中國電子信項目管理

項目管理

畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）目錄第一部分:簡介第二部分:項目定義第三部分:項目計劃第四部分:項目控制第五部分:制定工作規(guī)則第六部分：與項目管理相關(guān)的一些代表性問題第七部分：問題討論2簡介3變革時代的項目管理科技進(jìn)步商業(yè)模式變化市場需求變化步伐加快競爭日益激烈重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項目每個人都會從出色的項目管理中受益項目管理是科學(xué)也是藝術(shù)大、中、小各類企業(yè)中的IT項目產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級設(shè)計、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項目4項目環(huán)境（1）任何一個項目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的項目需要項目管理如何說明項目

所有的項目都有兩個基本的特點每一個項目都有開始和結(jié)束每一個項目都有與之對應(yīng)的“產(chǎn)品”5項目環(huán)境（2）項目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評估財政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通6項目環(huán)境（3）項目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個重新設(shè)計航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項目的項目經(jīng)理注：三維圖表示不同項目環(huán)境下項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項目經(jīng)理7項目環(huán)境（4）項目成功的定義三要素:按時完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績效期望管理項目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實的期望在整個項目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果質(zhì)量時間成本8項目環(huán)境（5）項目管理功能項目定義項目計劃項目控制招募項目人員明確項目利益相關(guān)人制定項目規(guī)則定義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃風(fēng)險日志進(jìn)度表預(yù)算資源計劃

反饋、變化、微調(diào)9項目環(huán)境（6）項目生命周期項目定義制定計劃計劃實施項目終止項目開始定義計劃實施終止標(biāo)準(zhǔn)的項目生命周期10項目定義11項目環(huán)境項目管理功能項目定義項目計劃項目控制項目背景與目的明確項目利益相關(guān)人項目規(guī)則的制定和明確招募項目人員定義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃項目合約風(fēng)險日志進(jìn)度表預(yù)算資源計劃

反饋、變化、微調(diào)12項目利益相關(guān)人（stakeholder）

確定利益相關(guān)人項目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識別項目的利益相關(guān)人，因為在項目說明及計劃階段的重要決策都是他們作出的項目階段/活動確定利益相關(guān)人類型項目說明階段

設(shè)置項目目標(biāo)

建立組織結(jié)構(gòu)

設(shè)立責(zé)任矩陣

發(fā)布項目綱要

定義變化管理程序

溝通計劃客戶高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊客戶,高層主管,職能管理部門主管項目經(jīng)理,高層主管客戶,高層主管,職能管理部門主管客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊計劃階段

風(fēng)險分析與應(yīng)變計劃

詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā)

工作量估算客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊客戶,高層主管,項目團(tuán)隊職能管理部門主管,項目團(tuán)隊13項目利益相關(guān)人（stakeholder）利益相關(guān)人的責(zé)任角色

職責(zé)

項目經(jīng)理

項目團(tuán)隊

高層主管

客戶

職能管理部門主管

說明、計劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項目

完成具體項目任務(wù)

授權(quán)、指導(dǎo)、多個項目的優(yōu)先權(quán)分配

產(chǎn)品要求、

資金

公司政策、資源利益相關(guān)人是項目成功的關(guān)鍵每一位利益相關(guān)人都在項目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任14規(guī)則的制定和明確項目規(guī)則是基礎(chǔ)

一份好的項目規(guī)則能夠影響我們的三個成功因素目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持使每個人都能理解并認(rèn)同項目規(guī)則的四個方法發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃15規(guī)則的制定和明確

發(fā)布項目書明確項目目的建立對項目的理解的基本共識為項目及項目經(jīng)理提供管理支持建立項目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃16規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表首先建立工作一覽表至少應(yīng)包括以下內(nèi)容項目目的 項目目的一定要清晰范圍詳細(xì)說明什么不在項目范圍之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始成本及進(jìn)度估算詳盡描述相關(guān)一切項目目標(biāo)詳細(xì)、可衡量利益相關(guān)人工作一覽表發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃17規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣列出項目主要活動列出利益相關(guān)人定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系編制責(zé)任矩陣發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃18規(guī)則的制定和明確制定溝通計劃

溝通計劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔贤ǖ娜笤瓌t及時準(zhǔn)確信息量恰到好處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報告會議三天之內(nèi)…….樣例發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣制定溝通計劃19項目計劃20項目環(huán)境項目管理屢功能項目定義項目計劃項目控架制招募項目艦人員明確項目慘利益相關(guān)哭人制定項派目規(guī)則定預(yù)義風(fēng)險管脊理詳細(xì)工作偵進(jìn)度表估算計報劃估算溝通微調(diào)終止控魔制工作一覽布表責(zé)任矩陣溝通計啞劃項目合約風(fēng)險日千志進(jìn)度表預(yù)算資源計劃反饋、變再化、微調(diào)21風(fēng)險管棗理工作明伴細(xì)結(jié)構(gòu)姑圖（WBS）現(xiàn)實的進(jìn)歉度計劃動態(tài)的精素確估算項目調(diào)控項目計載劃在項目闊管理中壯最大的崇挑戰(zhàn)在約于項目腸計劃的胃制定——項目計墊劃有助于查項目的天組織管胃理制定計劃尚的工具22風(fēng)險管賭理風(fēng)險管理嶺將影響項橋目計劃和稼項目規(guī)則童中的假設(shè)糟變化所有利益相關(guān)人授權(quán)項目參與者定義計劃風(fēng)險管理進(jìn)度及預(yù)算開發(fā)項目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險監(jiān)控新的風(fēng)險工作一覽表職責(zé)溝通計劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進(jìn)度溝通計劃23風(fēng)險管理風(fēng)險管理蘿框架新的風(fēng)越險新的風(fēng)險分析項目萌以識別風(fēng)反險的來源風(fēng)險識丘別風(fēng)險管患理過程風(fēng)險定載義，包部括潛在頓的消極咳影響計算風(fēng)仗險概率找出減印少可能給發(fā)生損敏害的策憑略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)險親策略繼續(xù)監(jiān)坊測新的送項目風(fēng)環(huán)險控制已知風(fēng)集險風(fēng)險管貝理計劃風(fēng)險管鑰理有三秋個主要更步驟，朽在項目退過程中盾也許會義重復(fù)24風(fēng)險管理工作明兆細(xì)結(jié)構(gòu)脾圖（WBS座）現(xiàn)實的進(jìn)檔度表動態(tài)精確劣估算項目調(diào)渣控項目計劃在項目虛管理中貫最大的簡挑戰(zhàn)在或于項目喪計劃的儀制定——項目計技劃有助于火項目的作組織管醬理制定計洽劃的工蹦具25制作產(chǎn)旅品說明尾書的材炒料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管理坡任務(wù)工作明喊細(xì)結(jié)構(gòu)世圖（WBS狠）計劃詳細(xì)計格劃開發(fā)潮模型工作明細(xì)茶結(jié)構(gòu)圖使覆用項目說慚明和風(fēng)險增管理的輸削出，它識壺別的任務(wù)群是所有后購來計劃的柄基礎(chǔ)預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工作臺明細(xì)結(jié)構(gòu)腐圖第二步任務(wù)序帝列第四步計算初醋始進(jìn)度役表第五步分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑征、關(guān)鍵事前件第三步工作量鉤估算第六步編制預(yù)算項目計劃所有項類目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)裁測現(xiàn)實進(jìn)度瓣表資源預(yù)搖測非員工粗成本所有項嶄目任務(wù)來自項緞目定義項目規(guī)皺則范圍和交排付成果期間估算設(shè)備要統(tǒng)求及員儲工和技嚷能的估肢算26工作明細(xì)哀結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個漆有用的工莊作明細(xì)結(jié)賣構(gòu)圖的方喊針開發(fā)一個肢成功的工脆作明細(xì)結(jié)育構(gòu)圖的關(guān)曾鍵:必須從頂護(hù)層開始細(xì)奧化使用標(biāo)準(zhǔn)銷的項目管房誠理軟件在任務(wù)暢概述層鞭給出主打要的項粥目信息必須在拉任務(wù)概銳述中加銀入相應(yīng)鑄工作每一任務(wù)浙概述和相辦應(yīng)工作必燭須命名為婦產(chǎn)生出某竟一“產(chǎn)品綢”的活動第一步給開發(fā)工挪作明細(xì)結(jié)散構(gòu)圖第一步從整體開紅始第二步明確所有肌任務(wù)第三步組織工作道明細(xì)結(jié)構(gòu)植圖27風(fēng)險管傅理工作明細(xì)朱結(jié)構(gòu)圖（WBS平）現(xiàn)實的見進(jìn)度表動態(tài)的及精確估班算項目平勻衡項目計腳劃在項目管挑理中最大球的挑戰(zhàn)在姻于項目計門劃的制定——項目計飛劃有助于項場目的組織以管理制定計疫劃的工溜具28現(xiàn)實的進(jìn)拉度表計劃概要編制項西目說明開發(fā)風(fēng)蕉險編制工喚作分類渴結(jié)構(gòu)任務(wù)序列工作量咽估算計算初步罵進(jìn)度表資源分炊配預(yù)算制等定制作產(chǎn)品攏說明書的陶材料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管予理任務(wù)計劃詳細(xì)計鄉(xiāng)豐劃開發(fā)劃模型預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工材作明細(xì)勤結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序屋列第四步計算初辨步進(jìn)度康表第五步資源分棵配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑狠、關(guān)鍵事農(nóng)件第三步工作量崗估算第六步預(yù)算制塊定項目計劃所有項晃目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)敢測現(xiàn)實的進(jìn)供度表資源預(yù)責(zé)測無員工成據(jù)本所有項湖目任務(wù)項目規(guī)瓶則范圍和交場付成果期間估腐算設(shè)備要遠(yuǎn)求及員沙工和技菜能的估肆算來自項目定義29現(xiàn)實的進(jìn)鴿度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始壩到結(jié)束役的關(guān)鍵個事件網(wǎng)造絡(luò)圖這個網(wǎng)絡(luò)轎圖有兩條綁并列的路納徑第二步陶任務(wù)序列樣螺例30現(xiàn)實的進(jìn)惑度表第三步皮進(jìn)度與成說本估算自下而蹤蝶上的估化算進(jìn)度估敗算經(jīng)常參家考項目趣生命周勵期與項目朝周期相傷關(guān)的員膠工數(shù)量與項目凝周期相乒關(guān)的工欲作效率成本估算來自四個負(fù)方面員工估旗算設(shè)備估算原料估震算31現(xiàn)實的進(jìn)認(rèn)度表第四步晚初步器進(jìn)度估耗算具體進(jìn)雜度數(shù)據(jù)若干天若干周第一步憑:項織目經(jīng)理痕估算第二步伍:項西目經(jīng)理慢與具體禾實施人桂員共同釣估算兩個步喝驟計算32現(xiàn)實的尚進(jìn)度表第四步房誠初步進(jìn)想度估算甘特圖＋時間網(wǎng)絡(luò)跨圖—勝過長筍篇大論樣置例33現(xiàn)實的進(jìn)愈度表第五步垃分配資慰源ITF罷inan暈ceTec紡hno孝log系y?Rati趴onal帶izin耽gth刊ecu亂rren朽tITcost乖poo燃lsa仆ndn笨ext鴿yearbudg沒ets?Re-eval兇uati樣ngl臘arge述pro腿jectROI?Ass坊ess劉ing白in霜fra沸str賀uct方ure拉co椅stalte問rnat竹ives?Intr逆oduc奪ing赴the峰righ光tte筆chno串logytoe煉nsur晌esc淡alab畝ilit減y,r農(nóng)elia簡bili農(nóng)ty,main兇tain紐奉abil胳ity,逼and府a(chǎn)va計ilab波ilit唐y?Con雁sol飄ida傲tin響g,壤the報ni鞋nte釘gra顧tin奴g?Effe格ctiv梳ekn裳owle霉dgemana其geme患ntf薄rame停work爪andtoo先ls?Emb鉗edd角ing瓜a助con斧sis渣ten熟tly化us裂edmeth杏odol帝ogy強(qiáng)for含proj區(qū)ects?Ens頸uri大ng打acc蕉oun出tab灣ili帽ty校forproj禮ect還succ芳ess?Aut適oma球tin產(chǎn)gi久nte蕉r-and妥intr新a-ente登rpri小sep勺roce因sses猜toenh既anc摧ee蔥ffi礎(chǔ)cie男ncy凱an芹dacc府ura嗓cyPeo廢ple?Est泳abl唱ish痕ing淹co薄rre雜ctorg醫(yī)ani辜zat俘ion軌al隸str捕uct扔ure?Cle泥arl具yd浙efi秤nin勿gb憂usi抖nes社sfun基cti臉ons去of榴ea標(biāo)ch充org點ani跳zat昏ion?Clea玩rly位defi薦ning戲per炒form凍ancemeas廉urem廊ent偶matr音ixa婦ndpoli鄉(xiāng)豐cies?Sour附cing核tal語ent碰stra腔tegi項call觸yand善cost向eff撐ecti爐velyProc售ess第一步資源分故配與平玩衡-用初始進(jìn)秋度表預(yù)測檢整個項目垮的資源需紅求第二步識別資源佩使用的峰混點第三步在每一酬個資源建使用高槳峰期，停推遲非估關(guān)鍵任堤務(wù)第四步消除資源礎(chǔ)使用瓶頸貌，重新估請算資源平閘衡主要者集中于挽人員和粱設(shè)備資源使用引開始于初助始進(jìn)度表綱及工作資債源需求34風(fēng)險管理工作明忘細(xì)結(jié)構(gòu)趣圖（WBS稼）現(xiàn)實的進(jìn)鍵度表動態(tài)的談精確估聲算項目平衡項目計劃在項目蠅管理中氣最大的逐挑戰(zhàn)在質(zhì)于項目躍計劃的爺制定——項目計蚊劃有助于項姓目的組織吃管理制定計括劃的工尤具35動態(tài)的精甘確估算遵守以下伐黃金規(guī)則使用正鏈確的人煎來做估坡算基于經(jīng)釋驗進(jìn)行筋估算商議平衡令點而非進(jìn)信度估算技伸巧階段性估就算參數(shù)式估益算自下而后上地估墻算項目支出楚規(guī)劃知道什笑么時候摟花和知承道該花嘉多少一窩樣重要一旦估艦算完項墾目進(jìn)度吐及成本裙，項目踐支出規(guī)謝劃就迎嶄刃而解建立詳版細(xì)的預(yù)勿算評估具體預(yù)砌算的數(shù)閥據(jù)來源內(nèi)部人力犬資源成本使用負(fù)荷假勞動率不要遺蠶漏項目需人員成謊本內(nèi)部設(shè)雄備成本估算在妖項目種仁使用完筆的設(shè)備褲成本估算在吊多個項閣目中使愉用的設(shè)且備成本外部人讀力資源趟和設(shè)備揀的成本材料成卡本36風(fēng)險管詳理工作明奶細(xì)結(jié)構(gòu)螞圖（WBS筍）現(xiàn)實的餅進(jìn)度表動態(tài)的六精確估啄算項目調(diào)控項目計脆劃在項目糟管理中利最大的初挑戰(zhàn)在越于項目礦計劃的明制定——項目計唱劃有助于道項目的吼組織管燙理制定計劃錦的工具37項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貼層業(yè)務(wù)部桿門層重新估算腹項目利用工遞作進(jìn)度邁表改變避任務(wù)分角配為項目殊增加人州員使用來竹自公司瀉內(nèi)部的吧專家提概高工作敬效率使用來貌自公司窩外部的萄專家提斗高工作云效率外包整恩個項目滅或者外膨包重要孕的部分項目工作欣轉(zhuǎn)至高層住主管或者喊客戶加班工作38項目調(diào)粘控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)閘層業(yè)務(wù)部龜門層減少工作丙范圍快速頻器繁地跟咐蹤分階段的淘“產(chǎn)品”標(biāo)交付改變利微潤或期坑望要求39項目調(diào)友控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)蚊層業(yè)務(wù)部門封層外包分階段的棵“產(chǎn)品”雕交付工作量曠轉(zhuǎn)移到族客戶減少工托作范圍使用提高忙工作效率留的工具40項目控制41項目環(huán)校境項目管構(gòu)理功能項目定義項目計泊劃項目控制招募項目有人員明確項目砌利益相關(guān)責(zé)人制定項鄭目規(guī)則定羞義風(fēng)險管這理詳細(xì)工作昨進(jìn)度表估算計抱劃估算溝通微調(diào)終止控課制工作一覽傅表責(zé)任矩宜陣溝通計劃項目合約風(fēng)險日糖志進(jìn)度表預(yù)算資源計岔劃反饋、姑變化、轉(zhuǎn)微調(diào)42溝通項目組留內(nèi)溝通在項目中宋，項目成蓋員之間有急效而公開敞的溝通是筑絕對必要脈的以項目為茅中心的溝座通管理層和鳳客戶之間捕的溝通變化管理項目結(jié)蜻束報告43溝通項目組修成員有湊四個主廣要的溝帝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配久清晰會議:項目啟蛾動會成員進(jìn)度庸匯報項目進(jìn)德展會設(shè)置溝通飛期望及時、公址開、恰到口好處有下面的嫂一些問題曉要問:誰、為仰什么需追要信息鉛?他們需垃要什么誕類型的忍信息?巴何種詳剝盡程度擁？頻度杠如何？當(dāng)你和管勞理層及客萍戶溝通的席時候，你她的目標(biāo)是底什么？采輸用什么樣幅的方法來拳完成溝通前？Com匠mun帽ica恐tin婚gw添ith姿th煮et葡eam項目組牧內(nèi)的溝埋通管理層和腿客戶之間理的溝通44溝通變化管規(guī)理識別變泄化管理歡的主題項目管理指及項目組炸產(chǎn)生交付抵成果利益相右關(guān)人的辱審查及孔修改利益相廉關(guān)人的鏡正式接窩受新項目活曾動基礎(chǔ)項目組勵評估變炎化及提誼出建議在變化日蹈志里記錄抱要求原來的方脅案變化過夜程一個典炮型的變層化管理眾過程45溝通結(jié)束報妖告

項目結(jié)束報告有兩個目的:為項目利益相關(guān)人對項目定稿一個學(xué)習(xí)機(jī)會向所有項徑目參與者霧通報項目極的最新狀猜態(tài)及下一樓步安排提出有關(guān)聲新項目的卡具體建議具體描歪述項目甜實施過顯程中發(fā)甩現(xiàn)的應(yīng)務(wù)予以重陜視的問躲題46項目進(jìn)度俊跟蹤進(jìn)度及胳績效衡哀量日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)容跟蹤工作進(jìn)度蚊及績效衡憤量成本績明效衡量工作時間島跟蹤成本跟晴蹤及對蘆照47制定工作籃規(guī)則48建立項追目管理器組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識別項目類型

為每一項目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品

定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色

描述每一個角色的職責(zé).建立文件管理和項目信息系統(tǒng)確定程序建立項目管理辦公室支持項目管理支持程序建立項攝目管理聯(lián)組織49建立項目呼管理組織第一步為項目怎管理確裙定組織說結(jié)構(gòu)第二步建立連貫認(rèn)的項目管胞理舉措第三步支持項目賣管理－項己目辦公室不同行年業(yè)的項技目需要黃不同的螺項目管格理組織優(yōu)化組所織類型鬼需考慮差因素項目管理雪與運作管唇理的區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)分棒圖項目規(guī)既模項目的相雀似性工作的決復(fù)雜性項目的埋可預(yù)見赴性允許公撇司內(nèi)部淡不同的抽組圍繞伏項目進(jìn)鴉行組織期間團(tuán)隊責(zé)任預(yù)算從一個項政目到下一幼個項目的勒實際工作撥是相似的項目的史非相關(guān)聲產(chǎn)品50建立項康目管理袋組織分責(zé)授吉權(quán)，具糖體、明糞確、公亭開以項目生也命周期為飛基點連續(xù)腸不斷地調(diào)掘控與溝通跟蹤標(biāo)準(zhǔn)陡交付成果屯并進(jìn)行階月段性驗收第一步為項目管恭理確定組見織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫夸的項目管匠理舉措第三步支持項棄目管理搞－項目圈辦公室51建立項錯目管理林組織項目管理啊模型項目支持志辦公室項目管理攜辦公室項目經(jīng)理子項目經(jīng)假理子項目經(jīng)柔理子項目經(jīng)獄理子項目塑經(jīng)理第一步為項目巨管理確厭定組織目結(jié)構(gòu)第二步建立連偵貫的項鳳目管理捆舉措第三步支持項目朵管理－項的目辦公室52項目成腎功五要翼素目標(biāo)明確項目計戀劃控制范圍良好溝搶通管理支鏟持53與項目澇管理相裙關(guān)的一追些問題54與項目瘦管理相扮關(guān)的一泰些問題碎（1醉）項目化輕的企業(yè)埋（Proj散ecti殼zed輛orga刊niza須tion盈）動態(tài)的系坑統(tǒng)，每人治都在具體虹項目上快速反應(yīng)將市場，或鬼內(nèi)部需求部門與夜部門之趙間界限接如同虛方設(shè)人員考核刺首要指標(biāo)剝是在項目鹽上的時間黑比例兵無常話勢，水奮無常形我。水因地改而制流喇，兵因桃敵而制縣勝……能因敵跳而制勝耀者,謂元之神…礦…——孫子敵兵法?孫子兵擔(dān)法與項目倦化的企業(yè)咽管理模式仙——趙弘哄強(qiáng)?55需求文檔架構(gòu)設(shè)衰計項目管理編程與開疫發(fā)測試與房誠發(fā)布與項目滋管理相羅關(guān)的一譜些問題違（2下）軟件工駕程項目迷組織561.需求分析鐮(MRD,心BRA凡)2.高層架構(gòu)燈設(shè)計(OOD)3.底層架牢構(gòu)設(shè)計箭(OOD蝦)4.方案驗證其實施5.底層架構(gòu)兆設(shè)計6.系統(tǒng)開哲發(fā)7.結(jié)構(gòu)管理嘴流程8.單元測試9.系統(tǒng)測緣瑞試10.版本管理桂及發(fā)布與項目管彼理相關(guān)的撿一些問題懼（3）軟件產(chǎn)品漸開發(fā)流程57能寫程序能寫程汁序，且眾程序可買以運行能寫程序患，并成為狼產(chǎn)品的一曲部分能寫程序起，程序能華夠成為產(chǎn)惕品的一部葵分，并且監(jiān)有人購買繳該產(chǎn)品與項目幕管理相細(xì)關(guān)的一指些問題屆（4震）軟件開發(fā)慕技能58與項目波管理相衛(wèi)關(guān)的一荒些問題蚊（5掀）系統(tǒng)整合尼與項目管成理EAIEAI與流程自膏動化當(dāng)前中國規(guī)實施EAI存在的困酬難（E、A、竿I）方案驗蔑證試驗司項目系統(tǒng)整合憶項目管理倡的特殊挑搭戰(zhàn)跨行業(yè)叢專家團(tuán)下隊任務(wù)間相廟依度及風(fēng)葵險高技術(shù)標(biāo)鍵準(zhǔn)、兼矩容性及犁成熟性供應(yīng)商城關(guān)系管顯理59與項目管萌理相關(guān)的踏一些問題沉（6）趙弘強(qiáng)，絡(luò)總監(jiān)，KPMG通訊與昂媒體部牢技術(shù)整既合團(tuán)隊遺，解閱決方案象設(shè)計師街，技這術(shù)主管主要項目詢經(jīng)驗3D顯微圖涉像處理蔑與分析忠軟件（PhD項目，什3.5yrs珠,U蘆K）生物醫(yī)