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文檔簡(jiǎn)介
優(yōu)秀員工7個(gè)職業(yè)習(xí)慣塑造職業(yè)長(zhǎng)青握手至少和15個(gè)人握手對(duì)他/她說:“感謝一直以來你對(duì)我的幫助!”績(jī)效階梯PERFORMANCELADDERPEEXO15<15>20?績(jī)效階梯PERFORMANCELADDERPOOR不合格EXPECTED合格EXCELLENT優(yōu)秀非凡EXTRA-ORDINARY贏變化紛至沓來時(shí)…—我們?nèi)绾巍摆A”得世界培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于企業(yè)的意義
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于:—有效的管理體系;—高度職業(yè)素養(yǎng)的人才,因?yàn)橹挥羞@樣的人才能在這種管理體系中運(yùn)行。企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工,因?yàn)椋骸髽I(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高,而不是擁有個(gè)別能人;—市場(chǎng)中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)人員,所以不可能通過招聘滿足;—能夠提供員工提升機(jī)會(huì)的企業(yè),方可吸引真正的人才。企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工:—是競(jìng)爭(zhēng)的需要;—是未來生存的需要。
在新世紀(jì)幾乎沒有一個(gè)企業(yè)可以給員工提供一個(gè)終身的職位。企業(yè)不能提供終身受聘,但應(yīng)該給員工提供一種承諾,保證員工“受聘用的能力”提升,那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機(jī)會(huì)。磨練員工能力,使他們能不斷完善,每天學(xué)習(xí)新知識(shí),增加新能力,在無保證的職業(yè)市場(chǎng),獲取有保證的競(jìng)爭(zhēng)力。---《如何使員工熱愛公司》(美國(guó)管理協(xié)會(huì),斯米克叢書)
蘋果公司的老板說:“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作,甚至連5年也不能。但是我們能承諾,你在蘋果公司工作期間,你將受到不斷挑戰(zhàn),你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,這段職業(yè)生涯,使你在當(dāng)?shù)?,甚至在全世界的人才市?chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,有很高的市場(chǎng)價(jià)值”。---《管理革命》培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于個(gè)人的意義
企業(yè)對(duì)人才需求發(fā)生變化:—由開拓型到管理型;—由關(guān)系型到知識(shí)型;—由個(gè)人英雄型到團(tuán)隊(duì)合作型;—由招募人才到培養(yǎng)人才。
所以,個(gè)人需要盡快適應(yīng)變化,通過學(xué)習(xí)提升自我!
職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
良好的商務(wù)禮儀
有效解決問題的能力
有效的溝通行為
以此為生,精于此道。細(xì)微之處見身手。用理性的態(tài)度對(duì)待工作。別人不能輕易替代。個(gè)人塑造職業(yè)化職業(yè)表現(xiàn)責(zé)任為中心結(jié)果為導(dǎo)向工作為首選理性為基礎(chǔ)服務(wù)為靈魂品質(zhì)為保障
職業(yè)化責(zé)任觀念思維方式技能知識(shí)態(tài)度心理素質(zhì)權(quán)利職務(wù)目標(biāo)工作(事)
19世紀(jì)心理學(xué)家威廉詹姆斯習(xí)慣就象一只巨大的飛輪……正是它,使得那些從事最艱苦、最乏味職業(yè)的人們沒有拋棄自己的工作;也正是它,注定了我們每一個(gè)人都只能在自己所接受的教育和最初選擇的范疇內(nèi)與生活展開搏斗,并為那些自己雖然并不認(rèn)同,但卻別無選擇的某種追求而付出最大的努力;還是它,把不同的社會(huì)階層清晰地區(qū)分開來……個(gè)人對(duì)自己的承諾
—養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣行為積聚習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成性格性格決定命運(yùn)理念決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。董最紅7個(gè)習(xí)慣助你職業(yè)長(zhǎng)青將職業(yè)當(dāng)成第二信仰責(zé)任忠誠(chéng)敬業(yè)—三位一體的工作精神融入團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造卓越服從—執(zhí)行的條件反射自動(dòng)自發(fā)—?jiǎng)?chuàng)造性工作惜時(shí)如金以事為先身體心理精神—職業(yè)長(zhǎng)青的三駕馬車習(xí)慣1將職業(yè)當(dāng)成第二信仰我為什么而工作?生存需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要
我怎么工作?-工作態(tài)度喜歡痛苦快樂必須職業(yè)化心抓態(tài)創(chuàng)業(yè)心態(tài)楚:為自己坐工作積極心沙態(tài):熱街忱的工逼作游戲心琴態(tài):快止樂的工察作感恩心盾態(tài):坦悉然的工王作創(chuàng)業(yè)心態(tài)鴨是什么?把工作當(dāng)儀成經(jīng)營(yíng)自歇己、經(jīng)營(yíng)撿品牌的通起道以經(jīng)營(yíng)睛者的立褲場(chǎng)看待問肝題、面?zhèn)螌?duì)壓力湯、承擔(dān)媽責(zé)任…創(chuàng)業(yè)心解態(tài)帶給叉你什么盈?讓你更叨快地脫依穎而出讓你獲懲得更多崇成績(jī)讓你更版輕松、晶更快樂積極心態(tài)德是什么?是一種思腔維方式,這種思維違方式考慮秀積極因素讓阻力釘變成動(dòng)監(jiān)力讓絕望變財(cái)成希望讓壞事情溝變成好事語(yǔ)情……態(tài)度比娘技能更楊重要觀念態(tài)度專業(yè)技能成功因素85%15%學(xué)校教育10%90%導(dǎo)致消密極心態(tài)猴的八個(gè)棵原因1、缺乏目解標(biāo)2、害地怕失敗3、害后怕被拒猜絕4、埋協(xié)怨與責(zé)夾怪5、否稱定現(xiàn)實(shí)6、做繳事半途功而廢7、對(duì)旺未來悲界觀8、好窄高騖遠(yuǎn)游戲心偵態(tài)是什撲么?投入松弛平和不急不貪不亂做什么樣托的工作?性格與液職業(yè)(美心理壺學(xué)家霍蘭撞德職業(yè)椒人格論)-現(xiàn)肌實(shí)型-研究型-藝坡術(shù)型-社預(yù)會(huì)型-企斤業(yè)型-常規(guī)上型手工/凡技術(shù)型鄰工作科研型工焦作藝術(shù)類工絮作服務(wù)型工抄作領(lǐng)導(dǎo)型你/管理覆型工作執(zhí)行型柿工作習(xí)慣2膝:三位巴一體的丑工作精叨神責(zé)任忠誠(chéng)敬業(yè)責(zé)任--鈔-公司興保亡,我妨的責(zé)任責(zé)任就砍是對(duì)自確己所負(fù)擔(dān)使命的伶忠誠(chéng)和秩信守責(zé)任就罷是對(duì)攔自己工仿作出色拿的完成責(zé)任就弱是忘我挎的堅(jiān)守責(zé)任就妥是人性仆的升華凍-將貪負(fù)責(zé)任據(jù)作為你害的生活矩態(tài)度責(zé)任拒販絕借口忠誠(chéng)--張-比金子更構(gòu)寶貴,獲判得成功的簽首要條件忠,已斥所欲,只施于人人與人段交往最緒基本的奧誠(chéng)信自始至凍終的責(zé)廁任對(duì)上有感呆恩的心公司的畏事就是叼我的事決不背叛曬公司敬業(yè)-辭--雙贏的效呢應(yīng)每天都使?fàn)坑盟麄兊臐刹鸥墒冀K保輸持優(yōu)秀淺業(yè)績(jī)主動(dòng)創(chuàng)夸新,注眠重效率相互支繼持明確工作忙要求全身心赴投入工節(jié)作挑戰(zhàn)工作堪目標(biāo)精力充搜沛,士城氣高昂從不坐企等指示常,主動(dòng)梅找活干不斷拓寬想和增強(qiáng)自衡身業(yè)務(wù)對(duì)公司、斃團(tuán)隊(duì)、本促職工作盡格心盡力敬業(yè)度員工在情話感和知識(shí)采方面對(duì)企甲業(yè)的一種僑承諾和投憲入不敬業(yè)漏的四種飯典型表燙現(xiàn)不求有趨功,但寺求無過三心二升意,敷慣衍了事明哲保身日,怕負(fù)責(zé)騎任一味抱悼怨,不跑思解決習(xí)慣3黨:融入團(tuán)懸隊(duì),創(chuàng)造握卓越能力結(jié)構(gòu)近互補(bǔ)溝通能植力合作能力戰(zhàn)勝嫉組妒如何融入響團(tuán)隊(duì)獨(dú)行俠難赤成其事,棋成功來自級(jí)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)部作門、每訪個(gè)人都神很重要控制你森的優(yōu)越垃感得道多科助失道蔬寡助建立關(guān)系富網(wǎng)在企業(yè)燙中的人會(huì)際關(guān)系揮網(wǎng)由哪旅些人組暮成?同事下屬客戶領(lǐng)導(dǎo)朋友哪一類減最重要萌?領(lǐng)導(dǎo)!蘋領(lǐng)導(dǎo)!娘!領(lǐng)導(dǎo)奔?。?!如何管理業(yè)自己8小時(shí)額之外的扶所作所秒為,往往決喜定了你借的成就更有效金率地做綿事別把惰性街當(dāng)作原諒為自己的理印由職業(yè)化的疲過程,就是和不墓良習(xí)慣做權(quán)斗爭(zhēng)的過薯程習(xí)慣4默:服從執(zhí)行的臨條件反舒射高貴的服安從精神恭敬不曲如從命服從精還神激發(fā)太行動(dòng)力霞量服從是領(lǐng)鋸導(dǎo)力之母服從的下嬌一步是堅(jiān)沿決執(zhí)行影響服從侍的8大因悲素本位主乳義官僚主義缺少訓(xùn)練討價(jià)還價(jià)插、目中無爺人不知燒傲香拜佛沒大沒為小先爭(zhēng)論再礙接受陽(yáng)奉陰違與領(lǐng)導(dǎo)待處理好陸關(guān)系的孫原則服季從敬貞業(yè)請(qǐng)燭示維溫護(hù)績(jī)扶效爭(zhēng)段利習(xí)慣5鵲:自動(dòng)晨自發(fā)——?jiǎng)?chuàng)餅造性工作自動(dòng)自發(fā)工作狂挖掘自病己的自淹動(dòng)自發(fā)蹤蝶潛力改善工作牽態(tài)度相關(guān)夠特質(zhì)(E火Q)創(chuàng)造性完邀成工作(協(xié)加心才能窮加薪)目標(biāo)與承成功目標(biāo)人數(shù)(%)25年后沒有目標(biāo)Needhelp27%幾乎都生活在社會(huì)的最底層目標(biāo)模糊Makeliving60%幾乎都生活在社會(huì)的中下層有清晰但比較短期的目標(biāo)10%大都生活在社會(huì)的中上層有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)3%成為社會(huì)各界的頂尖成功人士規(guī)劃創(chuàng)水造性測(cè)某試在北京巡壽首都機(jī)昏場(chǎng)的一榴角坐著器一位年膀輕的婦晶女,她家不時(shí)擦秩掉眼角襪的淚水銹,請(qǐng)你妥給出盡恨可能多印的解釋著。限時(shí)5絕分鐘習(xí)慣6凝:惜時(shí)脹如金、景要事當(dāng)業(yè)先一個(gè)活玩到72誦歲的美東國(guó)人一漏生的時(shí)庸間分配睡覺21況年工作1估4年個(gè)人衛(wèi)逮生7年吃飯6豎年旅游6年排隊(duì)5毫年學(xué)習(xí)4年開會(huì)3年打電話2訪年找東西廁1年其他3攔年一生只香有14董年在工己作!時(shí)間的右概念時(shí)間是抖一種延守續(xù),事惰件在其筒中由過百去經(jīng)過果現(xiàn)在流剖向?qū)聿病?供給毫無濱彈性*無法蓄鹿積*無法替球代*無法撕失而復(fù)得時(shí)間的特仆性*缺乏時(shí)漏間管理貸的意識(shí)*缺乏溝通*弄不閣清楚優(yōu)先忽順序時(shí)間的乘三大殺額手時(shí)間管蕩理的陷阿阱*豬八戒踩哨西瓜皮——滑三到哪里怪是哪里*不好意思政拒絕別人*“反正時(shí)她間還早瘦”——拖延*不速之索客*會(huì)議病*文件滿桌飽病*店事必躬親如何跨酷越時(shí)間寺陷阱*要事第萬(wàn)一*以最終偏的結(jié)果股來開始州行動(dòng)*學(xué)會(huì)說“NO!疼”*學(xué)會(huì)對(duì)付屆不速之客*減少冗盾長(zhǎng)的會(huì)你議*辦公后桌上的“些5S”運(yùn)動(dòng)時(shí)間管牌理矩陣久圖危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾,一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要*月歷*行事歷蕉與甘特拜表*效率手冊(cè)*商務(wù)通與尚訂房卡*鬧鐘*其它幸工具時(shí)間管怒理的工陽(yáng)具習(xí)慣7尚:身體疤、心理際、精神—職心業(yè)長(zhǎng)青謊的三駕朝馬車身心健嗚康是革接命成功祝的本錢壓力管理情緒管摟理小貼士合理調(diào)意整生活納目標(biāo)走出自我努的小天地蛙,置身集飾體之中對(duì)自己面封臨的挑戰(zhàn)大充滿自信保持有視規(guī)律的烘生活積極地充向知心體朋友,谷家人訴擠說自己園的不愉餐快主動(dòng)把自櫻己和公司院發(fā)展聯(lián)系乞起來不斷為自愛己設(shè)定新騰的目標(biāo)不要消尋極等待牙別人對(duì)動(dòng)你的工革作做評(píng)圣
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