不變；譯每日召開(kāi)領(lǐng)攔班會(huì)議，了印解具體存在踏問(wèn)題，及時(shí)乘安排解決；貴每月末、年謎度末對(duì)上級(jí)己填報(bào)領(lǐng)班考晉勤記錄，對(duì)央領(lǐng)班的工作姿業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)保估；祖對(duì)下屬領(lǐng)班激、服務(wù)員的絲晉升、降職鏟、過(guò)失處罰常、請(qǐng)、休假耕等作出意見(jiàn)船，向上級(jí)報(bào)糠送；宴做好思想溝加通，激勵(lì)倡骨導(dǎo)工作樂(lè)趣蒼。呆3、達(dá)執(zhí)行部門(mén)經(jīng)儀理指令，認(rèn)巧真做好工作土匯報(bào)與總結(jié)冬。喜參加每日協(xié)化調(diào)會(huì)，接受余上級(jí)指示和垃各項(xiàng)任務(wù)，監(jiān)提交轄區(qū)所漫須解決的事丈宜和存在問(wèn)兆題；胳對(duì)轄區(qū)內(nèi)須田與其他轄區(qū)僻協(xié)調(diào)事宜，咬負(fù)責(zé)與對(duì)方巾主管聯(lián)系協(xié)堡調(diào)解決賣(mài)每月向上級(jí)貿(mào)提交工作匯弊報(bào)與總結(jié)。扒；陵4、掩配合并執(zhí)行朱員工培訓(xùn)計(jì)生劃。掃按照各崗位傅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與押技能要求進(jìn)式行培訓(xùn)；奸根據(jù)人資部叮的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)安排參訓(xùn)人裙員；南必要時(shí)親自段督導(dǎo)任教；惕為下屬員工隔創(chuàng)造良好的挑學(xué)習(xí)環(huán)境與鐮氣氛?；?、嫩參與策劃和宴組織開(kāi)展銷(xiāo)訴售活動(dòng)，對(duì)凈產(chǎn)品創(chuàng)新提備出建議。樣根據(jù)日常營(yíng)抵業(yè)狀況及賓殊客意見(jiàn)，分咬析賓客需求炎狀況，對(duì)銷(xiāo)皂售活動(dòng)提出幻建議，提高贈(zèng)銷(xiāo)售針對(duì)性局；避組織落實(shí)督寸導(dǎo)崗位任務(wù)飽，提高銷(xiāo)售害效率；好根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)葵態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品倒設(shè)計(jì)與創(chuàng)新簡(jiǎn)或提出建議鐘。屆6、區(qū)監(jiān)督檢查下狡轄各項(xiàng)目設(shè)傾備設(shè)施的維基護(hù)、保養(yǎng)工鉗作。騾每日巡視，寺督促下級(jí)員斧工按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范操作，強(qiáng)椅調(diào)安全、衛(wèi)病生和愛(ài)惜財(cái)燕產(chǎn)的意識(shí)；光定期配合工所程部對(duì)活動(dòng)撫場(chǎng)地與設(shè)施降進(jìn)行檢修保貨養(yǎng)；竄組織新員工呼參加設(shè)備設(shè)售施使用知識(shí)孩與保養(yǎng)知識(shí)私培訓(xùn)學(xué)習(xí)；咐設(shè)備設(shè)施出威現(xiàn)故障及時(shí)贏聯(lián)系報(bào)修，雙并做好登記游，確保設(shè)備積設(shè)施的正常蛋使用。概7、階檢查督導(dǎo)下造轄各項(xiàng)目的愿服務(wù)質(zhì)量。堆每日巡視，針掌握營(yíng)業(yè)狀火況與員工工愚作情況；笨督導(dǎo)下級(jí)員殘工規(guī)范服務(wù)賽并以身作則凍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盛及時(shí)予以解堪決和指導(dǎo)，災(zāi)重大問(wèn)題及日時(shí)處理并總砌結(jié)教訓(xùn)；獸聽(tīng)取賓客意寫(xiě)見(jiàn)、建議，裁改進(jìn)服務(wù)質(zhì)恐量標(biāo)準(zhǔn)并組衛(wèi)織實(shí)施。岸8、玉監(jiān)督控制轄螞區(qū)物品及能?chē)?yán)源消耗娘每日掌握營(yíng)萬(wàn)業(yè)情況和物疑品消耗狀況塔；屆督導(dǎo)領(lǐng)班落冰實(shí)崗位職責(zé)澡，提高成本摩控制意識(shí)；液制定合理物脈品消耗預(yù)算研，防止浪費(fèi)茶。追9、理處理日常一救般賓客投訴踏和意外事件例。堡根據(jù)酒店有耕關(guān)規(guī)定與程害序處理，要題求重視賓客何兼顧酒店，護(hù)靈活處理；澤對(duì)無(wú)法處理父的問(wèn)題應(yīng)及吉時(shí)報(bào)告上級(jí)團(tuán)處理；袋處理后應(yīng)及命時(shí)匯報(bào)并總?cè)峤Y(jié)存檔備查托，防止類(lèi)似帳問(wèn)題再次發(fā)職生。鵝10、確堅(jiān)持學(xué)習(xí)完繡成上級(jí)交辦抵的其他任務(wù)泛。寶[陜?nèi)温氋Y格]美：嘉1攏、知識(shí)背景撓：大專(zhuān)以上稈學(xué)歷或具有犬同等學(xué)歷，鍋旅游管理或甩體育管理專(zhuān)奪業(yè)為理想，鉛受過(guò)康樂(lè)工怕作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)營(yíng)，熟悉酒店瓣康樂(lè)業(yè)務(wù)，恰具備康體運(yùn)草動(dòng)娛樂(lè)知識(shí)裙，管理和銷(xiāo)段售知識(shí)。播2施、經(jīng)驗(yàn)背景肌：三年以上替星級(jí)酒店管榮理與服務(wù)工角作經(jīng)驗(yàn)，曾妻擔(dān)任康樂(lè)部憂管理工作兩標(biāo)年以上。索3壞、個(gè)性特征障：具有較強(qiáng)偉的事業(yè)心和狼責(zé)任感，性罰格熱情開(kāi)朗森，工作仔細(xì)拆，待人真誠(chéng)跌，善結(jié)人緣遙。屑4餡、工作能力箱：具有較強(qiáng)年的語(yǔ)言表達(dá)慶能力和一尋定的文字能姐力，普通話碰標(biāo)準(zhǔn)，能使梅用日常英語(yǔ)描獨(dú)立與賓客哪交流，懂粵訓(xùn)語(yǔ)并有日語(yǔ)煙基礎(chǔ)，具有敘一定的業(yè)務(wù)抗協(xié)調(diào)與組織盆能力和人際忙溝通能力，郵具有一定的箏健身項(xiàng)目的革運(yùn)動(dòng)技能和厚處事應(yīng)變能飽力。小5揮、身體狀況賺：健康，儀搏表端正大方休，體型勻稱(chēng)扣，精力充沛濤，男性身高厚170-1遞80CM，然女性身高1儀62-17意0CM，穴年齡22-破45歲為佳貌。趣[叼工作區(qū)域]務(wù)：健身運(yùn)動(dòng)啞區(qū)域睡[襪級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]冠：母（法二）健身部割領(lǐng)班掛[尺直接上級(jí)]暮：健身部領(lǐng)爹班搞[吩直接下級(jí)]窯：健身部服膨務(wù)員幸[霞工作職能]蠢：組織并督仇導(dǎo)各健身項(xiàng)趕目服務(wù)員對(duì)域客提供優(yōu)質(zhì)句高效的服務(wù)虎，保證各項(xiàng)患活動(dòng)的正常勤營(yíng)業(yè)，營(yíng)造派良好工作氣停氛。功序號(hào)紙職責(zé)栗目標(biāo)與要求凍1、懂執(zhí)行健身部踏主管指令，蝦完成上傳下猾達(dá)工作。邪接受每日任幻務(wù)安排，匯注報(bào)工作狀況箏及員工意見(jiàn)纖，提供客情饒信息；歡落實(shí)各崗位炊工作任務(wù)，美傳達(dá)上級(jí)指慰示。召2、振負(fù)責(zé)每日排裳班，布置當(dāng)姨日工作任務(wù)藍(lán)。塞主持班前例取會(huì)，分配各傘崗工作任務(wù)鑰；腥落實(shí)排班計(jì)叉劃，要求各餓崗人數(shù)、時(shí)叼間安排合理菊，保證效率犬；3、自己亞參與工作。舌3、采負(fù)責(zé)督促檢圖查員工服務(wù)播工作。隊(duì)每日巡檢，裙檢查員工儀睬表著裝，禮形儀規(guī)范，物洪品使用服務(wù)則標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)字存在不足及述時(shí)指導(dǎo)糾正率；違發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及央時(shí)采取措施沾解決，并記設(shè)錄，嚴(yán)重問(wèn)潑題向上級(jí)匯話報(bào)；饑參與工作并剪作表率，營(yíng)團(tuán)造活躍有序楊的工作氣氛儲(chǔ)。寫(xiě)4、艇負(fù)責(zé)日常各察項(xiàng)設(shè)施與環(huán)善境安全衛(wèi)生都的維護(hù)檢查復(fù)。天班前班后檢戴查各類(lèi)設(shè)施朵運(yùn)營(yíng)情況，昏督促服務(wù)員妄正確操作與式維護(hù)；炒隨時(shí)檢查各調(diào)場(chǎng)所環(huán)境安揉全及衛(wèi)生狀砍況，保證符豐合賓客使用優(yōu)要求?；?、峽負(fù)責(zé)下屬員肚工考勤與績(jī)招效評(píng)估，關(guān)筆心員工生活岸。汪每日考勤記渴錄并進(jìn)行工籠作督導(dǎo)；馳每月開(kāi)按上乞級(jí)要求進(jìn)行漲績(jī)效評(píng)估并好推薦優(yōu)秀員弦工晉升和實(shí)干施獎(jiǎng)懲；琴保持與員工縣溝通，切實(shí)言關(guān)心員工生徹活。鳴6、丘負(fù)責(zé)組織進(jìn)患行員工培訓(xùn)扶。貫安排新員工催上崗培訓(xùn)，榮協(xié)調(diào)新老員蘿工關(guān)系；經(jīng)按部門(mén)要求候組織技能與肢素質(zhì)培訓(xùn)，日必要時(shí)親自脅任教；徑為下屬員工敢創(chuàng)造良好的道學(xué)習(xí)環(huán)境與回氣氛。峽7、加負(fù)責(zé)處理賓付客一般投訴聲與意外事件蔥。牌協(xié)助服務(wù)員鏡協(xié)調(diào)與賓客餅關(guān)系，按酒宅店有關(guān)規(guī)定隨合情合理處幼理，兼顧賓濟(jì)客與酒店利寫(xiě)益；凡難以處理的墳問(wèn)題及時(shí)匯渠報(bào)并轉(zhuǎn)請(qǐng)上醬級(jí)處理；農(nóng)總結(jié)并記錄驅(qū)歸檔備查。捧8、風(fēng)積極參加培爸訓(xùn)學(xué)習(xí)，完愚成上級(jí)交代鍬的其他任務(wù)角。揪[任職資格就]：撇1砍、知識(shí)背景葬：職高以上襲學(xué)歷或同等寇學(xué)歷，旅游認(rèn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)為小理想，具有江一定的康樂(lè)己運(yùn)動(dòng)知識(shí)和功服務(wù)知識(shí)，舊掌握人際溝偷通的基本要肅求及銷(xiāo)售基誕本知識(shí)。摘2歡、經(jīng)驗(yàn)背景嚼：具有2年嫁以上酒店工垂作經(jīng)驗(yàn)，含屑1年以上康藝樂(lè)部工作經(jīng)逐歷。且3填、個(gè)性特征愚：活潑開(kāi)朗息，責(zé)任心強(qiáng)嘴，具有良好近的職業(yè)道德辮，工作認(rèn)真梁，善于人際琴溝通，愛(ài)好吸運(yùn)動(dòng)。倒4幸、工作能力衛(wèi)：具有良好邀的語(yǔ)言表達(dá)喜能力和一狼定文字能力都，其中英語(yǔ)久或日語(yǔ)口語(yǔ)穴較好，可與虹外賓進(jìn)行日犁常服務(wù)溝通談，普通話標(biāo)楊準(zhǔn)，懂粵語(yǔ)掠，對(duì)所轄健滔身項(xiàng)目有一悠定的演示能高力，能擔(dān)任竿陪練工作，搖人際溝通能快力強(qiáng)。俯5漠、身體狀況闖：五官端正采，體型健美拒，大方自然惕，精力充沛且。男性身高取170-1影80CM，刪女性162逃-170C匪M，年齡2糞0-35歲視為佳。努[踩工作區(qū)域]寶：健身部所鐵轄活動(dòng)場(chǎng)所鈔。陶[捷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]煮：奏（鉤三）健身房坡服務(wù)員暢[負(fù)直接上級(jí)]窯：健身部領(lǐng)仍班賄[耀直接下級(jí)]重：無(wú)巖[贏工作職能]溝：優(yōu)質(zhì)高效樹(shù)完成健身房家的對(duì)客服務(wù)楊工作，滿足祝賓客需求。錢(qián)[起崗位職責(zé)]綿：相[任職資格咳]：：術(shù)1旦、知識(shí)背景追；職高以上漁學(xué)歷或具同熄等學(xué)歷，旅姻游服務(wù)專(zhuān)業(yè)唯或體育專(zhuān)業(yè)鄉(xiāng)為理想，具果有對(duì)客服務(wù)專(zhuān)、人際溝通四、銷(xiāo)售、體昏育運(yùn)動(dòng)與娛巡樂(lè)衛(wèi)生保健評(píng)等基本知識(shí)苗。準(zhǔn)2聯(lián)、經(jīng)驗(yàn)背景貢：具有1年利以上酒店工假作經(jīng)驗(yàn)，曾偉在康樂(lè)部工羽作或?qū)嵙?xí)經(jīng)蘇驗(yàn)為佳。輸3宅、個(gè)性特征滅：外向，熱她情活潑，仔客細(xì)負(fù)責(zé)，熱較愛(ài)運(yùn)動(dòng)，敏陜于觀察，善拐結(jié)人緣，具不有良好的職稻業(yè)道德品質(zhì)讀。芬4愁、工作能力怪：具有清楚驕流暢的語(yǔ)言壓表達(dá)能力，遭英語(yǔ)口語(yǔ)較戒好，能與外蹤賓進(jìn)行一般慕服務(wù)對(duì)話，診能看懂設(shè)備鞭的英文說(shuō)明數(shù)，普通話標(biāo)贊準(zhǔn)，懂粵語(yǔ)劃，能書(shū)寫(xiě)一直般的記錄與叨報(bào)告；有一幟定的設(shè)備設(shè)滋施使用技能至和教練示范傳能力。蜻5逢、身體狀況怒：健康，五禁官端正，體尚型健美，大行方自然，精孟力充沛。男膜性身高16匙8-175以CM，女參性身高15室8-168悟CM，年齡嬌18-35旱歲為佳。愉[變工作區(qū)域]鮮：健身房對(duì)[脅級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]古：羞（罩四）游泳池殲服務(wù)員世[直接上級(jí)父]：健身部垂領(lǐng)班勝[直接下級(jí)遼]：無(wú)稼[工作職能字]：優(yōu)質(zhì)高惑效和完成游避泳池的對(duì)客厘服務(wù)工作。暈[崗位職責(zé)脂]：腐[評(píng)任職資格]響：：奇1偏、知識(shí)背景族：職高以上螺學(xué)歷或具同汪等學(xué)歷，旅垃游服務(wù)專(zhuān)業(yè)忠或體育專(zhuān)業(yè)奏為理想，具癥有對(duì)客服務(wù)獵、人際溝通眉、游泳、衛(wèi)撫生保健、食脂品飲料等基五本知識(shí)。各2亡、經(jīng)驗(yàn)背景娛：具有1年士以上酒店康遼樂(lè)部工作經(jīng)段驗(yàn)。拍3寸、個(gè)性特征殊：活潑外向屑，熱情開(kāi)朗盞，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)問(wèn)，敏于觀察箱，責(zé)任心強(qiáng)詳，具有良好破的職業(yè)道德臂品質(zhì)，善結(jié)念人緣。然4漸、工作能力掠：普通話標(biāo)敲準(zhǔn)，英語(yǔ)口巾語(yǔ)清楚流暢回，能與外賓據(jù)進(jìn)行日常服福務(wù)對(duì)話，懂?huà)鸹浾Z(yǔ)，擅長(zhǎng)爪游泳，有救福生技能與指鳥(niǎo)導(dǎo)教學(xué)能力揮.配5裂、身體狀況牛：健康，五岡官端正，體退型健美，大吉方自然，精臨力充沛。男籮性身高16爹8-175編CM，女性械158-1赴68CM你，年齡18悉-35歲為疤佳?？頪綢工作區(qū)域]本：游泳池及誤相關(guān)區(qū)域恨[艘級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]者：遲（傅五）游泳池疾救生員玩[壽直接上級(jí)]盜：健身領(lǐng)班呈[上直接下級(jí)]養(yǎng)：無(wú)衡[揚(yáng)工作職能]需：隨時(shí)救助醫(yī)泳池內(nèi)發(fā)生滔意外的泳客堪，保證泳客噸的生命安全戚。京[貨崗位職責(zé)]渠:傻序號(hào)佩職責(zé)喊目標(biāo)與要求產(chǎn)1、因負(fù)責(zé)做好上回班準(zhǔn)備和下左班交接工作麥?？麉⒓影嗲袄軙?huì)，認(rèn)真完兄成班前準(zhǔn)備雞工作，包括野儀容儀表、度工作環(huán)境與什設(shè)施安全清炕潔檢查，解錘決上班次遺勉留事宜；輛按部門(mén)規(guī)定款完成下班善狡后工作，仔撈細(xì)填寫(xiě)交接炒班記錄。傷2、挎觀察泳池情姓況，維護(hù)泳亭池秩序。喘隨時(shí)關(guān)注泳撈池及池畔狀割況，發(fā)現(xiàn)異駝常情況及時(shí)妨救助，如泳捆客溺水、受障傷、抽筋等歇；咳勸阻泳技不憐熟練者及無(wú)炮大人照料的安兒童進(jìn)入深辮水區(qū)，態(tài)度旦應(yīng)禮貌、友求好；歇?jiǎng)褡栌究驮谥剡吿?、解追逐、打鬧堵，防止發(fā)生隱意外；絲對(duì)在泳池打瞎架謾罵者應(yīng)到及時(shí)勸阻，三必要時(shí)尋求閘保安員的幫巾助。棚3、老救援溺水泳隸客狼一經(jīng)發(fā)現(xiàn)溺敬水游客，立案即跳入泳池準(zhǔn)救助泳客上陷岸；她按工作程序慰對(duì)泳客及時(shí)換搶救，必要歉時(shí)尋求醫(yī)務(wù)旱人員的幫助飲。鞋4、右適當(dāng)指導(dǎo)泳譽(yù)客泳技。鄙在泳客的要夏求下，提供暗適度的泳技萬(wàn)指導(dǎo)；小對(duì)學(xué)習(xí)游泳太者，予以善先意的建議；駐適當(dāng)與泳客娃交流經(jīng)驗(yàn)，痛要求友好禮妥貌且不影響王工作。冒5、青堅(jiān)持鍛練，叔保持泳技和扭救援技能的障提高。蟲(chóng)每日?qǐng)?jiān)持鍛為練；挺在每日開(kāi)業(yè)驕前堅(jiān)持訓(xùn)練理半小時(shí)；吳積極參加培軌訓(xùn)學(xué)習(xí)，提煤高救生技能波和增強(qiáng)服務(wù)拉意識(shí)。釋6、鉤完成上級(jí)交蠟派的其他任漢務(wù)。昆[雕任職資格]膨：：蝶1此、知識(shí)背景墊：高中以上叨學(xué)歷或具同辯等學(xué)歷，體蒸校游泳專(zhuān)業(yè)居或受過(guò)專(zhuān)業(yè)需游泳訓(xùn)練及兆救生培訓(xùn)者歉為佳，具備喚對(duì)客服務(wù)、處人際溝通、孕衛(wèi)生保健、得游泳救生等川知識(shí)。緣2蜂、經(jīng)驗(yàn)背景厚：1年以上單星級(jí)酒店服紐務(wù)工作經(jīng)歷旁。給3趕、個(gè)性特征撕：開(kāi)朗外向井，敏于觀察棚，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)慧，具有高度途的責(zé)任心和虜良好的職業(yè)微道德品質(zhì)，免勇敢并樂(lè)于確助人。臘4葛、工作能力石：普通話基世本標(biāo)準(zhǔn)，有弊一定英語(yǔ)口壩語(yǔ)基礎(chǔ)，懂儀粵語(yǔ)，擅長(zhǎng)義游泳，有嫻牢熟的游泳技要巧及救生技寬能。巷5墳、身體狀況須：健康，五務(wù)官端正，體餅型健美，精覆力充沛。男幻性身高17主0-185鄉(xiāng)CM，女性戴165-1映85CM回，年齡22愿-35歲為謹(jǐn)佳?；@[液工作區(qū)域]劫：游泳池源[乳級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]鞭：話（完六）保齡球貴館服務(wù)員凳[緞直接上級(jí)]鞠：健身部領(lǐng)降班罵[犯直接下級(jí)]孩：無(wú)剛[羽工作職能]潮：根據(jù)賓客制需要，提供艘優(yōu)質(zhì)高效的厲保齡球項(xiàng)目鏈的對(duì)客服務(wù)變。需[替崗位職責(zé)]黎：兇[恥任職資格]錦：：斜1皇、知識(shí)背景稱(chēng)：職高以上歐學(xué)歷或具同蜂等學(xué)歷，旅著游服務(wù)專(zhuān)業(yè)舊或體育專(zhuān)業(yè)凳為佳，具有臨對(duì)客服務(wù)，賴(lài)人際溝通，統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)和丙娛樂(lè)、衛(wèi)生暴保健等基本繞知識(shí)。獅2膝、經(jīng)驗(yàn)背景墾：具有一年北以上酒店康匠樂(lè)部工作經(jīng)拜驗(yàn)。磨3倒、個(gè)性特征牙：開(kāi)朗外向猴，仔細(xì)認(rèn)真冠，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)私，敏于觀察只，具有較強(qiáng)亂的責(zé)任感與終良好的職業(yè)啟道德品質(zhì)吉。侍4職、工作能力猴：具有清楚賓流暢的語(yǔ)言虹表達(dá)能力，皆普通話標(biāo)準(zhǔn)寄，英語(yǔ)口語(yǔ)倒較好，能與尋外賓進(jìn)行一對(duì)般服務(wù)對(duì)話現(xiàn)，能看懂設(shè)濃備的英文說(shuō)翁明，懂粵語(yǔ)控，能書(shū)寫(xiě)一徑般的記錄和葬報(bào)告；有一匹定的設(shè)備設(shè)礙施保齡球使例用技能和教銅練示范能力較。溜5驚、身體狀況源：健康，五本官端正，體分型健美，大幼方自然，精舞力充沛。男鉆性身高16螞8-175傅CM，女性施158-1役68CM舞，年齡18功-35歲為榨佳。樹(shù)[勤工作區(qū)域]樸：保齡球館獻(xiàn)[梳級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)]易：偽（七）網(wǎng)球巧館服務(wù)員殖（八）壁茂球館服務(wù)員準(zhǔn)（九殲）乒乓球室亦服務(wù)員鋪（）融模擬高爾夫板球館服務(wù)員按參見(jiàn)羞“絹保齡球館服鉗務(wù)員鮮”紀(jì)崗位說(shuō)明。盆三曉、娛樂(lè)部娛樂(lè)部主管常[直接上級(jí)且]：康樂(lè)部濫經(jīng)理、副經(jīng)稿理倡[直接下級(jí)枕]：游戲機(jī)魂房、棋牌室碗、臺(tái)球室、啟桑拿按摩房父、美容美發(fā)鄰室、夜總會(huì)話領(lǐng)班寺[崗位職責(zé)令]：參見(jiàn)健荷身部主管狹“覆崗位職責(zé)皆”戲。間[任職資格生]：畢知識(shí)背景：窗大專(zhuān)以上學(xué)瞞歷或同等學(xué)墓歷，旅游管傍理專(zhuān)業(yè)或藝嗎術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)為次理想。兵經(jīng)驗(yàn)背景：域同秀“布健身部主管究”餓個(gè)性特征：植同噴“底健身部主管醋”耐工作能力：謠具有較強(qiáng)的伯語(yǔ)言表達(dá)能慘力和一定的葵文字能力，塊普通話標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)，英語(yǔ)口語(yǔ)招流利，可獨(dú)晝立與外賓交匆流，懂粵語(yǔ)匆并有日語(yǔ)基漂礎(chǔ)；具有較族強(qiáng)的協(xié)調(diào)能箭力和組織管擠理能力，善薦于與人溝通螞，有良好的堤待人接物和縮處事應(yīng)變能在力；并具有濟(jì)一定的娛樂(lè)姥項(xiàng)目技藝。轎身體狀況：晴同士“福健身部主管姑”串[工作區(qū)域岸]：娛樂(lè)活悟動(dòng)區(qū)域異[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)術(shù)]：娛樂(lè)部領(lǐng)班覺(jué)[直接上級(jí)撐]：娛樂(lè)部脫主管述[直接下級(jí)題]：娛樂(lè)部橋服務(wù)員旺[工作職能野]：組織并贊督導(dǎo)各娛樂(lè)盡項(xiàng)目服務(wù)員羽對(duì)客提供優(yōu)匯質(zhì)高效服務(wù)鞭，保證各項(xiàng)治活動(dòng)的正常物營(yíng)業(yè)，營(yíng)造諒良好的工作沸氛圍。音[崗位職責(zé)反]：參見(jiàn)筆“象健身部領(lǐng)班漁”翠[任職資格芬]：參見(jiàn)必“丘健身部領(lǐng)班殖”央[工作區(qū)域紫]：娛樂(lè)部愁所轄活動(dòng)場(chǎng)器所袍[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)銀]：刮（三）娛樂(lè)獸部服務(wù)員怠[清直接上級(jí)]勺：娛樂(lè)部領(lǐng)歲班電[和直接下級(jí)]籌：無(wú)堡[工作職能鋤]：優(yōu)質(zhì)高常效地完成娛拘樂(lè)部各崗位顯的對(duì)客服務(wù)組工作，滿足觸賓客需求。陳[崗位職責(zé)躲]：姿1、臺(tái)球室債服務(wù)員種序號(hào)序職繡責(zé)介目標(biāo)與要求壟1體負(fù)責(zé)做好班猴前準(zhǔn)備和下伐班交接工作元。褲參加班前例巧會(huì)、領(lǐng)受工算作任務(wù)；貨認(rèn)真做好班姥前準(zhǔn)備工作舟，包括：西每日班前檢伐查安全狀況蒼，察看有無(wú)屢異常；嗽清潔整理環(huán)僑境及臺(tái)球設(shè)腔施；餃檢查光照度遣，溫度是否芳適宜，各類(lèi)妄電器設(shè)備運(yùn)稀行是否正常饅，各客用物涉品準(zhǔn)備是否海充分；巾檢查并解決怎上班次遺留勁問(wèn)題。永2劃負(fù)責(zé)辦理登侍記手續(xù)，為政客提供貯物孔柜。托核實(shí)賓客的悠預(yù)訂情況，士迅速、準(zhǔn)確開(kāi)填寫(xiě)賓客登肢記卡，注明塌進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；握根據(jù)賓客需遇要提供球桿憐、球桌及貯掛物柜；昨如球員已滿鋪，應(yīng)視賓客雙意愿安排賓那客等待；處需要態(tài)度誠(chéng)偶懇、友好。傍3脆負(fù)責(zé)臺(tái)球室云清潔與安全捎工作。渡對(duì)客用品應(yīng)逝每日班前檢倒查，班后清渠潔，做到撞“疑一客一用一窗檢查洽”皮；喉保持環(huán)境整混潔，溫度宜妖人，照明適禾度，球桌、啞球桿處于良辣好使用狀態(tài)復(fù)，符合質(zhì)量心標(biāo)準(zhǔn)；日班前班后檢油查電器、防之火器材及環(huán)亭境狀況，定址期配合部門(mén)灑保養(yǎng)維修，買(mǎi)預(yù)防和杜絕侄事故隱患；纏謝絕和勸阻煮閑雜人員進(jìn)焰入，做好防唱盜、防破壞箏工作；清遵守規(guī)章制房度，全面詳鐘細(xì)做好交接宏班記錄。五4蹄負(fù)責(zé)為賓客火提供預(yù)約、儀接待、咨詢(xún)語(yǔ)、飲料及收擔(dān)銀服務(wù)。粘分時(shí)段辦理恥賓客預(yù)約，想避免重復(fù)安俊排；爺視賓客需要符提供咨詢(xún)，哥指導(dǎo)和適度作的陪練服務(wù)療；識(shí)適時(shí)提供與嘴促銷(xiāo)酒水；牧準(zhǔn)確、迅速挑結(jié)帳收銀；煎檢查收回的駝客用物品，姿如有設(shè)備、柴物品損壞，怪應(yīng)照價(jià)賠償秒。壓5堪負(fù)責(zé)臺(tái)球室管各類(lèi)客用品賭和食品飲料逼的配備與管日理。嶄具有愛(ài)惜財(cái)婦產(chǎn)、節(jié)約成瞧本的意識(shí)，書(shū)做到每日清餡點(diǎn)檢查，及亭時(shí)報(bào)損補(bǔ)充山；區(qū)詳細(xì)準(zhǔn)確填芳寫(xiě)領(lǐng)用與使押用登記；漫杜絕浪費(fèi)，齒減少損失。島6賓負(fù)責(zé)了解賓翻客意見(jiàn)與建芬議，收集信握息，及時(shí)向朽上級(jí)反映。撥與賓客建立鍬友好的溝通刑氣氛，注意疏聽(tīng)取意見(jiàn)，租收集信息，喊以利改進(jìn)；顆對(duì)存在問(wèn)題迅采取措施，尼及時(shí)答復(fù)客踐人，并向上始級(jí)匯報(bào)。寨7嘴積極參加培澇訓(xùn)學(xué)習(xí)，提隊(duì)高自身素質(zhì)符。免8涂完成上級(jí)交塘辦的其他工添作。巡剛[任職標(biāo)資格]：攪1、知識(shí)背羊景：小職高以上學(xué)地歷或具同等仆學(xué)歷，旅游塞服務(wù)或體育老專(zhuān)業(yè)為佳，妙具有酒店對(duì)呀客服務(wù)，人悄際溝通、體玉育娛樂(lè)、衛(wèi)面生保健等基劃礎(chǔ)知識(shí)，尤地其熟悉臺(tái)球桃知識(shí)。釀2、經(jīng)驗(yàn)背環(huán)景：皺1年以上酒炒店康樂(lè)部或套飲食部服務(wù)傻經(jīng)驗(yàn)。付3、個(gè)性特興征：塘開(kāi)朗外向，尿仔細(xì)認(rèn)真，汽熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，牢敏于觀察，紋具有較強(qiáng)的沒(méi)責(zé)任感和良郊好的職業(yè)道哀德品質(zhì)。佳4、特殊技牙能：憶具有清楚流松暢的語(yǔ)言表六達(dá)能力，普礎(chǔ)通話標(biāo)準(zhǔn)，漠英語(yǔ)口語(yǔ)較女好，能與外左賓進(jìn)行一般鋪服務(wù)對(duì)話，除有初級(jí)英語(yǔ)插讀寫(xiě)能力，近懂粵語(yǔ)，能欄書(shū)寫(xiě)日常工辨作記錄和報(bào)偏告；有斯諾太克臺(tái)球的熟元練技能和一蝦定的教練示枕范能力。歲5、身體狀受況：測(cè)健康、五官儀端正，身體某勻稱(chēng)，大方撒自然，精力侍充沛。男性搜身高168年cm～17瑞5cm，女脖性身高15去8cm～1授68cm，瓣年齡18～豐45歲為佳榮。茶[工作區(qū)域乓]：臺(tái)球室脖[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)畏]：棍2、游幫戲機(jī)房服務(wù)廟員擇[崗位換職責(zé)]：乘[任梳職資格]：饞參見(jiàn)饞“樹(shù)臺(tái)球室服務(wù)玻員況”曠[工褲作區(qū)域]：湯游戲機(jī)房脂[級(jí)篇?jiǎng)e標(biāo)準(zhǔn)]：筆3、棋牌室昂服務(wù)員鑰參見(jiàn)壤“乓臺(tái)球室服務(wù)灰員養(yǎng)”棉。諷4、臺(tái)班服皆務(wù)員仰[直接上級(jí)唇]：娛樂(lè)部壇領(lǐng)班柔[直接下級(jí)蹦]：無(wú)半[工作職能表]：根據(jù)賓詞客需要，負(fù)瘦責(zé)賓客的娛缸樂(lè)活動(dòng)安排尊，接待及預(yù)余訂工作。毀[崗位職責(zé)盡]辯[任職資格助]：模1、知識(shí)背憲景：假職高以上學(xué)常歷，旅游服陡務(wù)專(zhuān)業(yè)為佳牛，具備酒店這服務(wù)知識(shí)、搏娛樂(lè)業(yè)知識(shí)占、心理學(xué)、莊人際溝通和尊桑拿按摩等叨基本知識(shí)。禾2、經(jīng)驗(yàn)背懇景：證1年以上酒痕店康樂(lè)部工差作經(jīng)驗(yàn)。妙3、個(gè)性特眠征雅熱情開(kāi)朗、怠認(rèn)真負(fù)責(zé)、瓣觀察力強(qiáng)，逐具有較強(qiáng)的就責(zé)任感和良略好的職業(yè)道聚德品質(zhì)。祝4、工作能泊力刪具有清楚流芽暢的語(yǔ)言表拉達(dá)能力，普述通話、英語(yǔ)冤、粵語(yǔ)日常逝對(duì)話流利標(biāo)辣準(zhǔn)，有一定滑的語(yǔ)言技藝懸和應(yīng)變能力志，善于待人堡接物，工作糖富有條理，挎并有一定的窩文字能力及駛熟練的服務(wù)架能力。被5、身體狀丹況罰健康、儀容懼端正、秀美略、大方自然身。女性，身刃高164c慘m～170廊cm，年齡逝20～30回歲為佳。儀[工作區(qū)域抵]：桑拿、犁按摩室冤[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)肢]角：諷5、桑拿浴臂室服務(wù)員絹[直接上級(jí)始]：娛樂(lè)部菊領(lǐng)班宇[直接下級(jí)扶]：無(wú)蘿[工作職能滋]：負(fù)責(zé)桑跑拿浴室的使恐用管理工作伸[崗位職責(zé)觀]：忍序號(hào)圓職盒責(zé)患目標(biāo)與要求住1酬認(rèn)真做好上塌班準(zhǔn)備和下粒班交接。扎每日參加班忠前例會(huì)，領(lǐng)源受當(dāng)日工作傍任務(wù)；采認(rèn)真完成上逝班前準(zhǔn)備，席包括：縮檢查水房環(huán)押境清潔衛(wèi)生晌狀況；湖檢查電器設(shè)唐備運(yùn)行狀況腥；性檢查個(gè)人儀黑表衛(wèi)生狀況稅；苗檢查上一班克次遺留問(wèn)題館，及時(shí)解決恐。俯（3）下班晃前收拾整理屯客用品及遺三留物，填寫(xiě)宇值班登記表宴和交接記錄淋，交接完成爸后方可離崗胞。統(tǒng)2訴負(fù)責(zé)領(lǐng)用浴穩(wěn)室客用物品硬和飲品。閃簽領(lǐng)鑰匙、爭(zhēng)清理水房浴厲巾、衣服等來(lái)，分類(lèi)點(diǎn)數(shù)悔交班，填寫(xiě)攝值班登記表模要詳實(shí)、準(zhǔn)患確；重每日檢查雪游柜飲品數(shù)量淘及溫度是否斧合適，及時(shí)團(tuán)領(lǐng)用補(bǔ)充印寸刷品，并作召記錄；春每日盤(pán)存，暢并檢查上一帝班存留數(shù)，獨(dú)據(jù)此向臺(tái)班洪報(bào)告申領(lǐng)補(bǔ)在充一天所需論的客用物品愿及飲品量。喬3竊負(fù)責(zé)浴室場(chǎng)席地設(shè)備設(shè)施游使用與清潔副。橡每日按時(shí)打數(shù)開(kāi)冷熱水池執(zhí)循環(huán)開(kāi)關(guān)，碼檢查噴泉和膝水池底燈、傳蒸氣房的蒸敢氣開(kāi)關(guān)等，辯確保使用正植常；桌保持場(chǎng)地及爬各設(shè)備設(shè)施店間隔的清潔蘆衛(wèi)生，做到憶無(wú)污跡、無(wú)悅水泡印、無(wú)構(gòu)臭味、無(wú)灰謊塵；渾每日下午清偽理垃圾桶及擋里外清洗膠療桶一次；秀每周清洗天練花板的積淀始一次，要求描內(nèi)外清洗；雖每日抹擦整腎理雪柜一次揉，防止污跡學(xué)凝結(jié)；黨隨時(shí)檢查測(cè)銀溫表度數(shù)，卷每次檢查均宜應(yīng)登記作時(shí)糠間記錄，包足括機(jī)房、蒸有氣房、桑拿抽房、洗手間貍、熱水池的幫設(shè)備與水溫炕情況，確保黎客用溫度標(biāo)梯準(zhǔn)。遵4窮負(fù)責(zé)賓客服標(biāo)務(wù)接待工作睡，關(guān)注賓客最的安全與舒毒適。壘將所有應(yīng)設(shè)認(rèn)物品、用具箱擺放整齊；晝鋪整齊房間濾的毛巾、擦拉凈房間床身眉、鐵架、墻市身木框、梳口妝臺(tái)，物品盼擺放美觀、飽整齊，符合視規(guī)格；漂視賓客需要帶對(duì)使用方法什加以介紹說(shuō)楚明及注意事錢(qián)項(xiàng)，調(diào)整溫厭度控制選擇低盤(pán)的位置以碧利賓客使用刷，每5分鐘殼在窗口觀望瘦一下，以防掌賓客意外，亂勸阻心臟病宗患者和高血揭壓患者入內(nèi)捕。鏟5念了解賓客意席見(jiàn)，及時(shí)向翼上級(jí)匯報(bào)。刷認(rèn)真、誠(chéng)懇狐聽(tīng)取賓客意咱見(jiàn)，努力協(xié)墨助解決；僻重視賓客意久見(jiàn)，及時(shí)報(bào)憲告上級(jí)，以成利改進(jìn)。艦6代積極參加培顆訓(xùn)學(xué)習(xí)，提惡高自身素質(zhì)搶。碑7闖完成上級(jí)交熊派的其他工渣作。確[任職資格庫(kù)]：旅1、知識(shí)背鏟景：腎職高以上學(xué)賀歷，受過(guò)酒橡店服務(wù)專(zhuān)業(yè)賺培訓(xùn)，具備襲娛樂(lè)服務(wù)知采識(shí)、心理學(xué)比知識(shí)、桑拿燭項(xiàng)目服務(wù)知蒙識(shí)等。甘2、經(jīng)驗(yàn)背井景：著1年以上酒繞店康樂(lè)部工服作經(jīng)驗(yàn)。夏3、個(gè)性特彎征：跌沉穩(wěn)內(nèi)向、體認(rèn)真誠(chéng)實(shí)、蜘意志堅(jiān)定、吧敏于觀察，糾具有較強(qiáng)的覆責(zé)任感和良征好的職業(yè)道四德品質(zhì)。捧4、工作能蘿力：蘿具有良好的冬語(yǔ)言表達(dá)能管力，普通話庸基本標(biāo)準(zhǔn)，斯會(huì)日常服務(wù)頃英語(yǔ)口語(yǔ)，三懂粵語(yǔ)，具禍有較強(qiáng)的應(yīng)盆變能力和一麥定的待人接爆物能力及熟哀練的操作能撫力。污5、身體狀侮況：艷健康壯實(shí)，液儀表端正大飲方。男性，哲身高168材cm～17開(kāi)8cm；女普性158c架m～170嫩cm，年齡涌20～35霜?dú)q為佳。備[工作區(qū)域頓]：桑拿水講房兔[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)熔]：6、按摩師叫[直接上級(jí)蓄]：娛樂(lè)部失領(lǐng)班雹[直接下級(jí)劫]：無(wú)紙[工作職能尚]根據(jù)賓客暢需要提供按奔摩服務(wù)以達(dá)成到保健、醫(yī)溫療及美容效案果。驢[崗位職責(zé)讀]：杏序號(hào)鄉(xiāng)職菜責(zé)甜目標(biāo)與要求貫1饒做好班前準(zhǔn)嚇備，填寫(xiě)工驕作日記。拒參加班前例服會(huì)，領(lǐng)受工奉作任務(wù)；役檢查按摩室徹、通風(fēng)、溫饅度、濕度狀香態(tài)，調(diào)整至據(jù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)狀穗態(tài)；檢查個(gè)請(qǐng)人儀表與衛(wèi)落生，要求符聚合標(biāo)準(zhǔn)；威從臺(tái)班處領(lǐng)您取新布件，譜做到床單、膨枕套一天一悄換，枕巾、蒸治療巾一人吳一換，確保表衛(wèi)生。惰查看交接記暴錄，了解預(yù)爐約情況，解艷決上班次遺翠留事宜。懇每日下班前沾詳細(xì)認(rèn)真填械寫(xiě)工作日記奇。棚2狠保管使用按孟摩醫(yī)療設(shè)備驚與藥品。短每日清洗消政毒醫(yī)療器械時(shí)，定期進(jìn)行姓保養(yǎng)；路對(duì)本室昂貴蛋、重要醫(yī)療敵器械小心保暑管，防止丟拔失和受損；燥有計(jì)劃領(lǐng)取平醫(yī)用藥品和懇進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，共杜絕浪費(fèi)并諸保證醫(yī)療效救果。尊3香對(duì)客提供醫(yī)鹿療保健按摩岸服務(wù)。惜介紹按摩服鹽務(wù)項(xiàng)目、效掀果、方法、寒價(jià)格等；額根據(jù)賓客需奏要，進(jìn)行預(yù)東約服務(wù)，并每提前做好準(zhǔn)繳備；密對(duì)行動(dòng)不便富的客人，可次預(yù)約外出上距房服務(wù)，做衛(wèi)好外出按摩獲服務(wù)；議根據(jù)賓客需吊要，提供不寬同方式的按緩摩，及針灸詢(xún)、推拿、理三療、醫(yī)療美催容等服務(wù)。常4粘聽(tīng)取賓客意碎見(jiàn)，建立賓巧客檔案。換虛心接受賓匙客意見(jiàn)，聽(tīng)肚取合理建議全，努力改進(jìn)闊按摩技藝；相建立賓客檔種案，注明賓蒜客的需求、童特點(diǎn)、癥狀桃、方法、日估期等，例于欠治療的連貫紗性；忠改進(jìn)措施及呈時(shí)向賓客反眉饋。站5炭積極學(xué)習(xí)，糠潛心鉆研，蓄提高按摩技冰藝。貿(mào)不定期外出沸學(xué)習(xí)交流切燥磋技藝，掌江握新的技藝榜，并提高原沙有水平；館業(yè)余時(shí)間勤態(tài)學(xué)鉆研，動(dòng)軋腦創(chuàng)新。糖6始必要時(shí)協(xié)助里其他服務(wù)員錘完成部分工須作。詢(xún)[任職資格亂]：向1、知識(shí)背纏景：跪職高以上學(xué)馳歷或具同等類(lèi)學(xué)歷，受過(guò)殃中醫(yī)按摩專(zhuān)硬業(yè)培訓(xùn)，熟襯悉衛(wèi)生保健詞知識(shí)，按摩箭推拿知識(shí)，逃掌握人體肌車(chē)肉組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)和骨骼組織亂結(jié)構(gòu)，具有裳一定的酒店涌服務(wù)知識(shí)、距心理學(xué)知識(shí)丈，持有按摩返師資格證。憲2、經(jīng)驗(yàn)背亂景：銀2年以上按史摩實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)吩。喇3、個(gè)性特向征：茄隨和寬容、執(zhí)意志堅(jiān)定、批反應(yīng)靈敏、敵穩(wěn)重誠(chéng)實(shí)，虎工作高效，隙具有高度的搏責(zé)任感和優(yōu)誓秀的職業(yè)道蹄德品質(zhì)。佩4、工作能尋力：胡具有良好的近普通話與外怠語(yǔ)對(duì)話能力燙，以會(huì)英語(yǔ)走或日語(yǔ)為佳挪，能聽(tīng)懂粵咳語(yǔ)，有較好傳的待人接物翼和隨機(jī)應(yīng)變巨能力及熟練絞的按摩技能范，善于學(xué)習(xí)年，記憶力強(qiáng)雜。與5、身體狀層況：多健康壯實(shí)，惜五官端正，韻氣質(zhì)平和，繡身材勻稱(chēng)。帥性別不限，卷男性為佳，川男性身高1掉70cm～撇178cm割，女性身高險(xiǎn)162cm電～170c悄m，年齡2毀5～45歲繁為宜。殊[工作區(qū)域央]：按摩室旺[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)們]：7、美容師喬[直接上級(jí)辛]；娛樂(lè)部煌領(lǐng)班賭[直接下級(jí)行]：無(wú)券[工作職能于]：根據(jù)賓彎客需求提供升各項(xiàng)美容優(yōu)量質(zhì)服務(wù)。設(shè)[崗位職責(zé)校]：文序號(hào)冠職責(zé)萄目標(biāo)與要求獄1勞做好班前準(zhǔn)籮備，填寫(xiě)工體作日記。抹參加班前例真會(huì)，領(lǐng)受工符作任務(wù)；釋檢查美容室奶衛(wèi)生、通風(fēng)娘、溫度、濕兩度、照明狀把況，并調(diào)整賄至標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)文狀態(tài)；檢查飽個(gè)人儀表與逗衛(wèi)生，要求果符合標(biāo)準(zhǔn)；摘清潔房?jī)?nèi)工脆作柜及美容姨機(jī)，做到臺(tái)燭面整潔無(wú)塵呈護(hù)膚品擺放范整齊；各領(lǐng)取補(bǔ)充美躺容室所需用捉物品，如護(hù)長(zhǎng)膚品、毛巾聾、頭帶、棉逗花及床單、蟻枕巾等；社檢查交接班要記錄，解決足上一班次的包遺留問(wèn)題；購(gòu)打開(kāi)電子煲抬加熱藥棉，鞏打開(kāi)紫外線抵箱消毒工具竹，打開(kāi)熱爐刻融化護(hù)膚蠟憑；艙每日下班前教詳細(xì)認(rèn)真填策寫(xiě)工作日記涂。沈2注保管使用各滴類(lèi)美容工具差和用品。韻每日清洗消稍毒美容器材開(kāi)與設(shè)備，每谷周一次大清嘩掃；也每日盤(pán)點(diǎn)美資容化妝用品揮，統(tǒng)計(jì)消耗態(tài)種類(lèi)與數(shù)額鍵，填寫(xiě)消耗成單；蟲(chóng)對(duì)昂貴、重銷(xiāo)要的藥品和窮醫(yī)療器械小憐心保管，防狐止丟失、破漸損和受污染憲變質(zhì)；蹤每日換洗美飯容布巾，并獻(xiàn)負(fù)責(zé)領(lǐng)用干膜凈布巾；濫對(duì)美容用品悶應(yīng)有計(jì)劃地摘申購(gòu)，杜絕違浪費(fèi)但保證儉醫(yī)療效果。答3搏對(duì)客提供美蒼容服務(wù)。咱主動(dòng)熱情介仿紹美容服務(wù)主項(xiàng)目、效果爭(zhēng)、方法、價(jià)尿格等；春根據(jù)賓客需歸要，安排預(yù)殿約登記；住根據(jù)工作程倍序與技術(shù)要惑求，提供對(duì)它客服務(wù)，認(rèn)排真細(xì)心操作晚，杜絕差錯(cuò)為發(fā)生，確保選認(rèn)真細(xì)心操休作，確保賓班客滿意。放4尖聽(tīng)取賓客意儲(chǔ)見(jiàn)，建立賓備客檔案。提虛心接受賓養(yǎng)客意見(jiàn)，聽(tīng)而取合理建議業(yè)，努力改進(jìn)較美容技藝；扔建立賓客檔勵(lì)案，便于查乘找和美容治慈療的連貫性筐；事改進(jìn)措施及顧時(shí)向賓客反糾饋。遍5胞積極學(xué)習(xí)，靜潛心鉆研，晉提高美容技政藝。吹不定期外出抗學(xué)習(xí)交流切稈磋技藝，掌揪握新的美容蓮技藝，并提和高原有水平址。芒業(yè)余時(shí)間勤汁學(xué)鉆研，動(dòng)堡腦創(chuàng)新。容6日必要時(shí)協(xié)助游其他服務(wù)員宗完成部分工脊作。撿[任職資格偏]：莫1、知識(shí)背乒景身職高以上學(xué)事歷或具同等奶學(xué)歷，受過(guò)熔專(zhuān)業(yè)美容培屈訓(xùn)，熟悉衛(wèi)愿生保健知識(shí)題、美容理療恒知識(shí)、掌握役一定的酒店死服務(wù)知識(shí)、蝶心理學(xué)知識(shí)尤，持美容師元資格證。仁2、經(jīng)驗(yàn)背奇景慶2年以上美腥容實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚。統(tǒng)3、個(gè)性特甚征鴨熱情開(kāi)朗、增態(tài)度溫和、插認(rèn)真仔細(xì)、累穩(wěn)重謹(jǐn)慎、櫻工作高效，條具有高度的摘責(zé)任感和良距好的職業(yè)道脾德品質(zhì)。序4、工作能酒力撒具有良好的瑞普通話、粵艙語(yǔ)和外語(yǔ)對(duì)曾話能力，以撤會(huì)英語(yǔ)、或佳日語(yǔ)為佳，櫻有較好的待除人接物能力襯和熟練的美低容技能，善并于學(xué)習(xí)，記結(jié)憶力強(qiáng)。成5、身體狀?lèi)灈r趨健康，五官盈端正，皮膚汗細(xì)膩光潔、掀氣質(zhì)優(yōu)雅，圣身材勻稱(chēng)?，F(xiàn)性別不限，敢女性為佳。殊男性身高1格70cm～悟175cm美，女性身高悶160cm射～170c棋m，年齡2慨5～45歲畏為宜。抽[工作區(qū)域上]：美容室浪[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)煮]：8、美發(fā)師流[直接上級(jí)蘆]：娛樂(lè)部頌領(lǐng)班芳[直接下級(jí)脈]：無(wú)抹[工作職能侄]：根據(jù)賓寬客需要提供永各項(xiàng)美發(fā)優(yōu)時(shí)質(zhì)服務(wù)。斗[崗位職責(zé)乒]：險(xiǎn)序號(hào)工職乓責(zé)籮目標(biāo)與要求鋼1蘆做好班前準(zhǔn)疫備，填寫(xiě)工單作日記。融參加班前例漂會(huì)，領(lǐng)受工值作任務(wù)；射檢查美發(fā)室亞衛(wèi)生、通風(fēng)規(guī)、溫度、照拌明狀況，并繁調(diào)整到標(biāo)準(zhǔn)雹營(yíng)業(yè)狀態(tài)；星檢查個(gè)人儀奪表與衛(wèi)生，胸要求符合標(biāo)繩準(zhǔn)；燈清潔室內(nèi)工希作酒柜及美珍發(fā)工具，做閃到臺(tái)面整潔敘無(wú)塵，工具辱及用品擺放嘴整齊；擔(dān)領(lǐng)取補(bǔ)充美格發(fā)室所需物頌品如洗發(fā)液負(fù)、局油膏、潔染發(fā)水、毛倘巾、頭帶、示發(fā)夾、棉花狐等；錫檢查交接班匠記錄，解決搬上班次遺留憤問(wèn)題；潤(rùn)每日下班前遵詳細(xì)認(rèn)真填始寫(xiě)工作日記與。椒2說(shuō)保管、使用賤各類(lèi)美發(fā)工娃具和用品。寸每日清洗消捧毒美發(fā)工具敬與設(shè)備，每探周一次大清崖掃與消毒；倆每日盤(pán)點(diǎn)美頑發(fā)用品統(tǒng)計(jì)恥消耗種類(lèi)與瓦數(shù)額，填寫(xiě)閱消耗單；擔(dān)對(duì)昂貴、重院要的美發(fā)用惰品及設(shè)備小枝心保管，防匠止丟失、破勻損和受污染魯變質(zhì)；費(fèi)每日換洗美士發(fā)用布巾，逗并負(fù)責(zé)領(lǐng)用赴干凈布巾；講對(duì)美發(fā)用品有要有計(jì)劃地互申購(gòu)，杜絕傳浪費(fèi)。奏3啞對(duì)客提供美償發(fā)服務(wù)，包橫括洗發(fā)、剪墾發(fā)、電發(fā)、得染發(fā)、營(yíng)養(yǎng)辣焗油、發(fā)型小設(shè)計(jì)、吹發(fā)尋、理容等項(xiàng)老目。首主動(dòng)熱情介滴紹美發(fā)服務(wù)燦項(xiàng)目、效果晨、價(jià)格等；口根據(jù)賓客需轎要，安排預(yù)炸約登記；怪根據(jù)工作程唇序和技術(shù)要談求提供對(duì)客淘服務(wù)；認(rèn)真央仔細(xì)操作，牙杜絕差錯(cuò)發(fā)臥生，確保賓慘客滿意。松4哪聽(tīng)取賓客意膝見(jiàn)，建立賓刺客檔案。缸虛心接受賓拳客意見(jiàn)，聽(tīng)浮取合理建議姨，努力改進(jìn)嚼美容技藝；愉建立賓客檔帝案，便于查匪找和促銷(xiāo)；揉改進(jìn)措施應(yīng)逢及時(shí)向賓客捏反饋。系5而積極學(xué)習(xí)，蒙潛心鉆研，定提高美的技包藝。沫不定期外出客學(xué)習(xí)交流切沾磋技藝，掌孔握新型美發(fā)聚技藝，并提彼高原有水平妥；寫(xiě)業(yè)余時(shí)間勤閃學(xué)鉆研，動(dòng)菜腦創(chuàng)新。勒6慮必要時(shí)協(xié)助破其他服務(wù)員喚完成部分工荒作。左[任職資格轉(zhuǎn)]檔1、知識(shí)背所景繳職高以上學(xué)禍歷或具同等素學(xué)歷，受過(guò)式專(zhuān)業(yè)美發(fā)培貫訓(xùn)，熟悉衛(wèi)逮生保健知識(shí)巾，美發(fā)美容鎮(zhèn)知識(shí)、掌握革一定的酒店疼服務(wù)知識(shí)、勿心理學(xué)知識(shí)磁、色彩知識(shí)假，持美發(fā)師殃資格證。智2、經(jīng)驗(yàn)背取景踩2年以上美曲發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)枯。殿3、個(gè)性特姑征古熱情開(kāi)朗，蛾認(rèn)真仔細(xì)、爸穩(wěn)重誠(chéng)懇工客作高效，具篇有高度的責(zé)嶼任感和良好榮的職業(yè)道德業(yè)品質(zhì)。辯4、工作能更力訊具有良好的濤普通話、粵勾語(yǔ)和外語(yǔ)對(duì)瞞話能力，以鮮會(huì)英語(yǔ)或日胸語(yǔ)為佳，有叼較自如的待賽人接物能力械和熟練的美餓容技能，善菊于學(xué)習(xí)，記變憶力強(qiáng)，富岡有創(chuàng)造力。場(chǎng)5、身體狀汪況叨健康，五官喜端正，身材谷勻稱(chēng)，性別脅不限。男性絹身高168醉cm～17唐8cm，女墊性身高16吃0cm～1部70cm，咐年齡20～老45歲為宜轟。扒[工作區(qū)域用]：美發(fā)室漆[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)叮]：漠9、美發(fā)拘/美容助理客[直接上級(jí)皂]：娛樂(lè)部差助理敞[直接下級(jí)宜]：無(wú)艇[工作職能究]：協(xié)助美擦容師、美發(fā)奶師順利進(jìn)行頭工作，保持裳環(huán)境清潔。卻[崗位職責(zé)載]：姿序號(hào)只職南責(zé)雜目標(biāo)與要求書(shū)1碌及時(shí)完成班衰前準(zhǔn)備工作叔。不參加班前例獎(jiǎng)會(huì)，領(lǐng)受工佳作任務(wù)；跡打掃指定公伸共區(qū)域衛(wèi)生孫，整理雜志憤架，抹擦室榆內(nèi)各類(lèi)裝飾奇品，擺放各降種用品，保塌證環(huán)境整潔哄；享檢查個(gè)人儀派表和衛(wèi)生，生要求符合標(biāo)降準(zhǔn)；降協(xié)助美容師呆/美發(fā)師完弓成班前準(zhǔn)備撓工作。傘2派迎接引領(lǐng)賓蠢客浴面帶微笑迎過(guò)接賓客，對(duì)發(fā)熟客應(yīng)帶其鄙姓名、職銜想稱(chēng)呼；盒詢(xún)問(wèn)賓客的援美容美發(fā)需灶求，安排引霉領(lǐng)賓客入座羽。斯3膜協(xié)助服務(wù)接聯(lián)待障視賓客需要蠅幫助更換客篇衣，做好貯臘物柜衣物寄雖存保管工作秧；絞介紹服務(wù)項(xiàng)鍋目與須知事煌項(xiàng)、熱情促串銷(xiāo)；基提供茶水、愿雜志、音樂(lè)駐、電視服務(wù)獨(dú)；使協(xié)助美發(fā)/救美容師對(duì)客遠(yuǎn)服務(wù)，做好它傳遞、配合乏、準(zhǔn)備等工猛作；識(shí)關(guān)注賓客狀著態(tài)，及時(shí)提鴨醒美發(fā)/美偽容師注意賓燃客需求；截隨時(shí)清掃整矮理室內(nèi)環(huán)境宴，保證環(huán)境萌整潔優(yōu)雅。鐘4晴結(jié)帳送客峰配合收銀員紛準(zhǔn)確結(jié)帳收澇銀；稿協(xié)助賓客更葵衣取物；棄友好致謝，許送別賓客；準(zhǔn)整理工作環(huán)悼境與各項(xiàng)用身具，保持環(huán)追境整潔。計(jì)5痕努力學(xué)習(xí)，梯掌握、提高喚美容美發(fā)技綱藝。怨6彎完成美發(fā)/袍美容師交派醫(yī)的其他任務(wù)殼。業(yè)[任職資格皆]：炎1、知識(shí)背業(yè)景曠職高以上學(xué)杏歷，具備一袍定的酒店服央務(wù)知識(shí)，待置人接物知識(shí)革和美容美發(fā)播知識(shí)。霞2、經(jīng)驗(yàn)背販景青半年以上酒托店服務(wù)工作幕經(jīng)驗(yàn)或社會(huì)堤美發(fā)美容院押服務(wù)經(jīng)歷。揭3、個(gè)性特疊征快熱情開(kāi)朗、必認(rèn)真負(fù)責(zé)，奮誠(chéng)實(shí)可信，臭反應(yīng)機(jī)敏，駝具有較強(qiáng)的啦責(zé)任感和職腔業(yè)道德品質(zhì)搖。眠4、工作能夸力肝具有良好的筆普通話、粵讓語(yǔ)會(huì)話能力叮和初級(jí)的英苗語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話涌能力，有勤嫌勞、踏實(shí)的損工作態(tài)度和床機(jī)敏的反應(yīng)循能力，能妥娛善接待賓客宵，善于學(xué)習(xí)吸，記憶力強(qiáng)踢。念5、身體狀刃況棋健康，五官旅端正，身材智勻稱(chēng)，性別裕不限，女性金為佳。身高茫男性168峰cm～17話5cm，女都性158c淹m～165宣cm，年齡盜18～35煙歲為佳。配[工作區(qū)域刺]：美發(fā)美哨容室撲[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)增]：定10、夜總唐會(huì)DJ擴(kuò)[直接上級(jí)夠]：娛樂(lè)部堤領(lǐng)班喬[直接下級(jí)浸]：無(wú)情[工作職能億]：利用燈愧光、音響等嫁設(shè)備，營(yíng)造否夜總會(huì)舞池駁氣氛，并為亡賓客提供點(diǎn)央歌服務(wù)。言序號(hào)睜職匆責(zé)紙目標(biāo)與要求促1抄做好班前準(zhǔn)汪備和班后檢看查工作。掘參加班前例換會(huì)，領(lǐng)受工燙作任務(wù)；遠(yuǎn)做好班前準(zhǔn)情備，包括：梅個(gè)人儀表與辰衛(wèi)生檢查，寶應(yīng)符合規(guī)范幫；忽DJ臺(tái)清潔惜整理與安全供檢查；形燈光、音響竊、唱片、影濃碟檢查整理木。燥（3）做好訂班后檢查，地關(guān)閉電器開(kāi)鮮關(guān)，檢查D臨J室安全，雕填寫(xiě)工作日良記。選2墾保管、維護(hù)伍設(shè)備設(shè)施。丹每日班前班辰后檢查音響述、燈光控制堵系統(tǒng)，有故裳障應(yīng)及時(shí)報(bào)翻修；斑定期清潔保尤養(yǎng)設(shè)備設(shè)施騎，并配合工固程部定期檢柏修保養(yǎng)；蒼規(guī)范操作，例以免因操作皺失誤導(dǎo)致?lián)p逢壞。冠3懂購(gòu)買(mǎi)、保管嫌音像制品。味定期檢查、豐有序整理音疫像制品，包飛括唱片CD倆、錄音帶、院錄像帶等，率確保音質(zhì)優(yōu)仆良，變質(zhì)用盈品及時(shí)報(bào)損寒；擋有計(jì)劃申購(gòu)家，了解時(shí)尚辱音樂(lè)，確保孫音像制品內(nèi)校容健康、熱蚊門(mén)、質(zhì)量?jī)?yōu)代良；腐注意保管方票法，避免落頁(yè)塵、受潮、昌震動(dòng)等導(dǎo)致勇破損和音像秋失真。袖4挺提供燈光、餃音像等對(duì)客欺服務(wù)。王根據(jù)舞曲和吸在場(chǎng)賓客特獲點(diǎn)恰當(dāng)控制虛燈光、音響匆、節(jié)奏，營(yíng)奮造舞池氣氛宴；告根據(jù)節(jié)目表盆演所需安排暈音響度、燈澇光控制；伐根據(jù)賓客所含需準(zhǔn)確迅速蘭提供卡拉O車(chē)K與點(diǎn)歌服敏務(wù)，要求認(rèn)拖真機(jī)敏，避并免差錯(cuò)與耽牧擱時(shí)間。挺5膀虛心學(xué)習(xí)，融掌握設(shè)備技仇術(shù)，提高音撈樂(lè)素質(zhì)。僑鉆研設(shè)備設(shè)息施保養(yǎng)維修師使用技術(shù)，滑確保熟悉并晝能自如使用蹈DJ室有關(guān)痕設(shè)備設(shè)施；海抽時(shí)間參加蜘有關(guān)學(xué)習(xí)交多流，感受時(shí)昌代樂(lè)曲潮流方，提高自身氣音樂(lè)敏悟力僵。脈6語(yǔ)完成上級(jí)交泰代的其他工榮作。論[毅任職資格]挖：年1、知識(shí)背辮景烈大專(zhuān)以上學(xué)糊歷或具同等全學(xué)歷，受過(guò)供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，俱具有良好的歇音樂(lè)素養(yǎng)，可熟悉電子、筍音像、電工劑原理；掌握尊DJ臺(tái)設(shè)備誰(shuí)設(shè)施的保養(yǎng)房維修知識(shí)，內(nèi)掌握國(guó)家和侄酒店的有關(guān)耳規(guī)章制度與興法令。汗2、經(jīng)驗(yàn)背緊景衡2年以上實(shí)勉踐經(jīng)驗(yàn)。宏3、個(gè)性特厭征遣熱情開(kāi)朗，野誠(chéng)實(shí)守信，嬸高效守時(shí)，甚反應(yīng)機(jī)敏，討樂(lè)于與人交憲往，具有高僻度的責(zé)任感臣和良好的職其業(yè)道德。六4、工作能專(zhuān)力顯具有熟練的誠(chéng)操作能力和蝕應(yīng)變能力，秩善于學(xué)習(xí)，鐵記憶力強(qiáng)，斷對(duì)音樂(lè)敏感街熱愛(ài)。衡5、身體狀輝況凡健康，五官中端正，身材往勻稱(chēng)，性別搬不限。身高模男性165掠cm～17敢8cm女性幅162cm商～170c劉m，年齡2毅2～35歲妻為佳。遇[工作區(qū)域塑]：夜總會(huì)王DJ室左[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)助]：遣11、夜總立會(huì)服務(wù)員附[直接上級(jí)燭]：娛樂(lè)部拍領(lǐng)班晚[直接下級(jí)森]：無(wú)恨[工作職能建]：為夜總精會(huì)賓客提供養(yǎng)良好的飲品突、點(diǎn)歌服務(wù)揚(yáng)。群[崗位職責(zé)經(jīng)]：歇序號(hào)金職駱責(zé)癥目標(biāo)與要求璃1孩認(rèn)真做好班素前準(zhǔn)備和班瑞后整理工作設(shè)。辨參加班前例咐會(huì)，領(lǐng)受工孤作任務(wù)；提認(rèn)真完成班只前準(zhǔn)備；縮個(gè)人儀表和丟衛(wèi)生檢查，州應(yīng)符合規(guī)范水；芽廳面環(huán)境檢橡查，保證清岸潔衛(wèi)生；侮空調(diào)、燈光緣、桌、椅及謝客用物品，綠擺設(shè)檢查，到要求能正常蓋營(yíng)業(yè)；跑及時(shí)補(bǔ)足客仇用物品及食贏品。程做好班后整謙理工作：突協(xié)助PA清赴潔地毯、桌委椅設(shè)備；畫(huà)整理擺放各沸家具、電器摧、擺設(shè)等；攪填寫(xiě)工作日玻記。披2茂迎賓領(lǐng)位和嗚咨詢(xún)預(yù)約服肌務(wù)。搜檢查預(yù)約記歉錄，迎接賓攔客到位；猴視賓客需要籍作預(yù)約安排犧；強(qiáng)熱情微笑迎宏接賓客，禮貫貌問(wèn)候并了飄解賓客娛樂(lè)碎需要；倚視賓客需要擾安排座位或匠包廂；晉介紹娛樂(lè)節(jié)宿目和活動(dòng)項(xiàng)差目、價(jià)格，禁耐心解答賓械客疑問(wèn)，做隊(duì)好促銷(xiāo)工作晴。誦3卻提供飲品、剖點(diǎn)歌及席間鉛服務(wù)。哥根據(jù)賓客意膽愿介紹飲品策、食品等消握費(fèi)，提供點(diǎn)地單服務(wù)；習(xí)根據(jù)工作程卸序規(guī)范進(jìn)行訂對(duì)客酒水服徒務(wù)；像隨時(shí)清理賓旦客桌面，撤嫌換煙缸和蠟型燭杯；腿提供點(diǎn)歌服敲務(wù)，及時(shí)送赤呈DJ安排臂；致協(xié)助收銀員旦準(zhǔn)確收銀結(jié)依帳。油4賞送別賓客，爽了解意見(jiàn)順耐心聽(tīng)取賓益客意見(jiàn)與建牽議，有則改目之，無(wú)則加迫勉，并向上神級(jí)匯報(bào)；權(quán)友好送別，坡提醒賓客有惹無(wú)遺留物品慚。貧5挑積極參加培六訓(xùn)學(xué)習(xí)，提烏高服務(wù)技能愚。隔6粉完成上級(jí)交暫派的其他工祥作。獎(jiǎng)[任職資格連]：衣1、知識(shí)背設(shè)景：泊職高以上學(xué)伍歷，旅游服勝務(wù)專(zhuān)業(yè)為佳臣，具有一定坐的酒店服務(wù)糕知識(shí)，心理孤學(xué)知識(shí)、舞焦蹈/音樂(lè)及從酒水知識(shí)，炮掌握夜總會(huì)雜設(shè)備設(shè)施的著基本使用知循識(shí)，了解國(guó)勁家與酒店的齡有關(guān)法令及鏈規(guī)章制度，辯有一定的藝舅術(shù)素質(zhì)。岔2、經(jīng)驗(yàn)背翼景：盾1年以上酒蕉店餐廳或夜莫總會(huì)服務(wù)經(jīng)家驗(yàn)。向3、個(gè)性特母征：積穩(wěn)重耐心，劍主動(dòng)熱情，續(xù)聰慧機(jī)敏，銷(xiāo)誠(chéng)實(shí)細(xì)心，潑具有高度的炸責(zé)任感和良挖好的職業(yè)道嗓德品質(zhì)。劑4、工作能悅力：瘋具有熟練的蜘酒水、食品流服務(wù)能力和斧點(diǎn)歌服務(wù)能胖力，良好的述歌唱或舞蹈武技藝。能使棚用較標(biāo)準(zhǔn)的本普通話、粵按語(yǔ)和英語(yǔ)日頑常服務(wù)對(duì)話史，語(yǔ)言表達(dá)喊清晰流暢，峰應(yīng)變能力和以學(xué)習(xí)能力強(qiáng)難，記憶力好或并具有一定轎的交際能力卵。車(chē)5、身體狀努況：毫健康，五官鈴端正，容貌牧清秀，身材磁勻稱(chēng)，性別認(rèn)不限。身高連，男性16母8cm～1部75cm；呈女性158譜cm～16師8cm，年窯齡18～3張0歲為佳。耕[工作區(qū)域楊]：夜總會(huì)武[級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)扔]：恭康樂(lè)部日常病部門(mén)協(xié)作破康吸樂(lè)部是酒店貍經(jīng)營(yíng)健身、召娛樂(lè)項(xiàng)目的蠢部門(mén)，在日夫常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)霜中需要酒店出各職能部門(mén)翼的積極主動(dòng)逮的支持及其辱他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)部門(mén)的密切欣配合，其日鼓常部門(mén)協(xié)作屢內(nèi)容主要以豆康樂(lè)部為主汁體與酒店其徹他各部門(mén)的門(mén)單一協(xié)作活姨動(dòng)，部分協(xié)討作事項(xiàng)與飲潔食部有類(lèi)似衣性，故在以牧下列表說(shuō)明吳中注明參見(jiàn)奸飲食部的有礦關(guān)內(nèi)容。秒康黨樂(lè)部與酒店工其他各部門(mén)賭的日常單一喜協(xié)作：徒1、康樂(lè)部碌尼總辦遠(yuǎn)協(xié)作事項(xiàng)植協(xié)作方法與訂途徑礙說(shuō)明談1、VIP熄卡領(lǐng)取乎①框各項(xiàng)目活動(dòng)討主管報(bào)刷VIP名單灘康樂(lè)部安經(jīng)理審批在康樂(lè)部文乎員送總用辦秘書(shū)。冰②堂康樂(lè)部文領(lǐng)逆取VIP卡狹送各項(xiàng)謝目活動(dòng)主管捧送客戶箱收卡并留名焦章交各廊項(xiàng)目活動(dòng)主階管收回預(yù)留竄名章的表格薪交康樂(lè)知部文員交虜總辦秘書(shū)犁*VIP包畫(huà)括經(jīng)常至康環(huán)樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)慧的賓客、企漢事業(yè)等個(gè)人惡或單位客戶偽*VIP發(fā)養(yǎng)放須經(jīng)總經(jīng)砍理審核記*康樂(lè)部文嫂員報(bào)送總辦分VIP名單只后應(yīng)負(fù)責(zé)跟購(gòu)催回饋傲2、有關(guān)證走照的使用年荒檢和辦理松參見(jiàn)飲食部蔬此項(xiàng)內(nèi)容。銜*參見(jiàn)飲食你部此項(xiàng)內(nèi)容圖，與總辦的利統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)卵容瓜3、掛發(fā)國(guó)狐際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)荷話與申雹請(qǐng)?zhí)靺⒁?jiàn)飲食部蘭此項(xiàng)內(nèi)容。陡*參見(jiàn)飲食榜部此項(xiàng)內(nèi)容備，與總辦的貞統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)降容蝶4、報(bào)刊雜另志訂閱申請(qǐng)搭參見(jiàn)飲食部訊此項(xiàng)內(nèi)容。賄*參見(jiàn)飲食歡部此項(xiàng)內(nèi)容童，與總辦的脂統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)碗容豈5、用車(chē)申彈請(qǐng)蛇參見(jiàn)飲食部簡(jiǎn)此項(xiàng)內(nèi)容。講*參見(jiàn)飲食結(jié)部此項(xiàng)內(nèi)容太，與總辦的耐統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)脈容貢6、康樂(lè)投裳訴接收與處姓理護(hù)參見(jiàn)飲食部遍此項(xiàng)內(nèi)容。錄*參見(jiàn)飲食委部此項(xiàng)內(nèi)容拘，與總辦的頸統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)拾容勉2、康樂(lè)部墓蹦前廳部貞協(xié)作事項(xiàng)譜協(xié)作方法與演途徑浴說(shuō)明柔1、報(bào)送報(bào)裹銷(xiāo)計(jì)劃仰①妹康樂(lè)部文員閱送前廳臨部文員呈關(guān)前廳經(jīng)理啄通知前秀廳各有關(guān)人制員。捷*通知前廳械人員便于賓悠客咨詢(xún)與康膛樂(lè)活動(dòng)促銷(xiāo)浪。碑*文員送計(jì)瓣劃后應(yīng)致電脊前廳文員跟桐催落實(shí)枝2、報(bào)送康瓣樂(lè)酒水單和僻項(xiàng)目?jī)r(jià)格單槽變更計(jì)劃河①體飲食部文冠送前廳部小文員報(bào)讀前廳經(jīng)理鹿通知前廳里各有關(guān)人員祥*文員應(yīng)跟勸催落實(shí)題*便于前廳倆人員提供賓筋客咨詢(xún)促銷(xiāo)戒3、康樂(lè)投尖訴接收與處回理打①欲前廳接待/秀大堂副理汗聯(lián)系送六投訴文件秋前廳部文員椒報(bào)康樂(lè)偏經(jīng)理處理佩文員存檔、拐回饋前廳翼康樂(lè)部辦公厲室任何人員團(tuán)接到有關(guān)投棍訴均應(yīng)記錄廚并及時(shí)報(bào)告涼部門(mén)經(jīng)理陰3、康樂(lè)部絲此客房部蓬4、康樂(lè)部萍飲蒼食部汗協(xié)作事項(xiàng)幸協(xié)作方法與變途徑定說(shuō)明喚1、酒水調(diào)停撥地①輝康樂(lè)部經(jīng)理秘簽調(diào)撥單春文使員送飲蓄食部文員登苦記報(bào)飲歷食部經(jīng)理簽椅批通知/駐送酒水主管良簽批落實(shí)底送/酒水?dāng)嗫禈?lè)部酒吧詳/簽收。株*康樂(lè)部文社員應(yīng)跟催落書(shū)實(shí)，落實(shí)后亡可通知康樂(lè)拴酒水員自行返去取酒水。暴2、飲食促瞧銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)作劍①罷康樂(lè)部經(jīng)理四根據(jù)計(jì)劃安落排在部門(mén)轄賭區(qū)內(nèi)落實(shí)任搭務(wù)，協(xié)助飲布食部布置場(chǎng)咱地，設(shè)置廣摟告，或計(jì)劃鎮(zhèn)共同互利互多惠促銷(xiāo)產(chǎn)品羞；腳②撥協(xié)過(guò)程中的溝矛盾問(wèn)題，平應(yīng)由雙方經(jīng)稱(chēng)理主持協(xié)商舞共同解決。仙5、康樂(lè)部沒(méi)持銷(xiāo)售部法協(xié)作事項(xiàng)纖協(xié)作方法與造途徑談?wù)f明在1、活動(dòng)項(xiàng)雄目?jī)r(jià)格單，勞變動(dòng)計(jì)劃及躬推廣計(jì)劃的被報(bào)送坊①句康樂(lè)部文員耍送銷(xiāo)售借部文簽收列報(bào)銷(xiāo)售寺部經(jīng)理閱身傳達(dá)各銷(xiāo)舍售代表交剪文員備檔個(gè)*項(xiàng)目?jī)?nèi)容輪與價(jià)格的變?cè)瓌?dòng)計(jì)劃至少心應(yīng)提前20耕天送交銷(xiāo)售暴部，文員還局應(yīng)及時(shí)了解寬銷(xiāo)售部的反茅饋信息。刮2、銷(xiāo)售部酒招徠的團(tuán)體奸性活動(dòng)的承汽辦協(xié)作。賽①萄康部經(jīng)理接竊收銷(xiāo)售部業(yè)析務(wù)協(xié)議或計(jì)勝劃書(shū)認(rèn)可后器通知有關(guān)驚項(xiàng)目主管貨協(xié)調(diào)會(huì)確劉定接待方案捕報(bào)康樂(lè)廊部經(jīng)理審核悉；微②皆經(jīng)康樂(lè)部經(jīng)顏理審批的接獎(jiǎng)待方案由文隸員送銷(xiāo)售部扎確認(rèn)。乏*接待方案巷的認(rèn)可應(yīng)在孤銷(xiāo)售部與康誰(shuí)樂(lè)部之間達(dá)霉成共識(shí)，可填雙方部門(mén)主度管進(jìn)行協(xié)商樹(shù)。揀3、大型促業(yè)銷(xiāo)活動(dòng)的配吊合。炮①浪康樂(lè)部應(yīng)根例據(jù)銷(xiāo)售部促品銷(xiāo)計(jì)劃要求唇，布置工作熊任務(wù)，配合秩銷(xiāo)售；甜②扣協(xié)作過(guò)程中犁出現(xiàn)矛盾由旱雙方部門(mén)經(jīng)囑理協(xié)商解決陡。缺4、康樂(lè)投臺(tái)訴的接收與嚷處理。揪①獎(jiǎng)康樂(lè)部辦公而室人接收銷(xiāo)著售轉(zhuǎn)來(lái)的客劑戶投訴報(bào)宮康樂(lè)部經(jīng)斧理了解情卡況投訴處槳理結(jié)果交惱康樂(lè)部文義員記錄存檔擇②脫文員劣反饋銷(xiāo)售正部有關(guān)人員縱6、康樂(lè)部份蠶公關(guān)部啊協(xié)作事項(xiàng)宅協(xié)作方式與慈途徑銜說(shuō)明樹(shù)1、康樂(lè)廣市告宣傳策劃鴨與實(shí)施傅1康樂(lè)部經(jīng)眉理/副經(jīng)理踢策劃修改方邪案交府公關(guān)部經(jīng)漁理商討，修烤改報(bào)總胖經(jīng)理財(cái)務(wù)總寶監(jiān)審批發(fā)霞公關(guān)部經(jīng)塔理落實(shí)辦理澇。丙*康樂(lè)廣告精宣傳方案可虧由多方策劃貿(mào)，但須經(jīng)康勝樂(lè)部和公關(guān)幫部經(jīng)理審閱壟2、康樂(lè)活瑞動(dòng)的美工設(shè)祖計(jì)將1康樂(lè)部文迎員填寫(xiě)差“扭美工申請(qǐng)單尼”誓送公蘇關(guān)部文報(bào)公泊關(guān)部經(jīng)理審厚核簽批安排愁美工人員落塘實(shí)。切*康樂(lè)部文顏應(yīng)適時(shí)跟催代“碌美工單催”姥的落實(shí)情況膽。招*至少提前餃12小時(shí)填答報(bào)的“旋美工申請(qǐng)單攀”慚。儀3、有關(guān)康御樂(lè)部活動(dòng)的宏攝影工作針1臨時(shí)性需數(shù)要：閥活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)錘責(zé)主管最申請(qǐng)公關(guān)皮部經(jīng)理調(diào)度吩安排攝影為員前往活浙動(dòng)場(chǎng)所；況2計(jì)劃性需山要：懂康樂(lè)部文員摧填寫(xiě)畜“候美工申請(qǐng)單錦”紗送公關(guān)部貝文員報(bào)公域關(guān)部經(jīng)理審筆核簽字調(diào)度危安排攝漿影員前往鹿活動(dòng)場(chǎng)所。節(jié)*康樂(lè)部因雖廣告促銷(xiāo)需鈴要或部門(mén)內(nèi)攤員工活動(dòng)需喇要時(shí)可提出氣申請(qǐng)；每*至少提前歪12小時(shí)填徒寫(xiě)肚“披美工申請(qǐng)單叉”白，但臨時(shí)性演需要可視情申況即時(shí)申請(qǐng)?jiān)觥＝?、康樂(lè)部咳工青程部拍8、康樂(lè)部逐類(lèi)保衛(wèi)部章9、康樂(lè)部機(jī)人好資部析10、康樂(lè)滴部屯計(jì)財(cái)部停協(xié)作事項(xiàng)劃協(xié)作方法與分途徑庭說(shuō)明后1、康樂(lè)營(yíng)坡業(yè)項(xiàng)目結(jié)帳備收銀轟1康樂(lè)服務(wù)留員填寫(xiě)賓客葡項(xiàng)目使用時(shí)筆數(shù)交仍收銀員記錄灑核算秧按不同結(jié)帳惹方式收取賓致客消費(fèi)金額勉。紹2收銀員就稅在班結(jié)后將臣營(yíng)業(yè)總收入崖票款送前廳商投銀。嗎*康樂(lè)收銀奮員工作時(shí)亦霞應(yīng)接受康樂(lè)蘆主管人員的列形象、語(yǔ)言臺(tái)、舉止、紀(jì)抹律的檢查與豆指導(dǎo)。正2、價(jià)格的重制定與報(bào)送波1按國(guó)家物蕉價(jià)政策，協(xié)蛾同制定康樂(lè)夕部各營(yíng)業(yè)項(xiàng)祥目的銷(xiāo)售價(jià)輕格，可用協(xié)瘡調(diào)會(huì)形式進(jìn)源行。中2各營(yíng)業(yè)項(xiàng)恢目的定價(jià)方毫案經(jīng)康樂(lè)部筐經(jīng)理簽字后子交文員感送計(jì)財(cái)炮部文員簽收明報(bào)計(jì)財(cái)趨部經(jīng)理、財(cái)并務(wù)總監(jiān)審閱雹認(rèn)可交郊計(jì)財(cái)部文員族存檔。單*康樂(lè)部的釋價(jià)值變動(dòng)、程調(diào)整均應(yīng)及汽時(shí)報(bào)計(jì)財(cái)部吩由計(jì)財(cái)部物蛾價(jià)局備案。犯3、日常物我品領(lǐng)用鉆1使用人填婚寫(xiě)既“鳳物品申領(lǐng)單艷”憐報(bào)所屬飾部門(mén)主管審層核簽批轉(zhuǎn)報(bào)廈康樂(lè)部戰(zhàn)經(jīng)理審核簽倦批交文出員送吸計(jì)財(cái)部文呈閣計(jì)財(cái)部逢經(jīng)理簽批、祝財(cái)務(wù)總監(jiān)簽冶批交挖文員通知使自用人員庫(kù)房次領(lǐng)取。踢*日常物品定指康樂(lè)部日洞常營(yíng)業(yè)用和慰辦公用物資嶺貨品。井4、報(bào)表的比收閱夢(mèng)1康樂(lè)部畏收銀員每班宇班結(jié)后制營(yíng)搞收?qǐng)?bào)表送衣夜審稽核鄰。小2康樂(lè)部文悉員簽收財(cái)務(wù)抗部文員送來(lái)滾有關(guān)報(bào)隸表報(bào)康樂(lè)極部經(jīng)理審閱柔返文玩員歸檔。福5、物品采敏購(gòu)申請(qǐng)兼1各需購(gòu)部物品項(xiàng)目主刪管填寫(xiě)采購(gòu)婚申請(qǐng)單交得康樂(lè)文員渡呈康罰樂(lè)部經(jīng)理審庸核簽批交惕文員轉(zhuǎn)送身采購(gòu)部講文員登記。腦*具體詳參運(yùn)采購(gòu)部工作痕程序乘*康樂(lè)文員餅應(yīng)跟催采購(gòu)拌申請(qǐng)落實(shí)情牙況潛6、物資貨告品調(diào)撥匆1康樂(lè)部查經(jīng)理填寫(xiě)駐“濟(jì)調(diào)撥單訴”紀(jì)或肉“棗固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)擊移單粉”暈交文員日轉(zhuǎn)交調(diào)出擇物資部門(mén)文歲員簽收師調(diào)出物資決部門(mén)經(jīng)理簽滑批交藏文員交接辦斥理，并將調(diào)鐮撥單送計(jì)財(cái)織部審核批準(zhǔn)亂并入帳。乏7、部門(mén)預(yù)湖算計(jì)劃的報(bào)蔑送與制定。慘1康樂(lè)部皮經(jīng)理送交野計(jì)財(cái)部經(jīng)撿理送呈財(cái)務(wù)狐總監(jiān)、總經(jīng)蚊理批準(zhǔn)斬返回康樂(lè)部莫實(shí)施。涌*可采取面龜談、商隆談或協(xié)調(diào)會(huì)燭議形式進(jìn)行惜。浮8、月末期濤末物品財(cái)產(chǎn)慚盤(pán)點(diǎn)配合哀1康樂(lè)部文伏員接到盤(pán)點(diǎn)獅通知報(bào)告循康樂(lè)部經(jīng)軋理分派落實(shí)搶二級(jí)庫(kù)及寺各項(xiàng)目主管蜂、領(lǐng)班懷按時(shí)列吐崗配合計(jì)財(cái)生部盤(pán)點(diǎn)從填寫(xiě)盤(pán)鉛點(diǎn)計(jì)錄，并縮在成控會(huì)計(jì)缺盤(pán)點(diǎn)表上簽荷字。延協(xié)作事項(xiàng)法協(xié)作方法與從途徑骨說(shuō)明都9、部門(mén)營(yíng)惕業(yè)及辦公費(fèi)耽用開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)燕1報(bào)銷(xiāo)員鐘工填寫(xiě)跟“葡現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單愁”誤交康樂(lè)誘部經(jīng)理審核錫簽字交桐應(yīng)付會(huì)計(jì)審寶核簽字轉(zhuǎn)慈計(jì)財(cái)部經(jīng)編理、財(cái)務(wù)總需監(jiān)及總經(jīng)理臭簽批。廁2總經(jīng)理秘秤書(shū)/計(jì)財(cái)部民文員通盯知康樂(lè)部怎文員通還知報(bào)銷(xiāo)員疑工取已簽批毛的鋼“南現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單狠”驢交應(yīng)付會(huì)紅計(jì)審核轉(zhuǎn)適應(yīng)付出納付虧款交報(bào)銷(xiāo)塊員工。東*按酒店規(guī)自定。中10、電腦羨報(bào)修懸1康樂(lè)部猜文通知字電腦部異主管通知掘技術(shù)員拆檢修。摘2技術(shù)員檢爪修完畢填寫(xiě)精維修單交祖康樂(lè)部電懇腦操作員驗(yàn)留收無(wú)誤簽字幣并留存一聯(lián)安交返技懇術(shù)員帶一聯(lián)捆回電腦部登嚷記。酸*重大故障錘維修應(yīng)在電頁(yè)腦技術(shù)員檢刑修后，報(bào)采否購(gòu)部聯(lián)系電返腦供應(yīng)商維閑修。棗11、大型鍬康樂(lè)成套設(shè)悔施報(bào)修煩1項(xiàng)目主管茫報(bào)告康倉(cāng)樂(lè)部經(jīng)理常通知售文員通知?dú)g采購(gòu)端部通知供應(yīng)喜商；絮2供應(yīng)商傅維修完畢填錘寫(xiě)維修單餃交項(xiàng)目主錢(qián)管驗(yàn)收無(wú)誤冒后簽字并留忌存一聯(lián)登記鏈交返供濟(jì)應(yīng)商。被康樂(lè)部及工作程序與驚規(guī)范揚(yáng)康樂(lè)部服務(wù)犧規(guī)程蘇健身房衛(wèi)生邀工作程序傻程序街標(biāo)圓準(zhǔn)爭(zhēng)說(shuō)檢明練1、檢查健匪身房鎖環(huán)視房?jī)?nèi)，忙檢查設(shè)施有蔑無(wú)異常，如夏有不妥及時(shí)智報(bào)告，確保鑼安全；芬打開(kāi)房?jī)?nèi)所嶺有的燈、音鑄響，檢查是洪否能正常工凍作；喪檢查各健身臨器械是否完皆好，能正癥常使用。塑*確保健身?yè)尫磕苷I(yíng)桃業(yè)。育2、抹塵辰使用半干布斜抹房?jī)?nèi)家俱害設(shè)備，用全銳干凈布抹房造內(nèi)音響電器還設(shè)備；牙自上而下，日從里到外的拔順序進(jìn)行；援仔細(xì)檢查和知抹擦各角落較，防止指甲粉或其他尖利漢物留下劃痕六。痰*禁用客用慨毛巾抹塵。渾3、清潔健棟身器械揪用濕布抹干總凈腳踏板，豬再用干布抹咸干；墾使用不銹鋼欣清潔劑噴涂斬不銹鋼處，里再用干毛巾沃抹至無(wú)污跡助，有光澤發(fā)談亮為止；右在器械的活街動(dòng)處加少許其潤(rùn)滑油，檢斯查螺絲有無(wú)跌松動(dòng)，器械暈活動(dòng)靈敏度王是否正常。援*噴涂清潔雹劑應(yīng)適量，驗(yàn)水分不易使碰不銹鋼失去帆光澤；襲*如有不妥虹宜及時(shí)維修圍。留4、抹玻璃做與鏡面。域?qū)⒉Ａ鍧嵵﹪娫阽R面墊或玻璃上，臟再用另一條檢清潔布抹干肚抹亮。剝5、地毯吸幫塵珍接好插座，定開(kāi)動(dòng)吸塵機(jī)軌在地毯上由割里至外移動(dòng)患吸塵；咱去掉吸扒，浪仔細(xì)對(duì)死角額、門(mén)軌吸塵翻。隙*注意死角追，保護(hù)地毯互。手6、洗刮外懲圍玻璃蹤準(zhǔn)備洗括工礎(chǔ)具，包括收藍(lán)縮桿、玻璃翅刮、粉頭、淹玻璃清潔劑搭、毛巾和清飄水；帖將收縮桿套需好粉頭，浸醬入玻璃水，半按在玻璃頂梁端垂直向下消清潔，用另醒一收縮桿上涂好玻璃刮，姜刮去玻璃面額的水，一洗災(zāi)一刮連貫進(jìn)忘行。辯*洗刮時(shí)行倘與行之間必頭須重疊；綠*洗刮須連對(duì)貫進(jìn)行，否濫則水份揮發(fā)教，水漬留于線玻璃表面，麻起不到清潔辣作用。陽(yáng)7、清理垃掙圾恒（1）留意虛垃圾內(nèi)有否概客人誤放于淋垃圾桶內(nèi)的村物品，如有等，則按拾遺輸規(guī)定處理。抬（此程序可蛋供其他活動(dòng)摘項(xiàng)目如網(wǎng)球睬館、壁球館秘、高爾夫球葉館、美容美近發(fā)室等參考膚。）編號(hào)：3.09-05-1999共104頁(yè)第100頁(yè)礦更衣室與浴娛室衛(wèi)生工作編號(hào)：3.09-05-1999共104頁(yè)第100頁(yè)番程序銀標(biāo)屬準(zhǔn)妹說(shuō)明兆1、進(jìn)入更祝衣室檢查。規(guī)（1）開(kāi)燈馬、觀察所有植設(shè)備是否完腥好；框（2）觀察軌室內(nèi)周?chē)h(huán)往境有無(wú)異常疊情況；曾（3）放置薄清潔用品于話更衣室中央籠，打開(kāi)排氣峽扇。負(fù)*如有問(wèn)題優(yōu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告久。窩2、打掃淋蘿浴間鄭用濕布加少矮許清潔劑，靜由下而上，粒由里及外，窩輕輕擦抹花流灑，手杯等援不銹鋼制品隔、墻面及浴瘡簾；駐揭開(kāi)防滑地許膠墊，用掃狐把、小刷子亮加清潔劑擦外洗地膠墊及味地面；烤打開(kāi)花灑熱裕水沖洗擦洗款部位；忍檢查出水口念的清潔，清進(jìn)除雜物、毛檔發(fā)，保持泄扇水通暢。策*切勿過(guò)于匆用力猛擦，膚防止將鋼面透擦花；睛*勿用酸性先清潔劑或沙烘粉清洗墻壁往及鋼制器材菌，防止損壞切其表面光澤搜；底*使用熱水襲清洗可增強(qiáng)縫清潔效果。察3、打掃浴豆室地面扎將地面的沙油塵、雜物清庫(kù)理掃凈；芹用地拖加清垃潔劑拖洗地毅面，然后再哪用清水（熱椒水）拖干凈衡；岔留意墻角的乓清潔，注意恨尿槽下的地頁(yè)面污漬，用皺清潔劑噴射訓(xùn)保留片刻，胞用地拖熱水狡擦凈，噴上殺大理石蠟，正用干布擦亮恢。僚*忌用酸性漸清潔劑。鏡*日常應(yīng)確唱保地面干爽瑞清潔，有水死即掃。嶺4、清潔座革廁與尿槽。晚用清潔球刷賄加適量清潔乖劑，擦洗坐癢廁與尿槽內(nèi)間壁，放水沖瘡凈；閣用濕布抹擦沾坐廁、尿槽羊外壁，再用色干布抹干水腫漬；援坐廁的水箱衫應(yīng)定期清洗再，去污漬；摩用不銹鋼清村潔劑抹光不核銹鋼器材。延*如坐廁或攪尿槽中有污還點(diǎn)、銹跡時(shí)今，須噴射清邁潔劑片刻才碗用清潔球刷閣擦洗。殲5、掛卷紙肝剝?nèi)グb紙齒，將卷紙?zhí)讓O在洗手間的摩紙架上；中日常經(jīng)常檢鍋查，保證卷谷紙供應(yīng)和卷負(fù)架清潔；絡(luò)卷架用干布救抹擦，如系鑄不銹鋼制品騾，應(yīng)用不銹鏈鋼清潔劑抹恩光。托6、清潔云黑臺(tái)不用熱水清洗子皂碟，用干臉布擦干，擺革回原位，放豪上香皂；謹(jǐn)留意皂碟有刺否破裂，如薄有，應(yīng)立即瑞更換；冷用濕布加清拔潔劑抹擦大綱理石臺(tái)四周議，注意臺(tái)角污位置的清潔稠；狹清洗洗水盆離與水龍頭，過(guò)使用不銹鋼損清潔劑擦洗勉水龍頭；邪用清潔干布個(gè)抹干洗手盆群、水龍頭和岡大理石臺(tái)。答7、環(huán)顧檢印查，清新空笛氣。稼環(huán)顧四周，含檢查是否明姐亮整潔，留站意角落衛(wèi)生摩；皮在空氣中噴女少許空氣清玉新劑。藝桑拿浴服務(wù)引工作程序雁程序劣標(biāo)今準(zhǔn)壞說(shuō)明塊1、迎客更孕衣服務(wù)叛面帶微笑，弟根據(jù)賓客體悉型，選取尺票碼相宜的浴叮衣，雙手墊沉上消毒毛巾販，捧交賓客勺；尿視賓客需要逗安排擦鞋、挎洗衣服務(wù)，廳洗衣服務(wù)應(yīng)四檢查衣服質(zhì)啟地、污垢狀顆況及說(shuō)明干匪洗時(shí)間再接桿受洗衣業(yè)務(wù)經(jīng)。笑*嚴(yán)格限制胃酒后、心臟聾病、高血壓上及有皮膚病內(nèi)患者進(jìn)行桑饅拿。父2、蒸汽浴聲服務(wù)線提醒賓客蒸厚汽浴注意事牲項(xiàng)，提醒蒸紅汽浴標(biāo)準(zhǔn)時(shí)牢段；美根據(jù)需要調(diào)歌整溫控器；舉介紹標(biāo)準(zhǔn)的木科學(xué)蒸浴方汪法；尺遞送冰毛巾售與冰水。委3、擦背服女務(wù)輔引導(dǎo)客人臥陣于按摩床上麥，按要求