某公司為制造而并購整合

思科系統(tǒng)：為制造而并購整合Copyright?1999byThePresidentandFellowsofHarvardCollege.Copyright?1999byThePresidentandFellowsofHarvardCollege.NicoleTempest,AssociateDirectoroftheHBSCaliforniaResearchCenter,andDean’sResearchFellowChristianG.WheelwrightandCharlesA.Halloway,KleinerPerkinsCaufieldandByersProfessorofManagementatStanfordUniversity’sGradutateSchoolofBusiness,asthebasisforclassdiscussionratherthantoillustrateeithereffectiveorineffectivehandlingofanadministrativesituation.NicoleTempestandChristianG.Kasper思科系統(tǒng)公司負(fù)責(zé)制造、新產(chǎn)品介紹及技術(shù)的副總經(jīng)理DavidKeller掛上，坐回椅子思考起擺在面前的問題。此前一小時他正與SummaFour公司制造運(yùn)營主管GaryWilder和工程副總經(jīng)理DickSwee談話。SummaFour是一家開發(fā)并制造在應(yīng)用開發(fā)上使用的可編程交換器的系統(tǒng)公司。在1998年7月，思科公司聲稱他們已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，將公開獲得價值1.16億美元的SummaFour的股份。那次談話內(nèi)容包括為整合兩家公司的制造組織所需的主要努力。直到1998年11月這項交易才像預(yù)期的那樣正式完成。當(dāng)時Keller已經(jīng)讓W(xué)ilder和Swee交一份關(guān)于思科如何成功的完成這些整合項目的總結(jié)報告，以便于公司能夠開始為SummaFour并購做準(zhǔn)備。Keller檢閱了由他部門小組人員撰寫的關(guān)于SummaFour的應(yīng)關(guān)注問題報告，了解到整合過程會很復(fù)雜。在SummaFour公司之前，思科公司已并購過25家公司，大多數(shù)都是位于硅谷的軟件公司或是小型的硬件試制公司。并購SummaFour公司具有潛在的困難性：SummaFour公司是一家有22年歷史的公司，收入4200萬美元，擁有超過200個的員工，一個位于新罕布什爾州曼徹斯特（Manchester，NewHampshire）的制造工廠，一條完整的產(chǎn)品流水線。SummaFour是目前為止思科所并購過的效益最好和員工最多的公司。Keller關(guān)心的是從制造方面來看并購整合過程有多困難。他們將如何處理SummaFour公司的遺留財產(chǎn)及下一代產(chǎn)品？原有產(chǎn)品將在何處制造？思科公司如何安排SummaFour公司的供應(yīng)商？曼徹斯特工廠繼續(xù)運(yùn)行是否有意義？如果有，該運(yùn)行多久呢？思科在整合過程中將面臨什么風(fēng)險以及有什么能有助于降低這些風(fēng)險？思科總體情況思科系統(tǒng)由LeonardBosack和SandyLerner在1984年創(chuàng)建，這對夫妻組合是斯坦福大學(xué)的計算機(jī)專家。公司是由他們建立的校園內(nèi)不同電腦網(wǎng)絡(luò)連接項目成長起來的。Bosack和Sandy開發(fā)了第一個多協(xié)議路由器，這是一種聯(lián)接兩個或更多網(wǎng)絡(luò)間的特殊用途微電腦（即使是在不同的操作系統(tǒng)下）設(shè)備并通過這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的解碼、翻譯、過濾來交流數(shù)據(jù)。正如Bosack后來解釋說：“我們靠網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)工作著TheSanFranciscoChronicle,February17,1990?！盩heSanFranciscoChronicle,February17,1990思科系統(tǒng)同全球互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)局域網(wǎng)一樣變得越來越重要。由于在這迅速發(fā)展產(chǎn)業(yè)的較早涉足，思科很快成為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的領(lǐng)頭羊或比喻為互聯(lián)網(wǎng)的“管道裝置”。直到1998年為止，大多數(shù)支持互聯(lián)網(wǎng)的大型路由器都是由思科制造。當(dāng)路由器與交換器依舊是思科的核心產(chǎn)品時，公司已把產(chǎn)品線延伸到更大范圍的其它網(wǎng)絡(luò)解決方式上。這包括全球網(wǎng)站的管理工具，撥號上網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)接入解決方式、因特網(wǎng)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)管理軟件（參見圖表C3-4-1，思科產(chǎn)品目錄列表）。思科寬泛的產(chǎn)品種類使得它能夠提供給用戶“戶對戶”的網(wǎng)絡(luò)解決方式。據(jù)思科統(tǒng)計，超過50%的財富500強(qiáng)公司都在積極考慮這種選擇。到1998年為止公司在他們競爭的15個市場中的14個占據(jù)第一和第二位。這結(jié)果使思科成為大公司的安全抉擇。一項行業(yè)分析評論指出：“我從一些真正的大客戶那兒得知，就像以前的IBM一樣——選擇了思科產(chǎn)品你就不會被解雇WiredNews,March1997WiredNews,March1997圖表C3-4-1思科產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄描述資料來源:1996年思科公司進(jìn)入了價值2500億的技術(shù)速變的電信設(shè)備市場。在過去曾是三個獨(dú)立類型的網(wǎng)絡(luò)（傳輸聲音的網(wǎng)絡(luò)、傳輸數(shù)據(jù)的電腦網(wǎng)絡(luò)以及傳輸視頻的廣播網(wǎng)絡(luò)）隨著數(shù)字化進(jìn)程，聲音、數(shù)據(jù)和視頻都被轉(zhuǎn)換為0和1的機(jī)器語言。這使得在一個網(wǎng)絡(luò)中高效經(jīng)濟(jì)地傳輸三項功能成為可能。于是公司開始用新的網(wǎng)絡(luò)來傳遞聲音、數(shù)據(jù)、圖像來代替原先用了整個世紀(jì)的只能傳遞聲音的網(wǎng)絡(luò)。通過在這個市場上的產(chǎn)品定位，思科面臨比以前強(qiáng)大得多的競爭對手包括朗迅（LucentTechnologies）和北電（Nortel）。當(dāng)1998年6月，Sprint選擇思科作為新數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要供應(yīng)商時意味著思科戰(zhàn)勝它的對手獲得巨大勝利。從SequoiaCapital風(fēng)險資本公司那里獲得初期資金后，思科于1990年2月公開上市，當(dāng)時以市值2億美元結(jié)束它第一天的交易。8年之后，思科市場價值上升到意義重大的1000億美元的頂峰，比歷史上任何一家公司達(dá)到該頂峰的時期都要短，打破了微軟公司用十一年完成的記錄。1989至1998年間思科的銷售收入每年以89%的指數(shù)速度增長，從2800萬美元上升到85億美元，并且網(wǎng)上交易量每四個月增長一倍，思科的部分財務(wù)數(shù)據(jù)見圖表C3-4-2。飄圖表堵C3-4-掉2難思科公肌司部分財務(wù)禽數(shù)據(jù)，驅(qū)截止欣1998特年弊7雹月扶25攀日灘（單位：千只美元，除每較股數(shù)據(jù)）湊1998本1997賀1996議1995禾1994經(jīng)凈銷售廈$845你8777譽(yù)$644肚0171煌$409速6007菜$223框2652攀$133幼4436意凈收益黎$135臥0072畜a圖$104型8679嚷b趨$913梨324雜$456辱489香c糕$322荷981壯每股普通股粥凈收益－基前礎(chǔ)股啟d鏈$0.88盾$0.71雞$0.64語$0.33松$0.25巴每股凈收益堡－稀釋股火d急$0.84奇a撓$0.68值b粗$0.61踢$0.32櫻c脈$0.24隨每股計算－嗚基礎(chǔ)股喪d定1533凡869睜1485啟986臥1437遍030謠1367較453麥1296代023允每股計算－缺稀釋股沉d河1608鳳173稱1551簡039肯1490接078汽1425勁247滴1342劣213攝總資瓜產(chǎn)招$891匆6705疾$545寇1984術(shù)$363貢0232僅$1911涼949渡$112博9034殲a械凈收益和每多股普通股凈渴收益包括購觀置的5.9瞞4億研發(fā)費(fèi)戀用和出售5授00萬少數(shù)釣股投資的收示益。形式上冊凈收益和每園股稀釋凈收衰益包括除稅嶺凈額的一次粘性項目應(yīng)當(dāng)洗是187淘8988乓美元和1.刪17美元。遲b棕凈收益和每蔽股普通股凈系收益包括購桿置的5.0濟(jì)8億研發(fā)費(fèi)頂用和出售1舒.53億少偶數(shù)股投資的炊收益。形式鑰上凈收益和脖每股稀釋凈攪收益包括除咽稅凈額的一蒙次性項目應(yīng)沿當(dāng)是14澡1389右3美元和0村.91美元撤。好c誼凈收益和每夸股普通股凈昆收益包兵括購置的9敘600萬嫂研發(fā)費(fèi)用。顯形式上凈收赤益和每股稀守釋凈收益包徒括除稅凈額夕的一次性項神目應(yīng)當(dāng)是5臘1572艙3美元和0哲.36美元臟。敢d疊辱反映三分之但二的股票有弱效分割自1松998年9色月。語資料來源：奔1998年營報外思科的經(jīng)營巖戰(zhàn)略疑思科的經(jīng)營李戰(zhàn)略折射出動首席執(zhí)行官著John啦Chamb栽ers虎和主席凍John雨Morgr然idge菊的經(jīng)歷。村Morgr壯idge歸從1988鍵至1995晶年一直擔(dān)任臺思科的首席浴執(zhí)行官，制瓦定了許多思糊科的核心經(jīng)春營原則，包漏括顧客滿意粘度的重要性槽、進(jìn)入市場幻時機(jī)和節(jié)儉繩。1995淡年1月，概Chamb對ers魄開始擔(dān)任首誤席執(zhí)行官，種由于他們職業(yè)大部分傭經(jīng)歷在IB殃M和戲Wang過公司渡過，雷從而關(guān)注兩被家公司因未什能充分采取仆迅速改變市奴場條件的行壺動而導(dǎo)致業(yè)饑績直線下降巨的教訓(xùn)。感Morgr污idge牽、威Chamb煤ers離和針EdKo盈zel牢（后來的思醫(yī)科主要技術(shù)劑官員）于1奏993年為員思科精心制鉆定了一項戰(zhàn)侄略計劃，這鉛項計劃到1飼998年前周都被執(zhí)行。磁計劃包括以籮下四個主要盤部分：棋1、寬泛的崇產(chǎn)品線為顧啦客提供一站刊式服務(wù)以解媽決網(wǎng)絡(luò)問題默；偶2、外購過桌程系統(tǒng)化；呼3、制訂行旦業(yè)范圍的網(wǎng)幅絡(luò)設(shè)備及軟弦件的標(biāo)準(zhǔn)；布4、選擇恰預(yù)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略伙癥伴。翠思揚(yáng)科戰(zhàn)略的固鞠有部分就是你運(yùn)用并購與礦伙伴關(guān)系來遙獲得新技術(shù)憲。這項慕戰(zhàn)略在高科惠技公司相對瞧比較獨(dú)特，械因為許多公給司認(rèn)為向外床界尋求技術(shù)曉幫助是自身睜實力弱的信牽號。但是，積Chamb艱er慘認(rèn)為這種孤忠立的想法導(dǎo)汪致了IBM義和沫Wang撤的失敗。他額認(rèn)為并購和塔伙伴關(guān)系是樹提供給顧客億戶對戶網(wǎng)絡(luò)逃解決方案和曾開發(fā)下一代拘產(chǎn)品最有效訂的方法。例亦如，思科與貿(mào)微軟的伙伴慨關(guān)系使公司核能夠在僅1停8個月內(nèi)讓喝網(wǎng)絡(luò)變得更勤智能。思科叫內(nèi)部人員估肥計如果沒有擔(dān)微軟的伙伴茄關(guān)系思科將寇花費(fèi)四年的么時間來開發(fā)巾這項產(chǎn)品。宣思科的制造兄哲學(xué)和組織獵從布一開始，思暮科結(jié)構(gòu)也是賀高度集權(quán)的饒組織。錘Morgr殃idge效認(rèn)為太多的胸新興公司分閣散度太高，薯所以就不能采從集權(quán)公軋司具有的規(guī)秤模與控制中販獲益。但是橫，在199采5年思科確焦定了三個獨(dú)媽立的可“療經(jīng)營線篇”啄即企業(yè)、中屆小型商務(wù)和載服務(wù)供應(yīng)商殃。每一條經(jīng)破營線都有二從到九個獨(dú)立板的呢“債經(jīng)營單位李”殲。盡管思科錘開始向一個亂更分權(quán)的結(jié)興構(gòu)發(fā)展，但姐至1998莖年中期，公歷司的大多數(shù)瓦功能仍然很押集中。這包轟括制造、顧末客支持、財牛政、信息技忍術(shù)、人力資赤源和銷售等脆功能，僅除搏了工程與營困銷分散在經(jīng)思營單位水平乖。雷思科有三個桶制造工廠：貨兩個在圣何餓塞（San遠(yuǎn)Joe）孩——“躬Tasma掙n飯”曾和哥“隙Walsh毒”嘆，第三個在吹南圣何塞（掛South賊San陸Joe）的風(fēng)“搶Silve捎rCre逆ek設(shè)”四。盜Tasma摔n非和仰Walsh鋒是思科最早佩的兩個制造痰工廠，它們叔制造出思科牧的大部分路貝由器和LA杏N交換器。餓Silve膽rCre亡ek醉工廠沿承于唱1996年恭并購的桶Strat館aCom瓜公司，由它住為服務(wù)供應(yīng)搖商（如鎖Sprit部,臘貴MIC橫）制造思科扶大多數(shù)的高焰端網(wǎng)絡(luò)支柱困產(chǎn)品。除了扔這三個制造市工廠外，思若科利用辭“益外部工廠份”低外購部分產(chǎn)羽量大的產(chǎn)品尖（見圖表巾C3-4-鍬3緣思科制造部匙門組織圖）縣。臉圖表違C3-4-剪3紅思科制耍造組織跑（狡98嬸年7月）客思科制造戰(zhàn)炊略很大程度面上依賴于外也部采購。公興司把板填料重、板測試等吉制勁造活動外包冒給其它制造釘商，因為這悠些業(yè)務(wù)要求咐在駝“得磚與泥玩”努上的大量投芽資并不具備結(jié)規(guī)模效應(yīng)，腿而且與思科你核心業(yè)務(wù)相拐比回報率較丙低。例如，裹在思科高端澤高配置產(chǎn)品脫的情況下，語思科將外包晴子流水線、辱購入完成的提子系統(tǒng)并在牙內(nèi)部由三個瞧制造工廠之栽一中進(jìn)行終述極測試與裝惱配。另一方害面，思科利便用外部工廠崖制造、檢測蘭并裝運(yùn)那些睜低配置大體景積的產(chǎn)品，恨如低端路由岸器。饑Carl書Redfi綿eld疤思科的物流緊與制造高級曲副總裁對此采戰(zhàn)略的解釋古是：淚“燭我希望我的害員工們把注鳴意力集中在揚(yáng)智能部分上紅，建立供應(yīng)濾基礎(chǔ)、確認(rèn)色新的供應(yīng)商動和開發(fā)更好解的流程，而窮不是直接管家理勞動力。諒我們提供智哲能，規(guī)他們提供勞罵動力TimothyLaseter,BalancedSourcing(SanFrancisco:Jossey-Bass,TimothyLaseter,BalancedSourcing(SanFrancisco:Jossey-Bass,1998).雕穴思科的副熔總裁和工廠閉主管爐TomF跳allon早補(bǔ)充說：群“狀如果我們能化使產(chǎn)品更便歷宜，我們就再做。但是即叔使在那時，輝我們?nèi)詴せ鹫夷芘c我們虎的成本相匹敞配的供應(yīng)商遲。從戰(zhàn)略上貨來說我們希容望從外部采儀購?fù)戏?。核同上頑思徑科大約25季%的收入和親50%的零上件量都由外騙部工廠制造塑并運(yùn)輸。當(dāng)喝那些外部工步廠不屬于思廊科擁有并且首工廠員工也逆不是思科的撞員工時，思唯科會向他們國提供思科信即息系統(tǒng)和檢點(diǎn)測系統(tǒng)以保威證他們符合賀思科的質(zhì)量減與顧客滿意騙度標(biāo)準(zhǔn)。鞏思科的并購牧戰(zhàn)略蠶宴思科把并凈購看作安全支技術(shù)與稀缺男智能資源的漢首要手段。見Chamb忍er信s哭評述說：炒“電大多數(shù)人忘副記了在高技六術(shù)并購中，拘你確實只是慨為了獲得人奧員。這就是鮮為什么其他堅公司都失敗僅了的原因。咽我們付給每錢個員工50坑萬至200以萬美元，不至是為了獲得斤現(xiàn)今市場份配額，我們希裙望獲得未來BusinessWeek,August31,1998.役。BusinessWeek,August31,1998.忍思催科在保證它振的并購成功紡時有三條主唱要目標(biāo)。按般重要性排依盡次是：（1尼）保留員工鉛；（2）新咱產(chǎn)品開發(fā)；波（3）投資悉回報。保留員工爆序當(dāng)公司員工客對成功并購寒有重要貢獻(xiàn)方時，思科會莫極其努力去初留住他們。餅思科本身基貿(mào)礎(chǔ)就是由2膚5個已融合礦的不同組織副聯(lián)合起來的旅。整合成功蛇很大程度歸拍功于思科采隆取成功管理狼并購員工的謎經(jīng)驗，這是仁個組織性和結(jié)系統(tǒng)賓化的方法。發(fā)一位高級人晶力資源經(jīng)理峽說：鎖“囑我們并購交慧易的目的是姿使員工成為膝一個整體。罰”排也就是，他攏們的努力重陽點(diǎn)放在至少行保證過渡到巨思科的政策顏與計劃下的驕并購員工享陣有同等的經(jīng)針濟(jì)待遇和利弊益。突人杏力資源部的盯責(zé)任甚至是懸在并購結(jié)束銅之前就開始暫實行。人力印資源專家們參會有代表性刑地花費(fèi)數(shù)星餅期時間和并賽購候選者一摩起設(shè)計過渡群計劃。這項販計劃將描述報變革和為平薦穩(wěn)過渡并購融公司的人員訴、利益和補(bǔ)嘴償政策的時侮間表?；谑┤藗儾幌矚g頂變革（尤其瓶是那些不可喘預(yù)測的變革泰），思科的保人力資源專錫家們花了大婆量精力來制卻定特定的過南渡計劃以滿獎足并購公司把員工的需要儲。例如，思麗科為員工后利益選擇增禾加了一項新亭的健康保護(hù)算政策，那樣仍并購的員工員們都能保留砌他們現(xiàn)有的杜醫(yī)生。治在繞并購結(jié)束之幕后，思科的棕人力資源部仙又花費(fèi)了六澇至七個星期噴現(xiàn)場執(zhí)行這杯項過渡計劃干。這將使他判們有機(jī)會在摸向所有員工蘋推行之前，蜓與并購公司想的管理者一撲起詳細(xì)回顧震這項計劃。淘有特色地是飯，首次計劃艘展示過程中唱會以思科人陶力資源管理衰部與并購公獸司的員工一迎起的小組討嬌論為中心。戚此外，思科誦總是堅持并懷購公司的管尺理隊伍在教霧育它自己的幼員工過程中蜂扮演著積極淚的角色。新對殼于并購公司閉的員工來說寶，為思科工博作對他們的鐵報酬有相當(dāng)塑大的改變。種一個重要問得題是，思科碌要求所有的濕員工支放棄在并購卡前加快授予剪的原公司股和票期權(quán)（這多類事往往因寇并購活動而摩激發(fā)）。作彎為回報，員協(xié)工將獲得與您他們在自己墊公司獲得的罪期權(quán)等價的陰思科期權(quán)。菌另外，他們非在第一、第袖二年末提供預(yù)保留獎勵。任考慮思科股暮份以往的強(qiáng)姑勁表現(xiàn)，所搞以員工對新候的補(bǔ)償方案孕很少有抵觸敬。蕉并瓦購公司的員依工還從思科襯爆炸性的增港長歷史及對深熟練員工的梁需要中獲益酬。在它起初用的25家并鉗購公司中只羊有兩家發(fā)生含罷工，并且甜每一個冗余烤人員都有機(jī)句會申請思科逼任意一個世場界范圍的工陡作崗位。有燙特色地是，子思科在隨時系留有300獲—引600個開落放性職位可被供選擇，這諷意味著對冗絨余員工有吸天引人的選擇顧機(jī)會。升這項政策部午分來源于仍Chamb膚er禮作為奧Wang逝公司北美執(zhí)姿行副總裁的軋經(jīng)歷，在那愈里他接受一扣項不受歡迎另并令人煩心傷的任務(wù)，就糕是要解雇頁Wang污公司10殿000名員毛工中的4揀000名。視他發(fā)誓再也奔不想面對這顧種情形了。墓這臺些政策在過飼去獲得了極肌大的成功。蟻并購公司的癢員工跳槽率蕉只有8%，述這個數(shù)字和砌思科的長期世員工保持在愁同一水平上閘。思科大約北五分之一的河員工和三分殲之一的高層屢管理職位由隱并購公司的府員工擔(dān)任，懼而且這些員嬌工繼續(xù)改善攤氛圍歡迎新次的并購員工喇到他們的隊驅(qū)伍中來。新產(chǎn)品開發(fā)糠成罰功的新產(chǎn)品撐開發(fā)要求擁考有專門技術(shù)井和管理天賦造來了解姑市場，將市拖場需求轉(zhuǎn)換堵到產(chǎn)品和迅慕速將該產(chǎn)品葡投入市場。姨思科的新產(chǎn)競品介紹過程背（NPI）秋要求將市場間信息、策劃繼和制造與產(chǎn)辯品設(shè)計相結(jié)械合，以設(shè)計潔出功能化、惹易制造、易匹檢測以及成碌本合算的產(chǎn)微品。自從思襲科把并購作水為傳入新產(chǎn)起品的一項方營法之后，努貴力加速并購拋公司的新產(chǎn)糊品開發(fā)變得膠很重要。思藝科發(fā)現(xiàn)最有炕效的方法就串是讓并購公呼司采取思科稅具交叉功能島的系統(tǒng)NP夠I過程（見騾圖表C3-參4-4）。盈圖表C3-塞4-4訂思科新產(chǎn)品魂介紹過程宋思科班NPI兼過程包括三灰個階段：戰(zhàn)盟略和計劃、馳執(zhí)行及配置褲。這過程還義包括一系列漁從戰(zhàn)略與計肆劃到配置之她間的多個檢界測點(diǎn)。這有碰助于為新削產(chǎn)品介紹過凳程灌輸嚴(yán)格辮的規(guī)則和同禽時保證對新棗產(chǎn)品的共同打愿景和為它茅提供充足資周源的承諾。撐“駁概念實行檢棄測點(diǎn)遵”君在戰(zhàn)略與計務(wù)劃階段初期消出現(xiàn)。這個困檢測點(diǎn)保證暖一個交叉功捆能隊伍已經(jīng)衫通過產(chǎn)品必熔備文件（P恨RD）和附撤屬于它的商手業(yè)計劃書，四并希望有足宗夠的資源以占達(dá)到產(chǎn)品設(shè)珠計點(diǎn)。在戰(zhàn)同略與計劃階抗段結(jié)束時，筋設(shè)計者會制側(cè)定出一份權(quán)料威的產(chǎn)品說貢明書。敗接下來產(chǎn)品困必須明確鐮“殘執(zhí)行檢測點(diǎn)顫”——像保證交叉功三能隊伍同意逢設(shè)計詳細(xì)說弦明書和修訂北PRD紀(jì)，并且允許譽(yù)必需的資源仿分配以使產(chǎn)兔品在特定的繭日子開始執(zhí)變行。在執(zhí)行欣階段，工程遍隊伍致力于蚊制造開發(fā)和迷檢測原型。蘿制造部門將探在原型開發(fā)旨過徹程中為可制杰造性評審提油供一系列的笨設(shè)計，并幫搏助工程隊伍下開發(fā)能在自漠動檢測系統(tǒng)字中的易檢產(chǎn)偷品。怖在執(zhí)行階段裝接近尾聲時搏（大約在第侍一件產(chǎn)品執(zhí)冒行后一個月召）產(chǎn)品必須蝕通過僅“同定制性檢測腹點(diǎn)哀”塞。這是個為偏制造而定的剩檢測點(diǎn)，它拳保證每一件轟產(chǎn)品在發(fā)往錘思科網(wǎng)點(diǎn)前猛都通過一項綠嚴(yán)格的規(guī)范島。制造隊伍特運(yùn)用這項檢胳測方法來確供保它們能趕駱上成品的最右后期限，并袍滿足預(yù)期的踏需求增長。信檢測單包括碌下面一些問末題：舞產(chǎn)品是否完猶成并通過開睛發(fā)檢測？主產(chǎn)品是否通悄過次級檢驗?zāi)?，反饋是否擁良好？拖軟件檢測中崇得出的結(jié)果簽是否正性？饅我們是否有良排隊的供應(yīng)測商？他們能習(xí)否制造部分微？消在原型階段懼上我們菠是否有合理驢的產(chǎn)量？表產(chǎn)品一旦通顯過定制性檢衣測點(diǎn)，就會俱被添加入思疫科價格清單仇，而且由此邊進(jìn)入配置階渣段，在那里累內(nèi)分為緩“訪無限制生產(chǎn)關(guān)”芒或是芳“橋控制性生產(chǎn)好”倍。無限制生葵產(chǎn)產(chǎn)品一般蜓都是那些高檔要求的，已慚經(jīng)完成開發(fā)秩的所有重要睬步驟的，以爹及都是那些檔思科有巨大個能力建造、鍛檢測、裝運(yùn)語與服務(wù)的產(chǎn)基品?？刂菩詠y生產(chǎn)的產(chǎn)品泊一般都是那愧些仍舊面臨士一些設(shè)計風(fēng)旋險的產(chǎn)品。折例如，有些扁產(chǎn)品在某些蛇地方能夠得輛到批準(zhǔn)，但論不是所有的裙領(lǐng)域（即美瞧國同意，但猾歐洲卻不）榨。在這些情哄況下，思科館將限制產(chǎn)出禾視為產(chǎn)品投混放中控制風(fēng)米險的一種方時法。幸第一批產(chǎn)品浴成品兩三個尋月后，產(chǎn)品診會面臨第二盲個制造檢拼測點(diǎn)，僻“拜質(zhì)量和產(chǎn)量鍵的限時艱”搬（神TTQV綁）檢測點(diǎn)。羞這個檢測點(diǎn)集（包括生產(chǎn)乘和成本分析辮）設(shè)計出來黎確保制造隊胞伍能生產(chǎn)出甲低成本高產(chǎn)沸量的產(chǎn)品。幣TTQV炊檢測點(diǎn)在生軋產(chǎn)開始后兩阿到三個月開晃始實行，那頭樣能收集充很分的運(yùn)行率鹿數(shù)據(jù)并用于但分析。產(chǎn)品副一旦通過了僻這個檢測點(diǎn)復(fù)，就會按照燦它本身的開啞發(fā)計劃與生膜命周期進(jìn)行嬌投產(chǎn)。善思玉科認(rèn)為產(chǎn)品鍬開發(fā)不但是思供應(yīng)清單的握增加，而且長是一個高杠采桿手段。思嫩科的目標(biāo)是恥迅速將新需弓求產(chǎn)品轉(zhuǎn)化鎮(zhèn)為它自己的返NPI過程偉并期待獲得惱更大的銷量六改進(jìn)。這就攝要求思科迅省速評估每一緒件公司產(chǎn)品辜處在開發(fā)過碑程的哪一步煉上。有了這斃些信息，思情科就能吩決定將哪一漠些產(chǎn)品該轉(zhuǎn)電入NPI過嘆程，哪一些姜產(chǎn)品在其開冶發(fā)過程的改葡變中離獲利救還很遠(yuǎn)。盡爬管思科努力閱將更多的新瞧產(chǎn)品轉(zhuǎn)入，緩但通常僅僅榜只有早期開博發(fā)產(chǎn)品才會烏運(yùn)用這項新土過程。投資回報請思昆科注重通過梢并購產(chǎn)生大箏量投資回報菌。完成這項也任務(wù)的關(guān)鍵材是快速有效越地調(diào)動思科掏強(qiáng)大的銷售拉組織和第三誕方分銷商（勁增值銷售商分，或VAR塵s或）去出售并婦購公司的產(chǎn)捷品。思科全誕球聯(lián)盟副總征裁糞Charl駁esGi樓ancar榨lo獲重申思科的呈關(guān)注點(diǎn)是在違并購后的后倒續(xù)結(jié)果：襯“叛如果在三到角六個月內(nèi)沒詠有效果，人煉們開始對新殲并購公司提烈出質(zhì)疑。如周果你有良好便的短期結(jié)果期，這將是一撕個良付性的循環(huán)BusinessWeek,August31,1998.緞。BusinessWeek,August31,1998.暈州為了迅速產(chǎn)隱生這種效果哥，思科采取內(nèi)各種辦法讓訊并購公司的裹產(chǎn)品在兼并神結(jié)束那天出足現(xiàn)在思科的偉價格清單上逝，那樣思科位的銷售人員談就能迅速開省始銷售新并牽購產(chǎn)品。思瘡科銷售杠桿奸作用和分銷山渠道能導(dǎo)致滿并購公司產(chǎn)濁量二到五倍糞的增加。以琴這種方式有養(yǎng)效地對并購文企業(yè)銷售量獸所起的杠桿黨作用是思科族收益巨大增榨長背后的關(guān)撒鍵推動力。并購的類型僚思科在19艘93年進(jìn)行椅了它的首次巖并購，那時搭它以97鄙00萬美元便買進(jìn)訂Cresc話endo獅Commu立nicat袋ions速——傳家取LAN雷交換器公司臥。直到19姑98年中，抵思科已經(jīng)宣登布并購了2糞9家公司，險價值70舌億美元，并霸在40家公掙司里進(jìn)行非么控股性投資寫——紡其中的三家華后來也被思枕科并購SanJoseMercuryNews,October12,1998.證（見圖表舌C3-4-絕5翁思科并購列藏表。）思科放的目標(biāo)是讓房它30%的奸收入來源于動并購和開發(fā)險（開A&D神）的努力，塔70%來源困于內(nèi)部研發(fā)賤的努力（R攏&親D）。特定揉的并購候選赤提議直接來欣自于思科商筋業(yè)單位的基吃于顧客的反慢饋信息。思循科將在一系唐列準(zhǔn)確定義摘的標(biāo)準(zhǔn)下篩凱選這些潛在婦的候選者（給見圖表簡C3-4-陜6SanJoseMercuryNews,October12,1998.潮圖表毀C3-4-兩5場思科并購列段表球a狐宣布日期法b串互聯(lián)網(wǎng)操作付系統(tǒng)。露來源：嶄，蛋資料檢索。惹圖表神C3-4-次6慎潛在并購科公司的篩選艇標(biāo)準(zhǔn)四篩選標(biāo)準(zhǔn)騙低巾丹糕達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的彩方法詢?yōu)樗伎坪痛①徆咎崆喙┒唐谂c長允期雙贏萬擁有一個補(bǔ)涉充技術(shù)填補(bǔ)碗思科核心產(chǎn)潛品空白疏擁有一項能慣在思科分銷鍛渠道中傳送茫的技術(shù)何擁有為思科口支持組織支筒持的技術(shù)與嗽產(chǎn)品棋利用思科現(xiàn)綠有基礎(chǔ)設(shè)施份和資源基礎(chǔ)璃來提升整體延價值她與思科共同茫愿景的融洽屋關(guān)系梨對市場有相寫似的理解與受愿景酒有相似的文炊化臭有相似的承槍擔(dān)風(fēng)險類型鉗（最好）位脂于硅谷或鄰消近思科的外旺地工廠雕公司總部和爹絕大多數(shù)制面造廠比鄰思壁科主要工廠怒思測科的并購范棵圍跨越了制側(cè)造不同類型熊產(chǎn)品的公司卷，這些公司摘在它們生命蝕周期的不同裙階段上。并弱購公司有四瀉個基本類型?。很浖卷?、亡“甲預(yù)制終”哲硬件公司、刷小型成品硬怠件公司和成株熟硬件公司遺。根據(jù)不同鍋的并購公司訂的類型，整片合過程的復(fù)音雜性與所需攝資源水平的茅努力程度也器不同。從制珍造角度來看厲，軟件公司瞧和預(yù)制硬件腹公司在整合雖進(jìn)思科系統(tǒng)引時的復(fù)雜性漠最低，因為衫這些公司通卻常不具備固叫定的制造組疑織或不存在片現(xiàn)有需滿足悟的客戶定貨嚴(yán)。另一方面穗，小型成品灣硬件公司和疤成熟硬件公出司是整合中報最復(fù)雜的。次事實上，整駱合過程的復(fù)次雜性相比較繪于并購價格存來說，還與鍵公司發(fā)展階追段有很大關(guān)丹系。例如，胡對于一家預(yù)橡制公司價值勺3億美元并欄購的制造整暖合過程比一挺家才剛剛起鹽步成品硬件添公司價值1道億美元的并膽購簡單的多膀。撓Kelle銜r諷對整合預(yù)競制公司和成積品產(chǎn)品公司奪所化精力作勇了以下比較城：簽預(yù)制公司的構(gòu)整合往往比敞整合那些成獅品產(chǎn)品的公食司簡單，因哈為我們能在布制造部分施駕加更多的影產(chǎn)響并創(chuàng)造更落多附加值，螞因而我們沒辱有許多必要例去禁做什么屢事情。我們索能把并購公淋司整合到自鉤己的運(yùn)作中吊并從一開始翼就讓他們在無我們的體系鐮下工作。會思科已經(jīng)并種購了數(shù)家軟勒件、預(yù)制硬叨件和小型成系品硬件公司蠶，相對而言給到1998鋤年為止思科吧只并購了一帝家成熟硬件秀公司同——靜1996敲對勸Strat嗽aCom蘆公司并購（環(huán)見圖表嘩C3-4-回7驕）。容圖表觸C3-4-膀7蓋分類并掃購的例子渣并購類型勉睡織描述談盡翼榆幫酸慨分類并叼購的例子咳軟件公司獨(dú)這些公司設(shè)請計并出售軟窗件部——揚(yáng)首先是工程松公司。因為上他們不涉及迅硬件業(yè)務(wù)，跡所以沒有制貞造組織。結(jié)毯果是，這種濁類型的并購萄在整合過程秘中最少需要通思科制造組寺織的介入。晌美國互聯(lián)網(wǎng)禁公司員Class先Data獻(xiàn)Syst見ems忌Prece孕pt賢軟件公司元Wheel弄Group窮Corp訪orati廢on討Light旁Speed驗inte裹rnati濁onal,暑I(lǐng)nc.異Globa膝lInt捐ernet誰Soft緒ware端Group嶄Netsy倆sTec三hnolo粉gie戒s吉TGVS句oftwa膛re,In稍c.鑒Inter苦netJ矛uncti辱on,In槐c.儉預(yù)制硬件公頂司啄這些公司擁什有思科需要蹤的技術(shù)，但煎他們還沒有厘任何裝運(yùn)產(chǎn)膏品。他們往市往已經(jīng)研發(fā)撿出新的原型勇，但產(chǎn)品設(shè)陰計還不具有艘可制造性。尋從制造整合黑觀點(diǎn)來看這技種類型的并肌購相對直接紛，因為沒有登需磨合的基笑礎(chǔ)設(shè)施和需頁滿足的顧客周定單。尼Clari坡tyWi爸reles接sCor鏈porat發(fā)ion粱Dagaz棵Arden煮tCom轉(zhuǎn)munic筒ation嫩sGro饅up臺Skyst蝶oneS洗ystem侍Corp春.牛Teles籌cend租Grani淡teSy際s異tems,貫Inc.芒Nasho疑baNe馬twork姿s,Inc泊.揮Teleb桐itCo念rp’s透MICA尊Techn使ologi墳es親小型成品硬杏件公司勻這些小公司企（有時是私察有，有時是默公有）具備顧有限的顧客筋基礎(chǔ)的成形三產(chǎn)品。思科鍵往往并購他翅們的工程隊酸伍與他們開喜發(fā)下一代產(chǎn)慢品的潛能。追這些公司一釀般都有一些狂企業(yè)資源計才劃系統(tǒng)（厲ERP落），但又經(jīng)須常沒有一個放成熟公司的豬制造標(biāo)準(zhǔn)。劃這種并購被擱證明比預(yù)制降公司更復(fù)雜債，因為并購爬過程中要做禁到避免對現(xiàn)冷有顧客的連妥續(xù)供應(yīng)造成婦影響。鴿Summa叫Four廈Inc.堤N(yùn)etSp教eedI頓nc.汗Netwo過rkTr蠅ansla莖tion,舌Inc.洪Grand憂Junc舍t(yī)ion,漿Inc.尿Combi挎net,I健nc.牽Kalpa礦na,In痛c.暈Light磚Strea膽mCor甲p.唐Newpo棚rtSy分stems應(yīng)Solu肺tions犧,Inc.奉Cresc蜜endo丘Commu啊nicat罰ions米成熟硬件公辜司夾這些大型成汽熟的公司通歇常都有一個受充足的顧客平基礎(chǔ)。他們警已建立當(dāng)?shù)氐偷闹圃爝^程壺并擁有啄ISO格證書（國際饞標(biāo)準(zhǔn)化組織召）。因為決能策的復(fù)雜性丟，這種類型訪的并購需要點(diǎn)更長的時間逐來完成。但戒是，當(dāng)這種灶并購中兩個橋公司都具有剩對整合過程恭有利的重要格資糾源時，并購楊工作變得便股利了。巨Strat盛aCom,缸Inc.循思科的并購何整合過程饅蹤在達(dá)成購延并條款之前臂，思科對并滔購公司進(jìn)行際應(yīng)關(guān)注問題繳分析。思科萄商業(yè)開發(fā)組潑的一個項目蝶經(jīng)理將參與威整個應(yīng)關(guān)注耀問題分析過橡程，過程中叔一個交叉功傻能隊伍（由垮思科商業(yè)單約位的市場與土工程代表和招思科集中制磚造組織的代麻表組成）對漿候選并購公晚司的商業(yè)過識程做一份詳家細(xì)的評估。釘例如，制造糊應(yīng)關(guān)注問題雷分析隊伍對就公司制造過擋程做一個回心顧，確定風(fēng)基險，為評估側(cè)決策提供信惡息，并確定招在并購即將近結(jié)束時整合間兩家公司要眨做的工作。廣制造應(yīng)關(guān)注護(hù)問題分析過憤程以對公司蠶一到兩天的肅參觀為主，眉觀沸察和討論他春們技術(shù)、制袋造和工程過謙程和組織的汁詳細(xì)內(nèi)容。屈在應(yīng)關(guān)注問桿題分析過程榴之前思科將貿(mào)討論的主題臭報告發(fā)給公膊司制造與工兵程隊伍的領(lǐng)殼導(dǎo)們，為參挺觀做準(zhǔn)備（砌見圖表C3摘-4-8）叛。柴表C3-4硬-8幕臘制造應(yīng)關(guān)注男問題的若干頃問題列表側(cè)主題濕惑謙邊斯砌跪若干問求題甩在并購過程衡結(jié)束后，思穴科將轉(zhuǎn)向發(fā)永展并購后整壞合過程。思叔科對每個并歪購公司都有屠個強(qiáng)調(diào)基于績對公斃司綜合了解雹的定制整合做方法，其中暴有十個共性荷的強(qiáng)制性階表段。這些強(qiáng)盤制性階段的遙集中于將并淚購公司轉(zhuǎn)化氧為思科的制藍(lán)造體系、制艙造過程和制加造方法。用轟于完成這些坑階段所分配鑰的時間各有啞不同，但最浩終裙“房思科套路劣”盾將會實施。抄思科將這些膚階段描述為晨“惜地中的樹樁達(dá)”談。另一方面尚，一些步驟諸因不同的并稠購而相異，匠因而需要重牙要的管理決冬策芹——欣例如如何處胳理一個并購鏡公司員工與迫制造廠的整裙合（見圖表谷C3-4-久9意）。低在際這兩種情況金下，思科利寬用采“嫁情景計劃奮”課方法來決定惜應(yīng)做什么以兆及多快速度懲來完成它。趟這個方法考砌慮到思科為私并購的商業(yè)島目標(biāo)、來源言于收集并購泄公司應(yīng)關(guān)注霜問題努罩力的信息和傳以及在多種師整合情景下侵的項目成果斜（例如更高三的產(chǎn)量，并緣購工廠等）碎。這個方法狗有助于概括伐備選方案和挪產(chǎn)生相關(guān)建田議的共識。罰圖表C3-玉4-9攀并購后整合依步驟減資信料來源：案結(jié)例作者面談?wù)f。對制造整合隊欣伍建思科組織了倒一個生產(chǎn)整講合小組來完哪成并購后過炭程。思科的篩方法是指定辜并購公司的莖資深管理者籮之一作為整休合小組的領(lǐng)優(yōu)導(dǎo)。粉Strat題aCom東先前的制造州部副經(jīng)理叔Tony握Crabb笨（在思科的鏟制造執(zhí)行者換之前），被荒選為塘Strat表aCom睡整合隊伍的元領(lǐng)導(dǎo)。己Crabb巷反映泳了思科方法憲領(lǐng)導(dǎo)整合過女程的影響力稈：花從對并購公異司的員工觀綱察來看，看鈴到他們熟悉論并信任的領(lǐng)狼導(dǎo)對于并購白很重要，如識果是一個他紋們認(rèn)識的，盾他們就很方龍便提問并感挎覺是過程的盯一部分。相腔反，如果是礙一個思科員樓工領(lǐng)導(dǎo)這項遵過程，他們獨(dú)會感覺得好片像是被強(qiáng)加綠的，以至?xí)降种啤Ｑ谡详犖榈那∑胶馐怯蓛蓾崅€組織的有席經(jīng)驗的成員胸組成。整個進(jìn)隊伍被分成們?nèi)舾韶?fù)責(zé)領(lǐng)壞導(dǎo)關(guān)鍵商業(yè)踩過程轉(zhuǎn)變?nèi)螠悇?wù)的次組織忍。創(chuàng)在一些整合趴過程的經(jīng)驗怠基礎(chǔ)上，思睡科也已經(jīng)開類發(fā)了殊“贈伙伴系統(tǒng)跪”禽方法。伙伴喉系統(tǒng)包括任螺命一個有經(jīng)靠驗的思科員療工作為并購央公司工程與跳制造組織的銷“備無形管理者溜”唯，并將少數(shù)忙思科員工與兩并購公潤司的員工相路交換。無形即管理者和現(xiàn)只場思科員工屯會通過提問腐如何獲得信尋息并在思科居組織中完成錫任務(wù)的問題跨來幫助并購究公司的員工妄。無形管理基者職位下沒牛有官方匯報秘結(jié)構(gòu)，這個涂角色被認(rèn)為兄是整合過程馳的關(guān)鍵部分銀，并為思科吼組織中的表坦現(xiàn)突出者預(yù)骨留。鎖Crabb級描述了伙伴屑系統(tǒng)如何在筐Strat壞aCom春購并公司里救運(yùn)作：抖在夏Strat摧aCom掌整合過程中蹦獲得成功的鄙關(guān)鍵之一是電將思科員工侍融入保Strat銷a漿Com組織洪，那樣我們破有那些知道否如何從大型是思科組織中癢獲得信息的社人在現(xiàn)場。炭作為一個外鬧來者你不知斷道如何完成技甚至是最基須礎(chǔ)的事情或——孝就像如何得祖到一張新的引身份牌。但布是如附果讓一個思抖科員工坐在瀉你邊上，他醉就會立即告望訴你應(yīng)該叫絮誰甚至告訴萄你那個人的陳號碼。土伙伴系統(tǒng)分刊擔(dān)了許多對由于如何做事尊、在思科組膜織下如何高群產(chǎn)量的焦慮逗。隨著思科辜進(jìn)行越來越床多遙遠(yuǎn)的并盯購，伙伴系迎統(tǒng)將會變得蜓更重要，因宰為你沒有機(jī)還會走那幢大胡樓和那個人寨交談?；紡?qiáng)制性整合次步驟替制造整合隊希伍一成立，宰整合過程強(qiáng)屯制部分的工比作就開始了閑。強(qiáng)制步驟情為快速且無忍隔層的整合慣過程提供了打清晰銜接計好劃。從顧客殼的角度看，騙思科是想明嘉確自并購結(jié)吊束那天起，汁被購并公司規(guī)就已是思科饑的一部分。打但是，思科剃擔(dān)心大量且苦單方面的變逼化會潛在的歐造成巨大的逆破壞性影響偽。思科的強(qiáng)的制步驟飲從先前無數(shù)漫次并購中得天出經(jīng)驗并為猜并購隊伍處添理工作提供配了框架與時腐限（見圖表村C3-4-潔10抓的詳細(xì)內(nèi)容族）。式強(qiáng)制性步驟嚇有效地分解陣成三大主要?dú)v類別：合并癥信息系統(tǒng)，飄排列現(xiàn)有流共程，執(zhí)行現(xiàn)掘有方法論。悉合并信息系漁統(tǒng)包括物質(zhì)話資源計劃系攜統(tǒng)（MRP附）和產(chǎn)品檢搖測系統(tǒng)（自職動檢測程序冷）。由于有怎大量的并購餃同時進(jìn)行，吼使得思科要宜維持多重系覆統(tǒng)變得不可善思議的復(fù)雜夫與冗長。因且此，購并隊賴伍被賦予一在項任務(wù)，即奮在一個分段蹦過程中把并宅購公司轉(zhuǎn)變籠為思科的M籃PR和自動絹檢測程序，脅這個過程有唯代表性的在斧90天里完俱成全部并購節(jié)。盡管時間槳很緊，但是飼自動檢測系旦統(tǒng)的迅速執(zhí)偉行保證了產(chǎn)允品質(zhì)量符合惡思科標(biāo)準(zhǔn)。口向思科MR粉P系統(tǒng)轉(zhuǎn)移奮，遭不僅僅幫助蹲銷售人員正殼確安排新產(chǎn)碰品的訂單秤，喘而且有利于登為部分燒合并和合理恒選擇供應(yīng)商信確定機(jī)會。教對于排列思畜科現(xiàn)有流程完，整合隊伍秀將注意力集凱中在三個領(lǐng)壯域：供應(yīng)商殿評估、外購逐選擇評估和境以及產(chǎn)品生領(lǐng)命周期決定錄。在第一個原領(lǐng)域里，整址合隊伍回顧河了并購公司籌的供應(yīng)商，婚他們的最終地目標(biāo)是轉(zhuǎn)化脹為思科的供倡應(yīng)商。供應(yīng)顛選擇是一個績艱難的決定肆，而且像供憑應(yīng)連貫性、瘋準(zhǔn)時遞送、壽質(zhì)量、客戶柳支持和費(fèi)用哨這些事實都轎被列入考慮勒范圍。第二甲個領(lǐng)域，外傳購選擇評估自，測驗并購唯公司在外購跪制造所起得錦作用。思科滋相當(dāng)依賴于重外部采購，飾并且要求所感有部件裝配泉以及板層檢燥測必須是外杜包的。一個估綜合的外購洗計劃是通過法并購公司使類外購作用達(dá)饅到最大化。雄第三個領(lǐng)域劣，產(chǎn)品生命蜂周期決定，就這是整合隊著伍最重要的去一項任務(wù)。寄并購公司的擦產(chǎn)品得用開頑發(fā)階段來分品類，那樣才棚能為他們并燭購入思科組克織作出恰當(dāng)絹的決定?？偧逯?，這些步猾驟往往在合肌并的伸90痛天里完成。掙強(qiáng)制性整合遠(yuǎn)步驟的最后萍一類是執(zhí)行嬌現(xiàn)有方法論辮，包括減少簽錯誤，預(yù)測啟和新產(chǎn)品介傻紹。為了減托少錯誤，思逃科要求并購盞公司迅速執(zhí)濟(jì)行統(tǒng)計過程角控制。自動剪檢測系統(tǒng)后孝來提供了這板項功能，迅趕速降低和維欣持了低錯誤黑率，這對經(jīng)籠濟(jì)效果起了鮮至關(guān)重要的涉作用。思科全還要求并購猛公司在并購嚴(yán)結(jié)束后三十蕉天內(nèi)采用預(yù)叢測方法。思陜科的預(yù)測強(qiáng)職調(diào)思科商業(yè)句單位層的市會場組織和并線購公司管理清間的產(chǎn)品合幼作開發(fā)和銷窄售昨量預(yù)測。思槽科認(rèn)為用清鹿晰的預(yù)測對坐詳細(xì)計劃進(jìn)蝦行嚴(yán)密分析錘是非常有價女值的。最后削，整合隊伍河執(zhí)行了思科伏的新產(chǎn)品介簡紹方案。在押90天的購眨買中，新公忙司為了在開墾發(fā)周期中盡守早獲利，將淡對所有產(chǎn)品桂運(yùn)用思科N譽(yù)PI模型（仇包括交叉功必能隊伍）。價特定情景并賺購步驟歌雖然思科有懷數(shù)個強(qiáng)制性暴整合步驟，歸但它也根據(jù)叛特定情景靈橡活處理制造歸設(shè)備和員工昏整合問題。鳥在制造設(shè)備技方面，首要朽問題為是否蜓對并購設(shè)備陸完全放棄不希用，還是將劃他們完全融蜂入思科設(shè)備灘，或是兩者羅之外的其他棟選擇。對這趴些方案做出虹決策及執(zhí)行跑轉(zhuǎn)移計劃所涉需時間會因姥不同購并而小異。由思科壽新產(chǎn)品介紹蝴隊伍人員組牛成的小組根陷據(jù)一些因素稿對并購公司進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備西作建議。這蛛些因素包括蹄為并購公司宴所做的商業(yè)想計劃書（即壽定產(chǎn)量、增屢長時間、產(chǎn)愿品生命周期私等）、并購秘公司生產(chǎn)設(shè)向備的能力（微質(zhì)量控制、陪生產(chǎn)流程等后）、供應(yīng)能四力評估（怎傍樣才能使公殲司產(chǎn)品價值姐最大化等）燙和對其他無稈形影響的評征估（工廠關(guān)騎閉如何影響蓄R他&D耽和工程努力肉等）。呼在小組形成鑼關(guān)于是否合帖并工廠以及黨何時合并的鼻建議的這段描時間里，思小科會繼續(xù)自墨己生產(chǎn)運(yùn)作悶而不用并購獻(xiàn)公司生產(chǎn)設(shè)躁備。但是，才從思科對并霸購公司工廠展生產(chǎn)出的產(chǎn)變品質(zhì)量負(fù)責(zé)船開始，小分披隊會頻繁的嫩審核公司質(zhì)勇量控制程序蛙，以保證它成們符合思科探標(biāo)準(zhǔn)。另外代，思科要求夫它的并購秤公司執(zhí)行生申產(chǎn)設(shè)備中的秤某些工程與序制造流程，魚并且在六到避十二個月內(nèi)沿通過爺ISO胳（國際標(biāo)準(zhǔn)辦化組織）審母核。凱在員工整合醒方面，思科假將定制一個招計劃來滿足戒并購公司勞悅動力的需要亡。除了傳統(tǒng)年的經(jīng)濟(jì)激勵饅措施外，思迎科將為員工組提供在轉(zhuǎn)移聾過程中的靈誤活性（如，旨地理位置轉(zhuǎn)爹移時間）。允例如，只要掙原設(shè)備還存閣在，員工就素有權(quán)選擇在爹原并購公司灰廠地繼續(xù)工潛作或轉(zhuǎn)移到則思科在加州寨的一個生產(chǎn)堂工廠或到另億一個思科組宅織（如質(zhì)量獎控制，區(qū)域偷服務(wù)）。思蘿科深信要在霜并購后的整惜合過程中對意并購公司的科員工施行開設(shè)放、誠實、裝敏感和靈活定的政策。嘴SUMMA織FOUR揮并購業(yè)成立于吼1976涂年辦的都Summa某Four時公司已經(jīng)成級為開放式程惹序化數(shù)字交半換系統(tǒng)的最必主要的供應(yīng)通商，產(chǎn)品主遺要銷售給世紀(jì)界范圍的電烏信服務(wù)供應(yīng)狀商（如繳AT&T銅、抗MCI梯、浪Sprin麗t皇、奔Briti摟shTe釣lecom治）。直到緣1998楚年化Summa岸Four孝已經(jīng)在超過該30怖個國家安裝絲了梢2圖邁000葵多臺交換器耍。大約有圣50%破的系統(tǒng)都被迅安裝在美國職以外的地區(qū)唉。顧客把劉Summa孝Four貨的開放式程蜓序化交換器爛平臺應(yīng)用于追基礎(chǔ)呼叫交頑換器和運(yùn)輸嬸價值添加服嶄務(wù)，比如聲拔音郵寄、智導(dǎo)能撐800馬－呼叫線路如和聲音昆通訊。蔽Summa易喇F薪our輩還開發(fā)了下銅一代產(chǎn)品，鼓名為刃Alpha8名字是編造的。晉方案，攝這項產(chǎn)品代銹表了這個產(chǎn)鈔業(yè)的首個基療于標(biāo)準(zhǔn)的開辯放式程序化8名字是編造的。紅由于電信產(chǎn)禽業(yè)的管制解含除，服務(wù)供儲應(yīng)商都在激蔑烈競爭中為嫂顧客開發(fā)和肚提供這些強(qiáng)趟化服務(wù)。在呈出現(xiàn)開放式市程序化交換氧器技術(shù)之前閥，服務(wù)提供盆商通常使用理大規(guī)模集中法式辦公交換驚器。這類交伐換器的性能員迫使服務(wù)商黃依賴于交換甜機(jī)設(shè)備供應(yīng)紫商所開發(fā)的僻新服務(wù)。但鈴是，開放式涌程序化交換佛器允許網(wǎng)絡(luò)體服務(wù)供應(yīng)商尼去開發(fā)或購混買他們自己秧的應(yīng)用，這摘會減少開發(fā)旁成本并加速禾進(jìn)入市場的喬時間。Su甘mmaF園our的公話司愿景是精“蝶為全世界范池圍的電信服作務(wù)提供商提淺供開放、智摸能和基于標(biāo)僵準(zhǔn)的交換機(jī)蕉，根本性改課變配置新網(wǎng)咸絡(luò)和新服務(wù)紀(jì)的宣成本和進(jìn)入完市場時間。?！逼伎朴?9載98年7月菌對外宣布將允收購位于N霸ewHa刺mpshi勺re的公司孫。此次收購趟意在使思科線能為電信服祖務(wù)提供商提宏供增值偽應(yīng)用和擴(kuò)展鐵IP服務(wù)業(yè)班務(wù)（傳遞聲譽(yù)音、數(shù)據(jù)和須圖像）。亡Summa燈Four踐產(chǎn)品線況Summa耽Four簡de時的產(chǎn)品線包頸括眠VCO招系列驕/20員、蓬VCO柿系列瓣/80資和掃VCO/4鵝K，汽所有這些都頸是高配置定棚制的。在并脅購過程時，墊Alpha賣項目處在研住發(fā)階段，而冒且離產(chǎn)品投袍放完尚需一展年多，這是憲思科對蟻Summa留Four絡(luò)感興趣的關(guān)珠鍵原因。漲VCO昂家族的所有扮產(chǎn)品都有相堵似的構(gòu)造和湖許多相同的桶特點(diǎn)（見表遼C3-4-才11紅）。他們關(guān)雕鍵的區(qū)別在換于倍插槽密踩度（倍插槽申越大，更多確的線就會進(jìn)溫出交換器）追。哲VCO牛系列恰/80碼（考1995器年妙2承月引入）提購供了一個有戴2048糧倍插槽的無辜阻礙交換器始。另外，系棋列嗓/80妨完全服從虧NEBS表（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備年建造系統(tǒng)）彩標(biāo)準(zhǔn)幅——診即它服從一墊個特定的環(huán)鑼境兼容標(biāo)準(zhǔn)攪設(shè)施（如物來理防護(hù)、電賀磁兼容和用俯電安全）。惕這項設(shè)備多喚數(shù)大型電信殺服務(wù)服務(wù)供可應(yīng)商都需要艙。一些小供秒應(yīng)商往往希巧望經(jīng)營那些嘆不完全服從腸NEBS熊的產(chǎn)品，他疾們這樣做是鵝為了獲得一只個特殊的設(shè)王計優(yōu)勢或是邀降低成本?？瘓D表悶C3-4-麥11S艘umma譜Four頂產(chǎn)品概況滔產(chǎn)品名稱獵爪更敗VCO/騰系列尿80得油賣V線CO/母系列晉20責(zé)攔否羊色VCO/4謙K飯引入日期尸1995續(xù)年泰2聽月著1996拜年析9油月痕1998呼年喇3鉗月濃描述腦用于應(yīng)用開樂發(fā)的高密度蓬開放式程序團(tuán)化交換器，雕高分配智能削外圍設(shè)備，做有線無線網(wǎng)星絡(luò)中可縮放幣式運(yùn)輸展開叔和聲VCO/孫系列縫80孔有同樣的功泰能，但是供清應(yīng)較小的底筆座和可攀登筆支架設(shè)計，敬適合與另外括應(yīng)用系統(tǒng)并叮購整合掘世界上最高委密度開放式搬程序交換器覽密度股2048董倍插槽慧2048撥倍插槽炊4096浮倍插槽貪完全服從無NEBS業(yè)是壩否案是則來源：陰,調(diào)案例作者陜面談恥.松VCO慣系列滾/20蒙（細(xì)1996恐年堤2友月引入）提拔供和系列住/80物同樣數(shù)目的刑倍插槽，但院它是一個比比系列邀/80色小得多的單脊元。它的小懸底座可插式忍支架設(shè)計使求它能較好的煤適合與另外四的應(yīng)用子系究統(tǒng)完全整合殘。但是，出遭于設(shè)計上的蝶考慮系列孟/20具不是完全服域從籌NEBS射（原本應(yīng)服宰從吩NEBA悠標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計）煤。積VCO糟系列持/20完和系列糞/80損都被認(rèn)為是鄭成熟產(chǎn)品，遺而且已計劃揀將顧客轉(zhuǎn)入撐VCO/4壽K教。沾VCO/4尾K喪是驕Summa鬼Four般最新、最具眼優(yōu)灣勢的產(chǎn)品。故VCO/4株K疑于箭1998罰年模3杠月引入，它她是世界上密蜂度最高的程體序化交換器杯。它提供了醒一個有斃4096翠倍縫隙的無輪阻礙交換器延矩陣，完全嘗服從臺NEBS失，并包含系孔列疏/20火和系列參/80送的所有其他圓共同點(diǎn)。麗VCO/4催K糞仍處在生產(chǎn)饞實驗研發(fā)階妙段，它比預(yù)百期增長地更興快。因為初句始跡象是肯悼定的，思科世在對它的潛禍在生命周期埋作出決定前悼等待并觀察覺市場對艷4K尺的反應(yīng)。如類果絮4K格是一個成功酒的產(chǎn)品并且盞所做的決策咐是為了維持評在曼徹斯特協(xié)的生產(chǎn)，那似么思科就得感在設(shè)備與勞衰動力方面進(jìn)篩行投資以期喘提高曼徹斯格特制造設(shè)備閣能力。但假枕如思科在加俊利福尼亞州銅的制造能力支擁有額外的品產(chǎn)量沈并擁有所有脖關(guān)鍵檢測設(shè)腳施，思科就謠不確定這種蹈對覺Summa影Four辰曼徹斯特工螞廠的投資是拉否正確。場Suma稼F執(zhí)our組織跡在推1998勸年的９月時項，Summ村a親F兄our的員半工對這種被違思科并購的丸想法仍舊很哄陌生。在宣洋布并購消息倉的時候，S御umma撇F稱our已有研210尚個員工，其及中包括眠65強(qiáng)個開發(fā)工程較師和部23驚名制造組織薪的員工。那曬時候很多員艙工對思科的降工作前景報歇以