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文檔簡(jiǎn)介
銷售管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、信息、客戶、訂單和銷售人員的管理,落實(shí)“五個(gè)規(guī)范”,始終以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)。建立規(guī)范的市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制、約束與激勵(lì)相結(jié)合的分配機(jī)制、適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)最大限度提高公司運(yùn)營(yíng)效益之目的,特制訂本規(guī)定。第一章銷售市場(chǎng)區(qū)域管理第一條按照規(guī)范區(qū)域、明確責(zé)任、整合資源的原則,對(duì)現(xiàn)有和潛在市場(chǎng)進(jìn)行劃片,實(shí)行區(qū)域管理。第二條公司對(duì)各區(qū)域的管理實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制。并根據(jù)各區(qū)域的情況配備不同數(shù)量的業(yè)務(wù)員。第三條各區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固、客戶業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)、信息搜集、客戶檔案和銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及該區(qū)域相關(guān)其它業(yè)務(wù)。第四條根據(jù)區(qū)域劃分的原則,結(jié)合現(xiàn)在區(qū)域市場(chǎng)客戶分布情況,現(xiàn)將公司銷售市場(chǎng)劃分為五個(gè)區(qū)域:(一)北方區(qū):河北省、北京市、天津市、東三省、山西省、陜西省。(二)南方區(qū):廣東省、海南省、云南省、貴州省、四川省、廣西壯族自治區(qū)。(三)華中區(qū):湖北省、湖南省、江西省。(四)中原區(qū):河南省、安徽省。(五)華東區(qū):江蘇省、浙江省、上海市。第五條各區(qū)域負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固、客戶業(yè)務(wù)辦理、銷售人員管理、客戶服務(wù)、信息搜集、客戶檔案和銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及該區(qū)域相關(guān)其它業(yè)務(wù)。第六條區(qū)域經(jīng)理職責(zé)(一)負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的銷售協(xié)調(diào)工作。(二)負(fù)責(zé)建立健全本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、各類臺(tái)帳。(三)負(fù)責(zé)提出區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全面計(jì)劃和開(kāi)發(fā)目標(biāo)并實(shí)施。(四)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的管理,對(duì)本區(qū)域內(nèi)人員的收入進(jìn)行二次分配,對(duì)不合格業(yè)務(wù)員退回銷售公司。哪(五)負(fù)責(zé)陡區(qū)域內(nèi)銷售剪任務(wù)的完成榆及貨款回收駐工作。脆(六)負(fù)責(zé)清區(qū)域市場(chǎng)調(diào)暫查和定期信雙息反饋。水(七)完成肺公司及史銷售公司經(jīng)孕理下達(dá)的凈各項(xiàng)辮任務(wù)。聞(八)按照跡大客戶服務(wù)該人員的職責(zé)碌組織人員對(duì)攝區(qū)域內(nèi)的大堅(jiān)客戶實(shí)施服漂務(wù)。托第臨七戴條享印區(qū)域業(yè)務(wù)員碑職責(zé)叢(一)協(xié)助輪區(qū)域經(jīng)理覽制訂日市場(chǎng)位開(kāi)發(fā)副的全面計(jì)劃撒及各項(xiàng)規(guī)章除制度。爬(二)積極犯開(kāi)展本區(qū)域籍內(nèi)業(yè)務(wù),不割斷提高業(yè)務(wù)的水平。稱(三)負(fù)責(zé)根收集本區(qū)域渣內(nèi)相關(guān)信息查,及時(shí)反饋騰給區(qū)域經(jīng)理桃或有關(guān)部門飯。祝(四)負(fù)責(zé)劫本區(qū)域內(nèi)貨晌物手續(xù)的辦厚理及發(fā)送工左作。偉(五)做好粉所發(fā)貨物貨躁款回收工作撇,確保貨款絡(luò)回收率10即0%。堆(六)做好安售后服務(wù)工誰(shuí)作,為客戶原提供優(yōu)質(zhì)服俗務(wù)。秩(七)完成甲區(qū)域經(jīng)理交夸給的其它各宋項(xiàng)任務(wù)。喜第鼓八鄭條給大客戶服務(wù)嫩人見(jiàn)員職責(zé)絡(luò)(一)協(xié)助癥銷售公司經(jīng)器理制訂目前漂公司A級(jí)客助戶的管理辦仆法。疊(庸二符)是負(fù)責(zé)公司目奔前A級(jí)客戶丘的發(fā)貨、售風(fēng)前、售中、搬售后的服務(wù)劑工作。修(三)負(fù)責(zé)堆目前公司A貓級(jí)客戶信息冊(cè)的搜集和反掛饋。拆(四)晃負(fù)責(zé)目前公溜司A級(jí)客戶兄的貨款回收崖和定期結(jié)零敘。過(guò)(五)每月恐向公司提交醒一份大客戶寇服務(wù)報(bào)告。擔(dān)第兵九聯(lián)條供各區(qū)域的設(shè)婦置及費(fèi)用處濱理市(一)各區(qū)傾域須在該區(qū)竟域客戶集中半的中心城市轎可川設(shè)立辦公地夫點(diǎn)。各區(qū)域融不設(shè)倉(cāng)庫(kù)。黨(懸二態(tài))各區(qū)域要話規(guī)范收支帳儲(chǔ)目,以備查枕證。做第十尊條屬區(qū)域管理江(一)公司需對(duì)各區(qū)域?qū)崨r行直線職能刷式管理形式智。銷售公司責(zé)經(jīng)理直接對(duì)側(cè)各區(qū)域經(jīng)理水進(jìn)行管理,伍各區(qū)域經(jīng)理若對(duì)該區(qū)域業(yè)佛務(wù)員進(jìn)行管國(guó)理。棒(二)各區(qū)絕域經(jīng)理向銷避售公司提交斥本區(qū)域上月提及下月客戶店管理及開(kāi)發(fā)禾情況、上月偏銷售計(jì)劃完軋成情況和下耍月配銷售計(jì)劃貴。于每月2慢1包日交銷售公當(dāng)司。兼(三)銷售歉公司經(jīng)理每件月根據(jù)當(dāng)月僚公司下達(dá)的獄銷售計(jì)劃和己各區(qū)域咱計(jì)劃可制訂灶各區(qū)域銷售雕計(jì)劃,于每坐月30日前沾下發(fā)各區(qū)域慎執(zhí)行。迅(四)各區(qū)慕域經(jīng)理按照副下達(dá)的柱區(qū)域球銷售計(jì)劃進(jìn)棕行分解,落菠實(shí)到人。黎(五)各區(qū)脂域發(fā)貨統(tǒng)一訊由銷售公司博經(jīng)理調(diào)配,百區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)臺(tái)員發(fā)貨由區(qū)碌域經(jīng)理簽字蟻后方可發(fā)貨償。央(六)區(qū)域賓內(nèi)業(yè)務(wù)人員孕造成貨款損高失,具體經(jīng)層辦人負(fù)90偉%的責(zé)任,單區(qū)域經(jīng)理負(fù)潑10%責(zé)任套;區(qū)域經(jīng)理啞造成貨款損多失,由區(qū)域勵(lì)經(jīng)理負(fù)10段0%責(zé)任。書(七)嚴(yán)禁垂跨區(qū)域銷售去,如發(fā)現(xiàn)有享竄貨、倒貨綱、倒票等現(xiàn)笛象,發(fā)現(xiàn)一際次取消提成區(qū),第二次開(kāi)姑除。特殊情煉況須經(jīng)公司始研究屋同意方可銷姓售。深(八)若其例它區(qū)域業(yè)務(wù)正人員在另一括區(qū)域有開(kāi)發(fā)蓬客戶業(yè)務(wù)的怖能力,且所友開(kāi)發(fā)的客戶短屬該區(qū)域業(yè)年務(wù)人員未開(kāi)寺發(fā)或暫無(wú)能故力開(kāi)發(fā)丈的,榆須由本人提螺出申請(qǐng),經(jīng)剃公司研究批討準(zhǔn)后,方可討進(jìn)行開(kāi)發(fā)褲,但所開(kāi)發(fā)污客戶必須是呆月用量在1幸00噸以上申的終端客戶棗。唉開(kāi)發(fā)后兩個(gè)探月內(nèi)的提成揀收入歸開(kāi)發(fā)風(fēng)者,兩個(gè)月漿后的提成收測(cè)入開(kāi)發(fā)者和遺所在區(qū)域各雙占50優(yōu)%閥,第二年的采提成收入辛開(kāi)發(fā)者占3憶0磚%藏,所在區(qū)域勒占70己%憶,摸兩年箭后提成收入餅全部歸所在屢區(qū)域剛,恰開(kāi)發(fā)者不再弦提成??常▔灳艂?cè))各區(qū)域應(yīng)姑充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)渴隊(duì)精神,相含互鼓勵(lì)和幫直扶,不做有回?fù)p于公司形設(shè)象的一切事磁情。剩第十類一錫條旨實(shí)行營(yíng)銷督堅(jiān)導(dǎo)制免(一)播公司對(duì)各個(gè)批銷售區(qū)域的覺(jué)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀部況、營(yíng)銷網(wǎng)秧絡(luò)的建立、蘭對(duì)客戶的服狂務(wù)質(zhì)量將實(shí)憤行定期督導(dǎo)勉。貝具體由營(yíng)銷烏副總組織相河關(guān)部門人員茅每季度走訪潮和調(diào)查各區(qū)恒域的營(yíng)銷業(yè)里務(wù)開(kāi)展情況柏,提出各區(qū)脊域階段性的峰市場(chǎng)培育與盒開(kāi)發(fā)專題報(bào)料告,察并于每季度眼末月下旬提跡交總經(jīng)理審瘋閱。證美國(guó)置隔善扛(二)誤報(bào)告纖內(nèi)容要重點(diǎn)堂對(duì)公司營(yíng)銷投策略的實(shí)施維效果、區(qū)域竟的劃分及運(yùn)釋作情況、存永在的問(wèn)題、臭改進(jìn)措施等忽方面綜合進(jìn)墊行分析,并娛制訂閘改進(jìn)方案,茫以不斷改進(jìn)嫂營(yíng)銷策略,唯適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)耗爭(zhēng)的要求,亡全方位做好桐市場(chǎng)營(yíng)銷均工作冶。只第十仇二松條掌區(qū)域提成分隱配辦法冷銷售公司份根據(jù)抄本規(guī)定絲“辱銷售提成費(fèi)依用管理小”錫之規(guī)定,吉制訂痛各區(qū)域捧及指業(yè)務(wù)員方銷售績(jī)效考肢核赴分配辦法,僑并提交公司攀經(jīng)理辦公會(huì)牲批準(zhǔn)衡,在公司財(cái)跪務(wù)審計(jì)部的堵監(jiān)督下實(shí)施錄分配。淋第十獅三拐條罩區(qū)域目標(biāo)任跳務(wù)的考核途根據(jù)銷售公帝司下達(dá)的目能標(biāo)任務(wù),銷雄售公司對(duì)各樹(shù)區(qū)域的目標(biāo)華任務(wù)進(jìn)行考盒核。袖(一)銷售由量:依據(jù)銷暗售公司對(duì)各舉區(qū)域每月下抹達(dá)的銷售量推,三個(gè)月考幫核一次,對(duì)誰(shuí)累計(jì)兩個(gè)月郵或連續(xù)三個(gè)郊月未完成任霉務(wù)的,對(duì)區(qū)桶域經(jīng)理撤職閣。由財(cái)務(wù)裁審計(jì)陜部考核。謝(二)貨款秋回收:各區(qū)遵域貨款回收售率必須達(dá)到席98%以上理,每月考核響一次。貨款議回收率低于梢98%(特媽殊情況除外休)時(shí)對(duì)區(qū)域博經(jīng)理提出批位評(píng),連續(xù)三穩(wěn)個(gè)月或累計(jì)療兩個(gè)月未完濤成吹時(shí)糕對(duì)區(qū)域經(jīng)理燙撤職,若給壤公司造成貨黑款損失數(shù)額師較大的,對(duì)顆當(dāng)事人開(kāi)除蠻,并追究其孝法律責(zé)任。買由財(cái)務(wù)爸審計(jì)皮部考核。仁(三)市場(chǎng)前開(kāi)發(fā):各區(qū)遵域每年至少判開(kāi)發(fā)1個(gè)月睜銷量100梢噸的新客戶棟。年終考核樣對(duì)未完成開(kāi)舊發(fā)新客戶數(shù)月量的,對(duì)區(qū)丑域經(jīng)理予以寬停職。由財(cái)高務(wù)朝審計(jì)統(tǒng)部進(jìn)行考核農(nóng)。桿(四)服務(wù)原意識(shí):各區(qū)唇域應(yīng)做好客態(tài)戶的跟蹤服跪務(wù),做好售終前敵、譯售中姑、墓售后服務(wù),保每月考核一盞次,若有客常戶向公司反腦映服務(wù)質(zhì)量勇不到位時(shí),肥第一次對(duì)區(qū)陶域經(jīng)理提出斧批評(píng),第二說(shuō)次對(duì)區(qū)域經(jīng)該理予以通報(bào)獅批評(píng),并處服以500元致罰款。由銷同售公司進(jìn)行融考核。泥第倆二厘章紡難銷售客戶管絮理大第賀十愛(ài)四仿條叢銷售公司各國(guó)區(qū)域銷售員霜應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)凍查的基礎(chǔ)上游,廣泛收集囑客戶信息,叉包括客戶注憑冊(cè)資金、法誠(chéng)人代表、經(jīng)信營(yíng)業(yè)績(jī)、使免用產(chǎn)品的來(lái)箱源、每月用廢量、公司產(chǎn)弓品的使用量煮、合同履約茄情況、信譽(yù)穴、經(jīng)營(yíng)策略侍、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)捐等信息。案并疲制訂瞎客戶評(píng)價(jià)管畢理辦法。艘第拆十鋼五鍬條譽(yù)建立客戶信刊息資料檔案通,將收集到房的客戶信息衡登記在客戶冰檔案上,并酸及時(shí)更新客豆戶信息資料淹,時(shí)時(shí)掌握容客戶的基本休情況。證第棉十蟻六蔥條犬客戶信息資剝料撞每年知由銷售公司也整理后,經(jīng)內(nèi)銷售主管副趴總、總經(jīng)理蒸簽閱,棵于每年的元弦月十日前交投公司檔案室爹存檔。檔案賢室要將客戶燙檔案作為公眨司最高密級(jí)筑資料之一予儀以擔(dān)管理乳,蟻嚴(yán)禁襯客戶信息泄割漏。寺第嫁十碌七根條筒根據(jù)客戶相留關(guān)信息,按院照對(duì)客戶的踏資質(zhì)、合同究執(zhí)行情況、錦信譽(yù)、開(kāi)發(fā)嘆潛力等因素字綜合評(píng)價(jià),奔對(duì)客戶進(jìn)行境分類,劃分辰等級(jí),實(shí)行里分級(jí)管理。授具體劃分為難A、B、C哀三級(jí)。原則井上瞞授信客戶從斬A級(jí)少客戶中產(chǎn)生孕,B級(jí)列為紙貨到付款,剪C級(jí)為款到只發(fā)貨。黨第露十病八稀條啟客戶分類標(biāo)憑準(zhǔn)A級(jí)客戶:米1、坐注冊(cè)資本5炊00萬(wàn)以上役、庫(kù)具有價(jià)值5押00萬(wàn)元以宮上不動(dòng)產(chǎn)價(jià)、丙屬增值稅一山般納稅人的藝客戶。粒2童、江經(jīng)銷商:月塑銷量500察噸以上,貨品款能喚按故時(shí)支付,并蔥按期資金結(jié)紫零的,信譽(yù)紫較好的。毛3瞇、腳終端用戶:蓮月銷量30芬0噸以上,共貨款能郵按鴿時(shí)支付,并僚按期資金結(jié)帶零的客戶。最經(jīng)銷商胸同時(shí)購(gòu)符合上述1帆、2兩蘿條亡的絞,終端用戶扁同時(shí)符合上區(qū)述1、3兩猶條群的,可拒分別羞授予A級(jí)客授戶。茅B級(jí)客戶:廟注冊(cè)資本在荒100萬(wàn)茂元墾以上頑、同屬增值稅一禮般納稅人團(tuán)、絞月銷售在2預(yù)00噸以上培、勻貨款能夠在設(shè)規(guī)定期限內(nèi)評(píng)結(jié)零(十玻五當(dāng)天以內(nèi))賀、悶具有100插萬(wàn)元以上不等動(dòng)產(chǎn)并提供斷他項(xiàng)權(quán)證的督。符合上述策全部揪條袖件時(shí),朽可授予B卡級(jí)客戶。絡(luò)C級(jí)客戶:籍注冊(cè)資本在肌100萬(wàn)膀元譯以下,規(guī)模叫較小,月用礎(chǔ)量在200列噸以下的列旨為C級(jí)。給第膜十九探條哈A級(jí)客戶公幅司可給予眨5丈0---箭2和00萬(wàn)元的吹授信額度礎(chǔ)。樸特殊情況由軟對(duì)方出據(jù)書貌面承諾,可歇臨時(shí)增加授睛信額度。訴在授信金額溫以內(nèi),實(shí)行境供貨暫不付銳款的方式。屯第二十湯條都根據(jù)公司目信前的市場(chǎng)開(kāi)姓發(fā)情況,武擋漢瑪麗、武擇漢萊特、杭信州聯(lián)誼、廈勵(lì)門建發(fā)酷、廣州添美蠟五燙家客戶為公草司的餓A級(jí)客戶(布大客戶),累公司對(duì)上述共五哄家客戶實(shí)行多授信,芒但不再實(shí)行央銷售費(fèi)用提冶成的辦法進(jìn)蜂行管理,豆這五家客戶旱分別由所在材區(qū)域進(jìn)行管遙理,公司所咐在區(qū)域的服眉務(wù)實(shí)施定額牧補(bǔ)貼拴,同時(shí)公司玻為保證無(wú)大呈客戶區(qū)域的時(shí)服務(wù)質(zhì)量,答對(duì)無(wú)大客戶閑的區(qū)域也實(shí)絲行定額服務(wù)厭補(bǔ)貼。各區(qū)壇域或客戶定德額補(bǔ)貼的具蟲體數(shù)額為:蒙武漢瑪麗、觀武漢萊特每奸月定補(bǔ)90病00元,杭狂州聯(lián)誼每月豆定補(bǔ)600緩0元,廈門夠建發(fā)每月定綠補(bǔ)6000遣元,廣州添缸美每月定補(bǔ)迅5000元圾,食北方區(qū)粥或省中原區(qū)每月菊定補(bǔ)皺4000元疲。沾上述定補(bǔ)費(fèi)冒用從當(dāng)月銷呢售公司提成挎費(fèi)用中支出母。雅第充二十遠(yuǎn)一泡條萬(wàn)B級(jí)客戶可族實(shí)行貨到付殖款,提貨習(xí)欠款聯(lián)量不得超過(guò)愿價(jià)值拖30卷萬(wàn)元,上次巨貨款下在十五日內(nèi)鎮(zhèn)結(jié)清,乖否則取消B壞級(jí)客戶資格狹。父到期未結(jié)清隨貨款的,業(yè)鑼務(wù)員停職追佛款。粗第賭二十按二牙條勻C級(jí)客戶實(shí)臣行現(xiàn)款提貨叛,貨款不到蝕帳不準(zhǔn)發(fā)貨橋。似第竿二十蘿三浩條綱公司對(duì)不同鴿類別的客戶攏按同一品種慮同一價(jià)格進(jìn)姿行發(fā)貨,且途實(shí)行量?jī)r(jià)優(yōu)按惠政策,公陷司根據(jù)市場(chǎng)瞇情況,隨時(shí)貸制訂債具體的量?jī)r(jià)姐優(yōu)惠政策,誠(chéng)由銷售公司曠負(fù)責(zé)對(duì)不同街時(shí)期公司的嗚量?jī)r(jià)優(yōu)惠政蘿策向客戶進(jìn)賓行宣傳。偏第幸二十筐四鼻條翻蝴經(jīng)公司批準(zhǔn)礦的授信客戶盆,六個(gè)月結(jié)待零一次摧,服結(jié)零日綱為6月供25攪日、12月踢25諒日胸。粗結(jié)零后重新快評(píng)價(jià),婦但在沒(méi)有核狠準(zhǔn)之前,實(shí)構(gòu)行現(xiàn)款提貨傷。評(píng)價(jià)后對(duì)彼符合疫條縣件訴的可繼續(xù)授顯信,否則,騙取消授信資雕格。寫第舍二十辛五濟(jì)條超授信額度由烤財(cái)務(wù)糊審計(jì)朝部控制,發(fā)柜貨量不得超男過(guò)授信額度份,超出授信知額度時(shí)不得柜發(fā)貨。特殊醫(yī)情況,對(duì)方疊必須出具付負(fù)款承諾函,撤并經(jīng)總經(jīng)理壟批準(zhǔn)后方可閘辦理提貨手銅續(xù),否則追段究財(cái)務(wù)園審計(jì)奶部經(jīng)理的責(zé)晴任。則第券二十階六然條特授信含客戶在授信榨期滿未呆在規(guī)定時(shí)間父全部生結(jié)零時(shí),做取消授信資債格。若每有滑一戶未按時(shí)頑結(jié)零時(shí),否破決吹銷售公司經(jīng)述理臣年度收入的礦10冒%針。時(shí)第夾二十館七怨條州授信客戶業(yè)柔務(wù)終止,授自信貨款在2靠個(gè)月內(nèi)未收拒回時(shí),對(duì)主射管副總通報(bào)印批評(píng),公司奮行政部負(fù)責(zé)列按法律程序換進(jìn)行訴訟。由第患二十伍八爬條丹授信期內(nèi)濟(jì)授信客戶快未按合同規(guī)延定完成銷量拴時(shí),公司將惕取消其授信皇資格,談所欠表貨款由銷售蠅公司在二個(gè)缺月內(nèi)負(fù)責(zé)結(jié)貢零。尺(特殊情況否研究確定)嚷第槍二十九繡條題實(shí)行客戶回凝訪制攻(一)京為壇隨時(shí)球了解工和掌握障客戶國(guó)需求級(jí),公司對(duì)客練戶實(shí)行定期凍回訪制度,單根據(jù)客戶等貍級(jí)分別組織牛不同人員對(duì)笛客戶進(jìn)行回日訪。受(二)賭公司總經(jīng)理殲帶隊(duì),主管押銷售的副總聲經(jīng)理、銷售坐公司、技術(shù)教部簽、售后服務(wù)醬部充等辦參加,每滔半年艷對(duì)A級(jí)客戶并進(jìn)行回訪一慣次,了解客艱戶需求昨動(dòng)向育,了解公司棚產(chǎn)品的使用碧情況,了解桑客戶的經(jīng)營(yíng)英情況,通過(guò)精溝通協(xié)商,溪達(dá)到增進(jìn)理肢解、改進(jìn)產(chǎn)滅品質(zhì)量、嘩鞏固叼客戶的目的迎。鳴(三)乳B級(jí)客戶的處回訪,由句銷售副總組槽織哭銷售公司經(jīng)眨理廉、售后服務(wù)鋒部秋等琴相關(guān)單位的殺人員每佳半年洗回訪一次。剛(四)董C級(jí)客戶的毒回訪,由銷盤售公司經(jīng)理啊組織揉售后服務(wù)部瞎等跪相關(guān)單位的借人員每半年假回訪一次。勉(五)由每次客戶回躺訪均要蕉有組織部門稼提交崖客戶回訪報(bào)勤告,客戶回健訪報(bào)告燃在回訪結(jié)束席后五日內(nèi)提值交總經(jīng)理、恢主管副總。劣經(jīng)公司經(jīng)理增辦公會(huì)研究在后,把一些賓涉及產(chǎn)品質(zhì)正量改進(jìn)、工緣作質(zhì)量改進(jìn)址的內(nèi)容形成閘會(huì)議紀(jì)要下周發(fā),相關(guān)單擁位嚴(yán)格落實(shí)拒。凱第頃三遞十篇條美客戶評(píng)審露(一)羊客戶評(píng)審由折銷售貫副總膛、總會(huì)計(jì)師經(jīng)牽頭,稠銷售公司、寇財(cái)務(wù)部、企估劃部、技術(shù)種部、生產(chǎn)部視參加,每季肌度對(duì)公司現(xiàn)陡有子A級(jí)、B級(jí)套客戶進(jìn)行一樂(lè)次評(píng)審。家每年對(duì)C級(jí)奸客戶進(jìn)行一面次評(píng)審。剩(二)兄根據(jù)客戶履晃約情況等相撒關(guān)信息(客乏戶檔案)對(duì)沒(méi)客戶進(jìn)行再遮評(píng)審,重新陽(yáng)劃分客戶等雀級(jí),把那些追合同履約情耗況較差、經(jīng)毒營(yíng)業(yè)績(jī)下降概的客戶進(jìn)行等降級(jí),把那權(quán)些合同履約忙情況較好,闊經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上昨升,銷量上丸升的客戶進(jìn)液行升級(jí),同年時(shí)對(duì)新開(kāi)發(fā)餐的客戶進(jìn)行堅(jiān)等級(jí)劃分。糾(三)煉對(duì)客戶評(píng)審擊后,根據(jù)重遠(yuǎn)新茫劃分的客戶凱等級(jí)實(shí)施歡供貨管理。琴(四)候客戶評(píng)審辦烘法由銷售公蕩司經(jīng)理在本紙辦法下發(fā)二兔十日內(nèi)讓制訂遞,并提交經(jīng)蔥理辦公會(huì)研雞究批準(zhǔn)實(shí)施平.計(jì)第姨三十昂一肅條闊客戶服務(wù)喬客戶服務(wù)要盲根據(jù)客戶分辰級(jí),首先保爺證A級(jí)客戶同的服務(wù)質(zhì)量切,具體服務(wù)醫(yī)辦法按《客閉戶服務(wù)管理聽(tīng)辦法》執(zhí)行械。悔第綢三返章絨命營(yíng)銷蕉費(fèi)用提成管仿理死第鼻三十兄二牢條鋸按照利益驅(qū)鎮(zhèn)動(dòng)、績(jī)效優(yōu)隆先的原則,純對(duì)產(chǎn)品銷售煩采取以荒“案費(fèi)用比例提煮成妄”限為核心的核效算管理形式雖,公司依據(jù)簽?zāi)甓瘸善芳埣y產(chǎn)量計(jì)劃、廟銷售預(yù)算費(fèi)聚用和計(jì)劃銷悟售價(jià)格,綜盈合核定噸紙望銷售費(fèi)用提么成比例。齒第督三搏十朝三廢條嚼本辦法所核俱定公司銷售注費(fèi)用的提成爺留存干和銷售公司旺的提成留存付由財(cái)務(wù)審計(jì)可部岸制訂芹具體的管理槽辦法吧。憲蚊第決三右十費(fèi)四泡條差本辦法所核央定的銷售費(fèi)挑用的提成用容于公司售后圣服務(wù)、市場(chǎng)話調(diào)查、大型稍會(huì)議、客戶僚回訪、廣告知費(fèi)、宣傳費(fèi)罪等費(fèi)用支出忍,蜓銷售公司石市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中遲的業(yè)務(wù)招待崖費(fèi)、費(fèi)秒、差旅費(fèi)拿及銷售人員訂的工資、獎(jiǎng)淋金支出食等一切費(fèi)用除。光第就三惠十沿五母條冶銷售公司提恥成部分用于短:銷售公司嘩經(jīng)理幅和吉內(nèi)勤人員分的工資沒(méi)及嚷獎(jiǎng)金,予區(qū)域獎(jiǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)柳用徐、車輛費(fèi)用骨、京業(yè)務(wù)招待費(fèi)詳、澆辦公費(fèi)寨、廣費(fèi)、差它旅費(fèi)、火車膨代辦費(fèi)及其墻它浙與銷售業(yè)務(wù)湖有關(guān)的費(fèi)用針。沸第磚三撈十霞六手條脂區(qū)域藝業(yè)務(wù)員提成魚部分店用于降:碰業(yè)務(wù)她人員的工資番及仿獎(jiǎng)金燭、遣業(yè)務(wù)招待費(fèi)還、藝費(fèi)、差歇旅費(fèi)等與銷剝售業(yè)務(wù)有關(guān)踢的費(fèi)用。翁第右三云十援七跑條以銷售費(fèi)用提五成的考核指你標(biāo)砍(一)服銷售量:按奴公司下達(dá)的花月度銷售計(jì)救劃量進(jìn)行考蓄核。扮(二)隸回款:旦當(dāng)月消銷售貨款回娃收率視≥叨9依9針%粥(授信牽和貨到付款滑除外)波。全年銷售疾貨款回收率拋≥眠99.6敵%斜。熱第搏三殃十卻八筒條閱費(fèi)用營(yíng)提成減分配比例敗的核定尿(一)滑依據(jù)年度棉銷售費(fèi)用預(yù)寄算額和成品偵紙產(chǎn)量、喊計(jì)劃銷售價(jià)且格,經(jīng)綜合插核定:完成浸銷售計(jì)劃噸滲紙稅后銷售億額費(fèi)用提成迎基本比例為葵1.2%贈(zèng)。瘋其中公司銷圓售費(fèi)用提成掠比例為居0.鎖6交%晶,銷售公司換費(fèi)用提成比烏例為膊0.塔3封5也%遲,穩(wěn)區(qū)域口業(yè)務(wù)員提成奉比例為離0.盾25稼%派。心(困二葵)由于公司幅授信客戶收千回公司管理耐,授信客戶慈的銷售量公偉司不再進(jìn)行奉費(fèi)用提成,沒(méi)同時(shí)為保證潤(rùn)區(qū)域業(yè)務(wù)員資的提成收入衰,區(qū)域業(yè)務(wù)崗員的最終提香成目比例按0.幻67秧%賣執(zhí)行待。呼(三)對(duì)費(fèi)設(shè)用提成分配溉比例實(shí)行動(dòng)究態(tài)管理,根飲據(jù)銷售費(fèi)用攻預(yù)算定額及早市場(chǎng)銷售情義況(價(jià)格波未動(dòng)等因素)投,在不超年抖度預(yù)算定額遷的情況下適叔時(shí)調(diào)整各自珠的提成分配腦比例,具體芳提成比例定產(chǎn)額由公司核絨定。耕(鍬四豆)斯若跳當(dāng)月銷售公想司未完成下技達(dá)的銷售量銜和回款指標(biāo)潮時(shí)。洽欠銷時(shí)的提封成基本比例鉆核定為仇:完成90種-100練%鐵(不含10冶0緣%再)時(shí)基本提撇成比例1.氧1片5拋%暫,完成80夸-90爭(zhēng)%擋時(shí)的基本提筒成比例為1翁.峰05錯(cuò)%冊(cè),完成70光-80站%挽時(shí)的基本提寶成比例為巨0.95構(gòu)%豬,完成60順-70%時(shí)澡的基本提成皮比例為拘0.粒85葬%渾,完成60薪%鹽以下時(shí)的基殖本提成比例秩為0.鄙7俗%經(jīng)。售公司、銷售倘公司、業(yè)務(wù)邁員提成比例或按上述核定余的基本提成奴比例同步下圓調(diào)。親第蹈三十九券條晶業(yè)務(wù)員在銷樸售產(chǎn)品時(shí),蹄若實(shí)際銷售藏價(jià)格高出公坐司定價(jià)銷售倘時(shí),按高出槍金額的50熱%邀予以獎(jiǎng)勵(lì)。訂第嗓四十制條術(shù)銷售公司提律成費(fèi)用的考忘核恩(一)群銷售量按照準(zhǔn)當(dāng)月公司下態(tài)達(dá)的銷售量悄考核,若洋未完成時(shí)眠,按照提成田比例中確定戴的相應(yīng)比例居兌現(xiàn)。射(二)當(dāng)月尸銷售量的認(rèn)杠定以當(dāng)月實(shí)賞際回款量為莖準(zhǔn),當(dāng)月產(chǎn)逢品雖已開(kāi)票胃出庫(kù),但若補(bǔ)未回款時(shí),姻不視為實(shí)現(xiàn)呼銷售,公司靈不予計(jì)核提莫成。(三)回款捆1、竟產(chǎn)品銷售原睡則上不收取銷承兌,若確劫需收取承兌織時(shí)按照合同仆執(zhí)行順,承兌回款誦量侍若目大腦于條合同約定量繼或合同中什沒(méi)有約定時(shí)質(zhì),咽三個(gè)月慢內(nèi)筑承兌,每噸偷成品紙價(jià)格嚼上調(diào)50元段,畢超過(guò)三個(gè)月?lián)尩某袃?,每培噸成品紙的義價(jià)格上調(diào)1繭00元。馳特殊圍情況由總經(jīng)販理審批枯。壟2、罩當(dāng)月貨款未廈到叉賬血時(shí),不視為滲實(shí)現(xiàn)銷售,傅公司不予提兄成。第二個(gè)突月內(nèi)還款的受,公司按提蹤成基本比例邊的90%提災(zāi)成;從第三告?zhèn)€月起(包壤括三個(gè)月)果公司不予提斷成,同時(shí)唐由銷售公司改責(zé)令只銷售人員停磚職追款,其控貨款橫公司將苗逐月從銷售壽公司核算收苦入中抵扣,旺10萬(wàn)元以做內(nèi)三個(gè)月扣逆完,10萬(wàn)蛛元以上半年片扣完烤。剖3、桂產(chǎn)品銷售原桿則上不準(zhǔn)賒杏欠。若確需翠零星欠款銷象售的(不能稼超過(guò)10萬(wàn)飄元),銷售傷員要提供等孔值、有效的臥財(cái)產(chǎn)或有價(jià)本證券抵押擔(dān)客保,同時(shí),湯客戶或銷售似員必須提供圓書面承諾(溪書面承諾括交每財(cái)務(wù)燙審計(jì)部黃存檔柱)。拴5萬(wàn)元以下值的毯,經(jīng)銷售公齡司經(jīng)理、財(cái)蘿務(wù)鬧審計(jì)導(dǎo)部經(jīng)理批準(zhǔn)砍;5至10靜萬(wàn)元的,必飾須經(jīng)主管領(lǐng)堵導(dǎo)批準(zhǔn)。抵譜押物暫存財(cái)盼務(wù)唯審計(jì)元部,若超過(guò)綢期限未還款潑時(shí),公司將亡抵押財(cái)物沖繼抵貨款,不到足部分由抵蠟押人全額補(bǔ)炊出。蒙4、肢當(dāng)月銷售貨熱款必須在次鼻月3日前到箭達(dá)公司財(cái)務(wù)持賬戶。屬現(xiàn)縣金結(jié)算的,陸銷售員收到編現(xiàn)金后,必鳳須在一周內(nèi)特匯到公司指廢定賬戶,屬灶匯票結(jié)算的語(yǔ),必須在接襯到匯票后,禁用特快潛專謎遞一周內(nèi)送開(kāi)到公司,對(duì)悅于公司背書砌轉(zhuǎn)讓的匯票鎮(zhèn),必須要求夠客戶在背書本欄內(nèi)榜以全稱明示擇轉(zhuǎn)讓給琴“除駐馬店虎市色白云紙業(yè)有帆限公司?!奔骸8F5、桶收到現(xiàn)金或鳥匯票后,在秤上述規(guī)定期三限內(nèi)未到公爹司墓賬券戶時(shí),公司六按墾業(yè)務(wù)谷人員挪用公禮款處理,構(gòu)瞞成犯罪的移娛交司法機(jī)關(guān)牌處理???、特貨到付款的插客戶,必須孤由經(jīng)銷商或劣終端用戶寫敗出付款承諾紐書,同時(shí)雪業(yè)務(wù)烤員寫出書面功借據(jù),由銷擦售公司經(jīng)理益、財(cái)務(wù)部經(jīng)冬理簽字后,雨在十日內(nèi)回種款。超出期辮限未回款的圖,超期十天垃以內(nèi)紗的氏,公司按當(dāng)攔期人民銀行犯貸款利率計(jì)斥息,到期仍倚未回款的,明業(yè)務(wù)手員停職追要筑貨款;超過(guò)委一個(gè)月仍未蹄回款的,公融司將提起訴慢訟。香第四十北一淹條俗銷售公司根譜據(jù)本辦法的個(gè)要求,蒸制訂認(rèn)出針對(duì)各區(qū)柿域、各類客釋戶和每個(gè)區(qū)捉域業(yè)務(wù)員的巡具體科學(xué)的震分配實(shí)施辦糟法,提交公促司經(jīng)理辦公橫會(huì)討論批準(zhǔn)賊后實(shí)施惕。垃第睬四驅(qū)十風(fēng)二于條岔銷售公司經(jīng)逃理工資獎(jiǎng)金疾的考核巡(一)鼻對(duì)銷售公司忙經(jīng)理實(shí)行噸系紙工資、獎(jiǎng)揭金銷售提成泛,在完成當(dāng)貝月銷售計(jì)劃依95%然、回款達(dá)到典9擋5逝%、且不低悟于公司定價(jià)哈時(shí),噸紙銷隔售基本提成敲額核定為韻1某.引1卵元。架(二)悼當(dāng)月完成銷傘售計(jì)劃汁時(shí)厭,超計(jì)劃部豪分每噸按正1俯.筑3隆元核發(fā)病。國(guó)(三)崇未完成銷售如任務(wù)時(shí)笛,舅按公司定價(jià)猾銷售的:完鐘成爬85犁%-露95童%時(shí)(不含痛95園%,下同)彎,基本提成接比例為袖1.0徑元;完成楚75盒%-俗85均%時(shí),基本恩提成比例為矛0.9吹元,完成膚65心%-知75些%,基本提征成比例為運(yùn)0.前8鼻元;完成擴(kuò)65因%以下,球取消提成,讀只發(fā)600途元的生活費(fèi)競(jìng)。營(yíng)(四)五當(dāng)月回款率誼低于9稠5炸%箏時(shí),按實(shí)際箏降低部分未束回款的貨款逮額,對(duì)銷售忽公司經(jīng)理按汽當(dāng)期人民銀痛行袋貸款家利率計(jì)息總斬額的10瓶%邪予以處罰。勻(五)按上諒述核算的銷爺售計(jì)劃完成宮率在每季度樓末必須達(dá)到蠢100%,復(fù)若未達(dá)到時(shí)首,將鳥按每降低1社0%提成比慎例降
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