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文檔簡介
..某某某公司
第一章
總
則
第一條:為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度,建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊伍,創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制,為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障,特制定本方案。
第二條:本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。
第二章
績效考核基礎(chǔ)管理
第三條:為保證績效考核的客觀、公正,成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組,以對績效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為:領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作,聽取各部門主管的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效地控制考核評估的尺度,確保績效考核的客觀公正。主
任:總經(jīng)理副主任:分管人力資源經(jīng)理成
員:各部門負(fù)責(zé)人
第四條:績效考核的基本原則:1、堅持公開、公平、公正的原則。2、一級考核一級、上級考核下級的原則。3、工作目標(biāo)的設(shè)置,堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)的原則。4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。5、考核人對考評對象應(yīng)該堅持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。6、堅持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重,并具有申請復(fù)核權(quán)的原則。
第五條:績效考核的目的:1、通過進(jìn)行績效考核,提高管理者"帶隊伍"的能力;2、通過進(jìn)行績效考核,加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任;3、通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,有效地調(diào)動員工工作積極性;4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實(shí)施提供依據(jù)。
第六條:績效考核管理的基礎(chǔ)工作1、。2、員工每月、每周必須有工作計劃和工作總結(jié)。3、形成有效的人力資源管理機(jī)制,讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)〔如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。
第三章
績效考核的實(shí)施細(xì)則第七條:績效考核的考核因素1、對員工的考核因素主要分為:工作業(yè)績、崗位職責(zé)、報表和例外考核四部分。工作業(yè)績:是考核的主要內(nèi)容,采用目標(biāo)管理方法,指員工每月工作計劃的完成情況;崗位職責(zé):是指員工崗位責(zé)任書中規(guī)定的條款;報表:是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定,必須定時上交的表格、報告等;例外事件考核:出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他項目的考核。2、考核因素的比重及計算方式:考核因素比重表工作業(yè)績崗位職責(zé)報表例外考核70%20%10%另計
評分比重表自評分管領(lǐng)導(dǎo)30%70%
月度考核獎金=工作業(yè)績總得分×70%+崗位職責(zé)總得分×20%+報表總得分×10%+例外考核總得分
3、工作業(yè)績考核辦法:<1>
員工每月3日前,必須制訂《月度工作計劃表》,制訂《月度工作計劃表》的主要依據(jù),第一個來源是依據(jù)公司年初提出的工作計劃和任務(wù)要求分解到各個部門的目標(biāo);第二個來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的《月度工作計劃表》必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。<2>
各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月《月度工作目標(biāo)完成情況匯報表》,對照《月度工作計劃表》,按完成工作量的情況,以100分為滿分,先做自評,然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評定。4、崗位職責(zé)的考核辦法:根據(jù)每個員工的崗位職責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要時常進(jìn)行檢查工作,對于沒有在當(dāng)月《月度工作計劃表》中列出的項目,但仍屬于該崗位的職責(zé),也要進(jìn)行考核,以100分為滿分,先做自評,然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評定。5、報表的考核辦法:<1>
員工不填寫某一份報表,此分全失;<2>
每份報表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分為止。6、例外考核辦法:<每1考核分為10元人民幣><1>
出勤考核辦法:缺勤扣分表缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)遲到10分鐘內(nèi)警告,10分鐘以上每遲到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次<超過10分鐘>,扣2分事假按相關(guān)制度執(zhí)行病假按相關(guān)制度執(zhí)行無故缺席按相關(guān)制度執(zhí)行
<2>
重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法:重大貢獻(xiàn)考核獎勵標(biāo)準(zhǔn)獎勵種類獎勵標(biāo)準(zhǔn)公司全員大會,總經(jīng)理表揚(yáng)每次加10-50分提合理化建議建議合理可行每次加5分,建議被采納加10-50分有學(xué)術(shù)文章或宣傳公司的文章發(fā)表每次5-30分為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失500-2000元,加10分;2000-10000元,加20分10000元以上,加50-100分參加公司組織的培訓(xùn)成績優(yōu)秀5-10分有重大創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn),由部門領(lǐng)導(dǎo)提議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)100-10000分
重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)違反公司的紀(jì)律,如無具體懲罰規(guī)定每次扣1-10分每不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分受到公司領(lǐng)導(dǎo)大會批評每次扣5分丟失重要文件、泄漏公司機(jī)密等5-1000分由于工作失誤,給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失損失在500-2000元,扣10分損失在2000-10000元,扣20分損失在10000以上,扣50-100分
<3>
其他事項考核辦法:如服務(wù)態(tài)度等,標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部自行設(shè)定。例:如果客戶針對服務(wù)態(tài)度每投訴一次,該員工月考核減10-100分。
7、考核的時間:月度考核的時間為次月的30日至2日;年度考核在次年的一月1日至5日,若逢節(jié)假日,依次順延。第八條:考核定級依據(jù)考核總得分情況,將考核指標(biāo)的好壞定為5級,具體定義如下:
指標(biāo)完成情況定級及打分表級別對
應(yīng)
標(biāo)
準(zhǔn)A級<杰出>對于定量的目標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)100%以上;B級<優(yōu)秀>對于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)90%以上;C級<良好>也稱保本級,相當(dāng)于完成任務(wù)80%以上;D級<合格>對于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)70%以上;E級<低于要求>對于定量的指標(biāo),相當(dāng)于完成任務(wù)60%以上;
第四章
績效考核結(jié)果的管理
第九條:績效考核結(jié)果的管理人力資源部做好統(tǒng)計和考評跟蹤,并整理員工的績效考核表,建立員工績效考核檔案,以備查、檢索。
第十條:考核結(jié)果的運(yùn)用1、績效獎金分配根據(jù)績效考評的結(jié)果確定績效考評等級程度,進(jìn)行績效獎金的分配。2、表彰對公司員工每月考評得分進(jìn)行排序,第一名授予"杰出獎",并通報表揚(yáng)。3、培訓(xùn)和人事調(diào)整〔1
連續(xù)三個月考核結(jié)果為A的"杰出獎"獲得者應(yīng)列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象,實(shí)施外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等激勵方式?!?
一年內(nèi)考評2次"低于要求"者,應(yīng)予以降職、下崗直到辭退?!?
人力資源部總結(jié)考核情況,分析考核的成效,提出公司員工的成長點(diǎn)、存在的不足和可以進(jìn)一步提高的問題,以及員工進(jìn)一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力;同時,對績效考核方案進(jìn)行完善。
6、每次績效考核結(jié)束后,由人力資源部負(fù)責(zé)匯總計算考核獎金,報財務(wù)部計發(fā)當(dāng)月工資。
第十一條:年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。第十二條:公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度,以本制度為準(zhǔn)。第十三條:本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條:本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附件:
附件一:《考評須知》附件二:《員工月度考核表》附件三:《員工月度考核表》范例附件四:各部門員工《崗位職責(zé)說明書》為本條例的重要組成部分附件五:各類相關(guān)報表也是本條例的組成部分附件一:
一、《考評須知》考
評
須
知
2、
考評人系代表公司對受評人本月度〔年度的工作實(shí)績進(jìn)行公開評判,故應(yīng)力求摒棄個人主觀偏見,做到客觀公正、以免危害公司或受評人的正當(dāng)權(quán)益,考評期以外的工作表現(xiàn),無論好壞,均不應(yīng)作為考評依據(jù)。3、
考評人在考評時,應(yīng)注意下列事項:<1>
不以個人好惡和私人感覺給予受評人不實(shí)的評分;<2>
不以個人對受評人不了解為由,對受評人給予不置可否的中等分?jǐn)?shù);<3>
不以不合理的工作要求,作為受評人的考評標(biāo)準(zhǔn)。<4>
不以受評人的一日之過,而忽略其九日之功。4、
考評人在獲悉考評結(jié)果被上級審核后,應(yīng)和受評人約定時間面談,就受評人工作表現(xiàn),當(dāng)面提出意見,并告知應(yīng)改進(jìn)之事項。
附件二:
員工月度考核表
__
所屬部門:
考核時間:自
年
月
日至
年
月
日考核類別考核描述自我評分領(lǐng)導(dǎo)評分分項得分
工作業(yè)績
崗位職責(zé)
報表
例外考核出勤
重大貢獻(xiàn)
重大失誤
其他情況
例外考核總得分
當(dāng)月考核總得分
當(dāng)月考核等級<A、B、C、D、E>
說明:1、
分項得分=自我評分×30%+領(lǐng)導(dǎo)評分×70%2、
例外考核總分=出勤得分+重要貢獻(xiàn)得分+重要失誤得分+其他情況得分3、
當(dāng)月考核總得分=<工作業(yè)績分×70%+崗位職責(zé)分×20%+報表分×10%>
+例外考核總得分4、
月度考核獎金=<工作業(yè)績總得分×70%+崗位職責(zé)總得分×20%+報表總得分×10%>/100×考核獎金基數(shù)+例外考核總得分×10元/分
附件三:
員工月度考核表<范例>
__
張三
所屬部門:
綜合部
考核時間:自
20XX
3
月
1
日至
2004
年
3
月31日考核類別考核描述自我評分領(lǐng)導(dǎo)評分分項總分工作業(yè)績3月份工作計劃中規(guī)章制度類不夠完善,只完成總體工作90%908586.5崗位職責(zé)1>
某局投標(biāo)文件未及時完成。2>
未能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的某項任務(wù)959292.9報表1>3月份《工作計劃》遲交2天2>《部門當(dāng)月費(fèi)用清單》遲交1天858585例外考核出勤遲到2次,早退1次-3-3-3重大貢獻(xiàn)參
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