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《航空貨運單的作用--運費結算憑證》案例分析主講人:周安寧案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景時間:201#年#月份航線:###-PEK航班:###機型:777#型航程:大約1500KM空中飛行時間:大約1小時50分鐘左右出發(fā)地天氣情況:###地面風力:####;航班執(zhí)行時當?shù)貧鉁兀?###;旅客情況:####;貨物裝載情況:####;行李裝載情況:####;事件經過:此航班的銷售政策為部分包艙,部分為包量銷售,另外有部分為航空公司自行銷售,有5家代理銷售此航班貨艙,全部擁有包艙和包量優(yōu)惠運價。在填開貨運單時,有3單包艙貨物的結算代號填寫為包量代號。航空公司要求按包量結算,代理公司為此要支付雙重運費。檢查結果:最后結論為代理工作人員發(fā)現(xiàn)填寫錯誤后沒有更改,而是通知了打板工作人員調配貨物(不要把這3票貨物裝在包板上),但是現(xiàn)場操作非常忙,時間緊張(當日貨物件數(shù)較多),打板人員沒有執(zhí)行,而是把這3票貨物裝在包板上。問題和思考最終該事件處理結果會是如何?總結在航空貨運操作實務中,可以從本案例中得出的結論。PART2案例分析案例分析(1)與航空公司協(xié)商不會同意,因為結算按照代碼執(zhí)行。(2)調配收運的貨物是代理公司的內部操作,承運人不參與,只負責檢查。(3)財務結算是按照協(xié)議代碼執(zhí)行。(4)代理公司最終得支付包艙和包量運費。案例啟示PART3貨運結算是利潤來源的控制點,如果現(xiàn)場操作人員失誤,

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